質(zhì)量為本 完美先行

岳鵬

俗話說：“摸爬滾打才能練就驍勇善戰(zhàn)的鐵甲雄兵”。同樣，千錘百煉才能鍛造出品質(zhì)卓絕，消費者吃得放心、用得安心的好產(chǎn)品。

“世界上沒有完美的事物，但是我們以此為目標，不斷創(chuàng)新追求，直至接近……”以“追求完美”為核心的質(zhì)量文化，從孕育到萌芽，從青枝綠葉到枝繁葉茂，凝聚了完美（中國）有限公司（簡稱“完美公司”）的心血和汗水。它不僅是完美產(chǎn)品的品質(zhì)保證，更是完美企業(yè)文化的重要組成。

近30年來，完美公司堅持科研創(chuàng)新，圍繞質(zhì)量安全“下苦功”：高標準建設(shè)原料生產(chǎn)基地和選擇原料供應(yīng)商；采用國際先進水平的全智能化和封閉式生產(chǎn)系統(tǒng)，不斷提升智能制造技術(shù)水平；建設(shè)智能化檢測中心，配備專業(yè)的檢測設(shè)備和產(chǎn)品成分鑒定能力；持續(xù)在原料和產(chǎn)品質(zhì)量、安全、功能評價、檢測技術(shù)等方面開展標準化研究，積極牽頭參與制定國標、行標；扎實推進健康中國行動，在合理膳食、健康家庭、心理健康、全民精準健康管理等勠力耕耘。

安如山，方完美?！扒уN百煉”背后是完美公司對品質(zhì)的堅持，對“追求完美”信念的守護，對產(chǎn)品自信的底氣。品質(zhì)時代，以“產(chǎn)品力”迭代未來，在大健康產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的今天，完美公司也將搭乘這條快車道，用“對得住良心”的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，為消費者健康美好生活護航；以“完美之力”，為健康中國高質(zhì)量發(fā)展貢獻力量！

品質(zhì)管理

完美落實產(chǎn)品質(zhì)量安全主體責任

打開完美公司的官方網(wǎng)站，映入眼簾的是一則格外醒目的“特別提醒”：“保健食品不是藥物，不能代替藥物治療疾病”。態(tài)度堅定且明確，展現(xiàn)了作為健康行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)的責任與擔當。

近年來，“舌尖上的安全”成為全民關(guān)注的焦點，如何讓消費者吃得放心、吃得安心，是每個企業(yè)熱切關(guān)心的問題。隨著《“健康中國2030”規(guī)劃綱要》《國民營養(yǎng)計劃（2017—2030）》以及《健康中國行動（2019—2030年）》等規(guī)劃綱要相繼出臺，為大健康產(chǎn)業(yè)營造了良好的營商環(huán)境，而食品安全這一關(guān)乎著“健康中國”“國民營養(yǎng)”的大事，顯得尤為重要。在完美公司的發(fā)展歷程中，“品質(zhì)”一直是重中之重，生產(chǎn)基地建有符合潔凈廠房設(shè)計規(guī)范的廠房設(shè)施，硬件設(shè)備采購堅持高標準，生產(chǎn)運營管理引入國際質(zhì)量管理體系標準等。在完美公司智慧工廠，對所有關(guān)鍵工序和流程進行識別和嚴格管控，從產(chǎn)品質(zhì)量到工藝質(zhì)量再到每一個工序的工作質(zhì)量，致力做到精益求精。

一直以來，完美公司堅持“三心經(jīng)營”，將產(chǎn)品安全視為生產(chǎn)經(jīng)營的“生命線”，時刻守護產(chǎn)品安全，始終堅持“追求完美”“零缺陷”質(zhì)量理念，以質(zhì)量文化為引領(lǐng)、夯實內(nèi)部管理體系，積極落實安全主體責任，傾力做好產(chǎn)品安全和高品質(zhì)的“守門員”。

