加強(qiáng)信息化建設(shè) 促進(jìn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展

周黎／文

傳統(tǒng)管理模式與企業(yè)實(shí)際發(fā)展脫節(jié)的問(wèn)題日益凸顯，對(duì)各部門之間的協(xié)調(diào)與配合提出了更高要求。在現(xiàn)代化背景下，企業(yè)在迎來(lái)新發(fā)展機(jī)遇的同時(shí)也面臨著更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)與更大的壓力，要求企業(yè)緊跟時(shí)代發(fā)展步伐，加強(qiáng)內(nèi)部管理體系革新，不斷提高內(nèi)部管理水平，朝著現(xiàn)代化方向穩(wěn)步前行。推行信息化建設(shè)是企業(yè)在信息化背景下實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的必然要求，我國(guó)企業(yè)紛紛開(kāi)始探索加快信息化建設(shè)的途徑與舉措，截至目前，在該領(lǐng)域已經(jīng)取得顯著成效，但仍存在較多問(wèn)題制約企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，亟待研究和解決?；诖?，文章以信息化建設(shè)為研究主題，分析當(dāng)前環(huán)境下加強(qiáng)信息化建設(shè)對(duì)企業(yè)整體發(fā)展的意義，研究建設(shè)過(guò)程中可能存在的問(wèn)題并提出相應(yīng)的解決方案，以供參考。

信息化建設(shè) 企業(yè) 高質(zhì)量發(fā)展

引入信息技術(shù)，并將其有效融入企業(yè)內(nèi)部管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，有利于企業(yè)強(qiáng)化內(nèi)部管理，提高各環(huán)節(jié)工作開(kāi)展效率，進(jìn)而提升內(nèi)部管理水平，增強(qiáng)整體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展目標(biāo)。在實(shí)際建設(shè)過(guò)程中，企業(yè)應(yīng)正確看待加強(qiáng)信息化建設(shè)的必要性與重要性，基于自身實(shí)際，在充分借鑒其他企業(yè)成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上探索一條適合自身發(fā)展的特色道路，以顯著提升內(nèi)部信息化管理水平，充分發(fā)揮信息化建設(shè)的價(jià)值作用。本文從以下四部分內(nèi)容展開(kāi)分析論述，旨在為現(xiàn)代化企業(yè)發(fā)展提供借鑒。

企業(yè)信息化建設(shè)的意義

有利于企業(yè)實(shí)現(xiàn)內(nèi)部信息即時(shí)共享

企業(yè)可以通過(guò)信息化建設(shè)逐漸消除各部門之間的壁壘，充分發(fā)揮信息技術(shù)的價(jià)值與作用，加快內(nèi)部信息傳遞與交互，不斷提高內(nèi)部信息使用效率，助力企業(yè)提升內(nèi)部工作成效，實(shí)現(xiàn)健康運(yùn)行。

有利于企業(yè)增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控和抵御能力

在信息化背景下，企業(yè)發(fā)展中挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存，隨著信息化建設(shè)進(jìn)程不斷推進(jìn)，企業(yè)整合和處理信息數(shù)據(jù)的能力得到了顯著提升，管理層可以根據(jù)整合處理后的數(shù)據(jù)進(jìn)行更科學(xué)精準(zhǔn)的決策。同時(shí)，企業(yè)可以基于信息化系統(tǒng)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)對(duì)各經(jīng)營(yíng)管理環(huán)節(jié)的實(shí)時(shí)追蹤，及時(shí)發(fā)現(xiàn)各環(huán)節(jié)存在的問(wèn)題和缺陷，增強(qiáng)企業(yè)整體風(fēng)險(xiǎn)防控意識(shí)和能力，減少風(fēng)險(xiǎn)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生的負(fù)面影響。

企業(yè)信息化建設(shè)存在的問(wèn)題

信息化系統(tǒng)的適配性有待增強(qiáng)

