領(lǐng)導(dǎo)干部要善用非權(quán)力性影響力樹(shù)立威信

黃昶

威信是指領(lǐng)導(dǎo)干部被下屬尊敬、服從、信任和認(rèn)可的程度，源自下屬對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的心理評(píng)價(jià)，是領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)官兵號(hào)召力和影響力的體現(xiàn)。威信高的領(lǐng)導(dǎo)干部能對(duì)下屬產(chǎn)生強(qiáng)烈的感召力，使下屬自覺(jué)地按照領(lǐng)導(dǎo)的要求行事，提升工作的積極性和主動(dòng)性，使上級(jí)決策部署得到全面準(zhǔn)確地落實(shí)。威信低的領(lǐng)導(dǎo)則可能?chē)?yán)重破壞單位的組織氛圍和下屬的內(nèi)在動(dòng)機(jī)，導(dǎo)致下屬工作標(biāo)準(zhǔn)下降、遇事敷衍拖沓，甚至出現(xiàn)消極避戰(zhàn)、頂撞沖突等情況，對(duì)單位凝聚力、戰(zhàn)斗力造成嚴(yán)重危害。

領(lǐng)導(dǎo)者威信通常由權(quán)力性影響力和非權(quán)力性影響力構(gòu)成。權(quán)力性影響力主要是領(lǐng)導(dǎo)者作為權(quán)力擁有者，通過(guò)職位、資歷等對(duì)下屬產(chǎn)生的一種強(qiáng)制性影響；而非權(quán)力性影響力則是由領(lǐng)導(dǎo)者自身品格、能力、知識(shí)等帶來(lái)的，建立在下屬崇敬、信服基礎(chǔ)上的影響力。通常來(lái)說(shuō)，權(quán)力性影響力是表面的、短暫的影響，而非權(quán)力性影響力則是領(lǐng)導(dǎo)干部完全依賴自身修養(yǎng)而對(duì)下屬產(chǎn)生的心理影響，是更強(qiáng)、更持久的影響，也是領(lǐng)導(dǎo)干部樹(shù)立威信的關(guān)鍵。因此，軍隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部樹(shù)立威信僅依靠職位和權(quán)力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還必須注重非權(quán)力性影響力的培育和塑造，走出強(qiáng)權(quán)壓服、保持距離或姑息縱容的威信誤區(qū)，努力做到以“德”樹(shù)威、以“嚴(yán)”生威、以“情”增威、以“才”壯威。

一、以“德”樹(shù)威，靠崇高品德贏得官兵尊敬

領(lǐng)導(dǎo)干部之“德”是樹(shù)立威信的基礎(chǔ)。領(lǐng)導(dǎo)干部形象是否權(quán)威高大，往往是自身道德品格的真實(shí)反映，優(yōu)秀崇高的道德品質(zhì)具有無(wú)形且巨大的示范力和吸引力，能夠帶來(lái)強(qiáng)大的號(hào)召力和說(shuō)服力。

一是鍛造過(guò)硬的政治品德。政治品德是評(píng)價(jià)軍隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部德行的第一標(biāo)準(zhǔn)，體現(xiàn)了人民軍隊(duì)的本質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)干部是一個(gè)單位的“關(guān)鍵少數(shù)”，是這個(gè)單位能否真正聽(tīng)黨話、跟黨走的“關(guān)鍵因素”，也是下屬貫徹黨的路線方針政策的“關(guān)鍵標(biāo)桿”。因此，領(lǐng)導(dǎo)干部必須鍛造扎實(shí)的政治理論功底，要有堅(jiān)定的政治立場(chǎng)、鮮明的政治觀點(diǎn)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼巫鳛?、敏銳的政治鑒別力，把旗幟鮮明講政治作為自身威信的第一支撐。同時(shí)還必須做到言行一致、表里如一，不能人前夸夸其談、義正詞嚴(yán)，人后言而不行、牢騷怪話，這樣會(huì)對(duì)自身威信造成巨大損害。

