是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)

簡(jiǎn)宏妮　劉佳璇

10月29日，廣州，伍佰巡回演唱會(huì)在廣州體育館舉行

“從事這一行20多年，我親眼見(jiàn)過(guò)不止一輪演出熱，今年和非典以后的2004年、2005年熱度非常相似。”北京中視音夢(mèng)文化發(fā)展有限公司演出部總監(jiān)庫(kù)軍強(qiáng)告訴《瞭望東方周刊》，和非典之后的演出市場(chǎng)火爆相比，今年還有一個(gè)特點(diǎn)是“是個(gè)盤(pán)子就能掙錢(qián)”，但他同時(shí)認(rèn)為對(duì)此應(yīng)該持謹(jǐn)慎態(tài)度?！敖?jīng)過(guò)這一輪‘轟炸，觀眾可能會(huì)對(duì)質(zhì)量和體驗(yàn)感要求更高，消費(fèi)市場(chǎng)可能將經(jīng)歷一輪挑戰(zhàn)。”

“演唱會(huì)、音樂(lè)節(jié)等演出能夠?yàn)槌鞘袔?lái)流量，并提供了一個(gè)形象展示和品牌塑造的機(jī)會(huì)，但同時(shí)也對(duì)城市綜合治理能力帶來(lái)了挑戰(zhàn)。于城市而言，演出是一把雙刃劍，做得不好會(huì)適得其反，影響一個(gè)城市的形象?！敝袊?guó)傳媒大學(xué)文化產(chǎn)業(yè)管理學(xué)院副教授熊海峰告訴《瞭望東方周刊》。

有備才能無(wú)患

“90后”樂(lè)迷溫婷婷形容2023年為“報(bào)復(fù)性跨城看演唱會(huì)的一年”。她告訴《瞭望東方周刊》：“從元旦在廣州看陳奕迅演唱會(huì)開(kāi)始，我為了看不同歌手的演唱會(huì)，還陸續(xù)去了廈門(mén)、鄭州、香港等城市，其中鄭州和香港分別去了兩次。像鄭州這樣的城市，如果不是演唱會(huì)，我應(yīng)該不會(huì)主動(dòng)想到要去游玩，但去了發(fā)現(xiàn)還挺有驚喜?！?/p>

調(diào)研中，《瞭望東方周刊》記者注意到，和溫婷婷一樣熱衷跨城看演唱會(huì)的年輕人，一般會(huì)選擇周五坐高鐵抵達(dá)目的地，周末在看演唱會(huì)的同時(shí)安排一兩天短暫的游玩。跨城潮汐客流對(duì)城市的基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)治理水平都提出了考驗(yàn)。

除了加強(qiáng)監(jiān)管和增強(qiáng)城市的承受能力，通過(guò)不斷舉辦累積經(jīng)驗(yàn)也尤為重要，“ 市場(chǎng)也是需要教育的，持續(xù)做兩三年，大家的消費(fèi)習(xí)慣和對(duì)演出的認(rèn)知就會(huì)發(fā)生變化，同時(shí)主辦方也積累了豐富的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)”。

熊海峰認(rèn)為，瞬時(shí)大量的游客涌入，城市的交通、住宿、餐飲等綜合管理面臨巨大挑戰(zhàn)?！皬拈L(zhǎng)期來(lái)看，需要提升城市的旅游基礎(chǔ)設(shè)施和綜合治理能力，包括人員素質(zhì)、數(shù)字化管理水平等；從短期來(lái)看，需要做提前策劃和評(píng)估，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避并提出預(yù)案，做到有備無(wú)患?！?/p>

事實(shí)上，演唱會(huì)、音樂(lè)節(jié)等大型活動(dòng)的管理相當(dāng)復(fù)雜。

華熙LIVE·五棵松場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人告訴《瞭望東方周刊》，為保障演出進(jìn)場(chǎng)離場(chǎng)秩序，場(chǎng)館方面有多套疏散方案，演出日安排組織專業(yè)安保人員按點(diǎn)位上崗，散場(chǎng)期間有醒目的指示標(biāo)；同時(shí)與地鐵部門(mén)聯(lián)動(dòng)，保障觀演觀眾擁有便利順暢的離場(chǎng)交通工具；另外還配備了場(chǎng)館周界系統(tǒng)、智能巡邏系統(tǒng)、智能人員管理系統(tǒng)、智能安檢系統(tǒng)等。

