發(fā)揮內(nèi)部審計(jì)作用 促進(jìn)公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展

吳彩霞

（作者單位：普寧市人民醫(yī)院）

我國(guó)公立醫(yī)院肩負(fù)著服務(wù)民眾的重任，其發(fā)展質(zhì)量事關(guān)人們的身體健康。隨著人民群眾對(duì)生活質(zhì)量的要求不斷提高，公立醫(yī)院也面臨著提質(zhì)增效、轉(zhuǎn)型升級(jí)的新要求。在醫(yī)院治理體系中，內(nèi)部審計(jì)作為一股重要力量，其如何更好地發(fā)揮作用，助力醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展，是一個(gè)值得思考的問題。

一、健全內(nèi)部審計(jì)工作機(jī)制

（一）完善審計(jì)結(jié)果報(bào)告機(jī)制，加強(qiáng)黨組織對(duì)內(nèi)審工作的領(lǐng)導(dǎo)

根據(jù)《中國(guó)共產(chǎn)黨國(guó)有企業(yè)基層組織工作條例（試行）》（以下簡(jiǎn)稱《條例》）中“堅(jiān)持和加強(qiáng)黨對(duì)國(guó)有企業(yè)的全面領(lǐng)導(dǎo)”的要求，公立醫(yī)院內(nèi)部審計(jì)部門應(yīng)建立定期向黨委會(huì)報(bào)告內(nèi)審工作情況的制度，以保證黨委會(huì)全面掌握內(nèi)審工作進(jìn)展情況。黨委會(huì)應(yīng)落實(shí)《條例》中關(guān)于“依照規(guī)定討論和決定企業(yè)重大事項(xiàng)”的要求，定期召開會(huì)議集體研究?jī)?nèi)審工作，對(duì)重要審計(jì)結(jié)果進(jìn)行充分討論，并督促對(duì)內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行整改。同時(shí)，黨委會(huì)應(yīng)在年度工作計(jì)劃中落實(shí)內(nèi)審工作任務(wù)，將其作為全面從嚴(yán)治黨的一項(xiàng)重要工作，建立工作臺(tái)賬，逐項(xiàng)進(jìn)行檢查督辦，確保內(nèi)審工作取得實(shí)效[1]。

（二）建立紀(jì)監(jiān)審聯(lián)動(dòng)機(jī)制，發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)

《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律檢查委員會(huì)工作條例》中第五條規(guī)定：“黨的中央紀(jì)律檢查委員會(huì)嚴(yán)格執(zhí)行加強(qiáng)和維護(hù)黨中央集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)制度要求，及時(shí)向中央政治局、中央政治局常務(wù)委員會(huì)請(qǐng)示匯報(bào)工作?！被诖?，公立醫(yī)院內(nèi)部審計(jì)部門應(yīng)主動(dòng)與紀(jì)檢監(jiān)察部門建立工作溝通聯(lián)系機(jī)制，形成監(jiān)督合力[2]。內(nèi)審部門要建立信息共享制度，將審計(jì)中發(fā)現(xiàn)的相關(guān)線索移交紀(jì)檢監(jiān)察部門；建立重大事項(xiàng)會(huì)商制度，重大問題的調(diào)查處理需兩部門共同制訂工作方案，密切配合；建立結(jié)果運(yùn)用制度，審計(jì)發(fā)現(xiàn)問題后移送紀(jì)檢監(jiān)察部門，兩部門共同跟蹤、問責(zé)整改結(jié)果。

