物流管理“1+X”證書考證培訓(xùn)混合式教學(xué)模式探究

王道勇

（廣東白云學(xué)院，廣東 廣州 510550）

1 “1+X”證書制度概述

“1+X”證書制度中的“1”為學(xué)歷證書，“X”為若干職業(yè)技能等級(jí)證書。學(xué)歷證書全面反映學(xué)校教育的人才培養(yǎng)質(zhì)量，在國(guó)家人力資源開發(fā)中起著不可或缺的基礎(chǔ)性作用。職業(yè)技能等級(jí)證書是畢業(yè)生、社會(huì)成員職業(yè)技能水平的憑證，反映了職業(yè)活動(dòng)和個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展所需要的綜合能力。自2019年開始，教育部推進(jìn)1+X證書制度試點(diǎn)工作，試點(diǎn)院校以高等職業(yè)學(xué)校、中等職業(yè)學(xué)校（不含技工學(xué)校）為主，本科層次職業(yè)教育試點(diǎn)學(xué)校、應(yīng)用型本科高校及國(guó)家開放大學(xué)等積極參與。廣東白云學(xué)院作為一所應(yīng)用型本科院校，自2020年開始物流管理專業(yè)參加物流管理“1+X”證書考證試點(diǎn)，參加北京中物聯(lián)物流采購(gòu)培訓(xùn)中心開辦的物流管理“1+X”職業(yè)等級(jí)證書考試。

2 教師團(tuán)隊(duì)建設(shè)

教師在教學(xué)過(guò)程中起主導(dǎo)作用，建立一支專業(yè)能力強(qiáng)、結(jié)構(gòu)合理的教師團(tuán)隊(duì)對(duì)考證培訓(xùn)尤為重要?？甲C培訓(xùn)相對(duì)于一般的專業(yè)課教學(xué)來(lái)說(shuō)有很大的區(qū)別，考證涉及的專業(yè)知識(shí)和技能廣泛、全面，任何一位教師都無(wú)法單獨(dú)勝任教學(xué)工作，對(duì)教師的專業(yè)背景、教學(xué)經(jīng)歷、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、綜合能力等方面都有較高的要求，所以必須組建培訓(xùn)課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量。

培訓(xùn)教師教學(xué)經(jīng)歷方面需教授過(guò)運(yùn)輸管理、倉(cāng)儲(chǔ)與配送管理、采購(gòu)管理、物流系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)、供應(yīng)鏈管理、物流項(xiàng)目管理、運(yùn)營(yíng)管理、質(zhì)量管理、管理學(xué)、管理溝通、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)等課程，在考核大綱中涉及了這些課程相關(guān)的知識(shí)和技能。教學(xué)經(jīng)驗(yàn)方面，團(tuán)隊(duì)成員最好是有5年以上一線教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的中青年骨干教師，培訓(xùn)教師需要對(duì)整個(gè)知識(shí)體系非常熟悉，具有綜合應(yīng)用相關(guān)知識(shí)和技能的能力，經(jīng)驗(yàn)欠缺的新教師無(wú)法勝任培訓(xùn)工作。能力方面，團(tuán)隊(duì)成員需要是“雙師雙能”型教師，既具有扎實(shí)的理論功底又擁有豐富的企業(yè)實(shí)踐經(jīng)歷，能將對(duì)學(xué)生技能的要求與行業(yè)需求緊密結(jié)合，如果培訓(xùn)教師和企業(yè)脫節(jié)，培訓(xùn)的效果會(huì)比較差。

培訓(xùn)工作對(duì)教師的要求比較高，在教師團(tuán)隊(duì)建設(shè)時(shí)要重視團(tuán)隊(duì)的可持續(xù)發(fā)展，除了直接參與培訓(xùn)授課的老師，還要選拔一批年輕老師作為后備力量參與培訓(xùn)教學(xué)，促使后備教師參與課程線上資源建設(shè)與線下課程旁聽，在經(jīng)歷中增長(zhǎng)知識(shí)，提升能力，不斷成長(zhǎng)。

