數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下小微企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨的挑戰(zhàn)及對(duì)策研究

瞿迪

摘要：隨著大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)進(jìn)入應(yīng)用層面和大規(guī)模普及，數(shù)字經(jīng)濟(jì)帶動(dòng)了后互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代又一輪全行業(yè)的革命和轉(zhuǎn)型升級(jí)。我國(guó)中大型企業(yè)在政策引領(lǐng)下，開(kāi)始全面擁抱數(shù)字化技術(shù)帶來(lái)的產(chǎn)業(yè)更新局面，“智能制造”和“數(shù)據(jù)導(dǎo)向”已經(jīng)幫助傳統(tǒng)企業(yè)展現(xiàn)出全新市場(chǎng)面貌，既往碎片化、經(jīng)驗(yàn)式的運(yùn)營(yíng)模式已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)據(jù)導(dǎo)向下的高度集成和自動(dòng)化的新業(yè)態(tài)，數(shù)字化發(fā)展已經(jīng)成為當(dāng)下全行業(yè)企業(yè)生存的必由之路。而小微企業(yè)由于自身規(guī)模和管理能力的限制，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的道路面臨著政策、經(jīng)濟(jì)、自身管理能力等一系列挑戰(zhàn)?；诖耍恼箩槍?duì)我國(guó)小微企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，梳理了數(shù)字化轉(zhuǎn)型道路上面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，并提出了相應(yīng)的對(duì)策。

關(guān)鍵詞：數(shù)字經(jīng)濟(jì)；小微企業(yè)；數(shù)字化轉(zhuǎn)型

一、引言

當(dāng)今世界正處于數(shù)字技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的時(shí)期，各種新技術(shù)與新應(yīng)用層出不窮，數(shù)字經(jīng)濟(jì)正成為全球經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的新引擎。2022年，我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)體量超過(guò)50.2萬(wàn)億元，以10.3%的增速位列全球第2名，占GDP的總體41.5%。 新一代信息技術(shù)在全球范圍內(nèi)廣泛應(yīng)用，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)深度融入各行各業(yè)。新技術(shù)推動(dòng)了組織變革和商業(yè)模式創(chuàng)新，催生了“網(wǎng)約經(jīng)濟(jì)”和“共享經(jīng)濟(jì)”等新業(yè)態(tài)新模式，釋放巨大經(jīng)濟(jì)潛力。

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的背景下，數(shù)字技術(shù)正在深度改造經(jīng)濟(jì)社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域。數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為企業(yè)積累行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要手段，作為我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，中國(guó)小微企業(yè)加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型勢(shì)在必行。然而，中國(guó)小微企業(yè)轉(zhuǎn)型面臨多重困境：首先，數(shù)字技術(shù)應(yīng)用基礎(chǔ)薄弱。大多數(shù)小微企業(yè)對(duì)數(shù)字技術(shù)運(yùn)用不熟稔，信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施相對(duì)落后，難以開(kāi)展數(shù)字化產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新；其次，小微企業(yè)自身資金實(shí)力有限，增信措施不足成為轉(zhuǎn)型過(guò)程中資金來(lái)源重要的制約變量。與此同時(shí)，我國(guó)小微企業(yè)群體龐大，發(fā)展階段和轉(zhuǎn)型需求也各異，需要實(shí)施差異化推進(jìn)。

與此同時(shí)，政府提出了“中國(guó)制造2025”戰(zhàn)略，強(qiáng)調(diào)培育數(shù)字化產(chǎn)業(yè)生態(tài)，推動(dòng)制造業(yè)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化升級(jí)。在政策層面也出臺(tái)了一系列扶持小微企業(yè)發(fā)展的舉措。然而，大多數(shù)小微企業(yè)習(xí)慣于原有的經(jīng)營(yíng)模式，對(duì)新技術(shù)應(yīng)用態(tài)度消極，轉(zhuǎn)型動(dòng)力不足，止步于表面數(shù)字化，同時(shí)局限于網(wǎng)站建設(shè)、社交媒體推廣與在線銷售，較少涉足生產(chǎn)方式創(chuàng)新、商業(yè)模式重塑等深層次轉(zhuǎn)型。

