論精準(zhǔn)思政的一體兩面

程海霞

（北方工業(yè)大學(xué) 馬克思主義學(xué)院，北京 100144）

“思想政治工作是黨的優(yōu)良傳統(tǒng)、鮮明特色和突出政治優(yōu)勢，是一切工作的生命線。”［1］中國共產(chǎn)黨歷來重視思想政治教育，通過思政工作凝心聚力，在革命、建設(shè)、改革的每一個重要時期都完成了時代賦予的歷史使命。隨著信息時代的發(fā)展，社交媒體的普遍使用改變了人們溝通交流的方式，鋪天蓋地的信息競相爭奪人們的關(guān)注，每個人都面對著龐雜的數(shù)據(jù)噪聲。但與此同時，基于大數(shù)據(jù)算法進(jìn)行的個人定向推薦使得每個人處于“信息繭房”中，每個人又似乎只能聽到單一聲音。目前，思想政治教育的發(fā)展未能與青年成長需要相同步，無法完成培育“四有”青年的時代任務(wù)，此時加強(qiáng)和改進(jìn)思政工作的內(nèi)容和方法，是思想政治教育發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。

“精準(zhǔn)思維是以習(xí)近平同志為核心的黨中央治國理政的鮮明特征”［2］，其在扶貧領(lǐng)域取得的巨大成功為各行各業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展提供了新模式。在新時代中要深入推進(jìn)思想政治教育工作提質(zhì)增效，就需要把精準(zhǔn)思維理念引入思政工作中來。關(guān)于精準(zhǔn)思政的研究，目前處于思想政治研究領(lǐng)域的前沿，學(xué)界已有相當(dāng)數(shù)量的學(xué)者從時代背景、概念生成、實踐路徑、范式轉(zhuǎn)換、可行性分析等角度來進(jìn)行討論，取得了不同維度的研究成果，為深入探討精準(zhǔn)思政提供了參考。綜合已有的研究成果來看，目前的研究偏重不同領(lǐng)域與精準(zhǔn)思政的結(jié)合，或者以精準(zhǔn)思政為出發(fā)點，探討針對具體內(nèi)容的思政工作創(chuàng)新。本文認(rèn)為，對精準(zhǔn)思政理念本身存在的兩面性的進(jìn)一步討論，有助于我們形成對精準(zhǔn)思政更加清晰的認(rèn)識，用認(rèn)識指導(dǎo)實踐，會更有利于實踐效果的提升。因此，本文將結(jié)合已有的文獻(xiàn)，從概念方面闡述個人對于精準(zhǔn)思政的理解，進(jìn)而對其實踐應(yīng)用中的優(yōu)勢與困境進(jìn)行討論。

一、精準(zhǔn)思政的內(nèi)涵

在眾多關(guān)于精準(zhǔn)思政的研究成果中，有兩種界定所在文章引用量最多，最具有代表性和影響力：一是“精準(zhǔn)思政是指基于大數(shù)據(jù)、人工智能等前沿技術(shù)的介入，在精準(zhǔn)思維和理念的引導(dǎo)下，實現(xiàn)思想政治教育的精準(zhǔn)育人活動”［3］；二是“精準(zhǔn)思政是指在遵循思想政治教育規(guī)律的基礎(chǔ)上，以推動現(xiàn)實的生命個體成長為目標(biāo)，以現(xiàn)實的具體問題為著力點，系統(tǒng)性、針對性地實施思想政治教育的過程”［4］。兩種界定的實質(zhì)都是精準(zhǔn)理念融入思想政治教育工作，但在具體內(nèi)容上有很大的不同。

首先，兩者所討論的精準(zhǔn)思政的范圍和定位不同。前者將精準(zhǔn)思政定義為進(jìn)行思政工作的一項活動，是思政目標(biāo)下的一種手段，因此是從狹義角度來探討；而后者將精準(zhǔn)思政定義為推動個體成長的過程，將精準(zhǔn)思政視為思想政治教育的新提法，是從廣義角度來探討。其次，兩者的導(dǎo)向不同。前者是利用先進(jìn)科學(xué)技術(shù)進(jìn)行教育對象的分類，有針對性地制定思政內(nèi)容；后者是對現(xiàn)實已出現(xiàn)的問題進(jìn)行彌補(bǔ)和完善。因而前者所提的精準(zhǔn)思政更具有主動性，后者偏向于被動解決問題。最后，在具體手段上，前者突出前沿技術(shù)介入思政工作，后者沒有強(qiáng)調(diào)具體的新方法。