產(chǎn)品品質(zhì)是企業(yè)生存、發(fā)展之本。完美產(chǎn)品品質(zhì)的“底氣”，源于公司所擁有的科研基礎(chǔ)設(shè)施。完美公司“科技感滿滿”的實驗室就像一道“防火墻”，每一個原料都要在這里“過五關(guān)斬六將”，合格的原料才能用于生產(chǎn)。從原料到成品，即便到了成品放行最后一道關(guān)，若未經(jīng)檢驗合格，也無法放行發(fā)貨——它就是完美檢測中心，分別設(shè)在華南基地和揚州基地，先后獲得國家權(quán)威機構(gòu)中國合格評定國家認可委員會（CNAS）認可，為保障完美產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)揮重要作用。完美公司還不惜重金引進多臺世界先進檢測設(shè)備，用以提升檢測結(jié)果的精密度和準確度，夯實質(zhì)量保障基礎(chǔ)。

除此之外，完美公司還先后在中山、揚州、淮北等地建設(shè)智能化生產(chǎn)基地，從產(chǎn)品研發(fā)和原料選取環(huán)節(jié)開始就注重健康營養(yǎng)，不斷加強智能化、高效能、嚴要求的品質(zhì)體系建設(shè)，構(gòu)建行業(yè)領(lǐng)先的品控溯源系統(tǒng)，以科技創(chuàng)新匹配客戶需求，用專注、專業(yè)的態(tài)度提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

卓越的產(chǎn)品品質(zhì)往往源于對極致和完美的追求。作為完美公司的拳頭產(chǎn)品，近30年來，完美蘆薈膠深受消費者的認可和喜愛，這支小小的蘆薈膠已成為消費者爭相種草的平價好物。每一支蘆薈膠的背后都凝聚著完美人的質(zhì)量堅守，從原輔料驗收、生產(chǎn)過程控制到成品放行，需要經(jīng)歷近百次質(zhì)量檢查和檢驗。2023年，完美蘆薈膠入選2023年（第二十屆）中國500最具價值品牌，2022年度品牌價值評估為52.27億元人民幣。完美蘆薈膠的品牌價值，不僅僅是產(chǎn)品品質(zhì)和形象，更體現(xiàn)了完美公司在產(chǎn)品領(lǐng)域持續(xù)創(chuàng)新與升級，體現(xiàn)了完美做好產(chǎn)品、好口碑、好服務(wù)的品牌之心。

完美公司董事長古潤金認為，“做品牌，就是要做好產(chǎn)品、好口碑、好服務(wù)，用品牌之心，作為百年發(fā)展之力。完美公司的品牌不僅僅是一個商標，還是一句承諾和一種信譽?！?/p>

精益管理

完美提質(zhì)增效的重要抓手

為滿足企業(yè)高速發(fā)展的需要、打造企業(yè)核心競爭力，完美公司引入精益生產(chǎn)模式，以精益管理賦能完美，經(jīng)過不斷的摸索與實踐，建立了具有完美特色的精益管理體系，并融匯至企業(yè)生產(chǎn)運營的方方面面。

激烈的競爭環(huán)境對企業(yè)提出了更高要求，為實現(xiàn)降低成本、縮短生產(chǎn)周期和持續(xù)改善質(zhì)量的目標，從2004年開始，完美公司便引入精益生產(chǎn)模式，采用QCC、提案建議、精益六西格瑪?shù)确绞?，持續(xù)開展各項改善活動，全方位賦能公司研發(fā)、制造、品控、服務(wù)等業(yè)務(wù)全流程，公司通過工業(yè)化和數(shù)字化深度融合，各業(yè)務(wù)互聯(lián)互通，智能化生產(chǎn)，不但提高產(chǎn)品品質(zhì)，縮短產(chǎn)品制造周期，還降低產(chǎn)品制造成本，實現(xiàn)了持續(xù)為消費者提供物美價優(yōu)產(chǎn)品的目標。2016年，公司精益生產(chǎn)管理模式取得顯著成效。公司成立精益生產(chǎn)管理委員會，制定發(fā)布《精益生產(chǎn)活動實施管理辦法》，精益生產(chǎn)模式也由制造中心推廣至企業(yè)各部門，并定期舉辦精益生產(chǎn)成果發(fā)表會。

