基于認知度調(diào)查和QFD的“運籌學”課程思政教學設(shè)計

蒲國利，汪文茹

（西安理工大學 經(jīng)濟與管理學院，陜西 西安 710000）

0 引言

運籌學是利用現(xiàn)有的科學技術(shù)和數(shù)學方法，針對專門問題求得一個合理運用資源的最佳方案，為決策者選擇最終達到的最優(yōu)目標提供定量依據(jù)的學科?！斑\籌學”課程具有抽象性、邏輯性強的特點，使課程思政融入其中相對其他管理類課程有更大的難度。在“三全育人”綜合改革背景下如何更好地將課程思政融入運籌學當中成為亟待解決的重要問題。梳理近幾年學術(shù)界對于“運籌學”課程思政教學設(shè)計的研究，仍屬于初步發(fā)展階段。例如，吳開信，等[1]基于OBE理念從教學內(nèi)容、教學方法、評價機制等方面對運籌學進行教學改革，突出“以學生為中心”和“以成果為導(dǎo)向”的新型教學關(guān)系。張孫杰，等[2]探討了“運籌學”課程中的思政元素。馬滿好，等[3]提出了在運籌學類課程教學過程中的三種課程思政思路。田鈞方，等[4]雖基于運籌學實際教學過程,探索如何將思政教育融入教學課程體系，并用于教學實踐。宋曉東，等[5]則探索“運籌學”教學過程中的思政引領(lǐng)方式，總結(jié)“運籌學”課程教育特點,提出“運籌學”思政案例設(shè)計中應(yīng)把握的五點原則和注意事項。

在全國高校思想政治工作及本科教育工作指導(dǎo)下，雖然課程思政融入教育教學已成為常態(tài)，但由于受到傳統(tǒng)教育模式的影響，往往存在運籌學與課程思政理念研究領(lǐng)域雖各有建樹，但很難深度交融的局面[6]。因此，理論研究和實踐教學存在的問題和差距使得開展“運籌學”課程思政教學改革既重要又迫切。現(xiàn)有課程思政大多站在學校、教師視角考察分析問題，而極少站在思政主體—學生視角進行研究。忽視了學生對“運籌學”課程思政的真實需求，以及課程融合思政元素過程中教學方式和教學內(nèi)容的接受程度。鑒于此，本文從學生視角分析和理解問題，基于認知理論，通過問卷調(diào)查的方法真正了解學生樂于接受的“運籌學”課程思政元素，運用質(zhì)量功能展開（quality function deployment，QFD）探討如何實現(xiàn)將思政元素融入“運籌學”課程的有效教學方式[7]。力圖通過“運籌學”課程思政教學改革，在完成課程基本教學內(nèi)容和教學目標的同時，以學生喜聞樂見的思政元素和教學方式實現(xiàn)“運籌學”課程思政教學的最佳效果，助力“三全育人”教育改革目標的實現(xiàn)。

1 基于QFD的“運籌學”課程思政元素教學配置

質(zhì)量功能展開（Quality Function Deployment，QFD）是20世紀后期在日本和美國的生產(chǎn)性企業(yè)中形成和發(fā)展起來的質(zhì)量管理方法，核心內(nèi)容是需求轉(zhuǎn)換。通過“做什么”和“如何做”建立關(guān)系矩陣，融入產(chǎn)品設(shè)計的整個系統(tǒng)過程，進而滿足顧客的需求，體現(xiàn)了“以顧客滿意為關(guān)注焦點”的質(zhì)量管理原則。由于其在準確匹配顧客需求方面的顯著優(yōu)勢，一些學者也探索該方法在教學改革方面的應(yīng)用與實踐。例如熊偉，等[8]將QFD理論應(yīng)用到大學課程的教學改進中，提出教學質(zhì)量機能展開模型（TQFDM）。張群群，等[9]應(yīng)用QFD技術(shù)探索保障通識課程教學質(zhì)量的方法。籍紅麗，等[10]以慕課與傳統(tǒng)課堂有機結(jié)合的必然性作為大背景,借鑒質(zhì)量功能展開（QFD）模型,嘗試找到將慕課融入商務(wù)英語專業(yè)教學的有效模式。

