人性假設(shè)理論對(duì)民辦高校教師管理的啟示

一 問(wèn)題的提出

麥格雷戈指出:“每一管理決定或行動(dòng)背后都隱藏有關(guān)于人的本性和行為的假設(shè)”[1]。人性假設(shè)是指管理主體對(duì)管理對(duì)象的動(dòng)機(jī)、情感、思想、行為目的、行為屬性等所持的看法[2]。對(duì)于教育管理而言，管理者基于自身對(duì)人性的不同認(rèn)識(shí)，會(huì)對(duì)教育管理實(shí)踐產(chǎn)生重要影響。比如：教育管理策略的制定和實(shí)施，教育領(lǐng)導(dǎo)方式的選取，激勵(lì)措施的使用，等等，并最終會(huì)得到不同的管理效果。因此，要進(jìn)行有效的教育管理必須以一定的人性假設(shè)為前提。對(duì)于民辦高校而言，管理者如何對(duì)教師進(jìn)行科學(xué)管理，提高管理效益，優(yōu)化師資隊(duì)伍建設(shè)，是諸多民辦高校面臨的一大難題。本文認(rèn)為，民辦高校教育管理者應(yīng)該從明確自己的管理理念出發(fā)，結(jié)合民辦高校教師的特點(diǎn)，綜合不同的人性假設(shè)理論，創(chuàng)建適合本單位的管理理念和管理模式。

二 人性假設(shè)理論與教師管理

人性假設(shè)理論，是對(duì)影響人的生產(chǎn)、工作積極性的最根本的人性方面的因素進(jìn)行研究時(shí)所形成的理論成果，它制約著管理理念、管理制度和管理措施的形成和發(fā)展[3]。傳統(tǒng)人性假設(shè)主要是指“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)、“社會(huì)人”假設(shè)、“自我實(shí)現(xiàn)人”假設(shè)和“復(fù)雜人”假設(shè)。

現(xiàn)代教育管理的現(xiàn)代性體現(xiàn)為強(qiáng)調(diào)“有效的管理”和“整體優(yōu)化管理”，因此，工作的重點(diǎn)放在了激勵(lì)教職工的自覺(jué)性和首創(chuàng)精神，采用心理引導(dǎo)的方式，讓教職工自己追求完善，由外部激勵(lì)深化為內(nèi)部自我激勵(lì)。對(duì)于這些目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，人性假設(shè)理論為現(xiàn)代教育管理提供了科學(xué)、有效的理論依據(jù)和行為依據(jù)[4]。

“經(jīng)濟(jì)人”，也被稱作唯利人或?qū)嵗?。這種假設(shè)最早由英國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家亞當(dāng)·斯密提出，之后泰勒真正把“經(jīng)濟(jì)人”的觀點(diǎn)運(yùn)用到管理實(shí)踐上并成為該觀點(diǎn)的典型代表。“經(jīng)濟(jì)人”一般會(huì)把管理重點(diǎn)放在提高工作的效率上，實(shí)行任務(wù)管理，制定適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)懲機(jī)制。把物質(zhì)和金錢作為主要的刺激手段，對(duì)那些具有突出表現(xiàn)的教職員工給予他們充分肯定和獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)對(duì)工作消極的教職員工采取嚴(yán)厲的懲罰措施。

“社會(huì)人”又稱“社交人”?！吧鐣?huì)人”假設(shè)由社會(huì)心理學(xué)家喬治·梅奧提出。這一假設(shè)認(rèn)為，良好的人際關(guān)系是調(diào)動(dòng)人的生產(chǎn)積極性的決定因素。管理者會(huì)把注意力集中于工作中人的社會(huì)需要的滿足上，更多發(fā)揮管理的協(xié)調(diào)職能，把人際關(guān)系當(dāng)作主要的激勵(lì)手段，并重視教職工員中的非正式團(tuán)體在滿足人們社會(huì)需要中的作用。在不同程度上讓教職員工參與學(xué)校改革的研究和討論，讓全員“參與管理”，有效地發(fā)揮其自身能力，能更好地建立和諧關(guān)系，增進(jìn)集體的凝聚力。

“自我實(shí)現(xiàn)人”的概念是由心理學(xué)家馬斯洛提出來(lái)的。這一假設(shè)會(huì)把管理重點(diǎn)放在創(chuàng)造出一種有利于人們實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的環(huán)境上，認(rèn)為管理的主要職能是為給人的自我實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造條件，給人提供挑戰(zhàn)性的工作，然后讓人們自我控制和發(fā)展。這就要求管理者明確“以人為本”的管理理念，為教職員工創(chuàng)造適宜的工作環(huán)境和條件，以展示其自身優(yōu)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值。只有內(nèi)在獎(jiǎng)勵(lì)才能滿足教職員工的自尊和自我實(shí)現(xiàn)需要，從而極大地調(diào)動(dòng)教職員工的積極性。

