淺析新時(shí)代圖書(shū)館的數(shù)字化轉(zhuǎn)型策略

◎章力

在新時(shí)代，飛速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)5 G 技術(shù)和計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)，將全球的信息資源串聯(lián)起來(lái)，構(gòu)筑了信息共建、共享的數(shù)字化格局，承擔(dān)著搜集、整理、收藏圖書(shū)資料以供人閱覽、參考的機(jī)構(gòu)——圖書(shū)館，也勢(shì)必要響應(yīng)時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì)，投身數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化的浪潮。相較于傳統(tǒng)圖書(shū)館，完成了數(shù)字化建設(shè)的新一代圖書(shū)館不僅具備向全社會(huì)、群體及個(gè)人提供信息資源的能力，還能夠?qū)n案館、博物館等多元信息“節(jié)點(diǎn)”進(jìn)行串聯(lián)，為讀者提供全面的信息訪問(wèn)、數(shù)字閱讀等綜合性服務(wù)。在規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大的數(shù)字化技術(shù)開(kāi)發(fā)與建設(shè)的基礎(chǔ)上，轉(zhuǎn)型發(fā)展成為具有社會(huì)公共信息中心和文化樞紐功能的數(shù)字圖書(shū)館，是圖書(shū)館未來(lái)發(fā)展的大勢(shì)所趨。

一、圖書(shū)館數(shù)字化轉(zhuǎn)型的內(nèi)在實(shí)質(zhì)

在數(shù)字時(shí)代，數(shù)據(jù)已經(jīng)成為與土地、勞動(dòng)力、資本、技術(shù)比肩的新型生產(chǎn)要素，在數(shù)字技術(shù)的驅(qū)動(dòng)下，數(shù)據(jù)能夠?yàn)楦餍懈鳂I(yè)的發(fā)展提供尤其關(guān)鍵的幫助，推動(dòng)業(yè)務(wù)模式、管理模式、思維模式的全方位變革，最終構(gòu)建出全新的業(yè)態(tài)。

圖書(shū)館作為關(guān)鍵的信息收納機(jī)構(gòu)，其所擁有的信息大致可分為三類(lèi)：第一，館藏資料；第二，圖書(shū)館平臺(tái)（社交媒體、電子資源數(shù)據(jù)庫(kù)等）所擁有的用戶數(shù)據(jù)；第三，各級(jí)單位發(fā)布的公開(kāi)資料。從內(nèi)容上看，每一類(lèi)信息通常都是相對(duì)獨(dú)立，抑或互相沖突，因此，只有對(duì)其進(jìn)行有效的整合和利用，才能將之轉(zhuǎn)化為有價(jià)值的信息，進(jìn)而對(duì)各行各業(yè)的發(fā)展提供幫助。

在此背景下，圖書(shū)館也需要對(duì)信息資源進(jìn)行深度挖掘，對(duì)行業(yè)、市場(chǎng)、用戶的需求產(chǎn)生更加深刻的認(rèn)識(shí)，最終構(gòu)建以數(shù)據(jù)服務(wù)為中心的數(shù)字化轉(zhuǎn)型策略。數(shù)字化轉(zhuǎn)型主要包含兩層含義：其一，將新的數(shù)字化技術(shù)運(yùn)用到圖書(shū)館的業(yè)務(wù)開(kāi)展過(guò)程中，使用大數(shù)據(jù)技術(shù)收集各種數(shù)據(jù)；其二，大力推動(dòng)無(wú)紙化辦公技術(shù)，實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館工作全流程的信息化建設(shè)。[1]

簡(jiǎn)而言之，圖書(shū)館數(shù)字轉(zhuǎn)型的實(shí)質(zhì)，就是要通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的深入挖掘，開(kāi)辟圖書(shū)館業(yè)務(wù)、運(yùn)營(yíng)組織等方面新的發(fā)展方向，推動(dòng)數(shù)據(jù)資源和數(shù)字服務(wù)的深度融合，提升使用者的體驗(yàn)與圖書(shū)館服務(wù)的效能，最終幫助圖書(shū)館完成升級(jí)與蛻變。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型之后，圖書(shū)館也就成為以用戶為中心，以數(shù)據(jù)為動(dòng)力源，以技術(shù)為創(chuàng)新點(diǎn)的高效信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。

