關(guān)于新時期企業(yè)戰(zhàn)略管理的若干思考

張琳琳

（風(fēng)神輪胎股份有限公司，河南 焦作 454003）

企業(yè)實施戰(zhàn)略管理，通過提升資源利用效率，有效協(xié)調(diào)利用好內(nèi)部資源，以確保實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)，這個過程稱為企業(yè)戰(zhàn)略管理。戰(zhàn)略管理涉及實現(xiàn)目標(biāo)的整體環(huán)節(jié)，包括制定計劃、組織、管理、監(jiān)督和控制目標(biāo)實現(xiàn)過程。部分企業(yè)管理者由于系統(tǒng)性戰(zhàn)略思維不足，分析資本市場時未結(jié)合企業(yè)實際經(jīng)營情況，協(xié)調(diào)內(nèi)部人、財、物資源過于盲目，導(dǎo)致企業(yè)自身定位不準(zhǔn)確。因此，企業(yè)需提升戰(zhàn)略管理方法的科學(xué)性，有效克服企業(yè)發(fā)展弊端，幫助企業(yè)全面建立核心發(fā)展優(yōu)勢，通過各項保障措施確保順利實施內(nèi)部管理策略。由于企業(yè)戰(zhàn)略管理環(huán)節(jié)存在的問題較多，對其研究意義重大。

一、新時期加強企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要性

（一）市場經(jīng)濟發(fā)展的時代要求

由于經(jīng)濟、科技發(fā)展迅速，市場競爭逐步激烈化，外部市場競爭環(huán)境使企業(yè)面臨更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，同時，也增加了企業(yè)發(fā)展機遇。立足于經(jīng)濟新常態(tài)背景，網(wǎng)絡(luò)成為重要的信息傳播工具，通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)信息共享，企業(yè)競爭不僅更激烈，也逐步透明化。企業(yè)為更好地生存和發(fā)展，必須加強調(diào)整、創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略。同時，經(jīng)濟全球化時代來臨，消費者消費行為、消費喜好與以往不同，通過互聯(lián)網(wǎng)消費、獲取信息成為新的消費途徑。采用互聯(lián)網(wǎng)手段能夠有效加強產(chǎn)品間的對比，使得多元化消費趨勢逐步顯現(xiàn)，對于品牌黏性和忠誠度有所下降。企業(yè)采取與時俱進的發(fā)展戰(zhàn)略，力求于改革、發(fā)展戰(zhàn)略環(huán)節(jié)的創(chuàng)新，才能更好地滿足終端消費者的各項需求[1]。

（二）是信息技術(shù)時代發(fā)展的必然要求

信息技術(shù)時代，企業(yè)為獲得更多市場份額，就必須關(guān)注消費者需求，對自身戰(zhàn)略進行優(yōu)化和創(chuàng)新。此外，依據(jù)市場需求，各產(chǎn)業(yè)鏈之間進行整合與調(diào)整，因此，企業(yè)之間需要戰(zhàn)略發(fā)展合作。同時，實踐過程中新的企業(yè)經(jīng)營理念、模式也會逐步涌現(xiàn)。由于信息技術(shù)的發(fā)展與進步，多元化的信息平臺逐步涌現(xiàn)，企業(yè)也將借助信息平臺對自身發(fā)展體系進行優(yōu)化，不斷滿足新時代發(fā)展要求。

例如：企業(yè)管理中逐步普及應(yīng)用云計算和大數(shù)據(jù)，實現(xiàn)高效收集、整理和分析數(shù)據(jù)信息，發(fā)揮信息數(shù)據(jù)對企業(yè)的價值。依據(jù)數(shù)據(jù)分析成果，企業(yè)可以制定符合自身發(fā)展的戰(zhàn)略決策，及時掌握企業(yè)的問題與不足，加強修正和優(yōu)化，實現(xiàn)有效發(fā)展。

二、新時期企業(yè)戰(zhàn)略管理中存在的問題

（一）缺乏科學(xué)的管理制度

為提升企業(yè)發(fā)展持續(xù)性，需重視健全管理體系。新經(jīng)濟發(fā)展形勢下，部分企業(yè)的經(jīng)營機制與模式并不完善，不利于企業(yè)的長遠發(fā)展。企業(yè)制定內(nèi)部管理制度，并未以經(jīng)營目標(biāo)與規(guī)劃為依據(jù)，在經(jīng)營活動中難以充分利用，無法有效管控人員以及企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動。部分企業(yè)甚至采用傳統(tǒng)的管理制度，與現(xiàn)階段工作不適應(yīng)，影響內(nèi)部決策科學(xué)性、系統(tǒng)性，給企業(yè)發(fā)展帶來不利影響。

