文 / 張敏
倒退10年,亞娟來我家總是風(fēng)風(fēng)火火,不變的一身白T,背著一個(gè)大帆布包,里面咣里咣當(dāng)一大堆產(chǎn)品圖冊(cè)和線纜。當(dāng)然,這只是產(chǎn)品的一小部分,大部分都在她車?yán)锬亍?/p>
“都老板了,還親自拜訪客戶推銷???”
“嗐,我那小公司十來個(gè)人、七八條槍,除了后臺(tái)庫房,都是推銷員?!彼笾らT說了一句,自己摸到我家桌上一瓶水,一仰脖就是一大口。但在我的印象里,她永遠(yuǎn)是20年前大二的學(xué)生。皮膚白的透亮,大眼睛忽閃忽閃,說話都輕聲細(xì)語,時(shí)間會(huì)改變?nèi)耍h(huán)境也會(huì)改變?nèi)恕?/p>
按照北京這邊的說法,我們算“發(fā)小”。她的母親和我母親相熟,我們自小也玩到一起,盡管我比她大了一兩歲,但畢業(yè)了幾年卻發(fā)現(xiàn)她社會(huì)經(jīng)驗(yàn)比我足,看事情比我清楚,特別是知道自己想要什么。
總之是個(gè)“透亮”人兒。我已經(jīng)分不清這是北京還是天津的方言,這兩個(gè)城市都在我的成年生活中占據(jù)了大部分比重。她也是,天津長(zhǎng)大、上學(xué),北京定居工作,職業(yè)也是北京周邊、全國(guó)的到處跑。
陪她一塊奔波在路上的還有東風(fēng)日產(chǎn)車。
1
2006年,大學(xué)畢業(yè)后的亞娟,做辦公家具銷售。當(dāng)年房地產(chǎn)起飛,家具也跟著飛,辦公家具市場(chǎng)也開始熱起來。
亞娟人陽光,漂亮,也勤奮,在其他業(yè)務(wù)員在上班時(shí)間都偷偷逛商場(chǎng)、溜回家追劇時(shí),亞娟還在勤勉地“掃樓”,跑客戶。也因?yàn)槿绱?,亞娟很快就開了單,賺到不多但令人振奮的第一桶金。
不知道是誰介紹的,亞娟第二年居然開始做消防電纜業(yè)務(wù),拿貨跑單,我說你這一步也跨得太大了,她說,北京馬上要開奧運(yùn)會(huì)了,這兩年基礎(chǔ)建設(shè)工程多,市場(chǎng)大。再說都是給客戶打交道,做銷售不分家。
我說:“哎哎別~祖宗,你還借了我的錢呢,只能贏不能輸。”
“放心吧姐,沙場(chǎng)上死的是那忠良將,安享榮華是那奸佞臣~這就去給姐來個(gè)本對(duì)本?!?/p>
2008年夏天,包括我的錢在內(nèi),亞娟湊了八萬塊,興沖沖從通州梨園跑到海淀閔莊路的東風(fēng)日產(chǎn)4S店,提了那輛讓她魂?duì)繅?mèng)繞的驪威小車。路上用時(shí)兩小時(shí),幾乎東西橫穿整個(gè)北京,很大一部分原因是那家店給的優(yōu)惠更有力度。
買車的原因很簡(jiǎn)單,跑業(yè)務(wù)需要。為什么選驪威也不復(fù)雜:空間大,性價(jià)比不錯(cuò),買的人多,亞娟本能覺得合資車質(zhì)量更穩(wěn)定些。
更重要的是,她對(duì)驪威的生產(chǎn)廠家東風(fēng)日產(chǎn)有著天然好感。亞娟買車的2008年,東風(fēng)日產(chǎn)成立不過5年,就實(shí)現(xiàn)了第100萬輛整車下線,創(chuàng)造了國(guó)內(nèi)車企最快發(fā)展速度。亞娟說,這個(gè)企業(yè)發(fā)展勢(shì)頭好,她喜歡這種蓬勃向上的沖勁兒。
亞娟買的那款驪威是1.6L手動(dòng),車看著小,內(nèi)里乾坤大,不光她男朋友(現(xiàn)在的先生)1米8的個(gè)子坐在里面不憋屈,后排放倒裝貨無敵,1500多升。
亞娟在后排足足碼了3個(gè)大紙箱子,里面全是她代理的消防測(cè)溫產(chǎn)品,另有一大堆資料電纜什么的,見縫插針。
為了生意和車,亞娟欠了一堆債,心大一點(diǎn)都不愁,還把驪威打扮得跟個(gè)花瓜一樣,整個(gè)一搖滾先鋒派,就連當(dāng)年的重金屬唐朝都瞠乎其后。閃鉆亮條噴涂,亮眼怡人。她開著這小車東奔西跑、南征北戰(zhàn),一年跑出三四萬公里。
2011年亞娟不再單打獨(dú)斗,成立了自己的商貿(mào)銷售公司,位置就在家所在的通州梨園附近的寫字樓上,不到200平,一年租金差不多要十萬元。
起初,銷售公司就是做點(diǎn)零散業(yè)務(wù),什么商鋪啊、大廈啊、產(chǎn)業(yè)園啊,大生意輪不上她們,人家招標(biāo)集采要求高,也要看人脈關(guān)系。亞娟從來都不怕辛苦,不知從哪里打聽的路數(shù),就堵著人家老板推銷,遠(yuǎn)距離測(cè)溫儀其實(shí)不只是消防用,這套設(shè)備用來給熱源測(cè)溫的,有高溫?zé)嵩吹纳a(chǎn)環(huán)節(jié)里,這是必用的設(shè)備。
面善一點(diǎn)的老板都說:“啊小姑娘,這事我不管,都是誰誰去弄,你們這東西也沒用過呀。”
“那就先免費(fèi)用一下試試?!?/p>
兇一點(diǎn)的老板則是:“走走走,誰讓你們進(jìn)來的。保安!保安!”
