趙怡展,趙千芊,何佳楠,董晨雪,王俊華,2
1.蘇州大學(xué)政治與公共管理學(xué)院,江蘇 蘇州 215123;2.蘇州大學(xué)中國特色城鎮(zhèn)化研究中心/政治與公共管理學(xué)院,江蘇 蘇州 215123
城鄉(xiāng)健康養(yǎng)老服務(wù)人員是指老齡化背景下為老年群體提供生活照顧、治療、康復(fù)、護理和健康管理等服務(wù),滿足老年群體晚年健康養(yǎng)老需求的人員,如養(yǎng)老機構(gòu)從業(yè)人員、養(yǎng)老護理員、養(yǎng)老相關(guān)的管理人員等。伴隨著我國人口老齡化程度的加深,我國家庭的負擔(dān)能力下降,家庭養(yǎng)老壓力促使老年人選擇機構(gòu)養(yǎng)老以及其他養(yǎng)老方式[1],城鄉(xiāng)健康養(yǎng)老服務(wù)人員的需求量持續(xù)增長。2020年,我國僅城市居家養(yǎng)老、社區(qū)以及機構(gòu)養(yǎng)老所需要的服務(wù)人員便達到473萬,2050年城市健康養(yǎng)老服務(wù)人員需求量將高達1 500萬[2]。農(nóng)村老齡化的日益加深同樣迫切需要健康養(yǎng)老服務(wù)人員,未來我國城鄉(xiāng)老年人的健康養(yǎng)老服務(wù)需求將進一步飆升。然而,預(yù)計2020年我國可培養(yǎng)養(yǎng)老護理人員達600萬人,社會工作人員達150萬人,當(dāng)前二者的培養(yǎng)數(shù)量上存在650萬以上的人員缺口[3]。此外,2020年年底,我國僅有 51.81萬養(yǎng)老機構(gòu)從業(yè)人員,包括37.89萬專業(yè)技術(shù)技能人員,且管理人員已有113.93萬人,其中經(jīng)過鑒定合格的養(yǎng)老護理員不超過一半[4]??梢?我國城鄉(xiāng)健康養(yǎng)老服務(wù)人員面臨數(shù)量與質(zhì)量的雙重挑戰(zhàn)。老年人由于身體機能衰退, 更易引發(fā)身體疾病以及心理問題,日常生活自理能力低下,導(dǎo)致老人健康養(yǎng)老服務(wù)難度高、需要量大[5],加之老年人口的服務(wù)需求逐漸多樣化、專業(yè)化、多層次,對養(yǎng)老護理人員的培養(yǎng)提出了更高的要求[6],培養(yǎng)素質(zhì)較高且具有專業(yè)能力或技能的健康養(yǎng)老服務(wù)人員、提升健康養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量已然成為迫在眉睫的重要任務(wù)。
健康養(yǎng)老服務(wù)人員是指為老年群體提供生活照顧、醫(yī)療護理和康復(fù)養(yǎng)生等服務(wù),滿足我國城鄉(xiāng)老年人健康養(yǎng)老服務(wù)需求的人員,培養(yǎng)城鄉(xiāng)健康養(yǎng)老服務(wù)人員是滿足老年人多方面需求、提升健康養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量的重要措施。2019年民政部印發(fā)《關(guān)于進一步擴大養(yǎng)老服務(wù)供給,促進養(yǎng)老服務(wù)消費的實施意見》,提出2022年底前培養(yǎng)培訓(xùn)養(yǎng)老院院長1萬名、養(yǎng)老護理員200萬名和10萬名專兼職老年社會工作者[7]。2021年《中共中央國務(wù)院關(guān)于加強新時代老齡工作的意見》提出,對養(yǎng)老服務(wù)人員和護理人員開展培養(yǎng)培訓(xùn)行動。城鄉(xiāng)健康養(yǎng)老服務(wù)人員培養(yǎng)的制度基礎(chǔ)持續(xù)得到鞏固,并且其培養(yǎng)數(shù)量日益增加。
