姚翠蘭 呂 鵬 陳思婧
(江蘇省新聞出版學(xué)校,江蘇 南京 210012)
聯(lián)合國(guó)毒品和犯罪問(wèn)題辦公室發(fā)布的《2021年世界毒品報(bào)告》顯示,全球2021年約有2.75億人吸食毒品,這是一個(gè)令人擔(dān)憂的數(shù)字。吸食毒品是一種嚴(yán)重的健康問(wèn)題,它不僅會(huì)對(duì)個(gè)人的身體和心理健康造成危害,還可能導(dǎo)致犯罪和暴力行為,面對(duì)當(dāng)前的毒品形勢(shì)不能掉以輕心。
根據(jù)國(guó)家公安部統(tǒng)計(jì),截至2021年底,我國(guó)現(xiàn)有吸毒人員148.6萬(wàn)名,新發(fā)現(xiàn)吸毒人員12.1萬(wàn)名。隨著互聯(lián)網(wǎng)新業(yè)態(tài)和快遞行業(yè)的迅速發(fā)展,禁毒戰(zhàn)場(chǎng)開(kāi)始從線下向線上蔓延。一些不法分子通過(guò)線上聯(lián)絡(luò)的方式誘惑買家利用郵寄這種非接觸方式走私、販運(yùn)毒品,這種非接觸方式的犯罪手法遠(yuǎn)比線下隱蔽,給線上毒品犯罪取證帶來(lái)了極大的困難。值得警惕的是,盡管有證據(jù)表明大麻的長(zhǎng)期食用會(huì)對(duì)身心健康帶來(lái)傷害,但是認(rèn)為大麻有害的青少年比例卻下降了40%。由此可以看出,人們對(duì)吸毒風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)知度較低與吸毒率較高有關(guān)[1]。
我國(guó)政府每年都在進(jìn)行禁毒宣傳工作,尤其是在國(guó)際禁毒日前后(6月26日),全國(guó)禁毒宣傳熱情高漲。隨著新媒體技術(shù)的快速發(fā)展,微博、微信公眾號(hào)、抖音、B站、小紅書(shū)等新媒體平臺(tái)相繼出現(xiàn),并成為人們獲取信息、交流互動(dòng)的重要渠道。目前,盡管各地禁毒部門已經(jīng)開(kāi)始嘗試?yán)梦⒉?、抖音、B站等新媒體平臺(tái)開(kāi)展禁毒宣傳活動(dòng),但是傳播效果不是很理想[2],在各平臺(tái)上“出圈”的禁毒廣告和禁毒賬號(hào)較少。截至2022年10月,微博平臺(tái)禁毒賬號(hào)中粉絲量最多的禁毒賬號(hào)是“中國(guó)禁毒在線”,其發(fā)布內(nèi)容的總體閱讀數(shù)、最高閱讀數(shù)、平均閱讀數(shù)、總點(diǎn)贊數(shù)、平均點(diǎn)贊數(shù)、最高點(diǎn)贊數(shù)等指標(biāo)都不太理想,微博平臺(tái)超過(guò)10萬(wàn)閱讀量的禁毒公益廣告推文為0;抽選流量較高的代表性賬號(hào)進(jìn)行分析(圖1),WCI值整體偏低。由此可見(jiàn),我國(guó)禁毒廣告宣傳傳播效果堪憂。
圖1 2022年微博流量前20賬號(hào)WCI分析
根據(jù)新抖平臺(tái)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),截至2022年10月,抖音平臺(tái)禁毒類賬號(hào)中粉絲量最大的賬號(hào)為“天元禁毒”,擁有427.14萬(wàn)粉絲。而其他類型的頭部賬號(hào)粉絲量卻遠(yuǎn)超禁毒類賬號(hào),比如新聞?lì)愵^部賬號(hào)“人民日?qǐng)?bào)”擁有1.6億粉絲,明星類頭部賬號(hào)“劉德華”擁有7675.06萬(wàn)粉絲,網(wǎng)紅個(gè)人類頭部賬號(hào)“瘋狂小楊哥”擁有9884.18萬(wàn)粉絲。由此可見(jiàn),禁毒類宣傳廣告在抖音平臺(tái)中并未獲得較大影響。
