周海勝
在省城繁華地段有個(gè)三層小樓,樓上懸掛著一幅紅色的牌匾,“三青山手拍粉”六個(gè)大字赫然入目。賣(mài)手拍粉的小店可以說(shuō)比比皆是,但是像這樣獨(dú)自占據(jù)三層樓的手拍粉店還是很少見(jiàn)的。一段時(shí)間里,每到飯點(diǎn),這里座無(wú)虛席,吃過(guò)一碗三青山手拍粉的人,都贊不絕口。
一天中午,服務(wù)員們正在忙碌著,有的拆包裝,有的剪粉條,還有的泡粉、兌料,這時(shí)一個(gè)小伙子走了進(jìn)來(lái),坐下點(diǎn)了一碗手拍粉。
不一會(huì)兒,一碗熱氣騰騰的手拍粉端了上來(lái)。小伙子先是用鼻子聞了聞,一副很陶醉的樣子,接著拿起湯匙舀了一點(diǎn)湯,用嘴一抿,仔細(xì)地品嘗著,然后放下湯匙,拿起筷子,夾起一根土豆粉,細(xì)心地看了看,才把粉條放進(jìn)嘴里,開(kāi)始慢慢咀嚼。只嚼了三四下,小伙子臉上陶醉的表情一下子消失了。過(guò)了一會(huì)兒,他又嚼了幾下,皺起了眉頭。吃完這碗手拍粉后,他放下筷子,提起公文包,付完賬便頭也不回地離開(kāi)了。
這件事就這樣過(guò)去了,并沒(méi)有引起人們的注意??墒牵谝粋€(gè)周末,這個(gè)年輕人又來(lái)了。這次與他一起來(lái)的還有一位中年人,他們倆只點(diǎn)了一碗三青山手拍粉。這個(gè)行為立刻引起了飯店工作人員的注意———兩個(gè)大男人點(diǎn)一碗粉,還真是少有。兩個(gè)人并沒(méi)有“吃”,而是在“品”,每人抿了一小口湯,品了一根粉條,然后就坐在那里竊竊私語(yǔ)起來(lái)。
一會(huì)兒,小伙子來(lái)到吧臺(tái),說(shuō)道:“請(qǐng)問(wèn)你們老板在嗎?”店長(zhǎng)一聽(tīng),急忙走了出來(lái):“先生,有什么事嗎?我是這里的店長(zhǎng)?!?/p>
“我想見(jiàn)你們老板。”
“您是我們老板的朋友?”
“不,不認(rèn)識(shí)。”
“那您有什么重要事嗎?”
“也不是什么重要的事,不過(guò)……”
還沒(méi)等年輕人說(shuō)完,店長(zhǎng)就不耐煩了:“先生,您要是吃粉,我們歡迎,要是想見(jiàn)我們老板,那可不巧了,他不在!”說(shuō)著,指著門(mén),做出了攆人的架勢(shì)。
小伙子一看也來(lái)氣了:“就你們這個(gè)態(tài)度,別怪我多事,等我找來(lái)人,看你們老板出不出來(lái)!”說(shuō)著,拽起那位中年人走了。
第三天,店鋪剛一開(kāi)門(mén),進(jìn)來(lái)了三個(gè)人。前面兩位正是上周末來(lái)的年輕人和中年人,后面跟著一位穿制服的人。店長(zhǎng)一看,是市場(chǎng)監(jiān)督管理局的王副局長(zhǎng)。
店長(zhǎng)急忙把他們讓到三樓雅間,還沏了壺茶水,這才出了房間。不一會(huì)兒,就聽(tīng)見(jiàn)有人上了三樓,人還沒(méi)到樓上,一個(gè)甜美的聲音就傳進(jìn)了三人的耳朵里:“哎呀,王局長(zhǎng),不知您大駕光臨,有失遠(yuǎn)迎!”三人順著聲音向著樓梯口看去,只見(jiàn)一位二十三四歲的女子,噔噔噔地走了上來(lái)。
王局長(zhǎng)哈哈大笑,說(shuō):“小雅,快來(lái),我給你介紹一下!”
這個(gè)叫小雅的就是三青山手拍粉的老板,也是王局長(zhǎng)老戰(zhàn)友的女兒。介紹完小雅老板,王局長(zhǎng)又把那個(gè)年輕人和中年人介紹給小雅。原來(lái),年輕人是三青山鎮(zhèn)副鎮(zhèn)長(zhǎng)張文祥,而那位中年人是三青山著名的粉匠孫二強(qiáng)。
小雅聽(tīng)后笑了,她說(shuō):“前天店長(zhǎng)告訴我,又有一位陌生客人要求見(jiàn)我,原來(lái)說(shuō)的就是您呀!”
