構(gòu)建“我為員工群眾辦實(shí)事”工作格局

文 ‖ 孫明旭

華北油田常態(tài)化長(zhǎng)效化開(kāi)展“我為員工群眾辦實(shí)事”，加快步伐建設(shè)美麗幸福油田。

人民群眾對(duì)美好生活的向往，就是我們的奮斗目標(biāo)。中國(guó)石油華北油田黨委堅(jiān)持久久為功、善作善成，用情用力為員工群眾辦好事、解難事。本著有效經(jīng)驗(yàn)制度化、管用經(jīng)驗(yàn)長(zhǎng)效化的原則，縱向上建立起了油田公司、二級(jí)單位、基層單位三級(jí)聯(lián)動(dòng)，橫向上構(gòu)建起了“征集難題、研究立項(xiàng)、專班辦理、辦結(jié)反饋、考核評(píng)價(jià)”的“辦實(shí)事”工作格局，不斷提高員工生活品質(zhì)，加快步伐建設(shè)美麗幸福油田。

明思路，建立健全“辦實(shí)事”立項(xiàng)機(jī)制

我們聚焦員工群眾急難愁盼問(wèn)題，精準(zhǔn)發(fā)力方向，牢牢抓好“辦實(shí)事”的立項(xiàng)關(guān)。

廣泛征集“難題”。通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研“點(diǎn)題”、職能部門(mén)主動(dòng)“報(bào)題”、工會(huì)組織民主公開(kāi)“征題”，真正了解掌握員工所思所想所盼。聚焦基層職工群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題，通過(guò)實(shí)地走訪、民主懇談、問(wèn)卷調(diào)查等多種形式，廣泛組織開(kāi)展職工代表巡視、職代會(huì)提案和合理化建議征集工作，深入了解基層實(shí)際和員工需求，將員工普遍關(guān)心的事、想辦的事征集上來(lái)。

精心組織“選題”。兩級(jí)職能部門(mén)緊緊圍繞公司發(fā)展戰(zhàn)略，找準(zhǔn)工作的契合點(diǎn)、切入點(diǎn)、發(fā)力點(diǎn)，層層征集梳理問(wèn)題，結(jié)合油田發(fā)展實(shí)際、歷史遺留問(wèn)題、員工愿望期盼，認(rèn)真研究確立“辦實(shí)事”項(xiàng)目。注重分類指導(dǎo)，堅(jiān)持精準(zhǔn)施策，根據(jù)工作職責(zé)分工和管理業(yè)務(wù)推進(jìn)拓展，提出立項(xiàng)建議和承辦思路。堅(jiān)持辦實(shí)事、解難題報(bào)題立項(xiàng)量力而行、盡力而為，做到行不避責(zé)、事不避難，既符合廣大員工群眾的所需所盼，又切實(shí)可行。

集體研究“定題”。成立由公司主要領(lǐng)導(dǎo)掛帥、分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、有關(guān)部門(mén)單位承辦的領(lǐng)導(dǎo)小組，聚焦惠民利民、增強(qiáng)發(fā)展保障、持續(xù)做好員工關(guān)愛(ài)工作、加快推進(jìn)美麗幸福油田建設(shè)等方面內(nèi)容，制定工作實(shí)施方案，明確具體舉措、實(shí)施進(jìn)度、運(yùn)行安排，專題研究“辦實(shí)事”舉措，向全體員工鄭重承諾辦好年度惠民工程“十件實(shí)事”。督導(dǎo)各基層單位黨委將推進(jìn)“我為員工群眾辦實(shí)事”常態(tài)化長(zhǎng)效化作為一項(xiàng)重要任務(wù)，加強(qiáng)對(duì)選題、定題工作的指導(dǎo)，形成層層負(fù)責(zé)、聯(lián)動(dòng)互動(dòng)的工作格局。

守方略，建立健全“辦實(shí)事”辦理機(jī)制

民生問(wèn)題涉及員工生產(chǎn)生活的方方面面，既要盡力而為、量力而行，又要定向發(fā)力、多管齊下。對(duì)于企業(yè)職責(zé)范圍內(nèi)的問(wèn)題，我們必須辦成；對(duì)于社會(huì)層面的問(wèn)題，我們主動(dòng)協(xié)調(diào)幫辦；對(duì)于屬于企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任方面的問(wèn)題，我們用足用好政策。

成立專班加速攻堅(jiān)。根據(jù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容和涉及的部門(mén)、單位，分項(xiàng)成立工作專班，明確工作分工，建立責(zé)任清單，細(xì)化工作舉措，納入重點(diǎn)督辦，按月督導(dǎo)推進(jìn)。各承辦部門(mén)和單位全面壓緊壓實(shí)責(zé)任，實(shí)施項(xiàng)目化銷項(xiàng)管理，倒排工期、掛圖作戰(zhàn)，做到了任務(wù)列單、措施精準(zhǔn)、責(zé)任到人，切實(shí)把民生實(shí)事辦好、辦扎實(shí)。

突出重點(diǎn)集中攻堅(jiān)。根據(jù)員工群眾的所思所盼和“實(shí)事”的輕重緩急，合理安排項(xiàng)目，正確處理好一般、重點(diǎn)和重中之重的關(guān)系。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)帶頭組織制定具體項(xiàng)目實(shí)施方案，定期聽(tīng)取項(xiàng)目進(jìn)展，并通過(guò)月度重點(diǎn)工作推進(jìn)會(huì)、項(xiàng)目協(xié)調(diào)會(huì)、專題現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研，積極協(xié)調(diào)推進(jìn)工程實(shí)施，全力破解遇到的難點(diǎn)問(wèn)題。項(xiàng)目承辦部門(mén)單位始終保持緊張高效工作態(tài)勢(shì)，克服困難，加快推進(jìn)，確保了重點(diǎn)民生工程有序推進(jìn)。

