郭佳
一直以來(lái),國(guó)內(nèi)國(guó)際盛大賽事不僅在各國(guó)運(yùn)動(dòng)員和觀眾中備受矚目,在公共關(guān)系行業(yè)也同樣受到關(guān)注。從賽事、運(yùn)動(dòng)會(huì)到隊(duì)伍、運(yùn)動(dòng)員本身,都可視為需要營(yíng)銷的產(chǎn)品,除此之外公關(guān)人、營(yíng)銷人在賽事中以體育活動(dòng)為載體,來(lái)推廣自己的產(chǎn)品和品牌也是常見(jiàn)的體育營(yíng)銷。企業(yè)該如何在體育營(yíng)銷中吸引消費(fèi)者?品牌怎樣能夠在體育營(yíng)銷中出圈?本期焦點(diǎn)對(duì)話邀請(qǐng)嘉賓進(jìn)行討論,以期帶來(lái)更多的理論知識(shí)和實(shí)操建議。
結(jié)合實(shí)際,談?wù)勼w育營(yíng)銷的現(xiàn)狀。
祝嬌:中國(guó)體育產(chǎn)業(yè)迎來(lái)了前所未有的發(fā)展機(jī)遇,2023年,中國(guó)體育行業(yè)的總產(chǎn)值達(dá)到6.6萬(wàn)億元,同比增長(zhǎng)200%。本年度的體育產(chǎn)品消費(fèi)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到4.5萬(wàn)億元,占總產(chǎn)值的69.1%,排名第一。在這個(gè)大的背景下,越來(lái)越多的企業(yè)開始借助體育的力量,發(fā)揮體育營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)。
在這方面,聯(lián)通集團(tuán)也一直在做深耕。通過(guò)對(duì)體育領(lǐng)域的研究以及自身在體育營(yíng)銷方面的投入,成功地與多個(gè)重要體育賽事建立了深度合作關(guān)系。從企業(yè)的視角來(lái)看,體育營(yíng)銷正朝著多元化、數(shù)字化和個(gè)性化的方向發(fā)展,各種新興的營(yíng)銷方式和手段不斷涌現(xiàn)。
分享一個(gè)我們做過(guò)的案例,中國(guó)聯(lián)通國(guó)乒合作項(xiàng)目。中國(guó)聯(lián)通在2005年正式開啟與乒乓球資源的全面戰(zhàn)略合作,歷經(jīng)四個(gè)奧運(yùn)周期,取得非常顯著的成效。在這個(gè)項(xiàng)目上,除了傳統(tǒng)的國(guó)乒名將代言、賽事廣告、官方榮譽(yù)稱號(hào)以外,還邀請(qǐng)了世界冠軍參與網(wǎng)絡(luò)直播、在線教學(xué)、流量促銷等線上特色主題活動(dòng),帶來(lái)豐富的流量。值得一提的是,聯(lián)通還推動(dòng)國(guó)乒與5G技術(shù)緊密結(jié)合,出現(xiàn)了一系列的新應(yīng)用場(chǎng)景和新業(yè)務(wù)應(yīng)用,探索出5G多視角互動(dòng)直播,成功應(yīng)用在乒乓在沃、砂板乒乓世界杯等多項(xiàng)重大賽事上。還開發(fā)出國(guó)乒視頻彩鈴,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)與營(yíng)銷資源的深度融合,
互促互進(jìn)。
同時(shí)我們集團(tuán)在冬奧和電競(jìng)等體育項(xiàng)目上也取得了非常矚目的成效。我們正在開展聯(lián)通杯高校電競(jìng)大賽,這是我們首次以主辦方身份運(yùn)營(yíng)的賽事。這次大賽我們進(jìn)行了創(chuàng)新,用平臺(tái)+云網(wǎng)+X的創(chuàng)新方式,吸引年輕人。希望以此打造青少年品牌,帶來(lái)潮流、個(gè)性、科技、社交四位一體的全新社交體驗(yàn),讓更多年輕人感受到多元文化和青春向上的正能量。
姚鵬:從2009年開始,十四年間,安踏和中國(guó)奧委會(huì)合作了七屆奧運(yùn)會(huì)(四屆冬奧和三屆夏奧)。2022年北京冬奧會(huì),不僅是中國(guó)舉辦的第一屆冬奧會(huì),也是中國(guó)體育品牌主場(chǎng)作戰(zhàn)的一屆奧運(yùn)會(huì)。在結(jié)緣奧運(yùn)的過(guò)程中,安踏在積累品牌資產(chǎn)的同時(shí),也形成了非常完整的體育營(yíng)銷思路,那就是抓住“三個(gè)關(guān)鍵”,即“關(guān)鍵人物”“關(guān)鍵事件”和
“關(guān)鍵場(chǎng)合”。
“關(guān)鍵人物”就是指杰出的運(yùn)動(dòng)員。運(yùn)動(dòng)員在各自擅長(zhǎng)的領(lǐng)域集天賦與運(yùn)動(dòng)成績(jī)于一身,是體育營(yíng)銷中最重要的資源。對(duì)于安踏來(lái)說(shuō),游泳、舉重、體操、拳擊等項(xiàng)目的中國(guó)國(guó)家隊(duì)、參加歷屆奧運(yùn)會(huì)的中國(guó)代表團(tuán),就是
“關(guān)鍵人物”。
“關(guān)鍵事件”對(duì)于體育營(yíng)銷來(lái)說(shuō),就是指作為營(yíng)銷背景的重大賽事,可以在短周期內(nèi)集中吸引強(qiáng)關(guān)注,實(shí)現(xiàn)高曝光的賽事。像足球的世界杯、歐洲杯,網(wǎng)球的四大滿貫,以及各種綜合運(yùn)動(dòng)會(huì)。安踏的“關(guān)鍵事件”,就是選擇了綜合運(yùn)動(dòng)會(huì)的頂級(jí)IP——奧運(yùn)會(huì)。
“關(guān)鍵場(chǎng)合”是指體育賽事中的品牌關(guān)聯(lián)場(chǎng)景,就安踏與中國(guó)奧委會(huì)的合作而言,這個(gè)“關(guān)鍵場(chǎng)合”就是奧運(yùn)會(huì)的頒獎(jiǎng)儀式。中國(guó)奧運(yùn)代表團(tuán)的健兒們登上奧運(yùn)領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)的高光時(shí)刻,也是每一個(gè)中國(guó)人產(chǎn)生強(qiáng)烈身份認(rèn)同的情感共振時(shí)刻。作為中國(guó)本土成長(zhǎng)起來(lái)的體育品牌,安踏研發(fā)設(shè)計(jì)制造的領(lǐng)獎(jiǎng)服見(jiàn)證了中國(guó)健兒每一個(gè)披金奪銀的榮耀時(shí)刻,也因此為大家所認(rèn)識(shí)和熟悉。