二、新時(shí)代圖書(shū)館數(shù)字化轉(zhuǎn)型的現(xiàn)實(shí)邏輯

自誕生伊始，圖書(shū)館就肩負(fù)著一定的社會(huì)責(zé)任和價(jià)值，圖書(shū)館在每一個(gè)歷史時(shí)期內(nèi)的價(jià)值與功能亦有所不同，譬如現(xiàn)代圖書(shū)館的作用主要表現(xiàn)為：搜集、記錄文獻(xiàn)的載體，同時(shí)具有處理和整合各類(lèi)可利用資料的功能，由收藏具有極高歷史價(jià)值的文獻(xiàn)經(jīng)典為源頭，進(jìn)而發(fā)展成為經(jīng)史子集、現(xiàn)代科學(xué)無(wú)所不包的綜合型機(jī)構(gòu)，是我國(guó)現(xiàn)代圖書(shū)館發(fā)展的現(xiàn)實(shí)進(jìn)路。

當(dāng)前，隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，人們對(duì)數(shù)字、數(shù)據(jù)信息的認(rèn)識(shí)逐步深入，圖書(shū)館也勢(shì)必要響應(yīng)時(shí)代的發(fā)展浪潮，及時(shí)對(duì)工作模式、經(jīng)營(yíng)思維、服務(wù)形態(tài)做出改變，以新形式、新內(nèi)容滿足公眾的文化需求，并在此基礎(chǔ)上推動(dòng)高價(jià)值信息之于全社會(huì)范圍內(nèi)的流通，這是目前我國(guó)圖書(shū)館進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型所必須遵循的現(xiàn)實(shí)邏輯。現(xiàn)階段，“人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要”必然包含著對(duì)知識(shí)的需求。[2]倘若不能夠使用更加先進(jìn)的數(shù)字技術(shù)對(duì)圖書(shū)館服務(wù)進(jìn)行升級(jí)，就很難滿足人們對(duì)更高質(zhì)量的信息及閱讀的需求。

三、新時(shí)代圖書(shū)館數(shù)字化轉(zhuǎn)型的主要方向

（一）信息資源數(shù)字化

數(shù)字圖書(shū)館通過(guò)運(yùn)用現(xiàn)代數(shù)字化技術(shù)，將信息存儲(chǔ)模式從傳統(tǒng)的紙張載體轉(zhuǎn)變?yōu)榇判悦浇榈臄?shù)據(jù)，進(jìn)而為讀者及使用者提供完整、豐富的電子文件。它使信息的表現(xiàn)方式不再局限于載體與形態(tài)，還能夠?qū)D像、聲音、視頻、動(dòng)畫(huà)等傳統(tǒng)載體無(wú)法收錄的多媒體信息盡數(shù)收納，計(jì)算機(jī)中以二進(jìn)制形式存在的信息在經(jīng)過(guò)存儲(chǔ)和編碼后，能夠更加合理地利用有限的信息存儲(chǔ)空間，極大地改善信息資源儲(chǔ)存及利用的組織方式，并且提升信息檢索功能的效果。[3]

（二）信息傳遞網(wǎng)絡(luò)化

數(shù)字化圖書(shū)館將大量的書(shū)籍以數(shù)據(jù)的形態(tài)存儲(chǔ)于網(wǎng)絡(luò)中。而在這一前提下，隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，經(jīng)歷了數(shù)字化轉(zhuǎn)型后的圖書(shū)館擁有傳統(tǒng)圖書(shū)館無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì)，用戶僅需一臺(tái)具備聯(lián)網(wǎng)功能的移動(dòng)終端，就可以隨時(shí)隨地訪問(wèn)數(shù)字圖書(shū)館，借閱存儲(chǔ)于“云端”的海量文獻(xiàn)，享受數(shù)字化閱讀服務(wù)。