抖音發(fā)布的《2020抖音數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示:從抖音整體人群畫(huà)像分析,男性用戶占比52%,女性用戶占比48%,男性用戶略多于女性用戶,男女比例較為均衡;從用戶年齡上分析,25歲以下用戶占比31.71%,26~35歲用戶占比23.41%,36~45歲用戶占比26.34%,46歲以上用戶占比18.54%,其中35歲以下青少年占比55.12%。
抖音平臺(tái)的推薦算法非常精細(xì)。作品發(fā)布之后會(huì)被平臺(tái)投入初始的流量池中,用戶對(duì)作品主題和內(nèi)容的點(diǎn)贊量、評(píng)論量、轉(zhuǎn)發(fā)量以及視頻的完播率共同決定作品能否進(jìn)入更大的流量池。這種推薦過(guò)程會(huì)持續(xù)多次,每次進(jìn)入更大的流量池前都要求作品在前一個(gè)流量池中具有良好的表現(xiàn)。平臺(tái)一般會(huì)根據(jù)賬號(hào)的基本情況給予200~500個(gè)初始流量推薦。如果第一次的四大數(shù)據(jù)表現(xiàn)良好,那么發(fā)布的作品就可以進(jìn)入第二次推薦,第二次推薦大約有3000個(gè)流量;若第二次傳播數(shù)據(jù)依然較好,就會(huì)進(jìn)入第三次推薦,第三次推薦大約有1.2萬(wàn)個(gè)的流量;以此循環(huán)并獲得更多的推薦。
根據(jù)新抖平臺(tái)最新數(shù)據(jù)顯示,2021年抖音平臺(tái)月活躍用戶為6.9億,快手平臺(tái)月活躍用戶為5.6億,嗶哩嗶哩平臺(tái)月活躍用戶為2.1億。
1.優(yōu)勢(shì)
首先,抖音平臺(tái)擁有龐大的用戶基數(shù),為禁毒公益廣告?zhèn)鞑ヌ峁┝藦V泛的空間。在這個(gè)平臺(tái)上,優(yōu)質(zhì)的禁毒宣傳內(nèi)容有可能觸及大量的人群,從而引發(fā)更多人關(guān)注,因此,一條內(nèi)容優(yōu)質(zhì)、表達(dá)形式新穎的爆款作品,其播放量也容易達(dá)到千萬(wàn)級(jí)。其次,抖音平臺(tái)與用戶之間的關(guān)系為相對(duì)弱關(guān)系。在這種弱關(guān)系環(huán)境下,即便是非粉絲人群,只要他們對(duì)禁毒公益廣告的內(nèi)容感興趣都有可能通過(guò)抖音平臺(tái)的推薦算法接觸到這些廣告。同時(shí),抖音的算法推薦技術(shù)能夠?yàn)橛脩艟珳?zhǔn)推送他們感興趣的內(nèi)容,大大提高了用戶的信息獲取效率。再次,抖音平臺(tái)熱度話題更新頻次快,“大V”賬號(hào)占比多,有利于聯(lián)動(dòng)其他賬號(hào)做宣傳。最后,在平臺(tái)的層次結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)上,嗶哩嗶哩平臺(tái)需要點(diǎn)擊視頻才能觀看,而抖音平臺(tái)是自動(dòng)播放,操作更加方便快捷;快手平臺(tái)會(huì)對(duì)長(zhǎng)評(píng)論進(jìn)行折疊,既不方便用戶觀看,也難以形成精華評(píng)論下的“二次討論”,而抖音平臺(tái)多了“朋友”這個(gè)頁(yè)面,會(huì)顯示朋友發(fā)布和轉(zhuǎn)發(fā)的視頻,這種站內(nèi)轉(zhuǎn)發(fā)的方式更方便用戶分享禁毒公益廣告。
2.劣勢(shì)
