文/劉綺 深圳市房多多網(wǎng)絡科技有限公司 廣東深圳 518000
隨著社會的持續(xù)發(fā)展與變遷,傳統(tǒng)房地產(chǎn)模式早已無法滿足我國相關行業(yè)與廣大人民的實際需求。所以,急需對房地產(chǎn)行業(yè)進行創(chuàng)新,通過各種互聯(lián)網(wǎng)技術的充分運用,來改變房地產(chǎn)行業(yè)的建設方式、營銷方式等,提高人們滿意程度,讓房地產(chǎn)行業(yè)有著迅猛發(fā)展趨勢。網(wǎng)絡時代的誕生和電子商務行業(yè)的興起,導致傳統(tǒng)經(jīng)濟活動將要面對更多挑戰(zhàn)與競爭,對于該種情況而言,只有將互聯(lián)網(wǎng)和房地產(chǎn)做好深度融合,凸顯出兩者的優(yōu)勢,才能夠確保房地產(chǎn)行業(yè)獲得良好發(fā)展,滿足人們居住需求,提高房地產(chǎn)行業(yè)的影響力和知名度。
傳統(tǒng)的房地產(chǎn)項目開發(fā)時間往往是半年以上,但在具體的實施階段,會受到各種因素帶來的影響,導致開發(fā)時間被推遲到一年。再加上房地產(chǎn)項目并未具備明確的開發(fā)標準,所以項目類別的不同,也會引發(fā)時間與成本的不同。房地產(chǎn)行業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)模式進行應用,可以將原本一年的開發(fā)時間縮短到幾個月,那么時間浪費與成本浪費自然會有著明顯下滑[1]。若是再借助網(wǎng)絡完成各種材料的生產(chǎn),將這些材料都收集起來,共同實施生產(chǎn)制作工作,自然會確保產(chǎn)品質(zhì)量體現(xiàn)出較高的規(guī)范化與標準化特征,不止節(jié)約了大量經(jīng)濟成本,還可以降低工作人員的任務量。將網(wǎng)絡技術應用到房屋裝修設計中,則能夠達成建筑項目的智能化、節(jié)能化和個性化目標。而且,網(wǎng)絡技術還會呈現(xiàn)出樓盤所處的位置、周圍環(huán)境、交通條件等等,提供給居住人員完整的3D 畫面,加深消費者對房屋建筑的了解,讓他們產(chǎn)生直觀的感受,增加其滿意度,推動房地產(chǎn)行業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。
將房地產(chǎn)行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)技術做好深度融合,可以轉(zhuǎn)換以往的利潤來源途徑,從直接營銷獲得產(chǎn)品利潤過渡到后續(xù)階段的服務盈利中。房地產(chǎn)開發(fā)商通過網(wǎng)絡技術的充分運用,為廣大住戶提供優(yōu)質(zhì)服務,并將他們的消費習慣、職業(yè)特點、繳費方式記錄下來,保存在大數(shù)據(jù)平臺或者是信息庫中。那么物業(yè)服務就并不需要上門收取,住戶在家中就能夠完成繳費工作,不止讓數(shù)據(jù)變得更加清晰,還可以呈現(xiàn)出住戶的行為習慣,方便物業(yè)提供針對性服務,增強管理工作的效果,節(jié)約更多的時間與精力。
如表1 所示,自2018 年至2022 年,我國房地產(chǎn)市場銷售面積與銷售額增幅均表現(xiàn)出了下滑態(tài)勢。由此可見,近些年以來,我國房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展速度日益趨緩,并且其將要承擔的風險也在逐漸積累。換而言之,房地產(chǎn)行業(yè)正式邁入轉(zhuǎn)型關鍵期。而此處的轉(zhuǎn)型發(fā)展期最為顯著的特點就是房地產(chǎn)市場獲得離開賣方市場的機會,并順利走入買方市場。這一情況對于房地產(chǎn)行業(yè)而言,最為根本上的變化就是房屋建筑脫離了數(shù)量上的追求,開始注重性價比方面的感受,致力于滿足消費者多元化、個性化需求,而房地產(chǎn)行業(yè)建立的互聯(lián)網(wǎng)營銷模式隨之成為提供雙方交流、溝通的場所。
