跨省邊界5G用戶語音回落失敗問題分析及解決方案

高治國

摘要：5G商用后，語音解決方案采用EPS Fallback至LTE網(wǎng)絡(luò)以VOLTE方式實現(xiàn)。目前EPS Fallback的方式是盲重定向，終端從5G釋放后，根據(jù)RRC Release中攜帶的頻點選擇4G小區(qū)進行接入。但是在跨省邊界區(qū)域，5G被叫無法接通的現(xiàn)象較為頻繁，通過現(xiàn)場模擬測試，驗證不同場景下5G語音EPS Fallback至LTE情況，對發(fā)生的未接通問題進行分析，將EPS Fallback回落4G的方式更換為切換后，可以顯著降低掉話率，改善通信效果，具有一定的推廣價值。

關(guān)鍵詞：接通率低；異省份回落；EPSFB方式

一、引言

隨著5G網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的持續(xù)擴大，5G用戶的逐步增加，保障用戶的網(wǎng)絡(luò)體驗感知就越來越顯得舉足輕重[1-5]。

現(xiàn)有的5G網(wǎng)絡(luò)主要采用SA組網(wǎng)方式，由于建網(wǎng)初期難以形成連續(xù)覆蓋，其現(xiàn)有的覆蓋連續(xù)性差于當(dāng)前的4G網(wǎng)絡(luò)[6]。為了保障用戶能夠獲得良好網(wǎng)絡(luò)體驗，考慮使用可連續(xù)覆蓋的4G網(wǎng)絡(luò)作為打底網(wǎng)，通過4G和5G系統(tǒng)間的交互互操作功能實現(xiàn)如下兩個目標(biāo)。

①在5G網(wǎng)絡(luò)未連續(xù)覆蓋時，充分利用4G網(wǎng)絡(luò)的連續(xù)覆蓋，保障用戶業(yè)務(wù)體驗的連續(xù)性。

②根據(jù)用戶業(yè)務(wù)屬性選擇適合的承載網(wǎng)絡(luò)，確保用戶獲得更好的體驗。

針對不同的場景，選用有針對性的系統(tǒng)間雙操作策略就變得尤為重要。

二、項目背景

山西忻州保德縣與陜西榆林府谷縣沿黃河兩岸東北－西南走向而建，由于距離較近（一河之隔），形成了兩山夾一溝的特殊地形結(jié)構(gòu)。這一現(xiàn)象造成兩個縣城的4G、5G通信網(wǎng)絡(luò)交叉覆蓋、信號頻頻互相干擾，兩地5G用戶在使用中經(jīng)常出現(xiàn)被叫無法接通等現(xiàn)象尤以黃河邊的國道和城內(nèi)高層建筑最為嚴重。針對保德縣用戶反映的占用5G信號后通話被叫無法接通的情況，網(wǎng)絡(luò)工程師在保德縣城進行多次EPS Fallback測試，通過DT、CQT方式收集縣城當(dāng)前信號覆蓋相關(guān)數(shù)據(jù)，并運用大數(shù)據(jù)方法后臺提取分析被叫異常高熱區(qū)域、手機類型、回落方式等情況[7]，分析被叫無法接通的原因，逐步定位高發(fā)區(qū)域和高發(fā)用戶，通過網(wǎng)絡(luò)參數(shù)優(yōu)化手段和覆蓋提升等措施，解決用戶無法做被叫問題[8-10]。解決被叫無法接通問題或降低其出現(xiàn)的概率。

三、項目進展

（一）分析在保德進行EPS Fallback語音測試可能出現(xiàn)的場景

保德與府谷4、5G小區(qū)在前臺軟件中可明顯區(qū)分出來的參數(shù)如表2 所示。

（二）進行現(xiàn)場DT測試

沿著黃河公路進行了來回DT測試，測試總里程36.5KM，嘗試次數(shù)114次，成功101次，失敗13次，測試范圍設(shè)置于黃河沿岸從保德縣人民醫(yī)院至馬家灘村附近的黃河大橋一帶，途經(jīng)同舟廣場、豐澤園、保德賓館等通信熱點地區(qū)。

（三）DT問題分析

1.問題1

20：07：02：704，20：14：33：975主叫均占用保德5G基站，在指向1650頻點后，發(fā)起4G到5G的B1重配置，該流程與QCI1建立流程沖突，導(dǎo)致主叫時延太大，未接通。

