工商管理對(duì)提升企業(yè)管理質(zhì)量的重要性分析

孫楊林

在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)的背景下，各個(gè)企業(yè)都在積極謀求符合自身特點(diǎn)的發(fā)展轉(zhuǎn)型，推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期穩(wěn)定高質(zhì)量發(fā)展。鑒于工商管理在新時(shí)期企業(yè)管理各環(huán)節(jié)發(fā)揮著不可替代的作用，國(guó)內(nèi)企業(yè)應(yīng)從管理體系建設(shè)、轉(zhuǎn)型發(fā)展、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和人才培養(yǎng)等方面重視工商管理的應(yīng)用價(jià)值，結(jié)合當(dāng)代工商管理的實(shí)現(xiàn)方式，提出了若干提升企業(yè)管理質(zhì)量的有效途徑，期望對(duì)企業(yè)工商管理提供有益的參考。

經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下工商管理的發(fā)展

經(jīng)濟(jì)新常態(tài)特征 當(dāng)前中國(guó)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)主要表現(xiàn)為“中高速”“優(yōu)結(jié)構(gòu)”“新動(dòng)力”和“多挑戰(zhàn)”，保持經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定健康高質(zhì)量發(fā)展就會(huì)成為國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的顯著特點(diǎn)。從經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度上看，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)將從快速發(fā)展轉(zhuǎn)向中高速適當(dāng)發(fā)展，確保經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定的基礎(chǔ)上維持在合理增長(zhǎng)區(qū)間，維護(hù)國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局。從優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)上看，生產(chǎn)性結(jié)構(gòu)逐步轉(zhuǎn)向依靠第三產(chǎn)業(yè)推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，需求結(jié)構(gòu)逐步向消費(fèi)主體靠攏，提升城鄉(xiāng)居民可支配收入，擴(kuò)大消費(fèi)端對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的拉動(dòng)作用。從經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)動(dòng)力態(tài)勢(shì)看，國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)要從要素驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)向轉(zhuǎn)型驅(qū)動(dòng)，從投資驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)向創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，不斷培養(yǎng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的內(nèi)生動(dòng)力，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的品質(zhì)質(zhì)量。在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下，國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展還面臨著一些挑戰(zhàn)，國(guó)外需求不如預(yù)期、投資拉動(dòng)效果有限、居民消費(fèi)指數(shù)下降等制約著經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。未來(lái)經(jīng)濟(jì)將會(huì)朝著多元化方向發(fā)展，需要政府及時(shí)調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，鼓勵(lì)市場(chǎng)主體積極探索更加高效的工商管理模式，滿足各階層對(duì)多樣化產(chǎn)品的需求，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)發(fā)展。

國(guó)內(nèi)工商管理發(fā)展 鑒于當(dāng)前經(jīng)濟(jì)全球化面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，國(guó)內(nèi)企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模不斷擴(kuò)大，相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)管理能力需要不斷得到提升，以便更好適應(yīng)全球化帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)壓力。國(guó)內(nèi)工商行政管理模式積極響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，從傳統(tǒng)的粗放式經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)向綠色環(huán)保方向經(jīng)濟(jì)，更加注重人與自然之間的和諧關(guān)系，通過(guò)推動(dòng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，在保證市場(chǎng)基礎(chǔ)性供應(yīng)的條件下，積極提升企業(yè)產(chǎn)品附加值，以品質(zhì)和效益贏得企業(yè)生產(chǎn)和發(fā)展。企業(yè)工商管理涉及基礎(chǔ)面廣，需要相關(guān)人士具備財(cái)務(wù)管理、戰(zhàn)略研究、數(shù)學(xué)統(tǒng)計(jì)、營(yíng)銷策略和生產(chǎn)管理等多方面知識(shí)和技能，通過(guò)培養(yǎng)一大批高素質(zhì)、專業(yè)化技術(shù)管理團(tuán)隊(duì)，有效提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理水平，強(qiáng)化對(duì)公司內(nèi)外部生產(chǎn)管理要素控制，實(shí)現(xiàn)企業(yè)跨越式發(fā)展。

