異地商會生存現(xiàn)狀不盡如人意 怎么辦

梁玉明

商會是市場經(jīng)濟條件下實現(xiàn)資源優(yōu)化配置不可或缺的重要環(huán)節(jié)，是實現(xiàn)政府與商人、商人與商人、商人與社會之間相互聯(lián)系的重要紐帶和橋梁，是政府管理非公經(jīng)濟的得力助手。它在溝通政府與企業(yè)關系、維護會員權益、加強行業(yè)自律、推動產業(yè)健康發(fā)展、整合企業(yè)資源、促進商務貿易、協(xié)調會員關系、仲裁商貿糾紛、交流合作等方面發(fā)揮著重要作用，在促進各省市縣之間的經(jīng)濟文化交流、推進區(qū)域經(jīng)濟合作、擴大流通和對外開放過程中作出了積極貢獻。

近年來，全國各地大到省級商會、小到鄉(xiāng)級商會如雨后春筍般出現(xiàn)。應該說，異地商會的成立對促進當?shù)厣鐣?jīng)濟發(fā)展起到了積極作用，越來越受到各級黨政領導的重視，社會的認可，業(yè)界的贊譽，會員的青睞，被人們譽為政府“小助手”，是一股不可忽視的民間力量。

然而，根據(jù)我的了解，目前商會的生存現(xiàn)狀卻不盡如人意，大部分商會通過一段時間運行后陷入窘境，發(fā)展難以為繼，現(xiàn)狀堪憂。特別是近幾年新冠肺炎疫情影響及經(jīng)濟下行，導致很大一部分會員企業(yè)舉步維艱，囊中羞澀，無法繳納會費。從筆者所在地100多家商會的情況來看，三分之一的商會能夠維持正常運轉；大部分商會由于剩余留存資金較少，加之所收會員會費寥寥無幾，基本處于等米下鍋的狀態(tài)；部分商會已出現(xiàn)艱難度日的情況；個別商會更是運轉停擺，名存實亡了。

在新形勢下，異地商會怎樣才能規(guī)避風險，如何才能維持生存、有序鞏固、穩(wěn)步發(fā)展呢？我認為要做好以下六個方面：

勤為會員服好務

服務是商會的主題，也是商會的第一要務，更是維系商會生存發(fā)展的根本途徑。商會服務在當前新的社會形勢和環(huán)境下尤為重要，服務質量的好壞，直接關系著商會的興衰。因此，商會必須根據(jù)市場的變化，會員需求的變化來更新、完善和優(yōu)化服務。

服務會員，是商會的立會之本，生存之根，也是商會的最高信條。為會員服務，就是給會員提供某方面商業(yè)利益的信息資源，為會員企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造一定的效益和價值，給予會員學習參觀、培訓、考察的機會，幫助會員解決一些現(xiàn)實的工作、生活問題。概括地講，就是給會員提供信息、滿足需求。

商會靠服務立會，就是要立足于為會員服務，積極為會員爭取政策支持，維護其合法權利，進行信息交流，尋求合作機會。同時，組織會員企業(yè)考察、交流，為他們尋覓、挖掘、獲取一些工程項目和資源信息，為會員對接交往提供商業(yè)機會并根據(jù)會員企業(yè)提出的新要求，積極拓寬服務領域，添加服務內容，增強服務功能，更好地履行商會職責。

做好服務應具備三個條件：一是要有一定的服務工作人員，服務才能呈現(xiàn)出專業(yè)性、穩(wěn)定性和可持續(xù)性，才能將商會的各項服務落到實處。因此，要配備具有一定思想業(yè)務素質，辦事能力、服務水平以及有奉獻精神的工作人員。二是要有一定的經(jīng)費保障?！皶M”是商會生存和發(fā)展的物質基礎，更是服務會員和開展相關業(yè)務活動的基本保障。商會的“會費”不僅關乎著商會的生存，同時也關乎著商會能否正?！斑\轉”，會費的多少，決定著商會服務的質量，也決定著商會的興衰。三是要有一定的社會資源。要為會員服務，就要有一定的基礎條件（如人脈關系等），擁有這些，商會才能獲取更多有價值的信息和資源，也才能夠及時向政府和相關部門反映會員企業(yè)的意見和訴求，以獲得更多幫助。

