以跨文化視角看文博旅游

在全球化背景下，文博旅游作為促進(jìn)不同文化交流與理解的重要途徑，日益受到關(guān)注。文章從跨文化視角指出面臨的語(yǔ)言溝通障礙、文化差異與沖突、認(rèn)知差異與誤解等文博旅游面臨的挑戰(zhàn)。同時(shí)探討了文博旅游在促進(jìn)文化交流與理解、推動(dòng)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展，以及拓展旅游市場(chǎng)與客源等方面的機(jī)遇。為此，提出加強(qiáng)國(guó)際合作與交流、提高服務(wù)質(zhì)量與水平、創(chuàng)新展示方式與教育手段、培養(yǎng)跨文化旅游人才及加強(qiáng)宣傳與推廣等應(yīng)對(duì)策略。

隨著全球化的推進(jìn)，跨文化交流日益頻繁，文博旅游作為一種特殊的文化體驗(yàn)活動(dòng)，對(duì)于促進(jìn)不同文化之間的理解與尊重具有重要意義。在全球化大背景下，文博旅游不僅是一種旅游形式，更是一種文化交流與傳承的載體。通過(guò)參觀博物館等文化場(chǎng)所，游客能夠直觀感受到不同國(guó)家和地區(qū)的文化底蘊(yùn)和歷史韻味。這種直觀的體驗(yàn)有助于打破文化隔閡，增進(jìn)不同文化之間的相互理解和尊重。為了推動(dòng)文博旅游的發(fā)展，各國(guó)政府紛紛出臺(tái)了一系列政策措施。例如，聯(lián)合國(guó)教科文組織（UNESCO）發(fā)布的《全球文化多樣性報(bào)告》強(qiáng)調(diào)了文化多樣性對(duì)于人類社會(huì)發(fā)展的重要性，并呼吁各國(guó)加強(qiáng)文化遺產(chǎn)的保護(hù)與傳承。

文博旅游的發(fā)展現(xiàn)狀

近年來(lái)，隨著人們對(duì)歷史文化的興趣日益濃厚，全球文博旅游市場(chǎng)呈現(xiàn)出穩(wěn)步增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。以中國(guó)為例，2023年，中國(guó)國(guó)內(nèi)游客量達(dá)到48.91億人次，這一數(shù)據(jù)來(lái)源于文化和旅游部發(fā)布的《2023年國(guó)內(nèi)旅游數(shù)據(jù)情況》。在這龐大的游客群體中，有相當(dāng)一部分人選擇前往博物館等文化場(chǎng)所參觀游覽。這些場(chǎng)所展示了豐富的文物和藏品，成為傳播歷史文化的重要載體。文博旅游的蓬勃發(fā)展得益于眾多因素的共同作用。一方面，國(guó)民經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和人民生活水平的提升，使得人們對(duì)文化旅游的興趣愈發(fā)濃厚。另一方面，政府在文化旅游領(lǐng)域的扶持政策發(fā)揮了積極的推動(dòng)作用，為文博旅游的發(fā)展提供了有力支持。同時(shí)，各大博物館等機(jī)構(gòu)也在不斷創(chuàng)新展覽形式和內(nèi)容，以吸引更多游客前來(lái)參觀，從而推動(dòng)了文博旅游的繁榮發(fā)展。當(dāng)前，文博旅游已經(jīng)成為文化旅游的重要組成部分，對(duì)于傳承和弘揚(yáng)歷史文化、推動(dòng)旅游業(yè)的繁榮發(fā)展具有重要意義。

跨文化視角下的挑戰(zhàn)

對(duì)于以英語(yǔ)為母語(yǔ)的游客而言，在非英語(yǔ)國(guó)家的博物館參觀時(shí)，語(yǔ)言往往成為最主要的溝通障礙。盡管許多博物館提供多語(yǔ)種的導(dǎo)覽服務(wù)，但在一些小型或偏遠(yuǎn)地區(qū)的博物館，英語(yǔ)講解并不充足。根據(jù)一項(xiàng)針對(duì)外國(guó)游客的調(diào)查顯示，近40%的游客在參觀過(guò)程中遇到過(guò)語(yǔ)言障礙，這不僅影響了游客的參觀體驗(yàn)，還限制了游客對(duì)文物的深入了解。