表1 2018 年至2022 年房地產(chǎn)市場銷售情況
在市場需求的拉動下,互聯(lián)網(wǎng)技術獲得了迅猛發(fā)展。又因為真三維技術能夠?qū)⒘Ⅲw空間完整復原出來,提高景物的真實感與精確性,帶給消費者良好的視覺感受,所以真三維技術的研發(fā)和應用則是互聯(lián)網(wǎng)領域?qū)⒁黄频闹攸c。隨著光學、電子以及計算機技術的進一步發(fā)展,真三維技術也取得了一定的成就和進展[2]。我國早已有某些地區(qū)開始通過三維激光技術繪制出更加生動真實的街景地圖,其采用的三維激光點云技術能夠?qū)⑤^為高清的街景轉(zhuǎn)變成三位高清畫面,并借助算法進行分類,排除所有街道上的行人、汽車或者是其他干擾因素,讓更加真實完整的街景呈現(xiàn)出來。這意味著利用電子設備拍攝物品,并生成相應的三維圖形,在技術上早已獲得突破,成為一種可能。近些年以來,房屋建筑運用的真三維技術也有著明顯成果,但卻仍舊無法滿足人們需求,尤其是房地產(chǎn)行業(yè),和其他發(fā)達國家進行對比而言相距較遠,這也是房地產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)模式并未獲得廣泛運用的主要原因。
如今,我國房地產(chǎn)行業(yè)正處在改革變遷的重要階段,其消費結構也呈現(xiàn)出巨大改變,該種改變必定會對房地產(chǎn)市場的發(fā)展產(chǎn)生某種影響。對當前房地產(chǎn)產(chǎn)品的購買情況進行分析可知,消費群體開始朝著90 后、00 后轉(zhuǎn)移,但以城市角度來看,一線城市更加側(cè)重于二手房銷售,其消費主力為青年群體和白領,可以快速消耗積存的產(chǎn)品,屬于剛性需求的一種。從地區(qū)上看,我國將要對某些城鎮(zhèn)棚戶區(qū)或者是城中村進行整改,這代表著房地產(chǎn)需求將會被不斷釋放。不管是城市白領,還是農(nóng)村轉(zhuǎn)移人口,都更加偏向房屋設計和裝修上的個人喜好,這就要求房地產(chǎn)行業(yè)加強互聯(lián)網(wǎng)技術的運用,獲取消費者的喜好和個性化需求,如此才能夠判斷房地產(chǎn)行業(yè)將來的走向,契合消費者的意愿,讓房屋建筑長期穩(wěn)定的發(fā)展下去。
互聯(lián)網(wǎng)的誕生讓全球進入網(wǎng)絡時代,而網(wǎng)絡時代則會衍生出各種各樣的網(wǎng)絡經(jīng)濟活動,且早已成為人們?nèi)粘I钭顬橹饕膬?nèi)容?;ヂ?lián)網(wǎng)不只是能夠增強工作效率的一種方式,還是構建未來生產(chǎn)方式與生活模式的有效手段,最為關鍵的是,互聯(lián)網(wǎng)思維必定會成為所有商業(yè)思維的基石?;ヂ?lián)網(wǎng)思維往往是借助互聯(lián)網(wǎng)技術對原有營銷方式進行創(chuàng)新,將品牌、網(wǎng)絡、線下等營銷工作整合起來,做出顛覆性運用,以便取得預期的效果。那么該種互聯(lián)網(wǎng)思維運用包含有以下特質(zhì):
可以快速拓展市場:因為網(wǎng)絡經(jīng)濟能夠掙脫時間、空間帶來的桎梏,確保經(jīng)濟活動隨時隨地的開展。所以,只要出現(xiàn)新想法、新技術和新觀點,那么就會迅速占領整個市場,若是人們主動接受這些新產(chǎn)品,就代表著該產(chǎn)品可以在實體市場穩(wěn)步發(fā)展并站穩(wěn)腳跟,收獲到更多的客戶群體。該種經(jīng)濟模式并不需要耗費大量時間和精力,拓展傳統(tǒng)市場,在宣傳、推廣等工作上,有著傳統(tǒng)經(jīng)濟無法取代的優(yōu)勢,所以獲得了廣泛運用[3]。
