聰明的書店

文/鳳鳴山

近些年，各個書店轉(zhuǎn)型爭做網(wǎng)紅，以高顏值設(shè)計、創(chuàng)新性活動、多元化業(yè)態(tài)等持續(xù)賦能，融入大眾生活的方方面面，在引導大眾參與的同時，用強體驗的營銷模式培養(yǎng)大眾在書店的消費習慣，拍照打卡、文藝活動、明星見面……各種營銷策劃層出不窮。究竟是什么樣的魔力令這些書店浴火重生，重新吸引消費者呢？

高顏值賦能視覺營銷

有著“最美書店”之稱的鐘書閣，在重慶的一家店，設(shè)計風格與魔幻重慶的元素相似，整個書店盜夢空間般的獨特存在令人稱贊。在成都，鐘書閣將山河壯麗的氣魄搬入室內(nèi)空間。壯觀、優(yōu)雅、大氣的藝術(shù)景觀是鐘書閣對讀者最好的贈與。

無獨有偶，西西弗書店高顏值的室內(nèi)設(shè)計同樣令人稱贊：以文字的演變?yōu)楣适旅}絡，書店處處細節(jié)皆美皆學問。消費者可以在這有限的空間里感受到無限的魅力。

這些書店美輪美奐，人們紛紛慕名而來，拍照打卡，產(chǎn)品的實用性早已不是所有消費者看重的唯一標準。

顏值已成為消費者對產(chǎn)品的重要評價標準，甚至成為品牌產(chǎn)品的新生產(chǎn)力。因此，當下的網(wǎng)紅書店將美學與創(chuàng)意結(jié)合，將藝術(shù)融入空間，打起有格調(diào)有個性的顏值牌，是它們求生的必要手段。

當然，除了靠顏值去吸引流量，網(wǎng)紅書店還能通過超強的視覺營銷將初次到來的普通顧客轉(zhuǎn)化成消費者甚至忠實粉絲。書店將風格色調(diào)、空間布局、貨品展示和元素設(shè)計，與消費者對所售商品的認知相結(jié)合，用視覺暗示來提高顧客消費概率，同時還能傳遞書店的品牌文化，提升品牌形象。

書店利用整個場景營造的視覺盛宴，與顧客產(chǎn)生深層次的交流，傳遞書店的精神文化，讓顧客不自覺地愛上書店，購買書籍或其他產(chǎn)品就是水到渠成了。

以顏值引流，以空間沉浸，以視覺營銷，便是網(wǎng)紅書店的營銷秘訣之一。

進門是客的高明營銷

西西弗書店的董事長金偉竹表示，西西弗做生意面向的不僅僅是文藝青年或城市閱讀精英，而是所有人。

據(jù)統(tǒng)計，中國人均紙質(zhì)閱讀量為4.7 本，其中包括所有學生一年學習的幾十本教科書，才達到美國人均閱讀量一半的水平。由此看來，書的存量市場在國內(nèi)已然是紅海一片，更何況線上購物的優(yōu)勢更是把書店原來的消費者直接搶走了。

因此，如今網(wǎng)紅書店的定位轉(zhuǎn)型，都是將書店的功能性進行延伸，接納更多類型的顧客。比如書店的設(shè)計雖然有格調(diào)，但是擺放的書籍已放下架子，少兒類、生活勵志類賣得最多，有的還設(shè)有親子活動和親子體驗區(qū)。以趣味的體驗活動將親子體系融入店中，不僅可以抓住高消費力的兒童市場，還能將家長一并留住，將其轉(zhuǎn)化成書店的客戶。書店不再只是為了買書學習知識的地方，更像是一個針對大眾開放的綜合性的文化體驗場所。

雅俗共賞，討好大眾，寓教于樂，可謂網(wǎng)紅書店重新定位后營銷的高明之處。

“書店+”的多元業(yè)態(tài)模式

蔦屋書店的創(chuàng)始人增田宗昭說：“賣書不是賣書籍本身，而是賣書籍里面的內(nèi)容和所表達的生活方式?！比缃竦木W(wǎng)紅書店已通過重新定位，將自身打造成綜合性的文化體驗場所，而場所中各類創(chuàng)新、新奇、稀缺的文化體驗更是書店們創(chuàng)新營銷的智慧。

西西弗、言幾又、鐘書閣這樣的書店一年會舉辦上千場次的線下活動。活動不局限于讀書會、講座，還包括各種各樣的音樂、藝術(shù)、電影沙龍，以及各種各樣的分享，還有各種展覽、市集。甚至還有跨界聯(lián)動，而邀請作家及明星出席也是家常便飯。明星效應為書店既帶來了流量與知名度的提升，還有品牌的升級，更能培育消費者對書店的忠誠度，為書店之后的消費轉(zhuǎn)化提供更多可能。

鐘書閣推出的親子體驗活動“書店奇妙夜”，可以在書店里搭帳篷、講故事、尋“寶藏”；相親交友活動“書香婚禮”“書香鵲橋”，更是在不知不覺中增強了消費者與書店的情感聯(lián)系與用戶黏性。

在活動策劃創(chuàng)新之外，網(wǎng)紅書店在業(yè)態(tài)模式上的創(chuàng)新同樣值得借鑒。比如言幾又書店早已從“書店+咖啡+文創(chuàng)產(chǎn)品”模式，慢慢發(fā)展到包括設(shè)計產(chǎn)品、主題餐廳等功能的2.0 模式。如今，言幾又進入3.0 模式，在原有的基礎(chǔ)上增加了文創(chuàng)街區(qū)、設(shè)計師工作空間、文創(chuàng)項目孵化、閱讀主題酒店、旅游民宿、照相館、兒童服裝店、健身俱樂部等，不斷刷新著“書店+”模式的天花板。

通過豐富的業(yè)態(tài)模式創(chuàng)新，書店正在構(gòu)建各類消費場景，全面融入消費者生活。