有業(yè)內(nèi)人士透露，在音樂(lè)節(jié)開(kāi)始走出一線城市時(shí)，就曾有主辦方將《英國(guó)大型活動(dòng)管理指南》分享給合作的地方管理部門(mén)，而這本指南根據(jù)不同的場(chǎng)地、人數(shù)細(xì)化了1000多條活動(dòng)管理標(biāo)準(zhǔn)。

活動(dòng)管理與服務(wù)配套涉及文旅、公安、交通、消防等多個(gè)職能部門(mén)，在社交媒體發(fā)酵的效果下，其優(yōu)劣水平往往與城市關(guān)聯(lián)在一起，從這個(gè)角度而言，演出的背面，正是城市的門(mén)面。

TFBOYS“十年之約”演唱會(huì)前期和舉辦期間，由于組織管理的諸多問(wèn)題，發(fā)生阻礙交通、游行入場(chǎng)、強(qiáng)行進(jìn)場(chǎng)等無(wú)序事件和治安案件，引起網(wǎng)絡(luò)熱議。

2023年中秋國(guó)慶雙節(jié)假期，南陽(yáng)迷笛音樂(lè)節(jié)出現(xiàn)盜竊事件。此后，該事件被列入中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布的《2023年中秋國(guó)慶雙節(jié)消費(fèi)維權(quán)輿情分析報(bào)告》。

據(jù)《南陽(yáng)日?qǐng)?bào)》報(bào)道，為辦好音樂(lè)節(jié)，當(dāng)?shù)卣畤@停車(chē)、接駁、生活保障、電力供應(yīng)、醫(yī)療保障等做了大量準(zhǔn)備工作。事件發(fā)生后，有當(dāng)?shù)厥忻裾J(rèn)為：“不能因?yàn)橐恍〔糠秩说耐的眯袨椋ǖ粢粋€(gè)城市的努力?！?/p>

“目前，我國(guó)商業(yè)性演出等大型活動(dòng)的安全保衛(wèi)還是采取以公安機(jī)關(guān)主導(dǎo)、市場(chǎng)化、社會(huì)化力量為輔的模式，這造成安保力量和面臨任務(wù)的嚴(yán)重失衡。問(wèn)題本質(zhì)上都是城市管理問(wèn)題，需要城市管理者用科學(xué)方法、理性思維、合理舉措加以提升和改進(jìn)，不能因噎廢食、盲目‘一刀切?！蔽值卵芯吭簩W(xué)術(shù)委員馮治中說(shuō)。

以四川省為例，為了優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，四川對(duì)大型營(yíng)業(yè)性演出實(shí)行“容缺預(yù)審”，審批時(shí)限壓減至8個(gè)工作日，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)提前做好風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和綜合研判，確保大型演出活動(dòng)安全舉辦。

北京第二外國(guó)語(yǔ)學(xué)院旅游科學(xué)學(xué)院教授李朋波認(rèn)為，“音樂(lè)+文旅”，服務(wù)是關(guān)鍵。大型音樂(lè)演出，人數(shù)規(guī)模動(dòng)輒幾千人甚至數(shù)萬(wàn)人，眾多樂(lè)迷聚集在一個(gè)相對(duì)有限的空間內(nèi)，人身、財(cái)產(chǎn)安全等面臨著考驗(yàn)。做好服務(wù)保障，確保音樂(lè)演出各項(xiàng)工作順利進(jìn)行，將為城市美譽(yù)度加分，堪比一次成功的宣傳推介會(huì)；反之，即便依靠音樂(lè)演出賺得盆滿缽滿，城市口碑很可能“定格于最灰暗的瞬間”。

如何將文藝演出的作用發(fā)揮到最大？庫(kù)軍強(qiáng)認(rèn)為，政府主導(dǎo)和持續(xù)支持、專業(yè)化團(tuán)隊(duì)運(yùn)作，兩者缺一不可?！皩?duì)于團(tuán)隊(duì)而言，招商和宣傳需要經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)營(yíng)則需要具備對(duì)行業(yè)的評(píng)估能力。同時(shí)，應(yīng)該提升內(nèi)容質(zhì)量，并保持演出品質(zhì)的持續(xù)性，而不能將演出看作一個(gè)短期出圈的方式。”

“市場(chǎng)也需要教育”

