創(chuàng)新AI+數(shù)字人“打法”，持續(xù)開拓產(chǎn)業(yè)生態(tài)布局

陳芳園

“科技感十足”“炫目”……在剛剛舉辦的杭州第19屆亞運會上，由超過1億名“數(shù)字火炬手”匯聚而成的數(shù)字火炬人“弄潮兒”，頻頻登上熱搜。此次“數(shù)字火炬手”活動創(chuàng)造了新的吉尼斯世界紀錄，成為史上參與人數(shù)最多的線上大型體育推廣活動。

在這些令人震撼的效果背后，不得不提本屆亞運會開幕式和閉幕式表演環(huán)節(jié)虛擬技術(shù)的提供者之一——世優(yōu)（北京）科技有限公司（以下簡稱“世優(yōu)科技”）?！昂贾輥嗊\會為數(shù)字人技術(shù)提供了一個很好的場景應(yīng)用機會，通過數(shù)字建模、動作捕捉、現(xiàn)實增強等多領(lǐng)域的技術(shù)融合，讓觀眾感受到了虛擬現(xiàn)實和人工智能交融的魅力，也讓‘數(shù)字人進入了大眾的視野?！笔纼?yōu)科技商務(wù)總監(jiān)王利說道。

世優(yōu)科技成立于2015年，是國內(nèi)較早的虛擬技術(shù)服務(wù)商，圍繞數(shù)字人及其相關(guān)應(yīng)用，主要分為四大產(chǎn)品體系：實時數(shù)字人產(chǎn)品體系、AI數(shù)字人、世優(yōu)蟲洞（SaaS）、MAS（Meta Avautar Show）元宇宙分身秀平臺。

在本屆2023“直通烏鎮(zhèn)”全球互聯(lián)網(wǎng)大賽人工智能（大模型及數(shù)字人）專題賽上，世優(yōu)科技將其在AI技術(shù)領(lǐng)域的研發(fā)以及數(shù)字人方向的技術(shù)積累相結(jié)合，展現(xiàn)了其AI＋數(shù)字人技術(shù)的科研成果，為業(yè)界“解碼”世優(yōu)科技構(gòu)建數(shù)字火炬手“弄潮兒”的密碼究竟為何？

數(shù)字“人”潮洶涌的背后，先解決商業(yè)化落地的痛點

ChatGPT的出現(xiàn)，將人工智能推到了一個新風口。今年年初召開的世界人工智能大會上，釋放了一個強烈的信號：通用人工智能正帶領(lǐng)我們走進下一個黃金十年，未來某個時候，地球上的機器人將超過人類。

其中，最火熱的莫過于“數(shù)字人”。所謂數(shù)字人，是以技術(shù)為底層驅(qū)動力，依托GC建模＋真人或AI驅(qū)動、多模態(tài)技術(shù)等核心技術(shù)，存在于虛擬世界中具備多重人類特質(zhì)的數(shù)字化人物。

“擬人化是數(shù)字人最為顯著的特征?！碑斍?，數(shù)字人主要存在兩種形態(tài)：一種是自然人穿戴智能設(shè)備在虛擬空間中進行活動，也就是我們較為熟悉的“數(shù)字分身”；另一種是通過算法、渲染等技術(shù)合成的全新“數(shù)字人”。

“本次參賽的項目核心是將世優(yōu)科技在AI技術(shù)領(lǐng)域與基于數(shù)字人方向的研發(fā)技術(shù)相結(jié)合，以支持AI數(shù)字人更多的場景應(yīng)用?！憋@然，世優(yōu)科技的研究領(lǐng)域更側(cè)重后者。

而據(jù)《中國AI數(shù)字人市場現(xiàn)狀與機會分析2022》報告預(yù)計，到2023年中國AI數(shù)字人市場規(guī)模將達102.4億元。

與其他數(shù)字人不同的是，AI數(shù)字人與人進行實時智能化交互的能力更強，生產(chǎn)效率也更高。“然而在某些垂直領(lǐng)域，‘超綱交互仍需要真人干預(yù)也是當前AI數(shù)字人發(fā)展的痛點難點?！睋?jù)王利介紹，AI技術(shù)的加持，使得數(shù)字人的交互能力呈現(xiàn)更好的可靠性、高效性和邏輯性，可更精準地理解意圖，并結(jié)合自身業(yè)務(wù)功能進行相應(yīng)調(diào)整。

具體而言，一是降本增效，AI＋數(shù)字人技術(shù)可以提供24×7的服務(wù)，極大地提高了服務(wù)效率、節(jié)約了人力成本；二是AI數(shù)字人可進行規(guī)模化部署；三是AI數(shù)字人能提供更好的體驗和智能化服務(wù)。

“比如傳統(tǒng)的交互方式往往受到物理限制，而AI＋數(shù)字人技術(shù)能夠創(chuàng)建更為自然和直觀的交互體驗，用戶通過語音、文字輸入等方式與數(shù)字人進行沉浸式溝通，讓‘人機交互升級為人與‘人的交流?！?/p>

