資本邏輯下 “網(wǎng)絡(luò)直播打賞” 亂象的治理

馮泊萍 張澤一

隨著5G時(shí)代的到來，網(wǎng)絡(luò)直播將進(jìn)入一個(gè)全新的時(shí)期。未來網(wǎng)絡(luò)直播會(huì)朝著更個(gè)性化方向發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)直播將會(huì)更加豐富，更加多樣化。網(wǎng)絡(luò)直播溢價(jià)模式逐漸從線下平臺(tái)轉(zhuǎn)向大型線上平臺(tái)，銷售、表演、文娛等原本只發(fā)展于線下模式的活動(dòng)開始以前所未有的速度轉(zhuǎn)為 “線上+線下”或線上模式，人們?cè)谙硎芗憬?、低價(jià)、精彩的內(nèi)容的同時(shí)，出現(xiàn)了 “網(wǎng)絡(luò)直播打賞” 行為。但現(xiàn)實(shí)生活中 “江蘇10歲娃打賞主播3個(gè)月花掉兩萬五”“64歲大爺沉迷直播打賞花光45萬積蓄”“濟(jì)南一90后出納挪用公款4800萬打賞主播”等不良事件頻頻發(fā)生，造成嚴(yán)重社會(huì)不良影響。治理 “網(wǎng)絡(luò)直播打賞” 亂象，首先需要洞察其產(chǎn)生的原因和發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力，了解其生產(chǎn)失序的癥結(jié)所在。

一、“網(wǎng)絡(luò)直播打賞” 的產(chǎn)生發(fā)展邏輯

馬克思在《資本論》中指出，資本的邏輯是追求剩余價(jià)值，是帶有資本欲望色彩的邏輯。在資本主義社會(huì)中，生產(chǎn)的直接目的不是為了滿足人們的需要，而是為了再生產(chǎn)，也就是為了實(shí)現(xiàn)更高的剩余價(jià)值。為了獲得更多的利潤(rùn)，資本的邏輯決定了資本生產(chǎn)的邏輯將追求再生產(chǎn)作為自己的價(jià)值取向。［1］而資本生產(chǎn)的邏輯本質(zhì)是生產(chǎn)邏輯，生產(chǎn)邏輯與資本邏輯的統(tǒng)一首先假定生產(chǎn)邏輯作為資本邏輯的操作手段而存在，生產(chǎn)是資本邏輯實(shí)現(xiàn)和具體化的一個(gè)重要部分，資本邏輯不可避免地占據(jù)了整個(gè)社會(huì)生產(chǎn)過程，以實(shí)現(xiàn)增殖的目標(biāo)。馬克思把 “物” 理解成為一種特殊商品，從而使他的研究對(duì)象發(fā)生改變，即由物質(zhì)形態(tài)轉(zhuǎn)變到精神層面。

當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與資本密不可分，這是由資本的一般特征和作用以及社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀規(guī)律決定的。其中，強(qiáng)調(diào)資本作為生產(chǎn)要素在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中資源配置的作用，以及資本在資本主義私有制中作為私有財(cái)產(chǎn)的增殖的重要性，都指向了一個(gè)完全不同的發(fā)展方向。社會(huì)主義資本范疇與資本主義資本范疇的不同之處在于，在社會(huì)主義范疇，資本可以以積極的形式存在，這使資本從一般形態(tài)轉(zhuǎn)化為特殊形態(tài)，形成了具有中國(guó)特色的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)。在中國(guó)的經(jīng)濟(jì)體系中，資本以一種合理的形式存在于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，這種環(huán)境下的資本作為一種手段而不是目的,是生產(chǎn)力發(fā)展不可或缺的生產(chǎn)要素，在現(xiàn)階段對(duì)中國(guó)的資源配置、生產(chǎn)力發(fā)展和財(cái)富創(chuàng)造起到了積極的推動(dòng)作用。換言之，資本邏輯在中國(guó)特色社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮著一定積極作用。［2］