每個(gè)國(guó)家和地區(qū)都有其獨(dú)特的文化傳統(tǒng)和價(jià)值觀，在文博旅游過(guò)程中，游客可能會(huì)因不了解當(dāng)?shù)匚幕?xí)俗而產(chǎn)生誤解或沖突。例如，在一些宗教場(chǎng)所，游客需要遵守特定的禮儀和規(guī)定，如脫鞋、穿著得體等。若游客未遵循這些規(guī)定，可能會(huì)被視為不尊重當(dāng)?shù)匚幕?，甚至引發(fā)紛爭(zhēng)。此外，不同文化背景下的社交習(xí)慣也存在差異。在一些國(guó)家，人們習(xí)慣在交談時(shí)保持一定的社交距離，而在另一些國(guó)家，親密的肢體接觸則被視為友好和熱情的表現(xiàn)。這些文化差異可能導(dǎo)致游客在交往過(guò)程中感到困惑和不適。

認(rèn)知差異與誤解。由于文化背景和審美觀念的差異，游客對(duì)文物的認(rèn)知和理解也存在差異。這種認(rèn)知差異可能導(dǎo)致對(duì)同一件藏品的評(píng)價(jià)截然相反。以中國(guó)的山水畫為例，西方游客可能更關(guān)注畫面的構(gòu)圖和色彩搭配，而中國(guó)游客則更注重畫面的意境和氣韻生動(dòng)。這種差異可能導(dǎo)致雙方在欣賞藏品時(shí)產(chǎn)生誤解和偏見(jiàn)，從而影響跨文化交流的效果。

跨文化視角下的機(jī)遇

文博旅游為來(lái)自不同文化背景的游客提供了一個(gè)難得的交流平臺(tái)，當(dāng)游客們漫步在博物館的殿堂中，游客不僅是在欣賞珍貴的文物和藏品，更是在深入了解和體驗(yàn)當(dāng)?shù)氐臍v史文化。這種直觀的體驗(yàn)方式有助于打破文化隔閡，增進(jìn)不同文化之間的理解和尊重。以故宮博物院為例，這座古老的皇家宮殿每年吸引著數(shù)百萬(wàn)國(guó)內(nèi)外游客前來(lái)參觀。游客們?cè)谛蕾p故宮的建筑和文物的同時(shí)，也在潛移默化中了解著中國(guó)的歷史和文化。這種跨越國(guó)界的文化交流，有助于增進(jìn)各國(guó)人民之間的友誼和理解。

在當(dāng)今全球化和信息技術(shù)迅速發(fā)展的時(shí)代背景下，文博旅游的發(fā)展對(duì)于推動(dòng)文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展具有積極的促進(jìn)作用。博物館等機(jī)構(gòu)通過(guò)舉辦豐富多彩的展覽、講座等活動(dòng)，不僅吸引了更多游客前來(lái)參觀，還提高了自身的知名度和影響力。這些活動(dòng)的成功舉辦，往往需要與文化、科技等多個(gè)領(lǐng)域的緊密合作，從而帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。更為重要的是，文博旅游的發(fā)展還能夠帶動(dòng)旅游、餐飲、住宿等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的融合與發(fā)展。游客們?cè)趨⒂^文博場(chǎng)所的同時(shí)，往往也會(huì)在周邊地區(qū)進(jìn)行購(gòu)物、用餐和住宿等活動(dòng)，從而為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)帶來(lái)可觀的收益。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全球文博旅游收入已經(jīng)達(dá)到了數(shù)千億美元，成為推動(dòng)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要力量。

