科技信息服務(wù)機(jī)構(gòu)文獻(xiàn)資源保障能力優(yōu)化研究

摘要：科技信息服務(wù)機(jī)構(gòu)作為國(guó)家重要基礎(chǔ)條件設(shè)施的保障部門(mén)，承擔(dān)著重要的戰(zhàn)略功能和使命責(zé)任，對(duì)科技創(chuàng)新事業(yè)起到重要的支撐作用。因此，切實(shí)提升科技信息服務(wù)機(jī)構(gòu)的文獻(xiàn)資源保障能力，并緊跟時(shí)代變革的步伐，顯得尤為重要。文章分析并判斷了影響科技信息服務(wù)機(jī)構(gòu)文獻(xiàn)資源保障能力的關(guān)鍵因素，主要包括文獻(xiàn)資源建設(shè)水平和文獻(xiàn)資源服務(wù)水平。在此基礎(chǔ)上，針對(duì)在創(chuàng)新服務(wù)模式、強(qiáng)化文獻(xiàn)信息資源建設(shè)、推動(dòng)文獻(xiàn)資源共建共享、拓展增值服務(wù)、確保文獻(xiàn)信息資源建設(shè)的獨(dú)立自主性以及解決文獻(xiàn)資源長(zhǎng)期保存的挑戰(zhàn)等方面，提出了優(yōu)化與提升的建議對(duì)策，旨在為提升文獻(xiàn)資源保障能力及實(shí)現(xiàn)其長(zhǎng)遠(yuǎn)穩(wěn)定發(fā)展提供參考和借鑒。

關(guān)鍵詞：科技文獻(xiàn)；科技信息服務(wù)機(jī)構(gòu)；保障能力

中圖分類號(hào)：G35" " "文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A" " "文章編號(hào)：1674-0688（2024）11-0035-04

0 引言

科技信息服務(wù)機(jī)構(gòu)作為推動(dòng)科研創(chuàng)新的關(guān)鍵力量，其文獻(xiàn)資源保障能力的提升對(duì)于提高整體科研效率和信息服務(wù)質(zhì)量具有至關(guān)重要的作用。白陽(yáng)等［1］調(diào)查發(fā)現(xiàn)，盡管當(dāng)前面向?qū)W科服務(wù)的文獻(xiàn)信息資源保障在內(nèi)容建設(shè)、讀者服務(wù)和組織管理3個(gè)方面已有大量深入研究，但是科技信息服務(wù)機(jī)構(gòu)在文獻(xiàn)資源保障服務(wù)層面仍面臨諸多挑戰(zhàn)，在目前資源有限、信息用戶需求多變及技術(shù)變革加速的背景下，資源獲取的便捷度、資源整合程度、信息用戶服務(wù)體驗(yàn)及信息更新速度均受到影響。高冰潔等［2］ 的研究指出，文獻(xiàn)信息資源保障面臨政策保障、特色資源建設(shè)、自建資源、開(kāi)放獲取、數(shù)據(jù)決策支持、技術(shù)創(chuàng)新及聯(lián)盟合作等挑戰(zhàn)?？萍夹畔⒎?wù)的宗旨是為信息用戶提供優(yōu)質(zhì)信息服務(wù)，并不斷向智能化、智慧化的新型信息服務(wù)模式轉(zhuǎn)變。因此，信息用戶的實(shí)際滿意度是衡量信息服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵指標(biāo)，需根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)做出調(diào)整。曹晶等［3］調(diào)研了用戶對(duì)國(guó)家文獻(xiàn)信息資源保障平臺(tái)的滿意度，從平臺(tái)質(zhì)量、實(shí)用價(jià)值、用戶期望確認(rèn)、感知績(jī)效的滿意度及總體滿意度等方面進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)分析。結(jié)果顯示：用戶對(duì)平臺(tái)的整體質(zhì)量較為滿意，其中系統(tǒng)質(zhì)量滿意度最高，服務(wù)質(zhì)量次之，信息質(zhì)量則有待完善；在平臺(tái)的實(shí)用價(jià)值方面，總體認(rèn)可度較高但仍有改進(jìn)的空間；在滿足用戶需求方面，用戶滿意度最高，用戶期望與實(shí)際感知績(jī)效基本持平；然而，用戶對(duì)保障平臺(tái)的持續(xù)使用意愿及分享意愿偏低，說(shuō)明信息用戶總體滿意度仍有提升空間。因此，優(yōu)化科技信息文獻(xiàn)資源保障能力迫在眉睫。全面提升科技信息機(jī)構(gòu)的信息服務(wù)質(zhì)量，不斷拓展創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略，加強(qiáng)與科研單位的溝通協(xié)作，切實(shí)滿足信息用戶日益增長(zhǎng)的科研與學(xué)術(shù)需求，對(duì)于提升科研主體的科研實(shí)力，進(jìn)一步加強(qiáng)知識(shí)傳播和提高傳播效率具有重要意義?？萍夹畔⑽墨I(xiàn)資源保障能力的優(yōu)化和提升，將對(duì)科技信息服務(wù)行業(yè)的長(zhǎng)足穩(wěn)定發(fā)展起到強(qiáng)大推動(dòng)作用，有利于進(jìn)一步增強(qiáng)國(guó)家的知識(shí)競(jìng)爭(zhēng)力。