隨著企業(yè)不斷發(fā)展以及信息化建設(shè)進(jìn)程不斷推進(jìn)，大部分企業(yè)已經(jīng)建立了財(cái)務(wù)管理信息化系統(tǒng)，但系統(tǒng)的適配性較差，無(wú)法充分滿足企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)管理需求。在信息化建設(shè)層面，部分企業(yè)雖然投入了大量成本，但忽視了信息化系統(tǒng)的適用性，導(dǎo)致實(shí)際構(gòu)建的系統(tǒng)不能滿足具體業(yè)務(wù)開(kāi)展需求，甚至部分企業(yè)盲目照搬其他企業(yè)相對(duì)完善的信息化系統(tǒng)，與自身實(shí)際情況相脫離。在此情況下，信息化系統(tǒng)雖然在企業(yè)內(nèi)部持續(xù)運(yùn)行，但難以助力企業(yè)顯著提高工作成效，甚至可能給企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理帶來(lái)新的風(fēng)險(xiǎn)，威脅企業(yè)運(yùn)行。

信息化流程不夠合理

在長(zhǎng)期發(fā)展過(guò)程中，企業(yè)建立了相對(duì)完善的財(cái)務(wù)管理制度，隨著經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，企業(yè)會(huì)緊跟內(nèi)外部發(fā)展環(huán)境變化，持續(xù)推進(jìn)制度的優(yōu)化與完善，比如將財(cái)務(wù)管理與內(nèi)部控制有效結(jié)合，建立完善的財(cái)務(wù)內(nèi)控管理制度等。但各項(xiàng)制度的落實(shí)存在較多問(wèn)題，尤其是在信息化背景下，企業(yè)普遍存在缺少完善的信息化管理制度、內(nèi)控實(shí)施效果與預(yù)期差距大、信息化流程亟待優(yōu)化和梳理等問(wèn)題。部分企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)信息化管理系統(tǒng)的利用效率低下，主要將其作為企業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和分析數(shù)據(jù)的工具，認(rèn)為信息化流程越復(fù)雜意味著系統(tǒng)的性能越好、功能越全，導(dǎo)致信息化流程冗雜，增加了企業(yè)監(jiān)管難度，難以實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中各環(huán)節(jié)的動(dòng)態(tài)監(jiān)管。

信息不對(duì)稱問(wèn)題凸顯

企業(yè)在運(yùn)行信息化系統(tǒng)時(shí)受內(nèi)部信息傳遞效率低下的影響，無(wú)法實(shí)現(xiàn)信息的即時(shí)共享，導(dǎo)致信息不對(duì)稱問(wèn)題加劇，從而影響后續(xù)工作開(kāi)展與落實(shí)。具體來(lái)講，體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：一方面，各部門信息化管理系統(tǒng)相對(duì)獨(dú)立，缺少統(tǒng)一的數(shù)據(jù)傳遞溝通口徑，存在“信息孤島”，嚴(yán)重影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理業(yè)務(wù)活動(dòng)開(kāi)展；另一方面，企業(yè)與外部相關(guān)組織在信息標(biāo)準(zhǔn)層面存在一定差異，再加上未實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的緊密銜接，信息互動(dòng)滯后，導(dǎo)致企業(yè)難以全面收集信息數(shù)據(jù)，且無(wú)法保證數(shù)據(jù)的真實(shí)性與時(shí)效性，數(shù)據(jù)分析結(jié)果失真，難以為管理層管理決策提供有效的支持和依據(jù)。

安全風(fēng)險(xiǎn)較大

隨著信息化建設(shè)進(jìn)程不斷推進(jìn)，企業(yè)發(fā)展勢(shì)必迎來(lái)新的風(fēng)險(xiǎn)與挑戰(zhàn)，其中，以信息安全風(fēng)險(xiǎn)最為突出。造成信息安全風(fēng)險(xiǎn)的因素主要有以下兩點(diǎn)。

外因

在日常發(fā)展中，部分企業(yè)為了搶占更多優(yōu)勢(shì)資源，增強(qiáng)自身實(shí)力，會(huì)選擇使用不法手段，竊取行業(yè)內(nèi)其他企業(yè)的信息資源，損害他人利益。同時(shí)，一些不法分子會(huì)通過(guò)非法手段惡意入侵企業(yè)內(nèi)網(wǎng)，篡改企業(yè)信息與數(shù)據(jù)，導(dǎo)致企業(yè)出現(xiàn)重大損失。

