輿情視域下突發(fā)公共衛(wèi)生事件電視報道中新聞場景與受眾情感的內在關系研究
——以央視《戰(zhàn)疫情特別報道》為例

張相濤

（河南藝術職業(yè)學院影視藝術學院 鄭州 450000）

2 020 年以來，新冠肺炎疫情肆虐整個世界并呈現出與人類長期共存的態(tài)勢，嚴重影響著全球安全秩序建立和人類命運共同體的構建。與此同時，新冠肺炎疫情還深刻改變了社會的生產秩序、大眾的生活習慣和信息的生態(tài)環(huán)境，使國內公共輿論呈現出參與群體全民化、事件關注全域化、認知情感多元化等新形態(tài)。

得益于輿論的有序、合理引導，社會的高度關注和受眾的廣泛參與，直接促使政府在大量繁雜的信息（數據）處理（認知）中做出理性決策，同樣也為受眾能夠依據主流媒體傳播的信息進行常規(guī)甚至是理性判斷提供了堅實保障。[1]在公共衛(wèi)生事件報道中，電視新聞報道的場景化讓信息形態(tài)更為直觀，報道場景的多樣性保證了信息的全面與客觀，場景化還與受眾情感進一步深度融合并與之形成了特殊的內在關系，構建了公共衛(wèi)生事件新聞報道的全新路徑和框架。

一、突發(fā)公共衛(wèi)生事件中電視新聞場景化的主要表現與定位

（一）新聞發(fā)布會，權威的信息渠道

新聞發(fā)布會是電視報道場景的重要類型，在公共衛(wèi)生事件中召開發(fā)布會的主體通常為地方亦或是國家行政部門，例如國務院、國家衛(wèi)健委等，主要原因在于以上職能部門發(fā)布的信息最權威、最真實、最全面。同時，這些部門還能迅速調動和組織各方力量，第一時間公布處置舉措、即時數據和救援動態(tài)，也承擔著澄清謠言、穩(wěn)定社會和市場經濟秩序的任務。由此可見，政府和職能部門即時召開的發(fā)布會是大眾在突發(fā)公共衛(wèi)生事件后得以獲取足夠數量的有效信息以滿足自身對信息需求的重要途徑和渠道，奠定了新聞發(fā)布會作為電視報道重要場景化的基礎。[2]

2020 年初新冠疫情暴發(fā)后，以中央廣播電視總臺（以下簡稱“央視”）為代表的主流傳統(tǒng)電視媒體迅速啟動應急報道機制，快速整合新聞報道與媒介傳播資源。據統(tǒng)計，自2020 年1 月26 日至4 月30 日，央視綜合頻道和新聞頻道聯播了共計200 期（次）《戰(zhàn)疫情特別報道》電視節(jié)目，在節(jié)目播出的前14 天內，新聞發(fā)布會共計召開21 場，平均每天1.5 場，發(fā)布會節(jié)目播出時長占節(jié)目總播出時長的34.8%，內容主要為疫情預防、防控措施、病例數據、資源調撥、物資保障、市場秩序、專家解讀、定點醫(yī)院建設等與疫情防控和患者治療密切相關的信息，不僅信息量巨大，而且信息全面，透明度高。作為國家主流傳統(tǒng)電視媒體，保證信息的真實和權威是構建新聞場景的首要原則，新聞發(fā)布會滿足了大眾在有限條件下最大程度獲取信息并與外界時刻保持聯系的基本信息需求。

（二）事件核心區(qū)，現場情景直觀

疫情暴發(fā)地即為新聞采訪和新聞報道的核心區(qū)。2020年初，新冠疫情暴發(fā)后，大眾將目光不約而同聚焦到了疫情暴發(fā)的核心地。此刻，凡是與疫情核心區(qū)域相關的信息都會借助各類平臺瞬間釋放，迅速擴散，且這種傳播呈現出爆炸式并伴有多點裂變的特性。