1.2.1 推行健康養(yǎng)老服務(wù)人員的職業(yè)化培訓(xùn) 近年來,在國家的大力推動下,以政府為主導(dǎo)的健康養(yǎng)老服務(wù)人員培訓(xùn)工作在全國各地開展。以上海市為例,該市在《關(guān)于加快推進社會養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)的實施意見》中提出,探索打造養(yǎng)老服務(wù)人員四位一體培養(yǎng)體系,對養(yǎng)老護理員進行學(xué)歷教育、職業(yè)培訓(xùn)、繼續(xù)教育、基地實訓(xùn)四方面的培養(yǎng),并制定激勵機制,對通過培訓(xùn)的養(yǎng)老護理員依據(jù)持證等級進行分級獎勵,以穩(wěn)定健康養(yǎng)老服務(wù)人員隊伍。
1.2.2 培養(yǎng)健康養(yǎng)老服務(wù)人員的綜合素質(zhì) 部分地區(qū)開展健康養(yǎng)老服務(wù)專業(yè)培訓(xùn)課程的同時,注重提升健康養(yǎng)老服務(wù)從業(yè)人員的職業(yè)道德和人文素養(yǎng)。例如,廣東省自2012年起,由民政廳和社會福利服務(wù)中心聯(lián)合舉辦“雙千計劃”,以老人護理為中心理念設(shè)計大量的培訓(xùn)課程,每年免費為全省培訓(xùn)2 000名養(yǎng)老護理員,培訓(xùn)課程包括基本的老年護理操作、老年人營養(yǎng)特點及需求、老年人的臨終關(guān)懷服務(wù)以及如何對老年人進行心理護理等多方面內(nèi)容,實現(xiàn)對老年人進行生理和心理的全方位照護,且提升健康養(yǎng)老服務(wù)人員的綜合素養(yǎng)。
1.2.3 注重健康養(yǎng)老服務(wù)人員的儲備 我國各地區(qū)日漸重視對于健康養(yǎng)老服務(wù)人員的儲備。例如江蘇省針對老齡化程度較高的現(xiàn)狀,提出在健康養(yǎng)老服務(wù)人員的培養(yǎng)上要堅持政府主導(dǎo)、社會參與,計劃到“十四五”末,省內(nèi)開設(shè)老年服務(wù)與管理相關(guān)專業(yè)的高等院校達到10所以上,畢業(yè)生超3 000人[8],全省專業(yè)化的養(yǎng)老服務(wù)從業(yè)人員總數(shù)不少于15萬,其中有不少于10萬名的養(yǎng)老護理員通過職業(yè)技能等級認定,鼓勵中專和大專院校的畢業(yè)生從事養(yǎng)老護理工作。
1.2.4 制定健康養(yǎng)老服務(wù)人員補貼制度 一些地區(qū)致力于提升健康養(yǎng)老服務(wù)人員的福利待遇,降低人員流失率。例如南京市民政局、市財政局出臺了相應(yīng)的養(yǎng)老從業(yè)補貼制度,大專畢業(yè)生和中專畢業(yè)生從事養(yǎng)老護理工作可拿到一次性的入職獎勵,對從事養(yǎng)老護理工作達到5年的工作人員,給予額外的補貼。
現(xiàn)階段,我國健康養(yǎng)老服務(wù)人員總量嚴重不足。2020 年我國養(yǎng)老服務(wù)人員對應(yīng)數(shù)量應(yīng)該達到1 400萬左右,但是當(dāng)前我國養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)人員還不足100萬[9],全國養(yǎng)老護理人員短缺且需求量巨大,健康養(yǎng)老服務(wù)人員供不應(yīng)求。另一方面,我國健康養(yǎng)老服務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量偏低,現(xiàn)有的養(yǎng)老服務(wù)人員大多未接受過專業(yè)技能培訓(xùn),所掌握的服務(wù)流程不規(guī)范且缺乏良好的溝通能力,為老人提供服務(wù)時大多依靠以往的工作經(jīng)驗,服務(wù)質(zhì)量不高[10]。據(jù)統(tǒng)計,經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練、持證上崗的養(yǎng)老護理人員不足10%[11],普遍存在服務(wù)質(zhì)量偏低、提供的健康養(yǎng)老服務(wù)不夠標準化和規(guī)范化等問題,健康養(yǎng)老服務(wù)人員專業(yè)素質(zhì)有待提高。