兩種界定方法各有千秋，精準(zhǔn)思政兼具廣義的一面與狹義的一面。在廣義的層面上，精準(zhǔn)思政是國家現(xiàn)代化治理的重要環(huán)節(jié)，只有建設(shè)符合時代需要的精準(zhǔn)思政大格局，促進(jìn)人的全面發(fā)展，才能為我國早日實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興培養(yǎng)更多人才。在狹義的層面，精準(zhǔn)思政是高校思政的一種管理方法和工作方法，需要教育者針對不同的群體、不同的目標(biāo)進(jìn)行分門別類，采取不同的針對性措施。

綜合來看，精準(zhǔn)思政是對于傳統(tǒng)思想政治教育的補(bǔ)充，是廣義的概念。精準(zhǔn)思政的運行系統(tǒng)包含教育主體、教育方式、教育對象、教育結(jié)果、外部因素等五個方面的內(nèi)容，下面將分別分析精準(zhǔn)思政在五個方面的優(yōu)勢和困境。

二、高校精準(zhǔn)思政實施中的優(yōu)勢

（一）識別潛在問題，明確教育目標(biāo)

在傳統(tǒng)的思想政治教育中，思想政治教育的任務(wù)由一線教師針對教育精英悉心設(shè)計的目標(biāo)進(jìn)行單獨作戰(zhàn)來展開。由于目標(biāo)設(shè)定與受教育者所求所需甚遠(yuǎn)，施教者與受教者之間存在理解能力、知識背景、溝通能力多方面的差異，加之師者的尊崇地位使受教育者與之產(chǎn)生的距離感難以消弭，大班式教學(xué)的方式使個性化教育成為難題，受教育者對思政教育中的目標(biāo)與問題認(rèn)識不清，且受時代所限，傳統(tǒng)思政教育模式并未給教育者提供了解學(xué)生所需所想的機(jī)會，因而教育者長期處于一種單兵作戰(zhàn)的主觀輸出狀態(tài)。這種長期的單向溝通易使受教育者形成對思政教育的冷漠與忽略態(tài)度，使得思政課教育者處于自說自話的尷尬狀態(tài)，最終導(dǎo)致花費很多精力而收效甚微。

毛澤東說：“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)。”進(jìn)入新時代，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展為獲取日常數(shù)據(jù)、獲得第一手的原材料提供了便利。精準(zhǔn)思政憑借網(wǎng)絡(luò)對個人的日常行為軌跡的捕捉，能夠做到對教育對象做較為全面的調(diào)查，在調(diào)查的基礎(chǔ)上做到對問題的精準(zhǔn)識別，為精準(zhǔn)思政的展開提供清晰的問題導(dǎo)向。

（二）利用多維平臺，優(yōu)化教育途徑

何謂精準(zhǔn)？即具體情況具體分析。數(shù)據(jù)分析明確了大學(xué)生在當(dāng)下狀態(tài)面臨的思想狀態(tài)與問題，針對不同的思想或認(rèn)識問題，精準(zhǔn)思政系統(tǒng)將根據(jù)已有信息對教育對象進(jìn)行類別劃分，不同于“上大課”“講大道理”的方式，充分利用多維平臺對不同的群體采用不同的方式。

首先是教育信息的豐富。在融媒體時代，思政工作者改變“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的傳統(tǒng)局面，通過微博、微信等實時信息平臺關(guān)注社會熱點，實現(xiàn)自身知識結(jié)構(gòu)的與時俱進(jìn)，豐富傳授內(nèi)容；精準(zhǔn)思政通過將數(shù)據(jù)分析技術(shù)融入思政工作中，可以獲取不同教育對象的教育媒介偏好、習(xí)慣差別、興趣差異等基本信息，為思政工作精準(zhǔn)開展提供指導(dǎo)。

