撐起一個(gè)家 福建全鏈條幫扶“頂梁柱母親”

文/吳軍華 李菁雯

“十分感謝上杭縣婦聯(lián)、上杭縣陽(yáng)光公益協(xié)會(huì)給予我資金、精神上的支持，我一定要讓我家生活越過(guò)越好！”說(shuō)這番話的陳女士原本家境不錯(cuò)，一家六口人其樂(lè)融融。但天有不測(cè)風(fēng)云，前年丈夫意外去世，留下兩位老人和兩個(gè)兒子。老人體弱多病，經(jīng)常要吃藥治療。一個(gè)兒子讀高中，一個(gè)兒子讀初中，家庭的重?fù)?dān)全落在弱小的陳女士身上。

丈夫去世后，陳女士一直沉浸在悲痛的情緒中，如今，大大小小的事都得自己扛，連一個(gè)商量的人也沒(méi)有，每當(dāng)難過(guò)時(shí)，她的眼淚就止不住地流。

陳女士最困難的時(shí)候，福建省龍巖市上杭縣婦聯(lián)得知實(shí)情后，確定她為“頂梁柱母親”，“頂梁柱母親”項(xiàng)目組的第一個(gè)目標(biāo)是讓她走出痛苦的情緒。巾幗志愿者們用電話溝通、家庭慰問(wèn)、參加社群活動(dòng)等方式幫助她，終于使她擺脫悲傷，重新振作。

在巾幗志愿者的幫助下，陳女士選定了兩份適合她的工作：每天上午7點(diǎn)至11點(diǎn)，她到一戶家庭做家政工作，帶小孩、打掃衛(wèi)生等；下午4點(diǎn)開(kāi)始，她“轉(zhuǎn)戰(zhàn)”到一家菜館的后廚幫工配菜。她勤勞、肯干的工作態(tài)度，讓雇主們都很滿意。

幫扶不只是簡(jiǎn)單的送崗，巾幗志愿者看到陳女士忙于工作，照顧孩子的時(shí)間少了，便經(jīng)常去看望兩個(gè)孩子，讓孩子們感受到婦聯(lián)和社會(huì)的關(guān)懷。如今，陳女士的兩個(gè)兒子都很孝順，讀大學(xué)的兒子利用暑期時(shí)間兼職賺取生活費(fèi)，小兒子也會(huì)把零花錢(qián)省下來(lái)給媽媽買(mǎi)禮物。

陳女士生活的轉(zhuǎn)變是福建省婦聯(lián)打造全鏈條社會(huì)支持系統(tǒng)，實(shí)施“頂梁柱母親幫扶行動(dòng)”的一個(gè)真實(shí)寫(xiě)照。省婦聯(lián)聚焦因夫妻離異、丈夫過(guò)世或失去勞動(dòng)力等原因成為家庭主要精神支柱與經(jīng)濟(jì)來(lái)源的“頂梁柱母親”群體，在全省婦聯(lián)系統(tǒng)推進(jìn)實(shí)施幫扶行動(dòng)，建立“三定、三聯(lián)、三扶”陪伴式全鏈條機(jī)制，在全省37個(gè)縣（市、區(qū)）及平潭綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)3個(gè)片區(qū)試點(diǎn)實(shí)施，目前已有446名“頂梁柱母親”得到幫扶。

全鏈條服務(wù)機(jī)制精準(zhǔn)幫扶

為幫助“頂梁柱母親”撐起家庭“一片天”，福建省婦聯(lián)緊扣“頂梁柱母親”需求，以“三定、三聯(lián)、三扶”陪伴式全鏈條服務(wù)機(jī)制進(jìn)行精準(zhǔn)幫扶。

福建省各級(jí)婦聯(lián)進(jìn)村入戶摸底調(diào)查困難婦女家庭情況，聯(lián)動(dòng)應(yīng)急、衛(wèi)健、民政等部門(mén)摸排重大災(zāi)害、事故、輟學(xué)兒童家庭，定人定組定方案，建立項(xiàng)目臺(tái)賬，確定了第一批446名“頂梁柱母親”為幫扶對(duì)象。