全面推行精益管理是公司深化改革、創(chuàng)新管理、實現(xiàn)跨越式發(fā)展的重要抓手。完美公司運用物聯(lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)管理，努力實現(xiàn)企業(yè)“人、機、物”互聯(lián)，智能工廠使精益理念得到最大化的發(fā)揮，全方位賦能研發(fā)、制造、品控、服務(wù)業(yè)務(wù)全流程，造就企業(yè)發(fā)展新優(yōu)勢。完美公司將會繼續(xù)保持“精益求精”的工匠精神，不斷加大質(zhì)量管理與創(chuàng)新研發(fā)的投入。實干篤行，以匠心把控品質(zhì)，以品質(zhì)促進企業(yè)發(fā)展。

憑借多年來在質(zhì)量管理方面的耕耘，完美公司多次獲評“中國食品安全十強企業(yè)”“金箸獎”食品標桿企業(yè)、中國質(zhì)量誠信企業(yè)，以及點贊2020我喜愛的中國品牌等殊榮，完美特色的精益管理模式也先后獲得國家級榮譽26項、省級榮譽72項和市級榮譽40項。完美公司用行動積極扛起行業(yè)先行者的責任擔當，用心、用情贏得行業(yè)口碑與顧客信賴，走出一條完美特色的高質(zhì)量發(fā)展之路。

競“標”管理

完美堅持“標準化”探索與建設(shè)

建設(shè)世界一流企業(yè)，從制造大國邁向智造強國、品牌強國，在這一過程中，標準作為“世界通用語言”的作用越發(fā)重要?！秶覙藴驶l(fā)展綱要》指出，“加快構(gòu)建推動高質(zhì)量發(fā)展的標準體系，助力高技術(shù)創(chuàng)新，促進高水平開放，引領(lǐng)高質(zhì)量發(fā)展”。標準化戰(zhàn)略，成為中國高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵一招。

以“標準”為尺，方能更好地實現(xiàn)規(guī)范化發(fā)展，推動社會進步。自2002年以來，完美公司先后獲得ISO 9001質(zhì)量管理體系、ISO 14001環(huán)境管理體系、ISO 22716&GMPC（ASEAN）化妝品良好操作規(guī)范和HACCP體系等認證，并嚴格按照相關(guān)標準，科學(xué)、持續(xù)地確保實施全過程質(zhì)量控制，以“完美質(zhì)量”領(lǐng)跑同行。近10年來，完美公司參與國家標準、行業(yè)標準、團體標準制定近120項。2022年，完美（廣東）日用品有限公司入選第二批國家級消費品標準化試點項目，成為化妝品和日用化學(xué)品領(lǐng)域獲批的兩家企業(yè)之一，通過發(fā)揮標準化隊伍優(yōu)勢、技術(shù)優(yōu)勢，以高標準助推高質(zhì)量發(fā)展。

完美公司以“健康中國 完美行動”，多維度實施系列舉措，以創(chuàng)新為引擎、科研為驅(qū)動，不斷提高自主創(chuàng)新能力，持續(xù)為消費者打造健康安全的產(chǎn)品，滿足廣大消費者對健康生活的需求。依托完美生命健康科技研究院，聚焦生物活性肽、天然植物、中醫(yī)藥、微生態(tài)等四大領(lǐng)域，進行核心技術(shù)到產(chǎn)業(yè)鏈的生態(tài)布局，建立具有完美特色的法規(guī)管理體系，拓展完美“標準化”的研究與建設(shè)，助力產(chǎn)業(yè)規(guī)范化、健康可持續(xù)發(fā)展。

歷年來，完美公司充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，參與了多項標準制定，并取得了豐碩的成果。2015～2023年期間，由完美公司主導(dǎo)/參與制定的國家標準38項、行業(yè)標準10項、團體標準22項，同時全面建設(shè)先進企業(yè)標準，并獲政府標準化資金獎勵，這是政府對完美公司在標準制定中所做貢獻及技術(shù)實力的充分肯定。完美企業(yè)標準憑借先進的技術(shù)水平，得以被提升成為國家標準，不僅是政府標準制定部門對公司技術(shù)實力的充分肯定，更為促進行業(yè)健康、有序發(fā)展起到示范和引領(lǐng)作用。

作為一家生產(chǎn)企業(yè)，完美公司對于產(chǎn)品品質(zhì)把控精益求精。完美公司所有產(chǎn)品不僅要執(zhí)行國家相關(guān)標準及法規(guī)要求，同時還制定了更加嚴格的內(nèi)控標準。如《化妝品安全技術(shù)規(guī)范》（2015年版）中規(guī)定二噁烷≤30mg/kg，而完美洗發(fā)水、沐浴露等化妝品二噁烷嚴格控制在2.5mg/kg以下，遠遠低于法規(guī)限量要求。

