• <tr id="yyy80"></tr>
  • <sup id="yyy80"></sup>
  • <tfoot id="yyy80"><noscript id="yyy80"></noscript></tfoot>
  • 99热精品在线国产_美女午夜性视频免费_国产精品国产高清国产av_av欧美777_自拍偷自拍亚洲精品老妇_亚洲熟女精品中文字幕_www日本黄色视频网_国产精品野战在线观看 ?

    中小外貿(mào)企業(yè)跨境電商產(chǎn)品運(yùn)營現(xiàn)狀及策略分析

    2023-12-10 02:41:57張明俠
    中國新通信 2023年19期
    關(guān)鍵詞:跨境電商策略

    摘要:從十九大提出的“數(shù)字中國”到二十大指出數(shù)字經(jīng)濟(jì)要與實(shí)體經(jīng)濟(jì)融合,時(shí)代發(fā)展對數(shù)字化的要求不斷提升。與此同時(shí),未來全球市場的競爭白熱化。在此背景下,中小外貿(mào)企業(yè)跨境電商必須進(jìn)一步改變和創(chuàng)新運(yùn)營策略,尤其是產(chǎn)品運(yùn)營方面。必須更加注重了解客戶的實(shí)際需求,提高產(chǎn)品質(zhì)量,樹立品牌意識(shí),并為客戶提供“定制化”和“個(gè)性化”產(chǎn)品。本文結(jié)合后疫情時(shí)代和經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展背景,分析了中小外貿(mào)企業(yè)跨境電商產(chǎn)品運(yùn)營現(xiàn)狀,針對當(dāng)前跨境電商產(chǎn)品運(yùn)營存在的問題,提出了相關(guān)的改進(jìn)策略。

    關(guān)鍵詞:跨境電商;新品運(yùn)營;策略

    隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛發(fā)展,數(shù)字經(jīng)濟(jì)迅速滲透到各個(gè)領(lǐng)域,我國外貿(mào)企業(yè)也將傳統(tǒng)的交易模式轉(zhuǎn)變到跨境電商平臺(tái)。跨境電商是通過一定的渠道途徑將國內(nèi)商品銷售至國外,并完成商品在國際之間從支付、配送到結(jié)算等流程的一種業(yè)務(wù)模式[4]??缇畴娚套鳛橐环N較為新興的業(yè)態(tài),是信息化時(shí)代發(fā)展的產(chǎn)物。2021年,國務(wù)院印發(fā)了鼓勵(lì)跨境電商發(fā)展的《關(guān)于加快發(fā)展外貿(mào)新業(yè)態(tài)新模式的意見》,制定了相應(yīng)的行動(dòng)方案,為跨境電商的進(jìn)一步發(fā)展指明了方向,解決了企業(yè)在操作和實(shí)施層面遇到的困難,進(jìn)一步釋放了跨境電商的發(fā)展?jié)摿?。根?jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示,截至2022年,我國跨境電商的市場規(guī)模已經(jīng)從2016年的6.7萬億元增長至215.7萬億元[4]。

    跨境電商作為與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)創(chuàng)新緊密相連的新興產(chǎn)業(yè),改變了傳統(tǒng)貿(mào)易行業(yè)價(jià)值鏈。2019年由于新冠疫情的影響,全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展受到不小沖擊,對我國外貿(mào)企業(yè)影響較深??缇畴娚痰陌l(fā)展也受到了沉重的打擊與阻礙,市場環(huán)境較為萎靡。在這樣的環(huán)境下,跨境電商企業(yè)要想生存下去,就必須進(jìn)行自我革新,轉(zhuǎn)型升級(jí)。中小型外貿(mào)企業(yè)作為跨境電商中的生力軍,積極尋求企業(yè)出海,憑借我國強(qiáng)大的制造業(yè)和供應(yīng)鏈運(yùn)輸能力,使跨境電商成為我國國際貿(mào)易發(fā)展中的新引擎。

    然而,面對市場、用戶和交易方式的改變,對中小型外貿(mào)企業(yè)的跨境電商運(yùn)營能力提出了更高的要求。選平臺(tái)、選產(chǎn)品、數(shù)據(jù)挖掘與分析、精準(zhǔn)營銷、供應(yīng)鏈管理等能力成為跨境電商中小型外貿(mào)企業(yè)的核心能力[8]。本文將結(jié)合中小外貿(mào)企業(yè)跨境電商運(yùn)營現(xiàn)狀,從產(chǎn)品、渠道、營銷幾個(gè)方面提出符合消費(fèi)者需求的跨境電商產(chǎn)品運(yùn)營策略。