二是培塑優(yōu)良的工作道德。軍人的工作就是要備戰(zhàn)打仗、全心全意為人民服務(wù)。有的領(lǐng)導(dǎo)干部整天沉迷于出風(fēng)頭、謀利益、攢關(guān)系、推責(zé)任、鋪退路，工作中挑肥揀瘦甚至懶政怠戰(zhàn)，還有的“政績(jī)焦慮”嚴(yán)重，對(duì)官兵期盼、備戰(zhàn)急需但見(jiàn)效緩慢的基礎(chǔ)工作敷衍推托，對(duì)不切實(shí)際、華而不實(shí)但快出亮點(diǎn)的面子工程熱情滿滿，使官兵工作意義感缺失甚至怨聲載道，這樣是不可能有良好威信的。因此，領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)有良好的工作道德，既要以身作則、率先垂范，做到恪盡職守、勤于治事，又要有“功成不必在我”的心胸格局，少追求一些“出名掛號(hào)”、多追求一些“備戰(zhàn)實(shí)績(jī)”，少搞光鮮亮麗的“政績(jī)工程”、多做官兵滿意的“暖心工作”，一切工作都要向備戰(zhàn)打仗聚焦、為官兵期待努力，樹(shù)立能干事、干實(shí)事的正面工作形象。

三是修養(yǎng)高尚的個(gè)人美德。人格魅力本身就是領(lǐng)導(dǎo)力，領(lǐng)導(dǎo)干部的一言一行都會(huì)對(duì)官兵產(chǎn)生巨大影響，其個(gè)人修養(yǎng)直接影響著在官兵中的威信。作為一名軍隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部，除了向所有公民一樣要發(fā)揚(yáng)愛(ài)國(guó)敬業(yè)、誠(chéng)信友善、勤儉自強(qiáng)、仁愛(ài)孝悌的傳統(tǒng)美德外，更重要的是要血性赤誠(chéng)、不畏艱險(xiǎn)、不怕?tīng)奚?、甘于奉獻(xiàn)，還要能夠正確面對(duì)個(gè)人得失，勇于為下屬扛事?lián)?zé)，才能產(chǎn)生強(qiáng)大的感召力和吸引力。

二、以“嚴(yán)”生威，靠公正嚴(yán)明引領(lǐng)官兵遵從

令嚴(yán)方可肅軍威，公正才能得民心。領(lǐng)導(dǎo)干部行使權(quán)力時(shí)要以“嚴(yán)”為首、以“公”為要，既要依法從嚴(yán)治軍、從嚴(yán)律己，更要一視同仁對(duì)待下屬，樹(shù)立公正嚴(yán)明的領(lǐng)導(dǎo)形象，才能讓下屬心服口服，更加自覺(jué)地服從領(lǐng)導(dǎo)。

一是嚴(yán)明紀(jì)律底線。領(lǐng)導(dǎo)干部既是一個(gè)單位紀(jì)律底線的守護(hù)者，更是遵規(guī)守紀(jì)的示范者，要在內(nèi)心時(shí)刻繃緊是非紀(jì)律之弦，樹(shù)立一身正氣、疾惡如仇的領(lǐng)導(dǎo)形象。一方面必須對(duì)下屬工作生活中的苗頭性、傾向性問(wèn)題及時(shí)予以糾正，對(duì)違紀(jì)違法行為嚴(yán)懲不貸，給予下屬?gòu)?qiáng)烈的紀(jì)律震懾；另一方面更要嚴(yán)以律己、立身為旗，切不可搞“雙重標(biāo)準(zhǔn)”。

二是嚴(yán)實(shí)工作標(biāo)準(zhǔn)。有的領(lǐng)導(dǎo)干部制訂計(jì)劃時(shí)精雕細(xì)琢、藍(lán)圖宏偉，講評(píng)工作時(shí)隨意加碼、頭頭是道，真正落實(shí)時(shí)卻既不參與也不監(jiān)督，導(dǎo)致工作虎頭蛇尾、草草收官，久而久之擅長(zhǎng)“畫(huà)餅”“空談”的形象固化形成，對(duì)自身威信造成嚴(yán)重?fù)p害。因此，領(lǐng)導(dǎo)干部在抓工作時(shí)不能做選擇、搞變通，對(duì)上級(jí)的決策部署、既定的工作標(biāo)準(zhǔn)、已有的法規(guī)制度必須一以貫之，想方設(shè)法執(zhí)行落實(shí)，不可朝令夕改、雷聲大雨點(diǎn)小，樹(shù)立言出必踐、行必有果的領(lǐng)導(dǎo)形象，才能讓下屬目標(biāo)明確、心有所向。