（三）優(yōu)化決策機(jī)制，提高審計(jì)工作權(quán)威性

根據(jù)《中華人民共和國(guó)審計(jì)法》中關(guān)于“審計(jì)機(jī)關(guān)依照法律規(guī)定獨(dú)立行使審計(jì)監(jiān)督權(quán)”的規(guī)定，公立醫(yī)院應(yīng)建立科學(xué)合理的內(nèi)部審計(jì)決策機(jī)制，以保證內(nèi)審工作的獨(dú)立性和權(quán)威性。以北京大學(xué)人民醫(yī)院為例，該院在總結(jié)前期內(nèi)審工作的基礎(chǔ)上，針對(duì)內(nèi)審決策過程中存在的問題進(jìn)行了改進(jìn)和完善[3]。完善后的決策機(jī)制內(nèi)容如下：內(nèi)審報(bào)告需經(jīng)內(nèi)審辦公室審核后再提交院務(wù)會(huì)審議；重大審計(jì)問題需由院務(wù)會(huì)集體研究后確定處理方案；審計(jì)處理方案經(jīng)院長(zhǎng)辦公會(huì)研究確定后方可實(shí)施。這些措施不僅保證了內(nèi)審報(bào)告的獨(dú)立性，還進(jìn)一步增強(qiáng)了審計(jì)結(jié)果的權(quán)威性。

（四）建立審計(jì)整改銷賬機(jī)制，實(shí)現(xiàn)閉環(huán)管理

在內(nèi)部審計(jì)發(fā)現(xiàn)問題后，醫(yī)院應(yīng)建立系統(tǒng)化的整改銷賬制度，形成管理閉環(huán)。審計(jì)部門需要及時(shí)向相關(guān)責(zé)任部門通報(bào)審計(jì)發(fā)現(xiàn)的問題，明確問題性質(zhì)、整改要求和期限，同時(shí)在審計(jì)整改專用臺(tái)賬上詳細(xì)登記問題信息，作為日后跟蹤的依據(jù)；被審計(jì)部門要對(duì)照整改要求，研究制訂切實(shí)可行的整改方案，確保問題得到徹底解決，避免重復(fù)出現(xiàn)。在整改期內(nèi)，審計(jì)部門需加強(qiáng)過程監(jiān)督，對(duì)整改進(jìn)度緩慢或效果不明顯的部門持續(xù)施壓，直到問題整改到位，杜絕整改死角。審計(jì)部門要對(duì)整改結(jié)果進(jìn)行全面的評(píng)估，檢查整改效果是否符合要求，避免有些部門敷衍應(yīng)付，并將評(píng)估結(jié)果詳細(xì)記錄在案，備注相關(guān)工作底稿，為后續(xù)審計(jì)工作提供參考。

二、創(chuàng)新內(nèi)部審計(jì)工作模式

（一）開展互助審計(jì)，調(diào)配審計(jì)資源

公立醫(yī)院內(nèi)部審計(jì)資源有限，獨(dú)立開展審計(jì)工作會(huì)面臨任務(wù)繁重的困境。為優(yōu)化配置審計(jì)資源，可以在轄區(qū)內(nèi)的公立醫(yī)院內(nèi)審部門建立戰(zhàn)略合作機(jī)制，組建內(nèi)部審計(jì)互助小組。根據(jù)各醫(yī)院審計(jì)人員的專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)等情況，合理制定輪崗制度，使各醫(yī)院的內(nèi)審人員能夠在小組中輪流掛職，為其他醫(yī)院的審計(jì)項(xiàng)目提供人力支援。這能豐富個(gè)人的審計(jì)經(jīng)驗(yàn)，而通過經(jīng)驗(yàn)分享也能提升審計(jì)人員整體業(yè)務(wù)水平，有助于形成統(tǒng)一的內(nèi)部審計(jì)標(biāo)準(zhǔn)[4]。通過關(guān)鍵崗位人員的互換輪崗，也能加強(qiáng)不同醫(yī)院間的溝通協(xié)作，推進(jìn)內(nèi)部審計(jì)規(guī)范化建設(shè)。此外，審計(jì)任務(wù)較重的醫(yī)院，可由互助小組提供人員支持，確保其審計(jì)工作順利開展。醫(yī)院內(nèi)部審計(jì)資源的優(yōu)化整合，將有力提升內(nèi)審部門的整體監(jiān)督效能，更好地發(fā)揮內(nèi)部審計(jì)的規(guī)范化治理作用。