1 科技文獻(xiàn)資源的內(nèi)涵與特征

1.1 科技文獻(xiàn)資源的內(nèi)涵

科技文獻(xiàn)資源是傳遞科學(xué)信息、記錄和表達(dá)科學(xué)知識(shí)、反映科學(xué)研究成果以及推動(dòng)科學(xué)技術(shù)發(fā)展的各類載體，具體形式涵蓋科技期刊、專利說(shuō)明書(shū)、報(bào)紙等。

1.2 科技文獻(xiàn)資源的特征

（1）知識(shí)性和客觀性：科技文獻(xiàn)資源是智慧勞動(dòng)的產(chǎn)物，承載著人類的知識(shí)和智慧，具有知識(shí)性和客觀性這一本質(zhì)屬性。

（2）稀缺性：科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展使得技術(shù)更迭加速，在新舊技術(shù)的更替期，人們掌握的科技信息資源相對(duì)有限，導(dǎo)致科技信息量的分布不均衡，呈現(xiàn)出稀缺性特點(diǎn)。

（3）時(shí)效性：某領(lǐng)域的新發(fā)現(xiàn)或新成果在初次披露時(shí)可能尚未獲得廣泛認(rèn)知，但一旦得到公認(rèn)，其價(jià)值就會(huì)迅速顯現(xiàn)。因此，科技文獻(xiàn)需要及時(shí)發(fā)表?？萍嘉墨I(xiàn)資源保障工作需克服文獻(xiàn)資源的時(shí)效性和稀缺性等挑戰(zhàn)，在加強(qiáng)文獻(xiàn)資源建設(shè)的同時(shí)，注重提升服務(wù)質(zhì)量和效率。為此，需打破傳統(tǒng)服務(wù)模式，推動(dòng)科技信息服務(wù)平臺(tái)的服務(wù)方向轉(zhuǎn)變，即更注重提供知識(shí)服務(wù)及新知識(shí)的發(fā)現(xiàn)。

進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，文獻(xiàn)信息資源呈現(xiàn)爆炸式增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，數(shù)字化文獻(xiàn)服務(wù)已取代傳統(tǒng)的紙質(zhì)文獻(xiàn)服務(wù)，用戶互動(dòng)參與度提升，信息資源共享與開(kāi)放的程度也隨之提高，使得信息服務(wù)在多方面呈現(xiàn)出更加多樣化的特點(diǎn)。文獻(xiàn)信息資源保障體系建設(shè)需緊跟國(guó)家整體戰(zhàn)略部署，緊扣社會(huì)發(fā)展需求，肩負(fù)起科技創(chuàng)新的時(shí)代使命。