此外，完美公司對檢測環(huán)節(jié)更是精益求精。在完美華南基地面積約2800㎡的檢測中心實驗室，設(shè)有日用品檢測室、食品檢測室、元素分析室、液相色譜室等50多個功能實驗室，采用實驗室信息化管理系統(tǒng)、智能通排風系統(tǒng)、數(shù)字化環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)等數(shù)字化智能化設(shè)施設(shè)備，擁有150多臺國際先進技術(shù)的檢測儀器設(shè)備，配備近百名專業(yè)技術(shù)人員。正因為硬件設(shè)備和人才隊伍過硬，完美公司才會成為國標制定的積極參與者。截至目前，完美檢測中心實驗室通過CNAS認可項目數(shù)達537項。獨立、可靠和權(quán)威的檢測結(jié)果為完美產(chǎn)品的安全和質(zhì)量提供了堅實的技術(shù)支撐。

健康管理

完美以實際行動踐行“健康中國”

作為大健康產(chǎn)業(yè)的先行者和推動者，完美公司與時俱進緊跟國家“健康中國”的戰(zhàn)略步伐，緊抓粵港澳大灣區(qū)的重大發(fā)展機遇，積極布局大健康產(chǎn)業(yè)，在科技創(chuàng)新的大格局中，始終以顧客為中心，以產(chǎn)品為基礎(chǔ)，以服務(wù)為導(dǎo)向，做健康中國的踐行者。

完美公司持續(xù)圍繞食品安全、健康營養(yǎng)、健康促進等方面舉辦及參與行業(yè)重要活動，與重要機構(gòu)、行業(yè)協(xié)會、權(quán)威媒體等創(chuàng)新開展戰(zhàn)略合作，切實推進健康中國行動落地。自2019年啟動“健康中國 完美行動”以來，陸續(xù)開展了建設(shè)完美食品安全教育基地、舉辦“2020完美生命健康高峰論壇”、與媒體共建食品安全科普教育基地、南方大健康產(chǎn)業(yè)研究院、發(fā)起“完美家庭健康促進計劃”等活動，主動承擔起推廣宣傳、普及健康知識的責任，推動健康產(chǎn)業(yè)的良好發(fā)展，為消費者提供優(yōu)質(zhì)健康產(chǎn)品的同時，用實際行動履行健康中國行動的企業(yè)責任。

2023年，完美公司正式啟動了“完美踐行健康中國2023—2025年計劃”，開展了“健康中國發(fā)展大會”系列活動，走進全國多個地方，聚焦健康管理、動員全體力量，為“健康中國 完美行動”賦予了更豐富的內(nèi)涵，發(fā)出了全民健康管理倡議、發(fā)布了完美踐行健康中國宣言和營養(yǎng)早餐宣言、開展“健康中國·推廣大使”評選及“健康中國 完美行動”公益主題曲原創(chuàng)歌詞征集、參與健康中國建設(shè)揭榜攻關(guān)等創(chuàng)新舉措，匯聚健康產(chǎn)業(yè)的力量和資源，一筆一畫將健康中國的“施工圖”變成“實景圖”，切實推進健康中國建設(shè)，保障人民健康。

近30年來，完美公司深耕大健康產(chǎn)業(yè)，堅持以創(chuàng)新為引擎，以科研為驅(qū)動，不斷提高自主創(chuàng)新能力，持續(xù)豐富健康之美的產(chǎn)品組合，以不斷滿足不同場景、不同人群的需求；積極發(fā)揮僑資企業(yè)的優(yōu)勢及擔當，通過生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品、開展多元化的科普、提供全方位的健康美麗服務(wù)，讓每一位消費者感受到完美的專業(yè)和品質(zhì)，讓每一位創(chuàng)業(yè)伙伴在完美的平臺實現(xiàn)成長和成功。未來，完美公司將繼續(xù)引領(lǐng)大家成為健康之美的傳播者、塑造者和踐行者，持續(xù)為消費者和顧客提供健康與美麗的專業(yè)建議和服務(wù)，攜手書寫健康詩篇，共向美好明天！