中小企業(yè)供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型與管理效能研究

任志軍 惠州經(jīng)濟職業(yè)技術(shù)學院

一、新時期中小企業(yè)提升管理效能的價值

2022 年，中小企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展取得新進展，我國已經(jīng)累計培育出專精特新的中小型企業(yè)多達7 萬余家，其中有8997 家小巨人企業(yè)、1186 家制造業(yè)單項冠軍企業(yè)。針對我國中小企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展，工信部明確表示：在未來的發(fā)展中，會通過支持細分行業(yè)的數(shù)字化服務(wù)商，積極探索并形成一批真正適合中小型企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的，具有輕量化及小型化特征的解決方案，培育4000～6000 家數(shù)字化轉(zhuǎn)型的樣板企業(yè)，構(gòu)建中小企業(yè)數(shù)字化政策體系。在新的經(jīng)濟轉(zhuǎn)型期，中小企業(yè)為提升管理效能，必須實現(xiàn)管理的精細化、智能化及專業(yè)化，這是促進中小企業(yè)經(jīng)營管理實現(xiàn)降本增效、深入挖掘創(chuàng)新、實現(xiàn)集約管理的關(guān)鍵性保障。因此，在新時期，中小企業(yè)提升管理效能具有極為重要的價值和意義。

（一）通過專業(yè)化的管理全面提升中小企業(yè)的競爭實力

專業(yè)化管理是幫助企業(yè)實現(xiàn)發(fā)展規(guī)劃的基本前提，是使企業(yè)實現(xiàn)科學決策、幫助企業(yè)降低管理風險的關(guān)鍵。中小企業(yè)通過落實集約機制的基本思路，在專業(yè)化管理的支撐下，能夠全面提升企業(yè)的綜合競爭力。目前，我國正處于經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的重要時期，企業(yè)面臨的各種不確定性因素不斷增加，因此，在新的環(huán)境因素影響下，中小企業(yè)必須對未來發(fā)展進行科學規(guī)劃、科學決策，這些都應(yīng)建立在專業(yè)化管理體系的基礎(chǔ)之上。隨著中小企業(yè)管理制度的日臻完善，在專業(yè)化管理體系的支撐下，中小企業(yè)能夠更快地獲得想要的市場信息，詳細解析企業(yè)的能力，預(yù)判市場未來發(fā)展趨勢，制定真正符合企業(yè)發(fā)展需要、符合市場未來趨勢、與企業(yè)資源相契合的全新的發(fā)展規(guī)劃，全面提升企業(yè)的核心競爭力。

（二）通過精細化管理為企業(yè)內(nèi)部控制賦能，提升企業(yè)的盈利能力

中小企業(yè)實現(xiàn)精細化管理是強化內(nèi)部控制的重要保障，是全面推動企業(yè)管理向著精致高效、降本增效發(fā)展的有效動力和保障。中小企業(yè)通過精細化管理，能夠有效降低成本費用，使企業(yè)盈利能力得到全面提升。在經(jīng)濟轉(zhuǎn)型時期，中小企業(yè)會面臨著多重挑戰(zhàn)，因此，中小企業(yè)要通過精細化管理實現(xiàn)內(nèi)部控制的優(yōu)化，重新匹配和優(yōu)化企業(yè)經(jīng)營發(fā)展環(huán)節(jié)中的資源要素，一方面合理調(diào)配和優(yōu)化企業(yè)資源，另一方面優(yōu)化中小企業(yè)的各個經(jīng)營環(huán)節(jié)、提升企業(yè)的管理效能，提升企業(yè)的盈利能力。

（三）通過智能化管理為中小企業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展提供助力，提升企業(yè)的發(fā)展活力