我國各地沒有統(tǒng)一健康養(yǎng)老服務(wù)人員的培養(yǎng)標準,對于健康養(yǎng)老服務(wù)人員的基本知識、技能水平和學(xué)歷層次也沒有作具體要求,具體如何培養(yǎng)健康養(yǎng)老服務(wù)人員各地沒有統(tǒng)一的要求。例如,北京市注重養(yǎng)老護理人員的在職培訓(xùn),上海市則側(cè)重于養(yǎng)老護理人員的學(xué)歷教育和技能培訓(xùn)。此外,我國大部分從事養(yǎng)老服務(wù)的護工人員工作任務(wù)繁重,普遍缺少參加專業(yè)技能培訓(xùn)的時間和精力[12],培訓(xùn)的內(nèi)容和方式也不夠規(guī)范和統(tǒng)一。健康養(yǎng)老服務(wù)人員培養(yǎng)具體方式是側(cè)重理論講授還是實踐技能教學(xué),考核方式是進行筆試還是專業(yè)化照護技能考核等均沒有統(tǒng)一的標準規(guī)范,導(dǎo)致最終培養(yǎng)的健康養(yǎng)老服務(wù)人員質(zhì)量難以保證。
當(dāng)前養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的人員培養(yǎng)市場定位過于寬泛,人員培養(yǎng)缺乏層次、專業(yè)特色和市場定位[13],大多數(shù)的養(yǎng)老機構(gòu)對進行健康養(yǎng)老服務(wù)的人員沒有明確規(guī)定崗位職責(zé),不同級別的養(yǎng)老護理人員承擔(dān)類似的工作,大量低級別的養(yǎng)老服務(wù)人員負責(zé)的工作被分擔(dān)到高級別的養(yǎng)老服務(wù)人員身上[14]。低級別養(yǎng)老服務(wù)人員與高級別養(yǎng)老服務(wù)人員應(yīng)分工明確,各司其職,由低級別養(yǎng)老服務(wù)人員進行老年人日常生活照料,協(xié)助老人進食、吃藥、洗澡等,高級別養(yǎng)老服務(wù)人員協(xié)助老人鼻飼,處理老人外傷和常見病、慢性病護理,以及對老人進行情緒疏導(dǎo)和健康管理,并對低級別養(yǎng)老服務(wù)人員進行工作指導(dǎo)。但當(dāng)前健康養(yǎng)老服務(wù)人員培養(yǎng)缺乏層次,導(dǎo)致低級別養(yǎng)老服務(wù)人員與高級別養(yǎng)老服務(wù)人員職責(zé)劃分不清。此外,隨著信息技術(shù)的進步,健康養(yǎng)老服務(wù)趨于信息化和智慧化,智能養(yǎng)老設(shè)備逐漸被開發(fā)和投入市場使用,迫切需要培養(yǎng)具備信息技術(shù)素養(yǎng)的健康養(yǎng)老服務(wù)人員,而當(dāng)前的健康養(yǎng)老服務(wù)人員知識老化,掌握不好新技術(shù)的運用,能夠為老年人提供基本生活照料服務(wù)且進行老年人健康養(yǎng)老信息化服務(wù)的復(fù)合型人員較為匱乏。
美國經(jīng)濟學(xué)家舒爾茨和貝克爾提出人力資本理論,該理論建立在人力資源管理的基礎(chǔ)上,包括從量和質(zhì)兩方面對人力資源進行管理,對人力進行培訓(xùn),發(fā)揮其主觀能動性。我國實施科教興國、人才強國戰(zhàn)略,就是最大程度發(fā)揮人的主觀能動性,通過對人力的投資,將人力資源轉(zhuǎn)化為人力資本[15]。本文在人力資本理論的引領(lǐng)下,建構(gòu)我國城鄉(xiāng)健康養(yǎng)老服務(wù)“1+3”人員培養(yǎng)模式,以提升健康養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量為“1個中心”,從系統(tǒng)培養(yǎng)、分類培養(yǎng)、定向培養(yǎng)“3個方面”,合理規(guī)劃并培養(yǎng)健康養(yǎng)老服務(wù)人員,實現(xiàn)引進人員、留住人員、培養(yǎng)高質(zhì)量人員。