這“三個(gè)關(guān)鍵”是安踏在做體育營(yíng)銷時(shí)非常重要的考慮點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)。2017年安踏簽約北京冬奧組委,成為北京冬奧會(huì)最高等級(jí)的贊助商——官方合作伙伴,鎖定了“關(guān)鍵事件”;提前簽約谷愛(ài)凌和12支冬季項(xiàng)目中國(guó)國(guó)家隊(duì),鎖定了“關(guān)鍵人物”;而領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)、火炬接力,乃至賽場(chǎng)內(nèi)外,則構(gòu)成了“關(guān)鍵場(chǎng)合”。這“三個(gè)關(guān)鍵”結(jié)合中國(guó)代表團(tuán)領(lǐng)獎(jiǎng)服以及官員、志愿者及工作人員賽時(shí)制服等官方權(quán)益,造就了中國(guó)體育品牌體育營(yíng)銷的巔峰時(shí)刻和經(jīng)典案例。
楊晨曦:無(wú)論是品牌還是民眾,目前對(duì)體育營(yíng)銷的關(guān)注度比較高,有一個(gè)很重要的背景是全民健身已經(jīng)成為國(guó)家戰(zhàn)略。大家越來(lái)越關(guān)注身體健康狀況,所以體育營(yíng)銷整體的趨勢(shì),一定是向好的。
我想補(bǔ)充一點(diǎn)聯(lián)通的案例。中國(guó)聯(lián)通是2022年冬奧會(huì)和冬殘奧會(huì)唯一的指定通信運(yùn)營(yíng)商合作伙伴。當(dāng)時(shí)兩個(gè)事我印象深刻。
第一,聯(lián)通當(dāng)時(shí)將冬奧互動(dòng)的站點(diǎn)搬到了雪上運(yùn)動(dòng)發(fā)源地——挪威,這件事的意義非常大。我們都知道中國(guó)5G發(fā)展領(lǐng)先全世界,聯(lián)通的這個(gè)舉動(dòng)相當(dāng)于讓世界看到中國(guó)5G的速度,對(duì)聯(lián)通品牌、冬奧會(huì)甚至國(guó)家形象都是一個(gè)很好的宣傳。
第二,當(dāng)時(shí)聯(lián)通在北京三里屯舉辦了“冬奧時(shí)光機(jī)”活動(dòng)。讓大家一起去感受5G互動(dòng)速度的VR滑雪體驗(yàn)區(qū)。大家在體驗(yàn)中,一方面感受到了5G的速度,知道了5G在日常生活中的作用,另一方面體會(huì)到了聯(lián)通5G建設(shè)的領(lǐng)先性。
桂曉筠:體育營(yíng)銷不能單一化理解。
體育營(yíng)銷最早是從政府開始的,企業(yè)加入的標(biāo)志是1984年的洛杉磯奧運(yùn)會(huì),洛杉磯奧委會(huì)主席尤伯羅斯首創(chuàng)了奧運(yùn)會(huì)商業(yè)運(yùn)作的“私營(yíng)模式”,在體育和商業(yè)之間架起了一個(gè)橋梁,掀起了席卷全球的體育營(yíng)銷傳播運(yùn)動(dòng)。
作為2022北京冬奧會(huì)和冬殘奧會(huì)的官方傳播代理服務(wù)商,華揚(yáng)全面參與了北京冬奧會(huì)的國(guó)際公關(guān)傳播工作,是中國(guó)歷史上大型體育賽事中第一次選用的本土公共關(guān)系服務(wù)企業(yè)。我們團(tuán)隊(duì)策劃創(chuàng)意制作了“雙奧之城——城市之光”的冬奧會(huì)舉辦城市系列宣傳短視頻,共12個(gè),分為雙奧、歷史、潮流三大篇章,集中展示了雙奧之城——北京的人文歷史、城市潮流等元素?!半p奧之城”一系列的短視頻對(duì)北京的城市品牌傳播,起到了非常積極的作用,這是一次非常成功的體育營(yíng)銷傳播。
目前,我們正在服務(wù)杭州亞運(yùn)會(huì),已經(jīng)上線的三支“新亞運(yùn) 杭州韻”視頻,《亞運(yùn)Show杭州》《亞運(yùn)Go杭州》《亞運(yùn)In杭州》,得到了國(guó)內(nèi)外觀眾的高度認(rèn)可,傳播效果非常好。
茅史贇:作為公關(guān)公司,明思力一直緊跟最前沿。體育營(yíng)銷面對(duì)的是比較年輕的消費(fèi)者,因此更是我們持續(xù)關(guān)注的領(lǐng)域。
體育營(yíng)銷的主要業(yè)務(wù)需求來(lái)自三個(gè)方向。第一個(gè)是體育賽事本身的IP,如CLPGA巡回賽(中國(guó)女子職業(yè)高爾夫球巡回賽)、上海網(wǎng)球大師賽、F1賽車中國(guó)大獎(jiǎng)賽等賽事本身的推廣。第二個(gè)在垂直領(lǐng)域,包括體育用品、裝備服裝等品牌相關(guān)的推廣,如安踏、彪馬等。第三個(gè)是其他非直接相關(guān)品牌,比如快消品牌想要借勢(shì)體育營(yíng)銷的市場(chǎng)機(jī)遇。
我們的任務(wù)是幫助客戶更好地拓展和嫁接時(shí)下年輕人最容易、也最愿意接受的流行運(yùn)動(dòng)場(chǎng)景,把產(chǎn)品和品牌代入到場(chǎng)景中,進(jìn)行更好地融合,做更為貼合的體育傳播。比如在旅游板塊,冬奧會(huì)帶來(lái)了全民健身與相關(guān)旅游產(chǎn)業(yè)的機(jī)遇,特別是戶外露營(yíng)、冰雪度假等模式。去年,曾經(jīng)小眾的飛盤運(yùn)動(dòng)突然大火。明思力團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn):飛盤的運(yùn)動(dòng)場(chǎng)景是人工草皮,涉及奔跑、變向、跳躍等動(dòng)作,這些功能需求與足球類似。足球是“世界第一大運(yùn)動(dòng)”,足球產(chǎn)品的售賣一般仰仗全球頂級(jí)俱樂(lè)部的贊助,或者頂級(jí)球星的代言。我們?cè)诘谝粫r(shí)間幫助彪馬足球鞋和飛盤運(yùn)動(dòng)進(jìn)行關(guān)聯(lián),把飛盤這個(gè)小眾運(yùn)動(dòng)擴(kuò)大化,幫助品牌有針對(duì)性地在受眾群體中實(shí)現(xiàn)曝光,同時(shí)創(chuàng)造性地拓展了產(chǎn)品使用場(chǎng)景,尤其是成功吸引了女性消費(fèi)者群體——一個(gè)足球鞋系列此前沒(méi)有預(yù)設(shè)過(guò)的消費(fèi)族群。
不同類別的體育品牌應(yīng)該如何做好體育營(yíng)銷?
姚鵬:今天的體育用品品牌同質(zhì)化很嚴(yán)重,解決這個(gè)問(wèn)題,要從兩點(diǎn)入手。一個(gè)是差異化問(wèn)題,你的品牌跟別的品牌區(qū)別在哪兒?消費(fèi)者如何快速地找到你?另一個(gè)是可信度問(wèn)題,做再多的廣告,消費(fèi)者是不是認(rèn)同和接受?