    一、中小外貿(mào)企業(yè)跨境電商產(chǎn)品運(yùn)營現(xiàn)狀

    通過改變傳統(tǒng)的營銷渠道,中小企業(yè)能直接面向國外消費(fèi)者,降低交易成本的同時(shí),縮短企業(yè)的運(yùn)營周期。據(jù)統(tǒng)計(jì),每年在跨境電商平臺(tái)上注冊的新經(jīng)營用戶中,有90%以上是中小企業(yè)和個(gè)體商戶[10]。然而,中小企業(yè)在跨境電商運(yùn)營中面臨著一些問題,如交易額迅速增長、地區(qū)分布不均衡[11]、參與主體多元化、交易規(guī)模多樣化、產(chǎn)品和企業(yè)集中化、支撐體系完善化以及直播帶貨趨勢化[8]等。針對中小企業(yè)在跨境電商運(yùn)營中的問題,學(xué)者們通過宏觀和微觀角度進(jìn)行了分析。

    盧奇(2019)從物流、信用體系和爭端機(jī)制、通關(guān)手續(xù)和法律監(jiān)管等基礎(chǔ)設(shè)施和政策方面分析出跨境電商企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)。白麗(2021)則從企業(yè)微觀角度指出跨境電商運(yùn)營能力較低、產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊、跨境物流發(fā)展滯后、專業(yè)人才缺乏、缺乏創(chuàng)新和品牌意識(shí)等問題[9]。基于已有的研究成果,可以得出結(jié)論,中小企業(yè)在跨境電商產(chǎn)品運(yùn)營方面主要存在著營商環(huán)境、產(chǎn)品、渠道和營銷等方面的問題。

    二、中小型外貿(mào)企業(yè)跨境電商產(chǎn)品運(yùn)營的問題

    (一) 營商環(huán)境不利于中小企業(yè)發(fā)展,競爭激烈

    首先,我國跨境電商中小企業(yè)競爭激烈。大型企業(yè)與中小型企業(yè)發(fā)展環(huán)境天差地別,市場環(huán)境對于大型企業(yè)友好,卻讓中小企業(yè)發(fā)展舉步維艱。其運(yùn)營成本往往居高不下,且現(xiàn)金流短缺,種種因素不利于小微企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力的提高。在這三年的疫情打擊下,跨境電商行業(yè)中許多中小型企業(yè)的采購貨源短缺,導(dǎo)致跨境物流不能順暢進(jìn)行,資金鏈更加地脆弱。而由于中小型商家在后疫情時(shí)代不能很好地做到及時(shí)的貨品供應(yīng),發(fā)貨速度低,用戶滿意度低,客服應(yīng)答率低,主流的電商平臺(tái)對于數(shù)據(jù)不景氣、品牌不完善的企業(yè)也存在著排斥。而反觀大型跨境電商企業(yè),其在多年的發(fā)展中具備一定的品牌口碑與市場基礎(chǔ),資源獲取與整合的能力比起小型企業(yè)來說有壓倒性的優(yōu)勢,抗風(fēng)險(xiǎn)能力較強(qiáng),在全球大市場中發(fā)展較為蓬勃火熱。

    (二) 產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重,質(zhì)量參差不齊

    隨著跨境電商參與主體的增加,交易產(chǎn)品類別變得多元化。產(chǎn)品從有形產(chǎn)品到無形產(chǎn)品,均可以在跨境平臺(tái)進(jìn)行交易[8]。在電商內(nèi)部存在一定的產(chǎn)品同質(zhì)化問題,尤其是對于中小微型企業(yè)來說。

    現(xiàn)如今,皆缺乏具有獨(dú)特性和競爭力的自有“王牌產(chǎn)品”。商家們主要在“1688”的貨源批發(fā)平臺(tái)上銷售產(chǎn)品,利潤主要來自賺取中間差價(jià)。產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象導(dǎo)致電商的經(jīng)營利潤不高。根據(jù)研究數(shù)據(jù),2021年凈利潤小于5%的商家數(shù)量超過50%,而只有2.94%的企業(yè)凈利率超過15%。在激烈的競爭中,電商企業(yè)的優(yōu)勢還不足以脫穎而出。這種現(xiàn)象甚至可能引發(fā)電商之間的價(jià)格戰(zhàn),破壞市場秩序。

    (三)缺乏創(chuàng)新和品牌意識(shí)