活躍的市場(chǎng)如同 “看不見的手”，加速了數(shù)字勞動(dòng)力、網(wǎng)絡(luò)媒體、數(shù)字信息資源和資本等生產(chǎn)要素的流動(dòng)，提高了 “網(wǎng)絡(luò)直播打賞” 生產(chǎn)要素投入的數(shù)量和質(zhì)量，從而促進(jìn)了娛樂業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展。這從數(shù)量和質(zhì)量上改善了網(wǎng)絡(luò)直播打賞生產(chǎn)要素的分布結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)了文化作品、相關(guān)周邊商品、網(wǎng)站平臺(tái)和媒體等不同生產(chǎn)要素的對(duì)接，促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)直播打賞的數(shù)字經(jīng)濟(jì)及相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。然而，資本對(duì)利益的追逐，如果不加控制，將對(duì)網(wǎng)絡(luò)直播產(chǎn)生負(fù)面影響。隨著直播經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，出現(xiàn)了 “浙江一干部網(wǎng)絡(luò)打賞超500萬元”“男子用部分詐騙親戚的贓款打賞主播”“兒子取母親50萬養(yǎng)老錢打賞女主播” 等社會(huì)各界都在關(guān)注的丑聞。網(wǎng)絡(luò)直播中資本的無序擴(kuò)張及其負(fù)面影響，并不是因?yàn)樯鐣?huì)經(jīng)濟(jì)制度的不合理性，而是因?yàn)橘Y本的形式、作用和運(yùn)作的深刻復(fù)雜性。“網(wǎng)絡(luò)直播打賞” 由于缺乏有效管理和監(jiān)督，使得資本的最大價(jià)值無法得到有效利用。相反，它給資本留下了催生罪惡和制造混亂的空間。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)長(zhǎng)大的青少年群體心智上不夠成熟，加之網(wǎng)絡(luò)表達(dá)的自由性和情緒化，使怨憤情緒在網(wǎng)絡(luò)世界里蔓延，這不僅為群體性事件的傳播和擴(kuò)散提供了渠道，還會(huì)影響社會(huì)穩(wěn)定。［3］因此，為了應(yīng)對(duì) “網(wǎng)絡(luò)直播打賞” 的混亂生產(chǎn)，我們有必要通過 “網(wǎng)絡(luò)直播打賞” 的生產(chǎn)邏輯線索來加深對(duì)它的理解，從資本邏輯的角度更好地認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)直播及其作用。

二、資本邏輯下 “網(wǎng)絡(luò)直播打賞” 領(lǐng)域的亂象表現(xiàn)

（一）平臺(tái)主播 “相勾結(jié)”，虛假數(shù)據(jù)蒙騙用戶

為了順利推出網(wǎng)紅主播，經(jīng)紀(jì)人與平臺(tái) “達(dá)成一致”，以低價(jià)從平臺(tái)購(gòu)買虛擬禮物，換取 “門票”。在直播過程中，平臺(tái)機(jī)構(gòu)扮演著網(wǎng)民的主要獎(jiǎng)勵(lì)角色，而這種專門為網(wǎng)民“提供” 的煽動(dòng)性行為有三個(gè)影響。首先，突出的推薦點(diǎn)、令人印象深刻的排名和出色的視覺效果促使大量用戶切換到直播間，進(jìn)一步提高了直播間的人氣。其次，機(jī)構(gòu)扮演著網(wǎng)民的角色，他們慷慨地向主播支付高昂的費(fèi)用，并為媒體提供一個(gè)話題。媒體和公眾傾向于關(guān)注主播個(gè)人和獎(jiǎng)勵(lì)行為本身，使得機(jī)構(gòu)的隱性營(yíng)銷行為不那么明顯，達(dá)到一種混淆視聽的效果。最后，即時(shí)交互式的直播技術(shù)可以讓使用者參與到一場(chǎng) “無人知曉的分享狂歡” 中，并且可以用“送” 來實(shí)現(xiàn)自己的 “夢(mèng)幻”。另一方面，主播為了感謝那些“付了大錢” 的人，讓 “榜一大哥” 們?cè)诜劢z排行榜上 “高高在上”，使他們核心粉絲的身份得到認(rèn)可，進(jìn)而為日后直播得到更加豐厚、穩(wěn)定的 “打賞” 做好鋪墊。此外，平臺(tái)還在背后肆意操控水軍，對(duì)主播進(jìn)行言語謾罵、人身攻擊、任意抹黑等行為，目的就是引發(fā)粉絲憤怒不平的情感，并以打賞的方式作為對(duì)黑粉的反擊和對(duì)主播的安慰。在機(jī)構(gòu)的誘導(dǎo)、蒙騙和輿論的影響下，越來越多的觀眾逐漸從試圖支付更高的價(jià)格轉(zhuǎn)向自己真正支付更高的價(jià)格，從試圖支付虛高的價(jià)格到自己實(shí)際支付虛高的價(jià)格，最終出現(xiàn)并形成“直播打賞” 亂象。