解決方案是什么?差異化是最基礎(chǔ)的,解決差異化問(wèn)題,核心是找到在市場(chǎng)上具有某種不可替代性的產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力。而解決可信度的問(wèn)題,則需要強(qiáng)有力的信任狀作為外部的背書。
下一步對(duì)安踏的課題,是怎么把中國(guó)運(yùn)動(dòng)品牌背后承載的東方文化、東方美學(xué)、東方價(jià)值觀等等,在世界舞臺(tái)上推廣給全球每一個(gè)熱愛(ài)運(yùn)動(dòng)的消費(fèi)者。
茅史贇:現(xiàn)在大部分品牌的產(chǎn)品都能滿足功能性、非專業(yè)級(jí)的運(yùn)動(dòng)需求。在傳播端營(yíng)銷過(guò)程中,我們需要挖掘功能性之外的附加價(jià)值,以產(chǎn)生溢價(jià)。如今的消費(fèi)趨勢(shì)已經(jīng)從功能轉(zhuǎn)化到價(jià)值觀。大家買東西不管是始于顏值還是功能,到最后都是要忠于價(jià)值,忠于三觀的。
前幾年開始大火的Lululemon推出的著名裸感瑜珈褲Align讓大家愿意支付千元去買,其背后是因?yàn)榕愿惺艿狡放苹蛘呱鐣?huì)對(duì)自身穿著感的尊重。在女性話題日益受重視的當(dāng)下,大家認(rèn)同的是價(jià)值觀——女性值得穿讓自己舒服的裸感褲子上街。
現(xiàn)在消費(fèi)者的信息渠道越來(lái)越多元化,大家有很多方式獲得測(cè)評(píng)或者產(chǎn)品背后的品牌故事,消費(fèi)者會(huì)了解到這個(gè)品牌和自己所秉承的價(jià)值觀是否一致,自己是不是愿意成為這個(gè)品牌的擁躉。
我們現(xiàn)在面對(duì)的這代消費(fèi)者對(duì)個(gè)性的訴求非常強(qiáng)烈,表達(dá)訴求的欲望高漲。我們會(huì)建議客戶在做傳播和體育營(yíng)銷前,先梳理好關(guān)鍵信息,設(shè)立品牌形象,再結(jié)合自己的產(chǎn)品特性進(jìn)行針對(duì)性地強(qiáng)調(diào)。
桂曉筠:最佳的案例應(yīng)該是安踏。安踏從純粹的國(guó)內(nèi)體育服裝品牌,走向全世界,今天也成為了一個(gè)世界級(jí)體育品牌的領(lǐng)軍。
楊晨曦:我舉兩個(gè)例子。第一個(gè)是普拉達(dá),它之前找流量明星做代言人,翻車了不少。它本身是女性的奢侈品品牌,代言人翻車對(duì)品牌的熱議度和品牌美譽(yù)度產(chǎn)生了很大的影響。今年7月份,普拉達(dá)成為了中國(guó)國(guó)家女子足球隊(duì)的官方合作伙伴,它們宣稱為中國(guó)國(guó)家女子足球隊(duì)提供正裝的支持,表現(xiàn)出對(duì)女性體育力量的敬意,和對(duì)女性之美多元化的認(rèn)知。普拉達(dá)一方面憑借女足優(yōu)秀的成績(jī)?cè)俅纬鋈?,另一方面借助中?guó)女足很好地傳達(dá)了品牌理念,即堅(jiān)韌不拔、銳意進(jìn)取等。
第二個(gè)是恒源祥,冬奧會(huì)頒獎(jiǎng)的花束是恒源祥提供的。他們組織中國(guó)上百名民間手工藝人和數(shù)十名殘疾手工藝人,用手工編織而成的絨線花代替了傳統(tǒng)的鮮花,這個(gè)絨線就是恒源祥的絨線。憑借絨線花花束,恒源祥不僅將產(chǎn)品特色很好地植入到體育賽事中,而且也很好地傳遞出了品牌所秉承的“工匠精神”和“中國(guó)浪漫”。
想要做好體育營(yíng)銷,品牌還是要找到正確的切入點(diǎn),講好品牌、產(chǎn)品和相關(guān)體育賽事之間的故事。只有這樣,消費(fèi)者才能更好的感知到品牌與賽事之間的聯(lián)系。
祝嬌:不同類別的體育品牌在做好體育營(yíng)銷時(shí),需要根據(jù)自身的品牌定位、目標(biāo)受眾和市場(chǎng)策略,制定相應(yīng)的營(yíng)銷策略??偟膩?lái)說(shuō),通信行業(yè)要在通用的路徑下,開展自己的有特色的體育營(yíng)銷。
1.做好差異化。比如聯(lián)通集團(tuán),應(yīng)將冬奧營(yíng)銷戰(zhàn)線拉長(zhǎng),延展冬奧的優(yōu)勢(shì),在后冬奧時(shí)期持續(xù)發(fā)力。中國(guó)電信和中國(guó)移動(dòng)則深耕亞運(yùn)會(huì),以體育為媒介,建立各自的營(yíng)銷陣地,形成競(jìng)爭(zhēng)壁壘。
2.發(fā)揮數(shù)字化。通信企業(yè)在數(shù)字化方面有著天然的優(yōu)勢(shì),除了在營(yíng)銷方式上,選擇更親民的渠道,還可以與新技術(shù)結(jié)合起來(lái),將業(yè)務(wù)融入進(jìn)營(yíng)銷,潛移默化的影響目標(biāo)受眾。
3.持長(zhǎng)期策略。比如vivo,贊助了世界杯、歐洲杯、板球、NBA等等,在長(zhǎng)期投入的同時(shí),收獲了長(zhǎng)期效應(yīng),如今已在用戶心智層面建立起一種概念——“vivo不會(huì)缺席體育大賽”,成功地把活力、青春和力量等正向的體育形象特征轉(zhuǎn)移到品牌的形象上來(lái)。
4.走向國(guó)際化。近年來(lái),我國(guó)許多城市已經(jīng)成功舉辦各項(xiàng)國(guó)際體育賽事,為我國(guó)民族品牌走向世界提供了難得的契機(jī)。同時(shí),參與國(guó)際賽事也能帶品牌走向不同的國(guó)家。對(duì)于不斷成長(zhǎng)、逐漸強(qiáng)大的中國(guó)品牌來(lái)說(shuō),出海已然成為大趨勢(shì),借助體育營(yíng)銷,是有機(jī)會(huì)成為全球影響力的國(guó)際品牌的。
除了傳統(tǒng)意義上的營(yíng)銷手段,還有哪些創(chuàng)新?