（三）信息內(nèi)容共享化

圖書(shū)館的數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要建立在大數(shù)據(jù)技術(shù)的基礎(chǔ)上，將已經(jīng)被收錄到體系中的一切數(shù)據(jù)資源轉(zhuǎn)化為“信息網(wǎng)絡(luò)”中的子節(jié)點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)本身以其豐富的知識(shí)種類(lèi)、廣泛的覆蓋面等特征，已經(jīng)成為全球經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)過(guò)程中不可或缺的推動(dòng)力量，圖書(shū)館的數(shù)字化轉(zhuǎn)型也要循著“共享”的邏輯走下去，保證信息傳播渠道暢通無(wú)阻。[4]

四、圖書(shū)館數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中存在的主要問(wèn)題

（一）數(shù)字化技術(shù)薄弱

數(shù)字圖書(shū)館是當(dāng)代數(shù)字技術(shù)發(fā)展的關(guān)鍵成果，缺少數(shù)字技術(shù)的支持，圖書(shū)館的數(shù)字化轉(zhuǎn)型終歸是“鏡花水月”。然而，目前我國(guó)許多圖書(shū)館在數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展的過(guò)程中都會(huì)面臨一些技術(shù)上的瓶頸，導(dǎo)致數(shù)據(jù)對(duì)接渠道不暢通、服務(wù)流程過(guò)于煩瑣等一系列問(wèn)題，限制了圖書(shū)館的發(fā)展。[5]并且，由于圖書(shū)館的數(shù)字化轉(zhuǎn)型本就對(duì)數(shù)字技術(shù)具有較高的依賴(lài)性，因而數(shù)字技術(shù)“瓶頸”的影響也會(huì)如影隨形，將會(huì)隨著數(shù)字化的深入而愈發(fā)嚴(yán)重。

（二）對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的認(rèn)識(shí)不足

從現(xiàn)實(shí)情況看，當(dāng)前許多工作人員對(duì)圖書(shū)館數(shù)字化轉(zhuǎn)型的認(rèn)識(shí)比較簡(jiǎn)單，導(dǎo)致其在實(shí)際工作中往往難以將數(shù)字化落實(shí)到底。具體而言，許多圖書(shū)館的數(shù)字化建設(shè)工程都只是將數(shù)字化轉(zhuǎn)型看作是“對(duì)特色館藏資源服務(wù)進(jìn)行的數(shù)字化與網(wǎng)絡(luò)化升級(jí)”，因而往往會(huì)將工作重心落在館藏信息的數(shù)字化存儲(chǔ)與服務(wù)上，卻忽視了圖書(shū)館數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)“外”的價(jià)值。[6]總而言之，這種存在缺陷的建設(shè)工程，只是反映出了數(shù)字圖書(shū)館的部分特征，無(wú)法徹底完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型，對(duì)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化等領(lǐng)域起到的積極作用也極為有限。

（三）基礎(chǔ)設(shè)施水平滯后

網(wǎng)絡(luò)是圖書(shū)館數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展的關(guān)鍵命脈，合理的廣域網(wǎng)絡(luò)布局與局域網(wǎng)絡(luò)連線對(duì)數(shù)字化建設(shè)效果的影響尤其關(guān)鍵，因而從戰(zhàn)略的高度看，圖書(shū)館勢(shì)必要將基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)放在第一優(yōu)先級(jí)。其中局域網(wǎng)作為組織內(nèi)信息溝通渠道，將會(huì)直接影響數(shù)字圖書(shū)館的運(yùn)行效率，但從目前情況看，我國(guó)大多數(shù)傳統(tǒng)圖書(shū)館都面臨著較為麻煩的網(wǎng)絡(luò)布線問(wèn)題，需要在解決一部分“遺留問(wèn)題”的基礎(chǔ)上再進(jìn)行更新工作，這些問(wèn)題也成為圖書(shū)館數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路的“絆腳石”。

（四）建設(shè)資金儲(chǔ)備不足

圖書(shū)館的數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要來(lái)自區(qū)域內(nèi)其他領(lǐng)域的幫助，只有這樣才能夠解決圖書(shū)館的后顧之憂，然而目前許多圖書(shū)館自身的資金儲(chǔ)備不足，且融資渠道存在局限性，直接導(dǎo)致數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中存在諸多問(wèn)題。[7]

五、新時(shí)代圖書(shū)館數(shù)字化轉(zhuǎn)型的策略

（一）引入先進(jìn)的數(shù)字技術(shù)