我就跟她出去推銷過一次,讓人臊的臉通紅。亞娟滿不在乎,還給我買了支冰淇淋安撫我,說“臉皮薄做不了銷售”。換其他人,恐怕第一天就打退堂鼓了。
接連的碰壁沒有讓亞娟喪失斗志。她開著夢(mèng)想之車,奔走在北京的大街小巷,也奔走夢(mèng)想的路上。
2
亞娟開始研究走某兩個(gè)集團(tuán)招標(biāo)競(jìng)標(biāo)流程。她那個(gè)公司里的下屬都說她膽子忒大,倆眼一抹黑,誰都不認(rèn)識(shí),還想競(jìng)標(biāo),遞標(biāo)書人家都不收。
我不知道亞娟怎么闖過來的,有兩三年,我忙著生娃帶娃出差見客戶開會(huì)寫稿,昏天黑地,沒怎么關(guān)注亞娟的生意。她來的也少了,大多數(shù)時(shí)候仍是跑業(yè)務(wù),但是,當(dāng)年她口中的兩個(gè)集團(tuán),都已經(jīng)是她的固定客戶,每年采購量都是年初就發(fā)過來單子,連競(jìng)標(biāo)形式都不搞了。
亞娟的驪威不見了,錢也早還給我了。她說,這車給公司員工開著呢,還是跑業(yè)務(wù)。她說這輛驪威是公司的“功勛員工”,將來要上榮譽(yù)墻的。幾年下來這車跑了20多萬公里,忒皮實(shí),輪胎都換了好幾副了,愣是沒找到淘汰它的理由。
亞娟結(jié)婚之后一直沒要娃,太忙了,有老人幫忙帶,也不舍得娃整天看不見娘。
2013年10月,亞娟換了一輛奇駿,掛的是老家天津牌照。我還開玩笑說她是日產(chǎn)鐵粉,換了車都是東風(fēng)日產(chǎn)的。
她說,公司都四輛車了。從輕貨、小面到轎車啥都有,除了最初那輛驪威,剩下都申請(qǐng)的公司牌照,畢竟當(dāng)時(shí)已經(jīng)限號(hào)限牌了,私車牌越來越難申請(qǐng)。但掛著北京私車牌照的驪威,卻是跑業(yè)務(wù)跑的最多的。買奇駿是我要自己開的,市區(qū)、越野都能開,外觀還好看,品質(zhì)更不用說了,我最有發(fā)言權(quán)。
我說你都大老板了,咋不買一輛豪華車,SUV空間方便,也得奔著百十來萬看啊。
“公司那點(diǎn)盈利,都在賬上滾,還且見不到現(xiàn)錢呢,哪有閑錢買那個(gè)燒包玩意。”
“得得得,少哭窮,又沒跟你借錢。”我這話說的,4年之后自打臉,為娃換學(xué)區(qū)房從亞娟那里拿了30萬元堵首付的窟窿。亞娟二話沒說就打過來了。認(rèn)識(shí)她這么多年,沒想到為幾個(gè)錢感動(dòng)得落淚,自覺沒出息。這是后話。
3
亞娟說,買奇駿的另外一個(gè)原因是覺得東風(fēng)日產(chǎn)的“家文化”,和在自家企業(yè)里搞的企業(yè)文化很相似,覺得有緣分,不虧待員工的企業(yè),產(chǎn)品肯定也會(huì)好。員工帶著怨氣做出來的產(chǎn)品,那是不可信任的。
不管她說的對(duì)不對(duì),但不能否認(rèn)亞娟還是非常有預(yù)見性。當(dāng)時(shí)東風(fēng)日產(chǎn)沒有明確提出“家文化”這個(gè)概念,只是在內(nèi)宣和客戶推廣的時(shí)候,隱約提到過,就被亞娟抓到這個(gè)點(diǎn)了。6年后,“NISSAN FAMILY DAY”,疊了企業(yè)文化、愿景和價(jià)值觀的三重Buff正式上線。亞娟這個(gè)洞察力簡(jiǎn)直神了。
“做企業(yè)都是這樣的”,亞娟開始“說教”,不知道是不是企業(yè)做大了之后她才養(yǎng)成的習(xí)慣,“和客戶建立精神層面的聯(lián)系,比賣產(chǎn)品要緊要多了?!?/p>
“那你當(dāng)年開著驪威四處推銷算什么?”“那是草創(chuàng),馬上得天下,不能馬上治天下?!眮喚甑睦硎且惶滓惶椎摹?/p>
