百年滄桑 英雄再現(xiàn)
——訪上海精細文化用品有限公司總經(jīng)理孫敏

文/王定力

制筆雖是一個小行業(yè)，但不乏百年之企業(yè)。本期接受我們雜志專訪的孫敏總經(jīng)理來自上海精細文化用品有限公司，其前身就是誕生于1925年的上海民生墨水廠。一個“墨”字，道出了中國文化的精髓，筆酣墨飽、惜墨如金、騷人墨客、濃墨重彩等無不與“墨”相關(guān)。下面請聽孫總娓娓道來。

問：孫總，非常感謝您在百忙之中接受《中國制筆》的專訪。希望通過這次專訪，不僅能讓讀者了解制筆墨水行業(yè)的發(fā)展歷史，更讓大家看到百年企業(yè)傳承的風(fēng)采。

2025年，上海墨水廠將誕生百年。近一個世紀(jì)以來，雖歷經(jīng)滄桑，但“民生”從創(chuàng)立之初確定的振興民族工業(yè)的志氣和信念一直未變，可謂時過境遷，初心不變。從“民生”到“英雄”，從公私合營到改革開放，您能否通過講述幾個小故事給制筆文具行業(yè)的后代留下一些珍貴的史料？

答：上海精細文化用品有限公司的前身是上海墨水廠，而上海墨水廠的前身是上海民生墨水廠，由早年留學(xué)日本的鄭尊法先生（1899—1970）于1925年在上海集資創(chuàng)辦并擔(dān)任廠長，距今已近百年。

鄭先生是我國民族墨水工業(yè)開拓者，也是我國最早以化學(xué)方法制造墨水的先驅(qū)?！懊裆S”的取名充分表達了以鄭先生為代表的民族工商業(yè)者赤膽忠心的愛國之情和立志振興民族工業(yè)的志氣和信念。

1931年，民生墨水廠已經(jīng)發(fā)展成為全國規(guī)模最大的墨水廠，但當(dāng)年銷售量還只有4萬打左右。從1932年到新中國成立前，民生工廠多次遭受戰(zhàn)爭摧殘，廠房設(shè)備被摧毀，損失嚴(yán)重，連年進口貨泛濫市場，民生工廠幾經(jīng)停產(chǎn)和倒閉的威脅，但是民生工廠全體員工從未氣餒，他們同心協(xié)力，艱苦支撐，曾經(jīng)三遷廠址，從創(chuàng)業(yè)地閘北區(qū)中華新路遷到盧灣區(qū)的自忠路，再遷到吉安路。

新中國成立后，由于文化事業(yè)的發(fā)展和進口墨水的絕跡，為民生工廠生產(chǎn)發(fā)展創(chuàng)造了極好的外部條件，民生工廠有了新的發(fā)展。

1951年，工廠搬到了合肥路311號，廠房先后擴大至7 800 m2，為創(chuàng)業(yè)之初的55倍之多。企業(yè)研發(fā)部門又通過改進工藝、提高質(zhì)量，使其內(nèi)在質(zhì)量指標(biāo)大部分可與進口墨水相媲美，使“民生”品牌產(chǎn)品信譽日增，民生工廠終于成功地立足于國產(chǎn)文具制造業(yè)。全體職工為滿足市場需要，日夜開工，奮戰(zhàn)在生產(chǎn)第一線，1951年產(chǎn)量達到114萬打，比新中國成立前墨水最高產(chǎn)量的1948年25萬打提高4倍多。

1956年，通過公私合營，有23家生產(chǎn)墨水和墨汁等工廠并入，民生工廠生產(chǎn)規(guī)模又得到了進一步擴大，技術(shù)革新活動蓬勃開展，產(chǎn)量迅速上升，民生工廠進入新的發(fā)展時期，成為上海歷史最悠久、生產(chǎn)規(guī)模最大、獨家生產(chǎn)墨水、墨汁、印油、印臺等產(chǎn)品的企業(yè)。

1966年，上海民生墨水廠成為國營企業(yè)，更名為上海墨水廠。

原墨水灌裝機

問：欣聞貴司黨建活動較多，這也許是國有企業(yè)組織和鼓勵員工參與企業(yè)管理的一種特有形式，您能否就黨建活動給企業(yè)經(jīng)營帶來的可喜變化給讀者們介紹一下經(jīng)驗？

答：如何讓企業(yè)在激烈的市場競爭中保持穩(wěn)定和發(fā)展，黨建工作對企業(yè)的內(nèi)部管理發(fā)揮了巨大的作用。黨建工作的重要職能之一，就是圍繞企業(yè)黨政中心工作，做好黨員干部職工的思想、組織、作風(fēng)建設(shè)，團結(jié)凝聚全體干部職工同心協(xié)力朝著企業(yè)的共同目標(biāo)步調(diào)一致地努力前進，促進企業(yè)各項目標(biāo)任務(wù)的全面完成。