此外，新時期企業(yè)為實現(xiàn)有效的戰(zhàn)略管理，內(nèi)部管理制度應(yīng)是全面的，但縱觀多數(shù)企業(yè)內(nèi)部管理制度，難以覆蓋生產(chǎn)運營各個環(huán)節(jié)，存在一定漏洞，增加企業(yè)管理風(fēng)險。

（二）戰(zhàn)略執(zhí)行力不足

現(xiàn)階段，企業(yè)普遍具備相應(yīng)的戰(zhàn)略目標(biāo)，但戰(zhàn)略執(zhí)行力不足，導(dǎo)致各項工作并無實際效果，淪于形式，失去應(yīng)有的價值。

目前來說，企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力不足表現(xiàn)在三個方面：一是管理者未能有效執(zhí)行，管理者制定戰(zhàn)略規(guī)劃時應(yīng)列出戰(zhàn)略執(zhí)行環(huán)節(jié)的關(guān)鍵時間節(jié)點、預(yù)期可實現(xiàn)目標(biāo)，制定績效考核方案，若這項工作落實不到位，會影響戰(zhàn)略執(zhí)行效果。

二是中層干部未能有效落實，中層干部承擔(dān)上傳下達的職責(zé)，應(yīng)以管理者制定的戰(zhàn)略目標(biāo)為依據(jù)，制定與部門實際情況相符的細化措施，若與上級實際意圖不符，也會導(dǎo)致整體戰(zhàn)略管理目標(biāo)失效。

三是問題反饋機制不夠完善，部分企業(yè)雖制定了發(fā)展策略，也制定了詳細實施措施，但實際執(zhí)行環(huán)節(jié)會遇到阻礙，各個基層部門執(zhí)行的情況偏差較大，企業(yè)不具備多樣化途徑及時反饋工作問題，員工的積極性、創(chuàng)造性受到限制[2]。

（三）戰(zhàn)略管理模式較為單一化

部分企業(yè)的經(jīng)營管理模式受傳統(tǒng)觀念的影響，在新時期，阻礙企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。例如：傳統(tǒng)營銷方式中常采用廣告模式進行推廣，但當(dāng)前發(fā)展環(huán)境下，僅采用廣告宣傳難以達到理想的實際效果，消費者更愿意分析多種類型產(chǎn)品，在充分對比的基礎(chǔ)上合理選擇。由于傳統(tǒng)廣告營銷模式會出現(xiàn)一些信息不對稱現(xiàn)象，夸大宣傳引起消費者反感與不滿。因此，企業(yè)需優(yōu)化、調(diào)整和創(chuàng)新經(jīng)營管理模式，適應(yīng)新的市場變化，切實滿足消費者多樣化需求。

（四）企業(yè)組織模式難以匹配戰(zhàn)略管理工作

企業(yè)組織模式涉及內(nèi)部組織管理模式和組織分工，組織管理指管理層級設(shè)定規(guī)劃，組織分工是要求各部門落實具體的分工職責(zé)。即便制定了相應(yīng)的戰(zhàn)略管理目標(biāo)，若組織模式與戰(zhàn)略管理要求不適應(yīng)，難以明確各部門分工，甚至出現(xiàn)交叉內(nèi)部職責(zé)，產(chǎn)生問題扯皮的現(xiàn)象。另外，由于過度冗余的組織管理導(dǎo)致戰(zhàn)略執(zhí)行效率低下，審批環(huán)節(jié)層級眾多，經(jīng)逐級傳達，戰(zhàn)略執(zhí)行難以及時反饋，冗余的內(nèi)部管理導(dǎo)致部分管理人員成為甩手掌柜，不利于戰(zhàn)略管理順利執(zhí)行。