實現(xiàn)智能化管理與發(fā)展是中小企業(yè)轉(zhuǎn)型的核心保障?，F(xiàn)代信息技術(shù)、現(xiàn)代科技工具的應(yīng)用，能夠提高中小企業(yè)的經(jīng)營效率、管理效率、資源的優(yōu)化與配置效率，同時能夠幫助中小企業(yè)挖掘盈利的增長點、創(chuàng)新的關(guān)鍵點及業(yè)務(wù)的突破點，為企業(yè)發(fā)展活力的提升奠定堅實的基礎(chǔ)。隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的飛速發(fā)展及科技化改革浪潮的持續(xù)進行，中小企業(yè)必須與時俱進，緊緊把握時代發(fā)展的機遇，結(jié)合企業(yè)的實際狀況，加快企業(yè)智能化改造的步伐，提升中小企業(yè)經(jīng)營管理的高效性、穩(wěn)定性及科學性，激發(fā)企業(yè)的發(fā)展活力。

二、中小企業(yè)供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型的界定

（一）供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基本內(nèi)涵

供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型，即以供應(yīng)鏈末端的核心企業(yè)為主導(dǎo)，以數(shù)據(jù)和信息為主要驅(qū)動，在此基礎(chǔ)上實現(xiàn)對供應(yīng)鏈管理的全新變革，然后在以客戶為中心的供應(yīng)鏈管理模式與數(shù)字化技術(shù)的雙重支撐下，準確科學地記錄、分析產(chǎn)品從零部件的采購直到銷售完畢的全流程，同時持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品的倉儲管理，提高產(chǎn)品的質(zhì)量，優(yōu)化物流管理，有效完善供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)流程，實現(xiàn)供應(yīng)鏈領(lǐng)域管理水平的提高。

（二）供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型的維度構(gòu)成

供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一階維度主要是：供應(yīng)鏈各個節(jié)點內(nèi)、各個節(jié)點上的數(shù)字化轉(zhuǎn)型；供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型的二階維度主要是：在供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型一階維度上分為賦能供應(yīng)商、供應(yīng)鏈數(shù)字化平臺的建設(shè)、核心企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

三、中小企業(yè)供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型對企業(yè)競爭優(yōu)勢的影響

（一）中小企業(yè)供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型能夠全面提升企業(yè)的競爭力

動態(tài)化發(fā)展、敵對化的競爭環(huán)境是目前我國中小企業(yè)最現(xiàn)實的生存環(huán)境，為了不被競爭對手拋下，一些中小企業(yè)開始主動或被動轉(zhuǎn)型。數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略作為企業(yè)的一項業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，是促進企業(yè)綜合能力提升的推動者。站在長遠的角度來看，在中小企業(yè)內(nèi)部實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為企業(yè)發(fā)展的核心，是實現(xiàn)戰(zhàn)略發(fā)展目標的支柱和企業(yè)戰(zhàn)略決策中的重要環(huán)節(jié)，為中小企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造出更多的、有利的競爭優(yōu)勢。

從發(fā)展形勢來看，很多中小企業(yè)在供應(yīng)鏈上建立了核心業(yè)務(wù)，因此，數(shù)字化轉(zhuǎn)型也就體現(xiàn)在供應(yīng)鏈數(shù)字化的轉(zhuǎn)型上。此時，企業(yè)轉(zhuǎn)型的側(cè)重點主要集中在業(yè)務(wù)流程、組織方式和網(wǎng)絡(luò)等方面的轉(zhuǎn)型，要求中小企業(yè)必須重新思考和認真對待數(shù)字化時代帶來的沖擊，依托數(shù)字化的管理方式使供應(yīng)鏈管理水平得到全面提高。

由此可見，為了能夠積極應(yīng)對惡劣的競爭環(huán)境，很多中小企業(yè)著手實施供應(yīng)鏈的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，有效提升企業(yè)在供應(yīng)鏈、產(chǎn)品和流程等方面的績效。在供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型的支撐下，中小企業(yè)的信息交互、溝通與協(xié)作更為廣泛，企業(yè)的競爭力得到全面提升。

（二）中小企業(yè)供應(yīng)鏈動態(tài)能力在供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型中發(fā)揮了中介的作用

中小企業(yè)供應(yīng)鏈動態(tài)能力主要體現(xiàn)為：在充分利用資源的前提下，使數(shù)字化供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)化為組織內(nèi)產(chǎn)生的轉(zhuǎn)型過程。通過對這些資源的合理利用和部署，中小企業(yè)能夠全面增強競爭優(yōu)勢。

