市場營銷戰(zhàn)略存在的問題及對策

王思璐

（南京康尼機電股份有限公司，江蘇 南京 210038）

一、引言

作為時代發(fā)展的重要產(chǎn)物，市場營銷戰(zhàn)略和企業(yè)競爭力、長遠發(fā)展有著直接的關(guān)系。隨著生產(chǎn)規(guī)模的日益擴大，絕大多數(shù)企業(yè)開始進行產(chǎn)品需求市場調(diào)研，并加強對營銷戰(zhàn)略的管理，以增加產(chǎn)品銷量，提高經(jīng)濟收益。但就目前而言，我國部分企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略存在缺陷與弊端，這就需要企業(yè)在市場營銷中，充分了解市場營銷戰(zhàn)略的問題，制定完善的營銷戰(zhàn)略，并利用各種先進技術(shù)創(chuàng)新營銷方法，體現(xiàn)出企業(yè)內(nèi)的優(yōu)勢，從而提高經(jīng)濟效益，實現(xiàn)良性發(fā)展的目標(biāo)。

二、市場營銷戰(zhàn)略概述

1.市場營銷戰(zhàn)略內(nèi)涵

所謂市場營銷戰(zhàn)略，是指在企業(yè)在整體戰(zhàn)略方案的引導(dǎo)下，結(jié)合實際情況和市場發(fā)展趨勢，在了解新形態(tài)的情況下，明確目標(biāo)市場、產(chǎn)品營銷方向，科學(xué)的選擇營銷策略，并在實施過程中加強管控，以便增加產(chǎn)品銷量，提高經(jīng)濟收益。

2.市場營銷戰(zhàn)略的內(nèi)容

市場營銷戰(zhàn)略內(nèi)容豐富，和企業(yè)發(fā)展有著密切的關(guān)聯(lián)，是對企業(yè)發(fā)展全局的歸納。但是，在企業(yè)制定市場營銷戰(zhàn)略時也要注意對以下方面的分析：營銷對象；營銷傳播方式；營銷目的；企業(yè)市場定位[1]；企業(yè)的未來的發(fā)展方向；市場經(jīng)濟環(huán)境下，市場營銷戰(zhàn)略的是否和市場發(fā)展規(guī)律相契合。

3.市場營銷戰(zhàn)略特征

其一，從屬性。營銷戰(zhàn)略能為企業(yè)的發(fā)展提供依據(jù)，是推動企業(yè)發(fā)展的必要環(huán)節(jié)，是企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃，也是推廣主要產(chǎn)品的戰(zhàn)略體系。另外，市場營銷戰(zhàn)略屬于總體戰(zhàn)略，即為保證企業(yè)戰(zhàn)略實施而制定的相關(guān)戰(zhàn)略規(guī)劃，市場戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容、方向要和整體戰(zhàn)略的高度一致，并有助于整體戰(zhàn)略的實施。因此，從企業(yè)的整體角度來講，市場營銷戰(zhàn)略具有突出的從屬性特征。

其二，專一性。營銷戰(zhàn)略對企業(yè)的內(nèi)部經(jīng)營影響重大，營銷部門是企業(yè)的重要部門之一，為了保證營銷活動順利進行，需保持營銷部門的專業(yè)性。市場營銷戰(zhàn)略可以指導(dǎo)市場部門的工作，但對其他部門的指導(dǎo)作用不大。

其三，獨立性。市場營銷是企業(yè)經(jīng)營、發(fā)展的必要環(huán)節(jié)，具有一定的規(guī)律性，使用范圍是除企業(yè)外的消費群體，根據(jù)實際的市場需求而定。市場經(jīng)濟背景下，無論企業(yè)規(guī)模大小，屬于哪種行業(yè)，都要成立單獨的營銷部門，且配備專業(yè)人員開展各種類型的市場營銷活動。