3 考證培訓(xùn)學(xué)情分析與教學(xué)目標(biāo)設(shè)定

3.1 學(xué)情分析

考證培訓(xùn)的對(duì)象一部分是普招的大三學(xué)生，另一部分是剛?cè)胄５膶Ｉ緦W(xué)生，這兩類學(xué)生人數(shù)比例大約3：2。普招的大三學(xué)生經(jīng)過(guò)近兩年半的學(xué)習(xí)，大部分的專業(yè)主干課已經(jīng)學(xué)習(xí)過(guò)，對(duì)物流專業(yè)知識(shí)有一定儲(chǔ)備，核心技能也得到了訓(xùn)練，這部分學(xué)生考證的基礎(chǔ)比較好。不過(guò)，有近三分之一的學(xué)生在平時(shí)專業(yè)課學(xué)習(xí)中不夠認(rèn)真，學(xué)習(xí)活動(dòng)不積極參與。這部分學(xué)生不管是知識(shí)還是能力離考證要求都還有較大差距。專升本學(xué)生有近一半是跨專業(yè)報(bào)考的，他們掌握的物流專業(yè)知識(shí)不全面，需要系統(tǒng)地學(xué)習(xí)物流專業(yè)課。通過(guò)學(xué)情分析發(fā)現(xiàn)，參加考證培訓(xùn)的學(xué)生專業(yè)基礎(chǔ)參差不齊，部分學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性不高，自主學(xué)習(xí)能力不強(qiáng)，這給考證培訓(xùn)教學(xué)帶來(lái)了很大的難度。

3.2 教學(xué)目標(biāo)設(shè)定

物流管理“1+X”證書對(duì)知識(shí)、技能、素養(yǎng)考核比較全面，以北京中物聯(lián)物流采購(gòu)培訓(xùn)中心開辦的物流管理“1+X”考證項(xiàng)目為例，考核內(nèi)容分為職業(yè)基礎(chǔ)和綜合能力兩大塊，職業(yè)基礎(chǔ)包含職業(yè)道德與職業(yè)安全及環(huán)保認(rèn)知、物流基礎(chǔ)與行業(yè)認(rèn)知、供應(yīng)鏈基礎(chǔ)認(rèn)知、基本管理技能應(yīng)用、物流創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)等項(xiàng)目，綜合能力包含物流項(xiàng)目理解與認(rèn)知、物流市場(chǎng)開發(fā)與客戶管理、倉(cāng)儲(chǔ)項(xiàng)目管理、運(yùn)輸項(xiàng)目管理、項(xiàng)目成本管理、項(xiàng)目績(jī)效管理、項(xiàng)目工具應(yīng)用、物流數(shù)字化應(yīng)用等項(xiàng)目。

課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)在學(xué)習(xí)“1+X”證書制度文件，深入研究培訓(xùn)指定教材，研究物流管理職業(yè)技能考核大綱，研究職業(yè)技能等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，多次組織教研活動(dòng)商討，結(jié)合考證學(xué)生學(xué)情設(shè)定教學(xué)目標(biāo)。教學(xué)目標(biāo)分為知識(shí)目標(biāo)、能力目標(biāo)、素養(yǎng)目標(biāo)三類，結(jié)合每個(gè)項(xiàng)目的具體內(nèi)容和物流管理職業(yè)技能考核大綱的要求，對(duì)每個(gè)項(xiàng)目的三類目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化，在此基礎(chǔ)上編寫考證培訓(xùn)教學(xué)大綱。

4 考證培訓(xùn)線上線下混合式教學(xué)模式

4.1 混合式教學(xué)

不同學(xué)者對(duì)什么是混合式教學(xué)有不同的觀點(diǎn)。何克抗[1]認(rèn)為混合式教學(xué)就是將傳統(tǒng)課堂教學(xué)學(xué)習(xí)方式和信息化學(xué)習(xí)的優(yōu)勢(shì)結(jié)合起來(lái)，更好地發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用，同時(shí)充分體現(xiàn)學(xué)生的主體地位，激發(fā)其主動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性。李逢慶[2]認(rèn)為混合式教學(xué)是指恰當(dāng)?shù)厥褂眯畔⒓夹g(shù)，將學(xué)生學(xué)習(xí)環(huán)境和學(xué)習(xí)資源與活動(dòng)融合，使學(xué)生能力提高，達(dá)到最優(yōu)的教學(xué)效果。還有一些學(xué)者從線上和線下教學(xué)量的角度定義混合式教學(xué)，認(rèn)為混合式教學(xué)中線上教學(xué)內(nèi)容應(yīng)占一定比例。混合式教學(xué)主要以建構(gòu)主義學(xué)習(xí)論作為理論基礎(chǔ)。建構(gòu)主義學(xué)習(xí)論認(rèn)為學(xué)習(xí)活動(dòng)應(yīng)以學(xué)生為中心，改變以教師為中心向?qū)W生灌輸知識(shí)的做法，教師應(yīng)轉(zhuǎn)換角色成為學(xué)生主動(dòng)建構(gòu)意義的幫助者、促進(jìn)者，充分體現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程中的主體地位[3]?；旌鲜浇虒W(xué)充分體現(xiàn)了以學(xué)生為中心的教學(xué)理念，把線上線下教學(xué)的優(yōu)勢(shì)結(jié)合起來(lái)，能較好地實(shí)現(xiàn)因材施教，傳統(tǒng)的線下教學(xué)教師在安排教學(xué)內(nèi)容和進(jìn)度時(shí)不可能兼顧每個(gè)學(xué)生，會(huì)出現(xiàn)部分學(xué)生覺(jué)得學(xué)習(xí)難度大，而另一部分學(xué)生覺(jué)得太簡(jiǎn)單，很難做到因材施教。隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，線上教學(xué)的資源和手段越來(lái)越豐富，能夠很好地滿足不同層次學(xué)生的學(xué)習(xí)需要，學(xué)生在利用線上資源自主學(xué)習(xí)時(shí)，能充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，有選擇的學(xué)習(xí)，有更多的時(shí)間思考與討論，實(shí)現(xiàn)對(duì)知識(shí)意義的建構(gòu)。