相互滲透性較高:網(wǎng)絡經(jīng)濟不會受到行業(yè)限制帶來的影響,再加上信息傳播和運用沒有了時間與空間的制約,自然會導致第一、第二乃至于第三產(chǎn)業(yè)之間的界限變得越發(fā)模糊,各行業(yè)也將要面對諸多競爭和挑戰(zhàn)。但在這些行業(yè)內(nèi),因為有著較高界限,所以他們應用的營銷方式各不相同。而傳統(tǒng)經(jīng)濟行業(yè)限制則最為明顯,只有加強互聯(lián)網(wǎng)思維的培養(yǎng),才可以打破所有行業(yè)之間的界限,促使經(jīng)濟成為一體。
經(jīng)濟外部性:眾所周知,網(wǎng)絡經(jīng)濟體現(xiàn)著經(jīng)濟外部性的某些特征,擴大網(wǎng)絡使用人員的總數(shù)量,就代表其價值有所增加,能夠吸引越來越多的成員加入其中,并建立新型的價值增長模式。且該種螺旋形價值增長模式才是推動網(wǎng)絡經(jīng)濟迅猛發(fā)展的基礎。
品牌效益:互聯(lián)網(wǎng)時代下,消費者可以獲得更多真實的數(shù)據(jù)與信息,各行業(yè)信息更是有著較高透明度,只要利用網(wǎng)絡搜索方式,就能夠獲得所有產(chǎn)品的性價比與材料數(shù)據(jù)。由此可知,該種網(wǎng)絡經(jīng)濟并不會受到原有經(jīng)濟規(guī)則帶來的制約,而賦予用戶良好的產(chǎn)品體驗隨之成為各商家擴大交易量的有效方式。傳統(tǒng)的思維營銷已經(jīng)無法滿足社會發(fā)展需求,在信息逐漸透明和公開的今天,品牌開始成為廣大消費群體最為主要的選擇途徑[4]。但品牌價值若是想順利回歸到顧客價值中,就應該根據(jù)消費者個性化需求、消費習慣等等,對產(chǎn)品和服務方式進行創(chuàng)新,只有提高消費者滿意度,才可以讓產(chǎn)品獲得更多群體喜愛,才能夠達成品牌效益的最大化?;ヂ?lián)網(wǎng)思維能夠優(yōu)化品牌效益,凸顯出人的主體地位,但若想達成自身品牌的最大化,則要帶給消費者良好的居住體驗,讓建筑項目獲得穩(wěn)定發(fā)展,滿足消費者實際需求。
隨著社會的持續(xù)發(fā)展,人們原有居住要求開始出現(xiàn)改變,也并不再是遮風擋雨,而是向往居住環(huán)境、綠化面積與裝修設計等等。最新一代的消費者除了更加關注居住的舒適度以外,還注重房屋建筑是否具備較高的安全性和可靠性,開始考慮房屋設計風格是否契合自己喜好,是否歸屬在某個學校附近,是否會對自己的交友等造成影響。所以,在對房屋建筑進行設計的時候,應該凸顯出人性化的設計要點,如此才能夠滿足人們居住需求,符合他們的心理預期,不會出現(xiàn)關注度和滿意度下滑的情況。房地產(chǎn)開發(fā)商也應該給予客戶感受高度關注,從建設房屋過渡到家庭裝修,讓消費者的生活方式、生活理念完整呈現(xiàn)出來,并研發(fā)出各種各樣的新產(chǎn)品,滿足市場持續(xù)發(fā)展和變化的需求。
房地產(chǎn)開展的網(wǎng)絡營銷和其他傳統(tǒng)模式進行對比而言,最為顯著的優(yōu)勢是其屬于互動營銷的一種,房地產(chǎn)開發(fā)商能夠借助互聯(lián)網(wǎng)技術,開辟各種各樣的平臺,以此來和供應商、消費者以及目標群體進行交流互動,且這些信息交流屬于雙向,并不僅僅是單向。