（五）內(nèi)部創(chuàng)新型人才不足

新時期企業(yè)加強戰(zhàn)略管理，儲備創(chuàng)新型人才是關(guān)鍵。多數(shù)企業(yè)經(jīng)營者較為關(guān)注經(jīng)濟效益、發(fā)展戰(zhàn)略，但對經(jīng)營管理的革新不足。尤其是規(guī)模較小的企業(yè)，由于流動資金不足，為有效節(jié)約成本，往往招聘的管理者專業(yè)能力不足，內(nèi)部管理程序與組織框架不夠完善，究其原因，企業(yè)為獲取短期經(jīng)濟效益，培養(yǎng)管理人員的資金投入不足。長此以往，管理者綜合素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展不適應(yīng)，內(nèi)部管理理念、管理方式較為傳統(tǒng)。由于缺乏優(yōu)質(zhì)人才儲備，企業(yè)制定發(fā)展戰(zhàn)略以及各項工作的開展較為低效。綜上，人才創(chuàng)新影響企業(yè)發(fā)展動力以及實現(xiàn)總體效益。

三、新時期企業(yè)戰(zhàn)略管理優(yōu)化方案

以M輪胎企業(yè)為例，其在發(fā)展過程中重視加強戰(zhàn)略層面調(diào)整。2019年，M輪胎企業(yè)實現(xiàn)扭虧為盈，凈利潤達到2.06億元，實現(xiàn)同比增長1028.7%。2020年，雖受疫情影響，利潤有所下滑，企業(yè)削減其他開支，但在研發(fā)費用投入方面卻持續(xù)增加，這是內(nèi)部生產(chǎn)高端化產(chǎn)品的戰(zhàn)略部署。同時，在2020年，M輪胎企業(yè)也在四大領(lǐng)域全面實現(xiàn)轉(zhuǎn)型。

第一，淘汰低端低利潤產(chǎn)品，做好產(chǎn)品升級。第二，搭建數(shù)字化平臺，創(chuàng)新內(nèi)部營銷模式。第三，加強耐力技術(shù)融合與推廣。第四，對標(biāo)國際一流企業(yè)管理體系。M輪胎企業(yè)加強戰(zhàn)略管理，一方面，內(nèi)部更關(guān)注提升質(zhì)量，企業(yè)發(fā)展不再單純重視數(shù)量，內(nèi)部樹立了要想實現(xiàn)長遠發(fā)展，必須以質(zhì)取勝的理念，在日常運營管理中，向著世界級企業(yè)對標(biāo)，提升品質(zhì)、控制成本、減少資源浪費。另一方面，M輪胎企業(yè)明確自身戰(zhàn)略定位，做優(yōu)秀的國際化企業(yè)，結(jié)合自身實際情況，從布局全球化組織結(jié)構(gòu)起，支撐業(yè)務(wù)實現(xiàn)全球發(fā)展，并重視內(nèi)部信息化建設(shè)。管理人員表示，內(nèi)部品牌定位需要提升產(chǎn)品性價比。

同時，也要重視地區(qū)產(chǎn)能問題，引導(dǎo)企業(yè)重組兼并，有效化解產(chǎn)能過剩問題?？梢?，大型企業(yè)普遍較為重視戰(zhàn)略管理，突破短期利益局限，思考企業(yè)長遠發(fā)展，具體而言，各大企業(yè)的優(yōu)化戰(zhàn)略管理工作可以從以下展開。

（一）建立科學(xué)的內(nèi)部管理制度

內(nèi)部經(jīng)營體制是否完善，是企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的關(guān)鍵因素，也是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要環(huán)節(jié)。企業(yè)制定科學(xué)化的經(jīng)營管理體系，必須依據(jù)當(dāng)前實際發(fā)展情況，順應(yīng)未來發(fā)展趨勢，建立科學(xué)的內(nèi)部管理制度，促進內(nèi)部經(jīng)營管理體系規(guī)范化，各項工作程序更標(biāo)準(zhǔn)、工作方法更有效，全面提升企業(yè)經(jīng)營管理水平。此外，為有效控制企業(yè)風(fēng)險，增強運營的穩(wěn)定性，內(nèi)部管理制度要全面涉及生產(chǎn)運營各個環(huán)節(jié)，管好人、財、物以及市場。針對內(nèi)部風(fēng)險環(huán)節(jié)，可立足于戰(zhàn)略層面，建立健全的風(fēng)險管理制度，完善風(fēng)險防御體系，做好有效的事前、事中以及事后控制[3]。

