圖書出版過程中編輯與作者的溝通技巧探討

□趙 艷

隨著互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)的發(fā)展，出版行業(yè)的競爭也越來越激烈，圖書編輯需要全流程參與圖書的出版工作，如信息調(diào)研、數(shù)據(jù)收集、選題策劃、稿件組織、書稿內(nèi)容審編校、圖書版式和封面設(shè)計、營銷推廣等，與作者、出版部門、質(zhì)檢部門、營銷發(fā)行部門、圖書經(jīng)銷商、讀者等的信息交流也貫穿整個出版過程，編輯工作已經(jīng)真正成為出版工作的核心。因此，溝通能力的高低關(guān)系著編輯能否勝任自己的工作。

在圖書出版過程中，編輯與作者之間的良性溝通互動可以為圖書出版質(zhì)量提供重要保障。只有編輯與作者之間建立起良好的合作關(guān)系，采取合理的溝通方式，才能促進圖書編輯與作者之間的關(guān)系和諧，確保圖書高質(zhì)量出版。編輯和作者都肩負著弘揚文化、交流學(xué)術(shù)、傳播文化成果等使命，但在認知與信息方面又存有差異。作為編輯，要注意在溝通中找到雙方的契合點，這是編輯與作者溝通互動的理想境界。

一、良好的溝通能力是編輯的必備素養(yǎng)

隨著新媒體技術(shù)越來越多地應(yīng)用到出版行業(yè)，出版行業(yè)對人才的需求越來越強烈。目前，圖書編輯受教育程度普遍較高，一般都具有本科及以上學(xué)歷，其中不乏博士。在一些規(guī)模較大、較專業(yè)的出版社，研究生以上學(xué)歷的編輯基本占了大部分。因此大多數(shù)編輯在接受相關(guān)專業(yè)技能培訓(xùn)后，都可以很好地完成編輯和校對工作，不過也有很多編輯溝通能力不足，缺乏溝通技巧，以致工作中常常發(fā)生與作者溝通不暢的狀況，從而影響自身的工作效率和圖書的出版進度。所以良好的溝通能力，反映了圖書編輯扎實的專業(yè)功底和認真負責(zé)的工作作風(fēng)，也集中體現(xiàn)了編輯的人文素養(yǎng)。

編輯與作者的溝通是否有效，直接影響著圖書的質(zhì)量。一旦作者與出版社簽訂出版合同，編輯就必須要全力配合作者，與作者一起把圖書的撰寫、出版、宣傳、發(fā)行等環(huán)節(jié)做好，在各個層次、各個方面服務(wù)好作者，全程與作者保持良好的溝通。

首先，編輯在策劃選題階段，會與作者有多次的碰撞和討論。

其次，在書稿審校過程中，編輯需要針對書稿的內(nèi)容和出版形式與作者進行溝通和商討。編輯要盡可能地向作者提供相對全面且詳細的書面修改意見，或者在書稿中一一明確標(biāo)注值得商榷的地方，并及時向作者反饋，以便作者進一步修改和完善書稿，從而提高書稿質(zhì)量。

再次，在圖書封面和版式設(shè)計過程中，編輯需要與作者進行多次溝通，以充分了解作者的想法和意愿，尊重作者的意見，及時修正設(shè)計方案。

最后，在圖書印裝階段，編輯一定要提前了解作者是否對印制時間和裝幀有特別的需求，及時做好溝通和信息反饋工作，避免因印裝流程安排不合理而延誤作者的后續(xù)工作。編輯不能忽視這些細節(jié)方面的工作，要耐心地與作者進行反復(fù)的溝通。因此，圖書編輯必須具備良好的溝通能力。

二、圖書出版過程中編輯與作者的溝通

1.策劃選題階段

在圖書出版過程中，編輯根據(jù)一定的指導(dǎo)原則和主客觀條件，發(fā)掘出版資源、設(shè)計和構(gòu)思選題的創(chuàng)造性活動，即選題策劃，這是出版工作的重要前提。掌握和設(shè)計好這一階段，可以為后續(xù)的圖書出版工作奠定堅實的基礎(chǔ)。因此，此階段與作者保持良好有效的溝通是圖書出版工作的關(guān)鍵。

