“晴雨”志愿者：公益也是一種勞動體驗

行走在杭州西湖邊的鬧市區(qū)，你總能遇到一群身穿紅馬甲的志愿者。無論烈日酷暑，抑或是暴風驟雨，“紅馬甲”數(shù)年如一日地勸導行人和車輛遵守規(guī)則，協(xié)助執(zhí)勤民警維持交通秩序。他們當中有退休人員、公司職員、學生，甚至還有外籍友人。不同年齡、不同地方的志愿者聚在一起，用微笑和汗水筑成“最美人墻”。

沈廷沖

名字帶“沖”的人停不下腳步

我叫沈廷沖，“80 后”，從小到大都是熱心腸，干完自己那一份，總想著怎么幫大家多做點事情。小時候，家里搶收稻谷，我沖在第一線，烈日下?lián)]汗如雨也不退縮?？傆腥苏f我“憨”，田間勞作這么辛苦，誰愿意跑去淌血流汗呢？可對我來說，勞動并不是一種負擔，勞動出汗能讓我身心舒暢、干勁滿滿。

20 年前，我就踏上了無償獻血之路，累計獻血達16900 毫升，至今仍保持著每年獻血的習慣，也簽署了器官捐獻協(xié)議。2010 年，我在西湖邊獻血，發(fā)現(xiàn)平海路與延安路地段交通繁忙，游客找不到地方問路，人流密集的十字路口充滿了安全隱患。每次路過，我都有意識地在路口站一會兒，給往來的大人小孩指路，勸阻闖紅燈或不走斑馬線的游客。但一個人的力量終歸是有限的，我萌生了組建一支志愿者隊伍的念頭。

我把這個想法告訴同事、朋友，我們8 個人一拍即合，決定在晚高峰時段到西湖邊開展文明交通勸導。那是我第一次接觸志愿者服務，誰料我們集合后竟然下起了雨，天色也飛速昏暗下來，一場夜雨讓我們這些“新手志愿者”手足無措。游人如織的西湖邊，人們四下躲雨，場面更為混亂不堪。但既然決定要做公益，又怎能被這點困難擊退？我們打著傘，耐心地引導游客有序過馬路，防止發(fā)生踩踏事故。

風聲、雨聲、人聲，我們幾個志愿者的聲音很快被淹沒在嘈雜的大雨中，語言溝通在此刻暫時失去了效用。怎么辦呢？我想到了“人墻”這個主意，當即提議8 個人放下傘，手拉手筑成一道墻，根據(jù)道路上紅綠燈的變換，一開一合，循環(huán)往復。大雨中，無頭蒼蠅般的市民游客只要跟隨“人墻”指引，就始終被守護在安全區(qū)域內(nèi)。

更多人被“人墻”精神打動，主動加入隊伍，我們的力量越來越大。那一天，每個人都累得直不起腰，但都決定要把這件事情做下去。記憶猶新的是G20 峰會時，連續(xù)數(shù)日，我們在西湖邊維持游客進出秩序，腳都站出水泡了，嗓子也啞了，但一切都是值得的——原本高峰時期，車輛在延安路平海路口通過至少需要三五分鐘，如今按照交通指示燈正常通行就可以了，效率提高了3 倍以上。因為我們的存在，這個社會變得更好了。我們把這種勞動的累，當成了志愿服務中的一種享受。

青春揮灑在馬路邊

歲月如梭，從8 人小團隊到如今近4000 人的“晴雨”公益服務中心，我在志愿者這條路上一走就是10 余年。通過志愿者的口口相傳、媒體的報道傳播，加入我們的志愿者越來越多。

尤其是在2019 年，湖濱步行街改造后成了“網(wǎng)紅打卡點”，全國各地的游客蜂擁而至，交通壓力成倍增長。我聯(lián)合了杭州不少學校招募學生志愿者，讓大學生、中學生也能在課余時間參與公益活動。

每次出發(fā)前，我們都會對“萌新”志愿者進行培訓，把服務中需要的帽子、馬甲發(fā)給大家，再講解志愿者的常規(guī)禮儀和注意事項。除此之外，要成為一名旅游城市志愿者，還得對服務地點周邊的環(huán)境有所了解。比如西湖在哪個方位，周邊的購物中心、公交地鐵、衛(wèi)生間的情況，有了這些基本的知識儲備，才能在面對游客時不慌不忙。