參加物流管理“1+X”考證培訓(xùn)的學(xué)生基礎(chǔ)差距比較大，如果采取傳統(tǒng)的教師講授為主的教學(xué)方式，勢(shì)必會(huì)出現(xiàn)部分基礎(chǔ)好的學(xué)生重復(fù)學(xué)習(xí)的情況，而且這種教學(xué)方式中大部分時(shí)間都是教師灌輸知識(shí)，學(xué)生被動(dòng)接受，很難充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性?？甲C需掌握的知識(shí)和技能多，而培訓(xùn)教學(xué)的課時(shí)有限，僅采用線下教學(xué)方式很難取得理想的培訓(xùn)效果，在考證培訓(xùn)教學(xué)中采用線上線下混合式教學(xué)是最恰當(dāng)?shù)倪x擇。

4.2 教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)

混合式教學(xué)如何設(shè)計(jì)線上、線下教學(xué)內(nèi)容是一個(gè)難點(diǎn)，它將直接影響教學(xué)效果。布魯姆將認(rèn)知過(guò)程分為六個(gè)層次：記憶、理解、應(yīng)用、分析、評(píng)價(jià)和創(chuàng)造[4]。其中，記憶、理解、應(yīng)用這三個(gè)層次為低階思維目標(biāo)，分析、評(píng)價(jià)和創(chuàng)造為高階思維目標(biāo)。

在考證培訓(xùn)中，低階思維目標(biāo)的教學(xué)內(nèi)容設(shè)置為線上教學(xué)，教師準(zhǔn)備教學(xué)資源，學(xué)生按照教師的要求，通過(guò)線上自學(xué)來(lái)學(xué)習(xí)這部分內(nèi)容。學(xué)生完成學(xué)習(xí)后，通過(guò)階段測(cè)試檢測(cè)自己的學(xué)習(xí)情況，如果學(xué)習(xí)效果不佳可以再學(xué)，直到達(dá)到教學(xué)目標(biāo)為止。高階思維目標(biāo)的教學(xué)內(nèi)容設(shè)置為線下教學(xué)，這部分內(nèi)容對(duì)學(xué)生知識(shí)和能力要求比較高，通過(guò)自學(xué)完成比較困難或者學(xué)習(xí)效果不好。對(duì)這部分內(nèi)容，教師需要精心設(shè)計(jì)教學(xué)過(guò)程，引導(dǎo)學(xué)生分析、評(píng)價(jià)，組織學(xué)生討論，啟發(fā)學(xué)生思維，培養(yǎng)學(xué)生解決問(wèn)題的能力和創(chuàng)造力，這部分教學(xué)適合線下教學(xué)?？甲C培訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容線上線下分配見表1。

表1 線上線下教學(xué)內(nèi)容分配

4.3 線上教學(xué)資源建設(shè)

4.3.1 網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)選擇。開展線上線下混合式教學(xué)，教學(xué)資源建設(shè)直接影響教學(xué)效果。首先，要選擇一個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)比較多，如藍(lán)墨云、雨課堂、超星學(xué)習(xí)通都是比較知名的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，它們功能豐富，而且在不斷升級(jí)完善，能夠滿足混合式教學(xué)的要求，廣大教師使用后體驗(yàn)都不錯(cuò)。廣東白云學(xué)院購(gòu)買了超星學(xué)習(xí)通的服務(wù)，所以考證培訓(xùn)課程的線上教學(xué)資源在學(xué)習(xí)通平臺(tái)上建設(shè)。