文博旅游可以激發(fā)人們的創(chuàng)新思維，為設(shè)計(jì)師和企業(yè)家提供靈感來(lái)源。在參觀文博場(chǎng)所的過(guò)程中，游客可以接觸到各種獨(dú)特的文化元素和設(shè)計(jì)風(fēng)格，這些元素和風(fēng)格往往能夠激發(fā)出新的創(chuàng)意和想法。對(duì)于設(shè)計(jì)師來(lái)說(shuō)，文博旅游為其提供了豐富的素材和靈感來(lái)源，有助于創(chuàng)作出更具創(chuàng)意和特色的作品。對(duì)于企業(yè)家來(lái)說(shuō)，文博旅游則為其提供了新的商業(yè)模式和發(fā)展方向，如開(kāi)發(fā)文化創(chuàng)意產(chǎn)品、打造文化旅游品牌等。

跨文化視角下的文博旅游應(yīng)對(duì)策略

在全球化背景下，各國(guó)和地區(qū)應(yīng)加強(qiáng)在文博旅游領(lǐng)域的合作與交流，共同應(yīng)對(duì)跨文化的挑戰(zhàn)。以中國(guó)與法國(guó)為例，兩國(guó)在文化遺產(chǎn)保護(hù)方面展開(kāi)了廣泛合作。2019年，中法文化遺產(chǎn)保護(hù)論壇在法國(guó)巴黎舉行，雙方專家學(xué)者就文化遺產(chǎn)保護(hù)的理念、技術(shù)和實(shí)踐進(jìn)行了深入交流。這種國(guó)際合作不僅有助于提升文物保護(hù)水平，還能促進(jìn)兩國(guó)文化的相互理解和尊重。此外，聯(lián)合國(guó)教科文組織（UNESCO）也積極推動(dòng)各國(guó)在文博旅游領(lǐng)域的合作，通過(guò)制定國(guó)際公約、提供技術(shù)支持等方式，促進(jìn)全球文化遺產(chǎn)的保護(hù)與傳承。

在國(guó)際合作與交流方面，有許多成功的案例。多年來(lái)中國(guó)與日本、韓國(guó)等亞洲國(guó)家在文博旅游領(lǐng)域保持著密切的交流與合作。2018年，中國(guó)與意大利簽署了《中意文化合作機(jī)制章程》，雙方將在文化、藝術(shù)、遺產(chǎn)保護(hù)等領(lǐng)域展開(kāi)廣泛合作。此外，中國(guó)和法國(guó)文化交往源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，除舉辦文化遺產(chǎn)保護(hù)論壇等以外，2009年4月，天津自然博物館與法國(guó)國(guó)家自然歷史博物館在巴黎正式簽署合作備忘錄，雙方締結(jié)為姊妹館。這一合作關(guān)系的建立，使得天津在對(duì)外文化交流、開(kāi)啟國(guó)際合作新領(lǐng)域取得新突破。這些國(guó)際合作不僅有助于提升各國(guó)在文博旅游領(lǐng)域的保護(hù)水平，還能為游客提供更豐富的旅游體驗(yàn)，促進(jìn)不同文化之間的交流與理解。

博物館等機(jī)構(gòu)應(yīng)致力于提高服務(wù)質(zhì)量與水平，為游客提供更加舒適、便捷的參觀體驗(yàn)。以上海博物館為例，該館通過(guò)完善導(dǎo)覽系統(tǒng)、提供多語(yǔ)種講解等方式，為游客提供了優(yōu)質(zhì)的參觀體驗(yàn)。此外，上海博物館還加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，如增設(shè)無(wú)障礙設(shè)施、優(yōu)化展廳布局等，進(jìn)一步提高了場(chǎng)館的容納能力和舒適度。這些舉措吸引了更多游客前來(lái)參觀，滿足了游客多樣化的需求。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2019年上海博物館的年參觀量達(dá)到數(shù)百萬(wàn)人次，創(chuàng)下歷史新高。

在提高服務(wù)質(zhì)量與水平方面，除了上海博物館外，還有許多其他博物館也在不斷努力。例如，北京故宮博物院通過(guò)引入智能化導(dǎo)覽系統(tǒng)，為游客提供個(gè)性化、精準(zhǔn)的導(dǎo)覽服務(wù)。同時(shí)，該院還推出了“故宮文化傳播”APP，游客可以通過(guò)手機(jī)或平板電腦隨時(shí)隨地欣賞故宮的美景和文物。這些舉措不僅提高了游客的參觀體驗(yàn)，還讓更多人能夠深入了解故宮的歷史文化內(nèi)涵。