開展工商管理的作用 從企業(yè)人力資源利用效率來(lái)看，利用市場(chǎng)化經(jīng)理人進(jìn)行管理，充分挖掘企業(yè)人力資源潛在價(jià)值，通過(guò)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、精神鼓舞和人文關(guān)懷等手段，樹立正確的用人導(dǎo)向，激發(fā)員工干事創(chuàng)業(yè)的積極性，充分挖掘人力資本的價(jià)值，為公司運(yùn)營(yíng)提供更多的收益。從企業(yè)發(fā)展目標(biāo)來(lái)看，制定明確的發(fā)展戰(zhàn)略，科學(xué)布局企業(yè)發(fā)展方向，規(guī)劃合理的發(fā)展路徑，讓員工參與企業(yè)的日常管理活動(dòng)，就能及時(shí)發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題并修正發(fā)展方向，進(jìn)而完成企業(yè)資源合理分配和利用，實(shí)現(xiàn)企業(yè)更高質(zhì)量的發(fā)展。

工商企業(yè)管理質(zhì)量對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性

提升企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力 提升企業(yè)工商管理質(zhì)量需要企業(yè)規(guī)范自身行為，時(shí)刻保持對(duì)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境變化的敏感度，對(duì)內(nèi)統(tǒng)一共識(shí)、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)外調(diào)研市場(chǎng)、加強(qiáng)合作，不斷強(qiáng)化企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的另一個(gè)表現(xiàn)為企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力得到提高。面對(duì)復(fù)雜多變的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境，無(wú)論是企業(yè)自建項(xiàng)目，還是集資共建項(xiàng)目，風(fēng)險(xiǎn)和收益總是并行的，如果企業(yè)盲目擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，忽視項(xiàng)目投資過(guò)程中風(fēng)險(xiǎn)和漏洞，就會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目推進(jìn)受阻，前期投入資金難以收回，甚至發(fā)生企業(yè)破產(chǎn)的窘境。企業(yè)要加強(qiáng)工商管理工作，明確企業(yè)發(fā)展的核心業(yè)務(wù)，合理布局產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)全流程的管控，將各項(xiàng)業(yè)務(wù)收支控制在合理范圍內(nèi)，有效增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

有利于轉(zhuǎn)型發(fā)展 現(xiàn)代企業(yè)管理模式是根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)變化孕育而生的，是長(zhǎng)期適應(yīng)市場(chǎng)各要素綜合作用的結(jié)果。企業(yè)要想獲得長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展，需要企業(yè)管理人員主動(dòng)迎合市場(chǎng)需求，適應(yīng)時(shí)代發(fā)展潮流，把握市場(chǎng)行情變化，抓住經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大趨勢(shì)，特別是在經(jīng)濟(jì)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的大背景下，只有依靠現(xiàn)代化工商管理手段推動(dòng)發(fā)展轉(zhuǎn)型，才能真正在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。促進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型需要提前做好項(xiàng)目規(guī)劃，對(duì)于事關(guān)企業(yè)發(fā)展的大事件，務(wù)必要找準(zhǔn)市場(chǎng)定位，狠抓轉(zhuǎn)型發(fā)展的關(guān)鍵要素，主動(dòng)降低企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展中的風(fēng)險(xiǎn)，規(guī)避不必要的經(jīng)濟(jì)損失。企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展有賴于工商管理模式的規(guī)范化運(yùn)作，這是確保企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)過(guò)程中提升轉(zhuǎn)型發(fā)展質(zhì)量，落實(shí)科學(xué)健康經(jīng)營(yíng)理念的有效方式，能夠有力推動(dòng)企業(yè)步入良性發(fā)展。企業(yè)發(fā)展轉(zhuǎn)型的依據(jù)是遵守國(guó)際慣例和所在國(guó)法律制度，在應(yīng)用具體的工商管理經(jīng)驗(yàn)中，一定要嚴(yán)格執(zhí)行當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)，自覺(jué)約束自身行為和動(dòng)作，確保企業(yè)所有經(jīng)營(yíng)行為都是合法合規(guī)的，推動(dòng)企業(yè)順利實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型發(fā)展。