在新時(shí)代圖書(shū)館數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，技術(shù)引入是實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新、提升服務(wù)的重要舉措。數(shù)字化技術(shù)如今正以迅猛的步伐改變著人們的生活方式，圖書(shū)館也應(yīng)緊跟時(shí)代腳步，引入人工智能、大數(shù)據(jù)分析、虛擬現(xiàn)實(shí)和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)等數(shù)字技術(shù)，為圖書(shū)館開(kāi)辟嶄新的發(fā)展道路。其中，人工智能技術(shù)可以通過(guò)智能推薦系統(tǒng)為用戶提供個(gè)性化的閱讀建議，大數(shù)據(jù)分析可以深入了解用戶需求，以便更好地優(yōu)化資源布局。虛擬現(xiàn)實(shí)和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)能夠創(chuàng)造出更加沉浸式的學(xué)習(xí)環(huán)境，使用戶在虛擬世界中與知識(shí)互動(dòng)，拓展學(xué)習(xí)方式。此外，選擇適合圖書(shū)館需求的數(shù)字資源管理系統(tǒng)和圖書(shū)館管理系統(tǒng)，能夠更好地管理和展示數(shù)字資源，提高用戶體驗(yàn)。需要注意的是，開(kāi)放API 接口也是重要的一環(huán)，它使圖書(shū)館能夠與其他系統(tǒng)進(jìn)行集成，實(shí)現(xiàn)更便捷的數(shù)據(jù)交換。通過(guò)技術(shù)引入，圖書(shū)館將實(shí)現(xiàn)更高效、便捷、多樣化的數(shù)字化服務(wù)，與用戶分享數(shù)字化創(chuàng)新帶來(lái)的巨大便利。

（二）形成對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的清晰認(rèn)識(shí)

數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅涉及技術(shù)，還需要圖書(shū)館全體工作人員在思想和意識(shí)上轉(zhuǎn)變思維，因而制定明確的數(shù)字化戰(zhàn)略是邁向成功的關(guān)鍵步驟。清晰的數(shù)字化發(fā)展戰(zhàn)略將明確數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目標(biāo)、愿景和具體實(shí)施步驟，使整個(gè)圖書(shū)館團(tuán)隊(duì)在一個(gè)統(tǒng)一的方向上努力，發(fā)動(dòng)廣大工作人員積極參與，推動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)的高質(zhì)量發(fā)展。對(duì)內(nèi)，圖書(shū)館要構(gòu)建完善的人才培訓(xùn)機(jī)制，工作人員只有不斷地了解新技術(shù)、數(shù)字資源管理、數(shù)據(jù)隱私保護(hù)等方面的知識(shí)，才能夠適應(yīng)數(shù)字化時(shí)代的要求，將個(gè)人素養(yǎng)的提升轉(zhuǎn)化為圖書(shū)館的發(fā)展動(dòng)力。需要注意的是，形成清晰的認(rèn)識(shí)也就意味著圖書(shū)館工作人員要摒棄傳統(tǒng)的工作思維，對(duì)數(shù)字技術(shù)、數(shù)字轉(zhuǎn)型保持開(kāi)放的態(tài)度，能夠積極接受新事物，并迎接工作中的新挑戰(zhàn)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型固然需要全體員工的共同努力，但努力也終將會(huì)為圖書(shū)館帶來(lái)回報(bào)，為實(shí)現(xiàn)更高水平的數(shù)字化服務(wù)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（三）強(qiáng)化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是圖書(shū)館數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實(shí)際體現(xiàn)，它要求圖書(shū)館內(nèi)部環(huán)境與外部技術(shù)相匹配，只有這樣圖書(shū)館才能將內(nèi)部的數(shù)字化建設(shè)轉(zhuǎn)化為對(duì)外的信息支持。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境方面，圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)對(duì)館內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)線路進(jìn)行排查，及早解決局域網(wǎng)絡(luò)響應(yīng)速度慢等一系列問(wèn)題，并在此基礎(chǔ)上構(gòu)建更加高效的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。對(duì)此，圖書(shū)館可以發(fā)布招標(biāo)，選擇更加成熟的辦公網(wǎng)絡(luò)解決方案，為數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在服務(wù)方面，圖書(shū)館需要構(gòu)建數(shù)字化創(chuàng)新空間，引入虛擬現(xiàn)實(shí)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)，為用戶提供沉浸式體驗(yàn)，這些空間可以成為用戶對(duì)知識(shí)產(chǎn)生互動(dòng)的場(chǎng)所，激發(fā)用戶的學(xué)習(xí)興趣，從而幫助圖書(shū)館更好地滿足用戶的需求。同時(shí)，智能化的自助借還機(jī)、自動(dòng)書(shū)架定位系統(tǒng)等設(shè)施也能夠顯著提升圖書(shū)館的自助服務(wù)能力，減少人力投入，提高服務(wù)效率，在為廣大用戶帶來(lái)便利的同時(shí)，也使圖書(shū)館的工作人員能夠?qū)⒆约旱膭?chuàng)造力投入更具價(jià)值的活動(dòng)中。