（二）道德底線 “亮紅燈”，直播內(nèi)容突破法律底線

現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)直播審核制度制定的速度趕不上其發(fā)展的速度，行業(yè)內(nèi)沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。一些道德水準(zhǔn)不高、文明素養(yǎng)不高的主播為了賺取更多的錢，在平臺(tái)上播放違法、違規(guī)的內(nèi)容，如誘導(dǎo)賭博、軟色情、售賣假貨、欺騙粉絲感情及金錢等，對(duì)青少年的身體健康、社會(huì)認(rèn)知和消費(fèi)習(xí)慣造成不良的影響。在這類案件中，大量的 “賞金”常常與網(wǎng)絡(luò)上的軟色情制品的大量流傳有著千絲萬縷的聯(lián)系。據(jù)統(tǒng)計(jì)，男女主播的比例約是1:5。就兩性差異角度而言，在消費(fèi)語境中，女性的身體已成為男性的欲望符號(hào)；從 “打賞” 的角度來看，部分主播自愿將自己的身體作為欲望的象征提供給消費(fèi)者。更要引起警醒的是，由這種“畸形經(jīng)濟(jì)” 驅(qū)動(dòng)的低俗直播更有可能導(dǎo)致線下犯罪。由打賞經(jīng)濟(jì)引發(fā)的自毀性、好奇性直播，經(jīng)常伴隨著令人咋舌的突破底線、違法犯罪的直播內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)直播領(lǐng)域制約機(jī)制的長(zhǎng)期缺失，很容易造成從打賞直播猝死到吃離奇古怪的 “食物”，從直播極速飛車到直播他人死亡等惡性事件的發(fā)生。這些直播事件嚴(yán)重?fù)p害了主播與觀眾的身心健康，也折射出部分主播愚昧無知、漠視法律、嘩眾取寵、隨波逐流的消極現(xiàn)象［4］。

（三）平臺(tái)大打 “感情牌”，青少年打賞缺乏節(jié)制

網(wǎng)上的打賞活動(dòng)能有如此多的使用者參加，離不開用戶的情緒需求。當(dāng)使用者在感情上進(jìn)行了更深入的投入后，以錢和時(shí)間為基礎(chǔ)的理智手段將會(huì)被情感投入所代替，于是就有了諸如 “打賞費(fèi)” 之類的網(wǎng)絡(luò)直播亂象。當(dāng)前，因打賞而產(chǎn)生的不良行為主要集中在未成年人身上，打賞金額并非來源于個(gè)體收入，而是家庭共同財(cái)產(chǎn)，未成年人私自挪用家中財(cái)物進(jìn)行打賞等行為時(shí)有發(fā)生。“15歲少年沉迷游戲直播打賞主播80萬”“未成年人看直播6天打賞1萬元”“少年打賞主播4萬被父親扇耳光”“16歲少年冒用亡父賬號(hào)直播打賞萬元” 等新聞屢見不鮮。新聞媒體報(bào)道的重金打賞主播事件中的主體多為未成年人，打賞金額從幾千元到兩百多萬元不等。未成年人是限制民事行為能力人，其監(jiān)護(hù)人有權(quán)要求主播或平臺(tái)返還打賞資金，但這類糾紛往往難以得到真正的解決。因缺乏明確的法律規(guī)定，平臺(tái)和主播便以各種借口推諉、逃避責(zé)任，最后往往還是要通過大眾傳媒、法律和社會(huì)輿論的介入，才能讓平臺(tái)或主播將 “賞金” 返還。

（四）稅收征管不完善，透明監(jiān)管尚待實(shí)現(xiàn)