姚鵬:我覺(jué)得創(chuàng)新對(duì)體育營(yíng)銷和運(yùn)動(dòng)品牌來(lái)講,是一個(gè)需要隨時(shí)隨地且持續(xù)思考的話題。這個(gè)賽道是面向年輕人的,影響的是廣大年輕人的心智。我們跟不同時(shí)代的年輕人溝通時(shí),話題是什么?怎樣尋找情緒上的同頻共振,甚至在價(jià)值觀上達(dá)成一致?這是永遠(yuǎn)值得我們思考的問(wèn)題。
每一個(gè)時(shí)代的年輕人都有每一個(gè)時(shí)代年輕人自己的想法。我們有兩個(gè)詞叫“擴(kuò)容”和“升維”?!皵U(kuò)容”指在橫向上尋找品牌故事與公眾話題更多的共識(shí)點(diǎn),將品牌故事與公眾視野進(jìn)行更多的結(jié)合?!吧S”就是如何讓品牌的理念與價(jià)值觀,和時(shí)代的話題形成共振,和現(xiàn)在年輕人關(guān)注的熱點(diǎn)和痛點(diǎn)形成共振,從而達(dá)成話題維度上的同頻。剛才有老師提到的飛盤、露營(yíng),這些新興的賽道,就是我們關(guān)注的體育營(yíng)銷賽道的創(chuàng)新。不能永遠(yuǎn)只關(guān)注跑步、籃球等這些群眾體育基礎(chǔ)最雄厚、可及性最高的大眾項(xiàng)目,我們也要關(guān)注年輕人喜聞樂(lè)見(jiàn)的滑板、街舞、匹克球等新的
運(yùn)動(dòng)場(chǎng)景。
運(yùn)動(dòng)品牌要善于發(fā)現(xiàn)需求側(cè)的任何變化:新的賽道、新的審美偏好,新的運(yùn)動(dòng)場(chǎng)景……這個(gè)過(guò)程中,要求我們時(shí)時(shí)刻刻都要有創(chuàng)新思維,能夠及時(shí)找到新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
桂曉筠:我舉個(gè)例子,在北京冬奧會(huì)期間,由安踏、中國(guó)聯(lián)通一起參與制作、北京冬奧組委官方授權(quán)的內(nèi)容IP“2022冬奧青年說(shuō)”節(jié)目,相當(dāng)于是奧林匹克文化推廣的IP。央視總臺(tái)記者王冰冰與4位人氣運(yùn)動(dòng)員以及雙奧青年志愿者們一起開啟北京冬奧之旅,探訪冬奧場(chǎng)館,分享新鮮觀點(diǎn)。這些內(nèi)容不僅讓年輕人更加關(guān)注冬奧會(huì),也助力傳播冬奧會(huì)的理念和奧林匹克的價(jià)值觀。
楊晨曦:我在最開始分享過(guò)中國(guó)聯(lián)通做了VR滑雪的案例,我認(rèn)為這個(gè)案例既把新技術(shù)應(yīng)用在了營(yíng)銷過(guò)程中,同時(shí)又體現(xiàn)了5G產(chǎn)品的魅力。
隨著新技術(shù)和手段的發(fā)展,越來(lái)越多的品牌已經(jīng)開始嘗試其他營(yíng)銷手段,比如人工智能。我再分享兩個(gè)相關(guān)技術(shù)案例。第一個(gè)是米凱羅啤酒利用人工智能,讓現(xiàn)在的網(wǎng)球單打、雙打雙料冠軍麥肯羅,他已經(jīng)60多歲了,和40年前的“自己(虛擬形象)”隔空打了一場(chǎng)比賽,傳遞了品牌“不要忘記享受旅程本身”的理念。第二個(gè)是耐克利用AI技術(shù),分析了社交媒體的數(shù)據(jù)和用戶行為。通過(guò)這些數(shù)據(jù),耐克針對(duì)不同消費(fèi)者定制了個(gè)性化的廣告和活動(dòng),提高了品牌和消費(fèi)者之間的互動(dòng)。
祝嬌:楊晨曦老師分享的是新技術(shù)賦能傳統(tǒng)意義上的營(yíng)銷手段,使傳統(tǒng)意義上營(yíng)銷得到了新的延展,使贊助商或者是品牌商,通過(guò)各種方式參與到賽事中。例如傳統(tǒng)的體育賽事,主要是通過(guò)贊助,可以獲得巨大的品牌曝光和營(yíng)銷機(jī)會(huì)。新技術(shù)賦能后,贊助商不再僅僅是在賽場(chǎng)周圍投放廣告,而是通過(guò)各種方式深度參與賽事,與觀眾建立情感聯(lián)系。再比如運(yùn)動(dòng)員代言。隨著社交媒體的普及,運(yùn)動(dòng)員代言營(yíng)銷呈現(xiàn)出更加互動(dòng)和數(shù)字化的特點(diǎn),運(yùn)動(dòng)員可以通過(guò)社交媒體直接與粉絲互動(dòng),傳遞品牌信息。
還有一個(gè)觀點(diǎn)是完全創(chuàng)新的形式,完全區(qū)別于傳統(tǒng)意義上的營(yíng)銷手段,主要分為兩點(diǎn):
1.體育公益營(yíng)銷。體育公益營(yíng)銷是一種將商業(yè)與公益相結(jié)合的營(yíng)銷方式,通過(guò)體育活動(dòng)促進(jìn)社會(huì)公益事業(yè)的發(fā)展。目前,越來(lái)越多的企業(yè)開始關(guān)注體育公益營(yíng)銷,通過(guò)支持體育公益事業(yè),提升品牌形象和社會(huì)影響力。
2.體育旅游營(yíng)銷。體育旅游是一種將體育與旅游相結(jié)合的旅游形式,它通過(guò)各種體育活動(dòng)和賽事吸引游客前來(lái)旅游。隨著人們健康意識(shí)的提高和旅游需求的多樣化,體育旅游正成為一種新興的旅游形式。例如企業(yè)可以通過(guò)贊助“馬拉松”體育賽事,或者在體育旅游景點(diǎn)開設(shè)店鋪等方式,實(shí)現(xiàn)品牌推廣和產(chǎn)品銷售的目的。
茅史贇:除了傳統(tǒng)的贊助和曝光手段,隨著技術(shù)手段和信息渠道的拓展多元化,很多原來(lái)不相關(guān),至少在國(guó)內(nèi)沒(méi)有強(qiáng)關(guān)聯(lián)的形式也被引入,比如漫畫、播客、動(dòng)漫。
國(guó)產(chǎn)原創(chuàng)校園籃球二維動(dòng)畫劇集《左手上籃》取得了很大的成功,也透露出中國(guó)籃協(xié)要跟中國(guó)更年輕的消費(fèi)者溝通的決心。一方面,中國(guó)一大部分籃球迷也是動(dòng)漫《灌籃高手》的影迷,所以《左手上籃》的形式本身就能夠接觸到很多國(guó)內(nèi)的籃球迷。另一方面,贊助商之一的康師傅和《左手上籃》合作推出了聯(lián)名款產(chǎn)品。康師傅之前贊助NBA,在籃球領(lǐng)域耕耘了很多年,通過(guò)這次聯(lián)名又一次強(qiáng)化了自己在籃球領(lǐng)域的形象,深化了自己和球迷的迭代、綁定。
播客平臺(tái)“小宇宙”上,體育分類下的博客就有約80檔,這一類體育解說(shuō)不僅普及了小眾運(yùn)動(dòng),拓展了群眾基礎(chǔ),也增加了和消費(fèi)者對(duì)話的機(jī)會(huì)。這些渠道,也是我們很多公關(guān)公司能看到的潛在機(jī)會(huì)點(diǎn)。
體育營(yíng)銷與城市形象傳播、城市旅游產(chǎn)業(yè)的關(guān)系?