第一，在信息的互通上達成共識。

在著手策劃選題之前，為了給選題提供一定的現(xiàn)實依據(jù)和支撐，編輯需要圍繞一定的主題開展相應(yīng)的信息調(diào)研和采集工作。作者與編輯的工作性質(zhì)和分工存在一定差異，例如作者更擅長對書稿涉及的專業(yè)知識內(nèi)容進行把控，而編輯對書稿編校、出版和宣傳推廣方面的知識更熟悉。因此，編輯應(yīng)該去了解作者的學(xué)術(shù)背景、工作能力、寫作水平、專業(yè)研究領(lǐng)域、已發(fā)表論文和出版著作情況等，盡可能多地去熟悉和探知作者所涉獵的專業(yè)知識。唯有如此，編輯才有可能逐漸縮小與作者的思維差距，深入地與作者進行交流，將作者的寫作思路引導(dǎo)到選題策劃上來，進而更容易達成信息共識。在此基礎(chǔ)上，編輯與作者溝通起來才會事半功倍，達到共同目標(biāo)。

第二，在策劃方案的制定和實施中加強合作。

每一本圖書的出版都離不開一份嚴謹詳細和切實可行的策劃方案。一份完善的策劃方案，必須具有針對性、可行性和前瞻性。策劃方案不能違背作者的自身意愿。在作者創(chuàng)作的過程中，編輯要積極與作者保持良好的溝通，一方面編輯需要把前期采集到的信息反映給作者，以便作者撰稿成書；另一方面編輯還要了解作者寫作的進度和困難，保證作者按計劃有序開展創(chuàng)作，竭盡所能避免作者出現(xiàn)拖延創(chuàng)作和延誤交稿的情況。同時，還要緊密關(guān)注作者所在專業(yè)領(lǐng)域的前沿動態(tài)，及時向作者反饋最新的信息，以便作者對書稿進行相應(yīng)調(diào)整?？偠灾?，編輯更早地參與作者的創(chuàng)作，可以在一定程度上對書稿進行第一次的指導(dǎo)和內(nèi)容把關(guān)。

第三，約稿時與作者及時互動，有效溝通。

在邀約書稿時，編輯不僅要將自己的策劃思路與作者進行交流，使其能夠充分了解圖書出版方向，掌握好創(chuàng)作進度與寫作思路，還需要與作者溝通，以保證和提高圖書的內(nèi)容質(zhì)量。例如，在圖書編寫過程中，編輯需要結(jié)合自己的策劃思路定期與作者溝通，以便控制書稿內(nèi)容不超出策劃方案要求的范圍，同時把握作者的寫作進度。對于由多人合編的書稿，編輯要及時提醒主編做好相應(yīng)的審讀統(tǒng)稿工作，防止發(fā)生內(nèi)容超綱、文不對題以及前后重復(fù)等情況。約稿階段編輯應(yīng)與作者及時互動，以保證書稿“齊、清、定”。如果編輯發(fā)現(xiàn)正在編寫的圖書中存在嚴重的政治問題、缺乏邏輯性或內(nèi)容過于陳舊，需要及時聯(lián)系作者進行修改，以確保圖書導(dǎo)向的正確性、內(nèi)容的科學(xué)性和先進性。

2.內(nèi)容編輯加工階段

經(jīng)過策劃選題階段后，圖書的基本信息、大綱以及相關(guān)作者已經(jīng)確定，接下來就進入圖書內(nèi)容的編輯加工階段。編輯在書稿加工中對一本書稿的一些修改建議，作者難免會有不一致的觀點和看法，而這些建議往往又是涉及出版規(guī)范甚至原則問題的。這時候需要編輯與作者對書稿加工中的修改建議進行有效溝通，提高書稿修改的效率。