目前，《個(gè)人所得稅法》尚未將 “贈(zèng)與所得” 項(xiàng)目納入個(gè)人所得稅。贈(zèng)與是一種特殊的財(cái)產(chǎn)行為，在我國(guó)目前的稅收制度中屬于稅收免除范疇，受贈(zèng)方不需要支付個(gè)人所得稅。若是以實(shí)物形態(tài)捐贈(zèng)給他人或接受他人贈(zèng)予的財(cái)產(chǎn)，則需征收稅。若打賞被確認(rèn)為購(gòu)買，應(yīng)依法繳納稅款；若認(rèn)定為贈(zèng)與，則受贈(zèng)人無須繳納稅款。由于打賞對(duì)于用戶和主播均有 “好處”，用戶得到了精神需求上的滿足和心理安慰，而主播、平臺(tái)與公司之間按照商定的比例分成，此時(shí)的打賞更多的是一種帶有應(yīng)稅性特征的消費(fèi)購(gòu)買行為。根據(jù)《個(gè)人所得稅法實(shí)施條例》，工資、薪金所得和勞務(wù)報(bào)酬所得的區(qū)別在于是否存在勞動(dòng)關(guān)系，應(yīng)按不同稅率繳納個(gè)人所得稅。綜上，網(wǎng)絡(luò)直播打賞行為不是一般的贈(zèng)與或附義務(wù)的贈(zèng)與，打賞用戶和網(wǎng)絡(luò)主播之間存在新型服務(wù)合同關(guān)系［5］。用戶主動(dòng)支付主播費(fèi)用，但是直播實(shí)質(zhì)上屬于線上工作，直播費(fèi)征稅狀況仍未好轉(zhuǎn)，征稅過程中存在諸多問題。平臺(tái)與主播的關(guān)系可簡(jiǎn)單概括為合作生產(chǎn)與雇傭關(guān)系，不同平臺(tái)對(duì)主播征稅規(guī)則不同、直播平臺(tái)大小、主播在直播過程中的收入數(shù)額、是否簽約等均會(huì)影響主播應(yīng)納稅額。由于沒有詳細(xì)的規(guī)定，個(gè)人主播和小型直播平臺(tái)很容易偷稅漏稅。此外，用戶不僅能夠直接在直播間打賞、刷禮物，還可以通過私下方式如微信、支付寶等向主播轉(zhuǎn)移私人資金，這也可能會(huì)導(dǎo)致稅收的流失。為了完善稅收征管制度，應(yīng)該盡快制定并出臺(tái)相應(yīng)稅收法律法規(guī)，明確網(wǎng)絡(luò)直播帶貨行為的性質(zhì)及稅務(wù)處理原則，加強(qiáng)對(duì)主播的引導(dǎo)管理。

三、超越資本邏輯的 “網(wǎng)絡(luò)直播打賞” 亂象治理路徑

（一）堅(jiān)持正本清源，從網(wǎng)絡(luò)直播源頭進(jìn)行規(guī)范

目前直播平臺(tái)的準(zhǔn)入門檻較低，主播素質(zhì)良莠不齊。一方面，主管部門可制定相關(guān)政策，鼓勵(lì)高質(zhì)量的直播內(nèi)容，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)健康發(fā)展；另一方面，平臺(tái)要利用其資源優(yōu)勢(shì)來尋找新的興趣點(diǎn)來吸引用戶。同時(shí)，要建立嚴(yán)格的管理制度和網(wǎng)絡(luò)直播基本準(zhǔn)則，提高網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)的準(zhǔn)入門檻，通過加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)直播的崗前培訓(xùn)，優(yōu)化直播結(jié)構(gòu)［6］。在技術(shù)層面上，應(yīng)該完善現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)直播系統(tǒng)的安全體系，對(duì)其進(jìn)行升級(jí)改造；加大監(jiān)管力度，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)直播市場(chǎng)。在運(yùn)營(yíng)方面，要樹立 “受眾中心” 理念，重視直播內(nèi)容的策劃，打造高質(zhì)量的直播內(nèi)容。政府也應(yīng)加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)的扶持力度，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)直播健康有序發(fā)展。

（二）引導(dǎo)平臺(tái)自我管理，增加打賞限額限次設(shè)置

目前，各平臺(tái)的單次打賞限額低至500元人民幣，高至100萬元人民幣，其額度差距過大。因此，直播行業(yè)協(xié)會(huì)和政府監(jiān)管部門有必要對(duì)充值限額、單日充值范圍和單日獎(jiǎng)金限額進(jìn)行統(tǒng)一管理，并要求各平臺(tái)嚴(yán)格執(zhí)行，引導(dǎo)用戶理性打賞。通過建立合理的直播激勵(lì)機(jī)制，可以有效約束網(wǎng)絡(luò)主播的違規(guī)行為，并且能夠提高其參與積極性；通過完善直播行業(yè)監(jiān)管制度，有助于提升直播行業(yè)的規(guī)范化程度，規(guī)范直播行業(yè)的運(yùn)營(yíng)秩序；通過健全相關(guān)法律體系，推動(dòng)直播行業(yè)健康有序發(fā)展。針對(duì)現(xiàn)有直播行業(yè)激勵(lì)政策存在的不足，一是要加強(qiáng)直播行業(yè)立法工作，明確直播行業(yè)管理部門職責(zé)；二是要建立健全直播行業(yè)信用評(píng)價(jià)機(jī)制，為直播行業(yè)提供良好的市場(chǎng)環(huán)境；三是要建立科學(xué)的直播行業(yè)激勵(lì)方案評(píng)估系統(tǒng)，對(duì)直播行業(yè)激勵(lì)機(jī)制實(shí)施效果做出準(zhǔn)確評(píng)估。