4.3.2 線上資源設(shè)計(jì)。線上資源需精心設(shè)計(jì)，素材選擇要緊扣考證考核大綱的要求，高品質(zhì)的線上資源有助于學(xué)生知識(shí)的理解、掌握，有助于其能力的提高。資源的形式有文本、課件、視頻、題庫(kù)等。資源在精不在多，嚴(yán)格把關(guān)資源質(zhì)量，如果相關(guān)資源不經(jīng)過(guò)精心篩選就上傳到平臺(tái)，不僅沒(méi)有效果反而讓學(xué)生疲憊不堪，對(duì)教學(xué)不利。由于學(xué)生的基礎(chǔ)不一樣，所以應(yīng)根據(jù)需要有針對(duì)性地為他們準(zhǔn)備資源，資源要分層次。為物流專業(yè)基礎(chǔ)差的同學(xué)準(zhǔn)備基礎(chǔ)且全面的資源，這部分資源不適合基礎(chǔ)好的學(xué)生，要注明資源適合的對(duì)象，這樣才能做到因材施教。

線上資源包括課程指導(dǎo)文件、項(xiàng)目教學(xué)材料、問(wèn)題庫(kù)、案例庫(kù)、模擬題庫(kù)等。課程指導(dǎo)文件含教學(xué)大綱、教學(xué)計(jì)劃、“1+X”考證考核大綱、物流管理職業(yè)技能等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)、考試模擬系統(tǒng)操作手冊(cè)等文件，便于學(xué)生根據(jù)學(xué)習(xí)需要隨時(shí)查閱。項(xiàng)目教學(xué)材料包括教學(xué)視頻、課件、測(cè)試題等，教學(xué)視頻和課件可供學(xué)生課前、課后自主學(xué)習(xí)，測(cè)試的題目貼合教學(xué)內(nèi)容。在項(xiàng)目學(xué)習(xí)完成后，學(xué)生可以自測(cè)了解自己的學(xué)習(xí)情況，同時(shí)也起到鞏固所學(xué)知識(shí)的作用。問(wèn)題庫(kù)收集學(xué)生提出的典型問(wèn)題并提供解答，供學(xué)生遇到疑難問(wèn)題時(shí)查閱。案例庫(kù)收集了學(xué)生技能考核的相關(guān)案例，供學(xué)生練習(xí)技能時(shí)使用。模擬題庫(kù)知識(shí)點(diǎn)的覆蓋要全面，數(shù)量要足夠多，滿足系統(tǒng)抽題組卷的需要，這些題目為學(xué)生平時(shí)練習(xí)和復(fù)習(xí)考證提供了強(qiáng)有力的支持。

4.4 教學(xué)過(guò)程設(shè)計(jì)

4.4.1 課前利用線上資源自主學(xué)習(xí)。混合式教學(xué)注重“以學(xué)生為中心”的教學(xué)理念，學(xué)生課前通過(guò)閱讀教材、觀看教學(xué)視頻、看課件、閱讀文獻(xiàn)等活動(dòng)學(xué)習(xí)基礎(chǔ)內(nèi)容，在學(xué)習(xí)過(guò)程中遇到疑惑可和同學(xué)討論，也可以組建學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)在備考過(guò)程中互幫互助?？山⑽⑿湃簽閷W(xué)生與教師、學(xué)生與學(xué)生交流提供便利。學(xué)生學(xué)完一個(gè)項(xiàng)目后，可以通過(guò)測(cè)試題自測(cè)了解自己的學(xué)習(xí)狀況。教師可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)后臺(tái)了解學(xué)生的自學(xué)情況，為線下教學(xué)提供依據(jù)。對(duì)于基礎(chǔ)好的同學(xué)也可以先做項(xiàng)目測(cè)試題，如果測(cè)試結(jié)果達(dá)標(biāo)則該項(xiàng)目即可跳過(guò)，進(jìn)入下一項(xiàng)目的學(xué)習(xí)。

4.4.2 線下教學(xué)。線下教學(xué)一般在教室或?qū)嶒?yàn)室進(jìn)行，教師和學(xué)生面對(duì)面交流，教學(xué)內(nèi)容是對(duì)學(xué)生知識(shí)和能力要求比較高的項(xiàng)目，比如物流項(xiàng)目合同編制與審批、物流中心設(shè)計(jì)與規(guī)劃、運(yùn)輸方案設(shè)計(jì)與規(guī)劃等。課堂教學(xué)過(guò)程中可以采用講授，指導(dǎo)學(xué)生設(shè)計(jì)、操作、實(shí)踐，組織學(xué)生討論等多種教學(xué)方式。通過(guò)線下教學(xué)能啟發(fā)學(xué)生思維，訓(xùn)練學(xué)生技能，還可以有針對(duì)性地解答學(xué)生提出的疑難問(wèn)題，讓學(xué)生加深理解，培養(yǎng)學(xué)生解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

