淺談能源企業(yè)SAP 系統(tǒng)升級的必要性

李 娜

引言

當前各能源企業(yè)面臨著數(shù)字化轉型的需求，在企業(yè)信息化建設總體目標的要求下，切實可行地落實關鍵信息系統(tǒng)的升級轉型，為企業(yè)信息化建設總體目標的實現(xiàn)提供有效支撐，也是關鍵信息系統(tǒng)持續(xù)建設優(yōu)化的重點。SAP公司將在2025年底終止ECC 6.0版本的開發(fā)和技術支持，對于尚在使用ECC 6.0版本的能源企業(yè)來說，2025年后SAP系統(tǒng)內核和客戶端的問題將失去原廠商的響應和支持，這將嚴重影響公司正常生產(chǎn)經(jīng)營和數(shù)字化轉型。在當前能源企業(yè)數(shù)字化轉型的總體要求下，全面提升SAP系統(tǒng)的內核，擴展其外延，發(fā)揮SAP系統(tǒng)作為核心業(yè)務系統(tǒng)的作用，所以，SAP系統(tǒng)升級是迫切且必需的。

一、能源企業(yè)數(shù)字化轉型的趨勢以及ERP系統(tǒng)管理概述

（一）能源企業(yè)數(shù)字化轉型的趨勢

能源是人類生存和發(fā)展的重要物質基礎，也是當今國際政治、經(jīng)濟、軍事、外交關注的焦點。近幾年能源行業(yè)發(fā)生了較大的變化，對于行業(yè)發(fā)展既帶來了機遇也帶來了多方面的挑戰(zhàn)。

全球經(jīng)濟復雜多變，現(xiàn)階段全球經(jīng)濟環(huán)境不容樂觀，抑制了部分原油需求，再加上貿(mào)易戰(zhàn)等諸多因素的影響，使原油供需與價格很難準確預測。同時，主要能源大國均出臺了一系列法律法規(guī)和措施，對傳統(tǒng)油氣企業(yè)提出了更高的要求。另外，許多國際上游企業(yè)一直面臨著設備維護延遲與勞動力不足的問題，相比于互聯(lián)網(wǎng)等高科技企業(yè)，石油企業(yè)對新一代人才的吸引力不足，未來必將面臨更嚴重的人才短缺、設備維護不足等問題。能源行業(yè)的諸多問題都驅動著企業(yè)領導思考如何變革。所以，能源企業(yè)數(shù)字化轉型趨勢勢不可擋，企業(yè)迫切需要思考適合新能源環(huán)境的發(fā)展模式。向新型能源企業(yè)轉變，打造具有良好適應性、高敏捷度、合作協(xié)同與數(shù)字化能力的企業(yè)[1]。

（二）ERP系統(tǒng)概述及特點

1.ERP系統(tǒng)概述

ERP指的是企業(yè)資源計劃，蘊含現(xiàn)代化的企業(yè)管理理念[2]，主要宗旨是將企業(yè)的各方面資源（人力、資金、信息、物料、設備、時間、方法等）進行科學的計劃、管理和控制。為企業(yè)加強財務管理、提高資金運營水平、建立高效率供應鏈、減少庫存、提高生產(chǎn)效率、降低成本、提高客戶服務水平等方面提供一種管理手段。

2.ERP系統(tǒng)的特點

ERP系統(tǒng)的主要特點是集成性、模塊化、功能性、開放性、適應性等。集成性指的是把邏輯上相關聯(lián)的業(yè)務緊密連接在一起，重復工作和多余數(shù)據(jù)被完全取消，流程被優(yōu)化。模塊化方面，ERP的模塊結構使用戶根據(jù)業(yè)務管理需求靈活地選用部分模塊。從功能性來講，ERP提供了一整套經(jīng)營管理業(yè)務功能，每個業(yè)務由不同的功能模塊組成。在其開放性上，ERP軟件的體系結構符合國際公認的標準，使客戶得以突破專用硬件平臺及專用系統(tǒng)技術的局限，可以方便地與第三方軟件產(chǎn)品有效地集成。系統(tǒng)中方便的裁剪方法使之具有靈活的適應性，從而能滿足各種用戶的需要和特定行業(yè)的要求，能滿足企業(yè)機構重組、業(yè)務兼并等需求。