在疫情傳播初期，信息傳播渠道被瞬間阻斷，大眾獲取信息的心理訴求無法及時得到滿足，導致信息存在著變異甚至產生社會負面輿情的可能性和重大風險。[3]因此，全方位構建事件核心區(qū)域電視新聞報道的場景化，必須以新聞內容的真實性為基本原則，以多維視角，從多向曲度，形象直觀地展示事件發(fā)生地的現狀和動態(tài)，消除信息變異的潛在風險。在《戰(zhàn)疫情特別報道》節(jié)目中，新聞場景主要集中在雷神山醫(yī)院和火神山醫(yī)院的建設現場，定點醫(yī)院隔離病區(qū)醫(yī)護忙碌現場，社區(qū)疫情防控現場，物資調運現場，企業(yè)防疫物資車間生產現場，各地醫(yī)護救援力量集合現場，重要運輸港口物資裝卸現場，普通病患就醫(yī)治療現場和其他地區(qū)防疫現場等。節(jié)目中設定的新聞場景全面、直觀，重點場景無一例外，全景式、多要素向外界詮釋了同心抗疫、眾志成城的強大力量和人民必勝的堅定信念。在社會和大眾的持續(xù)關注下，節(jié)目中新聞報道的場景也逐漸由前期的數個零散報道點向中后期形成的多個報道面發(fā)展，新聞場景類型逐漸多樣和豐富起來，滿足了大眾對核心區(qū)域的信息需求。

《戰(zhàn)疫情特別報道》節(jié)目對新聞場景的構建呈現出了多元化、全面化、精細化和一體化等四大特性，受眾尤其對病人救治、醫(yī)護救援、物資生產與運輸、醫(yī)院建設、地區(qū)防控等五類場景的關注度最高。新聞場景的構建是信息采集與傳播的前提，在以受眾為中心的信息傳播鏈條上，主流傳統(tǒng)電視媒體在報道突發(fā)公共事件過程中仍需優(yōu)先并重點報道現場實況，為紓解和引導輿論發(fā)展趨向打下堅實的基礎。[4]

（三）全景式人物專訪，拓寬信息種類

全景式專訪指的是受訪對象身份多樣，參與廣泛，能夠較好地拓寬信息的覆蓋面和多樣性，進而彌補其他場景采訪中信息的缺失和不足，這對公共衛(wèi)生事件的電視報道來說至關重要。

在突發(fā)公共衛(wèi)生事件報道期間，央視《戰(zhàn)疫情特別報道》在前14天的節(jié)目中播出了20期（次）人物專訪節(jié)目，專訪對象主要分為醫(yī)學專家、政府官員、一線醫(yī)護人員和基層民眾等四大類型，整體來看他們具有兩大共性特征：第一，疫情防控的實際參與者，不管是專家層面的預防對策制訂，還是政府官員的指揮協調，或者是普通醫(yī)護的救治與護理，亦或是基層工作者的社區(qū)防控，他們均深度參與其中。第二，疫情防控信息的直接提供者，由于實行封城措施，嚴格限制人員流動，外界獲取疫情防控核心區(qū)的信息渠道極為狹窄，此刻借助5G 等通信技術可通過視頻連線、電話采訪的形式與封控區(qū)人員建立聯系，及時獲取封控區(qū)最新信息。從輿情引導的角度來看，由于高級別專家組自身強大的影響力和專業(yè)性，大眾極易對其表達的信息產生高度的信任感，還可以強化自身抵御疫情謠言的能力，從而較大程度削弱各類謠言的傳播勢能，化解風險。

二、輿情視域下受眾情感表現的典型特征

（一）輿情積累期：恐慌與焦慮

在WEB2.0 新媒體時代，主流傳統(tǒng)電視媒體與新媒體平臺深度融合，與危機事件關聯的新聞跨平臺播出使得信息的傳播速度更為迅疾，傳播的范圍更寬，傳播的時間日益縮短，伴隨而生的還有單位時間內產生的巨大數據量和龐雜的輿情話題。由于信息接收主體的非對稱性，再加上巨量不確定的危機信息極易造成普通大眾產生負性情緒，隨著諸多問題在事件初期集中暴露[5]，大眾往往會做出常規(guī)判斷和決策上的重大失誤，這就為信息轉化為流言進而演化成謠言提供了賴以生存的時間與空間、社會環(huán)境與信息環(huán)境等有利因素。

