基于高質(zhì)量發(fā)展背景探討數(shù)字文化館服務(wù)的創(chuàng)新路徑

在高質(zhì)量發(fā)展背景之下，人們對于精神文化生活的要求越來越高。其中文化館是能夠有效提升人們精神文化生活的重要途徑之一，文化館不但是廣大市民學(xué)習(xí)文化的重要中心，同時也是人民群眾開展各項精神娛樂活動的重要場所。近幾年來，隨著人們物質(zhì)條件、生活水平的不斷提高，人民群眾對于文化生活的要求越來越高。在此環(huán)境下，作為數(shù)字文化館，一定要圍繞著自身所具備的優(yōu)勢，展開高質(zhì)量文化服務(wù)，進(jìn)一步加強各項文化事業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展，充分滿足廣大群眾對高質(zhì)量文化的實際需求。在新時代發(fā)展下，相關(guān)人員需要思考有哪些因素將會嚴(yán)重制約文化館實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，如何減少不利的因素，這成為目前文化部門所要解決的問題。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速發(fā)展的前提下，一些網(wǎng)絡(luò)平臺為文化館實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展帶來良好的契機[1]。本文分析了目前文化館服務(wù)數(shù)字化建設(shè)現(xiàn)狀，提出了數(shù)字文化館服務(wù)的創(chuàng)新路徑，以供相關(guān)人員參考。

1 高質(zhì)量發(fā)展背景探討數(shù)字文化館服務(wù)的要求

近年來，國家對于文化館建設(shè)越來越重視。相關(guān)文化部門也發(fā)布了有關(guān)的法規(guī)與政策，以便可以更好地應(yīng)對新的發(fā)展形勢，使我國公共文化數(shù)字服務(wù)真正達(dá)到高質(zhì)量發(fā)展所提出的要求。主要服務(wù)要求如下：不斷提升數(shù)字文化館朝著網(wǎng)絡(luò)化、智能化的方向發(fā)展，致力于提升其服務(wù)水平作為主要目標(biāo)。依托于文化數(shù)據(jù)服務(wù)平臺，創(chuàng)新基層公共數(shù)字文化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，擴展整體服務(wù)的覆蓋面，大力推進(jìn)服務(wù)以實現(xiàn)普惠應(yīng)用，提高公共文化服務(wù)的到達(dá)率、及時率，讓人民群眾獲得更好的體驗感，提升整體滿意度[2]。加快公共文化服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的建設(shè)腳步，實現(xiàn)文化館的數(shù)字化發(fā)展目標(biāo)，完成智慧化、創(chuàng)新化的服務(wù)目標(biāo)，能夠更好地滿足于人民群眾所提出的多樣化文化需求。如今，文化館進(jìn)入到“十四五”高質(zhì)量發(fā)展的過程中，正面臨重大的發(fā)展機遇，相關(guān)文化部門要牢牢把握好這一機遇，勇于面對新的挑戰(zhàn)以及完成新的任務(wù)與要求，嚴(yán)格貫徹新的發(fā)展理念，充分發(fā)揮出數(shù)學(xué)文化館的優(yōu)勢。