    隨著在線消費(fèi)升級(jí),高品質(zhì)的消費(fèi)需求凸顯,技術(shù)密集型產(chǎn)品需求也增加??缇畴娚痰目蛻舾鼉A向于選擇“定制化”和“個(gè)性化”的產(chǎn)品。然而,中小企業(yè)在跨境電商平臺(tái)銷售產(chǎn)品時(shí),由于缺乏獨(dú)特的產(chǎn)品,只能以價(jià)格優(yōu)勢占得先機(jī)。這使得它們無法在產(chǎn)品上取得突破,甚至可能出現(xiàn)仿冒和侵權(quán)行為,進(jìn)而導(dǎo)致跨境電商產(chǎn)品的口碑和信譽(yù)不斷下降。

    據(jù)統(tǒng)計(jì),我國中小企業(yè)約有5000萬家,但是只有不到20%的企業(yè)擁有自主品牌[11]。這說明中小企業(yè)在跨境電商領(lǐng)域面臨著品牌建設(shè)的挑戰(zhàn),需要加強(qiáng)自主品牌的打造和產(chǎn)品創(chuàng)新能力,以滿足消費(fèi)者對高品質(zhì)和獨(dú)特產(chǎn)品的需求。

    (四) 入駐跨境電商平臺(tái)中,個(gè)性化的產(chǎn)品營銷渠道有待升級(jí)

    中小型外貿(mào)企業(yè)摒棄傳統(tǒng)外貿(mào)模式,選擇了跨境電商平臺(tái)進(jìn)行交易。他們集中選擇了幾個(gè)代表性的平臺(tái),如阿里巴巴國際、速賣通和敦煌網(wǎng)。然而,由于競爭激烈,這些平臺(tái)并不利于產(chǎn)品進(jìn)行精準(zhǔn)的點(diǎn)對點(diǎn)營銷。

    三、中小企業(yè)跨境電商產(chǎn)品運(yùn)營策略分析

    根據(jù)分析已得知中小企業(yè)跨境電商產(chǎn)品運(yùn)營方面的問題,那企業(yè)就應(yīng)該摒棄傳統(tǒng)思維,積極迎接挑戰(zhàn)。

    (一)打造產(chǎn)品運(yùn)營長線思維

    一些電商企業(yè)在運(yùn)營過程中缺乏信息化管理體系,運(yùn)營的長線思維不成熟,集中表現(xiàn)在急于“嘗到甜頭”,“淘到金”而不注重自身產(chǎn)品與文化的沉淀,致使企業(yè)缺乏核心競爭力,極容易在市場中被替代。

    在新品運(yùn)營中,電商企業(yè)應(yīng)注意培養(yǎng)長線思維。在充分分析目標(biāo)市場行情以及消費(fèi)者畫像的基礎(chǔ)上,把握產(chǎn)品生命周期,堅(jiān)持自己的運(yùn)營策略而不輕易動(dòng)搖。一些企業(yè)急于求成,夢想著“一蹴而就”,在新品發(fā)布初期因短期數(shù)據(jù)不理想就放棄原有策略,最后一無所成。在跨境電商行業(yè)的發(fā)展是一個(gè)不斷累積沉淀的過程,對新品的運(yùn)營要注意保持長線思維的戰(zhàn)略,久久為功,把握市場資源,健全完善新品供應(yīng)鏈、平衡利潤與成本,同時(shí)注重風(fēng)險(xiǎn)把控,建立相關(guān)的應(yīng)急預(yù)案,培育市場積攢銷量,為長遠(yuǎn)發(fā)展厚植土壤。

    (二)加深產(chǎn)品運(yùn)營認(rèn)知,精準(zhǔn)營銷刺激

    在新品運(yùn)營過程中,首先要深化對科學(xué)運(yùn)營管理的認(rèn)知,充分做好運(yùn)營前期準(zhǔn)備,尤其是建立信息化管理體系。在新產(chǎn)品發(fā)布時(shí),要注重嚴(yán)格對每一個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行SKU編號(hào)與統(tǒng)一信息化管理,從而為后期訂單與產(chǎn)品的有效匹配提供便捷,更好地根據(jù)后臺(tái)數(shù)據(jù)管理庫存商品,夯實(shí)基礎(chǔ)以順利進(jìn)行交易活動(dòng)。同時(shí),將產(chǎn)品與后臺(tái)數(shù)據(jù)有效對應(yīng)、建立健全信息化管理系統(tǒng),有利于企業(yè)后期更好地進(jìn)行運(yùn)營分析。