在全球化和跨文化的背景下，博物館應(yīng)積極探索新的展示方式和教育手段，以滿足不同文化背景游客的需求。以故宮博物院為例，該院利用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)推出了“故宮文化傳播”APP，游客可以通過(guò)手機(jī)或平板電腦隨時(shí)隨地欣賞故宮的美景和文物。此外，故宮博物院還開(kāi)展了豐富的教育活動(dòng)，如“故宮知識(shí)課堂”“故宮講壇”等，吸引了大量游客，提高了游客的參與度和互動(dòng)性。這些創(chuàng)新舉措不僅豐富了游客的體驗(yàn)，還讓更多人能夠深入了解故宮的歷史文化內(nèi)涵。

在創(chuàng)新展示方式與教育手段方面，除了故宮博物院外，還有許多其他博物館也在不斷探索。例如，天津自然博物館通過(guò)引入增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)，為游客提供互動(dòng)式的科普教育體驗(yàn)。同時(shí)，該館還舉辦了“博物館奇妙夜”等活動(dòng)，鼓勵(lì)家長(zhǎng)與孩子共同參與科學(xué)實(shí)驗(yàn)和互動(dòng)游戲，從而提升孩子們的科學(xué)素養(yǎng)。這些創(chuàng)新性的做法不僅讓游客在輕松愉悅的氣氛中掌握科學(xué)知識(shí)，還為游客創(chuàng)造了美好的回憶。

培養(yǎng)跨文化旅游人才

為了更好地適應(yīng)跨文化旅游的需求，各國(guó)和地區(qū)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)旅游從業(yè)人員的跨文化教育。這包括培養(yǎng)其具備跨文化溝通能力、專業(yè)知識(shí)和技能，以便更好地服務(wù)于來(lái)自不同文化背景的游客。這些跨文化旅游人才在為游客提供服務(wù)的同時(shí)，也成了中外文化交流的橋梁。跨文化旅游人才通過(guò)自己的專業(yè)知識(shí)和技能，幫助游客更好地了解和體驗(yàn)當(dāng)?shù)氐奈幕?，促進(jìn)了當(dāng)?shù)嘏c國(guó)際社會(huì)的交流與合作。這種跨文化的交流不僅有助于增進(jìn)不同文化之間的理解和尊重，還為當(dāng)?shù)氐穆糜螛I(yè)帶來(lái)了更多的國(guó)際客源，推動(dòng)了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展。此外，一些旅游院校也開(kāi)設(shè)了跨文化旅游專業(yè)，培養(yǎng)具備全球視野的旅游人才。這些專業(yè)不僅注重理論知識(shí)的傳授，還強(qiáng)調(diào)實(shí)踐能力的培養(yǎng)。學(xué)生在校期間將有機(jī)會(huì)參與國(guó)際實(shí)習(xí)、文化交流活動(dòng)等，以提高學(xué)生的跨文化交際能力和實(shí)際操作能力。

跨文化視角下的文博旅游在促進(jìn)不同文化之間的交流與理解、推動(dòng)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展及拓展旅游市場(chǎng)等方面具有重要作用。然而，在實(shí)際發(fā)展過(guò)程中仍面臨著諸多挑戰(zhàn)，如語(yǔ)言溝通障礙、文化差異與沖突以及認(rèn)知差異與誤解等。為了應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)并抓住機(jī)遇，各國(guó)和地區(qū)應(yīng)加強(qiáng)國(guó)際合作與交流、提高服務(wù)質(zhì)量與水平、創(chuàng)新展示方式與教育手段、培養(yǎng)跨文化旅游人才以及加強(qiáng)宣傳與推廣等方面的工作。展望未來(lái)，隨著全球化的深入發(fā)展和人們對(duì)文化多樣性的追求，文博旅游將迎來(lái)更加廣闊的發(fā)展前景。

（作者單位：天津自然博物館）