元宇宙時(shí)代的新型組織：網(wǎng)絡(luò)組織的“連續(xù)統(tǒng)一體”理論

文 ｜李亞光

2023年9月8日，由工信部、教育部等五部門發(fā)布的《元宇宙產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展三年行動(dòng)計(jì)劃（2023-2025年）》提到，元宇宙是“數(shù)字與物理世界融通作用的沉浸式互聯(lián)空間”，這就需要在現(xiàn)實(shí)的物理世界發(fā)展出與數(shù)字世界一一映射的網(wǎng)絡(luò)組織。網(wǎng)絡(luò)組織的研究最早始于20世紀(jì)80年代末，在此之前企業(yè)和市場長期被認(rèn)為是兩種截然不同的組織，它們各行其是地進(jìn)行資源配置，前者通過不同層級的權(quán)力運(yùn)用進(jìn)行資源配置，后者則通過價(jià)格機(jī)制發(fā)揮作用。然而網(wǎng)絡(luò)組織的出現(xiàn)打破了企業(yè)和市場間的明確界限，這種混合式的制度安排得到了廣泛關(guān)注。尤其是元宇宙時(shí)代的到來，為網(wǎng)絡(luò)組織的發(fā)展提供了技術(shù)保障和需求基礎(chǔ)，使網(wǎng)絡(luò)組織“連續(xù)統(tǒng)一體”理論得以創(chuàng)立和發(fā)展。

一、網(wǎng)絡(luò)組織在分析框架中的位置

從分析框架上看，網(wǎng)絡(luò)組織的出現(xiàn)使組織理論從原來的“市場-企業(yè)”二分法向“市場-網(wǎng)絡(luò)組織-企業(yè)”三分法轉(zhuǎn)變。網(wǎng)絡(luò)組織中既有企業(yè)協(xié)調(diào)也有市場交易，但它不是企業(yè)或市場，而是介于市場與層級制企業(yè)間的一種組織形式(Thorelli，1986)。Dennis Maillat等學(xué)者從政治、經(jīng)濟(jì)、文化和市場多個(gè)角度對網(wǎng)絡(luò)組織進(jìn)行分析后，認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)組織是一種超越了傳統(tǒng)的市場與企業(yè)兩分法的復(fù)雜的社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織形態(tài)。

Larsson（1993）在研究了組織間關(guān)系理論之后，建議用市場、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)等組織間協(xié)調(diào)和科層企業(yè)的三種制度分析框架替代傳統(tǒng)的市場與科層兩種制度分析框架，并遵循亞當(dāng)·斯密和錢德勒把市場和企業(yè)科層分別稱為“看不見的手”和“看得見的手”的隱喻，形象地把組織間協(xié)調(diào)稱作是“握手”。他把威廉姆森影響組織結(jié)構(gòu)的三要素(不確定性、交易頻率和資產(chǎn)專用性)與資源依賴的觀點(diǎn)結(jié)合起來，并用特定資源依賴替代資產(chǎn)專用性，提出了如下命題：(1)在內(nèi)在化成本和主體間信任度均較低的情況下，不確定性、交易頻率和特定資源依賴程度越高，這些資源依賴越可能由企業(yè)“看得見的手”協(xié)調(diào)；(2)在外在化成本較低的情況下，不確定性、交易頻率和特定資源依賴程度越低，這些資源越可能采用市場“看不見的手”協(xié)調(diào)；(3)在較低的召集成本和較高的內(nèi)在化成本或主體間信任度高的情況下，不確定性、交易頻率和特定資源依賴程度越高，資源依賴的協(xié)調(diào)越可能由作為企業(yè)間契約網(wǎng)絡(luò)(握手)來協(xié)調(diào)。王詢(1998)指出:“企業(yè)與市場之間存在一片模糊的中間地帶。在這一中間地帶，各行為者之間既存在市場交易關(guān)系，也存在各種非市場聯(lián)系，且至少有某些經(jīng)濟(jì)聯(lián)系不是通過經(jīng)濟(jì)交易、而是通過非經(jīng)濟(jì)關(guān)系來實(shí)現(xiàn)?！蹦壳拔覈鄶?shù)學(xué)者認(rèn)同網(wǎng)絡(luò)組織作為介于市場和企業(yè)之間的一種制度安排(林潤輝、李維安，2000；孫國強(qiáng)，2001；張文松等，2005），網(wǎng)絡(luò)組織既有傳統(tǒng)企業(yè)的目標(biāo)，又有市場的靈活性，強(qiáng)調(diào)優(yōu)勢要素協(xié)作、創(chuàng)新和多贏(林潤輝、李維安，2000)。