（二）實(shí)施以審帶教，培養(yǎng)后備審計(jì)人才

應(yīng)充分利用審計(jì)實(shí)踐來培養(yǎng)人才，通過“學(xué)中干、干中學(xué)”的方式實(shí)現(xiàn)內(nèi)審人才的梯隊(duì)建設(shè)。一方面，采取“師帶徒”模式，安排審計(jì)新人在老師傅的指導(dǎo)下參與項(xiàng)目，從實(shí)踐中快速獲取審計(jì)技能和經(jīng)驗(yàn)。老師傅可以先帶領(lǐng)新人旁觀審計(jì)全過程，講解各環(huán)節(jié)注意事項(xiàng)；然后讓新人在指導(dǎo)下獨(dú)立完成簡(jiǎn)單工作，逐步掌握基本技能；后續(xù)可以指派模塊供新人練手，并對(duì)練習(xí)結(jié)果進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，幫助改進(jìn)。另一方面，對(duì)每次審計(jì)結(jié)果進(jìn)行研討，總結(jié)提煉審計(jì)的方法與技巧；開展案例分析培訓(xùn)，提高新人應(yīng)對(duì)復(fù)雜審計(jì)情況的能力。例如，北京大學(xué)人民醫(yī)院內(nèi)審部門實(shí)施“雙導(dǎo)師制”，新入職審計(jì)人員配備1 名理論導(dǎo)師和1 名實(shí)務(wù)導(dǎo)師，前者通過專題授課介紹內(nèi)審理論知識(shí)，后者在審計(jì)項(xiàng)目中指導(dǎo)實(shí)務(wù)操作。這不僅使新人在短時(shí)間內(nèi)掌握了充分的內(nèi)審技能，而且增強(qiáng)了導(dǎo)師的講課能力和組織協(xié)調(diào)能力，實(shí)現(xiàn)了雙向提升。此外，還可鼓勵(lì)內(nèi)審人員自主學(xué)習(xí)獲得專業(yè)資格證書，選派業(yè)務(wù)骨干到外部學(xué)習(xí)交流，不斷提升整體素質(zhì)。實(shí)施“以審帶教”人才培養(yǎng)模式，豐富內(nèi)審部門的人才儲(chǔ)備，提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)化水平，推動(dòng)醫(yī)院內(nèi)部審計(jì)工作專業(yè)化、正規(guī)化發(fā)展。

三、開展警示教育培訓(xùn)

（一）聚焦醫(yī)務(wù)人員，強(qiáng)化合規(guī)意識(shí)

醫(yī)院內(nèi)部審計(jì)過程中，可能會(huì)發(fā)現(xiàn)部分醫(yī)務(wù)人員在業(yè)務(wù)操作上存在違規(guī)的行為。為防范這類問題進(jìn)一步擴(kuò)大，應(yīng)組織開展針對(duì)醫(yī)務(wù)人員的專項(xiàng)警示教育。重慶市衛(wèi)生健康委員會(huì)為深入貫徹黨的二十大精神，專門針對(duì)公立醫(yī)院黨組織書記、院長(zhǎng)這些“關(guān)鍵少數(shù)”人員組織開展了為期3 天的集中培訓(xùn)。培訓(xùn)邀請(qǐng)了國(guó)家和市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)專家，系統(tǒng)學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神，圍繞“做新時(shí)代的好干部、提升黨委領(lǐng)導(dǎo)下的院長(zhǎng)負(fù)責(zé)制運(yùn)行質(zhì)量”等內(nèi)容進(jìn)行專題授課，并組織學(xué)員結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行研討交流，全面梳理落實(shí)黨委領(lǐng)導(dǎo)下的院長(zhǎng)負(fù)責(zé)制的經(jīng)驗(yàn)做法、存在問題和工作思路。此次高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的培訓(xùn)有力推動(dòng)了公立醫(yī)院“關(guān)鍵少數(shù)”領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)一步提高政治站位，堅(jiān)定理想信念，帶動(dòng)全院上下深入貫徹落實(shí)黨中央決策部署?；诖?，各醫(yī)院內(nèi)審部門應(yīng)繼續(xù)對(duì)黨組織書記、院長(zhǎng)和科室主任等“關(guān)鍵少數(shù)”人員進(jìn)行業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)提示、案例警示、合規(guī)操作培訓(xùn)等專項(xiàng)教育，督促其帶頭遵規(guī)守紀(jì)，切實(shí)履行好監(jiān)管職責(zé)。