隨后，各級(jí)婦聯(lián)按照“頂梁柱母親”困難原因、自身能力、個(gè)人意愿形成需求清單、資源清單、服務(wù)清單等“三張清單”，制定可量化、可操作的“個(gè)案化”幫扶方案，做到“一人一策”。

為切實(shí)落實(shí)幫扶政策，婦聯(lián)面向社會(huì)廣泛招募合作組織，選擇長(zhǎng)期開(kāi)展婦女關(guān)愛(ài)公益項(xiàng)目，認(rèn)同“頂梁柱母親”項(xiàng)目?jī)r(jià)值理念，且有穩(wěn)定志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)的社會(huì)組織作為合作伙伴。首批共確定松溪縣善成社會(huì)工作服務(wù)中心、寧化縣如夢(mèng)令公益協(xié)會(huì)、南安市關(guān)愛(ài)母嬰服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)等33家合作社會(huì)組織。

此外，全省各級(jí)婦聯(lián)上下聯(lián)動(dòng)爭(zhēng)取省慈善總會(huì)、省恒申慈善基金會(huì)、愛(ài)心企業(yè)捐款500余萬(wàn)元，多渠道保障項(xiàng)目運(yùn)行經(jīng)費(fèi)，匯聚力量構(gòu)建資源矩陣。針對(duì)“頂梁柱母親”就業(yè)離家難的“痛點(diǎn)”，全省各級(jí)婦聯(lián)聯(lián)合人社、農(nóng)業(yè)農(nóng)村等部門(mén)及巾幗示范基地、巾幗企業(yè)等“婦字號(hào)”陣地，為“頂梁柱母親”提供產(chǎn)品加工、電商直播、巾幗家政等技能培訓(xùn)，提供“寶媽”靈活就業(yè)崗位對(duì)接服務(wù)，滿足“頂梁柱母親”兼顧家庭和就業(yè)的需求，促進(jìn)“家門(mén)口”就業(yè)。

結(jié)合“頂梁柱母親”困難狀況、具體需求及發(fā)展意愿，項(xiàng)目縣婦聯(lián)重點(diǎn)做好就業(yè)推薦、崗位培訓(xùn)，幫“頂梁柱母親”就業(yè)增收。社會(huì)組織圍繞心理需求，側(cè)重常態(tài)化、陪伴式跟蹤服務(wù)，開(kāi)展日常探訪、“微心愿”認(rèn)領(lǐng)、社群活動(dòng)等，幫“頂梁柱母親”提升自信心。婦聯(lián)干部、社工、志愿者開(kāi)展一對(duì)一或者多對(duì)一“愛(ài)在身邊”陪跑幫扶，確?！绊斄褐赣H”困難有人幫，求助有回應(yīng)。

另外，通過(guò)有效整合資源，還將幫扶擴(kuò)展到“頂梁柱母親”家中“一老一小”，為幫扶家庭提供嬰幼兒早教、兒童入學(xué)、高考志愿填報(bào)、老人照護(hù)等多樣化服務(wù)。

激發(fā)“頂梁柱母親”內(nèi)生動(dòng)力

通過(guò)深入實(shí)施“頂梁柱母親幫扶行動(dòng)”，婦聯(lián)組織對(duì)“頂梁柱母親”的幫扶從“被動(dòng)救助”變?yōu)椤爸鲃?dòng)發(fā)展”，從“一次性救助”變?yōu)椤伴L(zhǎng)期關(guān)懷”，“頂梁柱母親”的滿意度和獲得感、幸福感、安全感不斷增強(qiáng)。

有調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，93.4%的“頂梁柱母親”對(duì)婦聯(lián)組織的幫扶有感，近七成受訪者表示在接受相關(guān)幫扶服務(wù)后，個(gè)人的生活狀況和心理狀態(tài)得到改善。接受幫扶行動(dòng)的“頂梁柱母親”中有六成多的人經(jīng)濟(jì)收入得到提高、職業(yè)發(fā)展能力得到改善，“頂梁柱母親”的內(nèi)生動(dòng)力重新激發(fā)。

