公共圖書館視障群體有聲閱讀推廣路徑研究

［DOI］10.3969/j.issn.1672-0407.2023.23.057

［摘 要］有聲讀物為視障讀者提供了一條有效的閱讀途徑，打破了傳統(tǒng)文字閱讀的限制，為他們打開了獲取知識、文化和娛樂的窗口。然而，隨著讀者使用規(guī)模迅速擴大，使用頻率與時長方面也同樣具有高度黏性。如何從提高資源質量、提升服務水平方面加強視障讀者的有聲閱讀體驗感，是圖書館人值得思考的問題。為此，筆者對江西省圖書館有聲閱讀服務現(xiàn)狀展開調研，分析江西省圖書館有聲閱讀硬件設施、有聲閱讀服務資源、有聲閱讀服務活動平臺等核心要素，并從AI賦能圖書館有聲閱讀應用場景、圖書館有聲閱讀與智能硬件終端跨界合作、細化有聲閱讀資源的細顆粒度標引等方面提出圖書館視障群體有聲閱讀推廣的路徑。

［關鍵詞］有聲閱讀；公共圖書館；視障群體；閱讀推廣

［中圖分類號］G25文獻標志碼：A

根據(jù)中國盲人協(xié)會的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，中國目前大約有1 730萬盲人。如何滿足視障人群對信息的剛性需求，保障他們的信息權利，已成為時代與學科研究的重要課題。在全民閱讀的大背景下，為殘障人士提供便利的閱讀環(huán)境，不僅是國家文明水平的重要體現(xiàn)，也是保障殘障人士文化權益的必要舉措。然而，根據(jù)中國盲文出版社的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，截至2020年，每位盲人平均只擁有0.35本書刊?？梢?，供視障人群閱讀的出版物嚴重匱乏，再加上流通渠道的問題，許多視障人士可能無法獲得閱讀材料。同時，由于身體條件的限制，盲人前往圖書館閱讀十分困難，通常需要家人或志愿者的協(xié)助，這導致前往圖書館的視障讀者數(shù)量非常有限。

一系列法律法規(guī)的出臺明確了以視障人士為主體的文化權益保障措施。例如，2017年施行的《中華人民共和國公共文化服務保障法》明確要求保障視障人群的文化權益。中宣部等五部門在國家圖書館組織實施了“盲人數(shù)字閱讀推廣工程”，通過數(shù)字出版?zhèn)鞑テ脚_和盲用閱讀設備，為盲人提供數(shù)字有聲讀物、電子盲文等個性化、持續(xù)性的知識文化服務。然而，各地公共圖書館在開展有聲閱讀推廣活動方面整體服務水平仍然較低，服務形式和內容偏向傳統(tǒng)，導致服務效果不夠顯著。因此，本研究以江西省圖書館為例，調研了其有聲閱讀服務的開展情況，總結圖書館有聲閱讀服務模式，并提出了針對性的有聲閱讀服務路徑，旨在助力我國圖書館為視障群體提供更高質量的文化服務。

1 圖書館有聲閱讀助盲的價值

1.1 為視障群體提供學科的閱讀書目體系

圖書館的有聲讀物體系與商業(yè)有聲網(wǎng)站（如喜馬拉雅、云聽、懶人聽書等）最大的區(qū)別在于，其具有綜合性、科學性的閱讀書目體系。圖書館倡導知識的完整性、體系化和科學性，為讀者提供跨多學科和領域的知識結構。視障讀者可以在圖書館獲取到完整版本的電子圖書，包括公開出版物、電子書、電子期刊、網(wǎng)絡文學及有聲讀物。體驗多樣化的電子閱讀設備，如平板電腦、電子閱讀器、智能聽書機等。圖書館為讀者營造了一個深入了解經(jīng)典圖書、專業(yè)圖書等深層次閱讀的學習氛圍，滿足了讀者全面、有深度的閱讀體驗。

