博西家電胡博瀚：中國(guó)是全球創(chuàng)新引擎 取得成功勢(shì)在必行

文_蘇亮

2023年11月5日，第六屆中國(guó)國(guó)際進(jìn)口博覽會(huì)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“進(jìn)博會(huì)”）在上海國(guó)家會(huì)展中心隆重開(kāi)幕。作為全球化平臺(tái)，進(jìn)博會(huì)已經(jīng)名聲在外，本屆進(jìn)博會(huì)展覽面積再創(chuàng)新高，參展的世界500強(qiáng)企業(yè)、行業(yè)龍頭企業(yè)均為歷屆之最。

胡博瀚認(rèn)為，進(jìn)博會(huì)是非常好的平臺(tái)，中國(guó)市場(chǎng)也是博西家電在全球的創(chuàng)新引擎，博西家電未來(lái)還會(huì)堅(jiān)定不移地長(zhǎng)期植根于中國(guó)市場(chǎng)發(fā)展，繼續(xù)加大在中國(guó)市場(chǎng)的投資，并且取得成功，這一點(diǎn)“勢(shì)在必行”。

作為全球家電行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者之一，博西家電已是連續(xù)第六年參展，并且首次在亞洲展示了旗下博世家電品牌的多款新品，包括博世accentline大師蒸烤系列、全新自動(dòng)開(kāi)門(mén)嵌入式冰箱等全系嵌入式家電產(chǎn)品。在本次進(jìn)博會(huì)期間，《家用電器》雜志還采訪到了博西家用電器集團(tuán)大中華區(qū)高級(jí)副總裁兼首席銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)官胡博瀚先生。胡博瀚認(rèn)為，進(jìn)博會(huì)是非常好的平臺(tái)，中國(guó)市場(chǎng)也是博西家電在全球的創(chuàng)新引擎，博西家電未來(lái)還會(huì)堅(jiān)定不移地長(zhǎng)期植根于中國(guó)市場(chǎng)發(fā)展，繼續(xù)加大在中國(guó)市場(chǎng)的投資，并且取得成功，這一點(diǎn)“勢(shì)在必行”。

面對(duì)挑戰(zhàn)主動(dòng)求變 積極擁抱新時(shí)代

2023年，是中國(guó)家電行業(yè)逐漸恢復(fù)，重新起跑的一年。全國(guó)家用電器工業(yè)信息中心數(shù)據(jù)顯示，2023年1～6月國(guó)內(nèi)家電市場(chǎng)（不包含3C產(chǎn)品，主要為彩電、空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)、廚衛(wèi)和生活電器產(chǎn)品）累計(jì)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額3711億元，同比增長(zhǎng)2.8%。出口方面，據(jù)海關(guān)總署數(shù)據(jù)顯示，2023年1～6月家用電器累計(jì)出口量為172893萬(wàn)臺(tái)，同比增長(zhǎng)1.4%；累計(jì)出口額為2967億元人民幣，同比增長(zhǎng)5.2%。

目前來(lái)看，家電市場(chǎng)的走勢(shì)與宏觀經(jīng)濟(jì)的走向基本一致，但細(xì)分品類(lèi)表現(xiàn)差異較大，空調(diào)、干衣機(jī)、洗碗機(jī)增長(zhǎng)不錯(cuò)，冰箱、凈水器、燃?xì)庠畹犬a(chǎn)品僅為微增，洗衣機(jī)甚至有小幅下跌，再結(jié)合家電消費(fèi)以換新為主的趨勢(shì)，這也導(dǎo)致國(guó)內(nèi)家電企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈、壓力倍增。

作為首席銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)官，胡博瀚的感受更加強(qiáng)烈。他說(shuō)：“中國(guó)家電市場(chǎng)是充滿(mǎn)競(jìng)爭(zhēng)的，尤其是2023年整體呈下降態(tài)勢(shì)，而且是量額雙降，消費(fèi)者更加追求性?xún)r(jià)比。但博西家電已經(jīng)做好了充分的準(zhǔn)備，在中國(guó)市場(chǎng)取得成功，我們勢(shì)在必行?！?/p>