（三）中小企業(yè)實現(xiàn)供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型，能夠引導(dǎo)企業(yè)未來競爭的新方向

在激烈的外部競爭環(huán)境中，只有洞悉未來的競爭方向、擁有競爭優(yōu)勢的中小企業(yè)才能得到真正的可持續(xù)發(fā)展。越來越多的中小企業(yè)管理者已經(jīng)充分意識到，在當前的市場競爭中，更多的競爭主要體現(xiàn)在企業(yè)的供應(yīng)鏈競爭上，因此，中小企業(yè)必須高度關(guān)注供應(yīng)鏈動態(tài)能力的培育，在動態(tài)化的環(huán)境中，快速、積極地應(yīng)對瞬息萬變的市場。

在供應(yīng)鏈的競爭中，中小企業(yè)可以準確地把控客戶的需求，將這一信息迅速傳遞給上游供應(yīng)商，全面提高供應(yīng)鏈的響應(yīng)速度，進而提高產(chǎn)品的質(zhì)量、客戶滿意度、供應(yīng)鏈績效及企業(yè)的收益等。

通過對供應(yīng)鏈的整合、全面優(yōu)化與提升，中小企業(yè)能夠有效減少在供需關(guān)系中因各種不確定性因素帶來的影響，幫助企業(yè)有效控制業(yè)務(wù)運營。例如：通過對上游供應(yīng)商的優(yōu)化與整合，中小企業(yè)能夠更好地把控供應(yīng)商的質(zhì)量，使其為企業(yè)提供性能更穩(wěn)定、質(zhì)量更高的產(chǎn)品；通過對下游客戶的整合，中小企業(yè)能夠更加全面、及時、準確地了解客戶的各種需求變化，提高企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和品牌形象。

四、新形勢下中小企業(yè)供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型與管理效能提升的有效策略

（一）高度重視供應(yīng)鏈管理領(lǐng)域的數(shù)字化轉(zhuǎn)型

隨著第四次工業(yè)革命的到來，數(shù)字化發(fā)展的浪潮席卷全球，作為中小企業(yè)的管理者，必須高度重視供應(yīng)鏈管理領(lǐng)域中的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，同時結(jié)合企業(yè)的實際狀況不斷探索和實踐數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路。

在中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中，實現(xiàn)供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型是其關(guān)鍵環(huán)節(jié)。目前，供應(yīng)鏈在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的作用已經(jīng)被越來越多的供應(yīng)鏈管理者熟知及重視，很多企業(yè)在這方面也取得了一定的成效，有的企業(yè)通過全程電子化、可視化、數(shù)字驅(qū)動的數(shù)字化供應(yīng)鏈管理平臺，將處于供應(yīng)鏈上的所有企業(yè)統(tǒng)一鏈接到數(shù)字化供應(yīng)鏈平臺中，使企業(yè)在客戶體驗、生產(chǎn)成本控制等方面的優(yōu)勢得以體現(xiàn)。因此，中小企業(yè)通過供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型，能夠幫助企業(yè)積極應(yīng)對各種不確定的環(huán)境，緊緊把握新的發(fā)展機遇，為企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢創(chuàng)造條件。

（二）高度關(guān)注供應(yīng)鏈動態(tài)能力的培養(yǎng)與提升

企業(yè)的競爭優(yōu)勢主要體現(xiàn)為企業(yè)所屬供應(yīng)鏈的競爭力，而供應(yīng)鏈的動態(tài)能力可充分體現(xiàn)出供應(yīng)鏈的競爭力。由此可見，提升供應(yīng)鏈的動態(tài)能力能夠穩(wěn)固企業(yè)與供應(yīng)商、客戶及其他組織之間的協(xié)作關(guān)系，精準預(yù)測市場需求，全面提升供應(yīng)鏈的響應(yīng)能力，滿足廣大客戶與供應(yīng)商的需求。因此，隨著全球數(shù)字經(jīng)濟的不斷發(fā)展，中小企業(yè)必須高度關(guān)注環(huán)境的變化，緊緊跟隨時代發(fā)展的步伐，加快供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型的發(fā)展，在全面提升供應(yīng)鏈動態(tài)能力的同時增強企業(yè)的核心競爭力。

