打開手機(jī),啟動(dòng)軟件時(shí)輕微晃動(dòng),屏幕上立刻就跳轉(zhuǎn)到第三方購物平臺(tái);軟件使用過程中離開片刻,返回時(shí)廣告會(huì)再次彈出;試圖點(diǎn)擊關(guān)閉按鈕,軟件卻繼續(xù)跳轉(zhuǎn)到購物頁面……近日,不少用戶紛紛吐槽手機(jī)軟件廣告帶來的不良體驗(yàn)。
手機(jī)軟件廣告惹人煩,這不是新問題了。此前,針對(duì)App開屏彈窗信息“關(guān)不掉”“亂跳轉(zhuǎn)”問題,工業(yè)和信息化部持續(xù)進(jìn)行了整治,已經(jīng)取得了明顯成效。不過,一些軟件彈出廣告誘導(dǎo)點(diǎn)擊的手段不斷“升級(jí)”,讓用戶越來越防不勝防。比如,不少網(wǎng)友吐槽,自己在行走時(shí)輕微晃動(dòng)手機(jī),就會(huì)被強(qiáng)行跳轉(zhuǎn)到第三方App;此外,軟件又“發(fā)明”出上滑廣告、前傾廣告、扭一扭廣告等模式,讓用戶用個(gè)手機(jī)也如履薄冰,生怕一動(dòng)就跳轉(zhuǎn)到莫名其妙的鏈接。
關(guān)不掉、亂跳轉(zhuǎn)的廣告,不光剝奪了用戶的自主選擇權(quán),還涉嫌侵犯用戶隱私。“搖一搖”等互動(dòng)類廣告離不開手機(jī)陀螺儀和運(yùn)動(dòng)傳感器數(shù)據(jù)的調(diào)用。這些個(gè)人數(shù)據(jù)的使用是否取得用戶授權(quán)?軟件是否存在違規(guī)收集信息、過度索權(quán)等問題?都必須調(diào)查清楚,厘清責(zé)任所在。如此,才能更好保護(hù)用戶權(quán)益,不用擔(dān)心自己的隱私數(shù)據(jù)被當(dāng)成引流的工具。
當(dāng)前,手機(jī)和手機(jī)軟件都已成為大眾不可或缺的日常工具,電子“牛皮癬”式的廣告,嚴(yán)重影響用戶使用體驗(yàn),也涉嫌侵害個(gè)人合法權(quán)益,決不能聽之任之。廣告法明確,違反上述規(guī)定的,由市場(chǎng)監(jiān)督管理部門責(zé)令改正,對(duì)廣告主處5000元以上3萬元以下的罰款。因此,相關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)手機(jī)軟件的監(jiān)管,暢通投訴渠道,加大執(zhí)法力度,以保護(hù)用戶合法權(quán)益。
對(duì)于投放這些廣告的商家來說,即使借此吸引了一些流量,但實(shí)際轉(zhuǎn)化用戶的意義極其有限。以用戶反感為代價(jià)的流量,無異于飲鴆止渴。真正有眼光的企業(yè)應(yīng)該認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)。(摘自《中國青年報(bào)》11.8 土土絨/文)