2 當(dāng)前文化館服務(wù)數(shù)字化建設(shè)現(xiàn)狀

在高質(zhì)量發(fā)展背景下，數(shù)字文化館如今的發(fā)展主要面臨著以下幾個方面的問題。第一，數(shù)字文化館各項平臺的建設(shè)需要進(jìn)一步加強。由于有一些數(shù)字文化館在展開平臺建設(shè)時，比較看重電腦終端這一方面，當(dāng)電腦終端在面對群眾訪問過多的情況時，運作速度會變慢甚至崩潰，主要的原因在于有些平臺的服務(wù)欄目建設(shè)沒有跟上進(jìn)度、不夠完善，所以，一味重視電腦終端是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須與移動端一樣雙向共同運行[3]。這一情況的出現(xiàn)，主要因為一些數(shù)字文化館平臺的各項功能在更新的過程當(dāng)中進(jìn)度較慢，各項功能也不夠齊全，當(dāng)和群眾在日常使用的一些其他互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品相對比起來，仍然有差距。第二，數(shù)字文化館在人才隊伍的建設(shè)方面也需要進(jìn)一步加強。比如：平臺的日常更新工作、維護(hù)工作等都需要實現(xiàn)進(jìn)一步規(guī)范和完善。對于各級的數(shù)字文化館來講，在平臺數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通等方面的對接工作也需要進(jìn)一步提升，而這些都是需要專業(yè)人才才能夠完成得更好。第三，數(shù)字文化館服務(wù)的供給需要進(jìn)一步加強。有一些數(shù)字文化館平臺的欄目內(nèi)容比較少，而且還有一些欄目直接出現(xiàn)了空白的現(xiàn)象。出現(xiàn)這種問題，主要是在于在維護(hù)平臺內(nèi)容的時候，相關(guān)工作人員對其重視度不夠。雖然有部分平臺也有開發(fā)讓人們對文化館進(jìn)行預(yù)訂的功能，但是卻沒有推出提供群眾線上預(yù)訂的服務(wù)頁面，所以，群眾在利用平臺進(jìn)行預(yù)訂服務(wù)的互動活動也變得越來越少。

3 關(guān)于數(shù)字文化館的簡要概況

數(shù)字文化館與以前那種傳統(tǒng)式的文化館相比而言，對體驗感的要求更加嚴(yán)格。在接收各種文化知識時，也會更加便利、高效，想要檢索自己需要的知識時，能夠精準(zhǔn)查找到。因為數(shù)字文化館是具備了智能化的功能，在某種意義上來講，它屬于一個開放性很強的集成化管理系統(tǒng)，能夠通過各種信息技術(shù)對相關(guān)文化資源做一個集成化以及數(shù)字化處理，面向社會各界提供良好的文化服務(wù)。換句話來講，就是以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為前提，打造出一網(wǎng)絡(luò)文化數(shù)字館平臺，供受眾群體們查閱。充分利用目前的文化數(shù)據(jù)資源建立數(shù)字文化館，用戶只需要注冊一個賬號，登錄到數(shù)字文化館平臺，就可以隨時隨地獲取到自己想要的文化資源，獲取途徑非常方便，不受時間與空間的限制。通過這種方式不斷地豐富人民群眾的精神文化生活，豐富他們的內(nèi)涵，提升他們的文化修養(yǎng)，幫助我國建設(shè)和諧社會貢獻(xiàn)一份積極的力量。

4 建設(shè)數(shù)字文化館的必要性

4.1 通過信息瀏覽的方式有利于加強數(shù)字文化館的建設(shè)

一直以來，對于各個地區(qū)的文化館來講，其主要形式都是把原件呈現(xiàn)出來。在這種形式之下，人們需要花費大量的時間與精力去了解，找相關(guān)資源、閱讀大量的文獻(xiàn)，才能夠真正了解文化的內(nèi)涵，整體下來的閱讀效果不是特別理想。如今，有了智能化設(shè)備的支持，數(shù)字文化館也慢慢進(jìn)入到了人們的視野當(dāng)中。把網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與現(xiàn)代化設(shè)備相互結(jié)合，打造一個非常龐大的計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，建立巨大的數(shù)據(jù)庫，人們可以利用這個網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，快速查找到符合自己需求的文化知識，接收想要的文字資源。在檢索資源時，達(dá)到高效、精準(zhǔn)的目的，數(shù)學(xué)文化館的建立對于廣大文化愛好者來講，具有重要的意義。

4.2 文化是數(shù)字文化館建立的重要基礎(chǔ)

眾所周之，文化館最強調(diào)的就是文化內(nèi)容，文化是其中的核心所在。為此，數(shù)字文化館建設(shè)的過程當(dāng)中，要建立在提升自身的文化凝聚力以及文化競爭能力的前提下來開展。在對其建設(shè)中，不僅需要實現(xiàn)自身快速發(fā)展，更需要有利于服務(wù)人民群眾，充分滿足于廣大群眾的文化實際需求，在快速推進(jìn)文化事業(yè)大力發(fā)展的同時，為國家軟實力建設(shè)貢獻(xiàn)出一份力量。