面對嚴重的危機事件，恐慌和焦慮情緒在大眾之間迅速傳播，大眾心理表現出了強烈的群體心理特征。心理學家古斯塔夫勒龐在他的《烏合之眾》中指出：“聚集成群的人，他們的感情和思想全都趨向同一個方向，他們自覺的個性和判斷力消失，形成了一種群體心理?！薄靶睦砣后w一旦形成，他就會獲得一些暫時的然而又十分明確的普遍特性。”“并且他的精神結構也會發(fā)生改變”。[6]顯而易見，突發(fā)危機事件為群體心理的形成提供了外部環(huán)境和客觀因素，大眾的情緒趨向同一指向和特性，理性的判斷力短暫性消失，恐慌與焦慮情緒逐漸占據上風，進而嚴重影響大眾的精神思維方式，很大程度上助推了公共輿情的迅速形成。

（二）輿情爆發(fā)期：疑惑與不安

經過前期的輿情積累，在外部環(huán)境因素突然改變和刺激下輿情的爆發(fā)時間點會加速到來，隨之而生的便是大眾產生的疑惑與不安情緒。社會環(huán)境和信息環(huán)境是影響輿情發(fā)展趨向的兩個重要因素，對大眾情緒的產生、轉變、引導和紓解具有直接的帶動、刺激作用，同時它們還具有影響輿情趨向與強度的能力。

在突發(fā)公共衛(wèi)生事件中，社會環(huán)境主要是指公共事件發(fā)生時的社會狀態(tài)，其表象特征主要為官網通報、社會調查、科學研究、專家解讀、官媒報道等由政府作為社會主體產生的行為和方式，例如事件初期在官網發(fā)布的通報、解讀、答疑等，也包括政府主導的交通運輸和市場秩序等社會活動形態(tài)。另外，事件初期大眾的一般行為也屬于社會環(huán)境的范疇。信息環(huán)境是指各類媒介所處的信息傳播狀態(tài)，如電視臺正常播出節(jié)目，新聞采訪活動正常進行，各類媒介，包括各種自媒體平臺，均按照既定安排開展信息搜集、加工和處理等，這是一種相對平衡、相對穩(wěn)定、相對成熟的信息傳播狀態(tài)。

當輿情在事件初期經過快速的積累后，其隱蔽性、迷惑性和復雜性三個特征此時開始向公開化、清晰化和單一化的特征上轉變，大眾的情緒也由前期的恐慌和焦慮向疑惑與不安轉換，而實現這一轉換的催化劑正是社會環(huán)境和信息環(huán)境的改變。處于此階段的大眾情緒表現出典型的疑惑與不安特性，究其原因是一部分大眾在輿情積累期已通過各類媒介，尤其是微信朋友圈、今日頭條等自媒體平臺獲悉了有限的信息，緩解了大眾的恐慌和焦慮情緒。

需要特別指出，上述所指“一部分大眾”指的是具有一定的專業(yè)醫(yī)學知識和與之能夠建立連接關系的群體，這部分群體具有較大的信息接收和處理優(yōu)勢，能夠對“不確定”“無證據”的信息進行篩選、甄別和判斷，最終在輿情積累期提前完成情緒的準備過程，有效避免了群體慌張、盲從、過激、麻痹等意識的出現[7]。正是大眾的堅定信念，突發(fā)衛(wèi)生事件在全國多省份開始蔓延后國內民眾生活情況依然井然有序，市場供應依然保障充足，企業(yè)生產基本平穩(wěn)運行，社會秩序依然保持穩(wěn)定。2020年9月，人民網輿情數據中心發(fā)布了《2020 年互聯網輿情形勢分析與展望》，報告指出“2020 年一季度國內生產總值GDP 下降6.8%”，社會對此普遍感到擔憂，5 月份隨著一系列刺激經濟發(fā)展的措施密集出臺，“二季度GDP 回升至3.2%”，輿論信心穩(wěn)步恢復[8]。盡管在這一階段，一度出現了民眾搶購現象，但是這里的“恐慌”主要針對的是普通民眾普遍抱有的一種有備無患的自我安慰和自我滿足情緒，卻不是對衛(wèi)生事件危害性的真正恐慌。