完善企業(yè)質(zhì)量管理體系 面對(duì)新時(shí)期市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，工商管理的應(yīng)用能夠有效推動(dòng)企業(yè)積極構(gòu)建自身管理系統(tǒng)，并不斷優(yōu)化各項(xiàng)管理的內(nèi)容和細(xì)節(jié)。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，一些先進(jìn)的技術(shù)裝備在工業(yè)生產(chǎn)領(lǐng)域得到推廣應(yīng)用，同時(shí)大量知識(shí)型、技能型人才涌入市場(chǎng)，這些要素在推動(dòng)生產(chǎn)效率提高方面發(fā)揮著重要作用，但是也增加了企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)成本，需要投入更多的人力、物力和財(cái)力維持企業(yè)更高質(zhì)量發(fā)展。企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理中要自覺(jué)融合先進(jìn)的工商管理理念，創(chuàng)新現(xiàn)有工商管理模式，提升工商管理水平，降低企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本，提升企業(yè)管理效率，實(shí)現(xiàn)自身的健康高質(zhì)量發(fā)展。企業(yè)工商管理模式是建立在一套行之有效的管理體系下，為此企業(yè)要深入了解客戶的需求和期望，依靠人性化的管理提供出客戶滿意的產(chǎn)品和服務(wù)，按照標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、人性化的要求，不斷充實(shí)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的內(nèi)容，確保企業(yè)步入穩(wěn)健的良性發(fā)展軌道。

為企業(yè)發(fā)展提供人才支持 一般而言，企業(yè)工商管理比較重視人力資源的總體部署和管理運(yùn)營(yíng)，努力挖掘企業(yè)管理的潛能，為企業(yè)發(fā)展壯大提供可靠的人才保障。在落實(shí)工商管理應(yīng)用價(jià)值中，一個(gè)不可回避的問(wèn)題是職工的差異化管理。對(duì)于企業(yè)的管理層，要引導(dǎo)管理人員積極學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理知識(shí)，不斷更新自身的管理認(rèn)知，充實(shí)新型市場(chǎng)化管理運(yùn)營(yíng)模式，為企業(yè)規(guī)劃決策提供精準(zhǔn)支持。對(duì)于基層員工，要更加重視企業(yè)文化的軟實(shí)力，依靠物質(zhì)加精神的人性化關(guān)懷，讓員工得到歸屬感、自豪感和使命感，提升員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度和凝聚力。

提升企業(yè)管理質(zhì)量的實(shí)踐途徑

加強(qiáng)企業(yè)管理體系制度建設(shè) 企業(yè)運(yùn)營(yíng)發(fā)展離不開較為完善的管理制度，就企業(yè)運(yùn)營(yíng)情況而言，依靠一套行之有效的內(nèi)部運(yùn)營(yíng)體系規(guī)范各部門的行為，是衡量企業(yè)管理質(zhì)量的有效衡量指標(biāo)。在推行新型管理模式過(guò)程中，企業(yè)要明確自身的發(fā)展實(shí)際，系統(tǒng)研究當(dāng)前工商管理模式和管理方法中的問(wèn)題，針對(duì)確實(shí)存在的管理漏洞，有針對(duì)性地提出問(wèn)題解決的意見和策略。企業(yè)制定的工商管理制度最終作用對(duì)象是各部門的員工，為了保障各項(xiàng)管理制度得到有效落實(shí)，企業(yè)需要掌握員工的實(shí)際工作狀態(tài)。涉及員工切身利益的管理變更條款，要尊重員工的意愿，通過(guò)調(diào)研走訪、專題交流會(huì)、匿名郵箱等獲得員工對(duì)于管理制度變更的意見和建議，在尊重員工意愿的基礎(chǔ)上完善企業(yè)管理制度，在企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)造良好的監(jiān)督管理氛圍，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