4.3 數(shù)字文化館建設(shè)是信息資源共享的重要途徑

在建立數(shù)字文化館時，要特別注意的一點是，使不同地區(qū)之間的文化館信息資源能夠?qū)崿F(xiàn)共享，相互實現(xiàn)有效的連接。真正打破時間與空間的限制，形成一個非常完整的文化鏈。只有把各個地區(qū)的文化資源都相互整合起來，利用信息技術(shù)將其完整結(jié)合在一起，當(dāng)這些信息在經(jīng)過了整理之后，才能將其價值真正發(fā)揮出來。當(dāng)人們進(jìn)入到數(shù)字文化館之后，可以通過平臺接收到各個不同地區(qū)的文化資源，真正實現(xiàn)信息共享。

5 高質(zhì)量發(fā)展背景探討數(shù)字文化館服務(wù)的創(chuàng)新路徑

5.1 構(gòu)建公共文化數(shù)字服務(wù)平臺

構(gòu)建公共文化數(shù)字服務(wù)平臺，有效提升數(shù)字文化的服務(wù)效果。在數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)快速發(fā)展的過程當(dāng)中，對于公共文化數(shù)字服務(wù)平臺來講，可以朝著集約式的方向發(fā)展，打造出一個非常便捷式的公共文化數(shù)字服務(wù)平臺，有利于幫助廣大人民群眾更好地體驗服務(wù)。可以給其提供一站式、一網(wǎng)通的線上服務(wù)，還可以避免造成公共文化資源出現(xiàn)重復(fù)建設(shè)的情況。在高質(zhì)量發(fā)展的環(huán)境下，大部分公共文化旅游服務(wù)都在朝著數(shù)字化服務(wù)平臺的方向發(fā)展。這就要求各個縣、市、區(qū)整合本地的公共文化資源和服務(wù)，建設(shè)公共文化數(shù)字服務(wù)平臺。這個平臺應(yīng)要具備資源展示、信息發(fā)布、活動預(yù)約、場館導(dǎo)航、服務(wù)點單、特色應(yīng)用、大數(shù)據(jù)分析等主要功能[4]。比如：可以應(yīng)用目前比較熱門的應(yīng)用型信息技術(shù)平臺，可以在云平臺上打造一個管理平臺，不但可以有效滿足于各種工作需求，而且還可以推進(jìn)數(shù)字化的發(fā)展。除此之外，在構(gòu)建公共文化數(shù)字服務(wù)平臺過程當(dāng)中，可以把云平臺的應(yīng)用落實到各項服務(wù)建設(shè)當(dāng)中，推動文化的宣傳及傳播。

5.2 創(chuàng)建移動網(wǎng)絡(luò)數(shù)字平臺建設(shè)實施辦法

通過創(chuàng)建移動網(wǎng)絡(luò)數(shù)字平臺建設(shè)，進(jìn)一步提升數(shù)字文化館的服務(wù)創(chuàng)新。在采用移動網(wǎng)絡(luò)建設(shè)數(shù)字平臺的過程當(dāng)中，主要可以采用以下幾個方面來實施：第一，依托于移動技術(shù)平臺。相關(guān)部門需要充分重視對移動端平臺相關(guān)頁面的開發(fā)與利用，讓一些高質(zhì)量的數(shù)字資源可以利用廣大人民群眾的“指尖”進(jìn)一步走近群眾心中，真正讓人民群眾的文化需求可以通過手機就能夠輕松獲取。第二，利用先進(jìn)的社交平臺。對于數(shù)字文化館來講，在創(chuàng)建移動網(wǎng)絡(luò)數(shù)字平臺的過程當(dāng)中，也需要利用目前一些比較熱門的移動社交平臺，通過這些社交平臺的流量進(jìn)行大力推廣，展開各項推廣活動。例如：微信、騰訊QQ、微博等。

5.3 拓寬社會化參與運營渠道建設(shè)