1.1 基于認知度調(diào)查的顧客需求識別

顧客群體的識別及需求獲取是QFD在教育領(lǐng)域應(yīng)用的首要步驟。學生是高校課程教學的直接顧客，本文采用認知度問卷調(diào)查的方法調(diào)查學生對“運籌學”課程思政元素的真實需求，了解學生樂于接受的課程思政教學形式，從中獲取“運籌學”課程思政教學改革的啟示，以期形成師生合力，取得最佳的課程思政教學效果。

課程思政育人功能的高效實現(xiàn)，有賴于課程思政元素的有效挖掘。在深刻理解以習總書記為核心的黨中央《關(guān)于深化新時代學校思想政治理論課改革創(chuàng)新的若干意見》等重要指示及《人民日報》《新華社》等相關(guān)報道、文獻梳理的基礎(chǔ)上，首先梳理出14類通用課程思政元素并探討其內(nèi)涵，如“人生觀價值觀”“愛國意識”“堅韌不拔，自強不息的奮斗精神”等元素，以此為基礎(chǔ)進行問卷設(shè)計。學生從14類通用課程思政元素中選擇“運籌學”課程中最感興趣的思政元素（多選），通過對調(diào)查結(jié)果進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，選擇比例超過60%的思政元素，如“追求真理，認真嚴謹?shù)膶W術(shù)態(tài)度（89%）”“人生觀價值觀（87%）”“創(chuàng)新意識（81%）”等9個“運籌學”課程適合體現(xiàn)的思政元素作為“顧客”需求（見表1）。本次調(diào)查樣本來自于某高校經(jīng)濟與管理學院二年級至四年級各專業(yè)已完成“運籌學”課程任務(wù)的本科生。問卷調(diào)查共收回問卷358份，剔除掉無效問卷45份，最終得到313份有效問卷，有效率達到87.4%，滿足數(shù)據(jù)分析的要求。調(diào)查問卷包括四部分內(nèi)容，分別對受訪學生基本情況、對課程思政元素認知度、對教師教學方式認知度、對課程思政教學體驗認知做出調(diào)查。問卷附有各思政元素及內(nèi)涵解釋，方便學生理解和選擇。

表1 “運籌學”課程思政元素及內(nèi)涵

1.2 “運籌學”課程思政元素與教學方式的配置

在獲取學生對“運籌學”課程思政教學需求基礎(chǔ)上，基于QFD理論對學生需求進行“運籌學”課程教學方式設(shè)計的配置，有助于激發(fā)學生學習興趣，提高課程思政學習效果。根據(jù)目前普遍采用的教學方式和學生認知需求的問卷調(diào)查結(jié)果，首先明確了學生樂于接受的7種“運籌學”課程思政教學方式，包括案例教學、翻轉(zhuǎn)課堂、情景模擬式教學等。在此基礎(chǔ)上，利用QFD的核心工具“質(zhì)量屋”構(gòu)建思政元素需求與教學方式的二級矩陣。思政元素需求指標及權(quán)重作為關(guān)系矩陣的縱列，即“質(zhì)量屋”的“左墻”，教學方式要素作為關(guān)系矩陣的橫列，即“天花板”，二者關(guān)系矩陣作為“房間”，相關(guān)性得分、排名及方案實施難度作為“地板”，原理如圖1所示。

圖1 基于QFD的思政元素需求與教學方式之間的映射關(guān)系

研究過程中邀請12名課程考核成績?yōu)閮?yōu)秀，且思想端正的學生黨員采用4級量表法進行評分，評價思政元素需求與不同教學方式之間的相關(guān)系數(shù)。評分之前對各種教學方式的實施過程、優(yōu)缺點進行講解，對學生存在的疑惑進行解答，確保學生對各類教學方式有清晰且準確的認識。評分中用0、1、2、3代表不相關(guān)、弱相關(guān)、中相關(guān)和強相關(guān)。評分結(jié)果統(tǒng)計出的數(shù)據(jù)均值可以體現(xiàn)各教學方式和思政元素需求相關(guān)程度，以此作為課程思政教學方式設(shè)計的關(guān)鍵支撐數(shù)據(jù)。同時對教學方法實施難度進行打分，分為1（很容易實施），2（較容易實施），3（實施難度一般），4（較難實施），5（很難實施），最后計算實施難度打分均值。最終確定的質(zhì)量屋結(jié)構(gòu)見表2。本文通過以下公式計算出滿足每項需求的教學方式實施的優(yōu)先級，數(shù)值越大，說明越需要優(yōu)先關(guān)注。