其四，融合性。由于企業(yè)各項工作相互影響、融合，關(guān)聯(lián)性大，營銷戰(zhàn)略也和其他戰(zhàn)略有著密切的關(guān)系，不僅在企業(yè)的整體戰(zhàn)略、經(jīng)營戰(zhàn)略中有所體現(xiàn)，還體現(xiàn)在各職能戰(zhàn)略與市場營銷戰(zhàn)略的融合中。

三、市場營銷戰(zhàn)略管理過程與意義

1.市場營銷戰(zhàn)略管理的過程

（1）制定營銷戰(zhàn)略。在市場營銷戰(zhàn)略管理過程中，營銷部門要充分了解企業(yè)現(xiàn)有條件、營銷環(huán)境等，在此基礎(chǔ)上制定科學(xué)有效的營銷戰(zhàn)略，旨在解決下列問題：①外部營銷環(huán)境，包括企業(yè)所面臨的經(jīng)濟、技術(shù)、法律、消費者需求等，及時精準(zhǔn)的識別外部營銷現(xiàn)狀[2]。②內(nèi)部營銷條件，包括營銷部門的決策、現(xiàn)有營銷渠道、可調(diào)動資源等，從而明確營銷活動的內(nèi)部優(yōu)勢與不足。③制定不同的市場營銷戰(zhàn)略計劃，實現(xiàn)預(yù)期的市場營銷目的。

（2）實施和控制營銷戰(zhàn)略。市場營銷戰(zhàn)略的實施、控制要解決這些問題：①明確年度營銷目標(biāo)，基于營銷戰(zhàn)略的要求，科學(xué)編制下一年的營銷計劃。②明確營銷策略和政策組合，結(jié)合每年的營銷計劃，為下一年營銷目標(biāo)的實現(xiàn)制定相關(guān)策略。③優(yōu)化營銷資源的配置，根據(jù)相關(guān)政策與年度目標(biāo)，合理分配現(xiàn)有的營銷資源。④組織和協(xié)調(diào)市場營銷活動，主要是營銷部門和采購、生產(chǎn)部門間的關(guān)系。⑤分析營銷戰(zhàn)略成果，參照市場營銷戰(zhàn)略方案的要求，對實際的執(zhí)行過程、結(jié)果展開比較，并對每項任務(wù)的完成度進行檢查。⑥營銷戰(zhàn)略實施過程的糾偏，及時矯正市場營銷活動中的問題、偏差，為營銷方案的順利實施打下基礎(chǔ)。⑦對營銷戰(zhàn)略進行調(diào)整，即發(fā)現(xiàn)外界環(huán)境變化時，在第一時間對現(xiàn)行戰(zhàn)略進行調(diào)整，確保其和當(dāng)下的市場環(huán)境相契合。

2.市場營銷戰(zhàn)略管理的意義

在市場環(huán)境競爭激烈的背景下，企業(yè)要根據(jù)市場對產(chǎn)品的需求制定營銷戰(zhàn)略，并加強對整個執(zhí)行過程的監(jiān)管，其重要性主要體現(xiàn)在以下方面。

（1）經(jīng)濟全球化速度加快，我國企業(yè)面臨的市場環(huán)境發(fā)生重大改變，企業(yè)市場挑戰(zhàn)激增，既要和國內(nèi)相同類型的企業(yè)競爭，又要參與其他國家企業(yè)的市場競爭。和我國相比，西方國家企業(yè)不僅有著成熟的營銷戰(zhàn)略管理體系，而且營銷創(chuàng)意方面也比較突出。這種形勢下，我國企業(yè)要想在市場上擁有一席之地，實現(xiàn)長遠的發(fā)展目標(biāo)，就要提高對營銷戰(zhàn)略管理的關(guān)注，并積極探索各種新的路徑和方法。

（2）信息化時代，人們的工作、生活已離不開手機和計算機，這也在無形中推動了生產(chǎn)力的發(fā)展。越來越多的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)開始在企業(yè)管理中引入信息技術(shù)，運用先進技術(shù)的優(yōu)勢進行產(chǎn)品營銷，讓產(chǎn)品通過網(wǎng)絡(luò)傳送給千家萬戶。此外，信息技術(shù)還能幫助企業(yè)定位目標(biāo)客戶，這樣不僅能擴大產(chǎn)品銷售量，為企業(yè)爭取更多的經(jīng)濟效益；還能提高營銷管理效果，實現(xiàn)企業(yè)的長遠發(fā)展目標(biāo)。