眾所周知，對于文化館來講，主要是為了向廣大群眾傳遞文化知識，普及社會正能量信息。為此，在其正常運行的過程中，數(shù)字文化館需要不斷拓寬社會化參與運營渠道的建設(shè)。為此，文化部門要以大眾社會文化作為主要著力點，全社會參與其中，共同享受到公共文化服務(wù)資源。基于此，在拓寬社會化參與運營渠道建設(shè)工作時，數(shù)字文化館要充分堅持“從群眾中來，到群眾中去”，以社會大眾文化作為重心，將其中的輻射作用充分發(fā)揮出來，真正做到把當(dāng)?shù)氐膬?yōu)秀文化資源傳播開來，結(jié)合當(dāng)?shù)氐牡胤教厣幕?，不斷地擴展整個運營管理渠道，讓更多的人能夠深入了解地方的風(fēng)土人情和文化內(nèi)涵，真正達(dá)到文化教育的作用[5]。

5.4 整合推廣利用數(shù)字化資源

數(shù)字化資源利用是指對數(shù)字化資源進(jìn)行深度解析和分析，提取有用的信息和知識，為人民群眾服務(wù)?；诖?，可以整合推廣利用數(shù)字資源來做好各項文化服務(wù)工作。比如：數(shù)字文化館與當(dāng)?shù)氐膱笊?、電視臺等一些融媒體平臺建立互聯(lián)互通的交流渠道。善于利用便利的媒體資源，通過各種不同融媒體平臺展開相關(guān)信息的宣傳與報道；進(jìn)行視頻制作，做好營銷推廣工作，真正實現(xiàn)合作共贏[6]。例如：把具有地方文化特色的手工藝品，通過活動形式做一場直播、錄播工作，應(yīng)用廣電網(wǎng)絡(luò)針對相關(guān)文化活動做一個廣泛傳播，讓廣大群眾可以快速獲取自己想要的數(shù)字資源。

6 結(jié)語

從上述內(nèi)容我們可以了解到，伴隨著我國數(shù)字文化館的建設(shè)服務(wù)水平的不斷提升，相關(guān)文化部門在創(chuàng)新數(shù)字文化館服務(wù)路徑時，也在大力推進(jìn)公共文化服務(wù)的普惠化、均等化以及精準(zhǔn)化，讓數(shù)字文化館真正達(dá)到一個高質(zhì)量發(fā)展的效果，滿足了廣大群眾的實際需求。

引用

[1] 劉建榮.基于高質(zhì)量發(fā)展背景探討數(shù)字文化館服務(wù)的創(chuàng)新路徑[J].東方娛樂周刊，2022（11）：80-82.

[2] 吳悅，何欣桐，陳江華.數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下安徽人力資源服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展研究[J].蚌埠學(xué)院學(xué)報，2023（1）：67-71.

[3] 薛丹，閆秀瑩.高質(zhì)量發(fā)展背景下學(xué)術(shù)期刊數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級路徑探討[J].鄭州輕工業(yè)大學(xué)學(xué)報（社會科學(xué)版），2022， 23（2）：103-108.

[4] 任璐.提升數(shù)字文化館網(wǎng)絡(luò)化、智能化服務(wù)水平的創(chuàng)新思考[J].科學(xué)大眾：智慧教育，2023（3）：95-96.

[5] 何麗.淺談數(shù)字文化館對群眾文化發(fā)展的促進(jìn)價值[J].戲劇之家，2022（20）：196-198.

[6] 陳璐.信息化背景下數(shù)字文化館的建設(shè)發(fā)展探究[J].藝術(shù)科技，2022，35（16）：64-66.

[7] 張銘真.產(chǎn)業(yè)數(shù)字化背景下日化企業(yè)文化在企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展中的探討研究[J].日用化學(xué)工業(yè)（中英文），2023，（3）： I0006-I0007.

[8] 劉箴.新時代中國數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展路徑探討[J].中文科技期刊數(shù)據(jù)庫（全文版）社會科學(xué)，2023（6）：81-84.

作者簡介：王越（1993—），女，山東臨沂人，本科，中級館員，就職于臨沭縣文化綜合服務(wù)中心。