因此，本研究立足企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的視角，梳理了小微企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的現(xiàn)狀及面臨的挑戰(zhàn)，并在我國(guó)基本國(guó)情的基礎(chǔ)上，探索了對(duì)應(yīng)的商業(yè)模式創(chuàng)新路徑和相關(guān)解決方案。

二、我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展現(xiàn)狀

數(shù)字經(jīng)濟(jì)是一個(gè)內(nèi)涵較為豐富的綜合性概念，通常是指大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)下的產(chǎn)業(yè)新形態(tài)，通過(guò)利用數(shù)據(jù)的采樣-篩選-分類加工等復(fù)雜處理流程，最終形成可以有效引導(dǎo)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的可靠線索。在科技視角下的星鏈、AIGC、Web3.0等和產(chǎn)業(yè)層面下的各種新的商業(yè)形式均是對(duì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的不同詮釋和拓展。2022年，我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)體量超過(guò)50.2萬(wàn)億元，在產(chǎn)業(yè)層面，電子商務(wù)、云計(jì)算與大數(shù)據(jù)、人工智能三大產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展。其中，電子商務(wù)銷售額首次突破10萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)超過(guò)20%。云計(jì)算與大數(shù)據(jù)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)2000億元，年增30%左右。人工智能產(chǎn)業(yè)規(guī)模1000億元，年增50%以上，高度活躍。這三大產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展，帶動(dòng)信息技術(shù)、電子設(shè)備等上下游產(chǎn)業(yè)高度繁榮。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)是促進(jìn)不同區(qū)域提高發(fā)展素質(zhì)的重要?jiǎng)恿?，促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)生態(tài)快速生長(zhǎng)是地區(qū)全場(chǎng)景、全產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量升級(jí)轉(zhuǎn)型的根本立足點(diǎn)，數(shù)據(jù)平臺(tái)型企業(yè)要發(fā)揮支持區(qū)域數(shù)字化產(chǎn)業(yè)升級(jí)的基礎(chǔ)作用，地方政府的相關(guān)政策敏感度是區(qū)域數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵保障。在區(qū)域?qū)用?，除北上廣深數(shù)字經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá)外，二線城市數(shù)字經(jīng)濟(jì)也積極跟隨。如杭州、武漢、西安數(shù)字經(jīng)濟(jì)近年來(lái)高速增長(zhǎng)，產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)初具規(guī)模。這表明我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)處于全面爆發(fā)期，發(fā)展動(dòng)能強(qiáng)勁且廣泛。但是，我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展也面臨一定困境。第一，核心技術(shù)依賴進(jìn)口，產(chǎn)業(yè)發(fā)展面臨技術(shù)壁壘；第二，數(shù)字鴻溝正在加劇，部分地區(qū)與人群數(shù)字化程度較低；第三，新技術(shù)應(yīng)用不規(guī)范差異較大，信息安全與隱私保護(hù)成為新問(wèn)題。

綜上，我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，已成為支撐經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)新引擎。電商、云計(jì)算與人工智能產(chǎn)業(yè)蓬勃，帶動(dòng)上下游產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展。區(qū)域發(fā)展動(dòng)能強(qiáng)勁，二線城市開(kāi)始跟隨數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

三、我國(guó)小微企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的困境

目前，大型國(guó)企與上市公司積極擁抱新技術(shù)，推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，而貢獻(xiàn)GDP超六成的小微企業(yè)多少仍停留在傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)式方式，技術(shù)水平與產(chǎn)業(yè)發(fā)展差距加大。原因如下：一是我國(guó)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化變革不均衡，小微企業(yè)有被進(jìn)一步邊緣化的風(fēng)險(xiǎn)；二是消費(fèi)者數(shù)字化提速，商業(yè)模式出現(xiàn)巨變。以移動(dòng)支付、社交電商為代表的新消費(fèi)方式，改變了消費(fèi)行為與購(gòu)物流程。如果小微企業(yè)不能實(shí)現(xiàn)深度數(shù)字化，難以滿足消費(fèi)者新需求，市場(chǎng)份額將面臨流失；三是新技術(shù)應(yīng)用壁壘逐漸提高，小微企業(yè)追趕難度加大。如人工智能、區(qū)塊鏈等技術(shù)更新更迭迅速，技術(shù)門(mén)檻不斷攀升。綜上原因，我國(guó)小微企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的困境，具體如下幾個(gè)方面：