2 影響科技信息服務(wù)機(jī)構(gòu)文獻(xiàn)資源保障能力的關(guān)鍵因素分析

分析影響科技信息服務(wù)機(jī)構(gòu)文獻(xiàn)資源保障能力的關(guān)鍵因素，目的在于逐一探究這些因素，以便提出針對(duì)性的策略以提升各關(guān)鍵影響因素的服務(wù)質(zhì)量，并從多個(gè)方面完善各個(gè)環(huán)節(jié)和步驟，從而全面提高科技信息服務(wù)機(jī)構(gòu)的綜合文獻(xiàn)資源保障能力。

2.1 文獻(xiàn)資源建設(shè)水平

（1）文獻(xiàn)采集策略規(guī)劃：指高層決策機(jī)構(gòu)根據(jù)實(shí)際需求而制定的規(guī)劃策略，包括文獻(xiàn)資源相關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)的挑選與采集、管理流程政策的制定，以及基于使用反饋的持續(xù)更新與改進(jìn)。

（2）文獻(xiàn)收錄質(zhì)量規(guī)模：指科技信息服務(wù)機(jī)構(gòu)所收錄的科技文獻(xiàn)資源的數(shù)量、質(zhì)量及其總體規(guī)模，能夠?yàn)橄嚓P(guān)行業(yè)創(chuàng)新提供有力支撐并做出相應(yīng)貢獻(xiàn)。

（3）專題特色數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)：針對(duì)特定學(xué)科或行業(yè)研究專項(xiàng)，構(gòu)建具有獨(dú)特性的專題特色數(shù)據(jù)庫(kù)，要求具備完善的數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)、健全的數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和管理流程，以保障標(biāo)準(zhǔn)化工作的有效執(zhí)行。

（4）文獻(xiàn)著錄規(guī)范化程度：建立統(tǒng)一的文獻(xiàn)著錄標(biāo)準(zhǔn)，以規(guī)范方式標(biāo)識(shí)文獻(xiàn)資源信息。

2.2 文獻(xiàn)資源服務(wù)水平

（1）檢索工具智能化：為用戶提供個(gè)性化檢索服務(wù)，提供多樣化的檢索策略。具備標(biāo)準(zhǔn)且系統(tǒng)的用戶檢索工具及具體的信息檢索步驟流程，能夠?qū)崟r(shí)跟蹤和捕捉用戶檢索信息并迅速反饋，精準(zhǔn)滿足用戶的檢索需求，提供智能化的檢索服務(wù)。

（2）用戶操作規(guī)范指導(dǎo)：注重用戶實(shí)際使用體驗(yàn)，提供詳盡的用戶操作指南和重要信息版塊功能介紹，覆蓋文獻(xiàn)信息資源生命周期的各個(gè)階段。針對(duì)不同學(xué)科領(lǐng)域和不同類型的用戶，提供定制化的操作指引。定期跟蹤、搜集用戶使用信息，評(píng)估用戶指引的有效性，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果對(duì)需完善的部分進(jìn)行調(diào)整，包括用戶指引功能的相關(guān)內(nèi)容、方法及數(shù)據(jù)。

（3）個(gè)性化精準(zhǔn)服務(wù)：利用個(gè)性化精準(zhǔn)服務(wù)系統(tǒng)，根據(jù)不同信息用戶的研究領(lǐng)域、身份信息等相關(guān)信息，構(gòu)建用戶畫(huà)像，并實(shí)時(shí)捕捉用戶動(dòng)態(tài)信息，了解其關(guān)注熱點(diǎn)和研究領(lǐng)域的變化。通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)和特定算法，精準(zhǔn)推送符合目標(biāo)用戶需求的信息，提升用戶體驗(yàn)，提供高效個(gè)性化信息服務(wù)。

3 科技信息服務(wù)機(jī)構(gòu)在文獻(xiàn)資源保障方面面臨的挑戰(zhàn)