值得一提的是，由于AI技術(shù)具有快速處理大量數(shù)據(jù)，并進行分析和學習的能力，其功能和性能都會不斷進步，可以賦能數(shù)字人實現(xiàn)更專業(yè)、更有溫度的用戶服務(wù)?！斑@為商業(yè)化落地增加了更多的‘人情味兒?！?/p>

實現(xiàn)AI數(shù)字人的更廣泛應(yīng)用，是另一大發(fā)力點

據(jù)悉，世優(yōu)科技已擁有的自研AI模型，具備預(yù)設(shè)數(shù)字人形象、訓練問答內(nèi)容、聲音以及可靈活設(shè)置相關(guān)接口調(diào)用的能力，目前已接入大模型ChatGPT、文心一言等。

同時，在應(yīng)用場景方面十分豐富：線上，可作智能問答客服（目前在無人直播領(lǐng)域市場需求量較大）；線下，可在展廳實時互動?！癆I數(shù)字人可以是下一代的‘私人助理，也可以是企業(yè)對外的業(yè)務(wù)員、客服、技術(shù)人員等，應(yīng)用場景是廣闊的。”

從傳統(tǒng)的智能問答、到人機交互再到“私人助理”，洞悉行業(yè)趨勢的背后，是世優(yōu)科技與虛擬技術(shù)發(fā)展的同頻共振?！拔覀兘?jīng)歷了虛擬人在中國從無到有以及行業(yè)大爆發(fā)的關(guān)鍵時刻，不僅見證也參與了虛擬人應(yīng)用場景的變遷?！?/p>

2015年，被譽為人工智能技術(shù)的突破之年，深度學習領(lǐng)域的研究成果遍地開花。而在此之前，世優(yōu)科技創(chuàng)始人兼CEO紀智輝作為一名連續(xù)創(chuàng)業(yè)者，已在技術(shù)研發(fā)領(lǐng)域“摸爬滾打”了十余年。

“世優(yōu)科技的選擇亦是時代的選擇，以人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)為代表的數(shù)字技術(shù)開啟了新一輪跨越式發(fā)展，不僅催生了新的經(jīng)濟業(yè)態(tài)，也開創(chuàng)了新的企業(yè)格局?！逼浜髱啄辏S著AIGC在各領(lǐng)域的全面爆發(fā)，虛擬數(shù)字人在不同應(yīng)用場景中展現(xiàn)出了巨大的潛力和應(yīng)用空間。

基于對市場趨勢的長遠判斷，世優(yōu)科技潛心研發(fā)新的虛擬技術(shù)，推進AI產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新，陸續(xù)推出世優(yōu)蟲洞、世優(yōu)BOTA、世優(yōu)AI數(shù)字人系統(tǒng)等系列產(chǎn)品。

“通過不斷地研發(fā)和技術(shù)迭代，我們成功解決了數(shù)字人與AI技術(shù)的融合問題?！蓖趵f道：“現(xiàn)階段，如何實現(xiàn)AI數(shù)字人的更廣泛應(yīng)用是我們的另一大發(fā)力點?！?/p>

“未來”無處不在，用AIGC重塑數(shù)字人價值

今年4月，世優(yōu)科技運用自研的快速訓練小模型能力結(jié)合AIGC，推出了新一代AI數(shù)字人產(chǎn)品“世優(yōu)BOTA”，讓AI從聊天窗口升級成人與“人”的直接交流，使虛擬數(shù)字人獲得更為智能的行為表現(xiàn)和親和的溝通能力，有效解決了服務(wù)型數(shù)字人要突破的運營瓶頸，降低企業(yè)AI模型訓練難度和成本。

“數(shù)字人是未來元宇宙的重要組成部分，也是我們業(yè)務(wù)的核心。通過提供最先進的數(shù)字人技術(shù)和AI算法，可以幫助更多企業(yè)更好地適應(yīng)數(shù)字化時代?！闭劶癆I＋數(shù)字人技術(shù)的未來，王利的看法是：“未來將無處不在?！?/p>

用AIGC重塑數(shù)字人價值的另一個鮮活案例，是“世優(yōu)AI數(shù)字人系統(tǒng)”。

面對當前AI虛擬數(shù)字人主播的熱潮，世優(yōu)科技通過真人形象復刻、真人聲音克隆、一鍵內(nèi)容生成等形式，打造可持久續(xù)航的數(shù)字化產(chǎn)品，借助該系統(tǒng)，企業(yè)不再需要消耗大量資金雇傭主播和運營人員，便能夠以極低的成本搭建起直播視頻矩陣。同時，通過多樣化的人物形象涉及，還可滿足餐飲、美妝、文旅等多元化場景訴求。

下一步，世優(yōu)科技將借助本次參賽所得的經(jīng)驗與反饋意見，扎實推進AI數(shù)字人產(chǎn)業(yè)的技術(shù)研發(fā)與應(yīng)用場景落地，積極推動我國大模型及數(shù)字人行業(yè)的發(fā)展。

（作者單位：浙江省企業(yè)信息化促進會）