（三）S/4 HANA概述

SAP S/4 HANA 指的是SAP公司開發(fā)的企業(yè)資源管理軟件第四代ERP系統(tǒng)，是SAP的核心產(chǎn)品。SAP HANA平臺基于HANA 2.0技術平臺，圍繞S/4 HANA，打破傳統(tǒng)的封閉式架構，將企業(yè)管理應用、云計算、大數(shù)據(jù)、AI/機器學習和移動APP整合成一個高性能的網(wǎng)絡；大幅改善用戶體驗，加速業(yè)務流程、集中運用數(shù)據(jù)、實時獲取更準確和前瞻的業(yè)務洞察，加快決策制定。S/4 HANA融合OLTP與OLAP，突破傳統(tǒng)ERP架構無法支持實時應用的限制，解決業(yè)務延遲，賦予及時洞察力，將輸入式系統(tǒng)轉變?yōu)榻换ナ较到y(tǒng)。采用HANA內存數(shù)據(jù)庫可實時管理企業(yè)數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)吞吐量大幅提升，搭載機器學習、預測分析的功能，提高企業(yè)生產(chǎn)和庫存管理的效率；通過SAP的UI開發(fā)工具“SAP Fiori”，能夠在移動終端使用ERP軟件。

二、能源企業(yè)ERP系統(tǒng)管理存在的問題以及系統(tǒng)升級后的應用提升

（一）能源企業(yè)ERP系統(tǒng)管理存在的問題

通過對能源企業(yè)ERP系統(tǒng)應用進行調研分析，存在的問題主要包括應用與需求存在差異、運維體系制約持續(xù)改進、開發(fā)體系限制深化應用、報表質量影響系統(tǒng)價值體現(xiàn)、技術架構和硬件影響使用效率、權限和安全管理模式影響效率等七個方面。

1.系統(tǒng)應用與業(yè)務需求存在差異

從業(yè)務部門的角度看，ERP系統(tǒng)應用情況、系統(tǒng)與當前和未來業(yè)務需求的符合度、流程合理水平、系統(tǒng)可操作性、系統(tǒng)數(shù)據(jù)、系統(tǒng)增強報表、系統(tǒng)性能這幾個方面，除財務模塊評價較好外，其余相關模塊整體都處在一般水平。

2.現(xiàn)有運維體系制約持續(xù)改進

顧問缺少與ERP系統(tǒng)用戶有效的溝通交流，難以從用戶那里得到系統(tǒng)優(yōu)化需求；深化應用支撐力度不足，只能疲于日常問題的應付和解決，無法考慮深化和優(yōu)化的工作，用戶單位滿意度受到影響；用戶提出問題或需求不能及時得到滿足，影響用戶正常使用系統(tǒng)的積極性，最終導致用戶對系統(tǒng)失去信心。

3.現(xiàn)有開發(fā)體系限制系統(tǒng)深化應用

在ERP系統(tǒng)使用過程中，由于新業(yè)務的產(chǎn)生和現(xiàn)有業(yè)務需求的變更，會不斷產(chǎn)生新的定制開發(fā)需求。隨著ERP系統(tǒng)覆蓋范圍不斷擴大，新的開發(fā)需求也在不斷增長，開發(fā)需求實現(xiàn)與否，會直接影響用戶使用ERP系統(tǒng)的熱情。目前由于開發(fā)方面的種種原因，使得許多需求的實現(xiàn)受到限制，用戶正逐步減少對ERP系統(tǒng)的使用，不利于ERP系統(tǒng)的深化應用。

4.智能報表質量影響系統(tǒng)價值體現(xiàn)

企業(yè)智能報表BW系統(tǒng)經(jīng)歷幾年的建設，已經(jīng)取得大量成果，在業(yè)務發(fā)展過程中體現(xiàn)出很大的價值。與此同時，也遇到較大的問題和挑戰(zhàn)，主要表現(xiàn)在報表系統(tǒng)的應用停留在具體業(yè)務人員層面，高層應用明顯不足。由于報表需求得不到響應和滿足，直接影響了高層領導對信息化價值的直觀體驗。ERP的價值體現(xiàn)受到嚴重制約，報表成為ERP深化應用的主要障礙之一。

5.技術架構和硬件影響使用效率

在日常應用中，經(jīng)常有用戶反映ERP系統(tǒng)在業(yè)務高峰期響應慢，或者地區(qū)性反映系統(tǒng)慢，影響工作效率。目前登錄ERP系統(tǒng)時，使用客戶端/服務器架構，需要在個人電腦上安裝ERP客戶端軟件，而客戶端軟件的安裝、更新耗時耗力。