內(nèi)因

首先，缺少先進(jìn)的信息安全保障技術(shù)。近年來(lái)我國(guó)在信息化建設(shè)層面雖已取得顯著成效，但仍落后于發(fā)達(dá)國(guó)家，信息安全保障技術(shù)的發(fā)展相對(duì)滯后，甚至是遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于病毒軟件和黑客入侵技術(shù)的發(fā)展，增加了企業(yè)信息安全風(fēng)險(xiǎn)。其次，信息安全防護(hù)意識(shí)淡薄。在日常運(yùn)行過(guò)程中，一些企業(yè)雖已在內(nèi)部積極推行信息化建設(shè)的宣講工作，但許多企業(yè)更關(guān)注信息化建設(shè)帶來(lái)的實(shí)際效益，對(duì)其背后隱藏的信息安全風(fēng)險(xiǎn)關(guān)注過(guò)少，甚至完全忽視，導(dǎo)致信息安全問(wèn)題層出不窮。最后，管理者的專業(yè)素養(yǎng)有待提升。為了強(qiáng)化信息安全風(fēng)險(xiǎn)防控，企業(yè)需要在內(nèi)部設(shè)立獨(dú)立的職能部門或者工作小組，并委派專業(yè)人員從事有關(guān)工作，以確保系統(tǒng)的安全運(yùn)行。但實(shí)際上，許多企業(yè)都缺少充足的安全風(fēng)險(xiǎn)防控人才，這是當(dāng)前環(huán)境下企業(yè)開(kāi)展安全風(fēng)險(xiǎn)防控工作普遍存在的問(wèn)題與缺陷。

相關(guān)人員專業(yè)素養(yǎng)有待提升

企業(yè)信息化建設(shè)進(jìn)程的不斷推進(jìn)，對(duì)企業(yè)各層級(jí)人員綜合素養(yǎng)與工作能力提出了更高要求，各層級(jí)人員需要在原有能力的基礎(chǔ)上，不斷提高信息化操作能力，以滿足企業(yè)發(fā)展需要。從實(shí)際發(fā)展來(lái)看，部分企業(yè)未緊跟時(shí)代發(fā)展步伐及時(shí)革新和優(yōu)化人才培養(yǎng)模式，對(duì)內(nèi)部人員的培養(yǎng)更側(cè)重于理論知識(shí)的拓展與更新，忽視了道德素養(yǎng)提升、工作技能提升等，導(dǎo)致員工雖然專業(yè)能力較強(qiáng)，但綜合素養(yǎng)較低，對(duì)企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生負(fù)面影響。

企業(yè)信息化建設(shè)的應(yīng)對(duì)方案

合理使用信息化軟件

在信息化背景下，企業(yè)在日常運(yùn)行過(guò)程中，不可避免地會(huì)使用各種類型的信息化軟件，企業(yè)必須基于自身實(shí)際，合理選用信息化軟件，減少不必要的軟件開(kāi)發(fā)成本，增強(qiáng)軟件的實(shí)用性，以更好地滿足企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展需求。同時(shí)，企業(yè)應(yīng)在全面了解和掌握實(shí)際發(fā)展現(xiàn)狀和未來(lái)發(fā)展需求的基礎(chǔ)上，加大信息化軟件研發(fā)力度，并主動(dòng)與第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)達(dá)成戰(zhàn)略合作，在對(duì)企業(yè)實(shí)際運(yùn)營(yíng)管理、供應(yīng)鏈管理等情況進(jìn)行客觀考察和全面分析的基礎(chǔ)上，研制適合企業(yè)發(fā)展需要的專業(yè)化軟件。應(yīng)當(dāng)注意的是，在信息化軟件的研發(fā)或者選用環(huán)節(jié)，企業(yè)必須堅(jiān)持適應(yīng)性原則不動(dòng)搖，確保信息化管理系統(tǒng)涵蓋企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的方方面面，比如費(fèi)用管理、預(yù)算管理、固定資產(chǎn)管理等，合理設(shè)置和完善各功能模塊，統(tǒng)一數(shù)據(jù)口徑，強(qiáng)化各功能模塊之間的內(nèi)在聯(lián)系。當(dāng)前，常用的信息化系統(tǒng)有ERP 系統(tǒng)、OA 辦公系統(tǒng)等。企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)信息化流程的梳理和篩檢，刪除不必要的流程和程序，便于員工及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題，助力企業(yè)強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管控。

