重大天氣過程氣象融媒體服務效果研究

摘 要：通過對臺風“蘇拉”“海葵”期間福建省氣象服務中心融媒體工作室傳播服務效果的個案研究，總結出微信平臺政務矩陣即時快訊裂變傳播、抖音平臺占據(jù)絕對優(yōu)勢互動數(shù)據(jù)傳播量、視頻綜合傳播效果最佳等特點，提出做好策劃工作，積極拓寬分發(fā)渠道，多平臺多媒體合作的改進建議。

關鍵詞：氣象融媒體；重大天氣過程；“蘇拉”；“?？?/p>

中圖分類號：G206 文獻標志碼：B 文章編號：2095–3305（2024）06–0-03

隨著全球氣候變暖，極端天氣頻發(fā)，近年來我國經(jīng)歷較多臺風登陸。隨著新媒體技術不斷發(fā)展，如何增強重大天氣過程中氣象融媒體服務效果成為關乎人民生命財產(chǎn)安全的重要課題。近年來，福建省氣象服務中心進行傳統(tǒng)氣象影視服務向融媒體氣象服務轉型的變革，成立了獨立的氣象融媒體工作室，制作多種氣象融媒體產(chǎn)品，包括日更的圖形產(chǎn)品、短視頻產(chǎn)品、各類宣傳類短片以及專題直播活動，在發(fā)展過程中不斷優(yōu)化融媒體氣象服務業(yè)務[1-3]。在此背景下，市級氣象部門紛紛建立融媒體服務業(yè)務，甚至成立融媒體中心，推動全省融媒體氣象服務業(yè)務迅速開展，公共氣象服務躍上新臺階。但在融媒體氣象服務開展過程中，圖形、音視頻等各類媒體服務產(chǎn)品被廣泛傳播，如何評估其服務效果，特別是對于重大天氣過程，評估融媒體氣象服務的傳播效果，對推動氣象融媒體發(fā)展具有重要意義。以“蘇拉”“?？?個對福建省造成較大影響的臺風為例，通過數(shù)據(jù)抓取統(tǒng)計，分析期間福建省氣象服務中心融媒體工作室傳播服務效果。

1 研究數(shù)據(jù)范圍

1.1 研究目標內(nèi)容

福建省氣象服務中心融媒體工作室當前主要有三大內(nèi)容生產(chǎn)類型：一是每天生產(chǎn)的天氣預報類圖形。該圖形帶有“福建省氣象服務中心融媒體工作室”字樣。二是短視頻系列，主要包括主持人出鏡播報和專家播報兩大類型。其中，日常短視頻每日一條，以主持人出鏡播報為主，重大天氣過程尤其在臺風季以專家播報為主。三是直播業(yè)務，主要分為“走進福地系列”和重大天氣服務專題直播，后者多以慢直播為主要形式。分別統(tǒng)計三類生產(chǎn)內(nèi)容的傳播數(shù)據(jù)并進行比較、總結，對本次傳播總體形成綜合評價，結合個案分析，探究未來融媒體生產(chǎn)發(fā)展方向和業(yè)務調(diào)整方向。

1.2 研究數(shù)據(jù)范圍選取

2023年是福建臺風登陸較多的年份，其中以“杜蘇芮”“蘇拉”“?？?個臺風影響顯著。雖然“杜蘇芮”

在福建省登陸，但停留、影響時間較短，此時“蘇拉”

“?？?個臺風臨近，并且對福建省的影響時間較長，

尤其是“?？钡谋┯暧绊憽Ｒ虼?，選取的傳播數(shù)據(jù)以臺風“蘇拉”“海葵”過程的服務生產(chǎn)內(nèi)容為主，具體日期選取8月25日—9月6日，以抖音、視頻號、微信公眾號、微博以及合作媒體直播平臺為主。

由于全網(wǎng)數(shù)據(jù)抓取困難，聯(lián)系了北京清博數(shù)據(jù)負責人，應用平臺抓取數(shù)據(jù)技術，限定時間區(qū)間，其中圖片使用圖片識別字樣的方式，抓取含有“福建省氣象服務中心 融媒體工作室”字樣的所有相關媒體轉發(fā)數(shù)據(jù)。短視頻則以識別“福建省氣象局首席服務專家 黃志剛”字樣的辦法進行識別抓取。借助清博數(shù)據(jù)平臺抓取的數(shù)據(jù)共有1 122條，通過人工進行二次篩選后，按類別分類篩選出4個平臺轉發(fā)視頻數(shù)據(jù)共有137條，圖形有17條數(shù)據(jù)，直播數(shù)據(jù)則直接聯(lián)系合作媒體進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計。