6.現(xiàn)有權限與安全管理模式影響工作效率

首先，ERP等系統(tǒng)的用戶賬號管理分散，管理成本明顯增加，主要表現(xiàn)在權限需求的響應及處理周期長，權限管理體系還有待進一步完善。其次，已下放的權限管理工作在工作質量、安全合規(guī)等方面存在一些問題，主要表現(xiàn)為審計中發(fā)現(xiàn)的問題反復出現(xiàn)，合規(guī)管理成本高且效率低。

（二）系統(tǒng)升級后的應用提升

1.能源企業(yè)頂層IT戰(zhàn)略

按照集中建設的原則，加大信息系統(tǒng)對經(jīng)營管理的覆蓋力度，通過打造縱向貫通的信息系統(tǒng)，支持業(yè)務更好地實現(xiàn)集團化管控。企業(yè)未來將深化應用以ERP為核心的各業(yè)務系統(tǒng)，建設企業(yè)統(tǒng)一的科技、資金等業(yè)務的信息系統(tǒng)，加強人、財、物等領域的功能優(yōu)化、性能擴展，形成完整的經(jīng)營管理信息化體系。企業(yè)以信息化手段支持公司戰(zhàn)略統(tǒng)籌、規(guī)劃引領、效益與風險平衡，以動態(tài)靈活的系統(tǒng)平臺來支持管理決策，應對快速劇烈變化的外部環(huán)境，為公司持續(xù)健康發(fā)展提供技術手段。

2.S/4 HANA 最新功能擴展

S/4 HANA從功能覆蓋程度上與ECC相類似，保障了對經(jīng)營管理所對應業(yè)務能力的需求。具體到模塊本身有一些功能上的變化，比如數(shù)據(jù)庫表的簡化，將原來的客戶和供應商轉為合作伙伴，利用合作伙伴的角色來區(qū)分供應商和客戶。另外，在用戶體驗上，各個模塊都引入了全新的 Fiori 界面，比如采購申請的創(chuàng)建和管理，銷售訂單的創(chuàng)建，發(fā)票的錄入等都可以使用 Fiori 的界面來完成。

3.S/4 HANA 的應用提升：

（1）整合的業(yè)務數(shù)據(jù)模型實現(xiàn)簡化和一致性，減少數(shù)據(jù)量，提高運行效率。

（2）業(yè)務流程發(fā)生顛覆式變化，業(yè)務用戶能更加深刻地體會到簡潔創(chuàng)新帶來的便利。

（3）S/4 HANA利用實時信息，分析預測，提供早期管理報告，關鍵KPI采取預防措施，分析與交易一體，實時的數(shù)據(jù)處理，嵌入式分析，內置預測模型，提升報表效率。

（4）系統(tǒng)界面是完全基于角色的全新工作界面，簡單易用，支持移動應用，可視化分析預測，并可以根據(jù)業(yè)務場景編排應用組合，支持多渠道訪問、消費級的用戶體驗。

三、S/4 HANA實現(xiàn)的重點功能

（一）UOM模塊重點功能

UOM是埃森哲與SAP聯(lián)合打造一套基于S/4 HANA的油氣上游運營解決方案，現(xiàn)階段相對完善且已有成熟應用的功能包括生產(chǎn)管理與油氣會計，其中生產(chǎn)管理功能模塊中，借助生產(chǎn)預測與生產(chǎn)計劃功能可以幫助生產(chǎn)單位做中短期的產(chǎn)量預測，進而根據(jù)預測及時調整現(xiàn)場運輸、管道運輸與倉儲計劃。其數(shù)據(jù)采集與產(chǎn)能配比功能可以實時獲得現(xiàn)場儀器儀表數(shù)據(jù)，并利用已有模型對產(chǎn)量進行計算與管理。遞延與機會管理可以對實際生產(chǎn)與計劃的差異進行分析與展示，通過計算找到根本原因，并確保問題得到解決。