四、市場營銷戰(zhàn)略存在的問題

1.市場營銷理念落后

就當(dāng)前而言，部分企業(yè)對市場營銷工作了解不深入，在營銷方案制定時盲目追求自身效益，忽視對其他因素的考量。具體來講，在企業(yè)制定市場營銷戰(zhàn)略方案時，一些企業(yè)的營銷目的是讓消費者被動接受產(chǎn)品，而非從消費者角度制定營銷戰(zhàn)略，既不利于企業(yè)提升產(chǎn)品質(zhì)量，更無法控制生產(chǎn)成本，使得最終產(chǎn)品不被消費者認(rèn)可，增加經(jīng)濟成本的損失，阻礙未來發(fā)展[3]。另外，受傳統(tǒng)營銷理念影響，企業(yè)未及時創(chuàng)新和優(yōu)化自身文化，使得企業(yè)員工錯誤認(rèn)識營銷戰(zhàn)略，特別是對營銷理念的理解，嚴(yán)重影響營銷戰(zhàn)略的制定與實施，甚至給企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟損失。

2.未進行市場調(diào)研

在市場營銷活動開展中，企業(yè)除了主觀上不重視營銷活動外，還存在不注重市場條件的情況。從本質(zhì)上看，市場營銷是針對用戶主體開展的營銷活動，主要圍繞用戶進行，用戶是整個活動的核心，但當(dāng)前企業(yè)對其認(rèn)知不清，多數(shù)企業(yè)存在僥幸心理，明知市場調(diào)研的重大意義，但礙于市場調(diào)研的高昂成本，不愿意展開市場調(diào)研，或借助小樣本分析市場經(jīng)濟活動的現(xiàn)狀。很顯然，這些企業(yè)對市場調(diào)研的認(rèn)識是錯誤的，市場營銷戰(zhàn)略作為主觀意識，其自身正確與否和市場調(diào)研的真實性有關(guān)，而對市場現(xiàn)狀、未來發(fā)展的掌握，需要企業(yè)進行市場調(diào)研，企業(yè)要充分認(rèn)識到這一點，在市場營銷戰(zhàn)略活動的實施中遵循從實際出發(fā)的原則，不能因成本問題影響市場調(diào)研的準(zhǔn)確性。

3.創(chuàng)新力不足

在企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展中，合理創(chuàng)新是提升企業(yè)競爭力的關(guān)鍵因素。然而在營銷活動中，一些企業(yè)仍沿用以往的營銷模式，不重視營銷創(chuàng)新，也沒有投入充足的資金，嚴(yán)重影響營銷模式的改革。主要體現(xiàn)在：在構(gòu)建服務(wù)體系時，未引入創(chuàng)新性的理念和方法，而且對于消費者而言，部分企業(yè)以售后服務(wù)為主，未在營銷體系內(nèi)納入消費者，既無法滿足消費者的合理需求，又影響了企業(yè)服務(wù)質(zhì)量、市場營銷戰(zhàn)略實用性的提升[4]。實踐表明，若企業(yè)不能為消費者提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，就會在日后經(jīng)營中出現(xiàn)消費者流失的情況，不利于企業(yè)營銷工作的實施。

4.缺乏專業(yè)的營銷管理人員

作為營銷戰(zhàn)略的制定與實施者，營銷管理人員的工作能力和素質(zhì)直接影響著營銷戰(zhàn)略方案的合理性與執(zhí)行效果。從實際工作來看，部分企業(yè)的專業(yè)營銷管理人員較少，由于專業(yè)營銷知識的缺乏，無法制定符合企業(yè)和市場情況的營銷計劃。同時，由于管理人員工作能力不高，不僅無法針對營銷戰(zhàn)略管理制定相關(guān)機制，更無法監(jiān)管戰(zhàn)略活動具體的執(zhí)行情況，從整體上降低了營銷管理水平。隨著新技術(shù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)逐漸成為企業(yè)開展?fàn)I銷活動的渠道，但由于管理人員不具備相關(guān)知識，從一定程度上影響了營銷管理工作的開展。