為了能夠達到這一目標(biāo)推動企業(yè)穩(wěn)定、持續(xù)、健康的發(fā)展，我們公司黨支部和工會組織，在英雄集團黨委的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，有針對性地開展符合本企業(yè)實際的各種活動。比如，（1）開展安全知識競賽，全面提升全體員工的安全意識，真正領(lǐng)會到安全無小事，安全要從身邊一點一滴抓起；（2）由于計劃外訂單的增加，企業(yè)為了滿足客戶需求，全體黨員干部和管理人員組織起來，在確保質(zhì)量的前提下協(xié)助生產(chǎn)部門共同完成生產(chǎn)任務(wù)；（3）我們每年都在3·12植樹節(jié)開展植樹活動，不僅進一步美化了廠區(qū)，同時增強員工的環(huán)境保護意識，這對我們這樣一家精細化工類企業(yè)尤其重要；（4）組織全體員工進行“看上?！被顒樱袑嵙私夂腕w驗上海的發(fā)展和變化；（5）進行各項體育、娛樂、廚藝等寓教于樂的活動，充分發(fā)揮員工的才藝，用以提升團隊的凝聚力和員工的活力，使得全體員工在各自工作崗位上更有自信，更能體現(xiàn)出主人翁的意識，為企業(yè)發(fā)展盡職盡力，發(fā)揮自己的一份力量。

問：目前制筆文具行業(yè)以民營企業(yè)為主，他們?yōu)槭袌鎏峁┝藰O具競爭力的產(chǎn)品。請問，作為一家近百年歷史的國營老字號企業(yè)，貴司如何在叢林中求得生存？如何參與市場競爭？貴司的制勝法寶是啥？

答：這里我簡單介紹一下隸屬關(guān)系。上海精細文化用品有限公司是上海英雄（集團）有限公司旗下的全資國有企業(yè)，其前身為上海墨水廠、上海長城精細化工廠和上海圓珠筆芯廠，是上海市老字號企業(yè)，生產(chǎn)基地位于浙江海鹽經(jīng)濟開發(fā)區(qū)海灣大道799號。

上海精細文化用品有限公司是專門生產(chǎn)經(jīng)營近百年歷史的“英雄”牌墨水和超過90年歷史的“長城”牌膠黏劑的全資國有企業(yè)。其生產(chǎn)的產(chǎn)品是全競爭性的。我們的先天優(yōu)勢就是傳承下來的品牌，我們的后天優(yōu)勢則是我們的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，如何發(fā)揮好我們兩大優(yōu)勢是作為企業(yè)管理者必須要做好的功課。主要歸納為通過貫徹企業(yè)精神和經(jīng)營理念來經(jīng)營好兩大系列產(chǎn)品，這就是我們的法寶。

· 企業(yè)精神：誠信、敬業(yè)、創(chuàng)新、和諧

· 經(jīng)營理念：產(chǎn)品求精、服務(wù)求細、管理求嚴(yán)、效益求佳

· “英雄”牌墨水：以鋼筆書寫墨水為代表的英雄牌墨水，包括顏料型和染料型兩大類，色彩齊全，有紅、純藍、藍黑、黑常規(guī)四色和36色彩色系列，適合不同需求的消費者選用。產(chǎn)品產(chǎn)量、質(zhì)量和銷量均位列同行業(yè)之首，具有較高的品牌知名度和美譽度。

· “長城”牌膠黏劑：長城牌膠黏劑已形成橡膠型、聚氨酯型等兩大系列幾十個品種，可廣泛用于金屬、塑料、皮革、橡膠、木材、陶瓷、化纖、軟泡沫塑料等材料的黏接?！伴L城”牌膠黏劑在工業(yè)、民用等全行業(yè)中應(yīng)用相當(dāng)廣泛，尤其是為航天軍工行業(yè)定制的特種膠黏劑產(chǎn)品，凸顯了公司強大的研發(fā)能力。

· 產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)：我們公司參與制定了《碳素墨水》（QB/T 2063）行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和《自來水筆用墨水》第1部分：非顏料型墨水（QB/T 1745.1）行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。我們是中國制筆協(xié)會墨水專業(yè)委員會副主任單位，也是中國膠黏劑協(xié)會常務(wù)理事單位。

我們始終認為，只有堅持以市場為導(dǎo)向，堅持走科技興企的道路，強化企業(yè)管理，不斷開拓產(chǎn)品市場，才能使企業(yè)保持持續(xù)、健康發(fā)展的良好態(tài)勢。

問：聽說貴司早已開始嘗試跨界合作，推出酒香墨水、奶香墨水等，早于醬香拿鐵。請孫總給行業(yè)內(nèi)讀者介紹一下貴司如何在制筆文具行業(yè)實現(xiàn)跨界合作？跨界合作給貴司帶來哪些益處？有何心得？有啥可以總結(jié)的？