在三分法形成的過程中，也有人提出過不同意見，如Jarillo Jose C（1988）曾提出四分法，他將復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)按組織形式和競爭關(guān)系，分為市場組織、官僚層級制組織、家族式組織和戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)四種組織類型。但最終還是三分法成為了主流。

雖然主流思想已認(rèn)同“市場-網(wǎng)絡(luò)組織-企業(yè)”的三分法框架，然而已有研究仍存在局限，即尚未對網(wǎng)絡(luò)組織與企業(yè)、市場等其他組織的邊界給予清晰的界定。這并不是一個(gè)容易解決的問題，尤其是在知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)邊界出現(xiàn)了能力邊界與實(shí)體邊界的分離，邊界管理成為提升企業(yè)競爭力的重要途徑，社會(huì)資本逐步成為影響企業(yè)邊界的關(guān)鍵因素（徐禮伯,沈坤榮，2014）。隨著信息技術(shù)發(fā)展與應(yīng)用帶來的邊際成本降低，乃至趨近于零，建立在科斯交易成本理論基礎(chǔ)上的企業(yè)邊界越發(fā)模糊，未來甚至?xí)霈F(xiàn)無邊界企業(yè)（李海艦等，2005）。它與網(wǎng)絡(luò)組織的關(guān)系是什么？企業(yè)、網(wǎng)絡(luò)組織、市場的邊界越來越模糊，那么未來它們的邊界會(huì)不會(huì)消失，即它們之間的兩者，乃至三者會(huì)不會(huì)完全融合，分析框架會(huì)不會(huì)因此由“三分法“變成“一統(tǒng)法”呢？

本文結(jié)合Alstyne,M .V（1997）、Powell,Walter W（1990）與羅仲偉等（2001）的研究，根據(jù)前文提出的網(wǎng)絡(luò)組織的基本要素，對層級企業(yè)、網(wǎng)絡(luò)組織和市場進(jìn)行對比分析，如表1所示。

二、網(wǎng)絡(luò)組織連續(xù)統(tǒng)一體理論的相關(guān)理論

在正式提出網(wǎng)絡(luò)組織“連續(xù)統(tǒng)一體”理論前，先來介紹Williamson的“混合制”組織理論和哈佛商學(xué)院Michael E.Porter教授的“價(jià)值鏈”等相關(guān)理論。

(一)網(wǎng)絡(luò)組織連續(xù)統(tǒng)一體理論的前身

網(wǎng)絡(luò)組織的連續(xù)統(tǒng)一體理論的前身最早可以追溯到20世紀(jì)90年代，Williamson根據(jù)資產(chǎn)專用性、交易頻率和不確定性，將經(jīng)濟(jì)組織分為企業(yè)、市場和混合制，他認(rèn)為混合制是一個(gè)連續(xù)的中間狀態(tài)。雖然Williamson沒有明確提出“網(wǎng)絡(luò)組織”的概念，但這里的混合制與網(wǎng)絡(luò)組織異曲同工。

(二)價(jià)值鏈相關(guān)理論

“價(jià)值鏈”的概念最早由Michael E.Porter教授提出（見圖2），該理論可為網(wǎng)絡(luò)組織連續(xù)統(tǒng)一體理論的建立提供借鑒。價(jià)值創(chuàng)造貫穿于一個(gè)商業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營的始終。波特教授將企業(yè)內(nèi)外價(jià)值增加的活動(dòng)分為基本活動(dòng)和支持性活動(dòng)，基本活動(dòng)包括企業(yè)生產(chǎn)、銷售、進(jìn)料后勤、發(fā)貨后勤、售后服務(wù)等各種活動(dòng)。支持性活動(dòng)是人事、財(cái)務(wù)、計(jì)劃、研究與開發(fā)、采購等輔助基本活動(dòng)。

