數(shù)字時(shí)代如何填補(bǔ)人才鴻溝

石菲

在大國科技競爭和限制環(huán)境中，破局的關(guān)鍵是人才。但目前我國數(shù)字人才總體缺口約在2500萬至3000萬，整體供不應(yīng)求。

談及數(shù)字人才發(fā)展瓶頸，人力資源領(lǐng)域資深專家唐秋勇表示，數(shù)字人才短缺問題的解決不能僅僅依賴企業(yè)培訓(xùn)和個(gè)人自學(xué)，需要有機(jī)構(gòu)能夠?qū)⑴嘤?xùn)與人才招聘整合在一起。這種一體化方法可以降低社會(huì)成本并提高效能。

對此，人瑞人才執(zhí)行董事、主席兼行政總裁張建國表示，數(shù)字人才短缺反映了中國社會(huì)和市場中的能力匹配等問題，政府需要大力推動(dòng)和建立長期人才培養(yǎng)機(jī)制。政府與企業(yè)可以合作建立社會(huì)化實(shí)訓(xùn)機(jī)構(gòu)，以填補(bǔ)技能差異和能力差異。人瑞人才已經(jīng)與100多所學(xué)校合作，在學(xué)校教育中嵌入實(shí)訓(xùn)課程，并通過收購和投資相關(guān)企業(yè)，將業(yè)務(wù)整合到學(xué)校課程中。此外，人瑞人才計(jì)劃與政府合作，在一些區(qū)域中心城市建立實(shí)訓(xùn)基地，以解決當(dāng)?shù)厝瞬啪o缺的問題。這些實(shí)訓(xùn)基地將提供有價(jià)值的培訓(xùn)和模擬工作環(huán)境，包括機(jī)器和設(shè)備操作等，有助于更好地滿足企業(yè)用工需求。

應(yīng)對數(shù)字化需求的招聘創(chuàng)新

根據(jù)人瑞人才的數(shù)據(jù)顯示，汽車行業(yè)在數(shù)字化人才方面存在著巨大缺口，這一領(lǐng)域的需求占據(jù)了整個(gè)用工需求的20%以上。

人瑞人才第二事業(yè)群商務(wù)總監(jiān)何靜表示，汽車制造企業(yè)從以前的以產(chǎn)品為中心逐漸向以用戶為中心的方向轉(zhuǎn)變。市場趨勢影響了汽車企業(yè)的生產(chǎn)研發(fā)，迫使其提高數(shù)字化管理水平，將數(shù)字化貫穿到研發(fā)、生產(chǎn)、營銷和服務(wù)等所有領(lǐng)域。因此汽車行業(yè)的職位需求不再僅僅集中在產(chǎn)品數(shù)字化方面，而是更關(guān)注整體數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

對此，人瑞人才采用了一種標(biāo)簽化人才的方法，精確地塑造候選人的形象，通過人力資源服務(wù)的精細(xì)分工，確保能夠?yàn)槠嚳蛻籼峁└哂谕袠I(yè)水平的精確人才匹配。舉例來說，某汽車品牌在今年1月份開啟了一條全新的業(yè)務(wù)線，并首次采用外包模式招聘一些傳統(tǒng)職位。在半年的合作中，人瑞人才成為了該供應(yīng)商20多家新興供應(yīng)商中排名前兩位的戰(zhàn)略供應(yīng)商之一。

2021年，人瑞人才提出了“二次創(chuàng)業(yè)”的口號，著重將數(shù)字人才業(yè)務(wù)置于“第二增長曲線”的戰(zhàn)略重心。其專注數(shù)字人才業(yè)務(wù)的一體化管理平臺“瑞智系統(tǒng)”目前已經(jīng)建立了針對客戶業(yè)務(wù)的管理閉環(huán)和內(nèi)部管理閉環(huán)。

在對客戶的閉環(huán)管理中，這一系統(tǒng)可以清晰呈現(xiàn)客戶需求的前端以及整個(gè)經(jīng)營流程的實(shí)施情況。通過這一平臺，可以直觀地了解每位客戶帶來的營收、應(yīng)收款、回款、毛利率等關(guān)鍵指標(biāo)，同時(shí)也能隨時(shí)掌握員工在各崗位上的績效表現(xiàn)。這使得人瑞人才的業(yè)務(wù)部門能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，并不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)流程和戰(zhàn)略方向。

人瑞人才高級副總裁兼第二事業(yè)群總裁李伯楠以招聘環(huán)節(jié)為例，強(qiáng)調(diào)“瑞智系統(tǒng)”不斷調(diào)整和優(yōu)化人才畫像，才能夠通過最短時(shí)間和最高效率提供最精確的招聘模塊。而“瑞智系統(tǒng)”成功的秘訣，在于開發(fā)人員必須深刻理解業(yè)務(wù)代入感，站在業(yè)務(wù)場景的角度來思考問題。人瑞人才副總裁伏學(xué)發(fā)強(qiáng)調(diào)，開發(fā)人員不能僅僅從技術(shù)的角度出發(fā)，而應(yīng)該始終以用戶的需求和價(jià)值為中心，這才能打造出真正有價(jià)值的系統(tǒng)。這種用戶導(dǎo)向的開發(fā)理念成就了“瑞智系統(tǒng)”的成功，為人瑞人才的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。