（二）多形式開展廉政宣傳教育

醫(yī)院內(nèi)部審計(jì)部門應(yīng)當(dāng)高度重視廉政文化建設(shè)工作，采取多種方式開展廉政教育，營(yíng)造風(fēng)清氣正的工作氛圍。例如，江蘇省中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院結(jié)合省級(jí)黨風(fēng)廉政工作要求，持續(xù)深入開展了多種形式的定向廉政教育。專題學(xué)習(xí)貫徹上級(jí)最新文件精神，及時(shí)掌握黨風(fēng)廉政工作新要求；對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)提示培訓(xùn)，防范各類違規(guī)行為；組織觀看典型腐敗案例警示教育片，舉一反三，汲取深刻教訓(xùn)；邀請(qǐng)派駐紀(jì)檢監(jiān)察干部進(jìn)行廉政講座，從思想上提高醫(yī)務(wù)人員的政治站位。各醫(yī)院內(nèi)審部門應(yīng)在此基礎(chǔ)上繼續(xù)發(fā)揮監(jiān)督作用，與紀(jì)檢部門密切配合，廣泛采取多種形式開展廉政文化建設(shè)，使全院上下牢固樹立拒腐防變的思想。

四、運(yùn)用信息化手段提升內(nèi)審工作質(zhì)量

（一）分析數(shù)據(jù)，找出業(yè)務(wù)重點(diǎn)監(jiān)控領(lǐng)域

運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)可以讓內(nèi)部審計(jì)更加精準(zhǔn)地找出業(yè)務(wù)重點(diǎn)監(jiān)控領(lǐng)域，提高監(jiān)控效率。內(nèi)部審計(jì)信息化建設(shè)是各公立醫(yī)院共同關(guān)注的熱點(diǎn)[5]。以山東省菏澤市人民醫(yī)院為例，該院內(nèi)審部門與信息中心經(jīng)過精心設(shè)計(jì)，構(gòu)建了統(tǒng)一的醫(yī)院業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了結(jié)構(gòu)化業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的集中整合，獲取了完備的第一手?jǐn)?shù)據(jù)。在此基礎(chǔ)上，內(nèi)審部門應(yīng)用大數(shù)據(jù)可視化分析工具，從醫(yī)院運(yùn)行效率、資金使用效果、藥品耗材采購價(jià)格等多個(gè)維度全面統(tǒng)計(jì)醫(yī)院經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)情況，根據(jù)多年審計(jì)經(jīng)驗(yàn)判斷出關(guān)鍵監(jiān)控節(jié)點(diǎn)，形成數(shù)據(jù)異常預(yù)警機(jī)制，生成重點(diǎn)監(jiān)控領(lǐng)域提示清單，明確本期內(nèi)審的重點(diǎn)關(guān)注方向。同時(shí)，還會(huì)定期更新監(jiān)控重點(diǎn)，隨醫(yī)院發(fā)展調(diào)整監(jiān)控方向。運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析確定監(jiān)控重點(diǎn)的模式，顯著提升了內(nèi)部審計(jì)的精準(zhǔn)性和有效性，確保了審計(jì)資源精準(zhǔn)配置，并促進(jìn)了醫(yī)院全面規(guī)范運(yùn)營(yíng)。