首先,抖音平臺(tái)用戶基數(shù)大會(huì)導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)比其他平臺(tái)更加激烈。發(fā)布的禁毒公益廣告需要和同時(shí)段發(fā)布的大量視頻競(jìng)爭(zhēng),想要獲得熱度,對(duì)內(nèi)容等方面的要求就更高。其次,根據(jù)抖音平臺(tái)2002年5月份用戶分布數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)(圖2),抖音平臺(tái)用戶分布以一二三線城市居多,這對(duì)禁毒宣傳在大城市的推廣是有利的。然而,在中國(guó)十大毒品城市山西忻州、河北阜平、云南大理、廣西南寧、廣東惠州、江西南昌、北京、上海、湖南瀏陽(yáng)、四川成都中,四線及四線以下的城市用戶禁毒宣傳需求較大。對(duì)山西忻州、河北阜平、湖南瀏陽(yáng)等這些四線及四線以下的城市用戶,抖音平臺(tái)卻不能很好地覆蓋。
圖2 2022年5月抖音用戶城市分布
截至2022年9月初,我國(guó)在抖音平臺(tái)上發(fā)布的禁毒廣告大多為國(guó)家禁毒委員會(huì)和地區(qū)禁毒委員會(huì)開(kāi)設(shè)的官方賬號(hào)。截至2022年9月,禁毒抖音賬號(hào)共有147個(gè),這些賬號(hào)粉絲數(shù)量分布呈現(xiàn)出較大的差異:粉絲數(shù)量突破百萬(wàn)的賬號(hào)有7個(gè),占比6.8%;粉絲數(shù)量低于10萬(wàn)的賬號(hào),占比74.2%。由此可見(jiàn),粉絲數(shù)量對(duì)抖音賬號(hào)的影響力不容忽視。雖然粉絲數(shù)量不是衡量一個(gè)賬號(hào)傳播效果的唯一標(biāo)準(zhǔn),卻是抖音官方推薦算法中的重要影響因素之一,賬號(hào)的粉絲基數(shù)越大越容易獲得抖音官方的推薦,從而增加自身曝光度,擴(kuò)大用戶覆蓋范圍。
比如,天元禁毒賬號(hào)和新疆禁毒賬號(hào)都是抖音平臺(tái)上具有代表性的禁毒宣傳主體,但是它們的運(yùn)營(yíng)策略和效果卻有所不同。粉絲量居禁毒官方賬號(hào)第二的天元禁毒,發(fā)布的作品高達(dá)4125個(gè)(作品量居禁毒官方賬號(hào)第一),其個(gè)性化ID“小力sir”并沒(méi)有在視頻中出現(xiàn),導(dǎo)致該賬號(hào)的存在感較弱;雖然其主頁(yè)按月份對(duì)視頻內(nèi)容進(jìn)行了合集管理,但是視頻質(zhì)量普遍不高,因此點(diǎn)贊過(guò)萬(wàn)的視頻很少。相比之下,雖然新疆禁毒賬號(hào)粉絲量較少,但是通過(guò)設(shè)立“虎門”和“肖燕”兩個(gè)個(gè)性化IP形象,并頻頻出現(xiàn)在視頻中,增加了用戶的記憶點(diǎn)和互動(dòng)性;同時(shí),采用“故事敘述型+固定演員”形式統(tǒng)一了視頻內(nèi)容與風(fēng)格,提高了用戶的參與度和黏性。從這兩個(gè)賬號(hào)的對(duì)比中可以看出,禁毒抖音賬號(hào)的運(yùn)營(yíng)不僅要關(guān)注粉絲數(shù)量,還要在內(nèi)容質(zhì)量和互動(dòng)方式上下功夫,積極打造個(gè)性化IP,實(shí)現(xiàn)內(nèi)容形式與風(fēng)格的統(tǒng)一。
目前,大多數(shù)抖音平臺(tái)禁毒公益廣告無(wú)論從視頻內(nèi)容本身的觀賞性、故事性、精美程度方面,還是從拍攝的技巧性、畫(huà)面構(gòu)成方面,都很難達(dá)到爆款的要求。從表現(xiàn)形式來(lái)看,抖音禁毒公益廣告常常將緝毒現(xiàn)場(chǎng)視頻剪輯作為廣告中的一部分,警察辦案的現(xiàn)場(chǎng)視頻通常會(huì)進(jìn)行馬賽克處理,難以被抖音平臺(tái)推薦。