    在運(yùn)營過程中,也要充分重視與利用自媒體平臺(tái),社交電商具有獨(dú)特的社交、分享互動(dòng)等優(yōu)勢,利用此類多元化的元素能夠幫助新品運(yùn)營推廣,具有重要意義。社交平臺(tái)的點(diǎn)贊、分享以及關(guān)注功能有助于跨境電商培育市場,實(shí)現(xiàn)“用戶裂變”效應(yīng)。在直播賣貨、短視頻宣傳、開屏廣告推廣等營銷運(yùn)營途徑中,多元化地宣傳新品的特色以及理念內(nèi)涵,用“概念”打動(dòng)人,用品質(zhì)說服人。

    此外,各大社交平臺(tái)也可以更加透明地展示產(chǎn)品以及企業(yè),有利于消費(fèi)者增加對企業(yè)的信任感,降低風(fēng)險(xiǎn)感知??梢杂脠D文或者視頻的形式展示新品的開發(fā)制作過程,透明化貨源信息、公開化生產(chǎn)流程,同時(shí),這也是對店家自身的一種監(jiān)督與促進(jìn)。

    不僅要注重前期、中期過程,更要著眼于運(yùn)營后期,發(fā)揮有效運(yùn)營的長尾效應(yīng)。在各大平臺(tái)建立相關(guān)的粉絲群,用人文關(guān)懷以及優(yōu)惠福利留住消費(fèi)者,穩(wěn)定客源市場,提高用戶黏性。此外,也要重視客戶維護(hù)以及售后服務(wù),延長交易過程,提升有效運(yùn)營的長尾效應(yīng),增加用戶復(fù)購率,深化用戶對品牌的價(jià)值感知與價(jià)值認(rèn)同。

    (三)打造品牌化、特色化產(chǎn)品

    根據(jù)市場調(diào)研分析,可以發(fā)現(xiàn),在電商企業(yè)之間的競爭中,具有獨(dú)特品牌的商家更具明顯優(yōu)勢。一些成熟的跨境電商平臺(tái)例如eBay 、亞馬遜,也會(huì)給予品牌產(chǎn)品特別的流量傾斜。甚至許多平臺(tái)已不再允許非品牌商家入駐。只有依靠運(yùn)營而不注重打造過硬產(chǎn)品的企業(yè),遲早都會(huì)被市場淘汰。因此,在新品研發(fā)的過程中,企業(yè)要充分把握品牌化和特色化這兩個(gè)方面。

    前文提到的目前市場上的產(chǎn)品同質(zhì)化問題顯著,導(dǎo)致商家之間展開價(jià)格戰(zhàn)。為了避免這個(gè)問題,電商企業(yè)應(yīng)注重設(shè)計(jì)獨(dú)特性的產(chǎn)品,發(fā)展品牌化的產(chǎn)品鏈條,逐步搭建起品牌體系。要關(guān)注市場需求、企業(yè)文化和企業(yè)定位,挖掘產(chǎn)品的特色,并賦予其品牌內(nèi)涵。

    在運(yùn)營方面,相關(guān)工作人員可以配合產(chǎn)品研發(fā)人員,提取產(chǎn)品最獨(dú)具特色和概念的元素,并提煉相關(guān)的吸引關(guān)鍵詞,將產(chǎn)品進(jìn)行有效推廣。在推廣過程中,推廣團(tuán)隊(duì)要對品牌定位有充分的認(rèn)知和把握,根據(jù)品牌定位尋找契合的代言人,并注重在多平臺(tái)、多渠道上進(jìn)行運(yùn)營推廣營銷。當(dāng)然,在這個(gè)過程中,要深入挖掘市場的痛點(diǎn),結(jié)合時(shí)代主題和消費(fèi)者的價(jià)值感知和傾向,基于新品自身的屬性和功能,有針對性地與時(shí)代熱點(diǎn)話題結(jié)合,例如“沉浸式”和“元宇宙”。除了國內(nèi)相關(guān)平臺(tái),企業(yè)還應(yīng)逐漸將運(yùn)營版圖擴(kuò)展至國外,例如通過谷歌平臺(tái),在網(wǎng)頁和彈窗廣告上進(jìn)行投放,全方位地獲取流量,拉近用戶與品牌的距離,提高品牌知名度,從而為新品的銷售打下一定基礎(chǔ)。

