人工智能技術(shù)在新聞傳播領(lǐng)域的應(yīng)用

□薛瑤瑤

人工智能概念提出的時(shí)間較早，但人工智能技術(shù)近幾年才在新聞傳播中得到一定的應(yīng)用，技術(shù)應(yīng)用還不是十分成熟。目前主要應(yīng)用于新聞信息采集、新聞內(nèi)容生產(chǎn)、新聞信息審核監(jiān)督、新聞分發(fā)等環(huán)節(jié)，在新聞傳播領(lǐng)域應(yīng)用有著良好的優(yōu)勢(shì)，具有應(yīng)用研究的必要性。

一、人工智能技術(shù)在新聞傳播領(lǐng)域應(yīng)用的特點(diǎn)

1.新聞生產(chǎn)突破時(shí)空維度

人工智能技術(shù)在新聞信息采集、新聞內(nèi)容生產(chǎn)中的應(yīng)用，突破了新聞制作時(shí)空維度的限制，重塑新聞制作流程，構(gòu)建多時(shí)空的新聞來(lái)源渠道。在新聞采集中，使用新聞事件范圍內(nèi)的公共傳感器、攝像頭等采集新聞信息，短時(shí)間內(nèi)完成現(xiàn)場(chǎng)信息的全面收集。以地震報(bào)道為例，媒體在第一時(shí)間就可獲取地震等級(jí)、震中位置、地震區(qū)域內(nèi)的人口、自然環(huán)境、地理環(huán)境、地震現(xiàn)場(chǎng)等數(shù)據(jù)，采用機(jī)器寫(xiě)作即時(shí)出稿，同步完成新聞信息的分發(fā)。人工智能技術(shù)延伸了新聞制作的深度與廣度，新聞制作更加快速、準(zhǔn)確，釋放新聞生產(chǎn)的潛力，節(jié)約新聞生產(chǎn)的時(shí)間及成本。

2.機(jī)器與人雙向交互

人工智能技術(shù)實(shí)現(xiàn)了人機(jī)交互，在新聞?lì)I(lǐng)域衍生出對(duì)話新聞模式，基于聲控智媒實(shí)現(xiàn)用戶與機(jī)器交互，進(jìn)而達(dá)成與新聞的交互，通過(guò)語(yǔ)音聲控、語(yǔ)音搜索等，令用戶進(jìn)一步掌握獲取新聞信息的主動(dòng)權(quán)。比如百度的小度助手、小米的小愛(ài)同學(xué)等，均是以硬件為載體，以人工智能技術(shù)為核心的智能服務(wù)設(shè)備，適用于不同的應(yīng)用場(chǎng)景，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)地提供新聞信息服務(wù)。人工智能技術(shù)在用戶接收與反饋領(lǐng)域也表現(xiàn)出良好的雙向交互優(yōu)勢(shì)，如在新聞審查中，可識(shí)別帶有情緒的詞語(yǔ)，可準(zhǔn)確識(shí)別異常信息、錯(cuò)誤信息，保證新聞信息的質(zhì)量，還可用于新聞評(píng)論的管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤言論與有害信息，甄別謠言，避免錯(cuò)誤信息在新聞媒介中的存在及傳播。

二、人工智能技術(shù)在內(nèi)容生產(chǎn)中的應(yīng)用

1.機(jī)器智能生產(chǎn)新聞內(nèi)容

機(jī)器智能生產(chǎn)新聞是在采集新聞信息的基礎(chǔ)上，機(jī)器利用圖像識(shí)別、視頻識(shí)別等技術(shù)，理解新聞信息并判斷新聞價(jià)值，然后借助大數(shù)據(jù)處理技術(shù)、智能算法技術(shù)等，進(jìn)行新數(shù)據(jù)與原有數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)、檢索、語(yǔ)義安排等完成新聞內(nèi)容的生產(chǎn)，也就是機(jī)器寫(xiě)作的概念。機(jī)器寫(xiě)作主要是依靠計(jì)算機(jī)程序生成新聞內(nèi)容，利用大數(shù)據(jù)分析處理，及時(shí)生產(chǎn)出個(gè)性化、豐富化的新聞內(nèi)容，適用于數(shù)據(jù)分析領(lǐng)域的新聞生產(chǎn)，如財(cái)經(jīng)、體育等。