1.2 提高視障讀者的閱讀能力

一是有聲讀物有助于培養(yǎng)讀者的想象力。圖書館有聲讀物通過感官刺激，引發(fā)讀者多重感官的共鳴。例如，當盲人讀者聆聽一段有聲音頻內容時，常常需要通過想象來還原內容所描繪的情景，集中注意力于創(chuàng)造出內容呈現(xiàn)的圖景。這一過程不僅滿足了他們的閱讀需求，還在培養(yǎng)讀者的想象力方面發(fā)揮了積極的作用。二是有聲閱讀也為讀者帶來了一種深度的沉浸式閱讀體驗。與紙質圖書不同，有聲閱讀的內容流失迅速，有聲閱讀要求視障讀者高度集中注意力，全身心地融入閱讀內容。這種沉浸式的投入不僅調動了視障讀者的語言、思維和判斷能力，還有助于他們更清晰地理解內容。三是有聲讀物為盲人提供了一個社交互動的平臺。盲人讀者可以通過討論、分享讀后感等方式與作者以及其他讀者進行交流，從而拓展自己的社交圈子^［1］。

1.3 有聲閱讀助力“數(shù)字文化盲道”鋪設

近年來，隨著數(shù)字化技術的不斷發(fā)展，圖書館中的有聲讀物數(shù)量大幅增加，已經(jīng)成為盲人獲取知識的重要途徑。移動閱讀和數(shù)字閱讀也已成為盲人閱讀的主要方式之一。有聲讀物的出現(xiàn)使得視障人士能夠與視力正常的人享受相同的閱讀權益。通過有聲閱讀，視障人士可以更加方便地獲取信息、閱讀書籍、參與學習，從而拓寬自己的知識面和視野。數(shù)字化的有聲讀物為他們提供了一個無障礙的平臺，使他們能夠輕松地訪問各種文化資源和知識內容，從而進一步融入社會?？傊?，有聲讀物為視障人群鋪設了一條數(shù)字化的“文化盲道”，為他們的個人發(fā)展、學習和參與社會提供了有力支持。

2 江西省圖書館有聲閱讀服務現(xiàn)狀

鑒于江西省圖書館在視障文化服務領域發(fā)揮著示范引領的作用。本研究介紹了江西省圖書館視障文化服務的有聲閱讀服務資源、有聲閱讀硬件設施、有聲閱讀服務活動，全面梳理江西省圖書館有聲閱讀服務現(xiàn)狀。

2.1 完善有聲閱讀硬件設施

為了滿足視障群體的精神文化需求，不斷提供更多升級版的定制化服務，公共圖書館應在有聲閱讀硬件設施方面不斷提升服務效能。江西省圖書館在盲文閱覽室除盲文圖書外，還配備了無障礙電影230部，有聲讀物、電子光盤，有電子閱讀器2臺、帶有讀屏軟件的無障礙電腦20臺、助視器8臺，還有盲文打印機、點顯器、視障筆、語音地圖等設備。盲文閱覽室旁設有朗讀亭，亭內設施先進，視障讀者可以通過專業(yè)話筒、耳麥及錄音等設備朗讀、試聽、分享自己的成果^［2］。

這里還提供無障礙電影播放、有聲圖書下載、文化科普培訓等服務，成為多功能、現(xiàn)代化、貼近視障人群生活的文化活動基地。此外，江西省圖書館投入使用的550臺智能聽書機，均實行“一機一碼、一人一證、一證一機”的規(guī)范管理模式，保證每一部智能聽書機、每名讀者都在圖書館系統(tǒng)的跟蹤管理下。江西省圖書館還建立了盲人服務微信群，有視障讀者在群里有任何疑問，圖書館的館員、文化志愿者都會在群里一對一耐心地指導其使用。