（二）強化企業(yè)戰(zhàn)略管理執(zhí)行力

企業(yè)戰(zhàn)略管理執(zhí)行主要表現(xiàn)在三個方面：一是立足高級管理人員角度。高級管理人員需要定期召開會議，討論企業(yè)經(jīng)營與績效，動態(tài)把控戰(zhàn)略執(zhí)行，控制好關(guān)鍵時間節(jié)點，從而達成預(yù)期的發(fā)展目標(biāo)。及時評估戰(zhàn)略管理執(zhí)行情況，快速發(fā)現(xiàn)執(zhí)行環(huán)節(jié)問題，清查原因做好糾偏。

二是立足中層骨干角度。中層管理人員要準(zhǔn)確把握領(lǐng)導(dǎo)意圖，科學(xué)傳達并監(jiān)控基層人員執(zhí)行，同時，中層管理人員還應(yīng)依據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)，制定部門細化實施方案。

三是立足于監(jiān)督反饋層面。企業(yè)應(yīng)建立意見反饋機制、完善意見反饋渠道，針對員工的各項問題，及時解決并提升解決效率，若執(zhí)行力較為低下，需及時做好反饋工作，全面提升企業(yè)運行效率。

（三）創(chuàng)新內(nèi)部戰(zhàn)略管理模式

企業(yè)要改變傳統(tǒng)單一落后的管理模式，創(chuàng)新自身管理模式，可以從四個方面展開：第一，創(chuàng)新競爭模式。誰能更好地滿足消費者需求，誰就具備競爭優(yōu)勢，行業(yè)之間競爭的關(guān)鍵是需求競爭。因此，盲目地采用價格戰(zhàn)略，降低價格占據(jù)市場份額，不利于市場經(jīng)濟發(fā)展。新時期，企業(yè)需要尋找自身突破點，在同行中脫穎而出。同時，企業(yè)重視消費者導(dǎo)向，以需求為出發(fā)點，滿足消費者需求，增加消費者對自身品牌、產(chǎn)品的關(guān)注度。此外，企業(yè)需與時俱進，創(chuàng)新管理理念，解決實際運營問題，全力奠定市場競爭優(yōu)勢。

第二，創(chuàng)新營銷模式。企業(yè)運營、發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是營銷，其能夠直接影響企業(yè)的經(jīng)營管理成本。若未充分了解市場行情，盲目選擇營銷方式，會造成企業(yè)各項資源的浪費，增加運營成本。企業(yè)要重視合理控制營銷成本，立足消費者需求實行精準(zhǔn)營銷與推廣，提高企業(yè)營銷業(yè)績。同時，加強與消費者互動，拉近雙方關(guān)系，以便更了解客戶。企業(yè)可通過微博、微信、短視頻等各類媒體平臺與消費者互動，聽取、采納消費者的合理建議，優(yōu)化創(chuàng)新營銷策略，宣傳好自身品牌與產(chǎn)品，樹立良好企業(yè)形象。

第三，創(chuàng)新運營模式。采用傳統(tǒng)的生產(chǎn)模式短期內(nèi)能夠創(chuàng)造利潤，但由于未充分了解市場需求而盲目生產(chǎn)，大量商品庫存積壓，占用企業(yè)資金，增加企業(yè)的運營風(fēng)險。新時期，企業(yè)需建立減少庫存意識，做好市場需求調(diào)研，通過生產(chǎn)、營銷之間配合，致力于實現(xiàn)零庫存管理模式。例如：營銷部門積極聽取、采納消費者意見與需求，及時反饋給生產(chǎn)運營部門，調(diào)整運營方案，從而提高自身應(yīng)對市場變化的能力。

第四，創(chuàng)新產(chǎn)品研發(fā)。通過產(chǎn)品創(chuàng)新能夠有效滿足消費者需求，企業(yè)內(nèi)部年輕員工更活躍、積極，能夠準(zhǔn)確把握消費者偏好，思維也更加創(chuàng)新。因此，要敢于突破，企業(yè)也要發(fā)揮年輕員工優(yōu)勢，在產(chǎn)品研發(fā)、創(chuàng)新環(huán)節(jié)多聽取年輕員工建議，提升內(nèi)部產(chǎn)品研發(fā)的科學(xué)性[4]。