姚鵬:在體育用品行業(yè),如果講城市,就離不開泉州晉江。晉江是目前中國(guó)乃至世界范圍內(nèi)擁有最完善的鞋服產(chǎn)業(yè)集群的城市,所以也被稱為“世界鞋都”。晉江本身的城市氣質(zhì),也因?yàn)樽叱龊芏嘀倪\(yùn)動(dòng)鞋服品牌而發(fā)生改變。
一個(gè)城市誕生了這么多運(yùn)動(dòng)品牌,對(duì)這個(gè)城市的全民健身氛圍的塑造,以及運(yùn)動(dòng)文化的普及和推廣,都有反哺的作用。這是彼此依賴,共同成長(zhǎng)的關(guān)系。
茅史贇:這個(gè)問(wèn)題挺有感觸的,我的第一份工作在上海網(wǎng)球大師賽的組委會(huì),因此我以網(wǎng)球運(yùn)動(dòng)作為切入點(diǎn)分享。
上海最初開始舉辦女子網(wǎng)球公開賽的時(shí)候,網(wǎng)球依然被認(rèn)為是貴族運(yùn)動(dòng),在中國(guó)的群眾基礎(chǔ)比較薄弱,我們的工作甚至要從普及觀賽禮儀、賽事規(guī)則開始。經(jīng)過(guò)這么多年,上海的網(wǎng)球氛圍以及現(xiàn)場(chǎng)的體驗(yàn)感,都得到了來(lái)自全世界的一致好評(píng)。這是上海市政府以及相關(guān)部門和產(chǎn)業(yè)小伙伴一起努力的結(jié)果。大家通過(guò)網(wǎng)球這個(gè)運(yùn)動(dòng),感受到了上海的城市質(zhì)感。
賽事可以賦予城市IP,為城市形象獲得國(guó)際視野中的強(qiáng)曝光。大型賽事的落戶,經(jīng)過(guò)了強(qiáng)綁定,逐漸扎根在這個(gè)城市,成為這個(gè)城市的名片。全球知名的城市,比如倫敦、悉尼,都有自己的名片賽事以及運(yùn)動(dòng)品類。上海選擇引入F1、馬術(shù)、斯諾克等前沿小眾賽事和國(guó)際接軌,為大家創(chuàng)造出獨(dú)有的氛圍,給市民親臨現(xiàn)場(chǎng)的觀賽體驗(yàn)。無(wú)論是引進(jìn)短期大賽,還是運(yùn)營(yíng)長(zhǎng)期賽事IP,賽事選擇都是城市管理者智慧的體現(xiàn)。
再舉一個(gè)近期的例子。沙特職業(yè)足球聯(lián)賽即將成為世界第六大足球聯(lián)賽,因?yàn)橐肓薈羅、內(nèi)馬爾、本澤馬等世界頂級(jí)球員。這得益于沙特政府推廣旅游業(yè)的投資,用大賽和旅游提高本國(guó)企業(yè)的國(guó)際視野曝光度、投資者的回報(bào)率等。從入主卡斯塔聯(lián)隊(duì),運(yùn)營(yíng)熟悉國(guó)際足壇的游戲規(guī)則,到現(xiàn)在自己可以簽約引入這么多國(guó)際頂級(jí)球員,爭(zhēng)取到這么大的國(guó)際范圍的曝光。沙特作為一個(gè)中東國(guó)家,本身的旅游資源并不是最出眾的,但是卻可以通過(guò)人為構(gòu)筑的賽事環(huán)境把國(guó)家的旅游推到更多的世界游客面前。
桂曉筠:體育運(yùn)動(dòng)特別是大型體育賽事的相關(guān)傳播,也是城市的最佳傳播機(jī)會(huì)。
舉兩個(gè)小例子。首先是首爾。漢城奧運(yùn)會(huì)不僅塑造了首爾現(xiàn)代化都市的國(guó)際形象,對(duì)韓國(guó)整體形象的提升也有巨大作用。不僅推動(dòng)了韓國(guó)的旅游業(yè),也讓首爾成為東南亞首選旅游目的地之一。
第二個(gè)是北京。1990年北京舉辦了亞運(yùn)會(huì),向世界全面展示了新北京,這是新中國(guó)成立以后,中國(guó)舉辦的第一個(gè)綜合性的體育大賽,同時(shí)也是中國(guó)80后一代人的集體記憶。2008年北京舉辦的夏季奧運(yùn)會(huì),將北京的城市發(fā)展,展現(xiàn)給全世界,提升了北京作為世界級(jí)大都市和文化中心的城市形象。北京奧運(yùn)會(huì)非常強(qiáng)調(diào)綠色和可持續(xù)發(fā)展,包括建設(shè)了環(huán)保型體育場(chǎng)館,向外界展示了高速發(fā)展的北京和中國(guó)形象。
祝嬌:非常贊同以上老師的分享。通過(guò)合理運(yùn)用體育營(yíng)銷手段,可以促進(jìn)城市形象傳播和旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,提高城市的知名度和美譽(yù)度,推動(dòng)城市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步。
首先,體育營(yíng)銷可以通過(guò)活動(dòng)展示城市的魅力,提高城市知名度和美譽(yù)度,從而推動(dòng)城市形象傳播。例如,舉辦大型體育賽事如奧運(yùn)會(huì)、世界杯等,可以吸引全球數(shù)以億計(jì)的觀眾關(guān)注,為城市形象傳播提供巨大的曝光量和話題性。同時(shí),體育賽事也可以通過(guò)城市美景、體育場(chǎng)館等元素的展示,讓人們對(duì)城市產(chǎn)生美好的印象和向往,從而推動(dòng)城市旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
其次,體育營(yíng)銷也可以為城市旅游產(chǎn)業(yè)注入新的活力和元素,吸引年輕人。例如電競(jìng),越來(lái)越多的地方城市開始重視電競(jìng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,并在政策、資源、資金等層面加以大力扶持。電競(jìng)+城市名片,與本土IP聯(lián)合打造已成趨勢(shì),電競(jìng)之都開展為城市注入了活力,是城市營(yíng)銷吸引年輕人的一種新方式。
同時(shí),體育賽事和活動(dòng)可以吸引廣大游客前來(lái)觀賞和參與,為城市旅游產(chǎn)業(yè)帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)效益。例如,馬拉松、鐵人三項(xiàng)等大型體育賽事,不僅可以吸引專業(yè)選手和愛(ài)好者前來(lái)參賽,還可以通過(guò)賽事氛圍、城市文化等元素的展示,吸引更多游客前來(lái)觀光和旅游,擴(kuò)大旅游群體的基數(shù),提升旅游助力全民健身的含金量,進(jìn)一步推進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
楊晨曦:其實(shí)我們都知道,體育應(yīng)該是旅游實(shí)體最愿意投資贊助的資產(chǎn),它具有天然的全球化的屬性,有很高的忠實(shí)用戶群體。這對(duì)于營(yíng)銷效率是很重要的保證。舉辦體育賽事對(duì)提升城市品牌的價(jià)值與意義,已經(jīng)得到越來(lái)越充分的認(rèn)知與認(rèn)同。所以我們看到每到世界關(guān)注的重要賽事,無(wú)論是世界杯還是奧運(yùn)會(huì),都會(huì)引起很多世界性的大城市共同爭(zhēng)奪承辦名額。賽事舉辦好了,會(huì)把城市形象宣傳出去,讓世界知道。在賽事舉辦過(guò)程中,通過(guò)對(duì)細(xì)節(jié)的策劃以及給運(yùn)動(dòng)員安排的衣、食、住、行,把城市的文化特色滲透進(jìn)去,讓世界各國(guó)的運(yùn)動(dòng)員感受到我的熱情、我的文化、我的服務(wù)、我的品牌,這無(wú)疑是在全世界人民的矚目下完成了對(duì)于我城市的一次宣傳。而另一方面,一旦有重大賽事舉辦,全世界各地來(lái)比賽的運(yùn)動(dòng)員、參賽組,和來(lái)看比賽的人,就會(huì)大幅度拉動(dòng)城市旅游消費(fèi)。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,會(huì)帶來(lái)難以估量的長(zhǎng)尾效應(yīng),在賽事舉辦之后,不斷的會(huì)有人來(lái)到這所城市參觀。久而久之,城市會(huì)形成一張名片,吸引更多的人到這所城市旅游。
所以我認(rèn)為,體育營(yíng)銷、城市形象的傳播,以及拉動(dòng)城市旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,這三個(gè)應(yīng)該是從前到后的因果關(guān)系。
體育營(yíng)銷中的風(fēng)險(xiǎn)有哪些?公關(guān)人應(yīng)如何做好預(yù)案?