“今年，很多熱門(mén)歌手的演唱會(huì)門(mén)票都難搶。以我的經(jīng)驗(yàn)，有半數(shù)門(mén)票需要在二手平臺(tái)買(mǎi)?！睖劓面盟f(shuō)的購(gòu)買(mǎi)于二手平臺(tái)的演出票，常常是大家俗稱的“黃牛票”，但她同時(shí)表示：“對(duì)于喜歡的歌手，一張1000多元的門(mén)票加幾百塊錢(qián)能接受?！?/p>

井噴式的大型演出活動(dòng)帶來(lái)諸多問(wèn)題和亂象，較為突出的是“黃牛”亂象。面對(duì)這個(gè)老生常談問(wèn)題，2023年以來(lái)，各地開(kāi)始實(shí)行“強(qiáng)實(shí)名”購(gòu)票。所謂強(qiáng)實(shí)名，就是購(gòu)票人與觀演人必須統(tǒng)一且實(shí)名制。購(gòu)票人在平臺(tái)購(gòu)票時(shí)填寫(xiě)的身份信息，需與進(jìn)入場(chǎng)館觀演的人一致，進(jìn)入場(chǎng)館時(shí)，通常會(huì)掃描身份證件以及進(jìn)行面部識(shí)別。這樣，就能在最大程度限制“黃牛”倒賣(mài)門(mén)票。

即便如此，在強(qiáng)實(shí)名票務(wù)管理當(dāng)下，依然不乏“搶票難”“搶票貴”的呼聲。據(jù)溫婷婷觀察，并非所有城市都實(shí)行強(qiáng)實(shí)名，而且強(qiáng)實(shí)名并沒(méi)有提高搶票的概率（可以提供身份證等信息請(qǐng)人代買(mǎi)），熱門(mén)場(chǎng)次依然一票難求。

零門(mén)票、零距離、零商業(yè)，路邊音樂(lè)會(huì)是貴陽(yáng)打造日常性、開(kāi)放性公共文化服務(wù)的具體實(shí)踐。它不需要炫目的燈光和昂貴的門(mén)票，只需要每個(gè)人的熱情和參與，就能喚起歡樂(lè)。

庫(kù)軍強(qiáng)認(rèn)為，“搶票難”問(wèn)題是當(dāng)前市場(chǎng)井噴和明星效應(yīng)帶來(lái)的，“再加上現(xiàn)在跨城觀演很常見(jiàn)。以前大多數(shù)時(shí)候是本地觀眾在搶，現(xiàn)在可能是全國(guó)人民都在搶”。他同時(shí)表示，不同于火車(chē)票，演唱會(huì)門(mén)票屬于商品，商品難買(mǎi)代表了其在市場(chǎng)上的稀缺性，與其采用堵的方式，不如想辦法加大供應(yīng)?！叭绻蚁胭I(mǎi)兩張票送人，但所有演唱會(huì)都實(shí)行強(qiáng)實(shí)名，就會(huì)被限制，這也不符合演唱會(huì)門(mén)票作為商品的屬性?！睅?kù)軍強(qiáng)說(shuō)。

目前看來(lái)，強(qiáng)實(shí)名在限制“黃牛票”方面能起到一定作用，但隨著演出市場(chǎng)越來(lái)越規(guī)范，期待能有更靈活和人性化的措施。

例如，針對(duì)“代買(mǎi)”現(xiàn)象，已經(jīng)有監(jiān)管部門(mén)通過(guò)對(duì)工作票進(jìn)行溯源和登記管理的方式來(lái)進(jìn)行規(guī)范。2023年6月，北京就率先開(kāi)始實(shí)行工作票溯源的監(jiān)管，規(guī)定工作票、內(nèi)部票的數(shù)量必須控制在總票數(shù)的10%以內(nèi)，并對(duì)票務(wù)進(jìn)行登記管理，這對(duì)打著“內(nèi)購(gòu)”名義來(lái)加價(jià)“代買(mǎi)”的“黃?！眮?lái)說(shuō)，無(wú)疑是一記重拳。

除了搶票難，演唱會(huì)票價(jià)高也是大家普遍關(guān)注的話題。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2023年已官宣的個(gè)人演唱會(huì)中，門(mén)票價(jià)格在80元-2580元間，其中，近兩成門(mén)票的最高票價(jià)在千元以上。

