漫談與阿里共同追“光”的這些年

科技創(chuàng)新和人工智能是時(shí)代的大勢(shì)所趨，但科技再“硬核”，最終還是要以服務(wù)人為導(dǎo)向，博覽會(huì)這束“光”可以很“酷”，也可以很“暖”，有溫度的科技也是“網(wǎng)絡(luò)空間命運(yùn)共同體”的應(yīng)有之義。

“烏鎮(zhèn)是個(gè)很奇妙的地方，似乎一直沒變，馬頭墻青石板古樸雋永；但又一直在變，這片土地與互聯(lián)網(wǎng)已很是親近，一舉一動(dòng)都在重塑著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展格局?！闭劶啊盎ヂ?lián)網(wǎng)之光”博覽會(huì)，阿里巴巴集團(tuán)公共事務(wù)副總裁潘新春說(shuō)道：“‘互聯(lián)網(wǎng)之光’博覽會(huì)又是這其中最為奇妙的存在?！?/p>

從2014年首屆“互聯(lián)網(wǎng)之光”主題展算起，到今天，阿里巴巴與“互聯(lián)網(wǎng)之光”博覽會(huì)已攜手整整十年。這十年，阿里巴巴從未缺席。而對(duì)潘新春來(lái)說(shuō)，每年的重點(diǎn)工作之一，就是與阿里巴巴一道赴約參展。

“每年的‘互聯(lián)網(wǎng)之光’博覽會(huì)就像一個(gè)‘集大成’的舞臺(tái)，集中展示了互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的新技術(shù)、新產(chǎn)品和新應(yīng)用，為‘網(wǎng)絡(luò)空間命運(yùn)共同體’的構(gòu)建提供了一個(gè)很好的交流與合作平臺(tái)，阿里巴巴作為一家中國(guó)科技企業(yè)，以先進(jìn)技術(shù)承擔(dān)更大社會(huì)責(zé)任的追求始終不變，這也是阿里巴巴攜手博覽會(huì)的初衷?！?/p>

有硬核科技，也有人文溫暖

從桐鄉(xiāng)一路驅(qū)車抵達(dá)古鎮(zhèn)，再穿過(guò)水鄉(xiāng)街巷，潘新春感嘆：“烏鎮(zhèn)的數(shù)字化生活是務(wù)實(shí)的，不是說(shuō)只在展會(huì)上，在這里，數(shù)字化就像柴米油鹽，早已融入這個(gè)古鎮(zhèn)的方方面面?！?/p>

潘新春的感慨是有依據(jù)的。在前期召開的2023年世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)烏鎮(zhèn)峰會(huì)新聞發(fā)布會(huì)上，據(jù)浙江省委常委、省委宣傳部部長(zhǎng)，世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)烏鎮(zhèn)峰會(huì)浙江承辦工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)趙承介紹，今年，烏鎮(zhèn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)相關(guān)的企業(yè)已超過(guò)1000家，而這個(gè)數(shù)據(jù)在十年前首屆大會(huì)舉辦時(shí)，只有12家。

數(shù)字產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的不斷落地，給烏鎮(zhèn)帶來(lái)了從“面子”到“里子”的蝶變，其中涌現(xiàn)的“硬核科技”更是數(shù)不勝數(shù)。

潘新春記得，2018年他第一次參加博覽會(huì)。彼時(shí)，隨著消費(fèi)升級(jí)大潮來(lái)臨和人工智能技術(shù)的落地，越來(lái)越多的智能終端產(chǎn)品應(yīng)用到生產(chǎn)銷售體系之中，零售行業(yè)迎來(lái)了又一轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要時(shí)期。阿里巴巴帶來(lái)的AGV機(jī)器人小車在餐桌之間E字形傳送平臺(tái)上來(lái)回穿梭，為觀眾帶來(lái)了前所未有的集識(shí)別、觸達(dá)、服務(wù)于一體的未來(lái)零售一站式多元體驗(yàn)，賺足眼球。

“每屆博覽會(huì)展示的內(nèi)容，不僅是企業(yè)的最新成果所得，也是行業(yè)的大勢(shì)所趨，一年年走過(guò)來(lái)，能十分明顯感受到科技在變化、行業(yè)在進(jìn)步?！彪S后幾年，阿里巴巴硬核科技層出不窮，相繼展示了芯片研發(fā)、人機(jī)交互、城市大腦等領(lǐng)域的技術(shù)成果。其中，從2016年到2022年，阿里巴巴連續(xù)7次入選世界互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)先科技成果。

而讓潘新春印象最為深刻的是，雖然硬核科技不斷加持，但這束“光”始終溫情滿滿。2022年，阿里巴巴的產(chǎn)品展示重點(diǎn)關(guān)注了“特殊人群”。一款名為“ADC失智癥篩查”的公益小程序，首次在博覽會(huì)上展示推廣，測(cè)試者通過(guò)手機(jī)自測(cè)，就能在5分鐘內(nèi)免費(fèi)完成阿爾茨海默病的早篩查、早干預(yù)。

除了守護(hù)老人“消失的記憶”外，還有一款特為外賣騎手研發(fā)的“智能頭盔”。通過(guò)內(nèi)置自動(dòng)警示燈，搭載碰撞檢測(cè)芯片，集成算法、語(yǔ)音一體化，在接單、外呼、確認(rèn)到店等工作場(chǎng)景中，降低騎士對(duì)手機(jī)的直接操作，解放外賣員的雙手，保障騎行安全。