（一）數(shù)據(jù)壁壘提高了小微企業(yè)轉(zhuǎn)型的門(mén)檻

小微企業(yè)是中國(guó)特色社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，但數(shù)字經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展反倒加大了信息鴻溝，使小微企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨更大困難。小微企業(yè)獲取數(shù)據(jù)面臨較高門(mén)檻，這進(jìn)一步提高了其數(shù)字化轉(zhuǎn)型難度?，F(xiàn)如今，數(shù)據(jù)已成為產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵要素，但相對(duì)于大企業(yè)，小微企業(yè)獲取數(shù)據(jù)渠道相對(duì)狹窄，數(shù)據(jù)采集與分析能力較弱，難以深度挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值，制約了其產(chǎn)品創(chuàng)新和商業(yè)模式變革。

第一，小微企業(yè)自身數(shù)據(jù)積累有限，獲取第三方數(shù)據(jù)又存在壁壘。大量數(shù)據(jù)掌握在大型互聯(lián)網(wǎng)公司手中，想獲取并不容易。小微企業(yè)要獲得這些數(shù)據(jù)，不僅需要投入大量資金，還需具備專業(yè)的技術(shù)分析能力，這對(duì)其來(lái)說(shuō)也是個(gè)重大難題。除了費(fèi)用之外，數(shù)據(jù)開(kāi)放程度及運(yùn)用難易度也在加大轉(zhuǎn)型難度。

第二，小微企業(yè)在人才和技術(shù)上難以支撐數(shù)據(jù)應(yīng)用。數(shù)據(jù)分析需要專業(yè)人才和算法技術(shù)，而這兩方面恰恰是小微企業(yè)短板。一方面，缺乏數(shù)據(jù)分析師、數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理等高端人才；另一方面，在算法和模型開(kāi)發(fā)能力方面難以達(dá)到行業(yè)最先進(jìn)水平。這導(dǎo)致即便獲得數(shù)據(jù)，也難以產(chǎn)出高價(jià)值分析結(jié)論和產(chǎn)品。

第三，數(shù)據(jù)應(yīng)用過(guò)程繁復(fù)，小微企業(yè)不具備熟練掌握的學(xué)習(xí)成本較高。從數(shù)據(jù)采集、清洗到分析挖掘，每個(gè)環(huán)節(jié)都需要投入大量精力，摸索與學(xué)習(xí)。而這需要一定周期的積累和沉淀，難以在短時(shí)間內(nèi)達(dá)到理想效果。相比之下，大企業(yè)通過(guò)不斷實(shí)踐和迭代，已經(jīng)熟練掌握并內(nèi)化這一流程，更易獲取學(xué)習(xí)成本與效益邊際遞減。綜上，數(shù)據(jù)壁壘進(jìn)一步提高了小微企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的門(mén)檻。

（二）融資困難限制了小微企業(yè)轉(zhuǎn)型的發(fā)展

在經(jīng)濟(jì)層面，小微企業(yè)的融資較差顯著制約了其發(fā)展。在我國(guó)小微企業(yè)是國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要組成力量，國(guó)民大量就業(yè)需求的主要解決渠道，2022年前5個(gè)月，小微企業(yè)在全國(guó)新注冊(cè)涉稅企業(yè)數(shù)量中占比超過(guò)九成，作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展主力，小微企業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和就業(yè)需求的滿足作用不言而喻。然而，小微企業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)面臨信用認(rèn)證機(jī)制缺失、資金成本高昂以及復(fù)雜的融資程序等問(wèn)題，致使其融資渠道單一，融資成本居高不下。這無(wú)疑加大了小微企業(yè)轉(zhuǎn)型成本，降低了轉(zhuǎn)型效率，不利于產(chǎn)業(yè)升級(jí)。