（三）家庭、學(xué)校和社會(huì)教育多方聯(lián)合，筑起未成年人打賞 “防火墻”

直播行業(yè)的迅速發(fā)展逐漸讓我們意識(shí)到其治理主體多樣化和以社會(huì)主義核心價(jià)值觀為導(dǎo)向的重要性。除了政府頒布的相關(guān)政策法規(guī)作為 “底線” 保障之外，網(wǎng)絡(luò)空間的治理效能很大程度上取決于家庭、學(xué)校、社會(huì)等主體是否能及時(shí)補(bǔ)充政府治理的不足。直播平臺(tái)、政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)、家庭、學(xué)校等主體不僅應(yīng)完善各自領(lǐng)域針對(duì)未成年人打賞亂象的治理機(jī)制，更應(yīng)注重彼此之間的協(xié)同作用，形成一張細(xì)密的 “網(wǎng)”，創(chuàng)造一個(gè)專業(yè)的、社會(huì)化的生態(tài)管理模式。家庭教育、學(xué)校教育與社會(huì)教育應(yīng)該三管齊下，強(qiáng)化青少年思想教育與行為指導(dǎo)，幫助他們清楚地認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)打賞。家庭教育需要培養(yǎng)未成年人良好的道德情操和健全的人格品質(zhì)，營(yíng)造出和諧溫馨的家庭環(huán)境，家長(zhǎng)也應(yīng)該提高自己的媒介素養(yǎng)，合理選擇直播內(nèi)容和觀看時(shí)機(jī)，避免過度沉迷網(wǎng)絡(luò)。學(xué)校應(yīng)建立一支高素質(zhì)的教師隊(duì)伍，鼓勵(lì)教師們用科學(xué)、先進(jìn)的方法來開展工作，提高他們處理各類突發(fā)事件的能力。政府部門應(yīng)從宏觀層面制定相應(yīng)政策來規(guī)范直播平臺(tái)和監(jiān)管機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)和管理，確保直播平臺(tái)、監(jiān)管機(jī)構(gòu)以及家庭和學(xué)校等主體都能夠明確職責(zé)邊界，共同擔(dān)負(fù)起凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的責(zé)任。同時(shí)，也應(yīng)充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和技術(shù)力量的優(yōu)勢(shì)，建立一整套規(guī)范有序的運(yùn)營(yíng)體系，從內(nèi)容建設(shè)、技術(shù)手段、管理方式等方面入手，使互聯(lián)網(wǎng)真正成為公眾監(jiān)督和輿論監(jiān)督的重要渠道，實(shí)現(xiàn)全社會(huì)共同參與。

（四）政府加強(qiáng)監(jiān)管，行業(yè)協(xié)會(huì)加大懲治力度

解決網(wǎng)絡(luò)直播打賞亂象需要政府和行業(yè)協(xié)會(huì)的共同努力。目前，我國(guó)還沒有具體的法律法規(guī)或相關(guān)條例來規(guī)范網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)［7］。相關(guān)部門需要進(jìn)一步制定相關(guān)法律，確保有法可依。例如，在針對(duì)未成年人的大額打賞引起的糾紛中，如果賞金的數(shù)額顯然與他們的行為能力不相符，應(yīng)允許監(jiān)護(hù)人向受益人要求返還該款項(xiàng)。同時(shí)，可以借鑒相關(guān)法律，設(shè)置打賞 “冷靜期”、由觀眾不理智而形成的 “激情打賞” 金額可在一定時(shí)間內(nèi)退回的機(jī)制。發(fā)揮好行業(yè)協(xié)會(huì)在規(guī)范網(wǎng)絡(luò)直播方面的作用，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)的發(fā)展模式，制定統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)基本制度，為行業(yè)健康有序發(fā)展提供保障，規(guī)范和懲治不符合規(guī)范的網(wǎng)絡(luò)直播行為。網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)應(yīng)該建立一套完整的運(yùn)營(yíng)體系，包括明確的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格的準(zhǔn)入程序、完善的運(yùn)營(yíng)制度以及合理的激勵(lì)機(jī)制等，從而提高自身運(yùn)營(yíng)水平。網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)要加強(qiáng)自律，提升內(nèi)容質(zhì)量；強(qiáng)化技術(shù)支撐，增強(qiáng)用戶體驗(yàn)；積極尋求合作，實(shí)現(xiàn)共贏發(fā)展。