“復(fù)雜人”是由美國(guó)管理學(xué)家埃德加·沙因歸納出的第四種人性假設(shè)。該假設(shè)認(rèn)為人是復(fù)雜的，要把管理重點(diǎn)放在工作、組織、個(gè)人、環(huán)境之間的恰當(dāng)匹配上，把管理看作不斷實(shí)現(xiàn)工作、組織、個(gè)人、環(huán)境間合理匹配的過(guò)程。因人、因時(shí)、因地、因事制宜地進(jìn)行激勵(lì)活動(dòng)，并實(shí)施靈活多變的獎(jiǎng)懲措施，針對(duì)不同的管理對(duì)象，采取不同的管理方式和方法。采取“系統(tǒng)-權(quán)變型”的領(lǐng)導(dǎo)方式，靈活多變地實(shí)現(xiàn)自己的領(lǐng)導(dǎo)。“復(fù)雜人”假設(shè)表明，管理是沒(méi)有固定的模式的，只能采取靈活、變化的、多元的方式，在建立完善學(xué)?？茖W(xué)的管理體制和運(yùn)行機(jī)制的基礎(chǔ)上，不斷地探索新的更合理的教師管理方法。

西方管理學(xué)對(duì)人性的認(rèn)識(shí)研究，從“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)、“社會(huì)人”假設(shè)、“自我實(shí)現(xiàn)人”假設(shè)到“復(fù)雜人”假設(shè)，經(jīng)歷了一個(gè)不斷發(fā)展、逐步深化的過(guò)程。從最初的重視金錢，發(fā)展到重視人際關(guān)系，然后注重人的高層次的自我實(shí)現(xiàn)，最終到強(qiáng)調(diào)根據(jù)個(gè)人的自身特點(diǎn)和個(gè)人所處的環(huán)境確定人性需求。人性假設(shè)理論經(jīng)歷了從無(wú)視人性到重視人性的發(fā)展過(guò)程，這個(gè)發(fā)展過(guò)程對(duì)教育管理來(lái)說(shuō)有一定借鑒意義。以什么樣的人性假設(shè)為基本前提就決定了會(huì)秉承什么樣的教育管理觀。

三 民辦高校教師的特點(diǎn)

1 趨利性

民辦高校教師具有趨利性的特點(diǎn)，其外在表現(xiàn)是追求高薪。物質(zhì)報(bào)酬是人生活的基本保障，更是其價(jià)值的體現(xiàn)。同類型的民辦高校薪酬越高越能吸引人才，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)背景下，民辦高校教師的趨利性是必然的，向待遇更高的、成長(zhǎng)環(huán)境更好的高校流動(dòng)也是一種新的常態(tài)。

2 復(fù)雜性

人本身具有復(fù)雜性，也是不斷變化的，民辦高校教師隨著年齡的增長(zhǎng)、知識(shí)的增加、工作條件的改變以及人與人之間關(guān)系的變化，其需要和潛力也會(huì)隨之變化。民辦高校教師這種復(fù)雜性特點(diǎn)，體現(xiàn)了人的個(gè)體差異，每個(gè)教師的需要都各不相同，需要的層次也會(huì)因人而異。

3 缺乏安全感

首先，民辦高校的教師大多對(duì)民辦教育的發(fā)展缺乏足夠的信心，隨著生源的減少，高校間的競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈，每年都會(huì)有數(shù)十所民辦高校由于各種原因倒閉，停止招生，讓民辦高校的教師產(chǎn)生深深的危機(jī)感。其次，民辦高校的教師無(wú)論是從待遇，還是從社會(huì)認(rèn)可度來(lái)說(shuō)普遍低于公辦高校教師，人們普遍對(duì)民辦高校及民辦高校的教師存在歧視，這是民辦高校教師缺乏安全感的一大誘因。此外，民辦高校的教師對(duì)退休后的醫(yī)療保障存在著深深的擔(dān)憂，始終無(wú)安全感。這也是學(xué)校培養(yǎng)的骨干教師紛紛去往公辦學(xué)?；蚴聵I(yè)單位的深層次原因。

4 缺乏歸屬感

民辦高校從初創(chuàng)到現(xiàn)在快速發(fā)展，僅有短短的三十多年，辦學(xué)時(shí)間短，尚未形成良好的文化氛圍。各種管理制度不夠完善，管理混亂，對(duì)教師缺乏人性的關(guān)懷。很多民辦高校管理者都抱有“鐵打的營(yíng)盤流水的兵”的觀念，對(duì)教師普遍關(guān)注不夠，缺乏以人為本的環(huán)境土壤。此種情況，讓民辦高校的教師普遍抱有雇傭心態(tài)，缺乏明確的歸屬感。

5 “兩頭大中間小”

民辦高校的教師大多由剛畢業(yè)的研究生和退休返聘的教授組成，青年骨干教師相對(duì)缺乏，形成了兩頭大中間小的格局，由此帶來(lái)的是教師的職稱結(jié)構(gòu)、梯隊(duì)建設(shè)等的不合理，這也是民辦高校教師隊(duì)伍的顯著特征。