諸此種種，足以說明在公共事件的處置當中，作為信息發(fā)布的主體政府以及其他職能部門要在輿情積累期和暴發(fā)期及時發(fā)布各類信息，做到信息透明化、多樣化、直觀化，要敢于直面公眾質疑，減少輿情畏懼心理，有效、有序、合理疏導公眾情緒，以更好地弱化大眾疑惑和不安心理，進而實現引導輿論向良性趨向發(fā)展的目的。

（三）輿情衰減期：平靜與希望

在公共衛(wèi)生事件報道中，官媒主導著信息的發(fā)布與傳播，其報道策略具有典型的階段性、針對性、全局性和目的性等四大特征，這對輿情的引導與發(fā)展起到了至關重要的刺激作用。作為信息的重要傳播平臺，傳統(tǒng)電視媒體的報道內容與危機事件的發(fā)展趨向在時空層面均保持著高度一致。

面對突發(fā)衛(wèi)生事件，由于前期認識上的不足，信息公開渠道的極度狹窄，信息的透明化程度大為降低，多重因素疊加導致各種流言甚囂塵上，諸多帶有明顯猜疑性質的言論開始在大眾之間快速傳播，為輿情的初步形成提供了有利的時空條件，大眾的情緒和認知趨向也充滿了諸多不確定性。

自2020 年2 月2 日起，節(jié)目《戰(zhàn)疫情特別報道》接連報道了諸多利好新聞后，尤其是85例患者康復出院，9月全國各地中小學陸續(xù)返校復課，正向、良性的信息環(huán)境狀態(tài)得以初步形成，大眾的認知程度逐步提高，情緒逐漸平靜，早日恢復正常生活的信心重新樹立，自此輿情正式進入衰減期。

隨著各類重要數據被逐一揭示，大眾的認知由第一階段的心理恐懼和情緒焦慮向著坦然接受和情緒平靜的狀態(tài)過渡，再加上央視《戰(zhàn)疫情特別報道》節(jié)目自2020年2月2日首次報道85例患者康復出院的新聞，極大振奮了大眾戰(zhàn)勝危機的信心，這對輿情向好轉向帶來了實質利好因素。緊隨其后，《戰(zhàn)疫情特別報道》節(jié)目又報道了“個人延期還貸”“雷神山醫(yī)院完成建設85%”“火神山醫(yī)院完成65%”“湖北銀聯取現手續(xù)費全免”“改建方艙醫(yī)院”“立春期望春回大地”“中央決定再次增援”等諸多利好新聞，徹底扭轉了信息環(huán)境在前兩個階段中的負性狀態(tài)，基本消除了大眾的疑惑與不安情緒，大眾的認知也發(fā)生了根本性的轉變，平靜與希望成為了輿情衰減期的兩大主要表征。

與此同時，自媒體豐富了傳統(tǒng)媒體的報道內容和信息形態(tài)，也彌補了傳統(tǒng)電視媒體報道維度和經度受限的缺陷，更容易拉近與大眾的時空距離和心理距離。在新媒體時代“人人都有麥克風”“人人皆記者”，大眾已經實質深度參與到了信息的傳播過程，其身份也由傳統(tǒng)媒體時代的純粹接收者轉變成了復雜的信息生產者和傳播者。此時，在各類自媒體平臺出現了巨量生活類的信息，這些信息除了提供防控疫情的小竅門、新手段外還有精彩有趣的生活分享，如花式蒸饅頭、包包子、體育健身等，很大程度上緩解了大眾長期積累的消極情緒，有助于化解輿情突變甚至失控的風險。

輿情在各個階段的具體演變程度直接影響著大眾情緒的外在表征，使得大眾的情緒具有了鮮明的階段性特征，也使得大眾的認知始終處于動態(tài)的變化之中，重要信息的發(fā)布速度、廣度、深度和強度是影響大眾認知處于動態(tài)變化的四個主要因素。在危機新聞的報道中，主流傳統(tǒng)電視媒體的權威性和鮮明的政治立場賦予了其特殊的功能和使命，這使得主流電視媒體扮演著信息公開的主導者、輿論演變的引導者、新聞傳播的把關人等多重角色[9]，這也是《戰(zhàn)疫情特別報道》節(jié)目能夠連續(xù)推出200 期（次）的重要原因。