    過硬的品牌產(chǎn)品輔以針對性強(qiáng)、覆蓋面廣的運(yùn)營手段,才能讓新品的關(guān)鍵詞、主圖展示等運(yùn)營技巧發(fā)揮最大作用,打造品牌優(yōu)勢,獲得市場認(rèn)可度和獨(dú)特競爭力。只有長期堅(jiān)持下去,才能在成熟的跨境電商平臺(tái)上生存并取得長久的成功。

    四、結(jié)束語

    隨著后疫情時(shí)代對跨境電商的沖擊和信息化快速發(fā)展交織而來,我國中小型跨境電商企業(yè)面臨著機(jī)遇和挑戰(zhàn)。在應(yīng)對跨境電商產(chǎn)品運(yùn)營方面的問題時(shí),企業(yè)應(yīng)將品牌化產(chǎn)品作為核心競爭力,培養(yǎng)長線思維,注重長尾效應(yīng),開展有效的新品運(yùn)營。這將使我國跨境電商在全球化大市場中“乘風(fēng)破浪”,進(jìn)一步優(yōu)化我國整體的外貿(mào)生態(tài)。

    作者單位:張明俠 南京傳媒學(xué)院

    參? 考? 文? 獻(xiàn)

    [1]魏暉榮.后疫情下中小型跨境電商企業(yè)運(yùn)營困境及對策研究[J].經(jīng)濟(jì)師,2022(10):286-288.

    [2]田曉燕,黃東斌,張婷婷.數(shù)字化背景下我國跨境電商企業(yè)智能運(yùn)營策略分析[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究,2021(8):152-155.

    [3]馬迪.基于跨境電商的茶產(chǎn)品運(yùn)營策略研究[J].福建茶葉,2020,42(7):46-47.

    [4]朱田秀.我國跨境電商企業(yè)的運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)及防范[J].商場現(xiàn)代化,2022(22):22-24.

    [5]林發(fā)芝.新冠疫情對跨境出口的沖擊及跨境賣家的應(yīng)對策略[J].商場現(xiàn)代化,2020(5):53-54.

    [6]鄒黎.社交電商視閾下農(nóng)產(chǎn)品市場運(yùn)營策略研究[J].紅河學(xué)院學(xué)報(bào),2020,18(4):144-147.

    [7]羅太嘩.Web3.0初探.[J].情報(bào)探索.2009(2):101-103.

    [8]白麗.中小外貿(mào)企業(yè)跨境電商運(yùn)營現(xiàn)狀分析及對策[J].中國商論,2021(05):32-34.

    [9] 盧琦.跨境電商運(yùn)營現(xiàn)狀分析[J].中國商論,2019(21):92-93.

    [10]徐婧.中小企業(yè)跨境電商運(yùn)營存在的問題及其對策研究[J].經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊,2017(26):8-9.

    [11]包小妹.中小外貿(mào)企業(yè)跨境電商運(yùn)營現(xiàn)狀及問題分析[J].對外經(jīng)貿(mào),2017(08):32-33.

    張明俠(1982.04-),女,漢族,河北唐山,講師,博士在讀,研究方向:國際企業(yè)經(jīng)營管理。

    猜你喜歡
    跨境電商策略
    基于“選—練—評”一體化的二輪復(fù)習(xí)策略
    求初相φ的常見策略
    例談未知角三角函數(shù)值的求解策略
    我說你做講策略
    高中數(shù)學(xué)復(fù)習(xí)的具體策略
    關(guān)于對跨境電商店鋪名的研究
    傳統(tǒng)外貿(mào)轉(zhuǎn)型跨境電商的障礙分析及其解決路徑研究
    商情(2016年39期)2016-11-21 08:41:23
    跨境電商與電子商務(wù)以及傳統(tǒng)外貿(mào)電商的對比分析
    河南鄭州港區(qū)跨境電商發(fā)展的相關(guān)問題分析
    “互聯(lián)網(wǎng)+”背景下溫州傳統(tǒng)外貿(mào)制造業(yè)轉(zhuǎn)型研究
    中國市場(2016年38期)2016-11-15 23:10:58
    龙江县| 平和县| 厦门市| 旌德县| 攀枝花市| 东光县| 精河县| 隆尧县| 海伦市| 德庆县| 乌苏市| 峨边| 榆树市| 罗江县| 泽库县| 荆州市| 张家港市| 铁岭县| 湘西| 石河子市| 芜湖市| 鄂伦春自治旗| 波密县| 巨野县| 保德县| 镇康县| 台安县| 潮安县| 巢湖市| 阳高县| 福泉市| 巨鹿县| 海安县| 黄石市| 南投市| 连云港市| 周口市| 油尖旺区| 霍山县| 南安市| 乐业县|