（二）企業(yè)資產(chǎn)管理模塊重點功能

資產(chǎn)智能化分析是S/4 HANA新增外圍功能，是對傳統(tǒng)資產(chǎn)運營維護的補充。此功能將資產(chǎn)相關的信息緊密集成，實現(xiàn)了企業(yè)范圍內資產(chǎn)主數(shù)據(jù)的統(tǒng)一管控，提供了與資產(chǎn)維護、成本相關的分析與展示，幫助企業(yè)有效跟蹤資產(chǎn)績效。同時，其還提供了預測性維護分析模型，并應用機器學習算法，可以使業(yè)務人員實時了解設備資產(chǎn)的健康狀態(tài)，發(fā)展趨勢，有效平衡資產(chǎn)管理的風險與成本。

（三）人力資源管理模塊重點功能

人力資源管理模塊在系統(tǒng)中實現(xiàn)的重點功能包括：可以在用戶前臺通過Fiori維護組織、員工主數(shù)據(jù)；新增“薪資核算控制中心（PCC）”；可追溯數(shù)據(jù)變更的歷史；設置薪資核算規(guī)則，由系統(tǒng)自動處理；改進薪資發(fā)布、核算、檢查、退出流程；增加薪資處理流程的預警；新增報表和分析開發(fā)組件，并提供標準HR分析報告；Fiori實現(xiàn)工作流、信息發(fā)布推送和待辦提醒。

（四）生產(chǎn)計劃模塊重點功能

升級S/4 HANA 后，生產(chǎn)版本成為確定BOM和工藝路線的唯一來源。在Fiori APP中“創(chuàng)建最優(yōu)訂單”，為同一供應商創(chuàng)建集體裝運，最佳利用卡車裝載的裝載量（類似于APO TLB）。還可以通過組合訂單排期，為相同生產(chǎn)順序的不同產(chǎn)品組合生產(chǎn)訂單。生產(chǎn)計劃編制模塊方面，可以基于HANA和CDS視圖進行多維度分析。同時，系統(tǒng)具有多個計劃選項功能，通過使用MRP LIVE或PP/DS生成精確的生產(chǎn)計劃。

（五）財務管理模塊重點功能

在總賬模塊中，可以實現(xiàn)單一財務數(shù)據(jù)表結構，簡化了IT架構[3]；消除了不同分類賬之間的對賬：實現(xiàn)了財務和管理會計的融合，拓展了財務報表的任意維度查詢和多維度的明細鉆取。在應收/應付模塊中，通過啟用“業(yè)務合作伙伴”統(tǒng)一管理供應商和客戶基礎，并可以實現(xiàn)早期預警出異?；蝈e誤情況，從而對付款做出早計劃早安排；啟用財務供應鏈的信用管理，實現(xiàn)企業(yè)級的信用管理。在固定資產(chǎn)模塊中，資產(chǎn)業(yè)務處理與總賬業(yè)務完全一體，同一資產(chǎn)類對應不同的分類賬可以分配不同的原始購置科目和累折科目。在管理會計模塊中，管理會計和財務會計數(shù)據(jù)完全融合，無需任何CO到FI過賬期間的分別校驗；同時，該模塊中，Account-based 的CO-PA處理能力得到提升，能夠提供實時的獲利能力分析和基于CDS View的成本明細分析。

（六）物資采購管理模塊重點功能

在發(fā)票處理功能模塊中，搜索能力更為靈活、動態(tài)。在合同管理模塊中，所有活動可以在一個界面內完成。在采購訂單處理中，基于選定的供應商或物料類型，可以實現(xiàn)動態(tài)的數(shù)據(jù)預載入功能，并且支持字段的有效值篩選，避免采購訂單中的后續(xù)錯誤。在采購申請功能模塊中，系統(tǒng)可以自動建議一組可用貨源，方便和加速貨源分配。

結束語

在數(shù)字化轉型和SAP系統(tǒng)服務外部客觀因素發(fā)生較大變化的大背景下，SAP系統(tǒng)升級確實是迫切且必需的。結合目前公司SAP系統(tǒng)的現(xiàn)狀及新技術新產(chǎn)品的發(fā)展及迭代方向，根據(jù)統(tǒng)籌規(guī)劃，分步實施的原則，綜合運用現(xiàn)代管理技術、信息技術，實現(xiàn)數(shù)字化升級，顯著提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益。通過SAP系統(tǒng)升級，全面提升企業(yè)整體管控能力，管理執(zhí)行能力，增強企業(yè)核心競爭力、提升企業(yè)抵抗風險能力，幫助企業(yè)提升數(shù)字化能力，實現(xiàn)新技術對能源行業(yè)未來數(shù)字化戰(zhàn)略的支撐。