4.4.3 課后鞏固。學(xué)生課后通過(guò)閱讀教材、練習(xí)操作、做模擬題鞏固所學(xué)內(nèi)容，在復(fù)習(xí)過(guò)程中遇到疑惑可以和同學(xué)討論，也可以在問(wèn)題庫(kù)中尋找答案，還可以向教師提問(wèn)尋求幫助。學(xué)生復(fù)習(xí)完一個(gè)項(xiàng)目，想檢測(cè)自己階段性學(xué)習(xí)效果，可以通過(guò)做項(xiàng)目測(cè)試題實(shí)現(xiàn)，考證前可以通過(guò)做成套的模擬題檢測(cè)自己的培訓(xùn)成果，同時(shí)找到自己的薄弱環(huán)節(jié)有針對(duì)性地加以強(qiáng)化。

4.5 學(xué)業(yè)考核方案

“1+X”考證培訓(xùn)課程采用過(guò)程性考核與結(jié)果考核相結(jié)合的考核方式。合理的考核方案能有效督促和引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)，線上線下混合式教學(xué)中線下自主學(xué)習(xí)部分不容易監(jiān)控，借助現(xiàn)代信息技術(shù)可以記錄學(xué)生的學(xué)習(xí)情況。超星學(xué)習(xí)通能在電腦端和手機(jī)端使用，擁有較強(qiáng)的統(tǒng)計(jì)功能，可以統(tǒng)計(jì)學(xué)生完成學(xué)習(xí)任務(wù)個(gè)數(shù)、學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)、測(cè)試成績(jī)等，還可以記錄學(xué)生簽到、參與線上討論等信息，這些都為課程考核提供了依據(jù)。

考核成績(jī)來(lái)源于學(xué)習(xí)通平臺(tái)、教師、學(xué)生，學(xué)習(xí)通平臺(tái)可以統(tǒng)計(jì)學(xué)生線上學(xué)習(xí)的情況，并根據(jù)教師設(shè)定的評(píng)分條件和權(quán)重給出評(píng)分，能客觀公正地評(píng)價(jià)學(xué)生的線上學(xué)習(xí)狀態(tài)，能很好地激發(fā)學(xué)生線上學(xué)習(xí)的熱情。線上討論每個(gè)同學(xué)都可以發(fā)表自己的討論主題，對(duì)這些主題，其他同學(xué)可以自由發(fā)表自己的觀點(diǎn)，教師、同學(xué)可以對(duì)發(fā)表的主題和回復(fù)點(diǎn)贊，被點(diǎn)贊可以增加積分。通過(guò)線上討論加強(qiáng)了教師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生間的互動(dòng)，同時(shí)也增加了學(xué)習(xí)的趣味性。培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，通過(guò)在線模擬考試檢驗(yàn)學(xué)生培訓(xùn)效果，也是對(duì)學(xué)生線上學(xué)習(xí)和課后鞏固的督促。學(xué)業(yè)考核兼顧線上與線下、過(guò)程與結(jié)果。具體考核方案見表2。

4.6 混合式教學(xué)實(shí)踐效果

在教學(xué)團(tuán)隊(duì)和考證學(xué)生的共同努力下，廣東白云學(xué)院物流管理系組織學(xué)生參加了2020年12月物流管理職業(yè)技能等級(jí)證書（高級(jí)）考證，通過(guò)率為65%，超過(guò)全國(guó)平均值約13個(gè)百分點(diǎn)。2021年12月，該?？甲C通過(guò)率達(dá)到87%，超過(guò)全國(guó)平均值約21個(gè)百分點(diǎn)。物流管理“1+X”考證培訓(xùn)混合式教學(xué)模式取得了較好的教學(xué)效果，通過(guò)了實(shí)踐的檢驗(yàn)。

5 結(jié)語(yǔ)

職業(yè)技能等級(jí)證書是表明勞動(dòng)者具有從事某一職業(yè)所必須具備的學(xué)識(shí)和技能的證明。學(xué)生通過(guò)考證不僅可以獲得一張憑證，還可以強(qiáng)化專業(yè)知識(shí)，提高職業(yè)技能，為將來(lái)就業(yè)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。線上線下混合式教學(xué)模式有效解決了培訓(xùn)內(nèi)容多與培訓(xùn)課時(shí)不足的矛盾，為不同專業(yè)學(xué)生考取多個(gè)職業(yè)等級(jí)證書創(chuàng)造了條件，將為“1+X”證書制度的推廣提供強(qiáng)大助力。