2 臺風“?？薄疤K拉”期間融媒體氣象服務傳播效果

2.1 平臺

2.1.1 微信平臺政務矩陣即時快訊裂變傳播

在重大天氣過程中，地區(qū)性的重要天氣內(nèi)容在微信公眾號形成了一個中心即核心主流媒體或者權威發(fā)布中心為基點，多個地方賬號裂變傳播[4]。傳播個數(shù)即轉載的個數(shù)，數(shù)量最多為微信公眾號端，共有122條占總條數(shù)151條的80.79%，其次是抖音20條，微博6條最少。從微信數(shù)據(jù)來看，122條中有100條來自微信公眾號轉載，通常以主流媒體和氣象權威官微信號為基點，分別摘錄部分或者直接整條微信內(nèi)容進行復制轉發(fā)。

微信公眾號對于重大天氣過程的內(nèi)容轉載呈現(xiàn)以核心媒體為基點進行裂變的特點，并且這些賬號基本為各地官方賬號。尤其是針對一些快訊類的消息，從標題即可看出以短平快的天氣信息為主，如“紅色預警！臺風“蘇拉”登陸點又有變！預警升級！停航停運！景區(qū)關閉！巔峰強度堪比“杜蘇芮！”。在轉發(fā)載體中，無論是微信公眾號中轉載還是公眾號或者視頻號轉載，專家出鏡的短視頻占比較大，轉載圖形較少，其中圖形以雷達圖等未經(jīng)過加工的氣象類圖片為主。這些未經(jīng)過加工的圖形、更直觀，而專家視頻為獨家權威內(nèi)容，容易被主流媒體引用從而引發(fā)其他媒體的轉發(fā)。

通過對比發(fā)現(xiàn)，隨著微信公眾號打開率的下降，即使轉發(fā)條數(shù)遠遠超過抖音和微博，但是其瀏覽量卻比抖音瀏覽量少。抖音視頻總瀏覽量約225.87萬，而微信公眾號100條的總計瀏覽量只有約54萬，抖音的媒體通常為一些合作的本地主流媒體，值得注意的是，微信的視頻號雖然只有18條，但總瀏覽量約130.16萬。

可見，當前短視頻平臺如抖音、視頻號的傳播流量數(shù)據(jù)要遠遠大于微信公眾號與微博，同時微信的視頻號流量逐漸增長。

2.1.2 抖音占據(jù)絕對優(yōu)勢互動數(shù)據(jù)傳播量

具體來看抖音的傳播效果，該平臺總瀏覽量高，所抓取的數(shù)據(jù)主要圍繞@現(xiàn)場、@FM100.7福建交通廣播、@福建氣象等賬號，以及其他媒體如@福建日報的轉發(fā)。這些賬號粉絲數(shù)比較可觀，而且在臺風期間這些賬號連續(xù)發(fā)出多個視頻，瀏覽量大幅度增加。從傳播互動數(shù)據(jù)來看，抖音評論、轉發(fā)、點贊等互動數(shù)也遠超過微信公眾號和微博，但抖音的轉發(fā)條數(shù)有限，以有長期合作的媒體為主，這從側面說明專家出鏡講解視頻實現(xiàn)了在抖音平臺的獨家供應。

2.1.3 微博地方傳播效果欠佳

微博以圖文信息發(fā)布為主，且轉載媒體以自有賬號@福建氣象為主，與微信公眾號的官方轉載力差距較大，地方官方賬號微信公眾號的開號普及率遠高于微博。而微博更多是在全國輿論信息的背景下對外發(fā)布，自有官方賬號是對外發(fā)布的主要賬號，雖然有引用生產(chǎn)的圖形產(chǎn)品，但其微博推文的互動量較少，瀏覽量受賬號粉絲影響，基本穩(wěn)定在幾千到1萬，并沒有出現(xiàn)較大波動突出的傳播現(xiàn)象。

2.2 類型

按類別研究融媒體產(chǎn)品具有重要意義。當前內(nèi)容平臺具有分眾、分化的現(xiàn)象，不僅在內(nèi)容載體上存在明顯差異，在內(nèi)容風格上也不同[4]。所以針對類型進行總結規(guī)律，對未來內(nèi)容生產(chǎn)以及相應投放重點有研究必要。