（四）拓寬融資渠道

數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要充足的資金支持，因而資金儲(chǔ)備也是圖書(shū)館數(shù)字化轉(zhuǎn)型得以成功的關(guān)鍵保障。對(duì)此，圖書(shū)館首先需要來(lái)自相關(guān)部門(mén)的支持，盡其所能為本館的數(shù)字化建設(shè)項(xiàng)目爭(zhēng)取資金支持，并將資金用于購(gòu)置數(shù)字化設(shè)備、系統(tǒng)以及培訓(xùn)的“刀刃”上。同時(shí)，圖書(shū)館也應(yīng)當(dāng)放寬視野，與企業(yè)、基金會(huì)開(kāi)展合作，推行多產(chǎn)業(yè)聯(lián)合的數(shù)字化項(xiàng)目，進(jìn)而“以信息交換資金”，推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的進(jìn)程。譬如互聯(lián)網(wǎng)大廠參與的“長(zhǎng)城數(shù)字掃描”項(xiàng)目，就以長(zhǎng)城這一文化地標(biāo)為中心，為文化館等相關(guān)單位提供強(qiáng)大的資金、技術(shù)支持，從效果來(lái)看，這種合作方式不但能夠加速圖書(shū)館的數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程，而且還能為未來(lái)的圖書(shū)館工作提供更多的創(chuàng)新思路。[8]

需要注意的是，對(duì)于圖書(shū)館而言，建設(shè)資金自然是多多益善，但是若想提高數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展的實(shí)際效果，就要建立有效的資金管理體系，確保每一筆資金都能夠用到實(shí)處。圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)設(shè)立獨(dú)立部門(mén)，定期評(píng)估數(shù)字化轉(zhuǎn)型的效益，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整資金投入策略，確保資金的有效利用，這種資金管理策略能夠幫助圖書(shū)館更好地掌握數(shù)字化轉(zhuǎn)型的進(jìn)程，確保數(shù)字化轉(zhuǎn)型的可持續(xù)發(fā)展。通過(guò)資金儲(chǔ)備策略，圖書(shū)館將能夠穩(wěn)步推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化服務(wù)的更大成功。

六、結(jié)語(yǔ)

圖書(shū)館的數(shù)字化轉(zhuǎn)型是我國(guó)圖書(shū)館事業(yè)進(jìn)步的必由之路，也是數(shù)字技術(shù)推動(dòng)信息傳播的重要渠道。從現(xiàn)實(shí)情況看，我國(guó)的圖書(shū)館建設(shè)較西方發(fā)達(dá)國(guó)家相比仍有些差距，但這種情況正在隨著經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展而不斷改善。在新時(shí)代，完成了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的圖書(shū)館勢(shì)必能夠反哺經(jīng)濟(jì)發(fā)展，為現(xiàn)代化建設(shè)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。正因如此，圖書(shū)館需要制定出合理、科學(xué)、可行的轉(zhuǎn)型發(fā)展模式，從轉(zhuǎn)型“痛點(diǎn)”著手，進(jìn)一步提高數(shù)字化圖書(shū)館的實(shí)用性、普及性，推動(dòng)我國(guó)數(shù)字化信息技術(shù)及數(shù)字信息事業(yè)的整體發(fā)展，更好地實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館作為社會(huì)公共信息中心和文化樞紐的重要功能。