5.營銷管理水平低

當(dāng)前，我國企業(yè)多存在營銷管理水平低的問題，主要表現(xiàn)為分工不明、缺乏完善的管理機制、考核方式單一等。在市場營銷管理工作中，如果未進行明確分工，就會導(dǎo)致員工工作界限模糊，相互推卸責(zé)任；因缺乏營銷管理機制，相關(guān)工作缺乏約束力，使得相關(guān)人員在工作中存在僥幸心理，影響了營銷管理工作整體質(zhì)量的提升；在員工考核中，企業(yè)所用考核方式陳舊或單一，導(dǎo)致員工為了考核而工作，不利于各項工作的開展，更降低了企業(yè)的營銷管理水平。

五、市場營銷戰(zhàn)略管理與創(chuàng)新路徑

1.樹立正確的營銷理念

營銷理念作為企業(yè)制定營銷戰(zhàn)略的前提與基礎(chǔ)，其是否具有創(chuàng)新性、先進性，關(guān)系著營銷戰(zhàn)略是否符合市場情況。因此，為了提高企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略水平，首要的一點是樹立正確的營銷觀念，以此來吸引消費者的注意，提高企業(yè)的綜合效益。

（1）服務(wù)營銷。服務(wù)營銷的核心是通過高質(zhì)量的服務(wù)提高消費者的滿意度，獲得最佳的收益促進企業(yè)發(fā)展。該理念側(cè)重于維護現(xiàn)有的消費者群體，注重遠期效益，充分發(fā)揮服務(wù)作用，和消費者建立友好的合作關(guān)系。

（2）網(wǎng)絡(luò)營銷。其目的是實現(xiàn)營銷目標(biāo)，利用電視通訊、計算機網(wǎng)絡(luò)等開展的營銷活動，其思想、目的和傳統(tǒng)營銷一致，可利用網(wǎng)絡(luò)隨時開展各項業(yè)務(wù)，滿足消費者的產(chǎn)品購買需求。網(wǎng)絡(luò)營銷主要利用網(wǎng)絡(luò)為消費者提供產(chǎn)品價格、送貨、結(jié)算等業(yè)務(wù)，能24 小時隨時為消費者提供全球性的營銷服務(wù)，也能在無人員操作的情況下實現(xiàn)產(chǎn)品銷售，節(jié)約了大量的時間與成本，提高了企業(yè)的經(jīng)濟收益。

（3）關(guān)系營銷。關(guān)系營銷的目的是和消費者建立長期關(guān)系，促進企業(yè)和消費者長遠交往，從而贏得更多的消費群體，提高產(chǎn)品品牌的忠誠度。關(guān)系營銷包括3 個部分：建立營銷資料庫；根據(jù)資料庫中的消費者喜好和需求，通過不同渠道傳播信息；實時追蹤消費者和產(chǎn)品間的關(guān)系。

（4）綠色營銷。綠色營銷以環(huán)境保護為核心，在營銷活動中融入社會、環(huán)保意識，要求企業(yè)在產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售和廢棄物回收中不會污染環(huán)境，滿足可持續(xù)發(fā)展的需求。