（三）更加關(guān)注不確定性因素的重要調(diào)節(jié)作用

諸多不確定性因素使中小企業(yè)在經(jīng)營過程中會面臨各種風險和威脅，但這些危機也為身處數(shù)字經(jīng)濟時代的中小企業(yè)帶來了新的發(fā)展機遇。因此，中小企業(yè)要積極應(yīng)對這些不確定性因素帶來的影響。例如，當客戶需求發(fā)生變化時，中小企業(yè)必須第一時間收集相關(guān)信息，高度關(guān)注那些能夠為企業(yè)創(chuàng)造新價值的訴求，再結(jié)合實際情況，有針對性地提升供應(yīng)鏈的動態(tài)能力，增強企業(yè)的競爭優(yōu)勢。

（四）以強化科技賦能為重要的支撐，全面推動主營業(yè)務(wù)與信息工具的高度融合

各中小企業(yè)應(yīng)重點以科技賦能為支撐，盡快實現(xiàn)主營業(yè)務(wù)與現(xiàn)代信息工具的高度融合與綜合運用，這也是在新的環(huán)境下實現(xiàn)中小企業(yè)管理效能全面提升的一個重要舉措。例如，中小企業(yè)應(yīng)以現(xiàn)代信息技術(shù)為支撐，優(yōu)化企業(yè)的內(nèi)部管理，以及員工績效的智能化評價與考核，激發(fā)員工的工作積極性和企業(yè)的發(fā)展活力；企業(yè)可以借助現(xiàn)代信息技術(shù)，分析企業(yè)內(nèi)各項資源的配置效果，優(yōu)化企業(yè)的資源配置結(jié)構(gòu)，將企業(yè)未來的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃融入其中，使企業(yè)內(nèi)部資源的配置比例更加合理，使企業(yè)的資源重點向主營業(yè)務(wù)傾斜，高效利用資源；中小企業(yè)可以借助現(xiàn)代信息技術(shù)，科學分析市場的未來發(fā)展趨勢及目前的需求，要結(jié)合企業(yè)經(jīng)營要素，使企業(yè)制定的市場營銷策略更具可持續(xù)性、高效性及科學性，為企業(yè)實現(xiàn)高質(zhì)量、可持續(xù)、跨越式發(fā)展夯實基礎(chǔ)。

（五）以完善的人才培養(yǎng)機制為保障，加強對人才的引進與培養(yǎng)

中小企業(yè)可以從內(nèi)部和外部兩個方面著手加強對人才的引進和培養(yǎng)。在企業(yè)內(nèi)部建立完善的人才培養(yǎng)機制，也是在新時期全面提升中小企業(yè)管理效能的重要保障和有效的補充策略。各中小企業(yè)應(yīng)加強對企業(yè)內(nèi)部優(yōu)質(zhì)人才的挖掘，通過科學合理的激勵與約束機制，結(jié)合人才的特點，對人才實施精準化、差異化及定向化培養(yǎng)，為企業(yè)不同崗位的人才供給提供充足的儲備，最終實現(xiàn)企業(yè)人力資源效能的全面提升。同時，中小企業(yè)需要結(jié)合戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，從外部人才市場或高等院校積極引進綜合素養(yǎng)較高的優(yōu)質(zhì)復(fù)合型人才，不斷完善人才培養(yǎng)機制，為企業(yè)的發(fā)展提供充足的高精尖人才，使企業(yè)的經(jīng)營活力得到全面提升。

五、結(jié)語

由于中小企業(yè)的經(jīng)營規(guī)模相對較小，其資金實力有限，因此從整體上看，目前我國實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的中小企業(yè)并不多。供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型與管理效能的提升是一個循序漸進的過程，不可能一步到位，中小企業(yè)必須針對其在供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中遇到的問題，重視供應(yīng)鏈管理領(lǐng)域的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，關(guān)注供應(yīng)鏈動態(tài)能力的培養(yǎng)與提升，重視不確定性因素的重要調(diào)節(jié)作用，全面推動主營業(yè)務(wù)與信息工具的高度融合，加強對人才的引進與培養(yǎng)，加快企業(yè)供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型進程。