原來(lái)小雅開(kāi)的這個(gè)“三青山手拍粉”之所以火爆,一方面是小雅在配料和做工上有獨(dú)門(mén)絕技,另一方面是因?yàn)樾⊙攀且幻W(wǎng)紅主播,粉絲很多,所以有很多粉絲來(lái)店里不單是為了吃手拍粉,也有想要見(jiàn)一見(jiàn)她的意思。店長(zhǎng)那天拒絕了張鎮(zhèn)長(zhǎng),就是誤會(huì)他也是小雅的粉絲。
王局長(zhǎng)接著講述了張鎮(zhèn)長(zhǎng)他們的來(lái)意。三青山手拍粉有二百多年的歷史,在張鎮(zhèn)長(zhǎng)他們的努力下,不但給三青山手拍粉注冊(cè)了商標(biāo),還被評(píng)為國(guó)家級(jí)名牌產(chǎn)品,獲得了不少榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。上次張文祥來(lái)省城開(kāi)會(huì),偶然看見(jiàn)了小雅的“三青山手拍粉”這家店,出于好奇,他就走進(jìn)店里品嘗了一下,結(jié)果發(fā)現(xiàn)手拍粉用的是普通粉條,口感差、沒(méi)嚼頭。他怕自己弄錯(cuò)了,又把老粉匠孫二強(qiáng)帶來(lái)一起品嘗,最后他們確定,店里用的粉條不是三青山粉條,所以才提出要見(jiàn)一見(jiàn)飯店的老板,不料受到了冷遇,一氣之下才找上王局長(zhǎng),反映“三青山手拍粉”店涉嫌商標(biāo)侵權(quán)。
小雅聽(tīng)了,委屈地說(shuō):“我這個(gè)店是十年前父親開(kāi)的,因?yàn)樗r(shí)候在三青山鎮(zhèn)待過(guò)一段時(shí)間,對(duì)那里的土豆粉情有獨(dú)鐘,總想著再吃上一碗,后來(lái)就租了個(gè)很小的門(mén)面,開(kāi)了個(gè)手拍粉店,想來(lái)想去,就起了‘三青山手拍粉’這個(gè)名字。說(shuō)起來(lái),我們開(kāi)店的時(shí)間還在你們注冊(cè)商標(biāo)之前啊?!?/p>
王局長(zhǎng)哈哈一笑:“張鎮(zhèn)長(zhǎng),你們雖然注冊(cè)了,還打造成了品牌,也不應(yīng)該難為老店吧?!?/p>
張文祥一聽(tīng)也笑了,說(shuō):“我其實(shí)不是要告他們侵權(quán),而是來(lái)談合作的。雖說(shuō)我們的品牌已經(jīng)打出來(lái)了,但是三青山畢竟是個(gè)小地方,真正品嘗過(guò)三青山土豆粉的人還是少數(shù)。如果能把家鄉(xiāng)的土豆粉推銷(xiāo)到你們這樣的省城大店,就能夠助推家鄉(xiāng)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)了?!?/p>
張文祥說(shuō)完,讓老粉匠孫二強(qiáng)從背包里拿出了兩把三青山土豆粉,對(duì)小雅說(shuō):“小雅老板,你嘗嘗看,滿(mǎn)意的話(huà)我們就專(zhuān)門(mén)為你們店提供正宗的粉條?!?/p>
沒(méi)想到,小雅聽(tīng)了這話(huà)傷感起來(lái),說(shuō)道:“唉,眾位還不知道吧,我這個(gè)店鋪已經(jīng)準(zhǔn)備出兌了!”王局長(zhǎng)聽(tīng)了吃驚地問(wèn):“經(jīng)營(yíng)得好好的,為什么要出兌呀?”
“王叔,你不知道,開(kāi)始我的手拍粉確實(shí)火了一段,但是不知為什么,最近顧客越來(lái)越少了,現(xiàn)在店里已經(jīng)入不敷出了!我剛算完賬,又虧損了五千多元。”
張文祥沉思了一下說(shuō):“小雅老板,我對(duì)經(jīng)營(yíng)是個(gè)外行,但是我明白一個(gè)道理,不管做什么都要名正言順。你看你這掛的是三青山手拍粉,用的卻不是這個(gè)粉條。我已經(jīng)兩次品嘗了你這兒的手拍粉,要我說(shuō)呀,這手拍粉色、香、味俱佳,就是粉條入口后沒(méi)有嚼勁,欠口感。說(shuō)句不好聽(tīng)的,這不是做表面功夫嗎?調(diào)料不能當(dāng)主料用啊。如果你用了我們的粉條,主料就過(guò)硬了,或許顧客就會(huì)多起來(lái)。我覺(jué)得這才是誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)?。 ?/p>
老粉匠孫二強(qiáng)說(shuō):“我們?nèi)嗌椒蹢l的制作過(guò)程采用的是傳統(tǒng)工藝與現(xiàn)代工藝相結(jié)合的方法,特別是在漏粉過(guò)程中,是由粉匠親自用手拍出來(lái)的,只有這樣才能保持粉條的筋道,吃起來(lái)入口滑膩,嚼起來(lái)有味。這粉條啊,有真功夫在里邊,沒(méi)有一點(diǎn)含糊的地方!”
王局長(zhǎng)接著說(shuō):“還有,你的那些粉絲顧客,我覺(jué)得很不靠譜———網(wǎng)紅不能總紅啊!他們雖然有錢(qián),但不是為吃手拍粉來(lái)的,能長(zhǎng)久嗎?依我之見(jiàn),能不能在價(jià)格上再調(diào)整一下,每碗粉降那么一兩元錢(qián),來(lái)個(gè)大眾消費(fèi),他們才是店里的??脱剑@也是對(duì)顧客負(fù)責(zé)啊?!?/p>
小雅激動(dòng)地站了起來(lái),說(shuō):“聽(tīng)你們一說(shuō),我一下子明白了,以前我總覺(jué)得人脈廣,再加上手拍粉味道做好就行了,看來(lái)我的經(jīng)營(yíng)之道偏離了,沒(méi)有拿捏好主次?!{(diào)料不能當(dāng)主料、網(wǎng)紅不能總紅’這兩句話(huà)說(shuō)得太好了!我這就用這兩把粉條做成真正的三青山手拍粉,我們一起來(lái)個(gè)‘三品手拍粉’……”
很快,三青山手拍粉的分店遍布了全國(guó)各地大中小城市,無(wú)論開(kāi)到哪里,都很受歡迎,店面正面墻上都寫(xiě)著:“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),貨真價(jià)實(shí)。”