此后,亞娟公司業(yè)務(wù)肉眼可見地開始擴(kuò)張,亞娟有更多的閑暇時(shí)間。她也有了娃,她先生開著奇駿,后座上朝后兒童座椅上躺著娃,亞娟坐副駕,一家子其樂融融。不是去天津姥姥家,就是去開車野營(yíng)自駕,還偶爾和車友會(huì)的朋友們一起長(zhǎng)途自駕游。
亞娟一副賢妻良母的扮相,絲毫看不出商界女強(qiáng)人的做派。奇駿后面,也不再裝著一大堆公司圖冊(cè)和產(chǎn)品,寬大的空間里裝著嬰兒用品、野營(yíng)的帳篷坐墊什么的。如果驪威是她通向夢(mèng)想之車,那么奇駿就是她回歸家庭的載體。
盡管如此,重要客戶,亞娟還是親自跑的。2016年她的公司就已經(jīng)不做代理了,開始自己做品牌,和別人合伙在唐山建了工廠,自己做自己的產(chǎn)品。在這個(gè)行當(dāng)里,亞娟和別人合伙開的公司(河北微探科技)和她個(gè)人,都小有名氣了。
公司也不斷添置新車,也買了當(dāng)年她說的“燒包玩意”——一輛高配奔馳S,用來接客戶。當(dāng)年她可是開著驪威跑到首都機(jī)場(chǎng)去接客戶的,沒想到飛機(jī)晚點(diǎn),足足等了仨小時(shí)。
亞娟說這車她開不來,是公司指定人開的,哪都大,停哪兒都覺得不靠譜。她還是習(xí)慣開奇駿。今年5月份超混電驅(qū)奇駿上市前,她又動(dòng)心了,還督促老公下了盲訂。按她的說法,這叫繼承性好,就是那種既新鮮又熟悉的感覺。
亞娟沒有把驪威的照片(此車已退役)放到公司的文化墻上,但卻把它當(dāng)做了一個(gè)手機(jī)屏?!硪粋€(gè)手機(jī)屏保照片,是她寶貴閨女。她說,掛墻上這就有點(diǎn)“痛說革命家史”的感覺,當(dāng)年創(chuàng)業(yè)不易但卻是自己一筆珍貴的財(cái)富,她想把它留在心底。
4
東風(fēng)日產(chǎn)成立20年,亞娟也當(dāng)了15年前者的客戶,都當(dāng)出感情來了。不但銷售、售后都熟悉,就連車間的維保工人都認(rèn)識(shí),服氣(話說我毫不懷疑亞娟和人打交道的能力)。東風(fēng)日產(chǎn),包括奇駿車友會(huì)幾次活動(dòng),亞娟有時(shí)間的時(shí)候都會(huì)參加。
她說,自己其實(shí)一直觀察和學(xué)習(xí)東風(fēng)日產(chǎn)是怎么運(yùn)營(yíng)企業(yè)和客戶文化的。與東風(fēng)日產(chǎn)相似,在自己公司,也打造了員工家庭日,邀請(qǐng)老人甚至孩子來工廠看看家人上班的地方;還舉辦每年一度的趣味運(yùn)動(dòng)會(huì),打造溫暖的企業(yè)文化。
今年的車主聚會(huì)她沒空,還特意叫她先生以車主家屬的身份代為出席。買的第一臺(tái)奇駿,她先生也開了好幾年,沒想到只混了個(gè)“家屬”。
她先生回來說,作為“精英車主”(他都沒提家屬身份的茬)參加了“NI事會(huì)”,這個(gè)車主會(huì)其實(shí)和東風(fēng)日產(chǎn)的歷史一樣長(zhǎng)達(dá)20年,這幾天在哈爾濱玩的挺痛快。
先生還酸溜溜地說,“人家太太都和老公在臺(tái)上擺個(gè)心形造型拍照呢”?!叭思覂煽谧?0歲,你也20歲啊”,過了一會(huì)兒,“明年一起吧?!?/p>
生活不像故事,其實(shí)更像散文。哪有什么情節(jié)的起承轉(zhuǎn)合,都是些平淡日子。但是,今天平淡的背后,是20年前打拼、掙扎、輾轉(zhuǎn)的青蔥歲月。這么多年風(fēng)風(fēng)雨雨都這么過來了。當(dāng)年懵懂的小姑娘,現(xiàn)在也人到中年。
亞娟說,當(dāng)時(shí)也不知怎么渾身都是勁兒,現(xiàn)在讓她再來一遍,絕對(duì)拼不動(dòng)了。不是體力問題,是心態(tài)問題。
陪伴是最深情的告白。時(shí)光就這么過去了,就像手機(jī)屏保上的那輛小驪威,是年輕時(shí)噴薄活力、持有夢(mèng)想的寫照。偶爾看一下,還是挺自我感動(dòng)的,亞娟說。