三、輿情視域下新聞場景與受眾情感的內在關系

（一）制約與引導

在突發(fā)公共衛(wèi)生事件的電視新聞報道中，新聞場景的選擇與構建是基于輿情未來發(fā)展趨向的基礎上先期制定的一種報道策略，其目的是為了化解大眾在輿情前期積累的負面情感，釋疑大眾通過各渠道接收的負面信息，進而實現在后續(xù)報道階段更加有利于正向紓解與引導大眾情緒和情感向健康維度轉變的目的，因此新聞場景的選擇、取舍、構建與受眾情感制約并引導著輿情趨向。由于大眾“因地域不同、年齡不同、性別不同、受教育的背景和經歷不同、職業(yè)不同等，他們感知到的風險大小、參與風險溝通的方式、程度以及對風險溝通的需求等也各有不同。”[11]，因此全場景新聞報道可以在很大程度上降低大眾對正面信息報道的誤解或者誤讀，也有助于增強大眾戰(zhàn)勝危機、戰(zhàn)勝疫情的信心，這也是政府借助主流媒體塑造負責任形象，確保社會長治穩(wěn)定的有效手段和途徑。

在《戰(zhàn)疫情特別報道》節(jié)目中，新聞場景在危機新聞報道中具有兩大典型功能：第一，直觀展示疫情防控的全過程，介紹各方做出的巨大努力和正在采取的有效措施，通過信息公開與透明化最大程度上滿足大眾渴望了解疫情核心區(qū)的最新狀況的心理需求，這既是政府和媒介對大眾享有獲悉新聞內容權利的尊重也是大眾全民參與疫情防控的具體體現，是構建全國防疫一盤棋、全民防疫整體局面的生動詮釋。第二，直觀展示國家強大的動員能力，對大眾進行心理干預、刺激與暗示，增強大眾戰(zhàn)勝新冠肺炎疫情的信念，實現情感認同。自2020 年1 月26 日節(jié)目開播后的14 天內，根據央視門戶網站《戰(zhàn)疫情特別報道》節(jié)目對當期重點內容的介紹可以看出疫情新聞報道的場景是多元且全面的，在113 個重點新聞報道中，一級新聞報道場景涵蓋火神山和雷神山醫(yī)院建設現場、隔離病房、基層社區(qū)、防疫物資裝卸點、口罩生產企業(yè)、飛機場和研究機構等，這類場景占總場景的62%，二級新聞場景如支援人員集結和抵達現場、物流配送、快遞送餐、出租車接送醫(yī)護人員、餐館做飯等場景占14%，其他場景占24%。

由此可以看出，介紹疫情防控的新聞占據了大部分報道板塊，主要是因為這類新聞可以完整展示國家正在采取的各類防控措施，體現國家以人為本的理念，詮釋“生命至上”的深刻內涵，有利于制約和引導輿情趨向。

（二）具體與抽象

在熒屏景觀中，電視新聞報道的場景化強化了新聞形象化、直觀化、簡明化的特性。[12]當前，碎片化特征普遍存在于信息瀏覽和新聞報道中，這也促使《戰(zhàn)疫情特別報道》節(jié)目的報道方式和思路要向新聞場景構建的具體化和直觀化方向改變和努力。對于大眾而言，受制于具體的新聞場景，其情感也隨之而發(fā)生轉變，但有一點需要肯定，那就是具體、正向的新聞場景能夠激發(fā)大眾戰(zhàn)勝疫情的信心并從中感受到鼓舞、感受到力量。

1.場景具體化

從情感的角度來看，具體的場景更能讓大眾“觸景生情”，實現“情景交融”的目的和效果。[13]在《戰(zhàn)疫情特別報道》節(jié)目中，記者特別選取了火神山和雷神山醫(yī)院的建設現場作為報道的主陣地，同時也直播了大量的新聞發(fā)布會現場實況，并且深入疫情定點隔離病房為觀眾打探病房內的“秘密”，報道這些場景主要是基于國家“生命至上”的原則，也向全國和全世界表明中國正在搶抓時間、爭分奪秒與病毒賽跑，是彰顯國家力量，塑造國家形象，生動詮釋和完美體現國家以人為本的理念的有效手段。