具體來(lái)說(shuō)，小微企業(yè)自身?xiàng)l件決定其難以提供完備的財(cái)務(wù)報(bào)表和審計(jì)結(jié)果，這加劇了融資風(fēng)險(xiǎn)，嚴(yán)重影響外部融資獲取。同時(shí)，現(xiàn)有評(píng)級(jí)體系也難以全面反映小微企業(yè)的運(yùn)營(yíng)與信用狀況，導(dǎo)致其獲得銀行貸款等渠道較為困難。這些因素共同推高了小微企業(yè)的融資門(mén)檻，限制其數(shù)字化融資渠道的拓寬。雖然在國(guó)家“普惠金融”等政策的引導(dǎo)下，組成了以大型國(guó)有商業(yè)銀行為主要力量，并與各類融資擔(dān)保、商業(yè)保理、信托及地方小額貸款公司等非銀機(jī)構(gòu)和組織共同投身于針對(duì)小微企業(yè)的新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。僅2023年前三個(gè)月銀行機(jī)構(gòu)小微企業(yè)貸款總額近65萬(wàn)億元人民幣，總體規(guī)模增長(zhǎng)迅速。但是，本研究基于2023年4月在廣東省深圳市較為靠前的非銀機(jī)構(gòu)實(shí)控人訪談后發(fā)現(xiàn)，小微企業(yè)貸款存在著經(jīng)營(yíng)貸產(chǎn)品實(shí)際用途監(jiān)管問(wèn)題，地方企業(yè)申請(qǐng)的融資主要基于購(gòu)銷合同，用于數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)比例較低。

此外，小微企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要大量投入，而高昂的實(shí)際融資成本無(wú)疑增加了企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本，降低了轉(zhuǎn)型積極性與速度。近年我國(guó)小微企業(yè)融資渠道不斷豐富，完全合規(guī)的銀行機(jī)構(gòu)也提供了年化4.5%左右的產(chǎn)品，但是市面上數(shù)量龐大的非銀機(jī)構(gòu)針對(duì)征信、資質(zhì)、增信措施不足等小微企業(yè)普遍存在的問(wèn)題推出的對(duì)應(yīng)產(chǎn)品往往達(dá)到年化14.4%甚至更高，這意味著其需要投入更多資金償還貸款，資金實(shí)際投入數(shù)字化轉(zhuǎn)型的比例降低，轉(zhuǎn)型效率難以提高。

我國(guó)小微企業(yè)融資流程較為繁瑣，這也使企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中難以及時(shí)獲得所需資金，阻礙轉(zhuǎn)型進(jìn)程。大型商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)中，小微企業(yè)相比大企業(yè)融資審批周期長(zhǎng)，手續(xù)復(fù)雜，不利于其在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的數(shù)字經(jīng)濟(jì)環(huán)境中快速響應(yīng)，搶占先機(jī)。而民間金融服務(wù)機(jī)構(gòu)，雖然審批流程上推薦一次到客完成貸款，但實(shí)際上存在著空白合同等違規(guī)操作的問(wèn)題，小微企業(yè)在承受了高額資金成本的同時(shí)還要面臨其他的潛在市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。

（三）管理能力制約了小微企業(yè)轉(zhuǎn)型的腳步

小微企業(yè)管理能力薄弱，這也是制約其數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要因素。小微企業(yè)規(guī)模小，管理資源匱乏，管理科技化程度較低，管理模式與思維較為傳統(tǒng)，這使其在吸引高端人才、改進(jìn)管理流程以及提高決策效率等方面處于劣勢(shì)，難以適應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的高要求。

首先，小微企業(yè)管理層文化素質(zhì)與管理經(jīng)驗(yàn)相對(duì)不足，戰(zhàn)略定力與前瞻性較差，這會(huì)導(dǎo)致其在判斷行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)與制定企業(yè)發(fā)展方向時(shí)出現(xiàn)偏差。而這在數(shù)字經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型過(guò)程中尤為關(guān)鍵，一旦定位不準(zhǔn)或規(guī)劃不當(dāng)，將導(dǎo)致資源錯(cuò)配與投入無(wú)效，嚴(yán)重制約轉(zhuǎn)型成效。

其次，小微企業(yè)吸引和留住高端管理人才與技術(shù)人才的難度較大。這主要源于薪資福利水平難以匹敵大企業(yè)，且管理流程與體制機(jī)制不夠科學(xué)合理。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中，人才力量是關(guān)鍵支撐，如果不能引進(jìn)必要的管理與技術(shù)人才，企業(yè)內(nèi)部活力難以激發(fā)，轉(zhuǎn)型步伐將因人才瓶頸而放緩。