機(jī)器寫(xiě)作改變了新聞內(nèi)容生產(chǎn)的原始模式，帶給新聞內(nèi)容生產(chǎn)巨大的調(diào)整。

一是生產(chǎn)動(dòng)態(tài)化，產(chǎn)出高效化，動(dòng)態(tài)新聞資訊生產(chǎn)質(zhì)效良好。二是機(jī)器寫(xiě)作具備自我學(xué)習(xí)能力，語(yǔ)料庫(kù)資源豐厚，新聞敘事語(yǔ)言風(fēng)格運(yùn)用貼合實(shí)際且豐富多樣。三是大數(shù)據(jù)處理技術(shù)實(shí)現(xiàn)海量數(shù)據(jù)信息的有效管理，以及在專(zhuān)家知識(shí)庫(kù)的支持下，具有邏輯推理與判斷能力，使機(jī)器寫(xiě)作具備準(zhǔn)確識(shí)別、判斷、歸納、整理、分檔等功能。四是大數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在機(jī)器寫(xiě)作中的嵌入，并與自然語(yǔ)言處理技術(shù)的結(jié)合，基于新聞時(shí)間點(diǎn)展開(kāi)空間維度的數(shù)據(jù)挖掘、關(guān)聯(lián)，縱橫向、立體化的分析處理數(shù)據(jù)，最終展示出客觀世界新聞的全貌。

2.機(jī)器寫(xiě)作應(yīng)用方向

從新聞生產(chǎn)者的角度來(lái)看，由機(jī)器寫(xiě)作負(fù)責(zé)重復(fù)煩瑣的信息識(shí)別、處理、存儲(chǔ)、分析等工作，自身能有更多的精力與時(shí)間投入到深度報(bào)道中，并且可建設(shè)多個(gè)新聞傳播平臺(tái)，由機(jī)器寫(xiě)作提供新聞稿件。機(jī)器寫(xiě)作可以長(zhǎng)時(shí)間不間斷地生產(chǎn)新聞內(nèi)容，且全天候秒級(jí)生產(chǎn)。此外，機(jī)器寫(xiě)作融合了人工智能技術(shù)、大數(shù)據(jù)處理技術(shù)、語(yǔ)料庫(kù)等，自動(dòng)化、批量化生產(chǎn)視頻、圖片、聲音及文字等多種形態(tài)的新聞內(nèi)容，同時(shí)還可根據(jù)用戶需求、喜好等生產(chǎn)相應(yīng)的新聞內(nèi)容，甚至是根據(jù)用戶的生活場(chǎng)景，提供相匹配的定制化產(chǎn)品。在合適場(chǎng)景、合適地點(diǎn)推薦與用戶需要相匹配的新聞內(nèi)容和產(chǎn)品，為新聞媒體精細(xì)化運(yùn)營(yíng)提供支持。互聯(lián)網(wǎng)中新聞媒體的用戶基數(shù)非常大，通過(guò)用戶畫(huà)像，精準(zhǔn)定位用戶需求，完成精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，對(duì)于新聞傳播領(lǐng)域的發(fā)展大有裨益。

3.機(jī)器寫(xiě)作應(yīng)用的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)

機(jī)器寫(xiě)作能準(zhǔn)確呈現(xiàn)新聞事實(shí)，有些新聞信息及資料人工無(wú)法辨別真?zhèn)危瑱C(jī)器寫(xiě)作基于語(yǔ)音、視頻、圖片等識(shí)別技術(shù)，對(duì)新聞信息進(jìn)行真實(shí)性的辨別，以避免新聞報(bào)道失實(shí)的發(fā)生。雖然機(jī)器寫(xiě)作在質(zhì)量、速度、準(zhǔn)確性上存在優(yōu)勢(shì)，但機(jī)器不會(huì)像人一樣帶有感情地思考，寫(xiě)作呈現(xiàn)出機(jī)械化、金屬化的特點(diǎn)，生產(chǎn)的新聞工業(yè)氣息濃厚，缺少新聞本該有的溫度?，F(xiàn)代人工智能技術(shù)水平還難以保證機(jī)器寫(xiě)作的品質(zhì)與深度。

隨著機(jī)器擬人化水平的持續(xù)提升，在大數(shù)據(jù)的支撐下，機(jī)器寫(xiě)作可以模仿人的寫(xiě)作風(fēng)格、敘事特點(diǎn)與寫(xiě)作手法等。目前，新聞傳播領(lǐng)域?qū)τ跈C(jī)器寫(xiě)作的應(yīng)用還存在著一定的爭(zhēng)議，認(rèn)為其影響了新聞的公信力，需要在應(yīng)用機(jī)器寫(xiě)作過(guò)程中，明確其應(yīng)用的邊界，平衡內(nèi)容結(jié)構(gòu)，人機(jī)相互協(xié)作，輸出高質(zhì)量的新聞內(nèi)容與產(chǎn)品。