答：跨界合作是精細公司嘗試跨行業(yè)品牌合作的創(chuàng)新模式，其中與食品類和飲品類合作中既要滿足墨水產(chǎn)品的正常書寫質(zhì)量要求，又要滿足食品行業(yè)所特有的需求。眾所周知，墨水是化工類產(chǎn)品，對安全性要求是很高的，所以我們采用的都是食品級的不含苯的香精原料，通過特殊的生產(chǎn)加工，將其融入墨水產(chǎn)品中，既保證了客戶所需的特有香味，如威士忌的香味、酸奶的香味等，又能確保符合墨水的各項理化指標(biāo)。產(chǎn)品一經(jīng)上市，均銷售一空。

跨界合作為精細公司發(fā)展提供了新的思路，建立了核心模式。通過與知名食品、飲品、汽車和化妝品的品牌合作，擴大了我們產(chǎn)品的曝光率，進一步擴大了品牌的知名度和銷售渠道，對精細公司進一步的發(fā)展起到了積極的推動作用。

問：您作為一個老字號國有企業(yè)的當(dāng)家人，品牌延續(xù)、老字號傳承、社會責(zé)任、滿足消費者需求等都是您的課題，您一定有很多心得、感受和經(jīng)驗，您也一定嘗遍甜酸苦辣，您能否借此機會作些介紹，以饗讀者？

答：作為一家老字號國有企業(yè)的主要經(jīng)營者，如何將英雄和長城品牌做大做強，煥發(fā)老字號產(chǎn)品新的活力，如何針對目前如此激烈的市場競爭環(huán)境走出自己的一條發(fā)展之路，是我們目前無法回避且需要直面的一個課題。

· 新品研發(fā)：加快新品開發(fā)力度，致力于由傳統(tǒng)墨水向高技術(shù)含量的新型墨水發(fā)展。致力于研究和開發(fā)無溶劑的高性能、高質(zhì)量、高附加值的綠色環(huán)保型膠黏劑等新產(chǎn)品，進一步拓展新的市場領(lǐng)域。

· 開拓市場：采取線上線下兩條腿走路的方式，采用新的銷售考核制度，把考核落實到人，發(fā)揮每個銷售員的主觀能動性和積極性，同時服務(wù)好每個客戶，讓每個客戶都有家的感覺。舉個例子，現(xiàn)在線上購物已經(jīng)成為常態(tài)，玻璃瓶裝墨水在快遞物流中極易破損并可能污染其他產(chǎn)品。為此，我們以問題為導(dǎo)向，在行業(yè)內(nèi)創(chuàng)新使用環(huán)保聚酯PET材料作為包裝媒介，徹底解決了這個銷售以及物流過程中的痛點，獲得了線上線下渠道經(jīng)銷商以及消費者的一致好評。

· 環(huán)保先行：作為一家國有精細化工企業(yè)，履行環(huán)保職責(zé)是我們義不容辭的義務(wù)和責(zé)任。我們軟硬件同時抓。在生產(chǎn)過程不僅嚴(yán)格按照生產(chǎn)工藝和操作流程，并且不斷完善和改進，精準(zhǔn)投料，減少浪費，降低廢水排放量。我們在新廠建設(shè)初期就未雨綢繆，加大環(huán)保設(shè)備的投入，主動將園區(qū)要求的3級排放標(biāo)準(zhǔn)提升至2級排放標(biāo)準(zhǔn)。

市場競爭是殘酷和激烈的，等待和退縮是錯誤的，冒進和盲目擴張也是不可取的，只有穩(wěn)扎穩(wěn)打，一步一個腳印，以問題為導(dǎo)向，把產(chǎn)品做實、質(zhì)量做佳、服務(wù)做好，才能把企業(yè)穩(wěn)步向前推進，才能把老字號品牌發(fā)揚光大。

環(huán)保工程現(xiàn)場

問：最后問孫總一個問題，貴司的愿景是什么？如何讓英雄延續(xù)下一個百年的輝煌？

答：做鋼筆墨水行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，做專業(yè)的墨水產(chǎn)品和膠黏劑產(chǎn)品提供者，這是精細公司的長遠目標(biāo)。從1925年至今，英雄牌墨水即將邁入百年品牌的行列，類似于傳統(tǒng)文化用品行業(yè)能堅持到現(xiàn)在的國有生產(chǎn)制造業(yè)企業(yè)已經(jīng)是鳳毛麟角了。能作為這個光輝企業(yè)的一分子，作為企業(yè)主要經(jīng)營者我深感榮幸和自豪，同時又感到自己責(zé)任重大，只有傳承好企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)，加強新時代企業(yè)文化建設(shè)，進一步優(yōu)化并發(fā)展企業(yè)的各項產(chǎn)品，充分發(fā)揮全體員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，才能扎扎實實地邁入下一個百年的征程。