再次，小微企業(yè)管理科技支撐較弱，管理模式較為傳統(tǒng)，這使得其管理效率較低，在數(shù)字經(jīng)濟(jì)環(huán)境下難以靈活應(yīng)變與快速?zèng)Q策。如大數(shù)據(jù)在企業(yè)管理中的應(yīng)用與決策機(jī)制升級(jí)，這需要先進(jìn)的管理理念與科技手段作為支撐，而小微企業(yè)在這兩方面投入與積累都較為不足，因而在管理流程重構(gòu)與改革方面進(jìn)展緩慢。

綜上，小微企業(yè)管理科技化、智能化程度較低，制約其管理效率提高和決策機(jī)制優(yōu)化，難以適應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)環(huán)境要求。總之，小微企業(yè)管理能力比較薄弱，特別是在人才激勵(lì)、管理科技化以及戰(zhàn)略決策等方面難以適應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)要求，這使得其轉(zhuǎn)型進(jìn)程緩慢，管理資源無(wú)法最大限度發(fā)揮作用。

總之，雖然政策高度重視小微企業(yè)發(fā)展，但數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度過(guò)快，使小微企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型難上加難。財(cái)務(wù)管理、技術(shù)差異、消費(fèi)變化與應(yīng)用壁壘不斷加大數(shù)字鴻溝，加速了兩極分化。這需要政策從數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、技術(shù)培訓(xùn)與應(yīng)用示范等方面提供更多扶持，幫助小微企業(yè)縮小差距，避免產(chǎn)業(yè)兩極分化。同時(shí)，也需要小微企業(yè)加大數(shù)字學(xué)習(xí)與投入，主動(dòng)尋找戰(zhàn)略合作伙伴，共同研發(fā)新技術(shù)與新產(chǎn)品，將轉(zhuǎn)型難度轉(zhuǎn)化為發(fā)展機(jī)遇。

四、數(shù)字經(jīng)濟(jì)下我國(guó)小微企業(yè)的轉(zhuǎn)型路徑

當(dāng)代小微企業(yè)生長(zhǎng)于快速變化的市場(chǎng)環(huán)境中，與日俱增的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況更使得數(shù)字技術(shù)的科學(xué)引導(dǎo)性作用變得突出，也從更深層次推動(dòng)了企業(yè)的管理技術(shù)和形態(tài)發(fā)生變革。數(shù)字經(jīng)濟(jì)方面，小微企業(yè)要主動(dòng)融入數(shù)字產(chǎn)業(yè)生態(tài)，開(kāi)展技術(shù)研發(fā)與應(yīng)用示范，學(xué)習(xí)先進(jìn)的數(shù)字化商業(yè)模式。如在電商和移動(dòng)支付領(lǐng)域與龍頭企業(yè)建立合作關(guān)系，借助其平臺(tái)流量與技術(shù)開(kāi)展線上銷售;與人工智能公司合作，開(kāi)發(fā)智能化生產(chǎn)設(shè)備或推出智能產(chǎn)品。這樣可以最大限度學(xué)習(xí)新技術(shù)與新模式，縮短數(shù)字化差距。

（一）通過(guò)引導(dǎo)性政策為小微企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供保障

政策層面，雖然已經(jīng)出臺(tái)一系列支持小微企業(yè)發(fā)展的政策文件，但還是以普惠性為主。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速背景下，小微企業(yè)分類細(xì)致而繁雜，需要立足數(shù)字化轉(zhuǎn)型出臺(tái)更具引導(dǎo)性的相關(guān)政策。