三、人工智能技術(shù)在新聞分發(fā)中的應(yīng)用

1.機(jī)器算法

智能推薦是當(dāng)下新聞傳播領(lǐng)域主流的分發(fā)方式，利用機(jī)器算法重塑傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)編輯分發(fā)機(jī)制，集合了網(wǎng)絡(luò)編輯分發(fā)、搜索引擎分發(fā)、社交分發(fā)等優(yōu)勢(shì)，由人工智能精準(zhǔn)匹配用戶與新聞內(nèi)容，滿足了用戶的個(gè)性化需求。在新聞分發(fā)中，由機(jī)器算法替代了傳統(tǒng)的人工分發(fā)，其成為分發(fā)新聞質(zhì)量的把關(guān)者，沖擊了新聞媒體原有的新聞價(jià)值選擇標(biāo)準(zhǔn)。機(jī)器算法不僅用于新聞的分發(fā)，還涉及信息檢索、整合、分析、挖掘等，對(duì)于傳統(tǒng)的新聞媒體來(lái)說(shuō)，是一次數(shù)字革命、智能革命，推動(dòng)新聞傳播由“信息傳播”向著“知識(shí)傳播”轉(zhuǎn)型，使機(jī)器算法延伸至公共輿論場(chǎng)。

機(jī)器算法在新聞傳播領(lǐng)域應(yīng)用的效果，主要是由大數(shù)據(jù)及其計(jì)算能力決定。在新聞編輯中，算法收集數(shù)據(jù)，成為新聞信息源，間接作用于社會(huì)輿論，甚至影響著社會(huì)情感。大數(shù)據(jù)是算法模型的基礎(chǔ)，具有全網(wǎng)傳播的能力，易引起新聞傳播“窄化”問(wèn)題。在受眾接收方面，算法決定著用戶接收到的信息，限制了受眾獲取新聞信息的自由度，影響著受眾對(duì)世界的感知。

2.機(jī)器算法應(yīng)用方向

網(wǎng)絡(luò)謠言治理中，專(zhuān)門(mén)構(gòu)建謠言防范機(jī)制，建立防范謠言數(shù)字模型，給出具體的教育對(duì)策?；谟脩舴磻?yīng)行為數(shù)據(jù)打造謠言預(yù)測(cè)模型庫(kù)，用于識(shí)別和預(yù)測(cè)謠言。利用計(jì)算機(jī)仿真技術(shù)，模擬謠言演化過(guò)程，確定動(dòng)態(tài)演化規(guī)律，制定預(yù)防與治理謠言的對(duì)策。針對(duì)造謠者、易信謠者采取信用分級(jí)管理機(jī)制，建立相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫(kù)，進(jìn)行謠言動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)治理。

在輿論監(jiān)測(cè)中，采用機(jī)器算法智能分發(fā)新聞信息，根據(jù)用戶關(guān)心關(guān)注的內(nèi)容推送新聞信息，采用新數(shù)據(jù)、新方法等，動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)指導(dǎo)新聞?shì)浾?。新聞傳播領(lǐng)域內(nèi)機(jī)器算法可應(yīng)用的方向較多，智能分發(fā)側(cè)重于人的感性需求，滿足于用戶對(duì)新聞信息真實(shí)性、時(shí)效性等的基本需要，改善了新聞?wù)宫F(xiàn)方式，提高了用戶對(duì)主流新聞的關(guān)注度。