圖1 Williamson混合制理論示意圖

圖2 Michael E.Porter的價(jià)值鏈理論

Lampel和Mintzberg（1996）在研究大規(guī)模定制時(shí)將價(jià)值鏈分為設(shè)計(jì)、制造、裝配和分銷四個(gè)環(huán)節(jié)，他們認(rèn)為在完全定制與完全標(biāo)準(zhǔn)化之間存在一個(gè)連續(xù)集,將大規(guī)模定制按照往價(jià)值鏈上游滲透的程度分為了完全標(biāo)準(zhǔn)化、細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)化、定制標(biāo)準(zhǔn)化、剪裁定制化和完全定制化五個(gè)層級。

基于邁克爾 .波特的價(jià)值鏈理論，并參考Lampel和Mintzberg（1996）在研究大規(guī)模定制時(shí)對價(jià)值鏈的劃分，本文將價(jià)值鏈劃分為設(shè)計(jì)、制造和分銷三個(gè)主要環(huán)節(jié)，后續(xù)將以此為基礎(chǔ)研究組織的網(wǎng)絡(luò)化程度。

三、網(wǎng)絡(luò)組織連續(xù)統(tǒng)一體理論的提出與發(fā)展

為了使表述更加形象，本文把Williamson的混合制理論重新繪制如圖3所示。

圖3 混合制理論示意圖

結(jié)合Williamson的混合制、邁克爾·波特的價(jià)值鏈等理論，本研究提出了網(wǎng)絡(luò)組織的“連續(xù)統(tǒng)一體”理論，如圖4所示。

圖4 網(wǎng)絡(luò)組織的“連續(xù)統(tǒng)一體”理論

1、網(wǎng)絡(luò)組織的“連續(xù)統(tǒng)一體”理論主張按照組織沿價(jià)值鏈向上滲透的網(wǎng)絡(luò)化程度，將網(wǎng)絡(luò)組織看作是一個(gè)連續(xù)變化的統(tǒng)一體，以完全層級化、高度集權(quán)為其左端，以完全市場化、高度分權(quán)為其右端，如圖4所示，從左至右分為層級企業(yè)、銷售網(wǎng)絡(luò)化、產(chǎn)銷網(wǎng)絡(luò)化、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化、市場等五種具有代表性的組織類型。在實(shí)際中綜合權(quán)衡各方面因素，采取最適合的組織結(jié)構(gòu)。

2、現(xiàn)實(shí)中有各種各樣的組織形態(tài)，尤其是在當(dāng)今信息時(shí)代背景下，組織創(chuàng)新層出不窮。影響組織結(jié)構(gòu)的因素甚多，不能簡單地說孰優(yōu)孰劣，只能說在不同情況下哪種組織結(jié)構(gòu)更適合。

3、組織的網(wǎng)絡(luò)化程度與資產(chǎn)的通用性、共享性、信息基礎(chǔ)設(shè)施的完善性、物流網(wǎng)絡(luò)的暢通性等因素有關(guān)。在連續(xù)體的最左端，表示的組織類型是集權(quán)的層級組織；在連續(xù)體的最右端表示的是各結(jié)點(diǎn)處于平等地位的市場組織。企業(yè)與市場僅是兩個(gè)極端的情況，這兩者中間還存在著許多種網(wǎng)絡(luò)組織形態(tài)。

4、網(wǎng)絡(luò)組織的進(jìn)化并不一定是逐級發(fā)展的，也可以跳躍式發(fā)展。

5、隨著時(shí)代的發(fā)展和認(rèn)識(shí)的深入，網(wǎng)絡(luò)組織不一定仍符合上述五種類型，而是可能有更多、更細(xì)分的新類型出現(xiàn)，但這并不改變網(wǎng)絡(luò)組織是一個(gè)連續(xù)統(tǒng)一體的本質(zhì)。