以國家政策引導(dǎo)為契機加強宏觀調(diào)控力量,推進擴大健康養(yǎng)老服務(wù)人員的培養(yǎng)數(shù)量與優(yōu)化培養(yǎng)質(zhì)量。統(tǒng)籌規(guī)劃健康養(yǎng)老服務(wù)人員培養(yǎng)總量,鼓勵有服務(wù)工作經(jīng)驗的人員、養(yǎng)老服務(wù)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)生、退休的低齡老年人加入健康養(yǎng)老服務(wù)行業(yè),加快健康養(yǎng)老服務(wù)人員培養(yǎng)速度,創(chuàng)新健康養(yǎng)老服務(wù)人員培養(yǎng)模式,提供健康養(yǎng)老服務(wù)人員培養(yǎng)的財政支持,對于人員資源匱乏的農(nóng)村地區(qū)進行政策傾斜,給予相關(guān)的補助。教育部門通過普通高校分類招生、職業(yè)院校擴招等途徑,培養(yǎng)一批養(yǎng)老服務(wù)專業(yè)學(xué)生,增加健康養(yǎng)老服務(wù)人員數(shù)量;對現(xiàn)有健康養(yǎng)老服務(wù)人員進行在崗培訓(xùn),提高健康養(yǎng)老服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量。
從基本的老年人康復(fù)護理知識入手培養(yǎng)健康養(yǎng)老服務(wù)人員,對相應(yīng)的崗位知識技能進行模塊化培訓(xùn),使其掌握健康養(yǎng)老服務(wù)必備的專業(yè)技能,同時培養(yǎng)健康養(yǎng)老服務(wù)人員愛崗敬業(yè)、尊重老人的良好職業(yè)道德和素養(yǎng),使健康養(yǎng)老服務(wù)人員在知識、能力和素質(zhì)這三方面滿足健康養(yǎng)老服務(wù)需求。另外結(jié)合我國國情和老年人健康養(yǎng)老服務(wù)需求的發(fā)展趨勢,以我國現(xiàn)行的《養(yǎng)老機構(gòu)崗位設(shè)置及人員配備規(guī)范》為核心制定健康養(yǎng)老服務(wù)人員培養(yǎng)的標準,在制定健康養(yǎng)老服務(wù)人員培養(yǎng)標準的過程中,依據(jù)較成熟的全面質(zhì)量管理思想,始終堅持以提高健康養(yǎng)老服務(wù)人員培養(yǎng)數(shù)量與提升服務(wù)質(zhì)量為中心,結(jié)合理論講授和實踐技能培訓(xùn),規(guī)定培訓(xùn)次數(shù)、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式以及培訓(xùn)后的考核標準,逐步明確健康養(yǎng)老服務(wù)人員培養(yǎng)的國家標準。
我國老年人的健康養(yǎng)老服務(wù)需求具有多樣化的特點,本文將老年人的健康養(yǎng)老服務(wù)需求歸納為基本生活照料需求、醫(yī)療衛(wèi)生康復(fù)需求、其他需求三方面,對照健康養(yǎng)老服務(wù)需求的不同分類培養(yǎng)生活照顧人員、醫(yī)療護理人員、組織管理人員,明確不同類型健康養(yǎng)老服務(wù)人員的工作職責(zé)和培養(yǎng)途徑,同時順應(yīng)信息技術(shù)融入健康養(yǎng)老服務(wù)的現(xiàn)狀,培養(yǎng)具有信息素養(yǎng)的復(fù)合型健康養(yǎng)老服務(wù)人員。見表1。
表1 健康養(yǎng)老服務(wù)人員與老年人健康養(yǎng)老服務(wù)需求對應(yīng)表
3.3.1 多渠道培養(yǎng)生活照顧人員 生活照顧人員指從衣食住行方面保障老年人的基本生活的人員,其服務(wù)內(nèi)容主要為老年人日常起居的照護和陪伴服務(wù),讓老人有安全保障,從事體力勞動較多,培養(yǎng)層次較低。但由于生活照顧人員是健康養(yǎng)老服務(wù)中的一線人員,需求量大,因此要基于現(xiàn)實情況,開拓多條路徑,增加生活照顧人員的培養(yǎng)數(shù)量??梢栽谏鐓^(qū)建立生活照顧人員培訓(xùn)機構(gòu),低齡老年人、在家待業(yè)人員以及一些當(dāng)下沒有工作的學(xué)生等,可以通過免費培訓(xùn)加入健康養(yǎng)老服務(wù)人員隊伍。同時借用社會組織的力量培養(yǎng)生活照顧人員,例如重慶市組建了一支專業(yè)、穩(wěn)定的助老員隊伍,經(jīng)培訓(xùn)合格后上崗,為農(nóng)村老年人提供點對點上門服務(wù)。
