敗走京城　家樂福面臨雙重難關(guān)

王維

北京僅剩的一家在營家樂福門店四元橋店于近日關(guān)閉，至此，北京暫無營業(yè)的家樂福超市。盡管在家樂福天通苑店關(guān)閉時，北京家樂福公司方面的回應(yīng)是門店維修、門店調(diào)整，但恢復(fù)營業(yè)的時間卻不確定。家樂福能否重獲新生的關(guān)鍵在于能否獲得新的資金注入，補全供應(yīng)鏈，而非是否繼續(xù)調(diào)整。同時，緊閉大門的家樂福超市還面臨兩重難關(guān)，除了未結(jié)算交付的供應(yīng)商欠款，還有消費者尚未花掉的家樂福購物卡。

各地門店相繼關(guān)停

“超市那塊兒已經(jīng)關(guān)了，關(guān)了得有幾天了。”位于四元橋購物中心三層的棒約翰門店工作人員表示。記者看到，家樂福超市四元橋店門口已經(jīng)拉起了圍欄，不再接受顧客進店。

值得關(guān)注的是，家樂福四元橋店是家樂福在中國首個擁有自有物業(yè)的自建門店，且該賣場曾被作為亞洲最大賣場來打造，整個賣場的建筑面積達7萬多平方米。

北京家樂福相關(guān)負責(zé)人表示，正在調(diào)整結(jié)構(gòu)，門店馬上重新開業(yè)，但對于調(diào)整的細節(jié)、動態(tài)，該負責(zé)人沒有更多解釋。而就在一個月前，記者走訪家樂福四元橋店時，店內(nèi)貨架已多數(shù)處于空置狀態(tài)。

于家樂福中國而言，或許“關(guān)店”“暫停營業(yè)”是節(jié)約成本支出的方法。此前，家樂福通州陽光生活廣場店關(guān)店前，因拖欠能源費被供電局強制停電而無法正常經(jīng)營。該廣場負責(zé)人提到，此前家樂福北京超市門店缺貨時，店內(nèi)有幾名員工在崗，同時店內(nèi)部分冷柜繼續(xù)開機運營，銷售剩余的商品，暫停營業(yè)或許能減少人工、電費等多方面的開支。

近兩個月以來，家樂福中國在北京的最后三家門店相繼暫停營業(yè)。其中，家樂福天通苑店于今年8月初暫停營業(yè)。北京家樂福相關(guān)負責(zé)人表示，該店設(shè)備維修，會重新開業(yè)，然而截至9月15日，該店仍處于關(guān)閉狀態(tài)。

除了北京，家樂福中國在其他城市的門店也相繼關(guān)停。一位接近家樂福中國公司的知情人士向記者透露，天津地區(qū)的家樂福門店也幾乎全部關(guān)閉。不久前，家樂福在廣州的最后一家門店閉店，廣州、深圳兩地已無家樂福超市。此外，武漢地區(qū)的家樂福門店也已全部停止營業(yè)。

拖欠供應(yīng)商貨款

今年以來，家樂福門店相繼閉店前，門店的運營便逐漸“失控”，貨架出現(xiàn)大比例缺貨的現(xiàn)象，不少供應(yīng)商不再向家樂福中國超市供應(yīng)商品。

記者聯(lián)系到一位與家樂福中國合作多年的供應(yīng)商吳朝勇。吳朝勇經(jīng)營一家營養(yǎng)保健品公司，商品供應(yīng)家樂福華北地區(qū)門店。據(jù)吳朝勇介紹，自2020年下半年起，家樂福與公司的結(jié)算開始出現(xiàn)異常。合同約定的賬期是45天，一般60天家樂福會結(jié)算賬目，但從2020年下半年開始便沒有進行貨款結(jié)算。經(jīng)歷了近一年的貨款無法結(jié)算，2021年10月，吳朝勇決定不再向家樂福供貨。

至今在近三年的時間里，家樂福拖欠吳朝勇的20多萬元貨款仍未完成結(jié)算。吳朝勇正在考慮向天津地區(qū)法院提起訴訟，要回拖欠的貨款。

一位不愿透露姓名的北京本地熟食企業(yè)負責(zé)人也向記者透露，家樂福中國拖欠該公司部分貨款，公司已經(jīng)提起訴訟，希望通過訴訟追討欠款。

吳朝勇的遭遇是很多供應(yīng)商、品牌商的縮影。公開資料顯示，今年2月以來，旺旺、好麗友、統(tǒng)一等品牌企業(yè)紛紛申請凍結(jié)家樂福中國資產(chǎn)，追討貨款。今年2月，好麗友食品有限公司申請凍結(jié)家樂福（上海）供應(yīng)鏈管理有限公司銀行存款2274.12萬元；中國旺旺則申請凍結(jié)家樂福供應(yīng)鏈公司2398萬余元。值得關(guān)注的是，從2022年9月旺旺和家樂福就已經(jīng)停止合作，但家樂福仍拖欠旺旺公司2000多萬貨款。

購物卡無處消費

暫停營業(yè)、關(guān)緊大門的家樂福中國，不僅失去了供應(yīng)商，也擋住了消費者，持有家樂福購物卡的消費者更是無處消費。今年年初以來，家樂福超市多次傳出消費者使用購物卡結(jié)算受限的消息。此前，記者在家樂福四元橋店遇到消費者楊女士，她持有的家樂福購物卡中還有300多元沒有消費，然而店中已無貨可買。

家樂福購物卡屬于預(yù)付卡，購買商品受限、門店暫停營業(yè)，消費者該如何維權(quán)？河南澤槿律師事務(wù)所主任付建表示，根據(jù)《單用途商業(yè)預(yù)付卡管理辦法（試行）》規(guī)定，單用途卡章程和購卡協(xié)議應(yīng)包括退卡方式，發(fā)卡企業(yè)或售卡企業(yè)應(yīng)依單用途卡章程或協(xié)議約定，提供退卡服務(wù)。另據(jù)《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定，經(jīng)營者以預(yù)收款方式提供商品或者服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)按照約定提供；未按照約定提供的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求履行約定或者退回預(yù)收款，并應(yīng)當(dāng)承擔(dān)預(yù)收款的利息、消費者必須支付的合理費用。