四、人工智能技術(shù)在用戶接收與反饋中的應(yīng)用

1.用戶接收中的應(yīng)用

人工智能技術(shù)的終端應(yīng)用為用戶的接收端，基于機(jī)器算法的新聞信息與產(chǎn)品的分發(fā)方式，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化、場(chǎng)景化的新聞推薦。算法精準(zhǔn)定位了用戶需要，吸引用戶注意力，提高用戶對(duì)公共話題的關(guān)注度，使新聞內(nèi)容生產(chǎn)與用戶信息消費(fèi)相互結(jié)合、一體化運(yùn)作，而智能終端設(shè)備建立了用戶與新聞生產(chǎn)端的連接，實(shí)現(xiàn)用戶的接收。現(xiàn)階段VR、AR技術(shù)帶給人們沉浸式的體驗(yàn)，在新聞傳播領(lǐng)域的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)人機(jī)之間的良好交互，比如，智能語(yǔ)音交互、體感交互、虛擬現(xiàn)實(shí)等。VR、AR 技術(shù)的新聞呈現(xiàn)方式，要求媒體建設(shè)良好的媒介環(huán)境。當(dāng)前，VR 新聞內(nèi)容制作技術(shù)成熟度不夠，而聲控智媒發(fā)展?fàn)顩r良好，語(yǔ)音控制實(shí)現(xiàn)人機(jī)交互，像是智能音箱，用戶通過(guò)人機(jī)對(duì)話查找自身所需的新聞信息，進(jìn)而為新聞傳播開(kāi)辟了新的渠道。智能語(yǔ)音助手，建立人與智能設(shè)備之間的對(duì)話，語(yǔ)音控制實(shí)現(xiàn)設(shè)備的操作，將“AI 語(yǔ)音+大數(shù)據(jù)+深度學(xué)習(xí)”進(jìn)行了深度融合，適用于多種應(yīng)用場(chǎng)景。聲控智媒在新聞傳播領(lǐng)域的應(yīng)用還處于起步階段，技術(shù)還有待進(jìn)一步完善，但未來(lái)可期。

2.用戶反饋中的應(yīng)用

人工智能評(píng)論審核系統(tǒng)具有精準(zhǔn)識(shí)別信息、權(quán)限設(shè)置、即時(shí)攔截、智能屏蔽、智能糾錯(cuò)等功能，使用爬蟲(chóng)技術(shù)獲取評(píng)論信息及留言數(shù)據(jù)，利用算法識(shí)別審核平臺(tái)的內(nèi)容、用戶轉(zhuǎn)發(fā)的內(nèi)容等，并基于用戶大數(shù)據(jù)對(duì)用戶進(jìn)行精準(zhǔn)的畫(huà)像，完成用戶訪問(wèn)權(quán)限的設(shè)置，精準(zhǔn)攔截、智能屏蔽異常信息，還可及時(shí)糾正評(píng)論中的錯(cuò)別字。在新聞傳播領(lǐng)域，該系統(tǒng)在獲取用戶評(píng)論及反饋信息的同時(shí)，也具有凈化輿論環(huán)境的作用。以智能音箱為例，不同新聞形態(tài)之間可以相互轉(zhuǎn)換，打破了新聞傳播原始的音頻生態(tài)，同時(shí)突破了領(lǐng)域邊界，為新聞媒體跨界合作創(chuàng)造了條件，智能音箱與物聯(lián)網(wǎng)、智能家居的結(jié)合，為用戶提供更好的新聞接收體驗(yàn)，人機(jī)之間智能應(yīng)答，用戶根據(jù)自身喜好及所需接收信息。再者，用戶側(cè)的智能接收終端，實(shí)時(shí)記錄并反饋用戶操作行為、閱覽的新聞信息等，媒體側(cè)動(dòng)態(tài)收集用戶大數(shù)據(jù)，實(shí)時(shí)接收用戶反饋，為用戶需求分析、智能推薦、用戶畫(huà)像等奠定了信息數(shù)據(jù)基礎(chǔ)保障。

五、人工智能技術(shù)在信息采集中的應(yīng)用

1.新聞智能傳感器

新聞傳播領(lǐng)域在人工智能時(shí)代，新聞信息采集在運(yùn)用人工智能技術(shù)的基礎(chǔ)上，整合利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)新聞信息的智能化、自動(dòng)化、實(shí)時(shí)化采集，進(jìn)而衍生出新聞傳感器的概念。傳感器本質(zhì)是一種信息檢測(cè)與收集裝置，通過(guò)監(jiān)測(cè)感受被測(cè)量的信息，經(jīng)過(guò)轉(zhuǎn)化被測(cè)量信息，最終以電信號(hào)或是其他信號(hào)形式進(jìn)行傳輸。之所以稱(chēng)之為傳感器，是因?yàn)槠溲娱L(zhǎng)了人類(lèi)的五官，具備記錄、存儲(chǔ)、顯示、控制、傳輸信息等作用?；谌斯ぶ悄芗夹g(shù)的新聞傳感器，其在新聞傳播領(lǐng)域信息采集中的應(yīng)用途徑主要有公共設(shè)施途徑、“眾包”途徑、政府部門(mén)途徑，以及媒體利用現(xiàn)有成熟的商業(yè)設(shè)備，建設(shè)自己的新聞傳感器系統(tǒng)，直接使用傳感器采集信息及無(wú)人機(jī)途徑。新聞傳感器在實(shí)踐應(yīng)用中，可從原有的傳感器資源與媒體專(zhuān)門(mén)打造的傳感器系統(tǒng)中收集數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)媒體自主的數(shù)據(jù)收集及生產(chǎn)，且收集到的數(shù)據(jù)需使用計(jì)算機(jī)解讀，其中“眾包”占比較高。