首先，應(yīng)加大對(duì)小微企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的直接資金支持。如增加數(shù)字化改造資金的額度與范圍，重點(diǎn)用于支持小微企業(yè)購(gòu)買(mǎi)數(shù)字技術(shù)與設(shè)備，引進(jìn)數(shù)字化人才，培訓(xùn)現(xiàn)有員工等。這可以降低小微企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成本，加快轉(zhuǎn)型進(jìn)程。其次，應(yīng)進(jìn)一步簡(jiǎn)化小微企業(yè)數(shù)字化項(xiàng)目申報(bào)流程。加快審批速度，減少申報(bào)材料，延長(zhǎng)項(xiàng)目周期等，使小微企業(yè)可以更加便捷地獲得政策支持。這可以提高小微企業(yè)獲取政策資源的積極性，加速政策傳導(dǎo)效果。再次，應(yīng)研究制定小微企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的評(píng)價(jià)體系與考核機(jī)制。如在評(píng)比小微企業(yè)時(shí)增加數(shù)字化轉(zhuǎn)型的參數(shù)，在考核時(shí)重點(diǎn)評(píng)估企業(yè)數(shù)字化程度提高情況等。這可以引導(dǎo)小微企業(yè)重視自身轉(zhuǎn)型，并在獲得政策支持后達(dá)到相應(yīng)要求，真正推動(dòng)數(shù)字化水平提升。最后，各地政府應(yīng)加強(qiáng)政策解讀與推廣，幫助小微企業(yè)提高政策意識(shí)。通過(guò)召開(kāi)說(shuō)明會(huì)、舉辦培訓(xùn)班等方式，使小微企業(yè)充分理解相關(guān)政策要求與申報(bào)流程，激發(fā)其主動(dòng)爭(zhēng)取政策支持的積極性。這也有助于各地發(fā)揮好政策導(dǎo)向作用，實(shí)現(xiàn)資源配置優(yōu)化。

綜上，政府應(yīng)加大對(duì)小微企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的政策支持力度，通過(guò)簡(jiǎn)化流程、增加資金扶持、完善考核機(jī)制以及加強(qiáng)宣傳推廣等方式，使小微企業(yè)可以更加便捷地獲得相關(guān)政策資源，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型迅速推進(jìn)。這需要政府與小微企業(yè)密切配合，共同發(fā)揮好政策支持作用。

（二）運(yùn)用數(shù)字化技術(shù)為小微企業(yè)融資提供助力

金融環(huán)境方面，金融機(jī)構(gòu)和小微企業(yè)應(yīng)共同推進(jìn)。金融機(jī)構(gòu)應(yīng)積極響應(yīng)國(guó)家普惠金融政策的指導(dǎo)思想，充分利用大數(shù)據(jù)支持下的個(gè)人征信體系和多種增信措施相結(jié)合，在合規(guī)審查的前提下充分豐富消費(fèi)金融和經(jīng)營(yíng)貸款等相關(guān)主題的產(chǎn)品線，切實(shí)為小微企業(yè)的發(fā)展提供資金保障。在此基礎(chǔ)之上，應(yīng)該加強(qiáng)貸后監(jiān)管，通過(guò)數(shù)字技術(shù)可以全程溯源的功能確保小微企業(yè)貸款符合其申報(bào)用途，并作出數(shù)字化轉(zhuǎn)型相關(guān)費(fèi)用的比例要求。

小微企業(yè)應(yīng)積極運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維拓寬融資渠道，通過(guò)第三方支付平臺(tái)等渠道探索流動(dòng)資金貸款，積極嘗試小微企業(yè)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)，形成相對(duì)規(guī)范的財(cái)務(wù)管理流程和報(bào)表，為未來(lái)進(jìn)行融資打下良好的基礎(chǔ)。小微企業(yè)在金融方面的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，可以有效梳理企業(yè)的相關(guān)財(cái)務(wù)信息，并整合成引導(dǎo)企業(yè)發(fā)展的可靠引導(dǎo)要素，這都將顯著改善企業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力，讓企業(yè)能夠科學(xué)健康快速成長(zhǎng)。這些新型金融模式可以有效解決小微企業(yè)融資難題，助力數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

（三）小微企業(yè)自身也需努力推動(dòng)內(nèi)生動(dòng)力釋放

小微企業(yè)應(yīng)加速推進(jìn)管理機(jī)制創(chuàng)新與優(yōu)化，提高管理效能，為數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供支撐。