近幾年，博西家電一直在主動(dòng)求變，積極擁抱新時(shí)代。博西家電不僅繼續(xù)加大在華投資，在江蘇南京建設(shè)了新的總部大樓，還在安徽滁州設(shè)立洗碗機(jī)、洗衣機(jī)、冰箱等生產(chǎn)線，2022年正式投入使用的新洗衣機(jī)干衣機(jī)工廠是博西家電在全球唯一一家集生產(chǎn)洗干衣機(jī)、洗衣機(jī)和滾筒式干衣機(jī)三大洗護(hù)產(chǎn)品為一體的工廠。博西家電加速本土化創(chuàng)新研發(fā)，通過(guò)層出不窮的新產(chǎn)品、新技術(shù)來(lái)獲取銷(xiāo)售并提升影響力。

以這次進(jìn)博會(huì)為例，博西家電帶來(lái)了博世家電全系列的家電新品，包括“亞洲首展”的博世accentline大師蒸烤系列。它全面采用AI智能技術(shù)，攝像頭可以實(shí)時(shí)監(jiān)控烤箱內(nèi)部火候，監(jiān)測(cè)烹制過(guò)程和食材的上色進(jìn)度，食物制作完成后還會(huì)發(fā)送信息到消費(fèi)者的手機(jī)上，提醒食物已經(jīng)完成制備，消費(fèi)者全程無(wú)需額外操作，只要拿出來(lái)就可以享用。在選擇操作的時(shí)候，它提供了菜單式選擇，消費(fèi)者可以手動(dòng)選擇所需的菜單。除了操作省心便捷，消費(fèi)者選擇好菜單以后，一鍵即可發(fā)送指令，烤箱自身就可以判斷所選食材應(yīng)該用什么樣的火候、烹制多長(zhǎng)時(shí)間到達(dá)最好的烹飪效果。“所以我們的產(chǎn)品又叫做AI智能大師烤箱。” 胡博瀚說(shuō)。

此外，這次展會(huì)博世家電還展示了全新的自動(dòng)開(kāi)門(mén)嵌入式冰箱。當(dāng)消費(fèi)者手里拿了很多食材，不便打開(kāi)冰箱門(mén)的時(shí)候，這款冰箱只要輕輕一觸碰就可以彈開(kāi)，當(dāng)冰箱門(mén)距離關(guān)合只有20°的時(shí)候就可以自動(dòng)關(guān)上。為了滿(mǎn)足消費(fèi)者對(duì)于嵌入式家電的需求，博世家電全面展示嵌入式廚房概念，帶來(lái)全系嵌入式包括烤箱、蒸箱、蒸烤一體機(jī)、咖啡機(jī)、嵌飲機(jī)等產(chǎn)品。

此外，博西家電也在積極探索新的營(yíng)銷(xiāo)方式，這是近幾年博西家電市場(chǎng)表現(xiàn)始終保持不錯(cuò)成績(jī)的另一個(gè)主要原因。比如現(xiàn)在日益火爆的社交電商，博西家電已經(jīng)布局已久，并且取得了不錯(cuò)的成績(jī)。