3.3.2 “三元制”培養(yǎng)醫(yī)療護理人員 醫(yī)療護理人員指為老年人提供醫(yī)療救治、康復(fù)護理、心理咨詢、和健康管理等服務(wù)的人員,相較于生活照顧人員培養(yǎng)層次較高。我們認為借鑒德國企業(yè)與學(xué)校并重,在人員培養(yǎng)全過程中貫徹工學(xué)結(jié)合的“雙元制”模式,我國可以通過職業(yè)院校、衛(wèi)生機構(gòu)、養(yǎng)老企業(yè)聯(lián)合培養(yǎng)醫(yī)療護理人員,形成三元制培養(yǎng)模式。職業(yè)院校負責(zé)健康養(yǎng)老理論知識教育,衛(wèi)生機構(gòu)負責(zé)醫(yī)療護理技能培訓(xùn),養(yǎng)老企業(yè)負責(zé)實踐訓(xùn)練,形成三方招生、培養(yǎng)、就業(yè)的良性運行模式,合力從理論和實踐上培養(yǎng)醫(yī)療護理人員。
3.3.3 導(dǎo)師制度培養(yǎng)組織管理人員 組織管理人員指活動組織人員和高級管理人員,負責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作,既要在自己的崗位上行使管理職能,又要指揮協(xié)調(diào)生活照顧人員和醫(yī)療護理人員為老年人提供健康養(yǎng)老服務(wù),因而組織管理人員需要具有交流和溝通能力,以及管理和領(lǐng)導(dǎo)能力,培養(yǎng)層次相較于醫(yī)療護理人員更高。建立導(dǎo)師制度從健康養(yǎng)老服務(wù)人員內(nèi)部或外部選拔出一些表現(xiàn)出色,具有一定管理能力的人員,給他們配備一些養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)資深管理人員作為導(dǎo)師,通過導(dǎo)師知識傳授、職業(yè)工作指導(dǎo)和帶領(lǐng)培養(yǎng)組織管理人員。
3.3.4 多領(lǐng)域合作培養(yǎng)復(fù)合型健康養(yǎng)老服務(wù)人員 結(jié)合傳統(tǒng)的健康養(yǎng)老服務(wù)人員培養(yǎng)方式,運用現(xiàn)代信息科學(xué)技術(shù),激發(fā)健康養(yǎng)老服務(wù)人員的發(fā)散思維和創(chuàng)新意識,聘請專業(yè)技師級護理員、健康照護師,以及從事健康養(yǎng)老服務(wù)的信息管理員等專業(yè)型人員,與不同的健康養(yǎng)老服務(wù)培訓(xùn)基地學(xué)習(xí)交流,打破不同領(lǐng)域之間的隔閡,打造一個完整的多學(xué)科知識和技能培養(yǎng)的團隊,多領(lǐng)域合作共同培養(yǎng)復(fù)合型健康養(yǎng)老服務(wù)人員。
農(nóng)村地區(qū)由于經(jīng)濟落后,吸引不了且留不住健康養(yǎng)老服務(wù)人員。因此,高等院校應(yīng)開展免費健康養(yǎng)老服務(wù)人員培養(yǎng)工作,根據(jù)我國農(nóng)村健康養(yǎng)老服務(wù)人員的規(guī)劃,確定定向單位和崗位數(shù),明確各類健康養(yǎng)老服務(wù)人員的需求數(shù)量,在國家衛(wèi)生部門和教育部門的聯(lián)合引導(dǎo)下學(xué)校簽署免費健康養(yǎng)老服務(wù)生培養(yǎng)協(xié)議,建立一個涵蓋??啤⒈究?、碩士三個層次相對完整的學(xué)歷教育體系,定向培養(yǎng)健康養(yǎng)老服務(wù)生。