第一，溝通必須建立在有理有據(jù)的基礎(chǔ)上。

編輯常用的國家標(biāo)準(zhǔn)包括數(shù)字、文字，譯寫規(guī)則，量和單位，圖書、期刊、論文的編排，語種及有關(guān)代碼，書刊編號、開本尺寸和外觀標(biāo)識等方面，必須堅持貫徹國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，如《出版物上數(shù)字用法》《力學(xué)的量和單位》《國際單位制及其應(yīng)用》《標(biāo)點符號用法》《信息與文獻—參考文獻著錄規(guī)則》《中文出版物夾用英文的編輯標(biāo)準(zhǔn)》等。

編輯必須堅持知識的準(zhǔn)確性。作者寫作和編輯加工書稿必須堅持科學(xué)、準(zhǔn)確的原則，要盡量減少科學(xué)知識敘述上的疏漏，為讀者提供準(zhǔn)確的知識，這也是出版物必須遵循的根本宗旨。然而在現(xiàn)實中，由于作者的經(jīng)歷、習(xí)慣，書稿中難免會有疏漏，特別是在交叉科學(xué)的旁征博引上，往往很難周全。因此，編輯的基本職責(zé)就是盡可能找出作者寫作疏漏并提出修改意見和建議。

例如對專業(yè)術(shù)語的處理方面，有些作者在書稿中隨意使用慣用的名詞俗稱，甚至是已經(jīng)淘汰的舊稱，而非專業(yè)的術(shù)語名詞。這就要求編輯必須提醒和告知作者，根據(jù)全國科學(xué)技術(shù)名詞審定委員會制定的科學(xué)技術(shù)名詞審定原則及方法：當(dāng)一個概念有多個名稱時，只確定一個名稱為正名（規(guī)范名），其他為異名。其中，“全稱”“簡稱”是與正名等效使用的名詞；“又稱”為非推薦名，特殊情況下允許定一個“又稱”，但是也只是適用于一定的范圍；“俗稱”為非學(xué)術(shù)用語，“曾稱”是已淘汰的舊名稱，在專業(yè)性教材或者學(xué)術(shù)專著中，都不建議使用這兩種稱呼方式。

第二，溝通前必須做足功課，準(zhǔn)備充分。

編輯在與作者溝通書稿修改建議之前，必須對書稿加工中發(fā)現(xiàn)的問題一次性進行歸納整理，形成編輯加工報告，對書稿中疑似存在的問題及對應(yīng)解決方法進行說明，并列出問題所在的頁碼和具體位置，做好充分準(zhǔn)備，然后再約請作者進行交流。

如果需要與作者進行線上交流，可以將編輯加工報告以文件形式發(fā)給作者，此時可以在報告后面加一些相應(yīng)的備注文字，例如：“具體在書稿中，如果您認同編輯修改建議可以不做處理；如果不認同編輯修改，請用不同顏色的筆跡將編輯修改劃去，并在此基礎(chǔ)上進行修改；如果有整段替換，請重新提供該部分的電子版并在書稿中相應(yīng)位置做標(biāo)注?！?/p>

第三，保持謙遜的態(tài)度，給予作者充分的尊重。

作者是精神產(chǎn)品的生產(chǎn)者，沒有好的作者就沒有好的稿源，編輯工作便無從談起。所以，編輯首先要給予作者充分的尊重，尊重作者的思想和勞動成果，從思想到行動都要重視作者隊伍的建設(shè)工作。對作者的來稿要認真對待，對不當(dāng)之處要妥善修改、指導(dǎo)，并及時聯(lián)系作者。