其次是教育方式上，可以提高思想政治工作的實效性。一是充分利用“微文化”，使思想政治教育融入教學(xué)和日常生活各環(huán)節(jié)。通過微信、微博、微視頻等“微”平臺及時推送針對性信息，提高受教育對象對主流意識形態(tài)的認(rèn)同與理解，成為當(dāng)代思政工作的有力武器。二是借助VR（虛擬現(xiàn)實）、AR（增強(qiáng)現(xiàn)實）等技術(shù)手段，搭建沉浸式、體驗式的新學(xué)習(xí)空間，例如通過虛擬歷史場景、虛擬博物館等加強(qiáng)對學(xué)生的感官刺激和認(rèn)知體驗，加強(qiáng)思想政治教育工作的感知力和信服力，通過監(jiān)測學(xué)生的面部表情、脈搏、心率等各項生理指標(biāo)來檢測教育效果，為教育方案的調(diào)整和教育方式的更新提供了可能。

（三）豐富思政內(nèi)容，滿足個性需求

思想政治教育除了是意識形態(tài)工作的重要一環(huán)之外，也是改變教育對象認(rèn)知方式、促進(jìn)教育對象自身發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。任何人都是具有獨立意義的個體，其認(rèn)知方式、思維邏輯、習(xí)慣偏好都因人而異，即使接受同樣的教育，也是以自己的認(rèn)知方式進(jìn)行加工內(nèi)化，最后也必然發(fā)展出不同的個性。因此，真正能走進(jìn)人心的思政教育，必然是個性化的。以教育主體的現(xiàn)實狀態(tài)為出發(fā)點，用符合教育主體認(rèn)知習(xí)慣的方式進(jìn)行針對性教育的精準(zhǔn)思政，對于解決教育對象面臨的現(xiàn)實問題、引導(dǎo)教育對象健康生活有不可替代的作用。同時，個性化思政教育為促進(jìn)教育對象主動探求思維發(fā)展，主動積極地生活提供了激勵。

（四）精準(zhǔn)分析客體，高效評估結(jié)果

思想政治教育是實現(xiàn)國家治理現(xiàn)代化的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，只有人的思想現(xiàn)代化才能促進(jìn)人的現(xiàn)代化，只有人的現(xiàn)代化才能實現(xiàn)國家的現(xiàn)代化。當(dāng)下的思想政治教育貫穿教育對象成長發(fā)展的全過程，但如何評估教育效果的問題卻一直沒得到完美地解決。借鑒市場體系下消費者的滿意度評價體系，教育界也參考學(xué)生的評價來進(jìn)行教學(xué)效果的評估，但其中，缺少教學(xué)目標(biāo)與教學(xué)過程的相關(guān)性監(jiān)測、教學(xué)目標(biāo)與教學(xué)結(jié)果的現(xiàn)實比較，因而很難實現(xiàn)監(jiān)測教育過程的預(yù)設(shè)目標(biāo)。精準(zhǔn)思政是依賴大數(shù)據(jù)技術(shù)產(chǎn)生的，前端分析、過程檢測、結(jié)果評估都是其重要的組成部分。在大數(shù)據(jù)技術(shù)的加持下，精準(zhǔn)思政實施“一人一策”，通過教育前后行為軌跡的變動實現(xiàn)教育效果的評估。這一評估的結(jié)果又成為下一階段精準(zhǔn)思政的起點，實現(xiàn)了精準(zhǔn)思政過程的連續(xù)性和實時性。

（五）及時解決問題，減少矛盾激化

在馬克思主義思想的引領(lǐng)下，我國思想政治工作在凝心聚力上發(fā)揮著不容小覷的作用。思政工作目的是提高人們認(rèn)識世界和改造世界的能力，在改造客觀世界的同時，改造自己的主觀世界。

精準(zhǔn)思政通過大數(shù)據(jù)對人們的認(rèn)知及行為進(jìn)行分析，能夠快速識別人們目前的狀態(tài)和高度關(guān)注的問題，從而進(jìn)行精準(zhǔn)推送相關(guān)內(nèi)容，以消解人們的不良情緒，在很大程度上緩解了社會矛盾。例如，2022年6 月10 日發(fā)生的唐山燒烤店打人事件引起了網(wǎng)民極大關(guān)注，傳統(tǒng)的思想政治教育無法做到因時而動，但是在精準(zhǔn)思政視野下，各大官方媒體紛紛回應(yīng)網(wǎng)民困惑，傳播正能量，維護(hù)了人民群眾的安全感。