表2 質(zhì)量屋結(jié)構(gòu)

其中：PRi是顧客的第i個需求的權(quán)重，Rij是第i需求與第j個教學方式之間的相關(guān)系數(shù)得分，TIj是第j個教學方式的實施優(yōu)先級得分。

通過構(gòu)建的質(zhì)量屋發(fā)現(xiàn)討論式教學和任務(wù)驅(qū)動法教學這兩種教學方式在“運籌學”課程思政教學中起到較好的作用，案例教學方式次之。傳統(tǒng)的老師為主的講授式教學與翻轉(zhuǎn)課堂兩種教學方式的優(yōu)先級排名居中。（小型）項目式教學和情境模擬式教學因?qū)嵤╇y度較大等客觀原因，其實施優(yōu)先級排名靠后。

2 “運籌學”課程思政教學方式實施分析

為了進一步確保不同教學方式的實施效果，本研究借鑒牟向偉，等[11]提出的一種定量研究和定性研究相結(jié)合的診斷模型，根據(jù)表2教學方式實施優(yōu)先級排名和實施難度得分結(jié)果，以實施優(yōu)先級排名作為橫坐標（X軸），實施難度作為縱坐標（Y軸），建立XY散點圖。將教學方式實施優(yōu)先級排名和實施難度得分各劃分為2個區(qū)間（見表3），對應(yīng)散點圖可以分為4個區(qū)域，如圖2所示。

圖2 教學方式實施優(yōu)先級與難度散點圖

表3 散點圖區(qū)域劃分

圖2 中A 區(qū)為重點實施區(qū)（低實施難度高優(yōu)先級排名區(qū)），B區(qū)為備選區(qū)（低實施難度低優(yōu)先級排名區(qū)），C區(qū)為弱勢區(qū)（高實施難度低優(yōu)先級排名區(qū)），D區(qū)為拓展優(yōu)化區(qū)（高實施難度高優(yōu)先級排名區(qū)）。處于A區(qū)域的教學方式有：討論式教學、任務(wù)驅(qū)動法；B區(qū)域有一種方式，即老師為主的講授式教學；C區(qū)域有三種方式翻轉(zhuǎn)課堂、情境模擬式教學和（小型）項目式教學；案例教學則在D區(qū)域，不同教學方式在各區(qū)域?qū)傩砸姳?。

表4 各區(qū)域?qū)傩?/p>

重點實施區(qū)中討論式教學是指老師鼓勵學生在學習過程中思維越活越好、思路越寬越好、爭論得越激烈越好、觀察得越細越好，這樣不僅有利于基礎(chǔ)知識和基本技能教學目標的完成，同時也為思政教育中培養(yǎng)學生創(chuàng)新意識奠定了良好的基礎(chǔ)。而任務(wù)驅(qū)動型教學方式，以構(gòu)建教學主義理論為基礎(chǔ)，將課堂教學目標與具體的學習任務(wù)相結(jié)合，激發(fā)學生完成任務(wù)的內(nèi)驅(qū)力，增強學生學習的成就感，培養(yǎng)學生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力，以及與他人交往合作的能力，充分發(fā)揮學生的學習主體性，促進學生在知識與技能、過程與方法、情感態(tài)度與價值觀方面的全面發(fā)展與提升[12]。