文獻(xiàn)信息資源保障體系面臨建設(shè)不均衡、不充分的問(wèn)題［4］，同時(shí)缺乏新型信息技術(shù)的支撐，使得信息資源共建共享面臨更大困難，導(dǎo)致文獻(xiàn)信息資源未能得到充分有效的利用。

3.1 文獻(xiàn)信息資源的壟斷問(wèn)題

受當(dāng)前環(huán)境影響，外文信息文獻(xiàn)資源的獲取和有效利用受到嚴(yán)重阻礙，特別是那些重要的外文信息文獻(xiàn)資源，長(zhǎng)期被國(guó)外壟斷和控制。雖然開(kāi)放獲取的新時(shí)代浪潮和資源共建共享的理念已促進(jìn)了國(guó)際的科技交流與合作，但是文獻(xiàn)信息資源的壟斷局面依然難以打破。資本壟斷問(wèn)題日益嚴(yán)重，進(jìn)一步凸顯了數(shù)據(jù)商壟斷的現(xiàn)象。數(shù)據(jù)商在用戶使用權(quán)限等方面設(shè)置諸多不合理限制，導(dǎo)致外文數(shù)據(jù)資源被高價(jià)壟斷；此外，用戶為獲取這些資源使用權(quán)往往需要支付高額的費(fèi)用，這不僅增加了使用成本，還導(dǎo)致國(guó)內(nèi)期刊難以吸引和發(fā)表高質(zhì)量的優(yōu)秀學(xué)術(shù)研究成果。

3.2 數(shù)字資源的長(zhǎng)期保存問(wèn)題

在數(shù)字化時(shí)代，科技文獻(xiàn)資源主要以數(shù)字形式存在，因此，確保數(shù)字資源的長(zhǎng)期安全保存和可訪問(wèn)性至關(guān)重要。盡管當(dāng)前數(shù)字資源長(zhǎng)期保存技術(shù)已達(dá)到相對(duì)成熟穩(wěn)定的階段，但必須認(rèn)識(shí)到，這一任務(wù)仍然艱巨且復(fù)雜，具有長(zhǎng)期性特點(diǎn)，并易受技術(shù)、社會(huì)、文化環(huán)境變化的影響［5］。數(shù)字資源長(zhǎng)期保存面臨來(lái)自技術(shù)、管理、法律等多個(gè)層面的挑戰(zhàn)。具體涉及保存策略和保存技術(shù)等多個(gè)方面。然而，當(dāng)前的保存機(jī)制尚缺乏系統(tǒng)性，進(jìn)一步加大了數(shù)字資源長(zhǎng)期保存的難度。

4 科技信息服務(wù)機(jī)構(gòu)文獻(xiàn)資源保障優(yōu)化與提升的建議對(duì)策

4.1 強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)新服務(wù)模式

信息服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)以服務(wù)用戶為最終目標(biāo)，從信息用戶的實(shí)際需求出發(fā)，主動(dòng)提供個(gè)性化、智慧化的信息服務(wù)。針對(duì)跨學(xué)科、跨領(lǐng)域的不同信息用戶類型，通過(guò)構(gòu)建用戶畫(huà)像，根據(jù)用戶的學(xué)科、專業(yè)、研究領(lǐng)域、興趣等信息，對(duì)用戶群體進(jìn)行區(qū)分，并利用智慧化、智能化的手段滿足各類用戶的實(shí)際服務(wù)需求。同時(shí)，注重搜集和捕捉信息用戶興趣的動(dòng)態(tài)變化，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并響應(yīng)用戶需求的變化，據(jù)此做出調(diào)整，以突出個(gè)性化服務(wù)的精準(zhǔn)性和差異性。智慧化服務(wù)應(yīng)以智能化信息平臺(tái)為依托，匯聚各行業(yè)院士專家資源，建設(shè)高端智庫(kù)，對(duì)特定行業(yè)及專業(yè)進(jìn)行深入分析，以提供更加科學(xué)的決策支撐。此外，還應(yīng)積極探索創(chuàng)新服務(wù)模式、內(nèi)容和形式，例如主動(dòng)建立地區(qū)性文獻(xiàn)信息服務(wù)工作站，針對(duì)當(dāng)?shù)匦畔⒂脩舻奶厥庑枨筇峁ｍ?xiàng)化的信息服務(wù)。