南平市松溪縣“頂梁柱母親”楊女士在南平市婦聯(lián)和松溪縣婦聯(lián)的幫助下，參加了家政培訓(xùn)班，學(xué)會(huì)了燒烤。現(xiàn)在，她的生意很紅火，每個(gè)月多了三四千元的收入。“頂梁柱母親”藍(lán)女士在漳州市婦聯(lián)和漳浦縣婦聯(lián)以及社會(huì)組織幫助下，創(chuàng)立了“漳浦縣藍(lán)大姐家政”，在個(gè)人經(jīng)濟(jì)情況得到較大改善的同時(shí)，還積極幫助其他“頂梁柱母親”通過(guò)家政服務(wù)就業(yè)創(chuàng)業(yè)。

通過(guò)常態(tài)化走訪聯(lián)系、傾聽(tīng)疏導(dǎo)等幫扶行動(dòng)，“頂梁柱母親”的自信心得到極大提升，精神面貌持續(xù)改善，不僅能夠向親友、鄰居、同事等身邊人打開(kāi)心扉交流，還重新建立起自身的支持系統(tǒng)，積極走出困境。

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在接受幫扶后，有78.2%的人精神面貌和心理狀態(tài)得到提升，71%的家庭關(guān)系和家庭氛圍得到改善，68%的人際關(guān)系和社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)得到改善。寧德市霞浦縣“頂梁柱母親”劉女士說(shuō)：“因?yàn)榧彝サ淖児?，我是不幸的，但也因?yàn)楦惺艿綃D聯(lián)組織、社會(huì)各界給予我的溫暖力量，我又是幸運(yùn)的。我堅(jiān)信，只要我在，這個(gè)家就不會(huì)散。”

技能培訓(xùn)助力“頂梁柱母親”創(chuàng)業(yè)就業(yè)

霞浦縣婦聯(lián)同縣義工協(xié)會(huì)入戶調(diào)研摸底“頂梁柱母親”情況（寧德市婦聯(lián)供圖）

為幫助“頂梁柱母親”創(chuàng)業(yè)就業(yè)，福建省婦聯(lián)還開(kāi)展了一系列培訓(xùn)、送崗活動(dòng)。

據(jù)福州市婦聯(lián)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，福州各級(jí)婦聯(lián)以“頂梁柱母親”相對(duì)集中的就業(yè)創(chuàng)業(yè)需求為導(dǎo)向，聚焦互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)師、民宿管家、育嬰師等職業(yè)，協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)開(kāi)展定制化、小班化的技能培訓(xùn)。同時(shí)，廣泛發(fā)動(dòng)事業(yè)企業(yè)單位，為“頂梁柱母親”送崗，爭(zhēng)取三年內(nèi)實(shí)現(xiàn)“頂梁柱母親驛站”在縣（市、區(qū)）全覆蓋。

隨著“頂梁柱母親幫扶行動(dòng)”社會(huì)影響力不斷擴(kuò)大，不少企業(yè)也向“頂梁柱母親”伸出援手，中國(guó)人壽福建分公司不僅為“頂梁柱母親”提供就業(yè)崗位，還贈(zèng)送保額價(jià)值446萬(wàn)元的“女性安康險(xiǎn)”，并向其家庭中未成年子女贈(zèng)送人身意外險(xiǎn)。

“明年擬擴(kuò)大‘頂梁柱母親幫扶行動(dòng)’項(xiàng)目縣規(guī)模。”福建省婦聯(lián)相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人表示，全省各級(jí)婦聯(lián)組織像對(duì)待親人一樣對(duì)待“頂梁柱母親”，探索出了“婦聯(lián)組織+社會(huì)組織”新模式，融合了慈善組織、社會(huì)愛(ài)心人士等各方力量，接長(zhǎng)了婦聯(lián)手臂、延長(zhǎng)了服務(wù)鏈條，使工作資源越來(lái)越富集，工作效能越來(lái)越提升，最終形成自上而下和自下而上的雙向賦能，讓婦聯(lián)組織改革得到深化。