2.場景直觀化

與新聞場景的具體化稍有區(qū)別，直觀主要是指場景傳達的信息是明確的、具體的，場景所包含的信息量能夠被大眾全部接收。從新聞敘事的角度來看，場景化是新聞文本的基礎，具體化是報道內容的外在表征，而直觀化則是新聞敘事的主要方式。例如《戰(zhàn)疫情特別報道》節(jié)目特別圍繞醫(yī)護人員推出了“托起生命希望”“堅守生命”“最美笑容”“聚焦救治經驗”等多期人物專訪，這些節(jié)目傳遞的信息尤為直觀，觀眾從節(jié)目中便可清晰了解一線醫(yī)生護士的日常工作狀況，尤其是看到了醫(yī)護人員累倒在地和布滿汗珠的臉龐后深受感染，從中亦可被專訪對象生命至上、舍生忘死、尊重科學、命運與共的偉大抗疫精神所感動。

3.情感抽象化

對于電視節(jié)目而言，報道的場景是經過精心選擇方可做出的，這些具體的場景從視覺上為觀眾呈現出了事件發(fā)生的全過程，無論是醫(yī)院建設現場還是基層社區(qū)防控，無論是定點病房救治還是物資分配點志愿者忙碌的身影都不約而同滿足了大眾的“視覺享受”。然而，恰是具體的新聞場景帶給大眾的卻是一種精神上的刺激與感召，央視的慢直播讓全國觀眾見證了雷神山醫(yī)院7 日內創(chuàng)造的又一項世界奇跡，極大激發(fā)了全國觀眾隱藏于內心深處的那份自豪感，而微場景中的基層社區(qū)防疫又回歸生活場景，回到了大眾的生活之中，使得大眾內心泛起一層久違的親切之感，這或許正是全民抗疫的深刻內涵與真正本質。

（三）多樣與統(tǒng)一

在各類媒體平臺共存和深度融合的時代，電視節(jié)目的“平面化”形態(tài)日益豐富、多樣，節(jié)目內容也是包羅萬象、精彩紛呈，大眾對電視節(jié)目的快餐式消費促使傳統(tǒng)電視媒體在聲像的編排方式、制作流程、剪輯思路、傳播模式等方面已悄然做出了全新的探索和改變[14]。在突發(fā)公共衛(wèi)生事件的報道中，鑒于事件的突發(fā)性和即時性，傳統(tǒng)電視媒體在節(jié)目編排、內容組織、報道策略等方面無法再按既定的方案正常編排節(jié)目，而是需根據事件的發(fā)展進程在最短時間內做出調整，啟動應急報道機制以適應和滿足節(jié)目的制播需求，但是有一點可以肯定，節(jié)目的報道需要在統(tǒng)一的主題報道框架中提供更多的現場新聞場景，盡可能豐富節(jié)目的“平面化”形態(tài)，[15]這是節(jié)目制播的需要，也是大眾對傳統(tǒng)媒體的心理期望，更是輿情引導的需要。

新聞場景本質上可以被看作是一種特殊的藝術形態(tài)，從大眾消費的視角來看節(jié)目中豐富多樣的新聞場景延伸了大眾的視覺觸角，為大眾觀看電視節(jié)目提供了更多的選擇，滿足了大眾的視覺享受，再加上新聞發(fā)布會、人物專訪、各類現場等場景的實時直播，熒屏景觀避免了陷入單一化、枯燥化的風險，從而“在數量巨大的公眾中間形成強大的綜合感染力，既推動著公眾日常生活內容與形式的更新，又強制性地決定著當代人對生活的強烈‘現實感’（當下體驗）”。[16]當這種“現實感”被置于一個特殊的社會環(huán)境和信息環(huán)境之中時，大眾的情感往往會受到各類因素的制約和影響，從而容易產生波動，始終使自身處于一種情感動態(tài)變化的狀態(tài)。