茅史贇:首先,最大的風(fēng)險(xiǎn)是比賽成績(jī)不可控。如果代言人或贊助商與成績(jī)綁定過(guò)深,則容易觸發(fā)消費(fèi)者的情緒風(fēng)險(xiǎn),因?yàn)楝F(xiàn)在觀眾不再為“唯金牌論”買單。品牌可以將體育與美好生活和強(qiáng)壯體魄相聯(lián)系。
其次是熱門話題的敏感性,比如地緣政治等。品牌和傳播從業(yè)人員做體育營(yíng)銷時(shí)有一定的預(yù)判,需要對(duì)相關(guān)運(yùn)動(dòng)有一定的知識(shí)儲(chǔ)備,包括規(guī)則和場(chǎng)外因素,幫助品牌在第一時(shí)間抓住可以借力的機(jī)會(huì)點(diǎn)。
祝嬌:我們?cè)谧鲰?xiàng)目執(zhí)行的時(shí)候,有一個(gè)非常大的感觸。在體育營(yíng)銷過(guò)程中,要特別注意隱性營(yíng)銷。
在做冬奧項(xiàng)目的時(shí)候,我們透過(guò)體育大生意制作的《2022年北京冬奧運(yùn)動(dòng)品牌價(jià)值榜》、清博智能、虎嘯獎(jiǎng)組委會(huì)和樂(lè)動(dòng)互聯(lián)聯(lián)合出品的《冬奧官方贊助商營(yíng)銷傳播聲量榜》以及懶熊體育發(fā)布的《北京冬奧會(huì)品牌營(yíng)銷榜》公開發(fā)布的榜單,以專業(yè)的可量化的數(shù)據(jù)維度,會(huì)發(fā)現(xiàn)品牌們的冬奧表現(xiàn)不盡相同。許多非官方贊助商即使沒(méi)有得到相應(yīng)的權(quán)益,同樣可以有出色的表現(xiàn)。
所以建議公關(guān)人在面對(duì)隱性營(yíng)銷的時(shí)候,要提前做好預(yù)案,主要可以從三方面思考。
一方面是開展前測(cè)研究,盡可能的預(yù)測(cè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷策略。主要可以通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、情報(bào)收集、對(duì)標(biāo)案例等方式,預(yù)估競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)作,有助于公關(guān)人及時(shí)做出反應(yīng),采取相應(yīng)的措施。
一方面是提前占位,增強(qiáng)品牌識(shí)別度。在體育營(yíng)銷中,品牌識(shí)別度對(duì)于防范隱性營(yíng)銷至關(guān)重要。通過(guò)打造獨(dú)特的品牌形象、使用明顯的品牌標(biāo)識(shí)、口號(hào)、IP等方式,增強(qiáng)品牌在消費(fèi)者心中的識(shí)別度,增加競(jìng)品模仿、擦邊的難度,提高排他壁壘,降低競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手隱性營(yíng)銷的機(jī)會(huì)。
一方面是加強(qiáng)危機(jī)管理,制定應(yīng)對(duì)隱性營(yíng)銷的危機(jī)管理預(yù)案。對(duì)外,可以通過(guò)與體育賽事組織方、媒體、代言人等建立緊密的合作關(guān)系,及時(shí)了解相關(guān)信息,共同打擊隱性營(yíng)銷行為。通過(guò)公開聲明、官方回應(yīng)等方式,向公眾傳達(dá)真實(shí)的信息,防止誤解和誤導(dǎo)。對(duì)內(nèi),明確應(yīng)對(duì)隱性營(yíng)銷的流程和責(zé)任人。在遇到突發(fā)事件或負(fù)面報(bào)道時(shí),能夠迅速回應(yīng)和處置,降低潛在的負(fù)面影響。
面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的隱性營(yíng)銷,公關(guān)人應(yīng)該提前做好充分準(zhǔn)備,增強(qiáng)品牌識(shí)別度,與相關(guān)方建立合作關(guān)系,加強(qiáng)危機(jī)管理,并提高公眾意識(shí)。這樣可以更好地應(yīng)對(duì)潛在的挑戰(zhàn),確保公司的品牌形象和利益不受損害。
楊晨曦:在每一次體育營(yíng)銷中,不可預(yù)料的風(fēng)險(xiǎn)還是很多的。大賽中經(jīng)常出現(xiàn)運(yùn)動(dòng)員退賽、運(yùn)動(dòng)員或者球隊(duì)成績(jī)不理想引發(fā)網(wǎng)友吐槽等等狀況。
首先,公關(guān)人在比賽前要有多個(gè)備案,準(zhǔn)備得越充分,反應(yīng)速度會(huì)越快;處理得越及時(shí),對(duì)品牌造成的損失越少。
其次,要注意品牌發(fā)聲的立場(chǎng),一定是正向的、積極的,一定要嚴(yán)肅。
最后,不要無(wú)意識(shí)侵權(quán)。頂級(jí)賽事都有非常嚴(yán)格的IP版權(quán)審核機(jī)制,僅從經(jīng)驗(yàn)出發(fā)判斷商業(yè)化的傳播行為就很容易侵權(quán),所以要提前建立完備的預(yù)審機(jī)制,避免無(wú)意識(shí)侵權(quán)。
桂曉筠:必須正確理解和區(qū)別體育賽事中的風(fēng)險(xiǎn),不能簡(jiǎn)單地把失利、成績(jī)不佳、因傷退賽等等正常的體育賽事特征理解為風(fēng)險(xiǎn),那會(huì)喪失體育賽事的魅力。既然選擇體育營(yíng)銷,就要接受體育營(yíng)銷這種自身的特點(diǎn)。
體育賽事的風(fēng)險(xiǎn),確實(shí)如剛才茅史贇老師說(shuō)到的,往往來(lái)自于體育與政治的風(fēng)險(xiǎn),這點(diǎn)是考驗(yàn)企業(yè)的真正難點(diǎn)。要堅(jiān)持體育脫離政治,這才是企業(yè)必須明確的方向。大型體育賽事是比較復(fù)雜的,這個(gè)過(guò)程中要尊重不同文化和不同宗教信仰,也是企業(yè)參與體育營(yíng)銷的風(fēng)險(xiǎn)所在。
體育營(yíng)銷和其他行業(yè)營(yíng)銷有何區(qū)別?相對(duì)于其他營(yíng)銷來(lái)說(shuō),體育營(yíng)銷有哪些優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)?