優(yōu)化內(nèi)部管理制度，梳理業(yè)務(wù)流程

俗話說(shuō)“無(wú)規(guī)矩不成方圓”，企業(yè)在信息化建設(shè)過(guò)程中，應(yīng)基于現(xiàn)行內(nèi)部管理制度體系，結(jié)合信息化建設(shè)要求，優(yōu)化與完善內(nèi)部管理制度，并嚴(yán)格執(zhí)行，以確保信息化建設(shè)按預(yù)期有序推進(jìn)，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展保駕護(hù)航。具體來(lái)講，企業(yè)可以從以下三方面切入。第一，堅(jiān)持不相容崗位分離制度，細(xì)化和界定各崗位的職責(zé)權(quán)限，尤其是關(guān)鍵崗位。同時(shí)，根據(jù)信息化流程設(shè)置相應(yīng)權(quán)限，只有具備權(quán)限才能進(jìn)行相應(yīng)的操作。優(yōu)化和調(diào)整關(guān)鍵流程，逐漸形成完善的信息化管理流程體系。第二，加強(qiáng)內(nèi)部控制管理體系建設(shè)，確保內(nèi)部控制貫穿企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，比如建立健全財(cái)務(wù)內(nèi)控機(jī)制、優(yōu)化資金審批機(jī)制等，確定核心控制點(diǎn)，通過(guò)信息化管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)內(nèi)控管理制度體系落實(shí)各環(huán)節(jié)的動(dòng)態(tài)監(jiān)管，充分發(fā)揮內(nèi)控價(jià)值。第三，在內(nèi)部設(shè)立專門的審計(jì)部門，并委派高素養(yǎng)人才負(fù)責(zé)，保證內(nèi)審人員的獨(dú)立性與權(quán)威性，實(shí)現(xiàn)對(duì)信息化建設(shè)全流程的有效監(jiān)管與實(shí)時(shí)跟蹤，從源頭上強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管控，降低違規(guī)違紀(jì)行為發(fā)生的概率。

構(gòu)建和運(yùn)行財(cái)務(wù)共享中心

財(cái)務(wù)共享中心的建設(shè)能幫助企業(yè)有效解決以往存在的信息不對(duì)稱問(wèn)題，消除各部門之間的信息壁壘與溝通屏障。因此，在實(shí)際發(fā)展中，企業(yè)應(yīng)積極引入共享理念，針對(duì)性優(yōu)化內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)共享中心建設(shè)，并明確界定內(nèi)部各部門、崗位的職責(zé)權(quán)限。積極借鑒其他企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)，例如A 企業(yè)引入了ERP 信息系統(tǒng)，在此基礎(chǔ)上，不斷推進(jìn)財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)工作，根據(jù)相關(guān)要求，重新調(diào)整與完善內(nèi)部組織框架，明確共享中心負(fù)責(zé)人，并在內(nèi)部設(shè)立相對(duì)獨(dú)立的財(cái)務(wù)信息化工作小組、資金管理工作小組、稅務(wù)管理工作小組等。其中，負(fù)責(zé)人主要從事業(yè)財(cái)工作的協(xié)調(diào)與配合，在業(yè)財(cái)融合理念的引導(dǎo)下，調(diào)動(dòng)財(cái)務(wù)人員全流程參與業(yè)務(wù)活動(dòng)的積極性，充分履行監(jiān)督職能；財(cái)務(wù)信息化工作小組主要從事電子檔案管理、建立健全數(shù)據(jù)庫(kù)、落實(shí)財(cái)務(wù)分析、編制財(cái)務(wù)報(bào)告等工作；資金管理小組主要負(fù)責(zé)加強(qiáng)對(duì)資金使用環(huán)節(jié)的管控，減少資金閑置和浪費(fèi)，提高資金管理水平；稅務(wù)管理小組則主要是基于共享中心，實(shí)現(xiàn)與銀行等外部組織的有效對(duì)接，在不違法違紀(jì)的前提下，減少稅務(wù)支出。

加強(qiáng)安全管理

加強(qiáng)安全管理是企業(yè)在信息化背景下實(shí)現(xiàn)健康發(fā)展的必然要求，具體來(lái)講，可以從以下幾方面著手。第一，樹立正確觀念。管理層應(yīng)提高對(duì)安全管理的重視程度，明確內(nèi)部信息尤其是關(guān)鍵信息的泄露或流出對(duì)企業(yè)發(fā)展造成的危害與損失，在引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)設(shè)備的同時(shí)，樹立信息安全理念。第二，使用更先進(jìn)的信息加密技術(shù)。針對(duì)關(guān)鍵信息，管理層應(yīng)通過(guò)引入和使用更加先進(jìn)的保密技術(shù)對(duì)其進(jìn)行加密管理，以增強(qiáng)信息的安全性與完整性。第三，增設(shè)防火墻。企業(yè)可以通過(guò)IP 限定、身份限制登錄、登錄密鑰等強(qiáng)化信息安全管理，同時(shí)使用更加高端的殺毒軟件，設(shè)置專人專崗，定期更新病毒庫(kù)，確保信息化建設(shè)工作順利推進(jìn)。