2.2 推廣無障礙電影資源

在推動無障礙視聽體驗方面，江西省圖書館積極致力于開展多元化的無障礙電影和電視劇活動，為視障群體提供豐富的文化享受。這一系列活動包括無障礙電影、無障礙電視劇及無障礙電影腳本制作。為了推廣無障礙電影，江西省圖書館在其官方微信公眾號“贛圖錦書”上推出了線上無障礙電影欄目。每月定期發(fā)布一部無障礙電影，涵蓋了喜劇、動畫、歷史、紅色文化等多個題材。截至2023年8月，已經(jīng)連續(xù)推出了26期，讓視障觀眾能夠輕松暢享電影的精彩。在無障礙電視劇方面，江西省圖書館與江西省廣播電臺合作，共同推出了名為“星空影院”的無障礙專欄。通過重新剪輯并添加詳細的配音解說，使視障觀眾能夠全面理解電視劇的情節(jié)，深入體驗藝術的美妙。自2022年8月至2023年6月，該欄目一直位居江西省周末檔電臺節(jié)目前十名單，受到聽眾的熱烈歡迎。為了充實無障礙電影資源，江西省圖書館還啟動了無障礙電影腳本制作活動。通過招募文化志愿者，制作了12部院線最新電影的無障礙版本，如《奇跡男孩》《我不是藥神》《西虹市首富》《萬里歸途》等。這一舉措不僅豐富了無障礙電影資源，也顯著提升了視障觀眾的視聽體驗。

2.3 共享有聲閱讀資源

江西省圖書館為滿足盲人讀者的閱讀需求，積極推動盲用資源的共享建設。在數(shù)字有聲閱讀服務方面，圖書館著重自建有聲數(shù)據(jù)庫，并購置各類豐富多樣的數(shù)字資源，以滿足盲人讀者的需求。館藏資源包括有聲讀物、電子盲文圖書及電子盲文期刊，從大眾娛樂到專業(yè)技能學習等各個領域，為盲人讀者提供了廣泛的選擇。為進一步擴展館藏資源，加強文獻資源的建設與共享，江西省圖書館與中國盲文圖書館簽署了文獻資源共享合作協(xié)議，雙方將共同努力促進盲用文獻資源的發(fā)展與分享。合作內容包括有聲讀物、電子盲文圖書、電子盲文期刊、無障礙電影、醫(yī)學和教育領域的學術論文，以及天方有聲資源數(shù)據(jù)庫、QQ閱讀、掌上盲圖App等。這一合作為圖書館的視障文化服務提供了重要的補充，為盲人讀者提供了更豐富的資源選擇。除了豐富的資源，江西省圖書館還致力于提供便捷多樣的服務模式，讓盲人讀者能夠隨時隨地無障礙地享受閱讀的樂趣。

2.4 搭建有聲閱讀服務活動平臺

為了更好地推廣視障讀者的有聲閱讀體驗，江西省圖書館積極構建有聲閱讀活動平臺，旨在滿足多元化且便捷的閱讀需求。該平臺涵蓋了多種活動，如盲人線上讀書分享會、視障讀者紅色經(jīng)典朗讀、數(shù)字閱讀達人評選、線上古詩詞大賽等，以實現(xiàn)閱讀形式的多樣性。2018年至2022年，江西省圖書館連續(xù)4年參與全國圖書館視障讀者紅色經(jīng)典朗讀比賽，累計提交了42部朗讀作品供參賽，推薦了40名視障讀者參與評選。這一活動以線上和線下相結合的方式進行，通過競賽激勵學習、通過學習賦予能力，迅速激發(fā)了視障讀者群體學習黨的二十大精神和紅色文化的熱情。另外，江西省圖書館還設立了有聲朗讀亭，配備了電腦和專業(yè)錄音設備，供廣大朗讀愛好者免費使用，為讀者創(chuàng)造了一個沉浸式的閱讀空間。讀者不僅可以聆聽他人的朗讀，還可以錄制各種有聲作品并上傳到平臺，與他人分享交流，從中體驗聲音的魅力。