在央視《戰(zhàn)疫情特別報道》的前113 期節(jié)目中，新聞場景幾乎涵蓋了疫情核心區(qū)的各個角落，為大眾全景式交待了疫情發(fā)生后當地的各個方面的現狀和變化，從而使得全國的觀眾將目光聚焦在疫情核心區(qū)并時刻關注著核心區(qū)的點滴，這有利于從整體上宏觀安排疫情的防控舉措，形成全國疫情防控一盤棋的大局面，也有利于從內心深處引發(fā)公眾的情感共鳴，喚起公眾的國家意識和民族情懷。

（四）單一與多元

作為“媒介場景理論”的創(chuàng)始人，梅羅維茨指出“場景”即電視熒屏景觀中的“場面和布景”[17]，強調并肯定了新聞場景在電視報道中的核心地位和功能，這為公共衛(wèi)生事件中電視節(jié)目的現場報道提出了更高的要求。其實，在新媒體時代場景已然超越了衛(wèi)生事件本身具有重大新聞屬性的概念范疇，新聞事件的場景化即是信息的現場呈現，可以被解讀為場景即為信息，因此在媒介融合時代，尤其是新媒體盛行的時代，移動傳播的本質就是為場景服務。從形態(tài)的角度來看，公共衛(wèi)生事件的場景化報道在整體上遵循并堅持了全民共同抗疫的全場景，盡管具體的場景有所差異，有所區(qū)別，但是本質上又都是以抗疫為主題，從這一角度來理解新聞場景又是單一的。其實，恰是這種單一的新聞場景具備了聚合新聞的突出優(yōu)勢，構成了新聞報道的“集束化”傳播模式[18]，最大程度上傳播了抗疫的正能量，有效紓解并引導了輿情向著正向發(fā)展。

在移動傳播時代，信息傳播愈發(fā)表現出了典型的場景化特性，“新媒體為廣大民眾提供了廣泛參與新聞信息傳受、輿論表達和輿論引導的空間及渠道，極大地改變著輿論生發(fā)和存儲（輿情、潛在輿論）、輿論表達和輿論引導格局。”[19]隨著信息碎片化、消費快餐式、沉浸式閱讀正在成為一種流行特征和方式，這為公共衛(wèi)生事件電視報道中喚醒大眾的情感認同帶來了巨大挑戰(zhàn)。大眾的情感具有明顯的易變性，始終處于一種動態(tài)的變化之中，帶有感染力的新聞場景可以減緩大眾的情感動態(tài)變化，從而使得大眾能夠更好地跟隨主流電視媒體的報道對事件有一個重新的認知，與此同時更為重要的是可以與主流電視媒體所進行的議程設置保持行動和思想上的一致性，從而降低對政府和社會的質疑，有利于化解矛盾，降低輿情傳播帶來的風險。

結語

隨著媒介環(huán)境產生劇烈變動，主流傳統(tǒng)媒介更應在復雜的信息環(huán)境下堅守立場，保持清醒的頭腦，要深刻認識到媒介自身所肩負的傳播責任，發(fā)揮中流砥柱的報道作用，探索出適合自身特點和規(guī)律的發(fā)展途徑和模式。在這場抗擊新冠肺炎疫情的斗爭中，主流電視媒體發(fā)揮出了輿情紓解與引導的“生力軍”作用，成為了全國大眾獲取抗擊新冠疫情信息的重要途徑和渠道。在突發(fā)公共衛(wèi)生事件的新聞報道中，主流電視媒體的應急報道策略全景式展現了各方為抗擊疫情做出的巨大努力，激發(fā)了民眾戰(zhàn)勝疫情的必勝信念，引發(fā)了強烈的情感共鳴。然而，在公共衛(wèi)生事件的報道中，主流媒體的場景化報道策略仍然保守，最大傳播效果并未完全實現，這就要求主流電視媒體要在場景的全面化、微觀化和關聯性等方面進一步提高，才能充分發(fā)揮政府的公信力，真正履行環(huán)境監(jiān)測職能，實現新聞場景與受眾情感的深度融合。