2.把握市場形勢

在市場營銷戰(zhàn)略方案的制定中，為了保證營銷戰(zhàn)略科學(xué)、適用，企業(yè)必須加強市場調(diào)研，基于調(diào)研結(jié)果制定營銷戰(zhàn)略，進一步提升營銷戰(zhàn)略的適用性；基于用戶需求和市場的概念動態(tài)，將市場作為營銷戰(zhàn)略的制定依據(jù)，從而科學(xué)合理的開展?fàn)I銷活動。近年來，隨著產(chǎn)品市場營銷范圍的日益擴大，基于市場形勢制定營銷戰(zhàn)略已成為必然趨勢，并通過生產(chǎn)和金融資源的合理分配，確保市場營銷工作順利推進[5]。比如，一些企業(yè)的高端產(chǎn)品占市場的較大份額，企業(yè)需積極優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，擴大高端產(chǎn)品的的市場占有率，另外，在市場營銷戰(zhàn)略的制定中，企業(yè)要清楚的認(rèn)識自身責(zé)任，確保相關(guān)策略符合要求，嚴(yán)禁出現(xiàn)違法經(jīng)營的情況；在營銷機會的分析中，要從消費者的需求上著手，明確營銷戰(zhàn)略的管理方向，掌握消費者和企業(yè)發(fā)展間的關(guān)系，緊跟時代發(fā)展潮流，積極迎接市場經(jīng)濟帶來的挑戰(zhàn)。比如，在市場營銷戰(zhàn)略的實施中，加大對環(huán)保產(chǎn)品的研發(fā)，基于國家的戰(zhàn)略要求，抓住營銷機會，實現(xiàn)產(chǎn)品的升級換代、技術(shù)改革，進而提升企業(yè)的經(jīng)營效益。

3.創(chuàng)新價格與促銷戰(zhàn)略

（1）價格戰(zhàn)略。作為市場營銷的重要因素，價格是企業(yè)參與市場競爭的關(guān)鍵，其變化和消費者的產(chǎn)品采購、企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)有著直接的關(guān)系。隨著市場營銷環(huán)境的變化，產(chǎn)品價格問題逐漸成為企業(yè)的關(guān)注重點。對此，在企業(yè)制定產(chǎn)品價格時，除了要考慮企業(yè)利潤的提升、產(chǎn)品成本的補償外，還要考慮消費者的成本，這一成本主要包括消費者的心理承受能力、使用成本、采購成本。

（2）促銷戰(zhàn)略?，F(xiàn)階段，企業(yè)可通過各種方式獲得消費者信息，以減少產(chǎn)品的營銷成本。比如，借助大數(shù)據(jù)挖掘潛在消費者，用公共資源獲得更多消費者。同時，注意消費者信息的準(zhǔn)確性，便于充分發(fā)揮營銷戰(zhàn)略的作用。在促銷戰(zhàn)略的創(chuàng)新、營銷活動的開展中，企業(yè)要對消費者的心理需求進行合理判斷，從而制定出符合要求的產(chǎn)品，促使其在市場環(huán)境中脫穎而出。因此，企業(yè)要結(jié)合消費群體的特征，以“心理好處”吸引消費者購買產(chǎn)品?，F(xiàn)階段，越來越多的消費者開始關(guān)注自己是否獲利，即在購買產(chǎn)品時習(xí)慣性的詢問產(chǎn)品質(zhì)量，若產(chǎn)品質(zhì)量符合自己標(biāo)準(zhǔn)就購買，反之則不購買。這種情況下，若企業(yè)以降價的方式展開產(chǎn)品銷售，就會出現(xiàn)消費者質(zhì)疑產(chǎn)品質(zhì)量的情況[6]?；诖?，企業(yè)可在營銷活動中，通過產(chǎn)品包裝、副產(chǎn)品銷售等方式，弱化消費者對產(chǎn)品質(zhì)量降低的印象，形成“心理好處”的想法。在這種促銷戰(zhàn)略下，消費者一般會認(rèn)為自己占了便宜，進而提升企業(yè)的產(chǎn)品銷售額，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。