學生志愿者年輕、活潑，對公益勞動也充滿干勁，我喜歡和年輕人待在一起。讓我印象最深的是一個名叫盛澤韜的小伙子，他還在中學時就申請加入“晴雨”公益服務中心。他說，當志愿者超級酷，看到西湖邊的“人墻”又震撼又感動！我告訴他：“當志愿者可不是耍酷，而是需要腳踏實地勞動。堅持做公益不容易，比你爸媽小時候干農(nóng)活還累人！”

我這話不是嚇唬學生，志愿者在太陽底下手拉手筑“人墻”，往往一站就得四五個小時。這期間必須保持注意力高度集中，連抬手擦汗都沒工夫，一個走神就跟不上隊形了。倘若大家都打不起精神，“人墻”也就散了。這小伙子倒也聽進去了，懵懵懂懂地點頭，套上紅馬甲就跑去站崗。后來他告訴我，一天勞動下來躺在床上，骨頭都散架了，“不過平常都在學校坐著不動，是應該出來鍛煉鍛煉”。

此后，小伙子風雨無阻，每逢周末放假就跑來幫忙。我們倆熟悉后，他一直跟著我到處做公益，如今他已經(jīng)大學畢業(yè)了，還在公益這條路上一步一個腳印地走著。我想對所有中學生說，勞動本就是生活中必不可少的一環(huán)，在完成學業(yè)的同時，利用假期找個適合自己的志愿者工作吧！你會體驗到大汗淋漓的酣暢，也會在人與人的微笑傳遞中收獲快樂。公益勞動這件事很苦很累，但真正做了以后，你會體驗到幫助他人的溫暖意義。

“做公益不容易，喜歡上就放不下”

從事志愿服務這10 余年，我?guī)ьI團隊進行文明交通勸導近千場，組織器官捐獻宣講和紅十字救援培訓數(shù)百場，還發(fā)起了教育扶貧精準資助計劃。每年我都會前往貴州、湖北、安徽等地的山區(qū)幫扶兒童，讓他們也能感受到社會的關愛。

2019 年我前往湖北鶴峰縣做公益，連夜從恩施市趕到鶴峰縣走馬鎮(zhèn)，這是我第4 次來看望這里的孤兒與留守兒童。與前幾次不同，連日奔波加上重感冒未愈，長達五六個小時的車程，讓我頭昏腦漲、渾身冒冷汗。從事公益勞動這么久，我第一次直觀感受到身體上的疼痛、勞累。凌晨的大山里星光斑斕，都分不清是天上的星星，還是眼冒金星。

過度勞動導致身體超負荷，使志愿服務很難保持最佳狀態(tài)?？上氲讲簧俸⒆恿璩恳呀?jīng)起床翻山越嶺去上學了，過早地承擔了生活的苦難，我著急又心疼，根本無法躺下休息。走馬鎮(zhèn)當?shù)氐闹驹刚邉裎倚菹滋?，但我一天也不想耽擱，調整好情緒狀態(tài)，稍作休息便投入了新一天的工作。

和孩子們談話時，我甚至不敢跟他們多說話，擔心觸碰到他們的傷心處。我能清晰感受到孩子們想念父母的那種心情，我很想擁抱他們，盡可能給予他們一點溫暖。那一次，我和鶴峰縣志愿者協(xié)會的志愿者合作，22 天走訪了鶴峰25 個村、12 所學校、109 個家庭，篩選出符合條件的貧困學生進行資助。此后，我每年不間斷地幫扶、探訪和關照這些孩子，也帶著更多志愿者到山區(qū)進行公益勞動。

公益勞動不是喊口號，而是一種真實的勞動體驗。志愿者們四處奔波，能獲得勞動所帶來的酣暢與成就感，也會面臨身體上的疲乏與病痛。身體強健的大人都會遇到各種意料之外的問題，更何況是涉世未深的中學生呢？對于有志于成為志愿者的中學生，我有以下幾條建議送給你們：

1.安全。參與活動前務必與父母、老師打好招呼，讓他們知道你的活動流程和行蹤，你的安全永遠是第一位的。

2.溝通。做志愿者會遇到很多突發(fā)狀況，學會溝通能讓你更游刃有余。遇到問題時記得尋求幫助，互相幫助才是志愿者活動的真諦。

3.技能。不同場所需要志愿者掌握不同的技能，要認真接受培訓，清楚了解你的任務職責，才不會迷失目標。

4.態(tài)度。你或許沒有社會經(jīng)驗，但一個微笑可以代表千言萬語，不要吝嗇你的愛心與善意，把它傳遞給身邊的每個人。