從文案來(lái)看,抖音平臺(tái)上的禁毒公益廣告文案常使用“對(duì)毒品說(shuō)不”“珍愛(ài)生命,遠(yuǎn)離毒品”等宣傳語(yǔ),這些廣告詞出現(xiàn)頻次高、缺乏吸引力。從畫(huà)面結(jié)構(gòu)來(lái)看,大多數(shù)的廣告畫(huà)面元素過(guò)多,不能讓受眾立刻抓住重點(diǎn),分散了受眾的注意力。此外,配音、配樂(lè)也是視頻中很重要的組成部分,很多禁毒賬號(hào)在制作廣告時(shí)往往忽視了這一點(diǎn),導(dǎo)致廣告效果不佳。比如之前在抖音平臺(tái)上爆火的歌曲《孤勇者》,歌詞震撼有力,讓人不禁聯(lián)想到英勇無(wú)畏的緝毒警察,惠州禁毒賬號(hào)巧妙地將該歌曲作為禁毒公益廣告的背景音樂(lè),于2022年1月9日發(fā)布了致敬緝毒警察的視頻,獲得了高達(dá)55.9萬(wàn)點(diǎn)贊量,這恰恰說(shuō)明了配樂(lè)的重要性。
1.塑造個(gè)性IP,與用戶確定關(guān)系
IP的作用與品牌一樣,擁有較強(qiáng)的識(shí)別性和明確的指導(dǎo)意義,是賬號(hào)與用戶之間的情感紐帶。禁毒賬號(hào)應(yīng)塑造自己獨(dú)立且區(qū)別于其他賬號(hào)的IP,這就要求傳播主體要認(rèn)識(shí)到IP形象是獨(dú)有的、區(qū)別于常規(guī)的,在與受眾互動(dòng)時(shí)要注重讓受眾獲得良好的溝通體驗(yàn)。這種有效的互動(dòng)能夠?qū)①~號(hào)與人捆綁,成為情感上的共同體,有利于強(qiáng)化賬號(hào)形象,提升傳播效果。
2.聯(lián)動(dòng)高熱度賬號(hào)或知名人士,打破圈層壁壘
禁毒賬號(hào)通常以地域劃分,難以得到有效傳播。為了更好地解決這一問(wèn)題,可以與高熱度賬號(hào)或知名人士聯(lián)動(dòng),打破圈層壁壘,讓來(lái)自不同地區(qū)、不同年齡階層的人聚集在一起互相溝通交流,擴(kuò)大賬號(hào)知名度,形成更大的號(hào)召力。此外,在選擇合作對(duì)象時(shí),還要注重他們是否與禁毒賬號(hào)的調(diào)性相符,是否擁有良好的媒體評(píng)價(jià)和突出的職業(yè)技能??偠灾献鲗?duì)象的選擇也會(huì)對(duì)禁毒賬號(hào)的形象造成影響。
3.創(chuàng)造新型互動(dòng)模式,打破平臺(tái)局限性
在抖音平臺(tái)上進(jìn)行點(diǎn)贊、評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)、收藏時(shí)有一定的局限性,想要突破平臺(tái)的局限性,就必須打破現(xiàn)有的互動(dòng)方式,創(chuàng)造新型互動(dòng)形式。新型互動(dòng)可以分為三個(gè)層面:一是在平臺(tái)中創(chuàng)造更多互動(dòng)形式。比如,發(fā)起“禁毒知識(shí)挑戰(zhàn)”,鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作與禁毒相關(guān)的短視頻,并在挑戰(zhàn)中標(biāo)注禁毒賬號(hào),這種方式既提高了用戶的參與度,又增加了禁毒賬號(hào)的曝光度。二是線上引導(dǎo)線下。在擁有一定線上粉絲量時(shí),可以在不同地區(qū)組織開(kāi)展線下活動(dòng),讓受眾與賬號(hào)的聯(lián)系不僅存在于平臺(tái)上,更存在于生活中。三是線下引導(dǎo)線上。比如,可以在部分城市開(kāi)展禁毒宣傳公益活動(dòng),加大毒品知識(shí)的宣傳力度,增強(qiáng)公眾的識(shí)毒防毒意識(shí),從而引導(dǎo)他們關(guān)注抖音禁毒賬號(hào)。