茅史贇:體育營(yíng)銷相對(duì)于其他營(yíng)銷來(lái)說(shuō),體育本身很多屬性可以賦能到營(yíng)銷方式和營(yíng)銷領(lǐng)域,比如對(duì)硬實(shí)力的認(rèn)可、對(duì)正能量的追求等。
體育營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)明顯:抗風(fēng)險(xiǎn)的能力比較高,塌房的可能性比較低。在體育營(yíng)銷領(lǐng)域,只要運(yùn)動(dòng)員的成績(jī)好,那么公眾對(duì)他/她所代言的品牌、營(yíng)銷活動(dòng)的包容度都非常高。同時(shí),體育營(yíng)銷是具備正能量的領(lǐng)域,公信力比較高,天然擁有公益的屬性。由于群眾基礎(chǔ)大,運(yùn)動(dòng)員一旦拿到好成績(jī),一般就可以在短期內(nèi)迅速提升國(guó)民度。
當(dāng)然,相應(yīng)帶來(lái)的劣勢(shì)也是不可控的。體育營(yíng)銷爆紅得快,失去焦點(diǎn)的速度也會(huì)很快,這正是因?yàn)轶w育項(xiàng)目本身是有壁壘的。奧運(yùn)會(huì)、亞運(yùn)會(huì)這樣的綜合性體育盛會(huì)舉辦時(shí),愛(ài)國(guó)情緒高漲,關(guān)注度比較高,但是很多人并不是賽事的粉絲,傳播活動(dòng)結(jié)束以后,觀眾關(guān)注重點(diǎn)就轉(zhuǎn)移了,后續(xù)的效應(yīng)并不是那么出眾。很多項(xiàng)目的高峰期比較短。成績(jī)的不可控性,需要預(yù)案和前期的投入是比較大的。
還有一點(diǎn)需要引起注意,全球化以后,很多隊(duì)伍邀請(qǐng)了其他國(guó)家的運(yùn)動(dòng)員或者是贊助了其他國(guó)家的賽事聯(lián)賽,這個(gè)也可能受到政治因素的影響。這是品牌做體育營(yíng)銷時(shí)需要全盤考慮的問(wèn)題。
桂曉筠:體育傳播的優(yōu)勢(shì)是,每個(gè)人都應(yīng)該享受運(yùn)動(dòng)的可能性,不接受任何歧視,體現(xiàn)相互理解、友誼團(tuán)結(jié)、公平競(jìng)爭(zhēng)的奧林匹克精神。這是國(guó)際奧委會(huì)在奧林匹克憲章里規(guī)定的奧林匹克主義的原則。
體育營(yíng)銷沒(méi)有明顯的劣勢(shì),如果非要談劣勢(shì),我覺(jué)得第一是專業(yè)性比較強(qiáng),大部分的企業(yè)并沒(méi)有真正了解甚至理解體育營(yíng)銷傳播。第二,贊助并不是體育營(yíng)銷,通過(guò)贊助拿到符合自身企業(yè)的體育IP,再進(jìn)行有策劃的傳播才是真正的體育營(yíng)銷。
楊晨曦:我覺(jué)得體育營(yíng)銷跟其他的營(yíng)銷形式相比區(qū)別很大。大概三個(gè)差別:
第一,參與度更強(qiáng),大家的主體意識(shí)更強(qiáng)。比如娛樂(lè)營(yíng)銷,這個(gè)IP、這個(gè)綜藝、或者藝人,我關(guān)注了就會(huì)感興趣,不關(guān)注就不會(huì)感興趣。對(duì)于我來(lái)講,我的身份只是一個(gè)旁觀者。但體育營(yíng)銷不一樣,它是國(guó)民性質(zhì)的,甚至是全球性質(zhì)的,是貼近我們生活的。每一個(gè)人多多少少都會(huì)關(guān)注到一些,參與到一些。所以品牌在體育營(yíng)銷中,對(duì)受眾的狙擊面更廣。
第二,體育營(yíng)銷更容易調(diào)動(dòng)我們的情緒。因?yàn)轶w育的承載方式是賽事,是競(jìng)技,是同臺(tái)比賽,比賽就會(huì)有輸贏,比賽的過(guò)程是拼搏的、奮斗的,而比賽的結(jié)果是破紀(jì)錄拿名次。每個(gè)人都渴望見(jiàn)證英雄的誕生,也會(huì)被賽場(chǎng)外運(yùn)動(dòng)員的故事吸引。所以品牌在體育營(yíng)銷過(guò)程中,更容易觸及大家的情緒跟情感。
第三,體育營(yíng)銷的社交屬性更強(qiáng)。運(yùn)動(dòng)就是健康的、積極的、向上的,大家追求積極、向上、健康的生活,你喜歡一個(gè)運(yùn)動(dòng),剛好我也喜歡,你喜歡一個(gè)球隊(duì),剛好我也喜歡,你和我之間就有了共同的話題,大家就很容易聊起來(lái),交付彼此之間的信任感,產(chǎn)生認(rèn)同感,找到各自的圈層所在。所以品牌在體育營(yíng)銷中,更容易結(jié)合自己的立場(chǎng)跟消費(fèi)者展開對(duì)話。
至于劣勢(shì),我們發(fā)現(xiàn)體育營(yíng)銷很容易讓品牌陷入同質(zhì)化的思維。大多數(shù)的品牌講的無(wú)非是熱愛(ài)、夢(mèng)想、冠軍、拼搏、奮斗等等類似的內(nèi)容,大多數(shù)品牌開展體育營(yíng)銷的形式,也是比較相似的,無(wú)非是贊助,賽事贊助、運(yùn)動(dòng)員代言、體育活動(dòng)營(yíng)銷。在體育營(yíng)銷同質(zhì)化的今天,如果品牌不能找對(duì)自己的立場(chǎng)和發(fā)聲的機(jī)會(huì)點(diǎn),很容易陷入到雖然得到了大量的品牌曝光,但賽事過(guò)后卻沒(méi)有人記住品牌的窘境。這是品牌需要避免的。
祝嬌:作為企業(yè)選擇營(yíng)銷方式的時(shí)候,能看到體育營(yíng)銷和其他行業(yè)的營(yíng)銷有區(qū)別,主要區(qū)別在于其資源、內(nèi)容、目標(biāo)受眾更聚焦、更精準(zhǔn),同時(shí)這也是體育營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)。
1.體育權(quán)益更清晰。一般來(lái)說(shuō),體育賽事都會(huì)涉及到冠名、運(yùn)動(dòng)員、商業(yè)活動(dòng)、廣告展示、賽事IP等等,在營(yíng)銷過(guò)程中,企業(yè)可以選擇性價(jià)比最高的權(quán)益作為營(yíng)銷抓手,進(jìn)行資源投入,以便獲取更高的曝光率和話題性。
2.目標(biāo)受眾更明確、更有針對(duì)性。體育營(yíng)銷的目標(biāo)受眾通常是具有共同興趣的體育愛(ài)好者,同屬于一個(gè)圈層,在開展?fàn)I銷活動(dòng)的時(shí)候,有共同的話題、關(guān)注點(diǎn),這使得營(yíng)銷能夠在潛移默化中提升認(rèn)同感和好感度,
3.更易于輸出優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容。體育賽事和活動(dòng)通常是公眾關(guān)注的焦點(diǎn),特別是在決賽、關(guān)鍵性比賽的時(shí)候,熱度更高,媒體報(bào)道、社交討論、相關(guān)話題的關(guān)注度都會(huì)達(dá)到高峰。這種高關(guān)注度時(shí)期,也為優(yōu)質(zhì)的體育內(nèi)容創(chuàng)作提供了良好的環(huán)境和契機(jī)。無(wú)論是深度報(bào)道、專業(yè)分析,還是個(gè)人觀點(diǎn)、情感表達(dá),都能在體育賽事和活動(dòng)中找到展示的平臺(tái)。同時(shí),體育賽事和活動(dòng)的周期性特點(diǎn),也讓優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的創(chuàng)作具有一定的延續(xù)性和穩(wěn)定性,可以積累粉絲和穩(wěn)定的讀者群體。
當(dāng)然,體育營(yíng)銷也存在一些劣勢(shì):
1.成本較高:體育營(yíng)銷需要投入更多的資金和資源,如贊助費(fèi)用、廣告制作成本等,因此相對(duì)于其他行業(yè)營(yíng)銷成本較高。
2.競(jìng)爭(zhēng)激烈:由于體育營(yíng)銷的吸引力,許多企業(yè)都希望通過(guò)體育營(yíng)銷來(lái)提高品牌知名度和銷售額,因此競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。
3.時(shí)效性有限:體育賽事和活動(dòng)通常都有一定的時(shí)效性,如奧運(yùn)會(huì)、世界杯等,一旦賽事結(jié)束,營(yíng)銷活動(dòng)的效果也會(huì)隨之減弱。
如何在體育營(yíng)銷中講好品牌故事?傳遞品牌理念?助力品牌出圈?