解決方案：

◆將保德4G基站的定向遷移的B1事件默認配置號2124的TTT由默認320ms拉長至560ms。

◆核查XZBDZFH16XQT3FF_保德郭家灘村_1和 DLEARFCN 1650，PCI 420的鄰區(qū)關(guān)系。

2. 問題2

20：18：18：175，主叫占用榆林縣局綜合機房2.1G1小區(qū)發(fā)起EPSFB流程，整體流程正常，信令完整，但被叫占用保德義門模塊局5G，被叫從20：18：18：004發(fā)起重選，截至20：18：52：562被叫無信令，被叫同樣情況發(fā)生在20：25：36：060，核心網(wǎng)未下發(fā)對UE的尋呼。

解決方案：建議核心網(wǎng)核查未下發(fā)尋呼原因。

3.問題3

主叫于20：21：20：285收到被叫發(fā)送SIP CANCEL消息，原因為被叫在連續(xù)TAU REQUST后未收到TAU ACCEPT消息，然后于20：21：12：945上報invite 580消息，導(dǎo)致QCI1專載未建立，呼叫終止。

解決方案：建議核心網(wǎng)核查上報承載未建立及TAU未成功原因。

4.問題4

被叫于20：26：13：692發(fā)送183消息，從府谷5G基站重定向至保德4G基站，主叫于2秒后響應(yīng)183，但被叫于20：26：15：438收到核心網(wǎng)下發(fā)呼叫取消信令，呼叫終止，查看信令主叫并未發(fā)送，且信令流程正常。同樣問題被叫發(fā)生在20：29：10：511。

解決方案：建議核心網(wǎng)排查主叫如何在被叫發(fā)送183且并未返回200 OK的情況下，仍然保持正常的信令流程，直到最后一條200取消。

（四）DT問題小結(jié)

對各個場景統(tǒng)計結(jié)果如表3所示。

通過對全部未接通進行梳理，除了1次Attach過程中發(fā)生的未接通，其他12次均為EPS Fallback過程中的失敗，但是每類場景并不是100%失敗，包括從府谷5G小區(qū)重定向至保德4G或者保德4G重定向至府谷5G也是概率性失敗，只不過跨省EPF Fallback失敗概率較高；基于并非有哪個場景100%失敗，以上只是從無線側(cè)看到的問題現(xiàn)象及原因分析，需要核心網(wǎng)同步排查。

四、解決措施

（一）解決方案

分析跨省EPF Fallback失敗的日志發(fā)現(xiàn)，目前EPS Fallback的方式是重定向，終端從5G釋放后，根據(jù)RRC Release中攜帶的頻點選擇4G小區(qū)進行接入，在府谷的4G信號比較強時，終端就容易占用到府谷的站點，從而導(dǎo)致EPS Fallback失敗。針對該情況，初步思路是將EPS Fallback的方式由重定向改為切換，保德的5G站點只添加保德的4G鄰區(qū)，終端在通話時就只會切換至保德的4G，減少到府谷4G的情況，從而減少EPF Fallback失敗的次數(shù)。

（二）效果驗證

將NR到LTE互操作方式改為切換后，嘗試次數(shù)54次，成功53次，失敗1次，掉話率1.8%；掉話率顯著下降，僅僅在緩和大橋附近出現(xiàn)一次掉話現(xiàn)象。

五、結(jié)束語

從總體分析結(jié)果來看，在保德5G網(wǎng)絡(luò)的EPS Fallback情況較多，大多數(shù)的重定向失敗均為5G網(wǎng)絡(luò)與重定向目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)為跨省的情況發(fā)生的，主被叫均有，用戶反映被叫接不通強烈只是用戶行為，因為主叫原因出問題，終端可能什么也不提示或者提示網(wǎng)絡(luò)錯誤之類的，用戶重撥一次正常就接通了，對用戶影響較小，但是被叫原因總接不通影響用戶較大，以至于投訴大多集中在被叫接不通。將EPS Fallback回落4G的方式更換為切換后，掉話率顯著下降，優(yōu)化后回訪現(xiàn)場投訴用戶，改善明顯。

參? 考? 文? 獻

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