公益廣告擔(dān)負(fù)著對(duì)全社會(huì)進(jìn)行道德和思想教育的重要責(zé)任,因此,短視頻禁毒公益廣告要不斷優(yōu)化內(nèi)容,將受眾需求、社會(huì)道德和法律需求、官方機(jī)構(gòu)需求有機(jī)融合在一起,滿足各方的多元化需求。
1.內(nèi)容選材要貼近受眾需求
在內(nèi)容選材上,首先要符合平臺(tái)調(diào)性。筆者通過(guò)調(diào)查用戶的內(nèi)容使用動(dòng)機(jī)發(fā)現(xiàn),用戶的愉悅滿意度占比最高,占比為16.3%,用戶的求知滿意度占比4.6%,用戶的社交滿意度占比3.6%,用戶的盈利滿意度占比3.1%。由此可以看出,用戶更傾向于愉悅屬性的內(nèi)容,因此可以在禁毒宣傳廣告適當(dāng)加入一些愉悅屬性的元素。其次,要貼近群眾,注重表現(xiàn)人們?nèi)粘I钪械墓适?,通過(guò)百姓視角發(fā)掘受眾深層次需求,以小見(jiàn)大。要做到以上兩點(diǎn),禁毒公益廣告創(chuàng)作人員就要在視頻制作前期進(jìn)行受眾調(diào)研,了解受眾對(duì)毒品犯罪的知曉情況、理解能力等,將重點(diǎn)放在受眾不太了解但必須知道的毒品犯罪知識(shí)上,從而有針對(duì)性地制作視頻。
2.敘事角度多元化
傳統(tǒng)的禁毒宣傳廣告多以第三方視角向受眾傳遞信息,傳播效果不是很好。筆者認(rèn)為應(yīng)融入第一視角敘事,讓受眾產(chǎn)生代入感,獲得沉浸式體驗(yàn),從而加深他們對(duì)傳播內(nèi)容的印象,更有利于產(chǎn)生自傳播效應(yīng)。
3.創(chuàng)新表現(xiàn)形式
從表現(xiàn)形式來(lái)看,抖音禁毒公益廣告可以分為“圖文+背景音樂(lè)”“記錄拍攝+配音”“動(dòng)畫(huà)+配音”以及真人出鏡口述、表演劇情、Vlog等形式?!皥D文+背景音樂(lè)”是指選擇合適的圖片和深入人心的文案,配上感人的背景音樂(lè),這種搭配能夠在短時(shí)間內(nèi)抓住受眾的注意力,傳遞清晰的禁毒信息?!坝涗浥臄z+配音”是指將緝毒現(xiàn)場(chǎng)視頻通過(guò)“剪輯+配樂(lè)”的再創(chuàng)作之后,將其作為禁毒公益廣告。由于警察辦案的現(xiàn)場(chǎng)視頻通常會(huì)進(jìn)行馬賽克處理或降低清晰度,畫(huà)面的不夠清晰難以被抖音平臺(tái)推薦,容易影響視頻流量,在此情況下,創(chuàng)作人員可以對(duì)這類題材進(jìn)行二次創(chuàng)作,比如將其轉(zhuǎn)化為動(dòng)漫形式?!皠?dòng)畫(huà)+配音”能夠生動(dòng)形象地展示禁毒內(nèi)容,特別是在需要呈現(xiàn)一些敏感或不宜直接展示的場(chǎng)景時(shí)可以發(fā)揮其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì),對(duì)于青少年和低齡人員來(lái)說(shuō)接受程度更高。真人出鏡口述即采用真人出鏡、通過(guò)對(duì)話形式進(jìn)行展示的短視頻,此類視頻要求出鏡人表情到位,內(nèi)容才能有吸引力。表演劇情是指運(yùn)用親切的口吻對(duì)短篇故事進(jìn)行演繹敘述,從而觸動(dòng)公眾情緒、引發(fā)公眾共鳴的短視頻,該類視頻對(duì)劇本質(zhì)量、真人出鏡的表演能力以及在拍攝過(guò)程中的場(chǎng)景搭建、設(shè)備、拍攝角度、拍攝技術(shù)等有較高的要求。緝毒Vlog是記錄緝毒警察工作日常的視頻,通常由緝毒警察自述,向公眾展示他們的工作內(nèi)容、工作困難和成功經(jīng)驗(yàn)等,以增強(qiáng)公眾對(duì)緝毒工作的了解和認(rèn)識(shí)。此類視頻可以讓大眾體味不一樣的生活,從中獲得禁毒知識(shí)。