選好配強領頭人

商會運行是否正常，辦得好不好，商會會長和秘書長起著重要的決定性作用。會長、秘書長的任務是為會員企業(yè)尋找市場、商機、信息和人脈，搭建資金、技術、項目、人才合作交流的平臺，為會員們挖掘潛力、資源，尋覓更多利益和發(fā)展機會，解決會員們在社會經(jīng)濟、文化交往、工作生活中的各種矛盾和問題。要使商會正常運轉、生存發(fā)展，選好商會核心和“領頭羊”的會長至關重要。

俗話說，火車跑得快，全靠車頭帶。對于商會而言，會長就是商會的旗幟，商會在社會上的地位、知名度高低基本取決于會長。因此，會長應具有一定的知名度、實力和號召力；須有崇高的責任感和敢于犧牲個人利益、甘做奉獻的精神；具有良好的口碑、人緣，善于團結、胸懷寬廣、樂于助人。有了這樣的會長，就能使商會凝聚力強，信任度高，得以穩(wěn)步發(fā)展。

業(yè)界曾流傳過一句話：一個商會可以一時沒有會長，但不可沒有（專職）秘書長。為了使商會正常運轉，要選聘一個盡職盡責、樂于奉獻、有水平、懂政策、講原則、善交流、不計較、熱心付出和務實運作的專職秘書長。

秘書長應具有高度的責任心和甘愿為會員服務的意識，具備一定的業(yè)務素養(yǎng)和管理理念，有奉獻精神，把商會當成“家”，把商會工作當作自己的事業(yè)來做，全身心投入并打造一支優(yōu)秀的團隊，積極做好聯(lián)絡、協(xié)調、服務、落實工作。

多搞活動常開會

活動是商會發(fā)展的動力，是會員聯(lián)誼的載體、交流的平臺，也是會員收獲的基石。

開展活動一方面是為會員牽線搭橋，為其提供交流溝通、尋找商機、開拓市場、整合資源、傳遞信息的共享平臺；另一方面是借助這些活動擴大服務面，聚人、聚心、聚力、聚情結，增強商會的凝聚力，提升商會對外的影響力、知名度和會員單位的聲譽度。為此，商會應根據(jù)自身實際情況，因地制宜組織會員參加政策學習、理論培訓，舉辦論壇、峰會、講座、沙龍，組織考察、走訪、游學、讀書活動，開展招商對接、產品展覽發(fā)布、文體活動以及慰問、祝福、社會公益慈善活動。

只有通過豐富多彩的活動，才能增強商會的活力、凝聚力和吸引力，才能團結會員、吸引會員，滿足會員的需求。

開辟費源多創(chuàng)收

當前，商會經(jīng)費來源普遍較為單一，95%以上的商會依賴會員會費過日子，難以滿足商會生存、發(fā)展的基本需求。因此，商會必須具備生存能力和自我造血能力，通過資源平臺、多渠道籌資、項目運作等形式維系商會生存，推動商會發(fā)展。

從我所在地商會的發(fā)展情況來看，在商會會費嚴重不足的情況下，實行“以商養(yǎng)會”“多業(yè)助會”，探索多元化發(fā)展路線是商會維系生存，保持可持續(xù)發(fā)展的有效之路。

“以商養(yǎng)會”是業(yè)界目前最引人關注的話題之一?！耙陨甜B(yǎng)會”的初衷是通過商業(yè)行為獲取一定的利潤和收益，來彌補商會經(jīng)費不足，擺脫依賴會費生存的一種方式。但具體操作過程中，商會要根據(jù)自身實際情況，因地制宜，因會而異，不搞“一刀切”，不要本末倒置。