備選區(qū)中以老師為主的講授方式，對于擅長理論闡釋的教師，可以仔細研究思政教育基本理論與專業(yè)課程知識之間的契合點，實現(xiàn)思想政治教育元素的深度融合，在擴展理論深度和廣度的同時實現(xiàn)價值引導(dǎo)；對于擅長數(shù)據(jù)分析的教師，一方面可以通過自身嚴謹?shù)难芯繎B(tài)度、縝密的思維方式、較強的數(shù)據(jù)搜集和分析等能力對學生的科研精神和學習態(tài)度產(chǎn)生影響。

拓展優(yōu)化區(qū)中的案例教學方式可在時間充裕、條件允許時根據(jù)學生的掌握情況和教學資源條件進行探索性實施。在案例教學中要注意“引”的設(shè)計，不僅思政案例要新奇，使學生對學習內(nèi)容感到有趣，從而提高學生學習的興趣；還要貼近學生的生活實際，使學生對學習內(nèi)容更好地理解吸收，從而調(diào)動學生學習的積極性和主動性；此外，還要符合學生現(xiàn)有的知識水平，使學生容易受到啟發(fā)，營造學生勤于動腦、富于想象的氛圍；最后深度、廣度、坡度要適宜，使學生從思政案例出發(fā)對學習內(nèi)容、與問題相關(guān)的各個方面去積極思考，尋根究底。

弱勢區(qū)域中翻轉(zhuǎn)課堂、情境模擬式教學和（小型）項目式教學雖然教學形式較為新穎，但“運籌學”課程涉及到定量分析，因此不像其他課程通俗易懂，受課程性質(zhì)的影響，學生對此接受程度較低，實施難度也相對較大。未來需逐步探索出有效融合的方式，緊貼教學目的，圍繞教學理念，綜合運用多媒體、實物道具等條件創(chuàng)設(shè)具有趣味性、實踐性、自主性的情景課堂，以此激發(fā)學生學習興趣，促進探索性學習架構(gòu)的完善。

3 結(jié)語

建立不同學科與課程思政教育的緊密關(guān)聯(lián)，實現(xiàn)二者的有效融合是實現(xiàn)“三全育人”教育改革目標的重要方式與途徑。本文從學生視角出發(fā)，基于認知度調(diào)查分析了學生對于“運籌學”課程思政元素的真實需求，運用QFD方法對運籌學思政教學方式進行配置。在此基礎(chǔ)上，基于實施優(yōu)先級和實施難度建立散點圖對不同教學方式的實施效果進行論證。對于正在積極踐行的課程思政教學改革，本文的貢獻主要體現(xiàn)在：（1）研究角度方面，從學生視角出發(fā)，獲取學生對課程思政要素的真實需求，彌補了傳統(tǒng)教學改革主要從學校、教師視角出發(fā)的局限，能更有效地提升課程思政教學效果。（2）研究方法方面，本文借助認知度調(diào)查和質(zhì)量功能配置（QFD）等多種方法模型，對學生感興趣的課程思政元素與不同的教學方式進行質(zhì)量功能展開，構(gòu)建課程思政元素與不同教學方式的最佳匹配矩陣，探索有效的課程思政教學方式。區(qū)別于現(xiàn)有定性為主的教學改革研究，系統(tǒng)深入的定量分析與評價有助于提升研究結(jié)果的有效性和可靠性。研究成果也能為其他課程思政教學改革提供有益借鑒。

未來研究可以在此基礎(chǔ)上對“運籌學”課程思政教學內(nèi)容、組織形式、評價機制等方面的教學改革進行持續(xù)探索和實踐創(chuàng)新[13]。在實踐教學中，如何根據(jù)“運籌學”課程不同章節(jié)的教學內(nèi)容和特點將課程思政元素進行有機融合，仍值得深入分析和探討。課程思政教學中先進信息技術(shù)的采用、教學軟硬件如何有效協(xié)同以提升教學效果、課程思政的教學效果如何有效評價以助于教學過程的持續(xù)改進，也是未來值得關(guān)注的領(lǐng)域和方向。通過持續(xù)的教學改革，有助于真正將知識傳授、價值塑造和能力培養(yǎng)三者融為一體，并助力中國特色社會主義高等教育“三全育人”目標實現(xiàn)。