入學(xué)前,健康養(yǎng)老服務(wù)生須簽署定向就業(yè)協(xié)議,承諾畢業(yè)后到農(nóng)村地區(qū)的健康養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)就業(yè);在校期間,免除健康養(yǎng)老服務(wù)生的學(xué)費和住宿費,并補助其生活費,學(xué)校對接老年人健康養(yǎng)老服務(wù)需求進行相應(yīng)的課程設(shè)置和實踐教學(xué)計劃,綜合培養(yǎng)健康養(yǎng)老服務(wù)生;健康養(yǎng)老服務(wù)生經(jīng)過學(xué)校教育按規(guī)定獲得相應(yīng)的學(xué)歷、學(xué)位,由衛(wèi)生部門按規(guī)定進行專業(yè)化技能培訓(xùn)后,按照定向就業(yè)協(xié)議要求到農(nóng)村地區(qū)的健康養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)就業(yè),從而為我國農(nóng)村地區(qū)儲備健康養(yǎng)老服務(wù)人員。
根據(jù)國家民政部門統(tǒng)計,“十四五”期間我國高齡老人將達到3 000萬,有效應(yīng)對人口老齡化速度加快的趨勢,是黨和國家高度關(guān)注的重大議題,讓老年人安心幸福的渡過晚年是黨和國家的美好愿望,妥善處理好健康養(yǎng)老服務(wù)人員培養(yǎng)問題,將有利于我國創(chuàng)建和諧友好老年社會,也將更好地緩解社會養(yǎng)老的壓力。養(yǎng)老服務(wù)保障需要從頂層設(shè)計出發(fā),城鄉(xiāng)健康養(yǎng)老服務(wù)人員的培養(yǎng)是養(yǎng)老服務(wù)保障的重要一環(huán),具有公共性,因而政府發(fā)布了一系列政策和措施。2019年國務(wù)院印發(fā)《關(guān)于推進養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展的意見》提出要加強對照護服務(wù)人才要加強培養(yǎng)力度;教育部等九部門聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于加快推進養(yǎng)老服務(wù)業(yè)人才培養(yǎng)的意見》,要求擴大健康養(yǎng)老服務(wù)人員培養(yǎng)規(guī)模、拓展健康養(yǎng)老服務(wù)人員培養(yǎng)領(lǐng)域。
從2019年開始,我國發(fā)改委、民政部、衛(wèi)生健康委聯(lián)合開展城企聯(lián)動普惠養(yǎng)老專項行動,在中央預(yù)算內(nèi)對養(yǎng)老方面進行投資補助,至2022年已投入超過60億元;“十三五”期間中央財政連續(xù)五年投入養(yǎng)老服務(wù)共50億元;《關(guān)于加強養(yǎng)老服務(wù)隊伍建設(shè)的實施意見》提出,應(yīng)加大財政對養(yǎng)老服務(wù)隊伍建設(shè)的投入力度,將健康養(yǎng)老服務(wù)人員的培養(yǎng)經(jīng)費納入財政預(yù)算。由此可見,國家財政對于健康養(yǎng)老服務(wù)人員培養(yǎng)的投入具有可持續(xù)性,對于滿足未來老年軍團的健康養(yǎng)老服務(wù)需求和提升健康養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量有一定的保障。
優(yōu)質(zhì)資源的整合能夠有效的提升健康養(yǎng)老服務(wù)人員培養(yǎng)質(zhì)量,利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等新興技術(shù)的優(yōu)勢,打造信息化教學(xué)模式,是對傳統(tǒng)的健康養(yǎng)老服務(wù)人員培養(yǎng)方式的革新。利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),打破信息孤島和知識壁壘,最大限度地整合、拓展優(yōu)質(zhì)資源培養(yǎng)健康養(yǎng)老服務(wù)人員,使健康養(yǎng)老服務(wù)人員結(jié)合自身工作在新技術(shù)的引領(lǐng)下不斷學(xué)習(xí)新知識,接收新訊息,從而擴大高素質(zhì)、復(fù)合型的健康養(yǎng)老服務(wù)人員培養(yǎng),為老年人提供高質(zhì)量的健康養(yǎng)老服務(wù)奠定基礎(chǔ)。
利益沖突無