賴東鋒
近年來,為積極踐行金融工作政治性、人民性和提升專業(yè)性的要求,更好履行政策性職能、服務(wù)高水平開放,中國出口信用保險(xiǎn)公司(以下簡稱“中國信保”)全面深化改革,制定新發(fā)展戰(zhàn)略,推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,助力高質(zhì)量發(fā)展。作為公司科技創(chuàng)新核心力量,中國信保信息科技部針對(duì)員工隊(duì)伍年輕化、高知化等特點(diǎn),將部門文化建設(shè)作為凝心聚力的重要抓手,通過思想政治工作提高員工思想覺悟,努力打造“在狀態(tài)、有激情、敢擔(dān)當(dāng)、嚴(yán)要求”的信科青年生力軍。
傳承紅色金融文化基因,增強(qiáng)政策性職能使命認(rèn)同
講政治,貫徹“政策性就是政治性”重要要求。作為政策性金融機(jī)構(gòu),中國信保肩負(fù)落實(shí)黨中央決策部署、服務(wù)國家戰(zhàn)略、服務(wù)開放型經(jīng)濟(jì)的重大政治責(zé)任。2020年初,習(xí)近平總書記先后三次對(duì)出口信用保險(xiǎn)工作作出重要指示,對(duì)用足用好出口信用保險(xiǎn)政策工具寄予厚望。公司黨委第一時(shí)間貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院對(duì)出口信用保險(xiǎn)的工作要求,動(dòng)員廣大干部員工采取超常規(guī)舉措,發(fā)揮出口信用保險(xiǎn)跨周期逆周期調(diào)節(jié)作用,助力國家穩(wěn)住外貿(mào)基本盤。部門黨支部發(fā)出倡議,激勵(lì)員工立足崗位做奉獻(xiàn),組織青年突擊隊(duì)保障遠(yuǎn)程辦公需求,疫情高峰期支持1800多人同時(shí)在線遠(yuǎn)程辦公,以實(shí)際行動(dòng)詮釋政治性是第一屬性、講政治是第一要求。
守初心,秉持“以客戶為中心”服務(wù)理念。一方面,通過構(gòu)建多元金融科技平臺(tái),豐富外貿(mào)企業(yè)工具箱:提供信保通在線客戶服務(wù),實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)“隨時(shí)辦”;打造小微企業(yè)微信服務(wù)號(hào),實(shí)現(xiàn)疑難“隨手解”;開發(fā)“信步天下”APP,實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)“及時(shí)控”;搭建EDI數(shù)據(jù)對(duì)接平臺(tái),實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)“實(shí)時(shí)通”。另一方面,以“實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)用戶體驗(yàn)和運(yùn)行質(zhì)量雙提升”為目標(biāo)持續(xù)開展用戶體驗(yàn)季活動(dòng),通過掛單列賬解決信息系統(tǒng)使用中的難點(diǎn)痛點(diǎn)問題,改善用戶使用體驗(yàn),提升系統(tǒng)服務(wù)水平。
重實(shí)踐,心懷“國之大者”擔(dān)當(dāng)作為。成立技術(shù)保障團(tuán)隊(duì),支撐公司服務(wù)高質(zhì)量共建“一帶一路”。協(xié)同開發(fā)貿(mào)易險(xiǎn)客戶綠色標(biāo)識(shí)管理系統(tǒng)功能,踐行綠色金融理念。加強(qiáng)外部數(shù)字生態(tài)構(gòu)建及場景化應(yīng)用研究,利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等新技術(shù)助推公司發(fā)展普惠金融。加強(qiáng)與電子政務(wù)平臺(tái)“單一窗口”合作,實(shí)現(xiàn)“足不出戶”享受政策性支持,優(yōu)化內(nèi)部業(yè)務(wù)集中操作平臺(tái),做到“全線上、不見面”簽單,著力優(yōu)化小微外貿(mào)企業(yè)服務(wù)。
倡導(dǎo)科技創(chuàng)新文化精神,助力公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)
勇于打破藩籬,不斷完善信息科技治理體系。部門調(diào)整組織架構(gòu)及運(yùn)行機(jī)制,在職能處室之上增設(shè)研發(fā)、運(yùn)維、數(shù)據(jù)三個(gè)虛擬中心,并設(shè)立信息技術(shù)專業(yè)委員會(huì),打破“處室墻”;在企業(yè)級(jí)業(yè)務(wù)架構(gòu)項(xiàng)目建設(shè)過程中,聯(lián)合構(gòu)建“公司領(lǐng)導(dǎo)小組—項(xiàng)目組—任務(wù)組”三級(jí)虛擬組織架構(gòu),形成運(yùn)作良好的企業(yè)級(jí)工作平臺(tái)和工作方式,打破“部門墻”,有效實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)與科技融合發(fā)展。
倡導(dǎo)集思廣益,科技主動(dòng)融入一線業(yè)務(wù)場景。結(jié)合支部組織生活會(huì)、系統(tǒng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)等契機(jī)主動(dòng)向總部部門及分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行問卷調(diào)查,征集意見建議;堅(jiān)持開門搞黨建,部門領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)青年理論課題組深入分支機(jī)構(gòu)調(diào)研,與兄弟單位開展聯(lián)學(xué)共建主題黨日,促進(jìn)共識(shí)、增進(jìn)協(xié)同、形成合力。