四、網(wǎng)絡(luò)組織連續(xù)統(tǒng)一體理論示例

圖5形象用方框（代表層級結(jié)構(gòu)）和橢圓（代表網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)）等組成的流程圖，展示了組織的網(wǎng)絡(luò)化演變進(jìn)程，從圖5-a到圖5-e分別對應(yīng)這圖4中，層級企業(yè)、銷售網(wǎng)絡(luò)化、產(chǎn)銷網(wǎng)絡(luò)化、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化、市場等網(wǎng)絡(luò)化程度不同的五種代表性狀態(tài)。

圖5 組織網(wǎng)絡(luò)化演變的連續(xù)統(tǒng)一體示例

圖5-a代表完全層級化的組織，即傳統(tǒng)意義上的企業(yè)。圖5-b代表分銷環(huán)節(jié)已形成網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的組織。組織的網(wǎng)絡(luò)化進(jìn)程往往始于價(jià)值鏈下游活動(dòng)，即最接近消費(fèi)者的部分。最常見的例子就是連鎖店，由于消費(fèi)者的分布比較分散，所以在分銷階段采取網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營，增加結(jié)點(diǎn)數(shù)量和分布范圍可以將產(chǎn)品和服務(wù)的輻射范圍大大擴(kuò)展。

圖5-c代表制造和分銷環(huán)節(jié)均已網(wǎng)絡(luò)化，典型的例子是外包，比如NIKE、蘋果公司在制造環(huán)節(jié)都沒有加工廠，全部將制造業(yè)務(wù)外包給代工企業(yè)；在分銷環(huán)節(jié)均采取連鎖經(jīng)營，門店遍布全球。

圖5-d代表組織從研發(fā)設(shè)計(jì)到分銷的各環(huán)節(jié)均已網(wǎng)絡(luò)化，即企業(yè)沿價(jià)值鏈的各功能單元均已網(wǎng)絡(luò)化。

圖5-e代表不僅組織內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)行，而且組織間也形成了網(wǎng)絡(luò)。組織間的邊界僅僅是虛邊界，而非嚴(yán)格的界限，組織間可以方便暢通地進(jìn)行資源配置，此時(shí)組織內(nèi)部進(jìn)行資源配置的交易成本與組織間進(jìn)行資源配置的交易成本無明顯差別。

其中需要注意的是制造環(huán)節(jié)一般包括生產(chǎn)、裝配等環(huán)節(jié)。分銷環(huán)節(jié)一般包括銷售、售后等環(huán)節(jié)，也可能包括裝配等其他環(huán)節(jié)，如家具的裝配大多是由分銷商負(fù)責(zé)的?？傊煌h(huán)節(jié)可以根據(jù)需要自由組合。

五、總結(jié)

本文基于Williamson的混合制、邁克爾·波特的價(jià)值鏈等理論開拓創(chuàng)新，創(chuàng)造性的提出了網(wǎng)絡(luò)組織的“連續(xù)統(tǒng)一體”理論，認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)組織作為連續(xù)的“譜系”存在于市場與企業(yè)之間，市場和企業(yè)可以看作網(wǎng)絡(luò)組織的兩種極端情況。即層級企業(yè)可視為網(wǎng)絡(luò)化程度為0%的網(wǎng)絡(luò)組織；市場可視為網(wǎng)絡(luò)化程度為100%的網(wǎng)絡(luò)組織；兩者之間是網(wǎng)絡(luò)化程度從0%到100%的連續(xù)統(tǒng)一體。

因此，所有組織均可納入網(wǎng)絡(luò)組織“連續(xù)統(tǒng)一體”的理論范疇。本文為組織理論提供了一個(gè)統(tǒng)一的分析框架，使組織理論從二分法、三分法向一統(tǒng)法演變。以網(wǎng)絡(luò)組織“連續(xù)統(tǒng)一體”理論為組織理論大一統(tǒng)奠定基礎(chǔ)，有利于早日走出“組織理論叢林”，也有利于加快建立“數(shù)字與物理世界融通作用的沉浸式互聯(lián)空間”，促進(jìn)元宇宙產(chǎn)業(yè)加速落地。