4.2 強(qiáng)化文獻(xiàn)信息資源建設(shè)，共建共享文獻(xiàn)資源

從文獻(xiàn)資源建設(shè)的角度看，文獻(xiàn)資源共享是研究的重要內(nèi)容。應(yīng)運(yùn)用機(jī)器學(xué)習(xí)和人工智能等先進(jìn)技術(shù)，解決資源共享的時(shí)效性和重復(fù)建設(shè)問(wèn)題，并建立統(tǒng)一的資源組織標(biāo)準(zhǔn)。文獻(xiàn)資源共享的意義深遠(yuǎn)：一是可以有效提升資源利用率，獲得資源最大化收益，進(jìn)而提升信息服務(wù)效率；二是可以有效促進(jìn)學(xué)術(shù)交流與合作，有利于知識(shí)的傳播和研究水平的提升，同時(shí)創(chuàng)造更多的合作機(jī)會(huì)；三是有效降低獲取成本，改善信息資源分配不均的問(wèn)題。

為強(qiáng)化文獻(xiàn)信息資源建設(shè)，需關(guān)注以下幾點(diǎn)：一是加強(qiáng)重點(diǎn)支柱行業(yè)和重點(diǎn)學(xué)科的建設(shè)，以及特色文獻(xiàn)的采購(gòu)。在文獻(xiàn)采訪環(huán)節(jié)，需綜合考慮用戶實(shí)際需求、文獻(xiàn)資源內(nèi)容、使用便捷性、運(yùn)行環(huán)境、成本效益問(wèn)題和后續(xù)信息服務(wù)等因素，制定合理的采購(gòu)計(jì)劃和方案。二是共建文獻(xiàn)資源共享平臺(tái)，統(tǒng)一特色資源數(shù)據(jù)庫(kù)和著錄格式標(biāo)準(zhǔn)。三是重點(diǎn)關(guān)注創(chuàng)新技術(shù)和方法的應(yīng)用，如跨學(xué)科領(lǐng)域和智能化語(yǔ)義組織等，在資源組織中發(fā)揮著重要作用。四是加強(qiáng)開(kāi)放獲取資源的整理和利用，進(jìn)一步加強(qiáng)合作，促進(jìn)資源建設(shè)的共建共享，構(gòu)建大規(guī)模的圖書(shū)聯(lián)盟服務(wù)體系，以應(yīng)對(duì)外文數(shù)據(jù)商壟斷的嚴(yán)峻局面，減少對(duì)外文數(shù)據(jù)庫(kù)的依賴，防止對(duì)文獻(xiàn)信息資源保障體系產(chǎn)生沖擊和影響，確保其可持續(xù)發(fā)展。

在處理資源共享面臨的問(wèn)題時(shí)，需解決技術(shù)障礙、版權(quán)問(wèn)題和政策法規(guī)建設(shè)等挑戰(zhàn)。文獻(xiàn)資源的數(shù)字化、標(biāo)準(zhǔn)化處理需要克服技術(shù)障礙，資源共享的效率受網(wǎng)絡(luò)傳輸速度和穩(wěn)定性的影響，技術(shù)更新迭代加速，技術(shù)障礙問(wèn)題愈發(fā)突出。技術(shù)層面，應(yīng)利用先進(jìn)的信息技術(shù)提高系統(tǒng)性能，確保資源共享的安全性和高效性；構(gòu)建數(shù)據(jù)倉(cāng)儲(chǔ)，應(yīng)用云計(jì)算資源有效提升數(shù)據(jù)處理能力。版權(quán)方面，由于觸及版權(quán)方利益，資源共享可能引發(fā)一系列版權(quán)糾紛，因此需完善版權(quán)法律法規(guī)體系，確保資源共享的合法性。政策法規(guī)建設(shè)方面，應(yīng)制定相關(guān)政策和法規(guī)，加強(qiáng)文獻(xiàn)資源共享的權(quán)益保障，建立開(kāi)放資源的行政和規(guī)章制度，推動(dòng)資源整合的優(yōu)惠政策和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，并做好相關(guān)政策法規(guī)的宣傳推廣、項(xiàng)目試點(diǎn)及跟蹤更新工作。