2.2.1 圖形傳播效果較差

從圖形生產(chǎn)角度來看，微信以微信官方號@福建氣象轉載為主，其他媒體賬號摘錄推文內(nèi)容。這個工作規(guī)律不僅僅體現(xiàn)在重大天氣過程，還體現(xiàn)在日常天氣重要節(jié)點。媒體會在微博官方賬號發(fā)布，但在微博對圖片進行轉發(fā)轉載的賬號較少。在短視頻平臺方面，將圖片制作成視頻的更少，在抖音抓取的數(shù)據(jù)中有一條個人受眾將圖片制作為視頻進行發(fā)布，這說明當圖片具有較大的信息量和較強的權威性時，能夠直接吸引受眾保存圖片進行傳播[5-6]。從實際數(shù)據(jù)來看，綜合微博、抖音、微信公眾號3個平臺中統(tǒng)計的轉載數(shù)據(jù)條數(shù)只有11條，瀏覽量只有約4.2萬，與短視頻和直播的數(shù)據(jù)相差甚遠。

2.2.2 視頻傳播綜合效果最佳

從視頻傳播效果來看，被轉載條數(shù)較多的是微信，

而瀏覽量較大的多在抖音，視頻號次之。微信的引用主要基于主流媒體賬號或者官方微信號@福建氣象的一手發(fā)布或者一手轉發(fā)引起的矩陣裂變跟載，公眾號和視頻號的總瀏覽量為174.16萬，抖音則有225.87萬，并且部分視頻還會在直播平臺慢直播時進行輪播。從互動效果來看，抖音效果最佳，互動數(shù)據(jù)量遠超過微信公眾號，稍多于視頻號。

2.2.3 直播傳播覆蓋面較廣但互動性欠佳

從直播傳播效果來看，統(tǒng)計了2023年8月25日—9月6日的直播瀏覽數(shù)據(jù)，跨越臺風“蘇拉”和“?？?，本場長達13天的直播累計1.12億觀看人次，單日直播瀏覽量達861.54萬，其中全平臺矩陣直播媒體有中國氣象、中國天氣網(wǎng)、1007交通廣播應急等，微博有福建氣象、泉州氣象、漳州氣象等，視頻號包括福建知天氣（福建氣象）、泉州氣象、福建日報、四時福建等。其中，全平臺矩陣直播觀看量累計1.2億多，微博累計64.3萬多，視頻號累計46.5萬多。由此可以看出，當前權威媒體和主流媒體的全平臺直播流量數(shù)據(jù)是最可觀的，微博與視頻號數(shù)據(jù)相差不大。微博單個媒體的流量數(shù)據(jù)表現(xiàn)較好，尤其是粉絲數(shù)較為可觀的賬號，而視頻號拉流的媒體較為豐富，除了氣象部門系統(tǒng)內(nèi)部的賬號，還有一些官方的主流媒體進行拉流全平臺中抖音直播數(shù)據(jù)占比較大。

2.3 綜合

在臺風氣象融媒體服務過程中，內(nèi)容形態(tài)豐富，包括圖片、視頻、直播等。其中，視頻被轉載的媒體數(shù)量最多，互動效果最佳；視頻皆為專家出鏡類型系列視頻；直播瀏覽數(shù)據(jù)最可觀，在全國性權威媒體全平臺的直播助力下，平均單日能達到861.54萬人次，相比之下圖形的傳播數(shù)據(jù)較少。圖形總瀏覽量為4.20萬人次，視頻總瀏覽量為410.03萬人次，直播總瀏覽量為1.12億人次。

從平臺來看，當前重大天氣過程中內(nèi)容傳播微信公眾號的曝光閱讀量少于抖音，近年來視頻號正在崛起，值得關注。無論是視頻還是直播，抖音流量數(shù)據(jù)占比較大，但抖音的合作媒體自發(fā)進行轉載較少，仍需要提前對接合作聯(lián)合發(fā)布。微博兼具圖文和直播功能，但數(shù)據(jù)表現(xiàn)處于中間區(qū)間，互動性較差。從互動數(shù)據(jù)來看，互動效果最佳的平臺是抖音，其次是微信視頻號，再次是微信公眾號和微博。