提升工商企業(yè)管理效率 企業(yè)工商管理水平是評(píng)價(jià)企業(yè)管理質(zhì)量的直接依據(jù)。為了更好地提升企業(yè)工商管理水平，需要企業(yè)采用多樣化手段推動(dòng)工商管理模式落到實(shí)處，進(jìn)而提高企業(yè)管理工作的質(zhì)量。在管理制度探索方面，企業(yè)要對(duì)原有工商管理工作進(jìn)行全面摸排，深入分析其中存在的問(wèn)題或缺陷，特別是不切實(shí)際的方法和舉措，要及時(shí)提出整改意見和修正方法，防止工商管理的漏洞擾亂企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序。制度貫徹落實(shí)是衡量企業(yè)工商管理制度執(zhí)行效果的著力點(diǎn)，企業(yè)需要制定嚴(yán)明的工商管理制度，并建立一整套行之有效的工作方法，從制度、人員、物資等方面保障政策落實(shí)。企業(yè)工商管理政策歸根結(jié)底需要人才推動(dòng)落實(shí)，需要專業(yè)化工商管理人員承擔(dān)具體的管理任務(wù)，重點(diǎn)對(duì)人才專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德進(jìn)行考察，確保專業(yè)化人才能夠全身心投入到企業(yè)管理運(yùn)作中，為企業(yè)創(chuàng)造更大的效益。

為企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展提供財(cái)務(wù)支持 就企業(yè)工商管理的內(nèi)容而言，財(cái)務(wù)管理工作是企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理中重要的組成成分，在進(jìn)行企業(yè)財(cái)務(wù)管理中，應(yīng)該逐步建立戰(zhàn)略財(cái)務(wù)管理體系，為企業(yè)制定和實(shí)施戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃提供強(qiáng)有力的財(cái)務(wù)保障。企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作是一個(gè)復(fù)雜的工作系統(tǒng)，涉及財(cái)務(wù)信息化管理、全過(guò)程成本預(yù)算管控、財(cái)務(wù)資產(chǎn)評(píng)估、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管控等，實(shí)施全方位的財(cái)務(wù)管理工作。與傳統(tǒng)的將財(cái)務(wù)管理視為維持企業(yè)恒定利潤(rùn)不同，戰(zhàn)略財(cái)務(wù)管理更加強(qiáng)調(diào)行業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)期經(jīng)濟(jì)效益，視市場(chǎng)行情動(dòng)態(tài)變化，對(duì)市場(chǎng)遠(yuǎn)期變化做出較為精準(zhǔn)的預(yù)測(cè)，幫助企業(yè)獲得較為可觀的經(jīng)濟(jì)收益。同時(shí)戰(zhàn)略財(cái)務(wù)管理服務(wù)于企業(yè)中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃，利用適當(dāng)?shù)耐顿Y和融資手段，嚴(yán)格控制產(chǎn)業(yè)投資風(fēng)險(xiǎn)，為企業(yè)爭(zhēng)取較少的投資獲得較大的經(jīng)濟(jì)收益。

提高工商管理人員綜合素質(zhì) 一方面，企業(yè)要加強(qiáng)統(tǒng)一的工商管理業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升員工工商管理綜合素質(zhì)，將工商管理培訓(xùn)納入企業(yè)管理重要組成部分，為企業(yè)之間管理效能競(jìng)爭(zhēng)提供可靠人才保障。企業(yè)開展工商管理培訓(xùn)，不僅要講授工商管理知識(shí)和理論，更要突出成熟案例和先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，組織員工向行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)學(xué)習(xí)，以此發(fā)現(xiàn)企業(yè)工商管理中存在的不足，進(jìn)而提高企業(yè)工商管理水平。另一方面，企業(yè)工商管理要做到多元化授課，注重扭轉(zhuǎn)人才的管理理念，針對(duì)不同崗位制定明確的職能分工，強(qiáng)化每位職工的崗位責(zé)任意識(shí)，激勵(lì)員工積極投身于企業(yè)工商管理事業(yè)。

總之，面對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，國(guó)內(nèi)企業(yè)要高度重視工商管理在提升企業(yè)管理質(zhì)量中發(fā)揮的建設(shè)性作用，善于利用新型工商管理手段提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量轉(zhuǎn)型發(fā)展。為了順應(yīng)國(guó)家政策和市場(chǎng)化發(fā)展的要求，企業(yè)要加強(qiáng)企業(yè)管理體系制度建設(shè)，提高工商管理人員綜合素質(zhì)，提升工商企業(yè)管理效率，為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略提供財(cái)務(wù)支持，從而保證企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定健康發(fā)展。

（作者單位：山西建投國(guó)際投資有限公司）