4.3 強(qiáng)化文獻(xiàn)信息資源知識(shí)服務(wù)，提升增值服務(wù)

只有深入挖掘文獻(xiàn)信息資源的價(jià)值，才能提升文獻(xiàn)信息資源知識(shí)服務(wù)水平。通過(guò)應(yīng)用數(shù)據(jù)挖掘、知識(shí)圖譜等先進(jìn)技術(shù)，進(jìn)一步深入挖掘、分析、加工處理文獻(xiàn)資源，從而衍生出更具應(yīng)用價(jià)值的新產(chǎn)品，以滿足廣大信息用戶的需求，使文獻(xiàn)信息資源更加便捷可用，進(jìn)而提高信息用戶滿意度，增強(qiáng)文獻(xiàn)信息資源知識(shí)服務(wù)能力，并進(jìn)一步推動(dòng)增值服務(wù)的提升，創(chuàng)造更多附加價(jià)值。增值服務(wù)是在基本服務(wù)之上，提供附加價(jià)值和服務(wù)，如為信息用戶提供專業(yè)技術(shù)咨詢與解決方案、個(gè)性化產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析及專利分析等。為確保增值服務(wù)的質(zhì)量與效果，需注重其專業(yè)性、創(chuàng)新性和實(shí)用性：一方面，提升知識(shí)服務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)和技能；另一方面，創(chuàng)新服務(wù)模式和內(nèi)容，以適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境和用戶需求。在提供文獻(xiàn)信息資源知識(shí)服務(wù)和增值服務(wù)的過(guò)程中，新技術(shù)的開(kāi)發(fā)與應(yīng)用發(fā)揮著重要的支撐作用，需注重提升技術(shù)的實(shí)用性，加強(qiáng)技術(shù)防御以確保新技術(shù)使用的安全性，并促進(jìn)跨領(lǐng)域合作，共同推動(dòng)新技術(shù)的創(chuàng)新與發(fā)展。此外，還需加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)保障，深化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，建立開(kāi)放服務(wù)系統(tǒng)，精準(zhǔn)對(duì)接用戶需求等。同時(shí)，加強(qiáng)文獻(xiàn)資源信息機(jī)構(gòu)之間的聯(lián)合與合作，通過(guò)費(fèi)用分?jǐn)偟确绞皆鰪?qiáng)電子資源購(gòu)買力，實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)資源共享，節(jié)約購(gòu)買成本，最大限度地提升信息資源利用效率。在此過(guò)程中，需注重權(quán)衡各方利益，避免侵犯合法權(quán)益，以免引起法律糾紛。

4.4 提升文獻(xiàn)信息資源建設(shè)的獨(dú)立自主性

面對(duì)文獻(xiàn)信息資源壟斷和科研成果“SCI至上”評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)等多重因素影響，我國(guó)科技文獻(xiàn)的科研成果產(chǎn)出和使用權(quán)限的獨(dú)立自主權(quán)顯得尤為重要。對(duì)此，可嘗試調(diào)整科研成果評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，鼓勵(lì)具有學(xué)科前瞻性和創(chuàng)新性的研究成果在國(guó)內(nèi)期刊發(fā)表，以防止重要科研創(chuàng)新成果外流，并抵御外文數(shù)據(jù)商的資源壟斷帶來(lái)的不利影響。同時(shí)，需提升我國(guó)科研信息資源的獨(dú)立自創(chuàng)意識(shí)和能力，以增強(qiáng)文獻(xiàn)信息資源保障體系的保障能力。