“以商養(yǎng)會”的前提必須是遵循資金運作安全原則，保證風險可控。其次，商會的領導和具體負責人應具備良好的資源整合能力和營運管理水平。“以商養(yǎng)會”這個路子一定要謹慎摸索，穩(wěn)扎穩(wěn)打，量入為出，切忌不合實際，好高騖遠。

“多業(yè)助會”是指，轉變觀念，拓展思路，積極尋求多元化渠道，嘗試多種途徑增加收入。如成立運營公司或平臺，發(fā)布、分享資源項目信息，銷售家鄉(xiāng)土特產品、特色產品，組織開展工程項目、產品、招商推介會等活動以及政府購買服務等。

商會通過適當?shù)男问綄@得的盈利和收入應用于商會的運作和發(fā)展，為會員企業(yè)提供更加優(yōu)質的服務，這并不違背商會非營利社會組織的初衷。但商會也不能將“以商養(yǎng)會”“多業(yè)助會”作為獲取利潤的工具和手段，而忽略了商會的服務功能和在社會治理中的作用。

多渠道吸納外埠會員

目前，異地商會99%以上都是墨守成規(guī)（商會章程規(guī)定），按照本商會（老鄉(xiāng)）戶籍屬地來吸納會員。但實踐告訴我們，這種單一的發(fā)展會員模式，已不能適應形勢的發(fā)展。因此，要打破常規(guī)，敞開大門，多渠道吸納外埠會員（業(yè)界精英），補充新鮮血液，壯大隊伍，增加會費收入。

吸納外埠會員的比例，可控制在10%—15%（成都梁平商會、開州商會已有成功案例，效果很不錯）。主要引進、吸收一些與商會有關，利于商會發(fā)展的“特色會員”，如夫妻一方是同鄉(xiāng)的“半邊老鄉(xiāng)”，外區(qū)域的同鄉(xiāng)，會員的親戚朋友，投資家鄉(xiāng)的企業(yè)家，戰(zhàn)略合作伙伴，熱心商會、認可商會的外埠企業(yè)家等，這樣能起到錦上添花、事半功倍、以點帶面的作用。

為此，盡量把那些熱心、認可商會，規(guī)模大、效益好、實力強、樂于奉獻、事業(yè)有成、愿為商會辦事的企業(yè)家吸收到商會中來。

盡心盡力當好“娘家人”

商會一直被會員視為會員的“娘家人”和“避風港”，因此，為會員解決難題、維護權益、搭建平臺、傳遞信息、提供服務、滿足需求，成為商會吸引會員的重要前提。

商會要給會員尋找一些商業(yè)信息、資源，為會員提供法律、市場、技術、產品等方面的咨詢服務，為會員企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造一定的效益和價值，做好會員企業(yè)宣傳并提供展示平臺，給予會員學習參觀、培訓、考察機會，幫助會員解決工作、生活問題。特別要爭取解決好會員第一次提出的問題。如果第一次提出的問題沒有處理好，以后有了問題，他們也不會來找商會了。

有錢沒項目找商會、有項目沒錢找商會、有產品沒銷路找商會。大到商會會員投資搞項目，小到會員的孩子上學、老人就醫(yī)，商會都應伸出熱情之手，將服務落到實處，做到更貼心、更周到、更人性化。

辦了實事，贏了人心，有了聲譽，商會才會招來更多新會員，才能留住老會員；有了貼心周到的服務，就能讓會員感到商會是溫馨的家，才會愿意經(jīng)?！盎丶摇?。

做好了這些工作，讓會員感覺到入會的重要性和“娘家”的溫暖，會員才會因為離不開商會而心甘情愿繳納會費，商會的凝聚力也會因此極大增強，并最終實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。