以信息無障礙助力教育包容

聯(lián)合國教科文組織總干事奧德蕾·阿祖萊在《包容教育：覆蓋全民 缺一不可》的報告前言中明確指出：“教育領(lǐng)域的所有行動方都應拓寬對包容教育的理解，應容納所有學習者，無論其身份、背景和能力如何?！倍鴮崿F(xiàn)包容教育必然要求信息無障礙—— 即教育場域中各種信息能讓任何人都能平等、方便、安全地獲取、交互、使用。一方面，教育活動本身就是多元信息輸入、輸出、交互的過程，確保教育資源和服務對所有學生都是可訪問和可理解的，是實現(xiàn)教育包容的基礎(chǔ)所在；另一方面，學生在多元智能、個性特質(zhì)、家庭環(huán)境都存在差異，特別是聽障、視障、閱讀困難等不同類型特殊需要兒童的存在，都要求教育通過多模態(tài)信息渠道來滿足學生差異化需求，來消除學生獲取教育資源、實現(xiàn)交流互動的障礙?！吨袊逃F(xiàn)代化2035》明確指出，“基本公共教育服務均等化是教育現(xiàn)代化的基本要求…… 努力讓全體人民享有更公平的教育”， 著重提出要實施差別化教育、個性化培養(yǎng)和全面推進融合教育。因此在2035 教育強國建設(shè)進程中，亟須在教育場域中推進信息無障礙建設(shè)，實現(xiàn)教育事業(yè)優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展。

首先是教材與課程資源的多樣化?！稛o障礙環(huán)境建設(shè)法》已經(jīng)明確規(guī)定，教材編寫、出版單位要盡量滿足盲人和其他有視力障礙的學生的學習需求。教材作為教育活動主要載體，需要在現(xiàn)有紙質(zhì)教材基礎(chǔ)上，提供包括有聲、大字、盲文、電子、手語等無障礙格式版本，方便不同學習者的需求；同時需要同步建設(shè)無障礙的在線課程資源和學習服務，如語音識別、屏幕閱讀器等，消除信息獲取和交流的障礙；突出通用設(shè)計來最大化地提高資源的可訪問性、可用性，例如在線教育平臺和學習材料中通過易讀的字體、清晰的布局、同步的字幕和易于導航的界面，以適應感官能力不同的學生方便獲取信息。

其次是教與學的差異化。要實現(xiàn)教與學過程中信息無障礙，就需要回應學生差異化的學習需求。一是要根據(jù)學生的特殊需要、認知能力、語言能力、學習風格、學習偏愛的差異，采用多樣化的教學方法，包括分層任務、多元學習活動路徑、動態(tài)調(diào)整教學內(nèi)容、項目式學習、多感官材料呈現(xiàn)、個別輔導等，幫助學生通過最適合他們的方式來學習，發(fā)揮其各自差異的優(yōu)勢智能；二是要利用包括智能教室、互動白板和教學軟件等信息技術(shù)，適時調(diào)整教學內(nèi)容的展示方式，使其對不同能力的學生都是可訪問的；三是利用教育軟件和應用程序支持學生的個性化學習，如自適應學習系統(tǒng)、語言學習軟件等，適應不同能力水平學生的學習速度和風格差異；四是要鼓勵協(xié)作學習和集體探究，鼓勵學生彼此合作，利用小組成員的多樣性幫助彼此彌補信息獲取上的不足；五是要突出教學的文化回應性，考慮到學生身處的文化背景不同，在教學內(nèi)容和材料中融入文化元素，采用與學生文化相契合的教學方法，鼓勵學生彼此分享文化經(jīng)驗、實現(xiàn)相互尊重，從而在教學過程中對身處弱勢文化的學生獲取信息予以支持和協(xié)助，尤其是對非母語學生提供額外的語言支持，確保語言清晰、簡潔，并適當使用視覺支持來幫助理解。

再者是評估的個性化。教育評估中的信息如何能讓不同學生平等方便地訪問和理解，關(guān)乎學生的未來升學或分流，關(guān)乎教育的結(jié)果公平。因此，在教育評估中既要突出形式與方法的多樣化，要根據(jù)學生的偏好和能力提供多種形式的評估，如口頭報告、視覺演示、書面作業(yè)或?qū)嶋H操作；更要關(guān)注評估功能的多元化，將教育周期結(jié)束時的高風險總結(jié)性評估，轉(zhuǎn)移到貫穿整個教育軌跡的低風險形成性評估，突出評估對學生學習的診斷、支持功能，和對教師教學的發(fā)展、改進功能。不應該讓學生為了適應某種單一評估模式而改變自己，而應該是教育評估要適應學生的差異化背景，從而更好地支持學生的全面而個性發(fā)展。

最后是教師隊伍與學校管理的支持性。從課程開發(fā)、教材使用到教學實施、評估改進，要實現(xiàn)信息無障礙，都離不開教師素養(yǎng)提升、學校管理賦能。一方面，需要在職前培養(yǎng)和職后培訓中著力提升教師的信息無障礙意識和相應的設(shè)計、實施能力，支持他們根據(jù)所在班級學生的需求設(shè)計和提供無障礙的教育資源和教學服務，并積極營造信息無障礙的學習環(huán)境和班級文化；另一方面，學校管理中應滲透信息無障礙理念，在校園環(huán)境建設(shè)、圖書館與專用教室設(shè)計、信息資源平臺構(gòu)建方面做到無障礙設(shè)計，方便學生獲取信息和參與學習，提升數(shù)字化資源在線觀摩、下載和使用的便利性，確保對所有學生都是可訪問、可理解。

信息無障礙與技術(shù)發(fā)展一直以來是同頻共振的，技術(shù)為信息無障礙提供了有力保障。尤其是近年來人工智能的發(fā)展，文字識別、語音識別、用戶畫像、智能匹配、社交機器人、虛擬助手、知識圖譜等技術(shù)能更有效地支持教育環(huán)境中信息無障礙的實現(xiàn)，對包括生理弱勢群體、文化弱勢群體和知識弱勢群體等不同類型信息障礙群體實現(xiàn)更好信息獲取與教育效果。然而正如《包容教育：覆蓋全民，缺一不可》所指出的，包括輸入技術(shù)（適配鍵盤和計算機輸入控件、語音輸入、聽寫軟件）和輸出技術(shù)（屏幕閱讀器和放大器、3D 打印機、盲文記錄器）在內(nèi)的輔助技術(shù)“可以擴大參與度，也可以加深邊緣化”（第21 頁），以技術(shù)為支撐的信息無障礙確實能夠提升特殊需要兒童、殘疾兒童等人群學習參與，但并不能把技術(shù)運用等同于信息無障礙，更不能直接與教育公平、教育包容畫等號。信息無障礙的成效最終還是體現(xiàn)在所有學生都能在各自潛能范圍內(nèi)得到最大程度的發(fā)展，因此信息無障礙中技術(shù)使用不是替代學生的努力，而是增強他們的能力，并促進其參與和學習。因此，教育者需要對技術(shù)支持的信息無障礙進行持續(xù)評估和調(diào)整，以確保技術(shù)使用的恰當性，提升不同類型學習者對技術(shù)的掌控并減少技術(shù)依賴，唯此，方能真正實現(xiàn)更加公平和包容的新時代教育。

北京市社會科學基金重點項目“我國在線教師教育體系建設(shè)研究”（20JYA001）