三是嚴(yán)守公平正義。為人公道、處事公平是領(lǐng)導(dǎo)干部樹(shù)立威信的一大法寶，“法不患嚴(yán)而患不公”是管理中的基本規(guī)律。領(lǐng)導(dǎo)干部要嚴(yán)守公平正義，對(duì)事對(duì)人不分職位高低、利益大小，都要盡可能做到“一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)劃線”“一碗水端平”，切不可搞遠(yuǎn)近親疏、劃小圈子，更不可欺軟怕硬，讓“老實(shí)人”吃虧，公平公正地對(duì)待和解決涉及官兵切身利益的事項(xiàng)。對(duì)于顧此失彼的特殊情況，也應(yīng)當(dāng)及時(shí)給予合情合理的解釋和疏導(dǎo)。

三、以“情”增威，靠尊重關(guān)愛(ài)獲取官兵信任

得到下屬信任并產(chǎn)生良好的情感聯(lián)結(jié)，對(duì)樹(shù)立威信大有助益。過(guò)分依賴權(quán)力來(lái)獲取威信，雖然在短期內(nèi)使威信得到較好地維護(hù)，但長(zhǎng)期如此領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間難以建立信任關(guān)系，反而會(huì)影響領(lǐng)導(dǎo)威信的生成。因此，領(lǐng)導(dǎo)干部要善于以心換心，與下屬情感交融，以緊密親切的信任關(guān)系來(lái)增強(qiáng)自身威信。

一是重視下屬精神需要。根據(jù)馬斯洛需要層次理論，尊重和自我實(shí)現(xiàn)的精神需要遠(yuǎn)比低層次的生理需要更有價(jià)值也更有力量。有的領(lǐng)導(dǎo)干部在工作中動(dòng)輒斥責(zé)和否定下屬，既不體諒工作中的實(shí)際困難，更不允許下屬發(fā)揮主觀能動(dòng)性，一味采取強(qiáng)權(quán)壓服的領(lǐng)導(dǎo)策略，下屬表面服從和唯唯諾諾，造成領(lǐng)導(dǎo)干部看似很有威信的假象。在這些虛假威信的作用下，下屬容易產(chǎn)生憤怒和敵對(duì)情緒，工作積極性和主動(dòng)性受挫，陷入“假裝忙碌、內(nèi)心躺平、不推不動(dòng)、越罵越疲”的怪圈，威信也就無(wú)從談起。因此，領(lǐng)導(dǎo)干部要加強(qiáng)自己的共情能力，積極關(guān)注下屬的內(nèi)心感受，讓下屬感受到被尊重、被理解。在工作中賦予下屬一定自主權(quán)，給予下屬充分地信任和支持，增強(qiáng)下屬對(duì)工作的控制感和影響感。同時(shí)要注重引導(dǎo)和鼓勵(lì)下屬個(gè)人的成長(zhǎng)進(jìn)步，做下屬職業(yè)生涯和人生道路的“提燈人”，讓下屬工作有盼頭、成長(zhǎng)有方向，才能贏得官兵的真心追隨。

二是正確拉近情感距離。情感溝通對(duì)于進(jìn)一步樹(shù)立領(lǐng)導(dǎo)威信具有重要意義。有的領(lǐng)導(dǎo)干部有意與下屬保持距離以抬高自己的身份地位，常常自恃清高，靠所謂“神秘感”來(lái)塑造自身威信，還有的對(duì)下屬的錯(cuò)誤放任自流，毫無(wú)底線當(dāng)“老好人”，甚至通過(guò)吃吃喝喝、拉幫結(jié)派來(lái)收買(mǎi)人心，這樣形成的“距離威信”和“收買(mǎi)威信”都是虛假和短暫的，難以得到下屬內(nèi)心長(zhǎng)期的支持和認(rèn)可。領(lǐng)導(dǎo)干部既不應(yīng)高高在上，更不可惺惺作態(tài)，而是應(yīng)當(dāng)給予下屬主動(dòng)、真誠(chéng)、實(shí)際的體貼關(guān)懷，多多“雪中送炭”，通過(guò)工作上的傾心指導(dǎo)和生活上的真切關(guān)愛(ài)與下屬拉近情感距離，實(shí)現(xiàn)與廣大官兵情感上的融洽，以民心求威信。