以張學(xué)友演唱會(huì)為例，2018年張學(xué)友在成都雙流體育中心體育場(chǎng)舉辦的演唱會(huì)門(mén)票最高價(jià)格為1999元，2023年在成都舉行的演唱會(huì)票價(jià)則為2280元，漲幅約為14%。

北京華樂(lè)非凡文化傳播有限公司總經(jīng)理張熠明表示，演唱會(huì)票價(jià)上漲是合理市場(chǎng)行為，畢竟許多電影的票價(jià)近些年已經(jīng)翻倍。

在調(diào)研中，本刊記者注意到，多數(shù)從業(yè)者對(duì)演出覆蓋到更多城市表示了樂(lè)觀態(tài)度。庫(kù)軍強(qiáng)告訴《瞭望東方周刊》，針對(duì)在舉辦演出時(shí)出現(xiàn)亂象的城市，除了加強(qiáng)監(jiān)管和增強(qiáng)城市的承受能力，通過(guò)不斷舉辦大型活動(dòng)累積經(jīng)驗(yàn)也尤為重要?！笆袌?chǎng)也是需要教育的，持續(xù)做兩三年，大家的消費(fèi)習(xí)慣和對(duì)演出的認(rèn)知就會(huì)發(fā)生變化，同時(shí)主辦方也積累了豐富的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)?！?/p>

對(duì)此，熊海峰持相同意見(jiàn)：“面對(duì)演出熱潮，各地要因地制宜、量力而行，與專業(yè)的演出機(jī)構(gòu)合作，讓專業(yè)的人來(lái)做專業(yè)的事情。蹭熱點(diǎn)和急于求成，通過(guò)一場(chǎng)活動(dòng)把一個(gè)場(chǎng)子炒熱等做法，危險(xiǎn)度比較高，并不利于城市的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。扎實(shí)做好基礎(chǔ)和管理才是王道?！?h3>更需要植根性演出

大型演唱會(huì)、音樂(lè)節(jié)經(jīng)濟(jì)具有瞬時(shí)性和階段性的特點(diǎn)。后續(xù)想要持續(xù)通過(guò)演唱會(huì)拉動(dòng)消費(fèi)，覆蓋更廣人群和更長(zhǎng)時(shí)段，不僅需要城市在配套方面做出更多創(chuàng)新，更需要在整合旅游資源和打造差異化演藝項(xiàng)目上下功夫。

值得注意的是，在大型文藝活動(dòng)之外，一些城市以更具本土性和人間煙火氣的方式破圈。

2023年10月5日 ，一則“南明區(qū)文旅局局長(zhǎng)登臺(tái)獻(xiàn)唱”的短視頻在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)引發(fā)關(guān)注，貴陽(yáng)市民紛紛留言點(diǎn)贊。當(dāng)天，在貴陽(yáng)路邊音樂(lè)會(huì)·青云路站演出現(xiàn)場(chǎng)，貴陽(yáng)市南明區(qū)文體廣電旅游局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)孫廣演唱了《紅旗飄飄》《你到底愛(ài)誰(shuí)》等歌曲，引得到場(chǎng)市民游客大合唱。

零門(mén)票、零距離、零商業(yè)，路邊音樂(lè)會(huì)是貴陽(yáng)打造日常性、開(kāi)放性公共文化服務(wù)的具體實(shí)踐。它不需要炫目的燈光和昂貴的門(mén)票，只需要每個(gè)人的熱情和參與，就能喚起歡樂(lè)。

路邊演唱會(huì)雖不能帶來(lái)門(mén)票收入，但激活了城市活力，給城市帶來(lái)了關(guān)注度和美譽(yù)度。據(jù)統(tǒng)計(jì)，中秋、國(guó)慶假期，南明區(qū)4場(chǎng)“貴陽(yáng)路邊音樂(lè)會(huì)·青云路”網(wǎng)絡(luò)直播觀看人數(shù)達(dá)47.9萬(wàn)人次，現(xiàn)場(chǎng)觀看人數(shù)達(dá)12萬(wàn)人次。

城市本身的文化底蘊(yùn)是否能夠真正滿足觀眾的精神需求，是否能夠?yàn)檠莩鼋?jīng)濟(jì)注入更深層次的內(nèi)涵，也是一個(gè)值得深思的問(wèn)題。

在西安曲江五大唐文化主題景區(qū)內(nèi)，有一個(gè)面積2.4萬(wàn)平方米的沉浸式唐風(fēng)市井生活街區(qū)，叫“長(zhǎng)安十二時(shí)辰”，靈感來(lái)自同名熱播劇。