總體來講，精準(zhǔn)思政有著傳統(tǒng)思政不可比擬的優(yōu)勢，“因事而化”“因時而進(jìn)”“因勢而新”，這一觀念的產(chǎn)生將對我國思想政治教育效果的提升作出極大貢獻(xiàn)。但是在如何精準(zhǔn)地實踐方面，精準(zhǔn)思政同樣面臨著無法逾越的困境。

三、精準(zhǔn)思政在當(dāng)下實施過程中的現(xiàn)實困境

（一）短時目標(biāo)清晰，長期理念模糊

精準(zhǔn)思政是信息化時代下為解決傳統(tǒng)思想政治教育無法滿足人們需求的問題，而提出的對傳統(tǒng)思想政治教育的補(bǔ)充。在回應(yīng)具體問題上，精準(zhǔn)思政具有不可比擬的優(yōu)勢。在回應(yīng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計所得出問題的過程中，其重要目標(biāo)是思想政治教育的終極價值能指所在，精準(zhǔn)思政在這一方面存在以下兩個問題。

思政工作要培養(yǎng)什么樣的人？在思政工作中，最常見的答案是“促進(jìn)人的全面發(fā)展”，但全面發(fā)展的人在具體教育活動中的目標(biāo)應(yīng)當(dāng)是具有自我發(fā)展能力?；貞?yīng)型的精準(zhǔn)思政，保持著教育內(nèi)容概念化、理論化的特點，思想性、實踐性較差的弊端仍舊突出，是否能夠通過精準(zhǔn)思政提升其思想性和實踐性？思政教育工作仍然任重道遠(yuǎn)。

（二）平臺易于搭建，具體路徑難定

在已有的研究成果中，有眾多學(xué)者對精準(zhǔn)思政的實踐路徑進(jìn)行了探析。杜先穎提出，精準(zhǔn)教育的實施要“精練內(nèi)功”“精設(shè)情境”“精曉需求”“精心供給”，［5］從而實現(xiàn)思政工作的守正創(chuàng)新。張瓊等在談到精準(zhǔn)思政時提出“要建構(gòu)覆蓋全員、全程、全方位的數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)”，“建構(gòu)全時在線、實時更新、即時研判機(jī)制”，“建構(gòu)前瞻型、主動型、智能型應(yīng)用平臺”以實現(xiàn)精準(zhǔn)思政的目的。［6］但是，目前學(xué)者對于精準(zhǔn)思政實踐路徑的探討停留在宏觀和中觀的層面，缺少微觀層面的具體應(yīng)用。依賴大數(shù)據(jù)支撐的自媒體平臺能夠給教育對象提供固定內(nèi)容的推送這一點毫無疑問，但是思政工作者怎樣選擇推送內(nèi)容？是推送相關(guān)微視頻課程，還是投放相關(guān)知識？這些都有待進(jìn)一步探究。另外，在泛娛樂化的時代中，教育者精心設(shè)計的課程內(nèi)容能否得到認(rèn)可，也是難以預(yù)測的問題。

（三）個性需求廣泛，知識體系混雜

對問題的研判不僅與信息是否充分有關(guān)，也與判斷依據(jù)是否準(zhǔn)確有不可分割的關(guān)系。大數(shù)據(jù)為精準(zhǔn)思政獲取充分的信息提供了可能，但依靠人工智能做出精準(zhǔn)分析與預(yù)測則需要依靠心理學(xué)、社會學(xué)、政治學(xué)、傳播學(xué)等多門學(xué)科融合做出問題分析。不同學(xué)科之間對于同一問題有著不同的看法，在同一學(xué)科不同流派之間對同一事件也有著不同的態(tài)度，利用何種知識源設(shè)定精準(zhǔn)思政的數(shù)據(jù)庫，又利用什么知識基礎(chǔ)回應(yīng)識別的問題，以及在部分學(xué)科（如心理學(xué)）中識別出的問題是否需要思政教育者的主動干涉，都需要設(shè)計者提前預(yù)設(shè)。在預(yù)設(shè)的過程中，知識體系的混雜極大地干預(yù)了問題識別的精準(zhǔn)與問題解決的精準(zhǔn)。