凱爾曼提出“態(tài)度改變?nèi)A段論”,認(rèn)為一個(gè)人的態(tài)度改變不是一蹴而就的,而是要經(jīng)過(guò)服從、認(rèn)同、內(nèi)化三個(gè)階段。用抖音短視頻宣傳禁毒廣告時(shí),不僅要選擇合適的表現(xiàn)形式、運(yùn)用幽默詼諧的語(yǔ)言,通過(guò)擺事實(shí)、列數(shù)據(jù)等方式向觀眾呈現(xiàn)禁毒知識(shí),使受眾內(nèi)心“服從”,適當(dāng)?shù)貑酒鹗鼙姷摹翱謶指小?,讓受眾自愿認(rèn)同禁毒工作并將禁毒廣告?zhèn)鬟f的觀念內(nèi)化為自己的價(jià)值觀,從而達(dá)到更好的禁毒效果。
4.運(yùn)用新技術(shù),增強(qiáng)視覺(jué)表達(dá)效果
人們使用移動(dòng)終端以正常姿勢(shì)觀看抖音短視頻時(shí),人眼與畫(huà)面的距離約為20厘米,將此為構(gòu)圖方式的視頻通常以近景、特寫(xiě)為主,受眾的視線自然而然地集中在畫(huà)面的主體上,從而獲得較好的視聽(tīng)體驗(yàn)。豎屏無(wú)遮擋的視頻迎合了受眾的觀看習(xí)慣,因此在制作禁毒公益廣告時(shí),創(chuàng)作人員可以優(yōu)先選擇豎屏的畫(huà)面結(jié)構(gòu)。此外,將全息影像、VR等技術(shù)運(yùn)用到禁毒宣傳廣告中也可以增強(qiáng)禁毒短視頻的吸引力,更好地實(shí)現(xiàn)禁毒宣傳的效果。
1.投放時(shí)段選擇
《2020抖音數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示,抖音平臺(tái)用戶在線時(shí)間段涌現(xiàn)出兩個(gè)高峰時(shí)段:一是12:00—14:00,用戶占比為46.69%;二是18:00—24:00,用戶占比為53.89%。這兩個(gè)時(shí)間段是人們午休和下班后的時(shí)間,處于休閑放松狀態(tài),意味著在這兩個(gè)高峰時(shí)段發(fā)布禁毒公益廣告,被用戶看見(jiàn)、點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)的可能性會(huì)更高。
2.投放排期
艾賓浩斯的遺忘曲線告訴我們,人們接觸的信息會(huì)隨著時(shí)間的推移而逐漸被遺忘,遺忘的速度先快后慢。這意味著在廣告投放后的一段時(shí)間內(nèi),如果不進(jìn)行及時(shí)鞏固,人們就會(huì)迅速忘記大部分內(nèi)容。因此,在創(chuàng)作禁毒公益廣告時(shí),創(chuàng)作人員可以對(duì)同一內(nèi)容采取不同的表達(dá)形式,分時(shí)段投放,時(shí)間間隔適中,以此鞏固受眾對(duì)信息的記憶。
禁毒宣傳是全社會(huì)的共同責(zé)任,禁毒公益廣告作為最有號(hào)召力的禁毒形式之一,所背負(fù)的期望和意義是重大且不可替代的。隨著時(shí)代的發(fā)展,新媒體平臺(tái)的影響力快速增長(zhǎng),給禁毒宣傳工作提供了新的發(fā)展機(jī)遇。面對(duì)目前抖音平臺(tái)禁毒公益廣告?zhèn)鞑サ睦Ь?,禁毒公益廣告創(chuàng)作人員應(yīng)結(jié)合平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)規(guī)則,進(jìn)一步加強(qiáng)禁毒賬號(hào)與用戶的連接、優(yōu)化廣告內(nèi)容及投放策略,從而提高禁毒官方賬號(hào)的影響力,為禁毒宣傳開(kāi)辟新的局面。