（二）探索智能審計(jì)，實(shí)現(xiàn)全覆蓋

智能審計(jì)可以充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)對(duì)醫(yī)院復(fù)雜業(yè)務(wù)全過程的動(dòng)態(tài)監(jiān)控，大幅提升審計(jì)效率。例如，北京大學(xué)人民醫(yī)院構(gòu)建了統(tǒng)一的醫(yī)院數(shù)據(jù)中臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了門診、住院、藥房等業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的無縫對(duì)接，并基于海量業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)訓(xùn)練出智能審計(jì)模型，可以對(duì)新產(chǎn)生的數(shù)據(jù)自動(dòng)進(jìn)行合規(guī)性評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別。一方面，智能模型可以篩查出異常業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，進(jìn)行預(yù)警提示，減少人工判斷量；另一方面，系統(tǒng)還可以自動(dòng)生成數(shù)據(jù)抽樣方案，輔助人工審計(jì)。內(nèi)審部門與信息技術(shù)部門密切配合，最終形成覆蓋醫(yī)院各項(xiàng)業(yè)務(wù)的智能審計(jì)結(jié)果報(bào)告。運(yùn)用智能審計(jì)實(shí)現(xiàn)全流程監(jiān)控，可有效發(fā)現(xiàn)醫(yī)院業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，保障監(jiān)控?zé)o死角，為醫(yī)院合規(guī)經(jīng)營(yíng)提供強(qiáng)大支持。

五、完善治理機(jī)制，提升內(nèi)部審計(jì)價(jià)值

（一）從合規(guī)監(jiān)察向風(fēng)險(xiǎn)管理咨詢轉(zhuǎn)型，提升內(nèi)審價(jià)值

完善內(nèi)審工作機(jī)制和信息化建設(shè)的同時(shí)，公立醫(yī)院內(nèi)審價(jià)值實(shí)現(xiàn)方式轉(zhuǎn)變也成為普遍探索方向[6]。當(dāng)前，醫(yī)院內(nèi)部審計(jì)需要實(shí)現(xiàn)從合規(guī)監(jiān)察向風(fēng)險(xiǎn)管理和決策咨詢轉(zhuǎn)型，以更好地發(fā)揮促進(jìn)醫(yī)院治理和提質(zhì)增效的積極作用。以浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬邵逸夫醫(yī)院為例，該院內(nèi)審部門在醫(yī)院信息系統(tǒng)升級(jí)和制定科研經(jīng)費(fèi)管理辦法的過程中提前介入相關(guān)討論，提供專業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和改進(jìn)建議，發(fā)揮前瞻性咨詢作用；面向醫(yī)院內(nèi)部開展系統(tǒng)性的內(nèi)控和風(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn)，提升各職能部門內(nèi)控管理水平，并對(duì)新上任中層管理人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)，提高工作熟練程度；通過與國(guó)內(nèi)外同行建立學(xué)術(shù)交流機(jī)制，邀請(qǐng)行業(yè)專家開展業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)，推動(dòng)內(nèi)審團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力提升；在傳統(tǒng)合規(guī)審計(jì)基礎(chǔ)上，拓展內(nèi)審服務(wù)對(duì)象范圍，提供更多決策咨詢和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估服務(wù)，在醫(yī)院治理和提質(zhì)增效中發(fā)揮重要作用。