堅(jiān)持科技引領(lǐng),運(yùn)用數(shù)字化手段賦能業(yè)務(wù)發(fā)展。鼓勵(lì)大膽創(chuàng)新,青年員工主動(dòng)研究自動(dòng)化業(yè)務(wù)場景,先后完成出口貿(mào)易險(xiǎn)申報(bào)、再加工派單等自動(dòng)化項(xiàng)目,成效顯著;自主開發(fā)統(tǒng)計(jì)程序,有效提升公司疫情防控信息統(tǒng)計(jì)效率。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)踐中,以部門青年骨干為主體,會(huì)同公司百余名業(yè)務(wù)能手組建項(xiàng)目組,堅(jiān)持一張藍(lán)圖繪到底,順利完成貿(mào)易險(xiǎn)核心流程再造系統(tǒng)投產(chǎn)上線,初步實(shí)現(xiàn)經(jīng)營管理自動(dòng)化、風(fēng)險(xiǎn)管控智能化、運(yùn)營模式數(shù)字化。
培育團(tuán)隊(duì)協(xié)作文化氛圍,塑造團(tuán)結(jié)向上精神面貌
上下聯(lián)動(dòng),以“三道加法”做實(shí)員工崗位培養(yǎng)。為推動(dòng)青年員工和諧融入團(tuán)隊(duì),部門組織專門力量開展崗前培訓(xùn),突出“黨員團(tuán)員+公司職員”身份認(rèn)同,強(qiáng)化“政治素養(yǎng)+業(yè)務(wù)能力”綜合提升,壓實(shí)“政治規(guī)矩+公司紀(jì)律”雙重教育,并實(shí)施導(dǎo)師培養(yǎng)機(jī)制,在工作上指導(dǎo)、生活中關(guān)心,營造拴心留人、干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。
實(shí)干歷練,以黨員突擊隊(duì)錘煉青年骨干。通過推行項(xiàng)目經(jīng)理制儲(chǔ)備優(yōu)秀后備力量,從中遴選政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、會(huì)管理的技術(shù)骨干組建黨員突擊隊(duì),在系統(tǒng)開發(fā)、保安全穩(wěn)運(yùn)營、數(shù)據(jù)治理等攻堅(jiān)戰(zhàn)中練就寬肩膀、錘煉真本領(lǐng),培育出一批數(shù)字化復(fù)合型干部。開啟數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程以來,部門推薦選拔35歲以下青年副處長6名、業(yè)務(wù)主管4名。
多措并舉,以黨團(tuán)活動(dòng)加強(qiáng)組織凝聚力。通過“IT之星”評(píng)選、優(yōu)秀師徒評(píng)比等方式,發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)一批“技術(shù)精、業(yè)務(wù)強(qiáng)、服務(wù)好”的愛崗敬業(yè)標(biāo)兵;組織青年員工自主拍攝《信科直播間》《上線》等信息化建設(shè)題材專題短片,展現(xiàn)IT青年積極創(chuàng)新、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)木耧L(fēng)貌;連續(xù)8年選派青年員工掛職駐村第一書記,通過科技助學(xué)、微心愿等活動(dòng),增強(qiáng)部門青年社會(huì)責(zé)任感與使命感;圍繞充分利用紅色資源、助力鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略等主題開展青年理論學(xué)習(xí)小組課題實(shí)踐活動(dòng),組織活力持續(xù)提升。
厚植廉潔從業(yè)文化根基,筑牢部門“三不腐”思想防線
深化黨風(fēng)廉政建設(shè),持續(xù)開展清風(fēng)行動(dòng)。部門堅(jiān)持以開展“清風(fēng)行動(dòng)”為載體推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)。結(jié)合信息化采購廉潔從業(yè)風(fēng)險(xiǎn)開展專題黨課、廉潔從業(yè)集體談話、警示教育月活動(dòng),赴北京市全面從嚴(yán)治黨警示教育基地參觀見學(xué),結(jié)合“三會(huì)一課”定期組織紀(jì)法學(xué)習(xí),不斷強(qiáng)化拒腐防變意識(shí)。
扎緊織密制度籠子,管住關(guān)鍵事關(guān)鍵人。鑒于信息化采購工作涉及面廣、資金量大,部門圍繞內(nèi)部采購活動(dòng)中調(diào)研選型、需求編制、立項(xiàng)評(píng)審等重點(diǎn)環(huán)節(jié),制定相關(guān)配套制度,強(qiáng)化源頭管控,規(guī)范工作流程,壓縮自由裁量權(quán),確保采購工作合理合規(guī)合法。
聚焦年輕干部成長,抓實(shí)教育管理監(jiān)督。部門定期組織個(gè)別談話與集體座談,掌握研判青年員工思想動(dòng)態(tài);處室內(nèi)部以結(jié)對(duì)培養(yǎng)、重任委派、輪崗交流等舉措提升青年員工綜合素質(zhì);黨支部開展國有企業(yè)年輕干部管理專題研究,上好“政治理論課”、講好“黨史教育課”、修好“黨紀(jì)黨規(guī)課”;團(tuán)支部開展以“‘青聽心聲”等團(tuán)青活動(dòng)加強(qiáng)對(duì)青年員工朋友圈、生活圈的關(guān)注與引導(dǎo);工會(huì)小組著力培養(yǎng)青年員工健康向上的業(yè)余愛好與生活情趣,讓清正作風(fēng)涵養(yǎng)出清廉家風(fēng)。
(作者系中國出口信用保險(xiǎn)公司信息科技部總經(jīng)理、黨支部書記)
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