房地產(chǎn)利用互聯(lián)網(wǎng)技術完成供應鏈的整合,轉(zhuǎn)換原有各企業(yè)、部門之間的交流,節(jié)約更多資金成本。如開發(fā)商通過電子商務實施招投標工作,和建筑企業(yè)、材料生產(chǎn)企業(yè)、物業(yè)企業(yè)等進行合作。如此一來,不止消除了中間環(huán)節(jié),還能夠增強各項工作的效果,確保企業(yè)經(jīng)營活動有著較高透明度,增加合作關系的發(fā)展途徑與范圍[5]。而利用專門的網(wǎng)站平臺就能夠構建出相應的信息庫,建立企業(yè)共享的信息鏈,實現(xiàn)無場地、無環(huán)境的虛擬辦公模式。
房地產(chǎn)開發(fā)商結合建筑項目具體情況,建立專門的網(wǎng)站,又或是和其他網(wǎng)站平臺合作,以發(fā)廣告、做推廣等方式,完成產(chǎn)品的宣傳工作,這是從原來的報紙、廣播和電視等過度到如今的互聯(lián)網(wǎng)宣傳模式,體現(xiàn)著獨特的特征,能夠擴大原有的宣傳范圍,增加消費者數(shù)量。
房地產(chǎn)建立的宣傳平臺能夠被劃分成網(wǎng)絡直銷和間接銷售這兩種,前者主要是說開發(fā)商利用各種網(wǎng)絡平臺進行銷售。最為有效的方式為:(1)企業(yè)通過微博、抖音等平臺,開設專門的賬號,上傳一些建筑項目的信息、環(huán)境,也可以是拍攝的景色、裝修和內(nèi)部結構的視頻,吸引更多群體觀看,增加他們的購買欲望。該種方式不止可以節(jié)約更多經(jīng)濟成本,還能夠增強宣傳工作的效果,對于擴大企業(yè)影響力和知名度有著重要作用。(2)和網(wǎng)絡主播或者是其他企業(yè)合作,開展社會公益活動,潛移默化的進行宣傳,提高消費者的好感度。并建立專門的信息收集渠道,獲取更多消費者的意見與想法,這不止可以提高工作效率,還可以營造良好的公眾形象,吸取有效的經(jīng)驗和意見,將其運用在房屋建筑中,增強建筑項目的質(zhì)量,符合消費者的實際需求。(3)房地產(chǎn)網(wǎng)絡銷售的管理平臺屬于售后服務的重要環(huán)節(jié),開發(fā)商應該在該平臺預留出專門的物業(yè)管理板塊,邀請物業(yè)管理企業(yè)在固定時間上傳一定的信息和通告,能夠和業(yè)主進行交流,在增進彼此感情的同時,方便后續(xù)階段的物業(yè)管理。而且該種方式可以讓業(yè)主暢所欲言,發(fā)表自己居住中遇見的問題,而物業(yè)管理則要將這些意見和問題收集起來,不斷整改和優(yōu)化,在促使業(yè)務管理效果得以提升的同時,滿足業(yè)主居住需求,增加他們的滿意度。
我國房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展模式正處在持續(xù)變化和升級狀態(tài)中,從上個世紀八十年代傳統(tǒng)的房屋建筑模式,直到如今的“項目施工+物業(yè)服務”等,確實讓人們的生活方式和居住方式出現(xiàn)翻天覆地的改變。在將來,房地產(chǎn)行業(yè)也必定會發(fā)展成“房屋建筑+互聯(lián)網(wǎng)+物業(yè)”的新型方式,其最為主要的特點為:利用先進的互聯(lián)網(wǎng)和軟件技術,幫助房地產(chǎn)行業(yè)明確消費者的個性化需求,以此來達成房屋施工、裝修設計的定制化生產(chǎn)。其次,在對房屋進行施工、選購和裝修的時候,消費者會主動表露自己的想法和觀點,確保房屋使用有著較高的便捷化特征,讓人員居住更加舒適滿意。
從消費者需求和房屋建筑可行性來看,房地產(chǎn)行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)模式會長期處在被企業(yè)、消費者逐漸肯定和接受的過程,所以其發(fā)展路徑應該從需求較為急切、技術可突破的要點上著手,遵循循序漸進的相關原則,對這一模式進行應用。而該模式的發(fā)展路徑包含有:
從原本的二手房銷售過渡到新房營銷,再到園區(qū)、樓宇的招商投資,最后則是針對性的房屋定制,滿足所有消費者的需求。
消費者會從被動接受開發(fā)商提供的裝修方式,慢慢發(fā)展成自主設計與裝修,再到控制成本資金與裝修效果,最后則是家具設備的定制,構建出完整的三維立體檔案,將所有數(shù)據(jù)和信息都上傳其中。
對于中小規(guī)模的房地產(chǎn)企業(yè)而言,加強互聯(lián)網(wǎng)模式的運用,會帶給其更高的行動力,能夠促使這些企業(yè)主動實行,且取得良好效果。但對于大規(guī)模房地產(chǎn)企業(yè),由于已經(jīng)擁有較大的生產(chǎn)運營規(guī)模,所以其思維方式相對保守,會考慮到方方面面的內(nèi)容。那么在推行互聯(lián)網(wǎng)房地產(chǎn)模式的時候,就應該先從小規(guī)模企業(yè)開始入手,再慢慢擴大到其他企業(yè)上。
房地產(chǎn)行業(yè)運用互聯(lián)網(wǎng)技術是產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的必然趨勢,雖然如今房地產(chǎn)行業(yè)正處在改革的關鍵階段,但若是想達成預期的目標,就應該從軟件技術開始,確保行業(yè)發(fā)展獲得突破性進展。
軟件是房地產(chǎn)行業(yè)迅猛發(fā)展的前提。因為房屋有著明顯的立體三維屬性,不管從哪個平面角度對該建筑進行觀察,都會受到限制和影響,無法對其做出更加客觀、真實與準確的評價。所以,房地產(chǎn)行業(yè)應該加強互聯(lián)網(wǎng)技術的充分運用,摒棄以往的平面繪制技術,通過三維建模方式,將整個房屋的物理空間以更加真實的畫面呈現(xiàn)出來,方便消費者進行觀看,能夠發(fā)現(xiàn)房屋的優(yōu)點與缺陷,并結合自己想法提出問題,讓工作人員給予解答[6]。
軟件需要體現(xiàn)出連接產(chǎn)業(yè)鏈上下游、生產(chǎn)和消費等諸多作用,讓供給和需求兩方都能夠消除誤解,減少技術差距帶來的影響和矛盾關系,并根據(jù)房屋建筑、內(nèi)部結構、裝修設計等工作,和設計人員做出密切交流,避免一些專業(yè)用語產(chǎn)生的糾紛。軟件編制的目的是滿足所有專業(yè)人士和非專業(yè)人士的需求,所以更需要將軟件技術融入其中,保障各個階層、群體的消費者都能夠有著較高滿意度,進一步促進房地產(chǎn)行業(yè)的飛速發(fā)展。
軟件應該達成用戶體驗的最大化,除了要完成立體化場景展示,還應該注重五個“實際”:一是功能的多元化特征,可以滿足所有消費者群體的實際需求;二是契合消費者的居住習慣和生活習慣;三是房屋效果應當顯露出真實的情景;四是定制化房屋設計能夠獲得充分運用,或者是房屋設備不會出現(xiàn)質(zhì)量問題;五是能夠被運用在計算機、電子設備與移動設備上,可以在線、離線使用,有著較高的應用性。
總而言之,雖然房地產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)模式在我國仍舊受到各種條件帶來的制約,但該模式的運用必定會成為房地產(chǎn)行業(yè)將來的發(fā)展道路。而且,互聯(lián)網(wǎng)技術確實為房地產(chǎn)行業(yè)提供了較多銷售途徑與營銷模式,但卻無法完全替代傳統(tǒng)模式不斷發(fā)展下去。所以,房地產(chǎn)行業(yè)應該注重自身產(chǎn)品的質(zhì)量,只有在此基礎上,對營銷方式和發(fā)展方式進行創(chuàng)新,積累良好的業(yè)內(nèi)口碑,提高消費者的信任度,才能夠滿足他們的實際需求,確保房地產(chǎn)項目有著較高質(zhì)量,推動該行業(yè)穩(wěn)定順利的發(fā)展下去,達成社會經(jīng)濟水平的提升。