四 人性假設(shè)理論對(duì)我國(guó)民辦高校教師管理的啟示

人性假設(shè)理論不僅適用于企業(yè)管理，其有益部分也適用于教育管理，對(duì)民辦高校教師管理也有一定的借鑒意義。

1 以人為本——建立人性化的民辦高校教師管理制度

民辦高校的健康發(fā)展離不開(kāi)其內(nèi)部管理制度的健全和完善。建立健全合法的、規(guī)范的、系統(tǒng)的民辦高校教師管理制度，對(duì)于保障學(xué)校正常教學(xué)秩序，完成各項(xiàng)教學(xué)、教師發(fā)展目標(biāo)，都有著重要意義。人性化的教師管理制度可以讓教師有法可依，有章可循，同時(shí)還可以感受到組織的關(guān)懷。

2 民主管理——采用“教師參與管理”的新型管理方式

“教師參與管理”是一種“以人為本”的管理方法，對(duì)民辦高校而言，吸納教師參與管理可以有效地發(fā)揮教師主人翁精神，讓教師有更多的機(jī)會(huì)了解學(xué)校發(fā)展的現(xiàn)狀，并主動(dòng)承擔(dān)促進(jìn)學(xué)校發(fā)展的責(zé)任，在此過(guò)程中與學(xué)校共同成長(zhǎng)。因此，教師參與管理是一種民主、公正、有效的方式。

“教師參與管理”，學(xué)校層面要積極創(chuàng)造條件，營(yíng)造平等尊重、民主開(kāi)放的氛圍，同時(shí)提高教師參與管理的意識(shí)和能力，使民辦高校的教師真正感覺(jué)自己是學(xué)校的主人，對(duì)學(xué)校有強(qiáng)烈的歸屬感。

3 內(nèi)在獎(jiǎng)勵(lì)——搭建教師自我實(shí)現(xiàn)的平臺(tái)。

馬斯洛的需要層次理論認(rèn)為，人最高層次的需要就是自我實(shí)現(xiàn)的需要。所謂自我實(shí)現(xiàn)，就是人都需要發(fā)揮自己的潛力，表現(xiàn)自己的才能，只有這樣，人才會(huì)感到最大的滿足。對(duì)民辦高校的教師而言，自我實(shí)現(xiàn)能極大提升其自信和對(duì)學(xué)校的歸屬感。因此，民辦高校管理者要能夠?yàn)榻處焺?chuàng)造一種適宜的工作環(huán)境、工作條件，搭建教師自我實(shí)現(xiàn)的平臺(tái)，使教師能夠在這個(gè)平臺(tái)上充分挖掘自己的潛力，充分發(fā)揮自己的才能，也就是說(shuō)，能夠充分地實(shí)現(xiàn)自我。

4 權(quán)變管理——重視教師的復(fù)雜性特點(diǎn)

“不僅人與人之間的個(gè)性不同，而且同一個(gè)人，在不同年齡、不同時(shí)期、不同地點(diǎn)也會(huì)有不同的表現(xiàn)，人的需要和潛力會(huì)隨著年齡的增長(zhǎng)、知識(shí)的增加、地位的改變而有所變化?！盵5]因此，民辦高校教師管理應(yīng)重視分析研究教師需要的多樣性、多變性特點(diǎn)和發(fā)展規(guī)律，盡可能滿足教師多樣的需要。

在民辦高校教師的需要不能兼顧的情況下，管理者應(yīng)著重考慮最迫切的需要，這要求教育管理者擁有較強(qiáng)的觀察分析的能力，實(shí)行權(quán)變管理，根據(jù)學(xué)校所處的內(nèi)外部條件隨機(jī)應(yīng)變，針對(duì)不同的教師需要尋求不同的最合適的管理模式、方案或方法。以實(shí)現(xiàn)工作、組織、教師個(gè)人、環(huán)境間合理匹配。

總之，每一種人性假設(shè)理論都存在其可以利用的一面，也都存在著不足。在具體的教育管理實(shí)踐中我們不能照搬一種人性假設(shè)理論或是由此產(chǎn)生的一種管理模式。民辦高校教師管理所面對(duì)的是形形色色的不同的復(fù)雜個(gè)體，他們具有鮮明的特點(diǎn)，我們需要綜合分析幾種不同的人性假設(shè)理論，擇其優(yōu)而用之，以期創(chuàng)建適合民辦高校教師管理的方式和方法。

[1]麥格雷戈.企業(yè)中人的方面[M].倫敦：企鵝圖書(shū)有限公司，1987.

[2][3]王曉鈞.管理心理學(xué)(第2版)[M].北京：高等教育出版社，2014.

[4]齊亮.試論人性假設(shè)理論在現(xiàn)代教育管理中的運(yùn)用[J].遼寧師專學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版)，2012(1).

[5]劉志迎.管理科學(xué)理論在思想教育中的應(yīng)用[M].合肥：合肥工業(yè)大學(xué)出版社，2005.