（四）完善企業(yè)內(nèi)部組織模式

當(dāng)前，需要以企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)為基礎(chǔ)，對內(nèi)部組織管理建設(shè)進行完善，進一步明確內(nèi)部組織分工。精簡各項管理流程，避免管理執(zhí)行力不足，各層級領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)密切配合，合理分工，避免職責(zé)交叉，互相推卸責(zé)任。對內(nèi)部組織分工，應(yīng)以企業(yè)戰(zhàn)略管理目標(biāo)為依據(jù)，建立完善的部門責(zé)任管理制度，以周、月、季度、年為單位，對各部門工作完成情況充分衡量。若內(nèi)部分工不合理、出現(xiàn)績效不達標(biāo)的情況，應(yīng)以企業(yè)實際為基礎(chǔ)，對各項責(zé)任范圍進行充分劃定。

（五）加大創(chuàng)新型人才培養(yǎng)力度

企業(yè)穩(wěn)定運營的關(guān)鍵因素是提高管理人才的素質(zhì)，增強創(chuàng)新意識。內(nèi)部運營要注重員工的創(chuàng)新能力，做好日常綜合素質(zhì)訓(xùn)練，針對內(nèi)部創(chuàng)新型人才，需投入大量人力、物力，加強培養(yǎng)。

首先，完善內(nèi)部員工選拔制度，營造良好的創(chuàng)新氣氛，建設(shè)優(yōu)質(zhì)工作環(huán)境。企業(yè)也可以創(chuàng)新招聘方式，拓展招聘渠道，以線下招聘為基礎(chǔ)，通過開通企業(yè)微信公眾號、網(wǎng)絡(luò)、多媒體等多種手段進行人才招聘，企業(yè)可以投放網(wǎng)絡(luò)短片、廣告，吸引優(yōu)秀創(chuàng)新型管理人才。通過多種途徑，明確內(nèi)部管理人才、專業(yè)技術(shù)人才需求與崗位條件。此外，企業(yè)可以完善員工招募標(biāo)準(zhǔn)，針對創(chuàng)新能力較強的人員，實行網(wǎng)絡(luò)考試，對其創(chuàng)新能力進行全面測試，以此快速淘汰海選不合格人員。

其次，重視公司高管投資，采取外調(diào)方式，學(xué)習(xí)國內(nèi)外先進管理模式，引導(dǎo)員工參加培訓(xùn)，打造創(chuàng)新型員工，促進企業(yè)持續(xù)發(fā)展。此外，可改革招聘制度，合作各類高校，從源頭引入優(yōu)秀的畢業(yè)生，不斷輸入高質(zhì)量人才。針對符合要求的畢業(yè)生，培養(yǎng)其管理能力，全面增強創(chuàng)新意識，提高 經(jīng)營能力[5]。

四、結(jié)束語

綜上所述，企業(yè)戰(zhàn)略管理規(guī)劃、戰(zhàn)略管理執(zhí)行是動態(tài)化的、系統(tǒng)的管理過程，需要企業(yè)上下樹立戰(zhàn)略思維，確保內(nèi)部頂層設(shè)計以及執(zhí)行方案的科學(xué)性。通過定期復(fù)盤，完善戰(zhàn)略實施規(guī)劃，實現(xiàn)各部門協(xié)同，通過有效激勵調(diào)動人員積極性，高效應(yīng)對市場競爭并實現(xiàn)科學(xué)發(fā)展。企業(yè)必須重視完善內(nèi)部管理制度，通過科學(xué)的管理制度規(guī)范各層級人員行為，建立良好的內(nèi)部管理秩序，確保實現(xiàn)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)；需強化內(nèi)部戰(zhàn)略管理執(zhí)行力，從不同層面出發(fā)落實好各自職責(zé)，提升戰(zhàn)略管理執(zhí)行效果；創(chuàng)新內(nèi)部戰(zhàn)略管理模式，以消費者需求為導(dǎo)向，提升企業(yè)自身經(jīng)營管理的針對性；完善內(nèi)部組織管理模式，合理分工，實施不相容職位相分離制度，為提升戰(zhàn)略管理的有效性保駕護航；加強培養(yǎng)創(chuàng)新型人才，創(chuàng)建多樣化人才儲備途徑，確保企業(yè)戰(zhàn)略管理工作高效落實。企業(yè)針對內(nèi)部短板，針對性優(yōu)化，為戰(zhàn)略管理有效實施建立良好的環(huán)境基礎(chǔ)。