街區(qū)打造了“觀聽(tīng)演品玩購(gòu)”六大業(yè)態(tài)，將唐文化元素、長(zhǎng)安印象融入街區(qū)?！按筇蒲鄻?lè)”“將進(jìn)酒”“萬(wàn)邦來(lái)朝”“胡姬酒肆”“霓裳羽衣舞”等精彩器樂(lè)、歌舞演出，上元油錘、火晶柿子、蕭家餛飩等150余種影視劇美食與傳統(tǒng)陜西小吃，既展現(xiàn)了西安作為一座古城的歷史文化，也讓游客感受了濃濃的關(guān)中市井煙火氣。

8月2日，游客在長(zhǎng)安十二時(shí)辰主題街區(qū)觀看唐風(fēng)演藝《萬(wàn)邦來(lái)朝》（鄒競(jìng)一/ 攝）

“在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，大雁塔、鐘樓、城墻等歷史古跡都擔(dān)當(dāng)著‘西安城市地標(biāo)的作用，是西安的‘外在。而我們長(zhǎng)安十二時(shí)辰主題街區(qū)塑造的是西安的‘內(nèi)在——親眼目睹花魁游街、親耳聽(tīng)到賣(mài)炭翁的叫賣(mài)、在街頭巷尾與才子佳人對(duì)詩(shī)下棋……當(dāng)游客在體驗(yàn)與感知中完成對(duì)‘長(zhǎng)安城的探索，西安這座城市將會(huì)以一種更加鮮活生動(dòng)、富有煙火氣的形象存在于所有人的認(rèn)知中?！标兾魑幕a(chǎn)業(yè)投資控股（集團(tuán)）有限公司總經(jīng)理助理兼陜西文化旅游股份有限公司董事長(zhǎng)鄒林豐告訴《瞭望東方周刊》，他所在的公司是長(zhǎng)安十二時(shí)辰主題街區(qū)投資及運(yùn)營(yíng)管理方。

鄒林豐透露，開(kāi)業(yè)以來(lái)，街區(qū)的人氣一直很高，經(jīng)常出現(xiàn)上午10點(diǎn)開(kāi)市前，游客們就在南門(mén)排起長(zhǎng)隊(duì)的情況。為了提升游客的體驗(yàn)感，演藝節(jié)目數(shù)量從2022年4月開(kāi)市時(shí)的全天7場(chǎng)變?yōu)槿缃竦?0余場(chǎng)，此外還有每日全天候沉浸式互動(dòng)。

“在這里，游客是主角，演員是配角，工作人員是群演，每個(gè)人都能在街區(qū)內(nèi)‘入戲式沉浸。在當(dāng)下，好的沉浸式文旅項(xiàng)目就是一座活的博物館，把歷史文化生動(dòng)呈現(xiàn)在游客眼前，項(xiàng)目本身也代表了城市印象。”鄒林豐告訴《瞭望東方周刊》。

“以演唱會(huì)為代表的演出經(jīng)濟(jì)，流動(dòng)性和可復(fù)制性都很強(qiáng)，可以到這個(gè)城市，也可以到那個(gè)城市。所以，如何增強(qiáng)演出的植根性，對(duì)一個(gè)城市來(lái)講就很重要?！毙芎７逭J(rèn)為，每個(gè)城市應(yīng)該基于自己的特點(diǎn)，來(lái)打造具有植根性的演出。

例如，2023年業(yè)界普遍給予好評(píng)的烏蘭布統(tǒng)國(guó)際音樂(lè)節(jié)，便屬于將當(dāng)?shù)靥厣幕脱莩鲇袡C(jī)結(jié)合、通過(guò)演出打造城市品牌的案例。

“植根性演出的來(lái)源包括兩個(gè)方面：一是與外來(lái)演出機(jī)構(gòu)長(zhǎng)期合作，打造常駐品牌，只有常駐才有持續(xù)的影響力。二是基于當(dāng)?shù)刭Y源來(lái)打造屬于自己的演出，與當(dāng)?shù)匚穆?、地方歷史、文化傳承相契合，這種從地方上生長(zhǎng)出來(lái)的‘小美特精的演出，會(huì)更加具有生命力。同時(shí)能更好地促進(jìn)傳統(tǒng)文化創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化、創(chuàng)新性發(fā)展?！毙芎７逭f(shuō)。