4.創(chuàng)新營銷渠道

市場營銷戰(zhàn)略管理過程中，企業(yè)要積極拓展?fàn)I銷渠道，結(jié)合當(dāng)前情況對產(chǎn)品分銷渠道進行拓寬，并不斷優(yōu)化營銷路線，及時調(diào)整營銷方式、運輸途徑等，便于提高管理工作的整體效果。對于營銷渠道的創(chuàng)新而言，由于消費者需求、市場狀況不足，消費者的個人需求也越發(fā)凸顯，這就要求企業(yè)在營銷渠道創(chuàng)新中做出適當(dāng)改變，積極優(yōu)化營銷程序，實時更改營銷模型，和消費者建立長遠穩(wěn)固的關(guān)系，拉進企業(yè)和消費者的距離，提高其對企業(yè)產(chǎn)品的信任度、忠誠度，以實現(xiàn)促進產(chǎn)品銷售的效果。比如，生產(chǎn)高端白酒的企業(yè)，很多消費者都了解其產(chǎn)品是同類中最高端的代表，但同時它們也生產(chǎn)了價位可滿足下沉市場的產(chǎn)品，甚至也生產(chǎn)了能滿足青年消費者的輕白酒。對此，在進行產(chǎn)品營銷時，不僅要繼續(xù)推廣高端產(chǎn)品，更要在下沉市場投入更多宣發(fā)，使消費者了解不同產(chǎn)品的價位。而對于青年消費者來講，可通過講故事、場景塑造等手段進行推廣。此外，這種改進舉措也能通過營銷方向的確定實現(xiàn)。例如，蜜雪冰城、喜茶作為奶茶業(yè)的代表企業(yè)，在產(chǎn)品的營銷方向上完成不同。蜜雪冰城在產(chǎn)品宣傳時主打“性價比”，最初是大量店鋪、便宜的飲品，后期則通過宣傳曲、材料等關(guān)鍵詞打造親民品牌；喜茶則注重品牌塑造的高端性，包括高端材料、店鋪文化、自研產(chǎn)品等，并通過和“網(wǎng)紅”等關(guān)鍵詞的結(jié)合，形成了覆蓋大中小城市的發(fā)展路線。需要注意的是，在信息化時代下，對于營銷渠道的創(chuàng)新需合理使用營銷數(shù)據(jù)庫，有機整合現(xiàn)下和未來的數(shù)據(jù)信息，實現(xiàn)信息共享，同時基于數(shù)據(jù)庫的內(nèi)容，不斷調(diào)整傳播信息，進而滿足不同消費者的實際需求。

5.提升營銷管理人員的專業(yè)素養(yǎng)

企業(yè)要順應(yīng)時代的發(fā)展趨勢，運用信息技術(shù)對營銷管理人員進行培訓(xùn)，并從外界吸入大量的優(yōu)質(zhì)人才，從而完善企業(yè)的營銷管理人才隊伍，提升營銷質(zhì)量。因此，企業(yè)要高度重視營銷管理人員的培訓(xùn)，基于營銷理論、內(nèi)容，引導(dǎo)其提升自身內(nèi)涵與專業(yè)素養(yǎng)，增強銷售能力[7]。同時，借助信息技術(shù)挖掘營銷能力，通過微信、微博等平臺分享相關(guān)資訊、宣傳品牌。在條件允許的情況，從外界引入工作經(jīng)驗豐富、專業(yè)技能強的營銷管理人才，并在上崗前展開培訓(xùn)工作，待其充分了解企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略的相關(guān)內(nèi)容后再上崗工作，提高工作效率。此外，從員工角度制定考核激勵制度和內(nèi)控機制，及時獎勵工作表現(xiàn)積極、業(yè)績好的員工，提高營銷管理人員的工作積極性與創(chuàng)新能力。此外，也能為管理目標(biāo)的實現(xiàn)提供幫助，更好地約束員工行為，促使其自覺參與新技術(shù)、新知識的學(xué)習(xí)與日常工作。