“科技創(chuàng)新和人工智能是時(shí)代的大勢(shì)所趨，但科技再‘硬核’，最終還是要以服務(wù)人為導(dǎo)向，博覽會(huì)這束‘光’可以很‘酷’，也可以很‘暖’，有溫度的科技也是‘網(wǎng)絡(luò)空間命運(yùn)共同體’的應(yīng)有之義。”潘新春說(shuō)道。

使命與愿景，始終未變

“不管是電商、云計(jì)算還是人工智能領(lǐng)域，近年來(lái)都得到了蓬勃發(fā)展，但不管科技成果如何創(chuàng)新、技術(shù)如何迭代，阿里巴巴的使命一直沒變，包括服務(wù)中小企業(yè)、服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略需求?！?/p>

2021年世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上，阿里提出將圍繞社會(huì)責(zé)任制定兩大全新戰(zhàn)略，其中一項(xiàng)稱為“ESG”。

所謂ESG，是英文Enviro-nmental（環(huán)境）、Social（社會(huì)）和Governance（治理）的縮寫，是一種用于衡量企業(yè)可持續(xù)發(fā)展價(jià)值的指標(biāo)體系。在《2022阿里巴巴環(huán)境、社會(huì)和治理（ESG）報(bào)告》中，阿里巴巴將ESG稱為是面向未來(lái)發(fā)展的重要基石，并提出阿里巴巴將發(fā)揮數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新的力量，確保服務(wù)到的每個(gè)人、每個(gè)社區(qū)都能從中受益。

簡(jiǎn)而言之，這是一個(gè)關(guān)乎“創(chuàng)造商業(yè)之上的價(jià)值”的命題，究其本質(zhì)是企業(yè)的社會(huì)責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。而通過(guò)這一“宣言”，外界也能通過(guò)經(jīng)濟(jì)效益之外的維度，重新評(píng)估和衡量阿里的可持續(xù)發(fā)展韌性和競(jìng)爭(zhēng)護(hù)城河。

對(duì)潘新春而言，這一“宏大命題”在博覽會(huì)上的體現(xiàn)同樣淋漓盡致。2022年的展會(huì)上，阿里巴巴展區(qū)出現(xiàn)一個(gè)名為“88碳賬戶”的新名詞，該體系覆蓋了淘寶、餓了么、閑魚、菜鳥等多種應(yīng)用場(chǎng)景，用戶通過(guò)場(chǎng)景引導(dǎo)，可積累相應(yīng)碳積分，積分可進(jìn)一步兌換相應(yīng)的產(chǎn)品或者服務(wù)，通過(guò)這樣的方式引導(dǎo)用戶參與到減碳生活中，“今天你減碳了么？”成為當(dāng)年博覽會(huì)的熱詞。

今年7月，在系統(tǒng)性實(shí)施ESG戰(zhàn)略方向的第一年，阿里巴巴宣布了ESG行動(dòng)的新進(jìn)展：全集團(tuán)自身運(yùn)營(yíng)凈碳排放和價(jià)值鏈碳強(qiáng)度實(shí)現(xiàn)“雙降”，在鄉(xiāng)村教育、適老化、無(wú)障礙、鄉(xiāng)村振興等諸多領(lǐng)域積極踐行社會(huì)責(zé)任。與此同時(shí)，ESG正成為改革后阿里巴巴與業(yè)務(wù)集團(tuán)之間的價(jià)值紐帶。

圍繞AI+，展示新技術(shù)新成果

在“變”與“堅(jiān)守”中，今年阿里巴巴將帶來(lái)什么？答案是：AI。

2023年，若論最為火熱的數(shù)字技術(shù)是什么？不言而喻是人工智能、數(shù)字人以及大模型。在AI科技迅速發(fā)展的大環(huán)境下，數(shù)字人作為典型代表產(chǎn)物，其商業(yè)化進(jìn)入了快車道，場(chǎng)景應(yīng)用也越來(lái)越豐富。

“博覽會(huì)就像一個(gè)風(fēng)向標(biāo)，讓世界近距離觀察中國(guó)的科技成果創(chuàng)新，也是近距離感受中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)迸發(fā)活力的機(jī)會(huì)，相信今年關(guān)于AI相關(guān)的展覽必將吸睛十足?！?/p>

此前，在今年熱播劇《異人之下》中，超寫實(shí)數(shù)字人“厘里”所參演的角色“高二壯”，便以逼真的表情、動(dòng)作，“以假亂真”騙過(guò)了不少觀眾的“火眼金睛”。相較傳統(tǒng)虛擬制作，通過(guò)自研AI技術(shù)打造的數(shù)字人“厘里”，不僅在呈現(xiàn)效果上更趨近于真人拍攝，還實(shí)現(xiàn)了劇組在效率和質(zhì)量上的提升?！斑@是一個(gè)起點(diǎn)，對(duì)于阿里巴巴AI+數(shù)字人領(lǐng)域的研究甚至整個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)，都有著里程碑式的意義?！?/p>

今年9月，阿里巴巴集團(tuán)新任CEO吳泳銘發(fā)布全員信，再次確立公司兩大戰(zhàn)略重心：用戶為先、AI驅(qū)動(dòng)，重塑業(yè)務(wù)戰(zhàn)略優(yōu)先級(jí)。

不管是處于AI的社會(huì)語(yǔ)境下，還是于阿里巴巴本身而言，發(fā)展這一賽道，阿里是有足夠的底氣和能力的。今年的博覽會(huì)上，阿里將攜“厘里”一起亮相，期待與大家的面對(duì)面交流。