三是提升自身情商素質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)干部的情商素質(zhì)在樹(shù)立威信中有著重要作用，領(lǐng)導(dǎo)干部在下屬心目中有著極其重要的地位，大多數(shù)官兵都渴望能與領(lǐng)導(dǎo)相處融洽，得到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注和認(rèn)可。有的領(lǐng)導(dǎo)干部從不關(guān)注下屬的情緒情感，取得成績(jī)時(shí)不予肯定認(rèn)可，失落受挫時(shí)不予鼓勵(lì)安撫，使下屬失去進(jìn)取動(dòng)力和歸屬感；還有的心胸狹隘、脾氣暴躁、多疑記仇，下屬與之交往時(shí)生怕得罪他們，因而時(shí)刻提防、如坐針氈，久而久之失去官兵信任，使自身威信大打折扣。因此，領(lǐng)導(dǎo)干部既要能夠敏銳感知下屬的情緒變化，因人制宜給予適當(dāng)反饋，又要努力克服自身情緒的不穩(wěn)定性，培塑平易近人、寬宏豁達(dá)的人格魅力，無(wú)論面對(duì)成績(jī)還是困難，都能從容平和、舉重若輕，贏得官兵的信賴和擁戴。

四、以“才”壯威，靠真才實(shí)績(jī)得到官兵認(rèn)同

真才實(shí)學(xué)是領(lǐng)導(dǎo)干部樹(shù)立威信的資本。業(yè)務(wù)精湛、實(shí)績(jī)突出、領(lǐng)導(dǎo)有方的領(lǐng)導(dǎo)干部，容易給下屬帶來(lái)希望和期盼，使下屬產(chǎn)生敬佩感和認(rèn)同感，從而促進(jìn)自身威信的產(chǎn)生。因此，增長(zhǎng)才干、鍛造能力是領(lǐng)導(dǎo)干部增強(qiáng)自身威信的重要抓手。

一是鍛造扎實(shí)的業(yè)務(wù)能力。領(lǐng)導(dǎo)干部的組織協(xié)調(diào)、綜合決策和語(yǔ)言表達(dá)等能力是眾所周知的基本功，而對(duì)具體業(yè)務(wù)的調(diào)查研究和鉆研思考往往被忽略?！按蜩F必須自身硬”，領(lǐng)導(dǎo)干部要注重調(diào)查研究和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，全面掌握本領(lǐng)域業(yè)務(wù)工作的體系規(guī)律和運(yùn)行現(xiàn)狀，才能在匡正錯(cuò)誤、指揮決策時(shí)底氣十足，避免瞎指揮、亂作為等嚴(yán)重?fù)p害威信的工作方式。同時(shí)還要敢于開(kāi)拓創(chuàng)新，把準(zhǔn)工作中的關(guān)鍵癥結(jié)，給出高人一籌的見(jiàn)地和視角，善于解決工作中的重點(diǎn)、難點(diǎn)和痛點(diǎn)問(wèn)題，才能贏得官兵的格外尊敬。

二是創(chuàng)造突出的工作實(shí)績(jī)。工作實(shí)績(jī)是官兵內(nèi)心認(rèn)同領(lǐng)導(dǎo)干部的重要影響因素之一，也是領(lǐng)導(dǎo)干部品德、能力、勤奮等的綜合體現(xiàn)。古語(yǔ)有云，上有所為，下必效之。那些勵(lì)精圖治、奮發(fā)有為、開(kāi)拓創(chuàng)新，能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)取得突出成績(jī)、展望美好愿景的領(lǐng)導(dǎo)干部，自然會(huì)在官兵中建立很高的威信。

三是淬煉科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，軍營(yíng)的開(kāi)放性不斷增強(qiáng)，官兵的知識(shí)視野、認(rèn)知能力、思辨能力不斷提升，一些官兵在某些方面比有的領(lǐng)導(dǎo)干部知識(shí)層次更高、能力素質(zhì)更強(qiáng)、信息掌握更快，靠“職位差”“信息差”和“知識(shí)差”碾壓下屬、靠“念稿背詞”“空洞說(shuō)教”獲得威信的方式早被廣大官兵深惡痛絕，科學(xué)創(chuàng)新的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)愈發(fā)成為領(lǐng)導(dǎo)威信的重要倚仗之一。因此，領(lǐng)導(dǎo)干部要勤學(xué)善積、與時(shí)俱進(jìn)，加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的學(xué)習(xí)總結(jié)，注重自身領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的修煉養(yǎng)成，要跟得上時(shí)代、懂得了兵心、用得好網(wǎng)語(yǔ)、講得好故事，才能在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中得到官兵的廣泛認(rèn)同。