6.創(chuàng)新和消費者溝通的方法

在企業(yè)傳統(tǒng)的營銷活動中，營銷部門往往和消費者單向溝通，多通過產(chǎn)品目錄、媒體廣告等方式向消費者傳遞產(chǎn)品信息。在整個過程中，消費者多被動接受和產(chǎn)品有關(guān)的信息，企業(yè)也無法在第一時間獲得消費者信息。對此，企業(yè)要積極創(chuàng)新和消費者溝通的方法。比如，運用計算機網(wǎng)絡(luò)收集消費者信息，分析消費者的產(chǎn)品需求，以此為基礎(chǔ)進行產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)；利用微信、電子郵件等工具和消費者互動，并宣傳品牌文化、核心產(chǎn)品，讓消費者更好地了解企業(yè)，從而獲得更多消費者的認(rèn)可。當(dāng)消費者認(rèn)可企業(yè)品牌后，會不自覺的向周圍人推銷，無形中幫助企業(yè)開展產(chǎn)品營銷工作，為企業(yè)贏得更多的消費者?，F(xiàn)階段，很多國際營銷商都建立了自己的信息處理系統(tǒng)，經(jīng)該系統(tǒng)分析消費者的需求動向，根據(jù)分析結(jié)果制定營銷措施，實現(xiàn)吸引新消費者、留住舊消費者的目的。新時期，市場營銷觀念隨著不斷發(fā)展將轉(zhuǎn)為經(jīng)信息營銷的方式和消費者建立友好的關(guān)系，只有國際營銷商掌握消費者的信息，才能了解消費者對產(chǎn)品的需求，保證市場營銷戰(zhàn)略符合實際。所以，掌握消費者的產(chǎn)品購買信息是國際營銷商的重要工作之一。

7.其他路徑

除上述路徑外，企業(yè)還可通過以下手段對市場營銷戰(zhàn)略進行管理和創(chuàng)新。

（1）加強營銷管理。當(dāng)前，很多企業(yè)的營銷工作由銷售部門承擔(dān)，極少成立專門的營銷管理部門，不僅影響了各部門間的交流，更不利于營銷戰(zhàn)略管理目標(biāo)的實現(xiàn)。為此，企業(yè)要加強各部門的溝通，積極創(chuàng)新營銷方式，優(yōu)化和規(guī)范營銷過程；建立完善的營銷管理制度，安排專人負責(zé)，確保相關(guān)內(nèi)容得到有效監(jiān)管。對于監(jiān)管工作中出現(xiàn)的問題，企業(yè)既要分析問題成因，提出針對性的解決方案，又要對責(zé)任人進行嚴(yán)肅處理，便于約束工作行為，提升營銷戰(zhàn)略水平。

（2）積極處理不正當(dāng)?shù)氖袌龈偁幮袨?。對于企業(yè)的營銷問題，需要采用各種行為進行干預(yù)，以此來保證營銷效果。比如，企業(yè)結(jié)合現(xiàn)下的市場情況，采用合理的營銷策略，如女消費者購買化妝品時，可贈送一些小樣，或贈送優(yōu)惠券，從而吸引更多的回頭客。同時，在企業(yè)進行產(chǎn)品銷售時，為消費者提供現(xiàn)金打折[8]。例如，在中秋節(jié)、國慶節(jié)等活動開展促銷活動或現(xiàn)金打折，吸引更多消費者購買產(chǎn)品，提高企業(yè)的收益。另外，結(jié)合實際情況開展良性競爭，營造良好的市場競爭環(huán)境，避免惡性競爭影響企業(yè)營銷和發(fā)展。

六、結(jié)語

綜上所述，在市場經(jīng)濟活動新形勢下，市場營銷在企業(yè)經(jīng)營發(fā)展中的重要性不斷上升，市場營銷作為企業(yè)實現(xiàn)產(chǎn)品價值與利潤的關(guān)鍵階段，其本身對企業(yè)的發(fā)展促進具有極強的推動作用，并且在企業(yè)自身的完善、經(jīng)濟活動內(nèi)容的豐富等方面發(fā)揮著重要作用。因此，對企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略進行管理和創(chuàng)新有著鮮明意義。本文結(jié)合自身經(jīng)驗，從市場營銷戰(zhàn)略概述、管理過程、現(xiàn)狀與路徑等方面進行了簡要分析，希望能為企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略管理和創(chuàng)新水平的提升、企業(yè)經(jīng)濟效益的提高提供支持。