4.5 重視文獻(xiàn)資源的長(zhǎng)期保存問(wèn)題

文獻(xiàn)資源的長(zhǎng)期保存是國(guó)家科技發(fā)展的重大戰(zhàn)略需求。然而，權(quán)利歸屬不明確、信息獲取權(quán)受限以及使用成本高昂等問(wèn)題，常引發(fā)主體間的矛盾和糾紛。為有效應(yīng)對(duì)文獻(xiàn)資源長(zhǎng)期保存的問(wèn)題并顯著提升其保障能力，可采取以下措施：一是亟須建立和健全相關(guān)政策法規(guī)體系，為文獻(xiàn)資源的長(zhǎng)期保存提供基本保障。同時(shí)，建立和健全文獻(xiàn)資源永久保存的相關(guān)權(quán)益保障機(jī)制，并推動(dòng)專門(mén)立法，以平衡各方知識(shí)產(chǎn)權(quán)利益，尋求共同利益點(diǎn)，減少矛盾與糾紛。二是確保提供充足且持續(xù)的資金支持，為文獻(xiàn)資源的長(zhǎng)期保存提供重要保障。這需要多方協(xié)同合作，制定統(tǒng)一的戰(zhàn)略規(guī)劃，規(guī)范風(fēng)險(xiǎn)管理，明確分工和責(zé)任，形成公共責(zé)任機(jī)制。同時(shí)，應(yīng)對(duì)信息資源進(jìn)行分類管理，做好特色數(shù)據(jù)庫(kù)資源和重點(diǎn)信息資源的存儲(chǔ)備份工作，并對(duì)老舊資源進(jìn)行獨(dú)立儲(chǔ)存。三是加強(qiáng)數(shù)字資源的采集力度，建立國(guó)家數(shù)字資源長(zhǎng)期保存體系，確保文獻(xiàn)資源能夠長(zhǎng)期安全保存并可供長(zhǎng)期訪問(wèn)；優(yōu)化調(diào)整文獻(xiàn)資源結(jié)構(gòu)，加大對(duì)專業(yè)化領(lǐng)域信息的采集投入，并針對(duì)特定重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域的重要信息用戶設(shè)立專項(xiàng)信息服務(wù)。四是進(jìn)一步完善科技信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系，利用數(shù)字化等先進(jìn)技術(shù)推進(jìn)信息資源的高效管理，提升信息服務(wù)的便捷性和用戶滿意度。五是加強(qiáng)各圖書(shū)館和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)之間的交流合作與資源共享，豐富文獻(xiàn)信息資源，實(shí)現(xiàn)共建共享，避免重復(fù)建設(shè)造成的資源浪費(fèi)。同時(shí)，建立協(xié)同機(jī)制，構(gòu)建貫穿科研與決策全過(guò)程的新型知識(shí)服務(wù)模式。

5 結(jié)語(yǔ)

本文深入分析了科技信息服務(wù)機(jī)構(gòu)在文獻(xiàn)資源保障方面面臨的困境和挑戰(zhàn)，并系統(tǒng)性地梳理了影響文獻(xiàn)資源保障能力的關(guān)鍵因素。通過(guò)全方位審視與細(xì)致查驗(yàn)現(xiàn)在體系中的不足之處，逐一分析與研究如何針對(duì)各種關(guān)鍵影響因素提升服務(wù)質(zhì)量。具體而言，本文從多個(gè)方面出發(fā)，旨在優(yōu)化與完善文獻(xiàn)資源保障的各個(gè)環(huán)節(jié)和步驟，以期全面提升科技信息服務(wù)機(jī)構(gòu)的綜合文獻(xiàn)資源保障能力。在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步提出了具體的優(yōu)化提升建議與對(duì)策，以增強(qiáng)文獻(xiàn)資源保障體系的整體競(jìng)爭(zhēng)力，為科技信息事業(yè)的發(fā)展提供有力支撐。

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