3 存在的問題

3.1 缺乏資金支持

優(yōu)質的內容往往意味著高成本。制作有聲讀物，從創(chuàng)意到成品發(fā)售，要經(jīng)歷策劃、改編、選角、錄制、音頻剪輯、音效處理等諸多環(huán)節(jié)。如果要邀請知名的主持人、播音員或者專家加入制作，其成本會更加高昂。但目前，圖書館開展有聲圖書建設缺乏預算支持。首先，版權費用是有聲圖書建設的主要開支之一。獲得作品的版權許可費用可能占據(jù)預算的一大部分，特別是對于熱門作品或暢銷書籍的版權許可費用往往較高。其次，為了制作高質量的有聲讀物，需要投入錄音設備、聲音編輯軟件等技術支持。最后，語音演繹和錄制費用也是不可忽視的一部分。專業(yè)的語音演繹者通常會要求相應的酬勞，尤其是知名演員或主持人。音頻剪輯、音效處理和音頻混合也是保證有聲讀物聲音效果出色的重要環(huán)節(jié)，也需要專業(yè)的技術人員和相應的軟件支持。

3.2 條約缺乏明確指引

《關于為盲人、視力障礙或其他印刷品閱讀障礙者獲得已出版作品提供便利的馬拉喀什條約》（以下簡稱《條約》）的落地為盲人、視力障礙者等閱讀障礙者的文化和教育權利提供了重要的保障，然而，當前圖書館面臨的困境在于國家尚未出臺明確的實施方案，這給圖書館等公共文化服務機構在行使《條約》權利方面帶來了一定的挑戰(zhàn)。盡管《條約》已正式生效，但缺乏具體的實施步驟，導致圖書館人如何行使《條約》里的條款權利，為視障群體制作最新的院線電影、出版最新的圖書和期刊、發(fā)行最新的音頻作品等方面感到無所適從。

3.3 品牌化建設缺失

圖書館在有聲閱讀推廣方面的品牌欄目極少，主要是以下三個方面的因素：一是目標和受眾群體不明確，打造有聲閱讀品牌需要明確的受眾目標；二是受限于圖書版權許可，圖書館擁有大量紙質圖書和電子書，然而提供有聲書籍需要版權許可，這在一定程度上制約了有聲圖書的發(fā)展；三是缺乏合適的技術平臺用于展示有聲圖書，難以確保聽眾對其演繹風格、錄制質量表示滿意，聽眾都希望圖書館能有清晰、流暢、讓人印象深刻的有聲閱讀體驗。結合上述幾點，大多數(shù)圖書館開展有聲閱讀推廣品牌建設缺乏有效的策略和計劃。

4 公共圖書館有聲閱讀推廣優(yōu)化路徑

4.1 AI賦能圖書館有聲閱讀應用場景

AI技術在圖書館的有聲閱讀應用場景中，從提升用戶體驗到資源管理，從個性化推薦到虛擬助手，都有著廣泛的應用潛力，能夠為視障讀者提供更豐富、更優(yōu)質的閱讀服務。首先，AI能夠為視障讀者提供個性化推薦服務。通過分析讀者的閱讀歷史、興趣和偏好，提供個性化的有聲資源推薦，使視障讀者能夠更輕松地發(fā)現(xiàn)符合其興趣的內容。其次，AI可以實現(xiàn)更流暢、自然的語音合成和朗讀。借助AI技術，文本可以被轉化為自然流暢的語音，為視障讀者提供高質量的朗讀體驗。這種技術賦予了視障讀者更多的選擇，使其能夠在不受時間和空間限制的情況下享受閱讀樂趣。最后，AI可以助力圖書館的數(shù)據(jù)分析與資源管理。通過分析視障讀者有聲閱讀資源的使用情況，AI可以深入了解用戶的動態(tài)閱讀需求和偏好，幫助圖書館更有效地進行資源采購和管理，確保資源的合理配置和更新。