打造專業(yè)化人才隊(duì)伍

為了加強(qiáng)信息化建設(shè)，促進(jìn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，企業(yè)必須提高對(duì)人才培養(yǎng)的重視程度，全面提高內(nèi)部人員綜合素養(yǎng)與專業(yè)能力，以確保其滿足新時(shí)期背景下企業(yè)發(fā)展與業(yè)務(wù)活動(dòng)開(kāi)展需求，打造一支高素養(yǎng)、復(fù)合型人才隊(duì)伍。第一，定期組織開(kāi)展以道德素養(yǎng)、國(guó)家政策、財(cái)務(wù)管理、信息化管理等為主題的專項(xiàng)培訓(xùn)與宣講工作，在提高內(nèi)部人員工作能力的同時(shí)，引導(dǎo)其樹立正確的理念，從源頭上強(qiáng)化對(duì)員工工作行為的管控。為先進(jìn)優(yōu)秀員工提供外出學(xué)習(xí)提升的機(jī)會(huì)，開(kāi)闊視野，更好地提高工作質(zhì)量。第二，定期組織開(kāi)展創(chuàng)新性競(jìng)賽活動(dòng)，在提高員工創(chuàng)新能力的同時(shí)，使其樹立正確的責(zé)任觀。第三，健全績(jī)效考核機(jī)制，完善考核指標(biāo)體系，在確?？己斯ぷ骺陀^性的基礎(chǔ)上，將考核結(jié)果與員工個(gè)人績(jī)效有效關(guān)聯(lián)，加大獎(jiǎng)懲力度，調(diào)動(dòng)員工參與信息化建設(shè)的積極性與主觀能動(dòng)性。

加強(qiáng)信息化建設(shè)、促進(jìn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的措施

健全風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制

企業(yè)信息化建設(shè)中不可避免地會(huì)面臨各種類型的風(fēng)險(xiǎn)與挑戰(zhàn)，為了確保信息化建設(shè)的順利推進(jìn)，提高內(nèi)部信息化管理水平，企業(yè)必須加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制建設(shè)，強(qiáng)化對(duì)信息化建設(shè)全流程的風(fēng)險(xiǎn)管控，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警，及時(shí)落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)、識(shí)別和判斷工作，以進(jìn)一步發(fā)揮信息化優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。

設(shè)立獨(dú)立的信息化部門

在信息化建設(shè)中，企業(yè)需要按照相關(guān)要求，持續(xù)優(yōu)化和調(diào)整內(nèi)部組織框架，比如增設(shè)信息資源管理部，選拔出既懂管理，又懂軟硬件操作，還具有豐富信息化理論知識(shí)的人員從事相關(guān)工作，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

在新時(shí)期背景下，加強(qiáng)信息化建設(shè)已經(jīng)成為企業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的重要舉措之一，對(duì)企業(yè)整體運(yùn)行有著極其重要的作用。當(dāng)前，企業(yè)對(duì)信息化建設(shè)的重視程度不斷提高，但受諸多因素的影響和制約，在實(shí)際建設(shè)中問(wèn)題頻出，建設(shè)進(jìn)程推進(jìn)難度不斷增加，在造成企業(yè)資源浪費(fèi)的同時(shí)，對(duì)企業(yè)運(yùn)行產(chǎn)生負(fù)面影響。因此，以信息化建設(shè)為主題展開(kāi)研究與探索，對(duì)現(xiàn)代化企業(yè)而言有著重要意義。應(yīng)當(dāng)注意的是，企業(yè)不僅要正視信息化建設(shè)的優(yōu)勢(shì)，還要正確看待其背后隱藏的風(fēng)險(xiǎn)與不足，只有這樣，才能高質(zhì)高效地推進(jìn)信息化建設(shè)，發(fā)揮信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)價(jià)值，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。