首先，加強(qiáng)管理層培訓(xùn)，不斷提高其戰(zhàn)略定力與前瞻能力。如開(kāi)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)的專題學(xué)習(xí)，邀請(qǐng)行業(yè)專家進(jìn)行管理培訓(xùn)，跟進(jìn)行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)進(jìn)行考察等，以選學(xué)先進(jìn)管理理念，準(zhǔn)確判斷行業(yè)趨勢(shì)。這有助于提高管理決策的科學(xué)性與準(zhǔn)確性。同時(shí)，建立靈活的人才激勵(lì)機(jī)制，吸引與留住高端人才。例如通過(guò)股權(quán)期權(quán)等方式吸引人才，實(shí)施彈性工作制度，加強(qiáng)培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)，營(yíng)造良好的企業(yè)文化氛圍。這可以使企業(yè)在人才競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)，為數(shù)字化轉(zhuǎn)型注入動(dòng)力。 此外，加快管理信息化建設(shè)，引入先進(jìn)管理技術(shù)與工具。如加大對(duì)管理軟件與云服務(wù)平臺(tái)的投入，發(fā)展大數(shù)據(jù)與人工智能在管理中的應(yīng)用，推行全面預(yù)算管理以提高資源配置效率。這將有助于改善管理模式，加強(qiáng)過(guò)程監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理。最后，對(duì)管理機(jī)構(gòu)進(jìn)行重塑，提高各部門(mén)協(xié)同效率。如增設(shè)跨部門(mén)協(xié)作小組，引入任務(wù)導(dǎo)向機(jī)制，加強(qiáng)部門(mén)之間的溝通協(xié)調(diào)。這可以優(yōu)化組織架構(gòu)，促使各部門(mén)共享信息，互相配合，增強(qiáng)共同推進(jìn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的合力。

綜上，加快管理機(jī)制創(chuàng)新與人才引入，加強(qiáng)管理技術(shù)應(yīng)用與組織重塑，全面提升管理水平與協(xié)同能力，是小微企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。這需要企業(yè)投入與管理層決心，共同推進(jìn)管理現(xiàn)代化與優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型躍上新臺(tái)階。

五、結(jié)論與建議

數(shù)字經(jīng)濟(jì)是科學(xué)技術(shù)發(fā)展帶來(lái)的全新時(shí)代潮流，小微企業(yè)是我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的生力軍。通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，讓小微企業(yè)可以緊跟數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)升級(jí)和新動(dòng)能培育意義重大。然而，數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程緩慢，面臨意識(shí)、數(shù)據(jù)壁壘、技術(shù)、人才與融資等難題，加之信息安全等挑戰(zhàn)，轉(zhuǎn)型成效欠佳。要推動(dòng)小微企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展，需政企協(xié)同、利益相關(guān)各方通力合作。政府應(yīng)進(jìn)一步出臺(tái)數(shù)字化轉(zhuǎn)型針對(duì)性政策，加大共享數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施與人才支持力度，擴(kuò)大最優(yōu)政策范圍，加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，并建立數(shù)字經(jīng)濟(jì)監(jiān)測(cè)體系，發(fā)布產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型報(bào)告，提高企業(yè)轉(zhuǎn)型定力。小微企業(yè)要主動(dòng)學(xué)習(xí)與人才引進(jìn)，創(chuàng)新金融模式開(kāi)拓渠道，與龍頭企業(yè)和行業(yè)組織合作探索方向，加快制定轉(zhuǎn)型規(guī)劃釋放潛力。社會(huì)各界也應(yīng)營(yíng)造有利環(huán)境。高校與科研機(jī)構(gòu)要強(qiáng)化人才供給和技術(shù)創(chuàng)新，金融機(jī)構(gòu)需提供融資支持，中介機(jī)構(gòu)研發(fā)數(shù)字化解決方案。這需社會(huì)共識(shí)和行動(dòng)。政企協(xié)同，社會(huì)支持，持續(xù)學(xué)習(xí)和進(jìn)取，小微企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型方能深入推進(jìn)，我國(guó)產(chǎn)業(yè)和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)方能加速，經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展實(shí)現(xiàn)。

總之，小微企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程雖然艱難，但潛在回報(bào)巨大。這需要政府引導(dǎo)，企業(yè)主動(dòng)，社會(huì)協(xié)同。只有齊頭并進(jìn)，砥礪前行，小微企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型方能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，真正發(fā)揮數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展新的引擎作用。

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（作者單位：澳門(mén)科技大學(xué)商學(xué)院）