2.傳感器應(yīng)用方向

智能傳感器在新聞傳播領(lǐng)域主要有兩個(gè)應(yīng)用方向。一是作為新聞源，主要負(fù)責(zé)采集新聞信息數(shù)據(jù)，增加了采集的維度，擴(kuò)大智能感知的新聞采集范圍，保證數(shù)據(jù)收集的全面、完整、可靠，然后通過(guò)大數(shù)據(jù)分析與挖掘，預(yù)測(cè)新聞事件未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，完成預(yù)測(cè)性新聞報(bào)道。如果用于新聞?dòng)脩粜枨蟆⒂脩舴答?，以及閱讀習(xí)慣、基本信息、閱讀行為等的數(shù)據(jù)分析，完成用戶畫(huà)像，則可以為新聞生產(chǎn)提供準(zhǔn)確的用戶信息，實(shí)現(xiàn)定制新聞、個(gè)性化新聞的生產(chǎn)。

二是作為用戶反饋機(jī)制，柔性可穿戴的傳感器具有捕捉混合動(dòng)作、生物反饋、高效靈活分析等功能，可采集用戶心理、生理、情感、情緒等數(shù)據(jù)，獲取更深層次、更加精準(zhǔn)的用戶信息，對(duì)于新聞生產(chǎn)的智能化變革來(lái)說(shuō)意義重大。通過(guò)公共設(shè)施傳感器、媒體自身傳感器系統(tǒng)及用戶側(cè)傳感器等，自動(dòng)收集、處理、分析數(shù)據(jù)，深挖數(shù)據(jù)之間的邏輯關(guān)系，從中挖掘出具有價(jià)值的新聞線索，為新聞?dòng)浾咛峁┕ぷ鞣较?，并可提升新聞的真?shí)性，使傳感器成為新聞源、用戶反饋機(jī)制，更好地服務(wù)于新聞生產(chǎn)。

3.傳感器應(yīng)用的優(yōu)勢(shì)

“傳感器+人工智能技術(shù)”在新聞傳播領(lǐng)域已經(jīng)得到了良好的應(yīng)用，以新華社發(fā)布的“媒體大腦”為例，整合運(yùn)用機(jī)器生產(chǎn)內(nèi)容（MGC）與人工智能（AI），采用了大數(shù)據(jù)處理技術(shù)、智能算法技術(shù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等，具備報(bào)道線索、規(guī)劃、采訪、生產(chǎn)、分發(fā)、反饋等功能，在機(jī)器智能生產(chǎn)過(guò)程中，使用傳感器、攝像頭、無(wú)人機(jī)等完成新聞信息的收集，快速、準(zhǔn)確、智能化收集新聞線索與新聞材料，實(shí)現(xiàn)信息采集更高層次的延伸，幫助提高新聞媒體的生產(chǎn)力。智能傳感器成為記者獲取信息的重要工具，拓展新聞信息采集的維度，彌補(bǔ)人類(lèi)感官的局限，獲取不同時(shí)間維度、空間維度的信息，描述現(xiàn)在、預(yù)測(cè)未來(lái)，動(dòng)態(tài)采集信息，實(shí)時(shí)展示檢測(cè)對(duì)象的動(dòng)態(tài)與發(fā)展趨勢(shì)。處于不同空間的傳感器，檢測(cè)信息更加廣闊，新聞事件洞悉視角更加寬廣。

六、結(jié)語(yǔ)

人工智能技術(shù)從出現(xiàn)至應(yīng)用在新聞傳播領(lǐng)域的時(shí)間并不長(zhǎng)，但卻帶給新聞傳播領(lǐng)域巨大的調(diào)整，改變了原始的新聞業(yè)態(tài)環(huán)境，重塑新聞生產(chǎn)模式，實(shí)現(xiàn)智能化新聞信息采集，突破時(shí)空局限，為新聞生產(chǎn)提供更加全面、準(zhǔn)確、及時(shí)的信息。