3 改進建議

3.1 做好策劃工作

從內(nèi)容生產(chǎn)的類型來看，當前氣象融媒體傳播內(nèi)容包括圖片、視頻、直播等，形態(tài)較為豐富，但是缺少針對重大天氣過程的專題策劃。對于傳播效果較弱的圖片，應考慮重要信息如雷達回波圖或者臺風路徑圖的醒目性設計，以及獨家數(shù)據(jù)內(nèi)容，從而增加核心媒體的轉發(fā)量，需要區(qū)別于日常的圖形生產(chǎn)[7-8]。在視頻方面，需要對專家出鏡視頻進行內(nèi)容策劃，創(chuàng)新出鏡表達方式，將專家個人進行IP化運營。在直播方面，當前直播內(nèi)容采用當天制作直播編播單，相比之前的窗口直播，瀏覽量和互動量顯著增加，并且可以承載生產(chǎn)的圖片、各類視頻、最新路徑圖等氣象信息以及實景直播，相比其他形式維度較為豐富，未來需要將直播頁面設計得更加合理，提高互動性[9]。

3.2 積極拓寬渠道分發(fā)，多平臺多媒體合作雙手抓

從平臺渠道分發(fā)來看，圖形原有的分發(fā)方式較為被動，大多借助內(nèi)部系統(tǒng)省市縣融媒體工作群和自有微信公眾號賬號分發(fā)，常規(guī)圖形在重大天氣過程中并沒有設計上的優(yōu)勢與內(nèi)容上的獨家性，導致一手轉發(fā)的疲軟，從而影響后續(xù)其他媒體賬號的轉發(fā)，應嘗試從數(shù)據(jù)統(tǒng)計中尋找產(chǎn)生裂變轉發(fā)的“關鍵媒體”，與這些媒體直接形成“一對一”合作工作機制，將生產(chǎn)內(nèi)容第一時間分發(fā)給這些媒體，形成長期的合作機制。拓展圖形分發(fā)的渠道，朝著視頻平臺發(fā)展，當前視頻平臺也開始支持發(fā)圖形的動態(tài)，或者拓展新的圖文平臺，如當下比較熱門的小紅書[10-12]。視頻類內(nèi)容的被傳播力較高，但是諸如抖音等平臺需要完善合作機制，實現(xiàn)抖音、視頻號雙平臺的媒體合作，研究平臺流量規(guī)則、運營技巧等，增加瀏覽量[13]。同時，研究互動數(shù)據(jù)量較大的視頻類平臺，從互動數(shù)據(jù)分析內(nèi)容特點，改進視頻。從直播形式和內(nèi)容方面來看，重大天氣過程中以慢直播和專題追風直播為主，直播流的分發(fā)渠道以合作媒體為主，因為直播拉流的技術壁壘，媒體拉流建立在工作合作的機制下，需要不斷尋找合作媒體，與擁有全平臺矩陣的媒體主體合作。

4 結束語

當前福建氣象融媒體傳播范圍不斷擴大，開始在“兩微一抖”以及迅速崛起的視頻號等平臺布局，并且已經(jīng)和一些主流媒體形成了合作機制。從平臺來看，抖音的曝光率和互動量相對較高，視頻是傳播效果最佳的方式，由此看來，融媒體的內(nèi)容生態(tài)短視頻依舊占據(jù)主要地位。從內(nèi)容形式來看，除了傳播效果較佳的短視頻賽道，慢直播也成為重大天氣過程的重要傳播形式，無論是短視頻還是慢直播，氣象部門和主流媒體存在共存關系。氣象融媒體如何更好地與主流媒體合作是一個重要課題，氣象部門需要發(fā)揮自身的專業(yè)優(yōu)勢，與主流媒體合作。對于重大天氣過程，不能直接沿用常規(guī)的融媒體產(chǎn)品，需要做好策劃工作，形成一套重大天氣過程融媒體的工作機制，抓住熱點關注期，在做好服務的同時，提高氣象融媒體的公眾關注度和滿意度，提高媒體的認可度，擴大自身影響力，從而更好地服務于公眾，將重要天氣信息及時傳達給公眾，形成良性循環(huán)。在未來，氣象融媒體工作應更注重后期復盤，分析數(shù)據(jù)，不斷完善傳播效果評價方式，更科學、精準地評估、分析傳播效果，為內(nèi)容生產(chǎn)調(diào)整和融媒體運營發(fā)展指明方向。

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收稿日期：2024-03-03

作者簡介：鄭藝雯（1994—），女，福建泉州人，助理工程師，研究方向為氣象融媒體。#通訊作者：蔡嘉儀（1995—），女，江西蘆溪人，工程師，研究方向為專業(yè)氣象服務，E-mail：406076439@qq.com。