UP你的“靜”爭(zhēng)力

梧桐

加州大學(xué)心理學(xué)教授古德曼經(jīng)過(guò)研究發(fā)現(xiàn)：當(dāng)人們?cè)谏缃换顒?dòng)中暫停發(fā)言、適當(dāng)沉默時(shí)，會(huì)更關(guān)心自我與他人內(nèi)心的感受，并重新獲得大腦所需的能量。

有時(shí)候，學(xué)會(huì)適時(shí)沉默才能達(dá)到此時(shí)無(wú)聲勝有聲的效果——提升你的“靜”爭(zhēng)力，反而會(huì)事半功倍。

第1式：隔岸觀火

關(guān)鍵詞：放空。

口訣：我就聽聽，不說(shuō)話。

情景模擬：又到辦公室的聊天時(shí)間。除了大部分無(wú)傷大雅的嬉笑怒罵，也總有一些不合時(shí)宜的人說(shuō)一些不合時(shí)宜的話：流言蜚語(yǔ)、八卦中傷、不負(fù)責(zé)任的小道消息……當(dāng)這些“傷人品”的話題被開啟，你是該義憤填膺呢？是該淪陷“失節(jié)”呢？還是，有更巧妙的方式去應(yīng)對(duì)？

招數(shù)解析：與人交談，難免會(huì)出現(xiàn)你認(rèn)為不適宜、不恰當(dāng)或完全不喜歡的話題。此時(shí)一個(gè)最簡(jiǎn)單的辦法是：閉嘴、放空、不接茬、不表態(tài)。這種態(tài)度溫和而有原則，且完全不必多費(fèi)唇舌。

第2式：不怒自威

關(guān)鍵詞：肢體語(yǔ)言。

口訣：于無(wú)聲處聽驚雷。

情景模擬：與合作客戶共進(jìn)晚餐。酒過(guò)三巡菜過(guò)五味，人人臉上飛起紅云。客戶老總的談吐儀態(tài)也隨著場(chǎng)面的熱絡(luò)而變得愈發(fā)“豪放”起來(lái)。尤其對(duì)在座女同僚，從彬彬有禮地“勸酒”到說(shuō)一不二地“逼酒”，直至閃爍其詞間開始有失禮儀……讓人漸漸招架不得。此時(shí)，往往你越是費(fèi)盡口舌百般推辭，對(duì)方越是情緒高漲——該怎樣做，才能得體而有力量？

招數(shù)解析：日本海軍偷襲珍珠港后，美國(guó)一部分國(guó)會(huì)議員始終反對(duì)對(duì)日宣戰(zhàn)。一次國(guó)會(huì)中主和派再次激烈阻撓，幾乎使盡招數(shù)。這時(shí)，雙腿殘疾的羅斯?？偨y(tǒng)突然掙扎著從椅子中起身——他推開上前攙扶的侍者，在眾人震驚的眼光中搖搖晃晃地站了起來(lái)，一言不發(fā)地用悲憤而堅(jiān)決的目光環(huán)視四周。全場(chǎng)霎時(shí)寂靜，人人都被他的眼神懾服，停止了喋喋不休的爭(zhēng)論。

調(diào)查數(shù)據(jù)告訴我們，在人際交往中，65%以上的信息是通過(guò)“無(wú)聲”的身體語(yǔ)言來(lái)實(shí)現(xiàn)的。目光、表情、身體運(yùn)動(dòng)、觸碰、手勢(shì)……所有這一切非詞語(yǔ)性的肢體符號(hào)，都可以“靜”而有力地替我們傳情達(dá)意。只要態(tài)度坦然、行事大方，請(qǐng)相信，社交中身體語(yǔ)言在“無(wú)聲”中所傳遞的效果，往往比口頭語(yǔ)言更強(qiáng)烈。

第3式：以柔克剛

關(guān)鍵詞：沉住氣。

口訣：小不忍則亂大謀。

情景模擬：你一定與這樣的人打過(guò)交道。Ta很專橫，以“老子說(shuō)了算”為個(gè)性特征，對(duì)他人的意見充耳不聞或嗤之以鼻，很難聽進(jìn)別人的見解；Ta很激憤，闡述意見時(shí)總是情緒激昂，言辭猛烈，滔滔不絕，別人想插進(jìn)一句半句話都難上加難；Ta很固執(zhí)，常讓人遭遇有理說(shuō)不清的苦惱。無(wú)論你怎樣試圖化解誤會(huì)、闡明事實(shí)，都仿佛對(duì)牛彈琴般無(wú)濟(jì)于事……在這些令人苦惱的社交時(shí)刻，你該怎么辦？

招數(shù)解析：一位哲人曾半開玩笑地說(shuō)，“自然賦予人類一張嘴、兩只耳朵，就是為了讓我們多聽少說(shuō)”。面紅耳赤都想說(shuō)服對(duì)方的兩個(gè)人，最終往往不歡而散；而假如此時(shí)一方能適時(shí)沉默，可能比聲嘶力竭的演說(shuō)更具有威懾力，沉默后的發(fā)言也更容易得到重視。“沉住氣”并非簡(jiǎn)單指一味不說(shuō)話，而是一種成竹在胸、沉著冷靜的姿態(tài)。面對(duì)不明事理或有意不買你賬的人，說(shuō)得越多越容易暴露漏洞，且會(huì)令你因情緒急躁而難以掌控大局；但假如你拿出充分耐心傾聽、沉默，反而會(huì)令對(duì)方泄下氣來(lái)，變得冷靜，無(wú)理驕橫的話不僅無(wú)法兜售，你還可乘隙陳述己見，常有反客為主的功效。

“靜”爭(zhēng)力社交攻略注意事項(xiàng)

1.社交中沉默的時(shí)機(jī)并不固定，它可以出現(xiàn)在談話的開始、中間或最后時(shí)刻?？偟脑瓌t是“避其鋒芒”，讓對(duì)方說(shuō)夠，為他人營(yíng)造一種被尊重的感覺，也給自己充足的時(shí)間傾聽和思考，保持沉著冷靜的姿態(tài)。

2.社交中的“靜”也是一種藝術(shù)，需要掌握分寸和火候，不能濫用無(wú)度。不要把沉默當(dāng)作逃避問(wèn)題的借口，更不能以犧牲原則、懦弱忍讓為代價(jià)?！办o”爭(zhēng)力更是一種策略，比如在意見受到孤立時(shí)，你可以先陳說(shuō)后沉默；而在別人激憤時(shí)你最好先不回應(yīng)，充分傾聽?？傊?，“靜”爭(zhēng)力不是消極的社交行為，而是后發(fā)制人的交際策略。

3.要把握沉默的時(shí)間。積極的沉默只是暫時(shí)性的，根據(jù)交際的需要它應(yīng)當(dāng)見好就收。若沉默時(shí)間過(guò)長(zhǎng)讓雙方都覺得尷尬，則要趕快找些話題打破僵局。