在實際溝通中，編輯應(yīng)始終保持謙虛的態(tài)度，給予作者充分的尊重，切不可得理不饒人。一方面，編輯應(yīng)尊重作者的勞動成果。作者是書稿的創(chuàng)作者，起碼是書稿中相關(guān)知識方面的專業(yè)人士，更了解書稿的特色、讀者對象等相關(guān)內(nèi)容。而且，作者寫就一部書稿，必然要付出艱辛的勞動，甚至集一生奮斗之成果，編輯理應(yīng)尊重作者的勞動成果，這也是作為編輯最起碼的職業(yè)道德準(zhǔn)則。另一方面，編輯尊重作者有利于自身和所在單位的發(fā)展。尊重作者，向作者學(xué)習(xí)，有益于拓寬編輯的知識面，提升編輯素養(yǎng)，同時也有利于擴大作者群。如果編輯能主動尊重作者，作者將回之以尊重，而且會更認真地對待自己的下一次投稿。這種良性循環(huán)，不但有利于編輯自身的發(fā)展，更有利于編輯所在的出版單位的發(fā)展。

第四，在原則問題上，必須站穩(wěn)立場、守土盡責(zé)。

“研究無禁區(qū)，出版有紀(jì)律。”出版物必須堅持正確的輿論導(dǎo)向，總體思想必須與黨和政府的精神保持高度一致，為推進科學(xué)事業(yè)、建設(shè)和諧社會作出貢獻。無論何時何地，這個出版大前提堅決不容動搖。因此，編輯在加工書稿時，必須保持高度的警惕性，將書稿中明示或隱含的敏感內(nèi)容找出并給予刪除或提出更正意見和建議。

例如個別作者喜歡指責(zé)他人觀點，評頭論足，書稿中不乏借抨擊他人、指責(zé)他人來抬高自己的言辭。這些內(nèi)容顯然不符合出版要求，必須予以更正。此時，編輯必須立場堅定、守土盡責(zé)。

實踐表明，在原則問題上，堅持以理服人，以政策文件、國家標(biāo)準(zhǔn)、辭書字典等為佐證，基本都會和作者達成共識，因為目標(biāo)是一致的，那就是出版合格、高質(zhì)量的作品。為了與作者有效溝通書稿加工中的修改建議，編輯務(wù)必做到準(zhǔn)備充分、有理有據(jù)，平等交流、以理服人，職責(zé)擔(dān)當(dāng)、守土盡責(zé)。

3.圖書營銷推廣階段

圖書出版之后，為了提高圖書的銷售量，取得較好的社會效益和經(jīng)濟效益，編輯需要積極采取各種必要的推廣手段。作者擁有圖書的著作權(quán)，且在其專業(yè)領(lǐng)域擁有一定的權(quán)威性，有著得天獨厚的資源和人脈。因此該階段也要與作者進行良好溝通，充分借助作者的影響力進行營銷。這一方面把握得好，圖書的營銷推廣工作就成功了一半。例如，編輯主動邀請作者參與圖書的推廣宣傳工作，利用出版社注冊的微信公眾號、抖音、快手等平臺發(fā)布作者推介新書的文章、視頻等信息，如果作者參與的意愿高，甚至可以邀請作者參與直播帶貨，從而達到有針對性的宣傳效果。這樣不僅提高了作者自身的知名度，同時還提高了出版社的聲譽，并為后續(xù)更多合作奠定堅實的基礎(chǔ)，這是一個作者與出版社雙贏的過程。

圖書編輯中，教材編輯較為特殊。教材編輯要有市場意識，要加強“外向性”工作，靈活處理好與作者的關(guān)系。教材編輯要密切關(guān)注教學(xué)和課程改革的方針政策，深入到教學(xué)一線，與參與教材編寫的教師多交流，了解教師的需求和建議，不斷積累和整理教材編寫的實踐依據(jù)，要經(jīng)常走進課堂，了解教材使用的情況和存在的問題，及時向作者反饋，通過修訂、更新，不斷完善教材。

三、結(jié)語

良好的溝通能力是優(yōu)秀編輯綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，也是編輯工作取得成功的必備素養(yǎng)。編輯與作者的有效溝通是給彼此創(chuàng)造雙贏的過程，二者缺一不可，互相成就。編輯應(yīng)不斷地努力學(xué)習(xí)、積累經(jīng)驗，提高溝通能力，在溝通中實現(xiàn)編輯與作者的良性互動，最終實現(xiàn)作者的學(xué)術(shù)思想和編輯的出版思想，共同打造精品圖書。