典型引路持續(xù)攻堅(jiān)。典型示范是經(jīng)過(guò)實(shí)踐證明的行之有效的工作方法，也是石油系統(tǒng)的優(yōu)良傳統(tǒng)。及時(shí)總結(jié)“辦實(shí)事”過(guò)程中的好經(jīng)驗(yàn)好做法，充分發(fā)揮先進(jìn)典型示范引領(lǐng)作用，通過(guò)經(jīng)驗(yàn)介紹、書(shū)面交流、案例分享、現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)等多種方式進(jìn)行互相學(xué)習(xí)，互相交流，使各單位學(xué)有榜樣、干有方向。

轉(zhuǎn)變作風(fēng)務(wù)實(shí)攻堅(jiān)。積極開(kāi)展“轉(zhuǎn)觀念、勇?lián)?dāng)、強(qiáng)管理、創(chuàng)一流”主題教育活動(dòng)，推動(dòng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部牢固樹(shù)立“群眾利益無(wú)小事”的觀念，在抓實(shí)做細(xì)與群眾切身利益相關(guān)的“小事”中培養(yǎng)情懷，切實(shí)將油田改革發(fā)展成果惠及到廣大員工群眾。積極參加“聚靶向、抓問(wèn)題，強(qiáng)變革、解難題”作風(fēng)建設(shè)大討論和“模范機(jī)關(guān)”創(chuàng)建活動(dòng)，著力推動(dòng)從“要我辦”向“我要辦”轉(zhuǎn)變，形成“辦實(shí)事”共識(shí)，養(yǎng)成“辦實(shí)事”習(xí)慣。

跟蹤督導(dǎo)閉環(huán)攻堅(jiān)。進(jìn)一步完善問(wèn)題解決和信息反饋機(jī)制，不斷強(qiáng)化跟蹤督導(dǎo)機(jī)制，力爭(zhēng)讓“我為員工群眾辦實(shí)事”項(xiàng)目件件有回應(yīng)、事事有著落。每個(gè)“辦實(shí)事”項(xiàng)目完成，對(duì)具體內(nèi)容、工作量、工作質(zhì)量、運(yùn)行狀況等進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)并報(bào)告反饋，確?？陀^真實(shí)反映項(xiàng)目實(shí)施情況。強(qiáng)化事項(xiàng)公開(kāi)機(jī)制，定期對(duì)立項(xiàng)的事項(xiàng)進(jìn)度進(jìn)行公開(kāi)，規(guī)范完善公開(kāi)程序，開(kāi)設(shè)“辦實(shí)事”網(wǎng)絡(luò)專欄，推出專題報(bào)道，及時(shí)宣傳展示項(xiàng)目成效，讓員工群眾看到工程項(xiàng)目的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)，不斷強(qiáng)化跟蹤問(wèn)效。

利長(zhǎng)遠(yuǎn)，建立健全“辦實(shí)事”驗(yàn)收機(jī)制

我們堅(jiān)持把員工群眾滿意不滿意作為評(píng)判“辦實(shí)事”效果的根本準(zhǔn)則，切實(shí)將員工群眾的揪心事、煩心事辦成好事、實(shí)事。

規(guī)范考核評(píng)價(jià)。員工群眾“急難愁盼”問(wèn)題解決得好不好、實(shí)不實(shí)，直接關(guān)系到“我為員工群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)的進(jìn)展和成效。建立項(xiàng)目評(píng)價(jià)驗(yàn)收制度，不斷強(qiáng)化效果評(píng)估，推動(dòng)重點(diǎn)項(xiàng)目、經(jīng)驗(yàn)成果落實(shí)落地。嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行驗(yàn)收，對(duì)辦實(shí)事開(kāi)展情況進(jìn)行效果評(píng)價(jià)，確?！稗k實(shí)事”項(xiàng)目和民生工程達(dá)到工作預(yù)期。

確保效果提升。辦實(shí)事工程干得好不好群眾說(shuō)了算。廣泛聽(tīng)取員工群眾的意見(jiàn)，采取問(wèn)卷、訪談等形式開(kāi)展員工滿意度調(diào)查，廣泛接受員工群眾的評(píng)價(jià)監(jiān)督，讓群眾由“旁觀者”轉(zhuǎn)為“參與者”，形成“眾人劃槳”辦大事的優(yōu)勢(shì)。采取“回頭看”形式，了解民生項(xiàng)目和問(wèn)題訴求解決是否讓員工群眾滿意。在解決問(wèn)題中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、提升能力，確保實(shí)事辦得更有效率、更高質(zhì)量，讓員工實(shí)實(shí)在在見(jiàn)到成效、摸到幸福。

突出常態(tài)長(zhǎng)效。把“我為員工群眾辦實(shí)事”單位納入業(yè)績(jī)考核和黨建述職，作為各級(jí)黨組織的硬任務(wù)，作為檢驗(yàn)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部黨性修養(yǎng)、宗旨意識(shí)、工作成效的試金石。建立“辦實(shí)事”獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)機(jī)制，對(duì)辦實(shí)事項(xiàng)目完成的好、群眾利益訴求解決的好、員工反響評(píng)價(jià)高、工作業(yè)績(jī)突出的37個(gè)優(yōu)秀項(xiàng)目進(jìn)行了表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

為員工群眾辦實(shí)事、解難題貴在堅(jiān)持、難在堅(jiān)持、成也在堅(jiān)持。我們將不斷推動(dòng)“我為員工群眾辦實(shí)事”制度化、規(guī)范化、常態(tài)化，從根本上保障員工利益，把員工群眾對(duì)美好生活的向往轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)。