茅史贇:我們一般會(huì)跟品牌透徹地分析受眾。機(jī)會(huì)點(diǎn)非常多,但怎么篩選更高效的對(duì)品牌有助力的形式、資源,這是由傳播目標(biāo)和傳播對(duì)象決定的。把這些前提都預(yù)設(shè)好以后,再去推進(jìn)整個(gè)營(yíng)銷的機(jī)會(huì)點(diǎn),和品牌要推廣的產(chǎn)品或者是品牌戰(zhàn)略的傳播之間有哪些契合點(diǎn)的工作。
祝嬌:講好品牌故事,是一種非常好的營(yíng)銷方式,在體育營(yíng)銷中也同樣適用。講好品牌故事,不是單純的傳播企業(yè)的新聞,或者說(shuō)企業(yè)的新聞以故事的形式傳播出去,就叫好故事。所以還是有一些點(diǎn)需要注意的:
1.找準(zhǔn)品牌與體育的契合點(diǎn):企業(yè)需要尋找品牌與體育的契合點(diǎn),找到與品牌形象相符的體育元素或體育賽事。例如,聯(lián)通集團(tuán)與國(guó)乒的合作,主要是借助王楠、張怡寧、馬龍等大滿貫選手的陽(yáng)光形象和奮斗、敢于拼搏的體育精神,來(lái)賦予品牌積極向上的內(nèi)涵。
2.創(chuàng)造具有情感共鳴的故事:講好品牌故事其實(shí)也就是輸出高質(zhì)量的內(nèi)容的過(guò)程,而體育為內(nèi)容輸出提供了一個(gè)非常好的內(nèi)核,就是“真實(shí)情感”,可以很好的產(chǎn)生連接,更有可能打動(dòng)人,引起共鳴和互動(dòng)。例如,在法國(guó)贏得了俄羅斯世界杯后,耐克利用了法國(guó)的興奮情緒,推出了引人注目的“我們?cè)诜▏?guó)贏得了世界杯”(We won it in France)廣告,簡(jiǎn)短又精彩,在很短的時(shí)間內(nèi)就有300多萬(wàn)人觀看了這段視頻。
3.鼓勵(lì)目標(biāo)群體參與故事創(chuàng)作:為了擴(kuò)大品牌故事的影響力,建立起互動(dòng)和參與關(guān)系??梢杂袔追N方式進(jìn)行參考:1)開展品牌故事挑戰(zhàn):在社交媒體上發(fā)起品牌故事挑戰(zhàn),邀請(qǐng)消費(fèi)者創(chuàng)作與品牌相關(guān)的故事。可以通過(guò)線上投票等方式選出最佳故事,并給予獎(jiǎng)勵(lì)。2)邀請(qǐng)意見(jiàn)領(lǐng)袖參與:尋找與品牌相關(guān)的意見(jiàn)領(lǐng)袖,邀請(qǐng)他們參與到品牌故事創(chuàng)作中。他們可以通過(guò)社交媒體、博客、視頻等形式創(chuàng)作和分享品牌故事,吸引更多消費(fèi)者參與。
桂曉筠:我認(rèn)為有三點(diǎn)。
第一,講好品牌與消費(fèi)者連接的故事,而不是割裂,更不是自說(shuō)自話式的主觀宣告。
第二,應(yīng)該講好品牌的內(nèi)容內(nèi)涵與體育精神結(jié)合的故事,而不僅僅是贊助本身,當(dāng)然也不是只賣產(chǎn)品。
第三,要講好“品牌故事”,而不僅僅是講“好品牌故事”。發(fā)力點(diǎn)是“講好”品牌故事,而不是講“好品牌故事”。故事要求實(shí)事求是,但更要講得巧,講得真,講得接地氣。舉個(gè)小例子,北京冬奧會(huì)期間,華揚(yáng)協(xié)助英特爾講好了關(guān)于黑科技助力開幕式的故事,讓老百姓能夠簡(jiǎn)單易懂的了解了英特爾科技帶來(lái)的魔幻場(chǎng)景,就是講好了品牌故事。
楊晨曦:前面各位老師分享的內(nèi)容我很贊同,我們要找到體育IP與品牌的結(jié)合點(diǎn)。我的產(chǎn)品、品牌和這個(gè)體育IP有什么關(guān)系。這要求品牌做體育營(yíng)銷之前,一定充分的了解體育IP的特性,找到正確的結(jié)合點(diǎn),再去輸出內(nèi)容做營(yíng)銷,而不僅僅是簡(jiǎn)單的贊助動(dòng)作。
其次品牌做體育營(yíng)銷一定要堅(jiān)持長(zhǎng)期主義。品牌體育營(yíng)銷的投資不能只以某一次具體的商業(yè)回報(bào)為目的,體育愛(ài)好者相對(duì)于其他愛(ài)好者來(lái)講,忠誠(chéng)度更高。如果只是蜻蜓點(diǎn)水的溝通,品牌沒(méi)有辦法跟消費(fèi)者產(chǎn)生共情的效果。品牌應(yīng)該以幫助提升一項(xiàng)運(yùn)動(dòng),以及讓更多的年輕粉絲加入到某種行動(dòng)中來(lái)作為目標(biāo)。我認(rèn)為只有這樣,才能產(chǎn)生品牌巨大的長(zhǎng)尾效應(yīng)。
品牌的體育營(yíng)銷要注重與消費(fèi)者的溝通,如果僅僅是贊助,可能只能起到曝光的作用,這樣遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。品牌要通過(guò)更多的營(yíng)銷方式形成一套組合拳,跟消費(fèi)者互動(dòng),想辦法讓消費(fèi)者通過(guò)品牌更多、更好地參與到賽事中,這樣才能做好體育營(yíng)銷。
我分享一個(gè)去年美團(tuán)外賣在卡塔爾世界杯上的案例。美團(tuán)外賣通過(guò)兩次贊助,成功地完成了世界杯營(yíng)銷的破圈。第一次是贊助世界杯上的加納國(guó)家足球隊(duì)。加納國(guó)家足球隊(duì)的球衣是黃色的,美團(tuán)外賣小哥的工服也是黃色的,所以當(dāng)時(shí)他們炒了一個(gè)話題:#加納球衣撞衫外賣小哥#。這個(gè)結(jié)合點(diǎn)很巧,加納是一個(gè)冷門球隊(duì),但是后來(lái)對(duì)陣葡萄牙的比賽中,一直跟葡萄牙打?qū)ィ?:1輸了,但也是輸球沒(méi)輸陣的結(jié)果。第二場(chǎng)又贏了韓國(guó)隊(duì),所以大家對(duì)加納的關(guān)注度是不斷提高的,對(duì)美團(tuán)外賣的關(guān)注對(duì)也不斷提高。這個(gè)話題沖上了微博熱搜,記得當(dāng)時(shí)話題閱讀量超過(guò)了1.4億。
第二次贊助是他們?cè)诰€上線下鋪設(shè)了“美團(tuán)外賣贊助18支球迷隊(duì)”的事件,我當(dāng)時(shí)看的時(shí)候我就看成了“美團(tuán)外賣贊助18支球隊(duì)”,丟了一個(gè)“迷”字,選擇18個(gè)知名品牌的知名slogan,通過(guò)文案創(chuàng)新的形式,讓消費(fèi)者自己“認(rèn)出”品牌,傳遞“美團(tuán)外賣能送萬(wàn)物”的理念。我認(rèn)為他們從立意到創(chuàng)新的構(gòu)思,都是非常巧妙的。美團(tuán)外賣找到了品牌與賽事的結(jié)合點(diǎn),以贊助冷門球隊(duì)的形式,在世界杯這個(gè)品牌營(yíng)銷搶破頭的節(jié)點(diǎn)成功突圍了,這點(diǎn)很難得,也算是給做體育營(yíng)銷的品牌一些啟示。