胡博瀚說(shuō)：“我們?cè)诜e極求變，一個(gè)是在產(chǎn)品方面，另外一個(gè)是在渠道方面，來(lái)應(yīng)對(duì)整體的傳統(tǒng)家電零售表現(xiàn)不佳的趨勢(shì)。目前博西家電線上銷(xiāo)售有25%是來(lái)自抖音直播這樣的社交平臺(tái)，我們也希望通過(guò)直播平臺(tái)，展示產(chǎn)品，解說(shuō)優(yōu)勢(shì)，跟消費(fèi)者互動(dòng)。面對(duì)這樣的趨勢(shì)，博西家電也投資建設(shè)了自有直播間和直播團(tuán)隊(duì)，并從2023年10月份開(kāi)始直播。我也很有幸在10月30日親自當(dāng)了一回主播。現(xiàn)在的直播間位于南京，未來(lái)我們會(huì)加大投入，建設(shè)12個(gè)自有直播間，培養(yǎng)選拔更多主播，進(jìn)行24小時(shí)7天直播，來(lái)展示博世家電和西門(mén)子家電的全系列產(chǎn)品?！?/p>

戰(zhàn)略不改初心不變 堅(jiān)持“在中國(guó) 為中國(guó)”

中國(guó)市場(chǎng)對(duì)于博西家電的意義重大。胡博瀚說(shuō)：“中國(guó)家電行業(yè)非常有競(jìng)爭(zhēng)力，也是先進(jìn)的家電市場(chǎng)，這里不僅有需求非常高的消費(fèi)者，更有豐富的創(chuàng)新前沿科技。在我看來(lái)，中國(guó)市場(chǎng)就相當(dāng)于全球家電市場(chǎng)的中心，在中國(guó)發(fā)展起來(lái)的家電企業(yè)在全球其他地區(qū)也都很有競(jìng)爭(zhēng)力。另外，中國(guó)還是博西家電在全球的創(chuàng)新引擎、加速器。博西家電在中國(guó)研發(fā)的產(chǎn)品，不僅可以在中國(guó)市場(chǎng)取得成功，更可以反哺到全球其他地區(qū)。所以，盡管2023年博西家電大中華區(qū)管理層進(jìn)行了人員調(diào)整，但我們依然會(huì)沿著既定戰(zhàn)略前進(jìn)?！?/p>

具體來(lái)講，就是“博西家電仍將堅(jiān)定不移地長(zhǎng)期植根于中國(guó)市場(chǎng)發(fā)展，繼續(xù)在中國(guó)市場(chǎng)的投資，堅(jiān)持‘在中國(guó)，為中國(guó)’?！?/p>

胡博瀚說(shuō)，博西家電之所以能夠在中國(guó)取得成功，首先堅(jiān)持的就是不能只把國(guó)外的產(chǎn)品或者技術(shù)進(jìn)口到中國(guó)，然后在中國(guó)生產(chǎn)。一定是要扎根在中國(guó)，在中國(guó)研發(fā)和生產(chǎn)。要在中國(guó)做大做強(qiáng)，就要在中國(guó)研發(fā)，要貼近消費(fèi)者，了解消費(fèi)者的需求，然后研發(fā)出消費(fèi)者需求的產(chǎn)品。

其次，“在中國(guó)，為中國(guó)”，也體現(xiàn)在博西家電的本土化團(tuán)隊(duì)，長(zhǎng)期培養(yǎng)有能力的中國(guó)團(tuán)隊(duì)。因?yàn)樗麄冏盍私庵袊?guó)市場(chǎng)，可以和中國(guó)的合作伙伴充分地交流?！氨热缥覀兇笾腥A區(qū)總部所在地南京，我們跟當(dāng)?shù)氐囊恍└咝Ｓ泻芎玫暮献?，畢業(yè)生加入博西家電，我們也給他們很好的人才培養(yǎng)、職業(yè)發(fā)展的通道，隨著我們業(yè)務(wù)的發(fā)展充分發(fā)揮他們的才能，跟公司共成長(zhǎng)，和公司共創(chuàng)成功的未來(lái)。”

胡博瀚說(shuō)：“這些是博西家電在中國(guó)市場(chǎng)成功的主要經(jīng)驗(yàn)。2024年就是博西家電植根中國(guó)的30周年，希望這些經(jīng)驗(yàn)可以幫助更多的企業(yè)共同成長(zhǎng)?！?/p>