山西沁水農(nóng)商銀行：服務(wù)“零距離“客戶“一次跑”

2023 年以來(lái)，為破解小微企業(yè)融資難融資貴，助力地方經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，山西沁水農(nóng)商銀行率先開(kāi)啟信貸轉(zhuǎn)型新模式，與縣人社局、自然資源局、擔(dān)保公司密切合作，創(chuàng)建了惠民惠企綜合辦貸大廳，變客戶“多頭跑”為“一站辦”，變部門“各自為政”為“廳內(nèi)聯(lián)合辦公”，受理、審批、放貸“一條龍”服務(wù)。

野一站辦理冶袁送上金融野及時(shí)雨冶在沁水農(nóng)商銀行的綜合辦貸大廳，可滿足創(chuàng)業(yè)青年、中小微企業(yè)、普通群眾……

不同群體、不同額度信貸需求。曾經(jīng)，需到人社局、擔(dān)保公司、銀行、不動(dòng)產(chǎn)登記中心等之間來(lái)回跑，少則也得“十天半月”，現(xiàn)在“一廳通辦”縮為“三天”。

“在自助區(qū)域，可以出具征信查詢報(bào)告，查看不動(dòng)產(chǎn)抵押證明……”工作人員一邊介紹一邊演示。沁水縣龍港鎮(zhèn)趙山村養(yǎng)牛大戶張某某深有體會(huì)?！皬馁J款申請(qǐng)、征信查詢、入戶調(diào)查、資金入賬，前前后后只用了不到3 天。沒(méi)想到這么快！”

該行的綜合辦貸大廳暢通了各流程環(huán)節(jié)，高效、精準(zhǔn)、快速放貸，節(jié)約了時(shí)間成本，促使“囤牛”提前了半個(gè)月，如今牛兒已經(jīng)膘肥體壯。

無(wú)獨(dú)有偶，像這樣的例子還有很多。

沁水縣新潮商貿(mào)服務(wù)有限公司是該縣創(chuàng)新典范表率，因?yàn)榇汗?jié)來(lái)臨囤貨需要，遇到了大量資金缺口，正當(dāng)急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)一籌莫展之際，農(nóng)商銀行工作人員主動(dòng)聯(lián)系，僅用3 天時(shí)間辦理，發(fā)放了200 萬(wàn)元的創(chuàng)業(yè)貸款。公司經(jīng)理興奮地說(shuō)：“真是解了燃眉之急！”

野貼心服務(wù)冶袁成就發(fā)展野動(dòng)力源冶一鍵登錄“晉享貸”線上平臺(tái)，各種金融產(chǎn)品可供選擇，“掌上辦”“自助辦”“即時(shí)辦”徹底破除了金融服務(wù)的“玻璃門”“旋轉(zhuǎn)門”“隱形門”，進(jìn)一步提振營(yíng)商環(huán)境。依托綜合辦貸大廳，該行進(jìn)一步扛起轉(zhuǎn)型發(fā)展的金融擔(dān)當(dāng)，聚焦主責(zé)主業(yè)，鉚足力量服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)。根據(jù)客戶“量身訂制”“精準(zhǔn)畫像”，不斷創(chuàng)優(yōu)個(gè)性化的金融產(chǎn)品，針對(duì)企業(yè)客戶研發(fā)了“小微互助貸”“稅易貸”“信易貸”“創(chuàng)業(yè)貸”“流動(dòng)資金貸”；針對(duì)個(gè)人客戶開(kāi)發(fā)出“創(chuàng)業(yè)貸”“工薪貸”“富農(nóng)貸”“收單貸”“興商貸”，每一款金融產(chǎn)品都是“誠(chéng)意滿滿”。尤其是企業(yè)和個(gè)人都非常青睞的“創(chuàng)業(yè)貸”產(chǎn)品，企業(yè)最高可貸到300萬(wàn)元、個(gè)人能貸30 萬(wàn)元，進(jìn)一步釋放創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活力，激活了經(jīng)濟(jì)動(dòng)能。

沁水農(nóng)商銀行綜合辦貸大廳，重構(gòu)了一套科學(xué)信貸服務(wù)機(jī)制模式，讓融資渠道更廣、融資成本更低、融資服務(wù)更優(yōu)，無(wú)論國(guó)有企業(yè)、大型企業(yè)，還是中小微企業(yè)，都在其支持下得以蓬勃發(fā)展。到目前為止，該行已累計(jì)投放涉農(nóng)貸款28.61 億元、小微貸款16.67 億元，特別是為沁澤農(nóng)業(yè)、圣康蜂業(yè)、龍駿艾柯等小微企業(yè)提供了金融支持，有力助推了高質(zhì)量轉(zhuǎn)型發(fā)展，打造一個(gè)讓企業(yè)和群眾普遍滿意的“身邊銀行”。