（四）教育結(jié)果易測，信息風(fēng)險難控

精準(zhǔn)思政工作以其信息化的優(yōu)勢極大方便了教育結(jié)果的測定，但同時面臨著某些信息時代的風(fēng)險。

首先是信息泛濫。一方面，在大數(shù)據(jù)時代，大學(xué)生面臨空前泛濫的信息，信息注意力碎片化程度越來越高，因此大學(xué)生群體的“數(shù)字畫像”很可能由于注意力的發(fā)散而僅僅停留在模糊的輪廓層面，難以做到精準(zhǔn)畫像。另一方面，精準(zhǔn)度越高的數(shù)據(jù)捕捉程序所面對的信息量越大，按照精準(zhǔn)教育的定制化模式勢必需要更多地定點投放，這進(jìn)一步加劇了大學(xué)生的注意力分散程度。

其次是數(shù)字依賴的風(fēng)險。矛盾是對立統(tǒng)一的，大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)的優(yōu)勢，必然面臨數(shù)據(jù)異化的危害。思政工作者日漸習(xí)慣以數(shù)據(jù)為中心開展工作，會在不知不覺中喪失獨自判斷數(shù)據(jù)真?zhèn)蔚哪芰?，離利用數(shù)據(jù)開展工作的初心越來越遠(yuǎn)。

最后是大量數(shù)據(jù)可能帶來的隱私泄漏問題。高度共享的數(shù)據(jù)是精準(zhǔn)思政的前提條件，為了實現(xiàn)教育對象畫像的清晰，教育者勢必期望獲得更加全面的數(shù)據(jù)，以便更加深入地了解，但是當(dāng)數(shù)據(jù)獲取得愈加全面，個人信息安全問題越大，數(shù)據(jù)的泄漏會造成隱私的揭露、敏感信息的識別與教育對象主體權(quán)利的喪失。因此，精準(zhǔn)思政在獲取和應(yīng)用數(shù)據(jù)的界限方面存在著正當(dāng)性和合法性的考驗。

（五）解決問題及時，教育成本倍增

精準(zhǔn)思政對于教育對象差異的考慮極大地尊重了教育對象主體，但是精準(zhǔn)思政的實施需要高昂的成本。

首先，在精準(zhǔn)識別上需要大量的人才儲備。精準(zhǔn)思政需要的不僅是教育者，還有數(shù)據(jù)分析師，當(dāng)下的教育背景中稀缺兼具這兩種能力的思政工作者，所以需要注重人員的選拔與培訓(xùn)。其次，精準(zhǔn)思政的運行特點是因時、事、勢而變，這就意味著初步數(shù)據(jù)庫的建立并不是一勞永逸的，而是需要大量的人力、物力進(jìn)行數(shù)據(jù)庫的更新與維護(hù)，這必然增加了思政工作的成本。最后，精準(zhǔn)思政所采用的定制化內(nèi)容投放需要進(jìn)行精心設(shè)計，這一過程會給思政教育工作者帶來極大的壓力。另外，精準(zhǔn)思政的實踐并不意味著傳統(tǒng)思政被拋棄，兩者共同運行時，思政工作占據(jù)了社會極大的資源，這是一筆我們不能忽視的隱性成本。

四、結(jié)語

新事物的產(chǎn)生符合時代發(fā)展的潮流。精準(zhǔn)思政理念的產(chǎn)生是時代的需要，盡管在其實施過程中存在一系列困境，但這一理念的產(chǎn)生是對灌輸論與長期大班思政課程的及時反思，是身為人口眾多的發(fā)展中大國在思想政治教育工作方面的一大進(jìn)步。作為理想的新事物，對精準(zhǔn)思政在實踐中可能遇見的問題進(jìn)行預(yù)設(shè)是解決以上問題從而促進(jìn)社會發(fā)展的第一步。精準(zhǔn)思政的廣泛研究對于教育者更好開展思政工作提供了理論參考，對這一理念的深入認(rèn)識將使“立德樹人”工作更加輕車熟路。