（二）簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程，提質(zhì)增效

為推動(dòng)公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展，除了傳統(tǒng)的合規(guī)檢查，還要關(guān)注如何通過業(yè)務(wù)流程優(yōu)化提升醫(yī)院治理效能和工作效率。北京大學(xué)人民醫(yī)院成立了業(yè)務(wù)流程再造工作小組，運(yùn)用業(yè)務(wù)過程重塑的方法，對(duì)內(nèi)部審計(jì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行全面梳理和優(yōu)化。工作小組首先進(jìn)行流程調(diào)研，了解現(xiàn)有內(nèi)審業(yè)務(wù)流程情況，發(fā)現(xiàn)立項(xiàng)審批環(huán)節(jié)存在多層級(jí)報(bào)批導(dǎo)致準(zhǔn)備周期過長(zhǎng)的問題。為此，該院調(diào)整優(yōu)化了立項(xiàng)審批流程，將立項(xiàng)審批下放到內(nèi)審部門，明確授權(quán)標(biāo)準(zhǔn)，縮短了審計(jì)準(zhǔn)備周期。此外，該院還統(tǒng)籌推進(jìn)內(nèi)審信息化建設(shè)，開發(fā)審計(jì)管理信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了審計(jì)業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)和文書管理的電子化，使審計(jì)流程標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，大幅提升了工作效率。在此基礎(chǔ)上，該院內(nèi)審部門還帶頭對(duì)醫(yī)院其他業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的流程進(jìn)行梳理和優(yōu)化，推動(dòng)形成全院范圍的業(yè)務(wù)流程再造，以進(jìn)一步提升醫(yī)院治理效率。

（三）提供決策依據(jù)，促進(jìn)科學(xué)決策

醫(yī)院內(nèi)部審計(jì)部門應(yīng)轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，充分發(fā)揮自身專業(yè)優(yōu)勢(shì)，在日常審計(jì)監(jiān)督中，不僅檢查問題，更要洞察醫(yī)院發(fā)展需求，積極主動(dòng)為醫(yī)院的決策提供專業(yè)化的分析和建議，助力醫(yī)院治理科學(xué)化[7]。在醫(yī)院擬定重要制度時(shí)，內(nèi)審部門要結(jié)合自身在風(fēng)險(xiǎn)管理和內(nèi)部控制等方面的專長(zhǎng)，提前介入制度制定過程，從風(fēng)險(xiǎn)防控和操作可行性等角度進(jìn)行充分論證，提出修改意見，保障新制度的科學(xué)性和可執(zhí)行性。在醫(yī)院面臨重大基建投資、技術(shù)改造、業(yè)務(wù)創(chuàng)新等決策時(shí)，內(nèi)審部門要承擔(dān)起項(xiàng)目評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)提示的職責(zé)，運(yùn)用專業(yè)模型對(duì)項(xiàng)目可行性、資金安全性等進(jìn)行審慎分析，找出薄弱環(huán)節(jié)，對(duì)項(xiàng)目投資進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示，為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供依據(jù)。在醫(yī)院制定短期發(fā)展目標(biāo)和長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略時(shí)，內(nèi)審部門也要充分發(fā)揮自身的預(yù)判功能，對(duì)規(guī)劃目標(biāo)的合理性、資源配置的匹配性、時(shí)間進(jìn)度的可控性等方面提出方向性指導(dǎo)意見，保障發(fā)展規(guī)劃的科學(xué)性和可實(shí)現(xiàn)性。

六、結(jié)語

本文通過案例分析，探討了公立醫(yī)院內(nèi)部審計(jì)部門如何發(fā)揮作用，推動(dòng)醫(yī)院實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。研究認(rèn)為，內(nèi)部審計(jì)部門需要建立健全工作機(jī)制，發(fā)揮獨(dú)立監(jiān)督作用，與紀(jì)檢部門形成監(jiān)督合力，建立科學(xué)的決策和閉環(huán)管理機(jī)制。要?jiǎng)?chuàng)新工作模式，通過互助審計(jì)合理配置審計(jì)資源，并采用“以審帶教”培養(yǎng)審計(jì)人才，開展警示教育，強(qiáng)化合規(guī)意識(shí)。要利用信息化手段實(shí)現(xiàn)監(jiān)控全覆蓋，使用大數(shù)據(jù)分析確定重點(diǎn)監(jiān)控領(lǐng)域，運(yùn)用智能審計(jì)提升審計(jì)質(zhì)量。應(yīng)轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，通過業(yè)務(wù)流程優(yōu)化提高工作效率，在日常工作中提供決策咨詢服務(wù)，為醫(yī)院科學(xué)決策提供支持。這些舉措可以有效推動(dòng)醫(yī)院治理效能提升、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量改善，助力醫(yī)院實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。