4.2 圖書館有聲閱讀與智能硬件終端跨界合作

物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展催生了大量不同生活場景下的智能硬件終端，如智能音箱、智能學習燈等。圖書館可以結合這些多樣化的智能硬件終端，切入圖書館無障礙環(huán)境建設，包括書架、學習自習區(qū)、電腦區(qū)等不同應用場景，改善圖書館有聲閱讀平臺的收聽環(huán)境和加強無障礙信息環(huán)境建設。以遼寧省圖書館為例，該館推出了國內首家“數(shù)字盲道”服務，使視障人群能獨立、安全、準確地在圖書館中借閱盲文文獻圖書、操作電腦，實現(xiàn)了無障礙化閱讀。視障讀者將物理盲道與定位導航系統(tǒng)相結合，通過構建無障礙地圖系統(tǒng)，配合手機、智能服務樁、位置感應器等裝置實現(xiàn)區(qū)域精準導航；利用沿途布設的信息智能設備，將視覺信息、位置信息轉換為聽覺、觸覺信息，實現(xiàn)在區(qū)域內自主安全通行，獨立便捷地借閱各種盲文文獻和大字本圖書。因此，圖書館有聲閱讀與智能硬件終端的跨界合作，能夠通過智能硬件的搭配優(yōu)質內容，為讀者提供更多有價值的內容、更方便的操作體驗^［3］。

4.3 細化有聲閱讀資源的細顆粒度標引

細顆粒度標引是一種對知識資源進行精細化處理的方法，其利用語義網(wǎng)、知識圖譜、大數(shù)據(jù)和智能計算等技術，對圖書館的有聲閱讀資源進行深入的內容標記和關鍵知識點的標簽化工作。這有助于將有聲資源轉化為可知識化、專題化的服務，從而更好地滿足視障讀者獲取信息和文化內涵的需求。用戶細顆粒度標引可以通過對用戶感興趣領域、閱讀偏好和需求進行深入分析，將標簽和關鍵詞與用戶關聯(lián)起來。這種標引方法能夠創(chuàng)建用戶特定的標簽和索引，使得用戶能夠更容易地發(fā)現(xiàn)與其興趣相關的內容。同時，這些個性化的標簽可以與用戶的畫像信息結合，從而使圖書館更精確地了解用戶的閱讀偏好和需求。例如，圖書館了解到視障讀者對醫(yī)學健康方面的內容很感興趣時，可以對相關資源進行細顆粒度標引，同時將這些標簽與用戶的個人信息（如興趣、年齡、性別等）相結合，以實現(xiàn)資源的精細化揭示和專題化服務。

5 結語

公共圖書館一直重視視障群體的閱讀需求，并為其提供便捷的閱讀渠道和優(yōu)質資源。圍繞有聲閱讀推廣，圖書館通過推廣有聲讀物、指導使用AI無障礙閱讀設備、舉辦有聲閱讀推廣品牌活動讓視障群體感受閱讀的樂趣，輕松實現(xiàn)視障群體的“閱讀”夢想。這些舉措不僅為視障讀者提供了展示自我閱讀成果的平臺，也促進了社交和交流，增強了他們的參與感和歸屬感。

參考文獻

［1］王琳. 公共圖書館殘障讀者有聲閱讀推廣策略研究——以內蒙古圖書館為例［J］. 圖書館學刊，2022，44（3）：76-79.

［2］李蔚蔚. 公共圖書館有聲讀物館藏建設研究［J］. 圖書館研究，2022，52（5）：57-63.

［3］張名章，宋俊鋒. 公共圖書館在視障群體服務中的智能化有聲出版路徑探索［J］. 新世紀圖書館，2022（6）：11-17.

［作者簡介］于海洋，男，山東海陽人，江西省圖書館，館員，本科，研究方向：圖書館特殊群體服務、志愿服務。